关于市开展放心消费创建活动自测自评情况的报告 关于市开展放心消费创立活动自测自评情况的报告关于靖江市开展放心消费创立活动自测自评情况的报告靖江市人民政府20**年12月1日尊敬的各位指导：今年是放心消费创立下面是小编为大家整理的关于市开展放心消费创建活动自测自评情况的报告 ,供大家参考。
关于市开展放心消费创立活动自测自评情况的报告
关于靖江市开展放心消费创立活动自测自评情况的报告靖江市人民政府20**年12月1日
尊敬的各位指导：
今年是放心消费创立活动测评之年，也是关键之年。我市围绕省“测评体系〞四大工程、10个指标、72项内容中涉及的创立工作要求，按照泰州市放心消费创立办的测评操作手册的步骤，组织主要成员部门创立人员组成测评小组开展了自测自评工作，通过逐条逐项地对各部门材料审核和现场实地检查情况汇总，得出自评总得分。自测自评工作报告内容主要有三大部分：第一部分是我市创立活动的简要概况，第二部分是我市放心消费创立工作所获得的主要成效，第三部分是继续强化我市创立长效机制的可持续开展。现汇报如下：
第一部分
我市创立活动的简要概况
20**年6月份我市拉开了“放心消费〞创立的序幕，一场轰轰烈烈的放心消费创立活动由点、线、面不断向纵深不断开展。20**年初，江苏省确认靖江作为江苏3个省管县〔市〕试点城市之一，我市以创立省级文明城市为抓手，结合开展放心消费创立活动，不断提升我市消费环境平安度、经营者诚信度和消费者满意度。按照泰州市放心消费创立的统一部署，我市积极组织企业、行业、区域开展创立活动，到到目前为止，全市共有1683个市场主体参与创立活动，实际企业创立达标率为企业总数的7.8%；与老百姓消费平安亲密相关的行业参与放心消费创立活动的参创率到达95.8%，达标的重点行业22个，行业参创率到达100%；参与创立的乡镇〔街道〕总数8个，达标4个，均符合创立标准的要求。
1、靖江根本概况：靖江市位于江苏省中南部苏中平原的最南端，处在沪宁长江水道的中心点。面积673平方公里，辖8个镇，4个办事处，3个园区，人口66.5万人。是产业特色和产业优势明显的城市，全市形成了机电及汽车配件、医药及精细化工、纺织服装、船舶修造等主要工业门类，并将“机电一体化、新材料、生物医药、电子信息〞四大高新技术领域作为将来开展方向。
2、靖江经济开展状况：农业经济稳步开展。靖江有“苏北小江南〞的美誉，丰富的水资源为开展各种农产品提供了优越的条件，种植业、养殖业逐步向基地化、规模化、标准化方向开展，建成各类无公害农产品消费基地27.8万亩；工业经济增势强劲。新增规模以上工业企业58家，年销售过亿元的企业到达28家，施行1000万元以上重点技改工程104项；效劳业较快提升。社会消费快步增长，汽车、房地产、信息效劳等成为消费热点，金融保险平稳运行，电力、通信设施建立加快。开展放心消费创立活动带动了联动开发深化推进，城市建立施行绿化景点工程，水环境得到改善，效劳机制得到完善，城市管理得到了加强，消费市场秩序得到了全面提升。参阅资料靖江网〕
第二部分
我市放心消费创立工作所获得的主要成效
自20**年6月份至如今，我市的放心消费创立活动为实现?省政府办公厅转发省工商局关于开展放心消费创立活动意见的通知?〔苏政办发44号〕、泰州市政府?转发泰州工商局关于开展全市放心消费创立活动意见的通知?〔泰政办发118号〕文件所明确的创立工作目的，大力开展专项执法整治，进步消费环境平安度；强化企业自律意识，进步经营者诚信度；健全诉求维权机制，进步消费者满意度；引导社会各界参与，进步创立活动认同度。
一、消费环境平安度
开展放心消费创立活动的首要目的是全面进步消费环境平安度，而消费环境平安度那么必需要由完善健全的保障机制建立来保证。
〔一〕、消费平安保障机制建立
政府相关职能部门不断加强消费平安保障机制建立，强化监管工作力度，建立健全市场准入机制、质量监测机制、市场监管责任机制、市场价格监视机制、品牌产品鼓励机制、农村市场标准机制和突发事件应急机制，以保证消费环境平安度的全面提升。
1、市场准入机制〔Ⅰ-1-①市场准入机制总分20分〕
