下面是小编为大家整理的中石油加油站员工个人总结(完整),供大家参考。
中石油加油站员工个人总结 敬的 x 站长、x 班长、各位同事 您们好! 一路走来,步履匆匆,不觉间 xxxx 年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的 xxxx 年。在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是 很 很有必要的。因此,本人 就就这一年的工作小结如下 :
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xxxx 年对所有国 人 人来说是不同意义的一年 , ,有四川汶川地震悲痛和 北 北京奥运会的无限骄傲, 还 还有全球经济危机的巨大 压 压力。但这个春天我非常 有 有幸来到大连 xx 加油站 工 工作,虽然工作只有短暂 的 的大半年时间,但其中的 乐 乐趣只有亲身经历的人才 有 有体会。更重要的是我从 当 当初的“菜鸟”到砺渐的 成成熟,让我增长了不少知 识 识,可谓受益匪浅。
大 连 连 xx 加油站是一个中等 规 规模的加油站。该站的主 要 要成员有:站长,计量员 , ,核算员,安全员和四名 加 加油员。加油站的组建也 相 相当简单。核心的部分由 四 四大块组成:第一大块是 加 加油区,第二大块是油罐 区 区,第三大块是办公大厅 。
。第四大块就是工作人员 餐 餐厅。
在未上岗前的培 训 训,了解到了有关中国石 油 油企业各方面
的知识。中 国 国石油就是中国石油天然 气 气股份有限公司,是国内 销 销售额最大的企业之一。
它 它与中国石化是两个独立 的 的企业,不能混为一谈。
在 在 XX 的排名中,中国石 油 油跻身于世界500 强企 业 业之前列,排名第 52 位 , ,而中国石化排名 63 位 。
。中国石油是 XX 年北京 奥 奥运会的合作伙伴,该企 业 业的宗旨是“奉献能源, 创 创造和谐”;企业精神:
爱 爱国,创业,求实,奉献 。
。中国石油的核心经营管 理 理理念:诚信,创新,业 绩 绩,和谐,安全。中国石 油 油加油站服务宗旨:为客 户 户提供全员,全面,全过 程 程,全心全意地服务。加 油 油站的服务承诺;质量达 标 标,计量准确,环境整洁 , ,健康安全,方便快捷。
来到大连 xx 加油站加 油 油站里工作,x 站长和 x 班 班长,安全员吴 x 强调最 多 多的就是安全问题。加油 区 区的四根大柱上都贴着各 种 种标语:“不准吸烟”, “ “不准打手机”,“熄火 加 加油”等。意在提醒进入 加 加油站的每一个人员安全 第 第一。这些安全的教育算 是 是来到加油站后所上的第 一 一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作,首先就必 须 须学会加油。规范的加油 操 操作被称为“加油十三步 曲 曲”。工作的第 1 天,x 站 站长就派了 x 班长来教我 。
。她先给我们示范,时不 时 时给我们纠正错误。我也 学学得不亦乐乎。所谓加油 十 十三步曲:第一步,站立 迎 迎候。第二步,指引车辆 。
。第三步,开启车门。第 四 四步,微笑招呼。
第五步 , ,热情询问。第六部,开 启 启油箱。第七步,归零预 置 置。第八步,提枪加油。
第 第九部,收枪复位。第十 步 步,简易擦车。第十一步 , ,提示付款。第十二步, 礼 礼貌送行。第十三步,盘 整整清洁。我要把这十三步 的 的每一个动作做到位,做 规 规范确实不是一件容易的 事 事,也犯了一些错误:如 加 加冒油,但最大的是一时 疏 疏忽被司机把加油机的计 量 量器打碎幸运的是没有伤 到到人,没有造成重大事故 , ,此事通过 x 站长的处理 与 与司机的耐心交涉以基本 解 解决!在这里我非常感谢 她 她,我们尊敬的 x站长! 在加油站里工作的第二事 就 就是开发票。据我自己所 体 体验到的,开发票就是要 细 细心,特别是一些微小的 地 地方,一定要注意到。稍 不 不小心就会给一些思想动 机 机不纯的人提供做假账的 机 机会。总之,大概要注意 这 这些方面:一,填写金额 时 时要区分大小写,不能涂 改 改,否则作废。二,在所 填 填金额前要封顶。三,注 意 意所填单位和开发票的日 期 期。开发票还需要讲究速 度 度,要快要准。
在与司 机 机朋友的服务中最初我有 些 些不耐烦,甚至达到大大 出 出手的地步,通过 x 站长 的 的批评和耐心教育,我知 道 道:生活不能缺少微笑, 服 服务更离不开微笑。微笑 很 很简单,因为每个人天生 都 都会笑,但要时刻保持微 笑 笑,哪怕心情不好的时候 也也能微笑自如,那恐怕就 不 不易了。中国石油的标志 “ “宝石花”需要我们每一 个 个员工用心去爱护。如果 你 你不知道该怎么
办,那就 露 露出你的八颗牙齿,微笑 一 一下吧!只要我们的微笑 能 能像呼吸那样自然,能像 阳 阳光那样灿烂,“宝石花 ” ”就一定能在中国大地光 芒 芒四射。“奉献能源,创 造 造和谐”。让我们一起用 微 微笑告诉顾客,用微笑感 动 动顾客,用微笑创造价值 。
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xxxx 年在 xx 加 油 油站的工作,或多或少学 到 到了一些东西。无论从理 论 论知识上还是从社会知识 上 上,都有了不小的收获, 也也许有一天我会离开我心 爱 爱的加油站工作,但让我 值 值得感谢的人,给我帮助 和 和教育的人是在我人生中 却 却无法把遗忘的! xx x xx 年我将以崭新的姿态 来 来对待我的工作,学习“ 铁 铁人“王进喜的吃苦精神 , ,遵守公司六大禁令一、 严 严禁特种作业无有效操作 证 证人员上岗操作。二、严 禁 禁违反操作规程操作。三 、 、严禁无票证从事危险作 业 业。四、严禁脱岗、睡岗 和 和酒后上岗。五、严禁违 反 反规定运输民爆物品、放 射 射源和危险化学品。六、 严 严禁违章指挥、强令他人 违 违章作业。爱岗敬业,微 笑笑、热情、礼貌的为顾客 服 服务,”以人为本”“从 ” ”心开始“听从 x 站长领 导 导,服从 x 站长指挥!像 一 一系列违规事件说”不“ ! !希望阎站长和领导们看 我 我是实际行动吧~~!
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