家居顾问岗位职责1 岗位职责： 1、熟悉高端家具品牌，懂得如何进行软装搭配； 2、详细了解各种顾客的类型、个性及要求，并针对其特点为期提供家居类定制服务； 3、通过自身专业素养，确保顾客满意下面是小编为大家整理的2023年家居顾问岗位职责3篇,供大家参考。
家居顾问岗位职责1
岗位职责：
1、熟悉高端家具品牌，懂得如何进行软装搭配；
2、详细了解各种顾客的类型、个性及要求，并针对其特点为期提供家居类定制服务；
3、通过自身专业素养，确保顾客满意度；
4、与其他部门合作，协助客人选择及购买各类物品，以及在店内对展示品进行介绍；
5、在对现有客户的服务时，通过顾客推荐其他潜在客户从而扩大客户群体；
6、有效合理的维护设计师客户渠道，并不断扩大该渠道；
7、树立品牌形象，维护店面陈列整洁。
任职要求：
1、24岁以上，大专以上学历（应届毕业生亦可），装潢、艺术设计、视觉传达、家居陈列、展示设计等相关设计类专业；
2、对家居生活有品味，喜爱设计类销售工作，有强烈的时尚敏感度；
3、形象气质佳，具备良好的亲和力和较强的服务意识；
4、具有1年以上高档商品或奢侈品零售工作经验，有在装潢、装饰、软装行业从事设计师工作岗位的优先录用。
家居顾问岗位职责3篇扩展阅读
家居顾问岗位职责3篇（扩展1）
——顾问岗位职责3篇
顾问岗位职责1
职责描述：
1、大客户的开发维护与跟进工作；
2、现场客户的咨询、成交及后续问题的解决；
3、针对客户需求，电话跟进并整理归档；
4、负责解决和处理客户投诉，提高客户满意度；
5、针对客户提出问题给予解答与反馈；
6、参与客户创业经营及资本运作咨询及辅导项目并完成相关工作
7、完成公司分配的其他任务。
岗位要求：
1、大专学历以上，企业管理、市场营销类专业毕业，2年以上咨询或销售及销售团队管理工作经验；
2、熟悉行业相关信息，有丰富的金融专业知识和咨询项目工作经验者优先；
3、有公开课等会务执行工作经验，对会务营销流程熟悉，组织策划过各种主题会议；
4、具有优秀的文案撰写能力，适应出差；
5、性格稳重踏实，具备较强的逻辑思维能力、沟通协调能力及应变能力；
6、熟练应用PPT及Office等办公软件；
7、具有较强的学习能力和抗压能力，有良好的服务意识，富有团队合作能力。
顾问岗位职责2
职责：
1、帮助客户成功应用ERP软件，根据实施方法论，结合客户管理信息化需求，主导ERP项目实施，实现企业信息化价值;
2、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享;
3、负责老客户经营与关系维护;
4、客户ERP应用问题维护与解决;
5、客户化开发。
岗位要求：
1、 1年以上工作经验;
2、 学历及专业：计算机软件、财务、工商管理、经济管理(财务、供应链物流、生产制造)等相关专业;本科以上学历;
3、 熟悉掌握SQL数据库软件;有csharp、.net、html5开发经验优先考虑;
4、 有财务背景或会使用管理软件优先;
5、 具有良好的敬业精神;具有较强的亲和力，形象好，气质佳;
6、 具有较强的沟通能力，有良好的团队合作精神
顾问岗位职责3
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；进行市场调查，并对收集的情报进行研究；注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
6、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
7、每天记录电话咨询及客户接待情况；协助解决客户售后服务工作；
8、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；做好对客户的追踪和联系；
9、每天做销售小结，每月做工作总结；维护售楼现场的设施的完好及清洁。
家居顾问岗位职责3篇（扩展2）
——家居项目岗位职责3篇
家居项目岗位职责1
岗位职责:
1、负责智能家居项目的施工及安装调试;
2、负责智能家居系统的维修,安装维护等;
3、负责后期售后给客户上门维护与维修;
4、负责给智能家居的销售部门,提供技术支持和技术服务;
5、负责管理、指导、协调下属的施工技术员(电工);
任职要求:
1、年龄35岁以下;
2、大专以上学历,楼宇智能、电子、电气、机电、计算机相关专业;
3、有智能家居行业或智能化工程相关从业经验者优先;
4、了解智能家居:智能灯光、电动窗帘、智能化控制,家庭影院、卡拉ok,安防系统、监控系统、背景音乐等相关产品的技术原理,安装调试技能。对中央空调、地暖、水处理、中央热水、新风等系统,有了解更佳;
5、具备优秀的沟通协调能力,工作积极主动,吃苦耐劳;
6、接受新事物能力强,能够适应加班和短时出差;
家居项目岗位职责2
岗位职责:
1、负责智能家居项目的施工及安装调试;
2、负责智能家居系统的维修,安装维护等;
3、负责后期售后给客户上门维护与维修;
4、负责给智能家居的销售部门,提供技术支持和技术服务;
5、负责管理、指导、协调下属的施工技术员(电工);
任职要求:
1、年龄35岁以下;
2、大专以上学历,楼宇智能、电子、电气、机电、计算机相关专业;
3、有智能家居行业或智能化工程相关从业经验者优先;
4、了解智能家居:智能灯光、电动窗帘、智能化控制,家庭影院、卡拉ok,安防系统、监控系统、背景音乐等相关产品的.技术原理,安装调试技能。对中央空调、地暖、水处理、中央热水、新风等系统,有了解更佳;
5、具备优秀的沟通协调能力,工作积极主动,吃苦耐劳;
6、接受新事物能力强,能够适应加班和短时出差;
家居顾问岗位职责3篇（扩展3）
——运营顾问岗位职责
运营顾问岗位职责1
岗位要求：
1、具备强烈的客户成功服务理念，有一定的项目管理能力
2、有良好的逻辑分析能力，能够结合客户业务设计在线学习使用场景
3、具备客户需求敏感度和需求管理能力，
4、具备轻量培训项目策划、培训运营活动设计能力
5、3年及以上工作经验,其中至少2年以上培训类产品销售、培训类项目项目经理经验
岗位职责
1、负责公司品牌运营与内容更新、宣传；
2、公司客户域名备案及材料的准备。
3、完善企业网站、门户网站、WAP网站的内容及日常更新；
4、公司产品的*台注册；
5、公司合同的统一领用登记、管理；
6、协助网络优化推广，促进网站知名度的提高；
8、完成公司交给的其他任务；加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。
任职资格
1、大专以上学历，熟练操作office办公软件，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，性格开朗；优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
家居顾问岗位职责3篇（扩展4）
——置业顾问岗位职责10篇
置业顾问岗位职责1
1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。