①、根据?食品平安法?的规定，我市各有关创立成员部门健全市场准入机制，建立市场主体准入、经营、退市、卫生等制度。工商部门加大市场监管执法力度，着力整治消费者关注的突出问题，坚持标本兼治，扎实推进监管关口前移，按照?食品流通容许证管理方法?，对涉及消费安康、平安的经营主体准入严格把关，依法登记和发放食品流通容许证和营业执照；质监部门严格施行消费容许和产品强迫认证；卫生部门按照?餐饮效劳容许证管理方法?的规定，严把餐饮效劳容许发证关；药监局标准
6789〕
③、建立健全商品和效劳市场消费信息公示、发布制度，定期公示、发布商品和效劳质量信息，指导消费者科学理性消费。药监局推行药品远程监管系统，帮助药品经营企业统一安装与药监局监管平台联网的药品质量管理系统，以便消费者及时查阅药品质量信息，确保经销企业不发生药品质量问题，确保广阔消费者平安用药、放心用
药；工商局建立消费提示制度，会同市场创办者〔经营者〕共同组织施行商品质量信息公示，定期或不定期对有关商品质量管理情况、商品质量监视抽查情况、消费者投诉情况、企业是否依法诚信经营等信息情况在相关媒体、网站或各市场“商品质量管理公示栏〞中公示，并时刻关注媒体对流通领域商品质量问题的相关报道，通过媒介及时搜集分析流通领域商品质量信息。去年，媒体屡次曝光部分省市婴儿食用多美滋奶粉后出现肾结石病症，“洋奶粉〞多美滋是否含有三聚氰胺受到各方关注，工商部门也是亲密关注事件开展，迅速组织人员到商场超市理解情况，要求全市各经销商将多美滋奶粉的进货量、日销量和存量建立档案，一旦多美滋奶粉被证明有问题，可以立即采取措施制止，及时保护消费者权益。查阅工商、药监等部门提供的材料〕
3、市场监管责任机制〔Ⅰ-1-③市场监管责任机制总分20分〕
①、工商局围绕进步消费环境平安度，组织市场整治行动，重点解决群众反映强烈的消费问题，有效打击和遏制制假售假、商业欺诈等消费领域经济违法行为。建立以基层分局为主体的流通领域商品质量巡查监管责任制度，巡查的相关责任人做到“三清三明〞：“三清〞是对管辖区内经营商品的企业、个体工商户和集贸市场、商场超市数量等底数清，对企业准入制度建立和落实情况、经营情况、质量状况、违法行为查处情况、企业信誉等情况清，对监管范围、任务和责任清。“三明〞是明确巡查监管的内容、明确巡查监管的责任、明确巡查监管的方式。查阅工商部门提供的材料〕
②、药监局以药品远程监管系统联网平台，全面推进药店信誉体系建立，全市药店A级单位27家，B级单位180家，C级单位4家，有19家乡镇以上医疗机构到达标准要求，与卫生局结合发文进展公告；工商局以建立“经济户口〞为依托，建立经营者经济户口静态和动态监管档案，并运用计算机对经营主体进展网络化管理，根据其经营规模情况、经营类别、以及商品准入制度的建立和落实情况等信息，结合年检情况分别将企业划分A、B、C6789〕5、品牌产品鼓励机制〔Ⅰ-1-⑤品牌产品鼓励机制总分20分〕
靖江市政府印发了“关于鼓励和促进科技创新创业假设干政策的意见〞，健全品牌产品鼓励机制，对进入中心的企业，可享受江苏省靖江经济开发区的全部优惠政策。工商局充分履行职能，制定奖励、扶持政策，全力打造“商标战略〞效劳品牌，鼓励企业争创驰、著名商标和名牌产品，进步开展质态。为此，市政府召开了靖江市历史上首次商标工作会议，会上向新获得省著名商标的6家企业发奖60万元。今年8月份起，已对37家驰〔著〕名商标企业商标使用和管理情况进展指导，帮助企业依靠争创驰〔著〕名商标的品牌效应，扩大市场对该品牌的知晓度；农委施行农机效劳品牌和农产品品牌战略，到目前为止，共补贴各类农业机械343台，补贴资金208万元，鼓励农业基地开展了无公害产品29个、绿色产品1个和有机食品产品16个，给予了一定的奖励，使无公害、绿色和有机食品以及各类品牌产品数不断增加，市场占有率逐年进步。查阅政府、工商、农委农机等部门提供的材料〕
6、农村市场标准机制〔Ⅰ-1-⑥农村市场标准机制总分20分〕
①、工商局为推进农村消费品市场标准化建立长效机制，重点推进农村食品、药品、农资、农机商品市场标准化、超市化建立。以农村商场、超市和食品〔杂〕店为重点，集中整治不落实自律制度的行为，建立健全经营者自律机制。结合食品平安示范店建立，加大农村食品市场分类监管力度，确保食品来源合法，实在进步食品平安监管执法效能。查阅工商、农委、药监部门提供的材料〕
