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陕西居民消费行为与零售业态创新互动关系的研究
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陕西居民消费行为与零售业态创新互动关系的研究
呈：
XXX 公司
2013 年 12 月 31 日
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3摘要 改革开放以来， 随着生产力水平的提高和我国社会主义市场经济的不断深入与发展， 市场上先后涌现出不同种类的零售业态， 呈现出繁荣发展的趋势。
人们生活水平的日益提高， 导致人们的物质文化需求也越来越多样化， 这在一定程度上， 也促进了各种零售业态的导入、 变迁与整合。
零售业态的多样化不断满足着人们对不同业态的需求， 同时人们消费习惯与消费行为的改变也对零售业态产生着重大影响。
近年来， 电子商务的产生与迅速发展， 在极大地满足和方便人们消费的同时，也在潜移默化地影响着人们的消费理念与消费方式， 使得传统的实体零售业遭受了巨大的冲击与考验。
本次调研是在分析陕西居民对陕西目前的零售业态的看法、 意见与建议的基础上，深入了解不同的消费群体在不同的零售业态中的购物行为， 以及这种行为对零售业态结构的影响， 把握二者之间的互动关系， 从而为陕西零售业态的未来发展提供一定的依据。
还不中心的不断完善， 网购这种新型业态的出现加剧了不同业态之间的竞争， 同时人们对其服务的要求也不断提高
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一、 调查背景 陕西是西部大开发的率先启动区， 而西安作为西北重镇， 是华中、 华北等地区通往西北地区的桥头堡和商品集散地， 对零售业的发展具有得天独厚的优势。
上世纪 90 年代以来， 随着经济的快速发展， 陕西零售市场迅速扩大， 各种新的零售业态相继在西安登场， 业态结构也发生了巨大变化，零售商业流通领域目前已呈现多种业态互相并存、 互相竞争、 互相配合的新格局。
零售业态从百货商店为主导的单一业态结构逐步发展成购物中心、 百货商店、 超级市场、 专业商店、 专卖商店、便利店等并存的多元化业态结构。
原有业态形式, 如百货商店不断向规范化发展; 超市、 专卖店等新的业态也迅速成长起来,大型购物中心相继投入使用， 以及社区便利店的发展， 极大地推动了西安零售业的繁荣。
民生家乐开始实施和大卖场竞争的“蜂窝战术”， 以社区店、 便利店等各种形式形成对大型超市的“包围圈”。
二、 研究目的
分析消费者行为与零售业态创新互动关系， 使陕西零售业态深入了解消费者在不同业态中的购物行为， 为陕西零售业态的未来发展提供一定的依据。
三、 研究方法
▲本次调研历时近一个月， 调研范围是陕西省西安市， 被访问对象主要是在西安市生活居住的人群（包括学生、 上班族及退休人员等）， 根据调研计划， 本次调研采用的是定性研究（分析二手资料）
和定量研究（拦截式问卷调查）
结合的方法。
▲采用随机抽样的方式， 在所有居住在西安市的人群中随机抽取样本量 100 个， 对他们进行了问卷调查、 口头的调查以及网络调查等方法。
▲本次调研共发放问卷 112 份， 问卷回收率 100%， 有效率为 96. 4%。
▲本次调查自始至终都进行了较为严格的质量控制， 对完成的问卷进行了 100%的当场检查， 并对验收后的问卷进行了 100%的复核， 数据的处
5理、 分析以及相关图、 表的制作主要使用 word、 Excel 等办公软件进行整个数据的采集、 处理与分析， 具有一定的科学性和有效性。
四、 调研数据及结果分析
通过最后的分析， 我们得到以下结论：
五、 局限性
1. 样本容量较小， 不能够真实反映本次调研目的的实际情况。
2． 样本选取范围具有局限性， 本次抽样只是在西安市部分城区进行的抽样， 不能很好的代表陕西省所有考察对象； 而且被访问人员的大多属于工薪阶层， 其收入水平与消费行为只能反映本次研究目 的某一个侧面， 不具有全局性。
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六、 结论和建议
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