2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。
3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。
4、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的"装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;
5、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;
6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会,加强沟通,解决存在的问题;
7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;关注行家动态,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作;
8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。
9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。
置业顾问岗位职责2
1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排；
2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务；
3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任；
4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格；
5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作；
6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作；
7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作；
9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；
10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；
11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除；
12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见；
13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉；
14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力；
15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；
16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步；
17、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化；
18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验；
19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责；
20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士；
21、提交个人阶段性工作计划和总结；
22、随时完成上级交办的临时性任务。
置业顾问岗位职责3
一、遵纪守法：
遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。
二、爱岗敬业：
服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。
三、个人发展：
积极参加公司、分行各项培训，努力提升个人能力及业务水*。
四、良好的服务意识：
提供高品质高实效的服务，认真做好售后服务，培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。
五、责任意识：
有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系，做勇于承担责任的XX公司人。
六、个人形象：
注重个人细节，养成良好的个人习惯及工作作风，维护公司形象。
七、团结意识：
互帮互助，团结友爱，增强团队凝聚力及战斗力。
八、严守职业道德：
严禁利用公司信息资源进行炒楼，做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。
置业顾问岗位职责4
1、负责楼盘销售、发掘及跟进潜在客户、了解客户的需求;
2、负责公司的资源开发以及维护，与客户建立好良好的合作关系;
3、根据客户的需求和意愿为客户提供相匹配的房源信息;
4、定期对周边市场进行调研，熟悉并掌握竞争动态;
5、协助客户购房合同及各项手续办理。
置业顾问岗位职责5
岗位职责：
1、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供优秀的置业咨询服务；
2、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；
3、促成房屋交易；
任职资格：
1.不限学历，热爱房地产销售，勤奋上进，虚心好学；
2.能承受较强的工作压力和梦想的重量；
3.有从业经历者优先；
置业顾问岗位职责6
1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对服务表示满意;
2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;
3、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的.销售价格及交房标准进行销售;
4、进行市场调查，并对收集的情报进行研究，挖掘潜在的客户;
5、每天记录电话咨询及客户接待情况;及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;
6、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、每天做销售小结，每月做工作总结。
置业顾问岗位职责7
岗位职责:
1、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;
