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公安局窗口服务标兵候选人事迹材料
候选人事迹展播
代棚霞，xx 年底参加公安工作，现为徐家楼派出所户籍民警。工作中，她始终以满足群众的服务需求为根本，坚持对孤老户、老弱病残家庭等实行上门服务，建立业务办理“绿色通道”。
她把全部的精力都放在了如何让群众带着希望而来，揣着满意而去，她用真诚和热情，爱心和微笑，诠释着全心全意为人民服务的真谛。
从事户籍民警工作以来，她坚持立足小窗口，服务大社会，脚踏实地地为人民群众办好每一件实事，真心诚意地为人民群众排忧解难，坚持从细微处入手，积极推行各项便民服务举措，全面提升服务水平，在一点一滴的寻常小事中展示人民警察的风采，用一言一行塑造公安机关的窗口形象。
韩雪梅，女，1976 年 8 月出生，汉族，中共党员，大学学历，自 xx 年到泰山区公安分局工作以来，历任三里派出所社区民警、户籍内勤。xx 年 4 月以来任财源派出所户籍内勤，三级警督。
从事户政工作以来，她工作努力认真，对待群众热情周到，从事户籍工作两年以来，她严格践行窗口服务承诺，凡到派出所办事的群众，手续齐全的随来随办，手续不全的，耐心作好解释，并在手续齐全后及时为群众办理业务。
她一心一意服务群众，在她工作经历中没有发生过一起因群众不满而引发的投诉和问题。作为一名户籍民警，她通过户籍室这一窗
口，践行了人民公安为人民的服务宗旨，拉近了公安机关和群众的距离，在辖区群众中树立了公安民警亲民爱民的新风，为构建和谐警民关系作出了一个普通民警应有的贡献。
李冬，站前派出所户籍民警，从事户籍窗口服务工作以来，她始终以群众满意为己任，积极为辖区群众办实事、解难题，用自己的实际行动赢得了群众的广泛的赞誉。
由于过去长年工作在农村派出所，她深深了解群众的疾苦，对人民群众怀有深厚的感情，始终用热情接待群众。凡是来所的群众，都是笑脸相迎，热情接待。群众有求于派出所的事，只要是手续齐全的，都及时为其解决。为了加强警民联系，她公开了个人手机号码，方便群众咨询。
她以“专心、真心、热心”服务着群众，努力做群众的贴心人，把群众安全感和满意度作为衡量工作绩效的根本标准，扎根基层，爱岗敬业，亲民爱民，赤诚奉献，赢得了辖区人民群众的拥护和信任。
李婷，南关派出所户籍民警，1999 年参加公安工作，从警 16 年来，她爱岗敬业、忠于职守、兢兢业业，任劳任怨，在平凡的岗位上，孜孜不倦地贡献着自己的一份力量。她曾荣获全市公安机关“服务之星”，并多次荣获市局嘉奖，荣立三等功一次。
自负责户籍工作以来，李婷不断提高自身业务能力熟练掌握沟通技巧，以极大的工作热情，真诚服务群众，在自己平凡的工作岗位上，通过一件件服务群众的小事，解决了人民群众的大问题，践行
着全心全意为人民服务的宗旨，树立了“亲民爱民、爱岗敬业、辛勤耕耘”的泰山警察形象。
王新君，女，50 岁，中共党员，现任岱庙派出所副主任科员。近几年来，她积极投入到“巾帼建功”活动和争创“巾帼文明岗”中去，做到了思想认识上有大的提高、服务方法上更加新颖、硬件建设上更加完善、服务效果上更加明显，群众满意度不断提高，受到了辖区群众和各级领导的一致好评。
近两年来，其领导的户籍窗口为群众办理户口注册 7000 多个、迁移 8200 多个、办理身份证 13000 多个、核查各类信息 21000 多条，解决遗留问题 30000 多个，均做到了严谨、优质、高效。
她严格履行服务承诺、对特殊情况特殊对待、积极推行警务公开制度，不断完善各项便民利民服务措施，全力为群众做好事、办实事、解难事。
她通过推出户籍窗口“五个一”温馨服务，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真诚办事、一句再见送行”，使户籍窗口服务工作不断走向规范化、有序化和人性化，赢得辖区群众的广泛称赞。
徐优，xx 年 7 月参加公安工作，现主要负责分局出入境服务窗口出 guo 境证件申请办理工作。她始终在工作中严格要求自己，以高度的事业心和工作责任感，勤勤恳恳、兢兢业业、全心全意地服务在工作岗位上。
一扇窗口就是一个整体形象的代表，一扇窗口就是一个守好国门的岗哨。她通过虚心请教和刻苦钻研，不断完善自身的知识结构，并注重法律法规、业务知识方面的学习和英语会话能力的提高，不断提升自身的综合素质和能力，逐渐从熟悉岗位到业务能手，做到了“零差错，零投诉”。
其热情周到、耐心细致的服务赢得了申请人的交口称赞，让百姓高兴而来，满意而归，树立和维护了人民警察的良好形象。
叶传芬，迎胜派出所户籍民警，她从细微着手，不断创新工作机制，以实际行动提升服务群众满意度。
面对返乡学生办理身份证业务高峰，她采取提前到岗、延迟下班等措施扩充时间，尽量满足学生群体的办证需求，并为学生开通“绿色通道服务”确保申请人随到随办，加班加点为广大群众提供高效便捷的服务。
她采取多种方式为百姓提供“高效服务”，通过公布联系电话，随时接受办证群众的咨询与预约，分流办证高峰的群众，减少群众等待时间。通过对特殊群体推行“上门服务”，对出行不便的老人、残疾人等提供帮助，为其办理二代身份证或户口审批手续，解决他们的实际困难。
她是一名平凡的户籍民警，但她同时又不平凡，她总是甘于付出，她用实际行动践行了“大事小事一样认真，生人熟人一样热情”的服务承诺，赢得百姓的口碑与笑脸。
朱慧丽，省庄派出所户籍民警，xx 年 12 月份参加公安工作。从事户籍岗位工作以来，她不断加强自身的政治理论和业务工作学习，努力培养自身的政治敏锐性和鉴别力，遵纪守法，作风正派。
她以端正的工作态度，严谨的工作作风，热情的服务态度，得到群众和领导的肯定，保质保量完成本辖区各项户籍工作任务，受到辖区群众的普遍赞誉。
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