教师介入幼儿冲突地案例分析报告8篇教师介入幼儿冲突地案例分析报告 幼儿●■ 3．寞事件个素解析一、案例描述口原晋霞上午l0点40分，小班的小朋友在户外拍皮球。 晨晨的皮球不小心滚到了邻班，邻班的 王老下面是小编为大家整理的教师介入幼儿冲突地案例分析报告8篇,供大家参考。
篇一：教师介入幼儿冲突地案例分析报告
● ■3 ． 寞事件个素解析 一、案例描述 口 原晋霞 上午 l0点40分， 小班的小朋友在户外拍 皮球。
晨晨的皮球不小心滚到了邻班， 邻班的
王老师捡起球， 边拍边逗晨晨：
球， 一、 二、 三⋯⋯” 晨晨哭着喊：
“这是我 的球， 这是我的球!” 王老师装没听见。晨晨 气急了， 举起双拳打起了王老师。
晨晨班上的
高老师见状，劝晨晨说：向王老师道歉， 王老师是和你开玩笑的。
” 晨 晨拗着就是不肯认错。这时， 王老师想把皮球 还给晨晨， 被高老师挡住了。晨晨一气之下就 把稚嫩的拳头挥向了高老师。高老师一把把晨 晨抱到了一个大型玩具上， 晨晨大哭。过了一 会儿，等晨晨情绪稍稳定下来后，高老师问
“王老师是不是真要你的球?” 晨晨：
“不是。
” “那你说打老师对不对?”老师道歉。
” 晨晨抽泣着， 对王老师说：不起。
” 王老师把球还给了晨晨。
“这是我的
“不能打老师， 请你 “不对。
”“请向王
“对 二、案例界定 本案例属于师幼冲突事件。原因如下：
师 幼冲突是师幼之间由于目 标、 价值观、资源多 寡等方面的差异，而产生的直接和公开的对 立、分歧和相互干扰的互动， 并伴有明 显的消
极隋 绪反应。具体表现在五个方面：
①行为双 方 (可以是单个幼儿， 也可以是多个或全体幼 儿) 必须同时在场； ②在由 一系列行为单元构 成的行为集合中，至少有一个相互指向性行 为， 其中受动行为表现为消极行为； ③行为双 方相互意识到对方的行为并意识到自己的行为
受到对方的干扰； ④一个师幼冲突行为事件是 一个相对独立的互动过程； ⑤伴有明显的消极 情绪反应。本案例满足以上五个条件， 所以应 属于师幼冲突行为事件。
三、机制简析 本案例中 有两个师幼冲突事件， 第一个冲
突事件的主题是逗晨晨玩；第二个冲突事件的
主题是向王老师道歉。
尽管第一个冲突事件的施动者——王老师
的施动行为客观上阻碍了晨晨继续玩皮球的行
为， 晨晨也给予了消极的反馈， 理论上构成了
个师幼冲突事件， 但是王老师行为的动机并
非如此，同时， 王老师的这种行为在制度化幼
儿教育机构中 较少出现，尤其在本班教育空间
内更少出现。因此，本文不把它作为分析对 象，而侧重于分析第二个师幼冲突事件。
第二个师幼冲突事件的施动者是高老师，
受动者是晨晨，冲突的起因是晨晨 “打” 同事 王老师， 恰巧被高老师看到。高老师认为王老
师只不过是逗晨晨玩，晨晨却当真打起了王老 师，而孩子是不能打老师的， 于是开启了以要 求晨晨向王老师道歉为主题的互动。高老师期 待着晨晨能够照自 己所说的去做， (通常情况下 晨晨还是很听话的) 晨晨不敢再打王老师了，
但是坚决不肯认错。高老师的期待部分落空，
这似乎出乎意料。
高老师阻止了王老师还球的
行为，
“师道尊严” 的传统观念使高老师执意
要晨晨向王老师道歉，其实， 这也是为了维护
自己的尊严。晨晨期待高老师能主持公道，拿
回皮球，没料到高老师不仅不要王老师把皮球 还给他，反而要他道歉。晨晨内在的规则 “皮 球是我的， 理应我玩” 与高老师认定的 “幼儿 一盘吉 导
圈圈 2004~ g 维普资讯 http://www.cqvip.com
