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溝通和協調
使用科技產品使得人與人之間變得冷漠和不理解,每個人的理想和熱情變得吝嗇及冷酷.而在當今社會,要使一個公司發展,社會進步, ,溝通及協調起着舉足輕重的作用.
一.人際關系 工業時代科技發達,每日面臨是機器的威脅及冷漠的螢幕,再加上各人的功利,為了比別人更好,或更優秀,而忘記了原來人和人之間應有的尊重及問候,或是相互間的親密關系.因為你所要的資料已在電腦內,而不必要再需要別人提供了,但實際上這仍是要別人輸入才會得到你所需要的資料,所以不要忘記你仍需要很多人的協助或交談才能得到更便利及溫暖的感覺.人有群體生活的習性,也就是人和人之間的往來,及互相關懷及照顧和協助,這就是人與人的際遇及建立友誼,信賴,感情的人際關系.
二.上司和下屬的緣份 在人的一生之中最長的相處人群是在公司工作的一群.嘗試來計算 A:從出生到小學畢業幾年都是家人照顧,父母最重要,由初中到大學 10 年,互相間除了父母外即是同學.如出門在外求學者更是同學為重,依靠相近的朋友是最重要的.這是人生中競爭中最純粹以自己的學習來比較最單純的; B.接着是一生中最長時間從事工作,也開始接觸各種階級的分類,也為了生活更好而必要的努力和競爭,那將要接受公司的上司,下屬的關系.因為這是最直接的人際關系,即將成為師徒及朋友的關系.往往一般人認為上下的關系是相對的,例如上司要你努力學習及徹底執行工作以分擔一些工作,下屬認為上司應該教導或是命令才開始工作,最好是工作輕松,壓力小,易完成.因此相互間就要學習接受對方并要用相互兼容的態度;最好是能有一齊工作的伙伴,是相互間的緣份,珍惜學習對方的長處及接受對方缺點,相互間忠誠信用的配合工作.
三.在組織中的地位 在公司中工作你所在位置是在那里呢?這個管理形式或是金字塔組織中的那一段;當然人是最不想要階級劃分的,而能都是相平等的,是更為了工作及職責,及責任之不同所以就必要分階級,所以給自己在這個組織中,你的定位就需要考驗你了解組織的情況和上司的關系,及指揮下屬的權力和擔負的責任. 例如你是班長,那在管理中是基層管理干部,指揮是一般作業員,所以作業中最基本的你有必要知道:如材料,情況,人員缺員情況等,向上司組長或股長報告時你的職責關系,報告內容,材料何時入手,預估那些措施,人員告急.但生產機種和人員調配產量之影響最好是將加班計劃一并報告.這樣就明確你在組織中的地位了,我想你的上司對你一定贊賞有加.
五.相互體貼 有人和人之間之事件,就要溝通,溝通不能完全接受,或有更大的,更多的意見產生就要協調,在文字上很簡單的說明,但在心態上或表觀的態度上就有不同. 如果每個人都站在自己地位上,或職責上來報告事件,或布達命令,那將會遭遇到很大阻力,或不配合之更甚而消極抵抗.常常看到很精明能干的班長提升為組長時,經過半年左右就提出離職,而且理由總是對不起上司的提拔,因能力不及必須離職. 事實上要避免這些問題很簡單,在工作或命令時,稍微注意一下,或相互換個角度來想,假如上司命令很急那如何在時效性給予完成,并訓練一下自己的能力;如果向下屬下命令時,盡量說明及告知可利用的資源,資訊,或人力,甚至幫助協調,那在此,上下關系就更體貼密切.
六.總結
總之,溝通不管對上對下都必要相當尊重及體貼對方,在上司下命令之時先聆聽,思考如何計劃進行工作.如果上司忙碌時將計劃用書面提出,因相對的有立場的不同,或是關系到旁邊的協調應用,使組織能發揮到群體的力量.當然溝通,協調之時要把握時機和氣氛,再者上司更要耐心的調整說明的態度,最忌的是在部屬人員眾多時用命令及指責的方式來下指命.
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