②、工商分局所辖乡镇均建有食品平安示范店。工商局在全市食品流通领域开展创立“食品平安示范店〞活动，基层分局在辖区范围每个行政村、城镇〔社区〕，以经营食品为主的食杂店或集贸市场、商场〔超市〕等为对象，建成1－2个食品平安示范店。选取100多家管理标准、诚信经营、食品质量合格、政府、人民群众和社会各界满意、影响力大和示范性强的食品经营单位，命名为“食品平安示范店〞，并予以公示，以致实现食品平安示范店在行政村和社区的覆盖。查阅工商部门提供的材料〕
7、突发事件应急机制〔Ⅰ-1-⑦突发事件应急机制总分20分〕
①、为全面遏制区域性重特大消费平安事故发生，政府各相关部门建立健全重大消费平安事故预警防范机制和相关制度，并采取相应措施。工商局建立健全食品平安应急预案制度，成立了食品平安重大突发事件应急工作指导小组，下设指导小组办公室，由局长一把手指导担任指导小组组长，各分管局长为组员，各相关职能科室为指导小组办公室成员，负责靖江辖区内食品平安重大突发事
6789〕
5、家居装饰材料〔Ⅰ-2-
⑤家居装饰材料［含家具］总分20分〕
在有关部门组织的建筑、装饰材料和家具质量抽查中，消费企业实物质量抽检合格率到达90%以上，市场商品实物质量监测合格率到达85%以上，并逐年有进步。工商局积极会同质检所对我市流通领域的商品质量进展监测，家用太阳能热水器5个批次、服装床上用品10个批次、家具5个批次、皮革制品5个批次；住建局对具备资质的装饰企业施行目的考核，进一步优化建筑、装饰材料行业的消费环境，有力地维护了消费者的合法权利。查阅工商、住建等部门提供的材料〕
6、农副产品〔Ⅰ-2-⑥农副产品总分30分〕
在组织的食用农副产品质量抽检中，全市农副产品质量抽检合格率到达75%以上。农委重视农产品检验检测，共抽检农产品样品96397个，平均合格率为96.4％，印发质量报告信息30份，其中省抽检样品306个，合格率95.3％，确保农产品质量消费、平安、放心、可靠；工商局坚持和加强了定期市场巡检制度，利用“12315〞流动检测车对蔬菜、豆制品、水发制品进展两至三次的市场抽检，检测叶菜样品3250个，豆制品1321个，肉制品352个，全系统共有9台食品快速检测箱和1台食品平安检测仪，积极对市场食品施行快速检测，抽检到达260余批次。查阅农委、工商等部门提供的材料〕
〔三〕、主要消费工程效劳质量达标率
1、供电供水供气等公共效劳业〔Ⅰ-3-6789〕
5、公共交通运输业〔Ⅰ-3-⑤公共交通运输业总分20分〕
①、交通运输部门按照公共交通运输效劳业效劳质量标准考察，公共交通运输效劳企业达标率占抽查总数的90%以上。重点加强节日期间的运输保障工作和出租汽车经营专项整治，做到平安检查与隐患整改到位、运力组织与调度到位、制度落实与平安把关到位，到目前为止，我市共有省级机动车A级维修企业14家，同时开展了驾驶员培训的智能化管理，已有160辆教练车安装了智能化管理系统。查阅交通运输、建立等部门提供的材料〕
②、坚持“以人为本、平安第一、组织有序、优质便捷〞的原那么，为社会提供“方便、快捷、标准、优质〞的维修效劳，努力推进汽车维修行业诚信体系和质量保障体系建立，消费者对公共交通运输效劳质量的满意度到达达80%以上，并逐年有进步。查阅交通运输部门提供的材料〕
二、经营者诚信度
积极组织经营者开展放心消费创立活动,做到遵纪守法、诚信经营，严格自律，不断进步商品质量和效劳质量，努力提升全市经营者诚信度。
〔一〕、社会诚信体系建立
根据中宣部等八部委文件精神和省、市指导部门的工作布置，我市积极开展“老实守信在江苏、放心消费在江苏〞、“百城万店无假货〞等主题教育活动。
1、诚信宣传教育〔Ⅱ-1-①诚信宣传教育总分30分〕
①、“百城万店无假货〞创立活动是一项系统的社会工程、民心工程，涉及面广、工作量大。商务局以开展“百城万店无假货〞创立活动作为“文明兴商，诚信立业〞的一个重要载体，突出“放心消费〞主题，着力抓重点、抓难点，采取一系列的有效措施：一是把示