不能打老师” 的规则发生了冲突，于是把稚嫩 的拳头挥向高老师， 这对于晨晨来说是一种非
常态的应激行为， 是非理智的举动。高老师显
然觉得惊讶，有些失去理智， 发起了 第二个施 动行为：一把把晨晨抱起放在一个大型玩具 上， 这一突然的行为使晨晨和高老师顿时都清
醒了 很多， 晨晨这才意识到自己打了老师， 这 是不对的，应该听老师的话， 做个乖宝宝， 哭 声渐渐小了。高老师随即也温柔了很多， 发起 了第三个施动行为，给晨晨讲 “道理” ：老师是不是真要你的球?”打老师对吗?”“不对。
”“对不起。
” 晨晨明白在这样的情境中，自己应
该怎样做， 才能达到高老师的行为期待。高老
师把晨晨从高处抱下， 晨晨拿回了自己的皮
球。师幼冲突告一段落。
“王 “不是。
”“请向王老师道歉。
” “那你说 四、原因探析 这个冲突事件的直接原因是王老师把晨晨 的皮球捡起， 逗晨晨玩， 晨晨没有意会，当真 打起王老师， 高老师要求晨晨向王老师道歉，
晨晨不肯。这只是本例师幼冲突事件的导火
索， 火源在哪里? 这是接下来所要探讨的主要
问题。本文拟从社会学、文化学、 心理学、 教 育学等多通道切人， 寻找深藏在背后的原因。
(一) 社会学原因
有研究认为由 于师生背后的社会基础不一
样， 社会地位不一样， 社会角色不一样，师生 冲突是必然的、不可避免的，因而也是合理 的。⋯ 也有研究认为， 差异不会必然导致冲
突， 师生之间是否发生冲突事件需要具备三个 条件：
第一，师生差异；第二， 学生的主体地 位和主体意识，即学生是否把自己 作为一个独
立的、 可以有不同见解和主张的主体来看待；
第三， 学生对师生之间已经建立起来的合法性 表示质疑和发起反抗。当这三个条件具备时，师生冲突才能从可能性存在转化为现实性存
在。
[2
笔者认同第二种观点， 但是， 师生冲突
在幼儿园又有特殊的表现。在幼儿教育机构内
部，由于幼儿主体性发育水平较低， 与教师在
多方面悬殊很大，幼儿表现出对教师的顺从，
因此在幼儿园，师幼之间很少发生类似本案例 这样激烈的冲突。另外， 在幼儿阶段， 尤其是 小班幼儿阶段， 还处在建立这种合法性的阶
段。有研究表明， 所有早期的人际关系状况是 师幼关系的基础。埃里克森等 (ERICKSON，
PIANTA，1989) 指出，幼儿尤其是低年龄的
幼儿指向教师的行为模式、 对教师的信任程度
与情感亲疏程度几乎就是既定的幼儿与父母互 动的翻版。
[3
笔者以为，在现代金字塔式的家 庭结构中，幼儿在家庭中占有举足轻重的地 位， 但是， 进人幼儿园后，幼儿的生态环境发
生了一个大的转变，幼儿不再是 “小太阳”、
“小皇帝” ， 而是众多 “小星星” 之一。这种生 态结构的转变， 必然带来秩序的混乱与重建问
题。幼儿尤其是没有人托经历的刚人园的小班 幼儿之所以 “敢” 与教师发生冲突，是因为还 没有建立起稳定的合法性关系， 教师与幼儿的
“较量” 以及幼儿向教师的妥协实质上是合法 性建立的过程。
(二) 文化学原因
从文化学方面来看， 晨晨与高老师的冲突
可以看作是成人文化与儿童文化的冲突。这种
冲突产生于一个事实，即教师是社会化的成 人， 而幼儿则是有待于社会化的孩子。教师是
约定俗成的成人文化的代表， 体现着规范文化 对社会成员的要求， 而晨晨却是幼儿文化的代 表， 还没有形成特定的规范。这两种文化是不
同质的文化， 从理论上来讲， 应该是幼儿园中