2、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
3、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
4、负责客户签约,追缴房款及后期维护。
任职资格:
1、形象气质佳,成熟稳重;
2、3年以上北京中高端项目经验;
3、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧与销售技能;
4、积极乐观,诚信务实,责任心强。
置业顾问岗位职责8
一星级置业顾问岗位职责
1、按照服务流程执行客户接待与促销
2、及时填写客户档案并维护客户
3、及时填写销售日报表
4、执行签订或解除销售合同
5、执行按揭手续
6、执行交房、退房手续
7、执行SP活动
8、执行常规市调
9、案场环境的日常维护
10、顾客抱怨接待
11、协助别的置业顾问进行客户接待与促销
12、经理或主管安排的其他事项
二星级置业顾问岗位职责
13、其他置业顾问不在时的职务代理人
14、独立完成市调报告
15、客户抱怨及投诉的协助处理
16、日常剪报整理
三星级置业顾问岗位职责
17、负责新置业顾问带训工作
18、协助团体客户的接待与促销
19、负责小团队业绩的跟踪与任务的分配
20、主持晨会
21、独立完成市场分析报告
22、协助完成周分析报表
四星级置业顾问岗位职责
23、案场环境、仪容仪表监督
24、协助主管完成常规SP活动的组织与安排
25、提出销售策略、媒体策略等建议
26、协助经理完成两次的员工沟通
27、每月做1天的当值经理，行使经理的职责
置业顾问岗位职责9
置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。
案前准备期
1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品
3、认真登记来电、来访登记表
4、在销售经理的带领下完成开盘演练
5、遵守各项管理制度
6、完成销售前期的其它准备工作
项目销售期
1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼
项目结案期
1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范
2、做好结案的各项相关工作
3、余款的催缴
置业顾问岗位职责10
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
1、向项目主管负责；
2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；
3、努力完成公司下达的销售定额。
4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；
5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；
6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；
7、收集客户意见，及时向上反馈；
8、培养良好的团队合作精神；
家居顾问岗位职责3篇（扩展5）
——销售顾问岗位职责10篇
销售顾问岗位职责1
1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。
13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
销售顾问岗位职责2
1、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议及各种重要活动时，必须保持公司标准着装；
2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况；
3、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写；
4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画；
5、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，客户跟进卡每天下午５：００送到销售经理处检查签字；
6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品；
7、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题；
8、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话；
9、认真完成上级领导交给的其他工作；听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；
10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
销售顾问岗位职责3
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30—11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾；
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
销售顾问岗位职责4
岗位职责：
1、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结计划的落实情况；
2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作；
3、执行新客户开发工作；
4、热情接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求；
5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的利益；
6、主动邀请客户进行试乘试驾；
7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品；
8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题；
9、提*品及各项服务的报价，有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策；
10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件，履行对客户的承诺；
11、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意；
12、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；