范街创立活动作为整顿和标准市场秩序的详细举措抓紧抓好；二是把示范街创立活动作为效劳社会、效劳民生的一件大事抓紧抓好；三是把示范街创立活动作为开展诚信兴商的有效载体抓紧抓好，努力营造社会信誉气氛；在“百城万店无假货〞创立活动中工商部门负责主城区人民中路示范街创立活动，结合放心消费创立工作，确立新思路，施行新举措，把人民中路打造成一条讲诚信、无假货、价格公正、文明经营的购物放心街，同时将创立放心消费“一条街〞推进到工商分局所在地的乡镇主要街道，每个门店都贴有“放心树〞标识，凸显了各种创立活动的浓重气氛。查阅商务、工商、质监、药监等部门提供的材料〕
②、电视台、报纸等各类媒体积极开展对诚信企业的宣传，向广阔经营户大力宣传创立示范街活动的目的意义和工作要求，大力倡导文明经商、礼貌效劳、诚信经营的新风气，帮助经营者树立诚信为本、失信可耻的经营理念，自觉养成诚信经营行为，着力打造我市放心消费商业街的品牌形象，确定了人民中路“百城万店无假货〞以及“放心消费〞一条街的二星级企业3户、三星级企业4户，电视、报纸等媒体对失信企业进展曝光，奖优罚劣。在3.15文艺晚会上表彰了一批放心消费创立先进单位和保护消费者合法权益先进单位，有力地推动了诚信建立的开展。查阅商务、工商、质监、药监等部门提供的材料〕
③、我们通过商品质量专项整治，重点检查食品、药品、服装、家用电器、日用小商品等与广阔人民群众消费亲密的商品，坚持打击制假售假等违法行为，确保广阔市民安全生产、放心消费。加强信誉法律法规宣传，将信誉法律宣传作为普法教育的重要内容，帮助经营
者建立健全自律制度，实在进步商品质量意识。查阅商务、工商、质监、药监等部门提供的材料〕
2、信誉平台建立〔Ⅱ-1-②信誉平台建立总分30分〕
①、把开展创立达标融入企业诚信体系建立，完善市场主体信誉分类监管平台，积极推动消费信誉市场建立。我们结合开展“农村食品市场整顿年〞活动，建立了行政执法、行业自律、社会监视三位一体的农村食品质量综合防范体系，全部与市场主办者签订了市场食品平安管理责任状，聘请了农村食品平安社会监视员，并对食品经营主体施行信誉分类监管，促使其守法诚信经营，从而促进了我市农村放心消费创立活动的开展。把落实各项信誉制度融入企业自律体系建立，催促企业全面落实进货查验、索证索票等各项制度，加大内部管理力度，标准消费经营行为，建立企业信誉监管制度，推进企业信誉分类监管工作。查阅商务、工商、质监
6789〕
〔二〕、企业诚信体系建立
在创立活动中，我们注重抓住工作重点，从标准经营主体资格入手，健全守信鼓励和失信惩戒制度，进步企业经营者的诚信意识。
1、依法标准经营〔Ⅱ-2-①依法标准经营总分30分〕
参创区域、行业、企业等各类市场主体自觉做到依法登记、亮证亮照经营。提供的商品和效劳做到明码标价，计量准确，不做引人误解的虚假宣传，依法登记和标准经营企业数占抽查总数的比例达95%以上。
2、自律制度建立〔Ⅱ-2-
②自律制度建立总分40分〕
①、参创的各类市场主体均能建立健全商品和效劳质量管理制度，如质量检查验收、索证索票、购销资料制度和不合格商品退市、召回、销毁制度等。查阅参创企业单位提供的材料〕
②、参创单位建立健全了价格、计量、广告、合同等工作标准或管理制度。查阅参创企业单位提供的材料〕
③、建立健全售后保障和效劳承诺制度。查阅参创企业单位提供的材料〕
④、参创的经营食品、药品等重点企业和单位100%建立和落实企业自律制度。建立相关制度并认真施行的企业数占抽查总数的比例达90%以上，其中经营食品、药品等重点企业和单位应100%建立和落实企业自律制度。查阅参创企业单位提供的材料〕
3、消费者投诉处理〔Ⅱ-2-③消费者投诉处理总分40分〕
消费者投诉处理工作反映了企业诚信经营状况，正如参创企业商场单位在总结创立经历时说，我们如今的消费者投诉处理情况少了，就是企业诚信经营的程度进步了。对创立“一条街〞的经营单位进展食品平安法、产品质量法、价格法、消费者权益保护法等相关法律知识的宣传，增强经营者的诚信自律意识，标准经营行为。所有经营单位必须证照齐全，亮照经营。按照行业的特点，就如何保证在提供商品和效劳时做到货真价实，方便顾客，效劳周到等方面向社会作出公开效劳承诺，并公示投诉，明确专人负责处理消费投诉，做到投诉有记录、处理有结果，确保投诉处理率100％，处理满意率达85％以上，为消费者提供良好的放心消费购物环境。各类市场主体在本企业内设立消费者投诉受理机构，有专