并列的、 平等的、 对话的两种文化，无强弱势 之分、 主亚流之别。但是， 事实上在制度化教 育机构中，这两种文化却是非对称的和倾斜 的。教师代表着某一特定历史时期、某一特定
社会阶层的价值观念和思想规范， 规定着幼儿 园的价值系统，确立着幼儿园的传统， 表现为 幼儿园的主流文化或强势文化， 并试图把成人 建立起来的规范文化强加给幼儿。幼儿所代表 盘 吉辱 剃— 西 2004~ g 维普资讯 http://www.cqvip.com
的则是亚文化或弱势文化。处在这样一个特殊
的环境中，教师总是用他们文化的价值标准来
改造幼儿文化， 幼儿文化受到极大的压抑。如
本案例中晨晨与高老师的冲突住于此刻晨晨认 同的是 “公平、 公正” 的规则， 而高教师认定 的是 “幼儿不应该打教师” 的绝对规则，晨晨 尽管做出了抗争的努力， 但是最后还是不得不
接受高教师的教导，姑且不说是虚假认错或真 正认错， 晨晨最终还是向王老师道了歉。
(三) 心理学原因
从心理学方面来看，幼儿的心理发育水平 与教师的心理发育水平之间的客观差距，是师 幼冲突的客观原因。幼儿阶段以直观行动和具 体形象思维为主， 思考问题表面直接，神经过 程兴奋强于抑制， 好冲动， 情绪外露，不易控 制， 这在本例冲突事件中表露得淋漓尽致。晨 晨不能理解王老师行为背后的意义是因为喜欢 他， 想和他玩；假装不还球给他，只是王老师 和他玩的一种方式。在冲突事件中， 高老师则
要求幼儿理解成人的理解， 感受成人的感受，
用成人对问题的曲折思考、 深度洞察来衡量幼 儿， 这对于幼儿来说，实在有些过于勉强。案
例中高老师忽视了幼儿的心理发展特点， 生硬
地把晨晨拔高到与自己同样高的水平来理解问
题， 并坚持要晨晨向王老师道歉。在这种情况 下， 晨晨是无论如何也不能理解自己的皮球被
王老师拿走，自己反而要向王老师道歉， 这其 中的内在逻辑的。
(四) 教育学原因
从教育学的角度来看， 我们可以发现显在
观念与潜在观念的冲突，以及教师教育教学机 智的缺乏。所谓显在观念是指能够意识到的、
可以用语言描述的观念， 诸如显在儿童观—— 儿童是独立的个体，享有与成年人一样的人的
切基本权益，应当加以尊重等；显在教育 观——在教育中，教师要倾听儿童的心声，和
儿童进行心与心的交流等。所谓潜在观念是指
那些虽然没有被意识到的、 但却实实在在地影
响行为的观念， 如潜在的儿童观——儿童是无 一知的、浅薄的，相比较而言，成人则是智慧 的； 潜在的教育观——不给儿童表达想法的机 会， 不尊重儿童的意见， 用自 己所思所想去取 代儿童的所思所想等。这两种形态的儿童观和
教育观之间并不总是一致的， 在教育教学实践 中，真正起作用是潜在形态的儿童观和教育 观， 它形成于个体的生活史、 学习经历、 工作 经验、 态度和信念等， 它作用的方式是无意识 的。本案例中，我们可以发现， 高老师潜在的
观念恰恰是教育改革需要更新的儿童观和教育
观：
不管何种原因， 幼儿都不能顶撞老师， 听
话、 乖巧才是老师心目中的好孩子标准。这两 种形态的儿童观和教育观之间并不存在必然的
谁好谁坏的区别，只是显在的儿童观、 教育观 要发挥作用必须转化为潜在的儿童观、 教育
观。高老师处理事件时采用了简单的方式是缺
少教育机智的一种表现。
和中小学校的师生冲突相比， 持续的、 外 化的、 激烈的师幼冲突并不多见，因此，师幼
冲突长期以来并不受到重视。但是，由于幼儿
处于社会化初始阶段，且童年期的经验对人的
生有重要的影响， 这样以教师战胜幼儿为结