13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作；
14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；
15、随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象；
16、准时参加早会、夕会；
17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流；
18、配合执行各类市场活动。
销售顾问岗位职责5
岗位职责：
1、负责开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的理财服务；
2、负责与客户进行业务联络和沟通、，维护客户关系；
3、负责分析客户的.财务漏洞，提供理财服务；
4、负责组织客户进行理财知识的系统培训；
5、负责公关活动的组织、策划和执行；
6、负责与客户交流，找到客户理财需求，提供咨询服务。
任职资格：
1、大专及以上学历，金融、财务、管理等相关专业；
2、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能；
3、具有极强的学习、创新及沟通能力；
4、具有有一定的客户服务经验；
5、具有良好的公关策划与实施能力；
6、具有良好的书面表达能力。
销售顾问岗位职责6
岗位职责
1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；
2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；
3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；
4、维护客户关系，寻找潜在顾客；
5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈；
6、为客户提供试乘试驾；
7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位；
职位要求：
1、20-35之间；男女不限，形象好气质佳，举止大方得体，性格外向；
2、中专以上学历，汽车技术服务与营销等相关专业优先；
3、有驾驶证优先，能熟练驾驶车辆；
4、有较强的表达和沟通能力，有良好的工作态度和服务意识，热爱汽车销售；
5、有一定的谈判能力；
6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。
销售顾问岗位职责7
岗位职责：
1、负责公司百度、神马、搜狗、360、新浪粉丝通、扶翼、腾讯智汇推、广点通、头条等广告产品的市场宣传，以及客户开发工作；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、通过公司提供的优质客户资源在微信或QQ上跟客户沟通，引导客户下单；
4、维护客户关系，在合作前、后提供优质服务；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
任职要求：
1、年龄18—26岁，男女不限，大专及以上学历，条件优秀者可放宽要求；
2、 1—2年销售行业工作经验，业绩突出者优先；反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有较强的团队合作精神；
3、热爱销售工作，有强烈的挣钱或事业发展欲望。只要你不甘于*庸，有上进心，有良好从业意识和服务心态；我们给你一个展现自己的舞台；
4、有过SEM、SEO，网盟推广等互联网广告销售经验者优先考虑；
5、有责任心，能承受一定的工作压力；
薪资福利：
1、无责任高底薪+开单奖+周奖励+半/月度奖+年终奖
2、工作时间：上午9：00—12：00下午13：00—18：00，大小周休息；
2、技能培训：公司长期为员工提供sem竞价专业技能培训，提升互联网营销技能
3、公费旅游：公司会不定期公费团体旅游、户外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、生日聚会、文体活动等；
4、优质资源：公司提供优质的"精准客户，不用打电话，不用跑客户；
5、公司环境：环境舒适优美，轻松活跃的工作气氛，高级写字楼，90后帅哥美女如云，让志同道合的你在工作中感觉轻松愉快。紧靠地铁公交站，上下班方便；
6、完善的培训体系，健全的员工晋升道路；
7、宽广的就业*台，更多的晋升机会和个人发展；
我们的优势：
1、资源优势：公司提供优质社会化媒体资源和网络推广资源。
2、快速晋升；最快的晋升通道；专业的培训课程。
3、优秀团队；年轻而富有朝气的团队，并肩作战的小伙伴。
4、股权期权激励
销售顾问岗位职责8
岗位职责：
1、负责公司百度、神马、搜狗、360、新浪粉丝通、扶翼、腾讯智汇推、广点通、头条等广告产品的市场宣传，以及客户开发工作；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、通过公司提供的优质客户资源在微信或QQ上跟客户沟通，引导客户下单；
4、维护客户关系，在合作前、后提供优质服务；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
任职要求：
1、年龄18—26岁，男女不限，大专及以上学历，条件优秀者可放宽要求；
2、 1—2年销售行业工作经验，业绩突出者优先；反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有较强的团队合作精神；
3、热爱销售工作，有强烈的"挣钱或事业发展欲望。只要你不甘于*庸，有上进心，有良好从业意识和服务心态；我们给你一个展现自己的舞台；
4、有过SEM、SEO，网盟推广等互联网广告销售经验者优先考虑；
5、有责任心，能承受一定的工作压力；
薪资福利：
1、无责任高底薪+开单奖+周奖励+半/月度奖+年终奖
2、工作时间：上午9：00—12：00下午13：00—18：00，大小周休息；
2、技能培训：公司长期为员工提供sem竞价专业技能培训，提升互联网营销技能
3、公费旅游：公司会不定期公费团体旅游、户外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、生日聚会、文体活动等；
4、优质资源：公司提供优质的精准客户，不用打电话，不用跑客户；
5、公司环境：环境舒适优美，轻松活跃的工作气氛，高级写字楼，90后帅哥美女如云，让志同道合的你在工作中感觉轻松愉快。紧靠地铁公交站，上下班方便；
6、完善的培训体系，健全的员工晋升道路；
7、宽广的就业*台，更多的晋升机会和个人发展；
我们的优势：
1、资源优势：公司提供优质社会化媒体资源和网络推广资源。
2、快速晋升；最快的晋升通道；专业的培训课程。
3、优秀团队；年轻而富有朝气的团队，并肩作战的小伙伴。