人处理消费者投诉，建立健全投诉受理档案，对有效投诉的处理率达100%，消费者对有效投诉处理的满意率达90%以上。查阅参创企业单位提供的材料〕
三、消费者满意度
〔一〕、消费者对政府消费政策和消费教育的满意度〔Ⅲ-1-①消费者对政府消费政策和消费教育的满意度总分40分〕
我市各相关职能部门积极制定、出台改善消费环境、保障消费者利益的各项规章制度。并积极组织开展消费法律、消费维权的宣传教育活动，全面推进消费教育进企业、进学校、进乡镇。广阔群众对消费者权益保护法律法规的知晓率逐年进步，工商局和消协组织对大学生村官进展
6789了消费维权和创立业务知识的培训，把创立活动和新农村建立有机地结合起来，促使创立活动向更高层次推进。在组织开展的相关社会调查中，消费者对政府消费政策和消费教育的满意度达80%以上。
〔二〕、消费者对政府治理消费环境的满意度〔Ⅲ-2-①消费者对政府治理消费环境的满意度总分40分〕
我市各相关职能部门围绕治理消费环境，积极制定、出台阶段性综合整治方案并采取各项整治措施及行动。所采取的措施、行动及获得的效果，能让广阔群众充分理解、感受并认同。在组织的相关社会调查中，消费者对政府治理消费环境的满意度达80%以上。
〔三〕、消费者对市场主要消费品质量的满意度〔Ⅲ-3-①消费者对市场主要消费品质量的满意度总分40分〕
我市相关职能部门围绕进步消费品质量积极制定、出台相关的政策和措施，使消费者对消费品质量问题的有效投诉占消费者投诉总量的比值逐年减
少，因消费品质量导致的平安事故逐年减少。在组织的相关社会调查中，消费者对市场主要消费品质量的满意度达82%。
〔四〕、消费者对公共效劳业效劳质量的满意度〔Ⅲ-4-①消费者对公共效劳业效劳质量的满意度总分40分〕
我市各相关职能部门围绕推动社会公共效劳业开展，积极制定、出台相关的政策和措施，充分满足消费者的需求，使消费者对公共效劳业效劳质量问题的有效投诉占消费者投诉总量的比值逐年减少，因效劳质量问题导致的效劳业平安事故逐年减少。在组织的相关社会调查中，消费者对公共效劳业效劳质量的满意度达83%。
〔五〕、消费者对投诉处理的满意度Ⅲ-5-①消费者对投诉处理的满意度总分40分〕
1、我市各相关职能部门建立健全消费者投诉、举报受理平台，认真听取消费者对商品和效劳质量，以及不良消费环境的意见和建议，妥善调解各类消费纠纷，营造社会和谐环境。
2、在乡镇〔村〕、街道〔社区〕、行业〔企业〕和政府相关部门中广泛建立消费者申〔投〕诉机构，消费维权网络覆盖率达85%，并逐步实现各类消费维权机构联网。
3、各类申〔投〕诉机构设专人负责处理消费者的申〔投〕诉、举报工作，向社会公示其办公地址、，以方便消费者的申〔投〕诉和举报。
4、建立健全消费者申〔投〕诉、举报受理制度和消费者投诉和解制度。12315消费者申诉举报受理工作按照制定的申诉、投诉、举报处理制度，并认真贯彻执行。去年初，圆满地解决了两起商家以“样机〞家电当正品销售的纠纷，稳妥处理了电视机燃烧的棘手投诉，为
消费者减少了不必要损失，双方均比较满意。今年到如今受理和处理消费者申诉、举报307起，均已处理完毕。各类申〔投〕诉机构对有效申〔投〕诉、举报的处理率达100%，消费者对有效申〔投〕诉处理的满意率达90%。
四、创立活动的认同度
〔一〕、政府部门组织程度〔Ⅳ-1-①政府部门组织程度总分40分〕
1、创立活动纳入政府重要工作议事日程。开展放心消费创立活动是江苏省政府在全省范围内统一部署的一项重要的为民办实事的系统工程，根据省、市有关放心消费创立工作会议精神的要求，靖江市政府已明确将放心消费创立活动作为我市为民办实事的一项重点工程、民心工程。将创立工作3年规划纳入政府重要工作议事日程，定期召开专题会议，研究、部署创立工作。在20**年12月24日的靖江市第十四届人民代表大会第一次会议上，陈明冠市长作?政府工作报告?时就指出：深化开展放心消费创立活动，加强产品质量和食品药品平安长效管理，标准消费经济秩序。我们坚持以科学开展为主导，不断调整优化经济构造，加快转变经济开展方式，努力实现又好又快开展，努力营造社会文明有序、百姓安居乐业的和谐环境。实在关注和解决与人民群众切身利益相关的消费热点问题。从20**年7月起，经过3年的努力，初步形成一套具有靖江特色的比较科学和完善的放心消费评价指标体系，形成一个渠道畅通，反响快捷，运作高效的消费维权全新机制，逐步形成一批“放心消费〞单位、行业和街道，把靖江建立成为全省首批消费最放心的县〔市〕之一。