果的、 激烈的冲突事件必然会影响晨晨的心理 健康和社会适应，这种影响是潜在的、深远 的。
此外， 根据班杜拉的观察学习理论，师幼
冲突还具有网 络性和扩散性，教师与晨晨冲突
的整个过程必然会对其他在场的幼儿和教师产 生场效应。因此，师幼冲突应引起高度的重 视， 并采取有效的策略加以预防和解决。
一注释：
[1] 陈振中． 重新审视师生冲突——一种社会学分析 ．
教育评论， 2000， (2) ．
[2] 白明亮 ． 批评与反思：师生冲突的社会学分析 ． 南
京师大学报 (社会科学版) ，2001， (3) ．
[3] 刘晶波． 师幼互动行为研究． 南京：南京师范大学 出版社 ．1999． 29，
(作者单位：南京师范大学教科院
江苏
210097 ) 矗 吉募
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篇二：教师介入幼儿冲突地案例分析报告
母参解决小班幼儿在游戏活动中矛盾冲突的案例分析◆ 李兰英( 衢州市开化县机关幼儿园)一、案例背景《纲要》指出：“ 幼儿园的教学应以游戏为主要向导。孩子在游戏中得以不同发展和提高” 。幼儿是在游戏中成长的，对于幼儿来说，其价值不应仅仅满足于快乐上，而应该在满足快乐的同时获得各方面的发展。在我们的教学活动中，教师尽量将教学活动游戏化，将教学与游戏这两种互为补充的形式整合起来，模糊游戏与教学的界限。从时间、空间、活动的内容、活动的形式等几方面，将幼儿的经验整合在一起，让幼儿能在游戏的氛围中积极参与到活动中来，体验到愉快的情绪。但是，对于刚入园的小班幼儿，他们的语言能力以及表现能力比较差，参与能力也不高，在游戏中经常发生冲突和矛盾。因此，解决这一问题尤为重要。二、案例描述案例一：小班的幼儿由于年龄小，早上入园的时间参差不齐，通常也会比中大班的幼儿晚。所以，在展间活动时经常会带部分幼儿先做一些游戏活动，这次是请先入园的幼儿玩雪花片，幼儿发挥自己想像，任意搭建各种玩具，如飞机，汽车等。正当大家玩得兴起时，突然，多多大声地哭起来：“ 老师，奕奕把我的飞机抢走了⋯ ⋯ ” 此时，只见奕奕把两快红色的雪花片紧紧地拽在怀里。经了解，原来，多多是用红色的雪花片搭飞机的，而且只剩下最后两快就成型了。案例二：“ 小白兔” 的游戏一直是我们班小朋友最爱的游戏。在上课之前，组织幼儿进行游戏时。当教师念到儿歌中“ 小白兔白又白，小白兔跳一跳，跳到草地吃青草时⋯ ⋯ ” 就听见瑶瑶在那里大声哭闹：“ 老师，朵朵打我。” 经了解后发现，原来是朵朵在游戏中抢了瑶瑶的“ 青草” 。她们都哭闹着说：“ 所有的青草都是我的。”三、案例分析1．家长的过分保护。幼儿自我控制能力差现在的孩子个个都是独生子女，都是家中的小皇帝，事事家长包办代替，以至于孩子失去了许多锻炼的机会i 加上现在的家庭中普遍存在着一些误区：许多自己力所能及的事都要依赖家长去完成。特别表现在他们不愿尝试新鲜事物，不敢大胆表现自我，家长的过多保护，家长常常不愿孩子直面困难，导致孩子行为上的依赖，缺乏独立性。同时随着家庭居住环境的变化，使孩子接触同伴和外界环境的机会减少。幼儿在面对矛盾时，充分暴露了幼儿霸道任性的性格特点，自我控制能力较差。2．儿童在解决矛盾冲突问题时存在空白，缺乏解决能力幼儿在游戏中产生矛盾与冲突总是难免的。究其原因。是自己的需求没有得到满足，这种需求又包括物质上的与精神上的。如自己想玩的玩具没有得到；自己想加入别人的游戏却得不到认可．等等。然而。