4、股权期权激励
销售顾问岗位职责9
1、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待高端客户促进成交;
2、掌握客户需求,做好对客户的追踪、联系;
3、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
4、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
5、负责客户签约,追缴房款及后期维护;
销售顾问岗位职责10
岗位职责：
1.与顾客沟通、满足顾客需求,达成销售业绩
2.掌握苹果全线产品专业知识
3.客户维护
4.店面货品管理、陈列
任职资格:
1.中专以上学历,20-30周岁,形象气质佳
2.具备pc基础知识,有零售行业工作意愿,并有志在连锁零售行业长期发展
3.语言表清晰,沟通能力强,有亲和力有服务意识
4.适应力强,能吃苦,工作细致,为人诚实,敬业
5.适应快节奏的工作环境
6.有电子产品销售经验或品牌专卖店销售经验者优先;对苹果品牌有了解,苹果爱好者及数码爱好者优先
素质模型:
1.忠诚、可信、实干、进取
2.具备高度的责任心和敬业精神、强烈的团队的意识
3.良好的沟通能力与协作精神
4.善于思考、善于学习、对工作充满激情与热情、能承受一定压力
5.认同企业文化和发展方向
家居顾问岗位职责3篇（扩展6）
——顾问销售岗位职责10篇
顾问销售岗位职责1
岗位职责：
1.向顾客提供详细的品牌产品介绍，努力完成个人销售业绩，并协同其他同事完成销售工作。
2.建立及保持客户之闲的积极联系、及时完善客户的各项资料
3.接受公司各类培训，掌握公司的服务准则及要求
4.遵守公司各项规章制度，提供优良的顾客服务，维护公司及品牌形象
5.维护货品安全，避免店内各种设施的损坏
6.维护公司及店铺利益，杜绝公司及店铺各项信息资源外泄
任职要求：
1、年龄20~32周岁；
2、中专、高中、职高及同等以上学历；
3、服务意识强，良好的语言表达力、亲和力；
4、积极热情，具有敬业精神，热爱珠宝事业；
5、工作责任心强，有良好的团队合作意识；
6、销售行业2年以上工作经验者优先录用。
顾问销售岗位职责2
岗位职责：
1、以电话沟通或邀约的形式与阿里巴巴外贸客户交流洽谈，了解不同的产品，为客户提供专业的电子商务服务，公司提供客户资源；
2、这不是传统的电话销售，而是每天保持跟60个老板沟通学习，提升自己的沟通能力，开拓自己的视野。
3、保持对国际电子商务*台及阿里巴巴*台的了解和学习；
4、为客户提供专业的网站诊断和分析（包括店铺诊断分析、效果提升方案、网络发展趋势等）；
5、与客户定期电话沟通，保持较好关系；
6、晋升路线：销售顾问--主管--经理--部门总监--区域总监。
岗位要求：
1、激情敬业，较强的抗压能力，勇于挑战高薪；
2、积极正面，有较强的责任心和良好的团队合作意识，创新能力强；
3、有销售相关工作经验者或有互联网公司电话销售经验者优先录用；
顾问销售岗位职责3
岗位要求：
1、全日制专科及以上学历，20-35岁之间；
2、敏锐的洞察力、高抗压能力、高敬业精神、优秀的服务意识和团队合作能力；
3、沟通能力强、有亲和力者优先；
4、拼搏进取诚实守信是你的价值观。
岗位要求
1.21-35周岁，统招二本院校学历及以上，国外学历TOP500，具有较强的学历能力；
2.具有良好的亲和力、理解能力、逻辑协调和沟通能力；
3.积极乐观开朗，为人诚实守信，工作积极主动，注重团队合作；
4.愿意服务于高端客户，并且通过与高端客户面对面沟通有意愿提升自己的综合能力；
5.愿意参加公益活动，具有爱心和感恩之心；
岗位职责
1.新员工入职，熟悉了解产品信息（所在高端楼盘项目+金融产品等）；
2.详细了解客户的核心诉求，精准匹配合适的产品信息；
3.与客户面对面沟通，通过Ipad、豪宅APP、楼盘字典等营销工具前期介绍产品信息，带客户看房、讲盘，通过市场数据分析，进行磋商、谈判，促成产品成交等；
工作时间：
1）：早上8：30--晚上18：30，做六休一
2）：大专及以上学历，同时欢迎广大应届毕业生的加入
3）：年龄18到35岁，公司提供免费系统的培训，同时欢迎广大优秀房产销售人员加入
4）：热爱销售，热爱房产行业，勇于挑战自己，挑战高薪
5）：勤奋敬业，有较强的服务意识、愿意与企业共同发展
6）：愿意接受挑战，具备吃苦精神，独立思考、分析能力
7）：具备良好的语言表达能力与沟通能力，有亲和力和强烈的成功欲望
顾问销售岗位职责4
职位描述:
1. 负责公司私募等金融产品的销售工作;
2. 开发、维护、管理个人客户与机构客户,通过推介公司各类理财产品,帮助客户实现理财目标;
3. 及时反馈各类市场与客户的产品需求;
4. 组织和参与各类理财市场营销活动。
任职要求:
1. 大学本科以上学历,金融、投资、财经、营销等相关专业;
2. 有3年以上个人理财产品销售经验,有高端金融理财经验及良好社会资源优先;
3. 有银行、券商、基金、第三方理财机构从业背景优先;
4. 具备良好的语言表达能力、沟通能力、谈判能力和团队协作能力。
顾问销售岗位职责5
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的.卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、 销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、 听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、 认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
顾问销售岗位职责6
一、岗位职责
1、负责店面的销售向客户推荐本校的开设的学车套餐服务。
2、维护潜在客户及学员数据库，进一步挖掘信息及电话回访收集顾客反馈意向，提升顾客满意度。
3、统筹门店营销推广、促成销售目标的达成及通过电话回访进行促成转介绍签约。
4、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
5、负责做好销售记录、账目核对等工作。
二、任职要求
1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
3、有责任心，能承受较大的工作压力，善于挑战，性格外向，富有激情，富有团队合作精神，
4、对销售有较高的热情，有无经验均可；
顾问销售岗位职责7
主要职责：
· 在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准
· 立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
· 及时和准确地完成顾客记录
· 每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
· 在交车三天内100%地对顾客进行回访