2、成立创立指导小组，建立健全组织体系。市政府于20**年6月22日发出靖政办发85号?关于成立全市放心消费创立活动指导小组的通知?，从建立健全组织体系入手，保证上级各项创立工作部署得到全面贯彻落实，确保创立工作正常开展。一是成立了靖江市放心消费创立活动指导小组。由分管副市长王生华为组长，市政府办公室一名主任、工商局局长为副组长，宣传、监察、工商、质检等37个部门的负责同志为成员的“放心消费〞创立活动指导小组。并在市工商局设立了创立活动指导小组专职办公室，装备了办公桌、、电脑、文件柜等办公设施和用品以及两名专职工作人员，负责创立活动的日常工作。二是落实创立专项经费。为了保障创立工作的顺利开展，市工商局先期拨出数万元，市政府每年从紧张的财政资金中拨出专款经费，保证了创立经费落实到位。三是建立健全了创立工作的各项规章制度。
3、建立健全创立工作制度。为使创立办公室工作正常高效地运转，我们建立健全了一系列工作制度，如办公室工作职责和工作制度、会议联络制度、检查考评制度、情况通报制度等，同时设置了37个创立成员单位分管指导和联络员花名册，以便加强与相关职能部门的联络对接，办公室工作的正常、高效运转有效地推动了全市创立工作的开展。
〔二〕、社会宣传广泛程度〔Ⅳ-2-①社会宣传广泛程度总分40分〕
我们坚持把加强宣传工作作为有效推进创立活动、保证创立工作成效的根底工作，以全面深化的宣传在全市掀起了创立活动的高潮。
1、组织召开会议，统一思想认识。三年来，靖江市政府每年都组织召开屡次指导小组成员会议和全市开展放心消费创立活动发动大会，对创立工作进展部署，各创立成员单位也分别召开由创立企业参加的行业创立会议，使创立工作在全市各部门迅速开展起来。创立办对照“八个一〞的工作要求对各牵头部门开展创立活动进展督查，促使全市创立工作按照序时进度保质保量顺利推进，圆满完成各项创立目的任务。
2、开展多种形式宣传，营造浓重创立气氛。创立活动开展以来，先后开展了一系列的多种形式宣传活动，多形式、多渠道、多载体向社会广泛宣传“放心消费〞和相关的法律法规知识，组织开展广场咨询、宣传活动。在创立的“一条街〞张贴放心消费创立标识“放心树〞20**余张，营造了浓重的创立气氛；每年我们都结合“放心消费〞主题在德诚城市广场、上海城东广场组织试点单位开展“向社会公开承诺〞宣传活动，散发了30000多份以“放心消费〞知识为主要内容的宣传资料，许多市民对全市开展放心消费表示支持和赏，极大地激发了广阔群众参与创立活动的热情；另外还有丰富多彩的“光芒之夜〞
3.15文艺晚会活动，都获得了很好的宣传效果。
3、制作创立活动专题宣传片，开展“放心消费宣传周〞活动。每年我们都结合开展大型“3.15〞宣传活动，制作以“打假维权、放心消费〞为主题的专题片，从而在全社会进一步加大打假维权的力度，同时我们在?靖江日报?设立了“放心消费〞宣传栏目，对创立方案、工作目的、活动开展、方法步骤进展了专题介绍，帮助全市经营者、消费者进步对创立活动的认知度。
4、积极编印放心消费创立工作简报。为大力宣传、全面理解“放心消费〞创立活动进展情况，及时总结创立单位好的做法和成功经历，我们编印了“放心消费〞简报29期，去年在泰州电视台报道影像新闻6篇、靖江电视台报道影像新闻73篇、?靖江日报?报道文字和图片新闻586篇、6789〕
②、全市8个乡镇，去年参与区域创立试点的有孤山镇、西来镇均获得了省级区域创立达标试点创立先进单位的荣誉。今年又组织各镇全部参与创立，参创率达100％，同时，新桥镇、马桥镇申报了省级区域创立先进单位。查阅创立办、乡镇创立材料〕
〔四〕、消费维权实事工程落实程度〔Ⅳ-4-①消费维权实事工程落实程度总分60分〕
我市结合省市有关大力开展放心消费创立活动的精神和要求，组织全市相关职能部门围绕整治消费环境，施行消费维权实事工程，提升消费环境平安综合指数，强化工作目的考核，做到有方案、有方案、有行动、有实实在在的成效。