成人只重视对孩子的“ 知识” 教育，认为孩子只要学习好，其他方面的知识学不学都无所谓。特别是年龄小的孩子更是事事都让着她，当在家发生矛盾时，成人往往会说：“ 弟弟( 妹妹) 比你们小，你们应该都让着她。” 久而久之，他们就会觉得什么都是我应该先得到的，不管是谁都应该让着我。根本不知道在面对问题时该如何去解决。3．孩子的年龄因素幼儿时期的孩子由于他的年龄特点特别是小班幼儿，他们的认知水平还很低，而且幼儿都具有强烈的自尊心，但又由于生活经验很缺乏，所以他们的道德认识和行为意识常常脱节。缺乏合作意识，易于与他人发生冲突。15410／2012万方数据表现在活动中一旦与人发生纠纷时就动手打人，而且不愿意承认错误。四、应对措施1．了解矛盾冲突产生的原因，以理解和尊重的态度对待幼儿儿童心理学认为，；中突能促进个体变化、适应和发展，尤其在社会认知的发展上。冲突不仅有助于提高认知的发展，而且有助于提高个体与他人合作的能力。假如幼儿在生活中一点；中突都没有，这对幼儿的发展未必是一件好事，但如果冲突太多，又会导致幼儿出现各种心理障碍。那么，作为教师就应该认识到，小班的幼儿他们往往站在自己的立场上考虑问题和做事情，很少采纳别人的意见，要求他们与人分享和给予更是十分困难的。尤其是当某些幼儿的需要不能得到满足时，他们就会常常表现出过激的行为。那么，此时就应该以理解和尊重的态度对待幼儿，并给孩子一定的空间，让他们考虑应如何协商解决问题。2．适度地利用“ 自然后果法” ，让幼儿在亲身体验中解决矛盾冲突法国教育家卢梭根据自然教育的原理，提出自然后果法．即对儿童的过失，不去责备和惩罚，而利用过失的自然后果，使儿童自食其果，从而促使其反省并改正。在幼儿的矛盾冲突中，适当利用“ 自然后果法” ，使儿童明白其危害，并下决心不再重犯，效果明显。针对案例一中多多和奕奕两个人都想得到红色雪花片，最后两个人开始争吵直到活动结束了，谁也没完成他们各自的作品，最后只能扫兴地离开。对于此类事件，我没有急于上前去指手画脚，而是采取“ 自然后果法” ，引导幼儿建立规则意识，让幼儿自己体验到没有玩成游戏的不快，继而再引导全班幼儿进行讨论，“ 两个人都想搭的时候应怎样做?” 结果，没有完成作品的多多和奕奕都说：“ 应该轮流玩，不能吵闹，更不能争抢。” 由此，在下次游戏中，他们便自觉主动地进行轮流等待游戏，因为他们已经亲身体验了没玩成心爱的游戏的伤心与不快。实践证明，适度地利用“ 自然后果法” 引导幼儿解决矛盾；中突，比教师像个法官似地去“ 判决” 的方法所产生效果对幼儿的教育影响要深刻得多。3．家园共同配合，提高幼儿解决问题的能力由于当前大多数幼儿都是独生子女，许多幼儿并不懂得处理人际关系的行为准则，加上家长的宠爱和教育方法不当而产生了诸如以自我为中心、攻击性强、不合群等许多社会性方面的问题。家长要在家中创设良好的氛围，父母要注意以身作则，做到言传身教，以良好的言行去影响孩子，当遇到问题时，要巧妙地去引导孩子怎么样才能更好地解决。有些家长当看到自己的孩子遇到问题时就想方设法帮他解决。可见，我们还要进一步提高家长的意识，改变家长的观念。我们要利用各种有效形式开展家长工作。使家长成为我们的共同研究者和合作伙伴。当然，教师也应该利用一日生活中的各个环节去引导幼儿，“ 授人以鱼” 不如“ 授人以渔” 。要从根本上帮助幼儿解决矛盾冲突．就应该教会幼儿学会避免、解决矛盾冲突，我们教师要尽量地引导幼儿宽容待人，理解他人。