· 达到或超越月度收入销售目标
· 通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售 额外的服务，以提供优秀的顾客服务
· 通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
· 正确和及时地完成文书工作和分配的工作
· 销售附件和金融保险产品
· 及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问
· 用积极和值得回忆的方式向顾客交车
· 通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
次要职责：
· 找出重复购买的顾客并加以区别对待
· 联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期
· 向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
· 计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
· 有效地销售，通过…
· 解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比
· 确定顾客的需求
· 有效地进行试驾
· 克服障碍
· 有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆
顾问销售岗位职责8
1、负责开发新客户，并负责软件演示等
2、负责自己客户跟踪的相关工作
3、负责对企业进行ERP理论和软件培训
4、负责为客户安装ERP软件，对客户进行操作培训，做好技术支持
5、负责帮助企业用户对ERP进行仲裁，引导实施过程
6、负责对客户的业务进行重组并指导客户成功应用ERP
7、负责为客户提供ERP软件的产品功能咨询、上线实施、需求规格
8、负责为客户提供ERP相关的管理咨询和指导
9、负责指导客户按照ERP软件产品中既定的业务模式和流程进行ERP项目的`实施
顾问销售岗位职责9
一、岗位职责
1、负责店面的销售向客户推荐本校的开设的.学车套餐服务。
2、维护潜在客户及学员数据库，进一步挖掘信息及电话回访收集顾客反馈意向，提升顾客满意度。
3、统筹门店营销推广、促成销售目标的达成及通过电话回访进行促成转介绍签约。
4、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
5、负责做好销售记录、账目核对等工作。
二、任职要求
1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
3、有责任心，能承受较大的工作压力，善于挑战，性格外向，富有激情，富有团队合作精神，
4、对销售有较高的热情，有无经验均可；
顾问销售岗位职责10
岗位职责：
1.负责到店顾客的接待与销售工作；
2.店面货品陈列保管，确保货品安全、无损伤，保持店面整洁；
3.负责顾客资料整理、跟踪等，建立与顾客的长期、良好关系；
4.服从公司安排，严格遵守公司的各项规章制度，努力完成销售任务。
任职资格：
1.30岁以下，珠宝或营销专业毕业；
2.形象气质佳，有亲和力和较强的服务意识；
3.性格外向，开朗，有较强的售卖能力；
4.有高档服装、化妆品、高级钟表等奢侈品行业的销售经验，有珠宝销售经验者优先。
家居顾问岗位职责3篇（扩展7）
——店服务顾问岗位职责3篇
店服务顾问岗位职责1
1、负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作；
2、负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案；
3、跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；
4、协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；
5、对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托；
6、负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。
7、严格执行交、接车规范。
8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。
11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。
12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。
13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。
14、认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯系统的录入。
15、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。
16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水*，按时参加部门内部的培训
店服务顾问岗位职责2
职业介绍
汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待，对客户要有亲和力，让客户信任你，这点对服务顾问很重要，一次服务是否成功关键在于此，然后就是熟练的学习掌握DMS系统，学习开单，预估，结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时，准确的报出估价，灵活沟通，让客户认可你的收费是一项灵活的过程。
工作内容
1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。
3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7．负责维修业务的日常进度监督。
8．负责对维修增项意见的征询与处理。
9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。
1．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。
11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12．负责企业的业务统计和业务档案管理。
工作流程
各家4S店服务顾问的接车流程有些细微差别，但一般流程均差不多：
接待服务
1、接待准备 （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 （2）准备好必要的表单、工具、材料。 （3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。 （2）使用标准问候语言。 （3）恰当称呼顾客。 （4）注意接待顺序。
