银行个人客户经理先进事迹材料 爱岗敬业的精神，客户至上的情怀——-—--记XX银行个人客户经理先进事迹材料1995年，我顺利竞聘来到建行，一晃就是十七年，十七年来我和建行一路同行，伴随着建行下面是小编为大家整理的银行个人客户经理先进事迹材料 ,供大家参考。
爱岗敬业的精神，客户至上的情怀
——-—--记XX银行个人客户经理先进事迹材料
1995年，我顺利竞聘来到建行，一晃就是十七年，十七年来我和建行一路同行，伴随着建行走过了极不平凡的历程，17年风风雨兼程，说不尽的坎坷辛酸，道不完的伟业辉煌，17年来从储蓄柜员到会计柜员，从储蓄专柜主管到个人客户经理，我在平凡的岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨地工作着，把自己职责范围内的工作做得井井有条，为我行的业务发展做出了积极的贡献。
一、作为一名现代女性，我政治坚定、品德高尚、业务精湛，有着一股“狠”劲，及不“破”决不休的精神。
工作以来，我团结同事，时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，始终把学习邓小平理论、“三个代表"重要思想、科学发展观作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上起到了模范带头作用，在担任个人客户经理6年多的时间里，我用心服务我的每一位客户，用心销售每一份产品,积极面对日益多样化,精细化的金融产品，在银行像一个金融超市的今天，这对我们客户经理的服务理念和专业技能都提出了更高的要求,在近几年股市持续低迷的时期，我的首发基金销售量始终排名支行榜首,每年的销售额达到500万元以上；在保险业遭遇重大瓶颈的时刻，我的保险销量不减反增,100万元的期缴大单屡见不鲜，每年保险销售仅期缴都保持在400万元以上；其他理财产品的销售我也不甘示弱，单笔销售记录也不断被我刷新，最大单笔销售理财产品4509万元，作为个人客户经理，这些成绩取得的背后,是我凭着一股“狠"劲,及不“破”决不休的精神，始终秉承“人文+专业”的服务理念，坚持学以致用，不断运用新知识、新方法、新技能服务实践，积极创新，在平凡的岗位上,为加快分行的发展进程奉献着自己的智慧与力量。
二、我爱岗敬业、热忱服务、用微笑迎接客户,竭力为公司发展做出贡献.
1995年参加工作以来我先后担任储蓄柜员、会计柜员，储蓄专柜主管，在工作中我爱岗敬业,热忱服务，为公司发展做出贡献。2006年竞聘为个人客户经理后,凭借多年积累的实战经验，我成功营销了一位客户，购买下了单笔为5000万的建行财富管家的理财产品,曾记得当我刚开始服务她的时候，我每一次热情拨通她的电话，电话那头的他开头语都是生硬的几个字：有事快说！简单干脆的几个字，却能把我所有的热情都毫不留情的拒于千里之外！每次逢节假日约见拜访客户时，客户也总是干脆的回复：我家什么都有，不需要！望着办公桌上精心为客户准备的礼品,虽然不是多么的贵重奢侈，但自己确实很用心的满大街跑了好多店,花了一个下午的休息时间精挑细选。当时，我真的不知道该如何是好。虽然很迷茫，但是我始终没有放弃内心的坚持执着。客户越是拒绝越是冷漠，我越是告诉自己,那是因为自己热情不够，方法不对。所以,客户每一次的冷漠拒绝，都成为我给自己加油打气提升自己的动力!客户用冷漠回应我的热情，我用更大的热情温暖客户的冷漠！就是这样好的心态,让我在工作中有好的状态。于是我静下心来想办法，我发现她最大的爱好就是时装和美容。
这可是我的弱项啊，我平时都是衣着随意，自己舒服就好，闲暇时也是关注经济走势,学习理财知识。但我很快意识到,要真正全方位提高客户满意度，只是在办公室为她提供理财服务是远远不够的！意识到这一点之后,宜早不宜晚，我立即行动，白天上完班，晚上就疯狂的打电话给同事、身边好友，或者上网广泛搜集相关信息,或者拉上几个好友到各种时装店进行实地考察学习.那段时间，虽然忙碌，但是充实而快乐。因为，在那之后，我不仅使自己的生活多了很多新鲜的体验和色彩，更是让我在客户的面前,不仅仅局限于客户经理这一单一角色，而是成为她的好朋友，她生活里不可缺少的一部分.现在客户在网上看到喜欢的衣服都要我帮忙参考，客户在衣服和美容方面的心得也会愿意跟我分享.客户感慨：难怪客户都那么喜欢你，信任你,因为你真的很用心的在为客户做事情！这也让我明白了客户经理更高一层的意义，更深一层的服务理念。两年多的辛苦付出,我终于攻下了这重要的一单，此笔财富管家是全国建行的第二单，是湖北省建行的第一单。为拓展我分行业务奠定了坚实的基础,事实再一次证明，我所有的坚持都是对的。这些年来我学会了自己分析问题、解决问题。学习在沟通中了解用户需求，学会在沟通中化解用户不满；与员工沟通,激发其能动性，达成个人绩效与团队绩效；与领导沟通,争取资源与支持，达到既定目标.我与人沟通的能力,协调各种关系的能力在实践中不断提升，使我不断的努力朝着“精业务，会沟通，善学习"的目标上靠近
三、作为一名现代女性，我紧跟时代的步伐，用行动回答了
“半边天”真实的内涵。
一路走来，是什么成就了我，我想是我身上那股子劲，是我那股执着进取的精神，工作以来我处处身先士卒，团结同事，狠抓业务拓展,客户接待,业务介绍及录入，加大与团队的感情交流，深化友谊,狼性团队精神在点滴中养成，我的工作也得到了分行领导得得高度赞誉,多次被评为优秀客户经理,还曾被评为总行优秀个人客户经理，大大小小的成绩,承载着我的每一点一滴的辛勤付出。可能旁人看到的只是一个符号，一份荣誉，但这些笑得灿烂的数字背后,沉淀了我多少困难,多少心血，只有自己知道。
作为一名新时代的女性，我始终恪守心中平凡朴实的信念，用我心田里盛放的花朵般的微笑迎接客户,用我心间的一抹阳光，洒满客户的心间！17年来我在点滴生活中进步,在平凡中实现超越，我坚信只要我一如既往的努力,成功之花一定会开得更加娇艳。
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