开展结合执法整治，进步消费环境平安度。三年以来，我市按照省、市有关“放心消费〞创立的工作部署和要求，全力开展消费环境结合执法综合整治行动，特别是在食品平安监管方面，做了大量的工作，使我市的消费平安得到有力保障，消费环境更加和谐。工商、质监、卫生、药监、食安委、农委、住建、公安、新闻等各创立成员单位全力以赴、通力协作，组织开展各种类型结合执法行动整治消费环境。开展食品经营专项检查、开展房地产中介市场秩序整治、开展在建工地工程材料专项检查、开展纯洁水消费企业检查、开展农贸市场猪肉以及生猪屠宰场专项检查、开展药品医疗器械消费环境专
项整治、开展交通运输效劳〔包括出租车、非法营运黑车和无证经营电动三轮车〕环境整治、开展整顿文化市场和标准价格秩序、开展劳动防护用品和烟花爆竹市场的消费环境整治以及开展打击传销专项执法行动，全力打造“平安市场〞消费环境，进步平安度。工商局在食品监管方面推行“一票通〞溯源监管，陆续在全市向各类食品批发企业、食品连锁经营企业、批发市场、大型食品商场〔超市〕以及城乡食品经营网点发放“一票通〞供货单，并配附“一票通〞供货单的票夹，实行“一票通〞，有利于进步食品质量平安监管效能，有利于减轻食品经营者的负担，保证消费者购置平安放心食品；药监局结合市药品质量管理协会按照创立方案和方案，扎实深化开展药品行业放心消费创立活动，努力提升整个行业的药品质量和效劳程度，开展“过期失效药品回购〞和清理家庭小药箱等活动，至今回收过期失效药品拆价已达3万余元；市农委把放心消费创立工作纳入目的考核管理，大力施行品牌战略，充分利用“三品〞基地资源，大力开展高效规模农业，推进农业标准化消费和农产品消费质量全程控制，全市现有有机食品16个，绿色食品1个，无公害食品29个，农业面积37.87万亩，占耕地面积的97％，20**年成功创立泰州市首家江苏省农产品质量平安示范市；卫生局开展“五小〞食品消费经营单位卫生达标活动，围绕餐饮行业“四个100%，一个95％〞工作目的，城区692户餐饮单位〔包括食堂〕100％施行了卫生监视量化分级管理工作，100％建立食品索证索票制度和使用食品平安台帐，100%制订食品卫生平安承诺书，学校食堂和城区餐饮单位使用的猪肉100%来自定点屠宰企业，餐饮行业会员单位的参创率达95％；供销总社以搞好“三农〞效
劳为己任，利用系统内部刊物?农资连锁经营简报?大力宣传放心消费创立的目的、意义和工作要求，积极营造和谐放
6789心的农资消费环境，在全市198个农资经营点张贴?农资商品质量承诺书?通过公开承诺活动，增强企业自律意识和社会责任，并有效施行了“三网六统一〞，即建立农资经营连锁网、维权网、监管网；实行统一进货、统一配送、统一价格、统一核算、统一标识、统一管理，形成了58个农资创立示范点，以点带面推动所有农资连锁店的创立工作。大力推广测土配方施肥技术，指导农民科学合理施肥，在全市设立了20**个土壤地力监测点，测土配方施肥技术覆盖率达100％，累计节肥总量720吨，净增农业纯效益6400万元，为农村开展，农业增收，农民增效作出了突出奉献。
从上述各创立成员单位的通力协作和充分发挥职能作用，大力整治消费市场秩序所获得的创立成果，可以看到自20**年至如今我市的消费平安环境都得到了全面提升，创立活动带来的新场面赢得了社会各界大力支持和高度称。
最后材料审核组〔总分1000分〕扣除自评和现场实地检查情况的相应分，得出自测自评情况的最后总分结果，我市符合放心消费创立达标城市的标准。
第三部分
继续强化我市创立长效机制的可持续开展
经过三年来的创立理论，我们以?江苏省放心消费创立活动测评体系?的通知〔苏放心消费创立办10号〕、?泰州市放心消费创立活动测评体系?和各部门任务分解方案的通知〔泰放消办7号〕、?江苏省放心消费创立活动测评体系〔试行〕测评方法、施行细那么、责任分解表的通知?〔苏放心消费创立办18号〕文的精神组织测评，扎实有序地推进自测自评工作。布置各成员部门对自己的创立工作情况进展自我测评，实在把握好进度、深度和质量三者之间的关系，实在把为