3、环车检查 （1）安装三件套。 （2）基本信息登录。 （3）环车检查。 （4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊 了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的"描述。
5、故障确认 （1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。 （2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息 （1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。 （2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况 查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用 （1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。 （2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。 （3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。 （4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间 根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
1、制作任务委托书 （1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。 （2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。 （3）询问顾客是否接受免费洗车服务。 （4）将以上信息录入DMS系统。 （5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。 （6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。 （7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息 顾客在销售服务中心等待。
作业管理
1、服务顾问与车间主管交接 （1）服务顾问将车辆开至待修区，将车辆钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》交给车间主管。 （2）依《任务委托书》与《接车登记表》与车间主管车辆交接。 （3）向车间主管交待作业内容。 （4）向车间主管说明交车时间要求及其它须注意事项。
2、车间主管向班组长派工 （1）车间主管确定派工优先度。 （2）车间主管根据各班组的技术能力及工作状况，向班组派工。
3、实施维修作业 （1）班组接到任务后，根据《接车登记表》对车辆进行验收。 （2）确认故障现象,必要时试车。 （3）根据《任务委托书》上的工作内容，进行维修或诊断。 （4）维修技师凭《任务委托书》领料，并在出库单上签字。 （5）非工作需要不得进入车内与不能开动顾客车上的电器设备。 （6）对于顾客留在车内的物品，维修技师应小心地加以保护，非工作需要严禁触动，因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。4、作业过程中存在问题 （1）作业进度发生变化时，维修技师必须及时报告车间主管及服务顾问，以便服务顾问及时与顾客联系，取得顾客谅解或认可。 （2）作业项目发生变化时－增项处理。
5、自检及班组长检验（1）维修技师作业完成后，先进行自检。 （2）自检完成后，交班组长检验。 （3）检查合格后，班组长在《任务委托书》写下车辆维修建议、注意事项等，并签名。 （4）交质检员或技术总监质量检验。
6、总检 质检员或技术总监进行1%总检。
7、车辆清洗 （1）总检合格后，若顾客接受免费洗车服务，将车辆开至洗车工位，同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。 （2）清洗车辆外观，必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。 （3）彻底清洗驾驶室、后备箱、发动机舱等部位。烟灰缸、地毯、仪表等部位的灰尘都要清理干净，注意保护车内物品。 （4）清洁后将车辆停放到竣工停车区，车辆摆放整齐，车头朝向出口方向。
交车服务
1、通知服务顾问准备交车 （1）将车钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》等物品移交车间主管，并通知服务顾问车辆已修完。 （2）通知服务顾问停车位置。
2、服务顾问内部交车 （1）检查《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目的书面记录都已完成，并有质检员签字。 （2）实车核对《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目在车辆上都已完成。 （3）确认故障已消除，必要时试车。 （4）确认从车辆上更换下来的旧件。 （5）确认车辆内外清洁度（包括无灰尘、油污、油脂）。 （6）其它检查：除车辆外观外，不遗留抹布、工具、螺母、螺栓等。
3、通知顾客，约定交车 （1）检查完成后，立即与顾客取得联系，告知车已修好。 （2）与顾客约定交车时间。 （3）大修车、事故车等不要在高峰时间交车。
4、陪同顾客验车 （1）服务顾问陪同顾客查看车辆的维修保养情况，依据任务委托书及接车登记表，实车向顾客说明。 （2）向顾客展示更换下来的旧件。 （3）说明车辆维修建议及车辆使用注意事项。 （4）提醒顾客下次保养的时间和里程。 （5）说明备胎、随车工具已检查及说明检查结果。 （6）向顾客说明、展示车辆内外已清洁干净。 （7）告知顾客3日内销售服务中心将对顾客进行服务质量跟踪电话回访，询问顾客方便接听电话的时间。（8）当顾客的面取下三件套，放于回收装置中。
5、制作结算单 （1）引导顾客到服务接待前台，请顾客坐下。 （2）打印出车辆维修结算单及出门证。
6、向顾客说明有关注意事项 （1）根据任务委托书上的“建议维修项目”向顾客说明这些工作是被推荐的，并记录在车辆维修结算单上。特别是有关安全的建议维修项目，要向顾客说明必须维修的原因及不修复可能带来的严重后果，若顾客不同意修复，要请顾客注明并签字。 （2）对保养手册上的记录进行说明（如果有）。 （3）对于首保顾客，说明首次保养是免费的保养项目，并简要介绍质量担保规定和定期维护保养的重要性。 （4）将下次保养的时间和里程记录在车辆维修结算单上，并提醒顾客留意。 （5）告知顾客会在下次保养到期前提醒、预约顾客来店保养。 （6）与顾客确认方便接听服务质量跟踪电话的时间并记录在车辆维修结算单上。
