餐厅领班的岗位职责1 1、负责对员工的考勤、考评,根据员工表现得好差进行表扬或批评、奖励或处罚,对餐厅经理负责。 2、根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。 3、登记部属的出勤情况,检查下面是小编为大家整理的餐厅领班岗位职责,菁选3篇(范文推荐),供大家参考。
餐厅领班的岗位职责1
1、负责对员工的考勤、考评,根据员工表现得好差进行表扬或批评、奖励或处罚,对餐厅经理负责。
2、根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。
3、登记部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不符合要求者督其改正。
4、正确处理工作中发生的问题和客人的投诉,处理不了的"问题要及时向经理报告。
5、了解当天宾客订餐情况、宾客的生活习惯和要求。
6、开餐前集合全体部属,交代订餐情况和客人要求,以及特别注意事项。
7、检查工作人员的餐前准备工作是否完善,餐厅布局是否整齐划一,调味品、配料是否备好、备齐,餐间、台椅、花架、酒吧、餐柜、门窗、灯光等是否光洁明亮,对不符合要求的要督促员工迅速调整。
餐厅领班的岗位职责2
1、在部门经理的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2、检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
3、安排:带领、督促、检査员工做好营业前的各项准备工作,及时向经理反映部门情况和员工的工作表现。
4、做好各项班次物品、单据交接工作。
5、熟悉业务,在工作中起模范带头作用,协助经理增强本部门员工的凝聚力。
6、加强现场管理意识,及时处理突发事件,带领员工不断提高服务质量。
7、加强公关意识,树立酒店良好的形象。
8、做好员工的考勤轮休工作,严格把关。
9、主持每周班务会,听取服务员的工作汇报,及时总结并发挥主观能动性,对经营管理上的不足之处提出自己的意见、设想,并上报经理。
餐厅领班的岗位职责3
1、负责检查服务员的仪表、仪态,凡达不到标准和要求的不能上岗。
2、监督服务员的工作程序和工作方法,发现问题及时纠正,保证服务工作符合酒店标准。
3、明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损,检查桌椅的摆放是否规范;要按照领班检査表逐项检査,发现问题及时反映。
4、开餐后注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐需求。
5、遇有重要客人和服务员人手不够时,要亲自服务。
6、督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料,并主动推介菜点。
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