下面是小编为大家整理的办公室人员学习心得体会（完整）,供大家参考。
办公室人员学习心得体会
作为办公室，一个协助领导参与行政、管理事务、搞好效劳的 综合和重要部门，正常高效的办公室工作是关系到领导的决策和工 作部署的落实、政令畅通、公司全局工作协调完成的一个保障；办 公室也是一个单位的窗口，一句不经意的话，可能会引起来访者的 反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个 打 不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让公司的 整体形象大打折扣。
众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、附属性、效劳性 和琐碎性等特点，把日常经营工作比作一条战线，那么办公室就是 这条战线上的后勤补给站，承担着保障和效劳于这条战线的职责；
办公室也是一个增长才干、充满机遇的地方。作为一名办公室工作 人员，必须具备学习意识，效劳意识，参谋意识，换位意识，合作 意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意 识。参与政务，做好事务，搞好效劳，是办公室工作人员的重要职 责。
在企业里，办公室不只是办事机构，也是领导的助手和参谋， 特别是办公室主任，有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公 司的意图。所以在战略上，办公室主任一定要敢于当领导的领导， 在战术上首先要服从领导的领导。在日常工作中，不要把领导看的 太神了，他们也是人，也有自己的局限性。由于领导各有分工，对 某些详细情况不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些认 识、一些决策仍有许多需要别人补充完善的地方。当领导没有思路 的时候，办公室主任要给拿思路；当领导有思路的时候，办公室主
任要给补充完善思路。在领导身边工作，一定要站的高一点，从大 局着眼，随时给领导拾遗补缺。
一是要注意提建议的表达方式。给领导决策提意见和建议的时 候，不能使用直接否认的语言，你不要说他不对，否那么领导会感 觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应使用迂回顺 从、补充完善的语言，你说如果这么做可能会更好，他就很容易承 受你的意见和建议，这样才能将你的建议变成领导的决策。二是要 掌握提建议的时机。想让领导承受建议的最好时机是当领导还没有 完全考虑成熟某个事时，你就要及时的有一系列建议，要说清楚目 的、措施、原因，这样更容易说服领导。当然你事先必须有充足的 调研和周密的考虑。当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思 路时，一般很难再承受别人的建议。即使是错的，他也会坚持。三 是要注意转达班子成员之间意见的方法。在日常工作中，领导们之 间有意见分歧是常有的事，办公室主任要善于转达领导之间的相互 意见。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的意 见变成你自己的建议，私下和领导沟通，这样就可防止领导之间感 情上的冲突和工作中的矛盾。办公室主任要从维护领导班子团结和 谐的角度去处理和沟通领导间的矛盾和意见，千万不能把某个领导 对另一个领导的意见直接告诉对方，更不能凭个人感情添油加醋、 推波助澜。
在办公室工作，和领导相处的时机相对会多，特别是办公室主 任，由于参与主要领导的工作较多，难免给其他领导形成受冷落的 感觉，所以办公室主任一定要在思想上建立与所有领导等间隔交往 的思想，切不可偏三向四，有双重标准，要高度重视其他领导，给 他们的工作上提供优质的效劳，应经常主动和他们沟通，征求意
见，平衡关系，以求得他们的理解。切不可感情用事，近主要领导 而疏远其他领导。特别是当主要领导之间处于矛盾状态时，相互之 间心平气和的沟通必然会减少，正常工作会受影响。此时，办公室 主任必须要担负起协调关系、化解矛盾、推进工作的责任，确保公 司正常运营，一切从工作出发，拿原那么办事，凭人格做人，不参 与任何一方，不当墙头草，是非对错由上级组织裁定，这样才能使 公司的工作不受大的影响，也不致于将自己卷入不能自拔的矛盾之 中。这是办公室主任工作最困难的时期，也是对办公室主任能力和 人格最严峻的考验。
办公室每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能无视， 要认真对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不 出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出了问题就可能是天大的 事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。
从公司来讲，领导们力图将所有的事情都做好，但也有做时 候。凡做的好的事都是领导决策正确，即使是你的建议或是你亲自 操作的；凡做时候，即使与你毫无相关，你也要主动找原因，承担 自己相应的组织、协调责任，成认自己没做好，给领导找台阶下。
因为办公室具有参谋助手和承上启下的职能，这样可以维护领导的 形象、权威和工作热情。在办公室工作，只有自己不对，没有领导 不对。当然这是暂时的，你只要让领导当时面子上过得去，事情过 后，领导一定能够意识的到。
办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门， 是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学 习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑;同时，还要养成事事关
心、处处留意的好习惯;此外，办公室主任要善于对各类信息进展分 类与分析，去伪存真。
作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即 把自身的工作同公司的长远开展结合起来，准确定位办公室的工作 侧重点。
良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作 性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一 点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口 如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在平安的根底上顺利开 展。
办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任 应在第一时间主动承担失误的责任，主动承受领导或同事的批评。
对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责在坚持原那么 的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。
办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。
办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和-谐的同 事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保 持平和的心态。
办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项 工作。要真正做好这项工作，就要立足效劳，强化管理，练就一副 “硬腰杆儿”。坚持原那么，顶装压力，加强督办，令行制止。
办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息 传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和 归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用 率，切实当好领导的助手。
办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻 的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素 质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉 献。要树立亲善的效劳形象，办公室主任应该带头成为最出色的效 劳员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。
总之，办公室主任这个角色是个不容易干好的岗位，更难干出 成绩来，所以办公室主任一定要有一个良好的心态，要有甘为领导 做嫁衣的思想，要有甘为公司开展默默无闻做奉献的精神，要有坚 持原那么的毅力，要有忍辱负重的良好心理和很强的自我约束力。
公司需要有一个好的领导班子，但也要有一个人品好、能力强的办 公室主任。一个好的办公室主任可以使领导的决策更优化，可以使 公司的运转更有效。
【办公室人员学习心得体会（完整）】相关文章：