7、解释费用 （1）依车辆维修结算单，向顾客解释收费情况。 （2）请顾客在结算单上签字确认。
8、服务顾问陪同顾客结帐 （1）服务顾问陪同自费顾客到收银台结帐。 （2）结算员将结算单、发票等叠好，注意收费金额朝外。 （3）将找回的零钱及出门证放在叠好的发票等上面，双手递给顾客。 （4）收银员感谢顾客的光临，与顾客道别。
9、服务顾问将资料交还顾客 （1）服务顾问将车钥匙、行驶证、保养手册等相关物品交还给顾客。 （2）将能够随时与服务顾问取得联系的方式（电话号码等）告诉顾客。 （3）询问顾客是否还有其它服务。
1、送顾客离开 送别顾客并对顾客的惠顾表示感谢：
跟踪服务
3天内会有工作人员对其客户进行电话回访，了解满意程度和客户意见
店服务顾问岗位职责3
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。
2、能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题。
3、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，将信息上报上级领导。
4、有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标。
5、跟踪客户，与客户建立良好关系，积极开拓市场。
家居顾问岗位职责3篇（扩展8）
——置业顾问岗位职责介绍3篇
置业顾问岗位职责介绍1
1、推广公司形象，传递公司信息。
2、积极主动向客户推荐楼盘。
3、按照服务标准指引，保持高水*服务素质。（A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度）
4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5、向客户提供各种所需的销售物料。
6、每月有销售业绩。
7、及时反映客户情况，包括投诉情况。
8、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
9、配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
10、保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11、服从公司的工作调配几安排。
12、严格遵守公司的各项规章制度。
置业顾问岗位职责介绍2
一、遵纪守法：遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。
二、爱岗敬业：服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。
三、个人发展：积极参加公司、分行各项培训，努力提升个人能力及业务水*。
四、良好的服务意识：提供高品质高实效的服务，认真做好售后服务，培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。
五、责任意识：有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系，做勇于承担责任的XX公司人。
六、个人形象：注重个人细节，养成良好的个人习惯及工作作风，维护公司形象。
七、团结意识：互帮互助，团结友爱，增强团队凝聚力及战斗力。
八、严守职业道德：严禁利用公司信息资源进行炒楼，做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。
置业顾问岗位职责介绍3
1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成.
3、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;
4、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;
5、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作
6、主管及公司销售计划和工作指令的执行，时刻维护个人及公司的品牌形象
家居顾问岗位职责3篇（扩展9）
——FICO内部顾问岗位职责3篇
FICO内部顾问岗位职责1
岗位职责：
1、协助外部实施和顾问实现SAP S/4 Hana项目顺利上线。
2、负责SAP FICO模块应用支持，及时解决用户系统操作过程中遇到的各种问题。
3、负责SAP系统日常运营监控，及时发现问题，并指导用户正确操作系统。
4、定期做好关键用户和最终用户培训，负责用户培训教材编写及用户手册完善。
5、负责SAP系统流程优化，针对用户需求提出流程优化建议，做好系统后台配置和流程测试，并及时交付用户。
6、负责用户报表、二次开发需求确认，并整理详细功能开发说明进行简单的ABAP开发。
7、其他上级安排的工作。
岗位要求：
1、本科以上学历，计算机或相关专业。
2、3年以上SAP FICO模块应用或1年SAP FICO项目实施经验（不要求熟悉Hana），熟悉相关模块的集成机制。
3、熟悉制造业业务运营模式和业务流程，能进行流程梳理和优化。
4、有良好的沟通表达能力、书面表达能力和英语读写能力。
5、具有ABAP开发经验优先。
6、为人诚信、敬业，较强的归纳能力以及较强的抗压力和团队协作精神。
FICO内部顾问岗位职责2
岗位职责：
1、负责SAP ERP FICO模块相关项目的实施工作；
2、负责制定所负责模块的实施策略、方法和计划；
3、负责与业务部门或用户沟通，了解业务需求，编制业务需求报告；
4、根据业务部门或关键用户的业务流程制定相关的`解决方案和实施文档，对SAP FICO模块的操作流程、功能，进行系统设置；
5、编制相关的用户使用手册，对用户进行相关的培训工作；
6、解决系统运行过程中出现的问题，及项目经理安排的其他工作；
家居顾问岗位职责3篇（扩展10）
——行业咨询顾问岗位职责
行业咨询顾问岗位职责1
岗位职责：
1、负责项目前期的"客户交流，了解、分析用户的需求；
2、结合公司产品特点，引导用户需求，规划、设计、制定解决方案；
3、行业解决方案的制作、汇报、讲解、答疑；
4、根据招标书要求，组织、执行投标书的编写，以及现场投标支持；
5、持续关注行业趋势，深度分析竞争对手，并将新技术、新理念融入解决方案。
任职资格：
1、研究生及以上学历，大气科学、空间天气学等相关专业毕业；
2、具有良好的沟通能力、协调能力、以及较好的解决方案编制功底；
3、工作认真踏实，具有良好的心理素质，能够适应在较大压力下工作，且能够适应出差；
4、负责对项目业务风险点作出预测，对待突破的业务问题进行评估解答。
【2023年家居顾问岗位职责3篇】相关文章：