民惠民这样的好事办好办实，做出成效，扎扎实实打牢测评根底。在此根底上，省、市上级创立办再对我市的放心消费创立工作进展综合测评，以检验我市的创立成效。今年是放心消费创立活动的测评考核之年、评比之年、达标之年，通过我们的不懈努力，争取可以顺利通过上级考核组对我市严格的综合测评考核达标。尽管我们在创立活动中做了一些工作，也只是获得了阶段性的成效，但对照上级的要求还有很大的间隔，下一步我市将按照省、市有关开展放心消费创立活动的文件精神和工作部署，在深化认识、深化宣传、深度推进、逐级测评、提升层次等五个方面加大工作力度，将重心从“创〞转入“建〞的阶段，重点是要通过深化开展放心消费创立测评工作，构建放心消费创立长效机制。努力进步全社会对放心消费创立活动的关注度、参与度和认同度，继续扩大放心消费创立成效和长效机制的可持续开展。
一是突出创立主题，强化宣传力度。我们将继续突出“放心消费〞主题，以富有地域特色的创立口号为主，通过各式各样的途径，推动放心消费创立宣传进社区、进学校、进商场、进超市、进企业，不断增强消费者、经营者的诚信自律意识和消费者科学消费、依法维权意识，在全社会形成浓重的放心消费创立气氛，为营造良好的消费环境，促进全市经济社会又好又快开展作出新的奉献。
二是紧扣“点、线、面〞，强化参创面的推进力度。围绕放心消费创立目的，我们将继续在扩点、连线、拓面上下功夫。一方面狠抓企业行业创立措施的落实。继续发挥好企业在放心消费创立活动中的主体地位，在大中型超市、卖场、批发中心等将全面施行商品准入，实在落实企业自律制度。针对消费者关注的热点难点问题，研究制定行业标准，落实完善行业自律机制。另一方面，充分发挥先进典型的示范引导作
用，以世纪联华超市、天一国际购物、文峰大世界等创立示范窗口单位为引导，组织其他企业单位继续开展争创放心消费“先进单位〞和“示范单位〞活动，加强学习交流，促进共同进步。
三是突出难点热点问题，强化消费维权的执法和效劳力度。我们将组织有关创立成员单位紧紧抓住扰乱消费市场秩序的难点问题，进一步加大综合执法力度，标准消费市场秩序，为群众办实事、做好事、解难事。在维权效劳方面，我们将围绕省政府年度50项重点工作中确定的消费者申〔投〕诉处理率到达100%，满意率到达90%的目的要求，加强效劳和协调，畅通消费申投诉渠道，解决消费者的实际诉求，进步消费矛盾纠纷的快速调处才能，进一步增强消费维权的社会效劳功能。
四是根据测评体系，强化长效创立机制的落实力度。把开展测评工作作为深化推进创立工作的抓手，通过今年的测评效果来稳固、完善和扩大创立成效，使各项测评指标中的参创率、达标率、知晓度、消费者投诉处理率和满意率以及部门测评中的抽样合格率等硬性指标的完成质量扎扎实实，真正到位。创立办和创立成员单位将测评指标完成情况，作为及时理解和检验创立活动的实际成效，确保不折不扣地完成测评体系明确的各项指标任务。在自主测评的过程中我们将坚持实事求是的原那么，严格落实各项测评标准，把测评作为督查考核、发现缺乏、推进工作的抓手，推动创立工作边建边创、边创边建，逐步完善长效创立机制。
五是着眼提升工作层次，强化创立办自身建立力度。创立办将实在承担起牵头协调的职责，按照“三贴近〞，即贴近党委政府中心工作、贴近成员单位职能工作、贴近人民群众需求的原那么，科学谋划创立工作思路；经常性地向地方党委政府请示汇报，积极协助政府制订创立工作方案、分解创立工作任务、明确时间进度要
求，并依靠政府的统一规划、统一部署、统一检查来推开工作落实；主动协调各成员单位履行创立工作职责，增强创立工作合力；采取交流会、现场会、推进会等形式，组织对创立活动进展指导、检查和催促，确保创立工作的各工程标任务真正落到实处。我们将深化开展社会调查，通过问卷调查和消费评议活动，深化理解人民群众对消费环境的实际感受，并根据群众的反响意见，不断发现和解决存在的问题，实在改进创立工作，对三年来的创立工作进展认真总结回忆，将一些好的经历做法及时上升为制度标准，形成正常工作机制，实在提升创立工作标准化、制度化程度。组织理论研讨活动，交流研究成果，集中各方智慧，主动考虑，积极探究，为推进创立工作上层次上程度，完善长效创立机制提供有力的智力支撑。
总之，放心消费创立工作只有起点，没有终点，责任重大，使命荣耀，我们将围绕全省放心消费创立工作确定的目的任务，为把我市建立成为全省消费最放心的县〔市〕之一做出新的更大的奉献。
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