苏霍姆林斯基说过：“ 任何时候都不要揭发幼儿不良的应受指责的行为，不要急于j ：B3L童的缺点在集体面前当众宣布，应该让幼儿表现出克服缺点的内在的精神力量，让集体首先看到他好的方面，这就是教育的艺术。” 同样，在游戏中引导幼儿自己解决矛盾和冲突，不仅对幼儿交往能力有所发展，更有利于幼儿身心健康发展。学会解决生活中的矛盾和冲突，也是幼儿获得快乐童年不可缺少的能力!解决小班幼儿在游戏活动中矛盾冲突的案例分析解决小班幼儿在游戏活动中矛盾冲突的案例分析作者：李兰英作者单位：衢州市开化县机关幼儿园刊名：中国校外教育（美术）英文刊名：China Extracurricular Education年，卷(期)：
引用本文格式：李兰英 解决小班幼儿在游戏活动中矛盾冲突的案例分析[期刊论文]-中国校外教育（美术）
2012(10)2012(10)
篇三：教师介入幼儿冲突地案例分析报告
U CATIONAN D
TEACH I N G
RESEARCH
I教育教学研究 l 教师介入幼儿冲突的案例分析 基于电影 《 小人国》的感想 ——邹胜菊 ( 保山学院教育学院，云南 保山 678000 ) 【 摘要 】幼儿冲突是幼儿发展历程 中不可避免的成长经验。本文选取电影 《 小人国》片段进行 分析，发现：
( 1) 教师个人的教育观念影响着幼儿冲突的解决效果； ( 2) 教师需支持幼儿介入同
伴冲突的处理； ( 3) 教师需运用介入幼儿冲突的策略。在此基础上，相应的启示是 ：
( 1) 更新教 师个人的教育观念，正确认识幼儿冲突的价值； ( 2) 鼓励用日常冲突事件进行随机化教育，帮助幼 儿更好地解决同伴冲突； ( 3) 做幼儿冲突解决的支持者，并教导幼儿学习交往技能及策略； ( 4) 提 高幼儿解决冲 突的能力需要 家园合作 。
【 关键词 】幼儿冲突；教师介入；幼儿 【 中图分类号 】G615 【 文献标识码 】
A 【 文章编号 】1005— 6017 ( 2014) 07／ 08- 0065- 06 【 作者简介 】邹胜菊 ( 1984一) ，女，云南宣威人 ，云南保山学院教育学院团委 书记 、助 教 ，硕 士。
一、 问题的提出 幼儿 冲突是幼儿发展历程 中不可避免的成长经 验 。幼儿 冲突发生的原 因主要有 ：第一 ，幼儿具有 “ 自我 中心” 的认知特点。皮亚杰认为：“这个时期儿 童的主要心理特点之一是 自我中心主义突出，即考虑 切事情都只从 自己的角度出发，以自己为中心，想 象每一样事物都与 自己的活动相联系。他们总是从一 个角度来观察事物 ，不考虑别人的意见。” ⋯例如：
幼儿 在争抢 玩具时 ，只考虑 到 自己能否 得到玩具 ，而 不去考虑对方有没有允许 自己玩玩具的意愿及其玩具 被抢后的失落感。第二 ，幼儿的道德认知发展水平有 限。按照皮亚杰的道德认知观点，幼儿处于道德他律 阶段 ，其道德行为主要受外部 、成人规定的标准所限 制。第三 ，幼儿的生活经验和语言运用能力不足，导 致冲突的发生。这个阶段的幼儿好模仿 ，与同伴交往 中有时会模仿成人的行为 ( 比如打、骂等 ) ，这容易 对其他幼儿造成伤害 ；幼儿由于年龄的影响，语言发 展水平受限，在与小朋友表示友好或并无恶意的情况 一下 ，由于语言沟通不明，致使对方误解。中国首部真 实记录幼儿内心成长的电影 《 小人国》，展示了一个 真实而鲜活的儿童理想王国。它发生在北京的巴学园 幼儿园，是李跃儿老师借鉴 日本黑柳彻子的 《 窗边的 小豆豆》中的巴学园办学模式 ，并由北京师范大学张 同道教授花三年时间跟踪拍摄而成。笔者选取了关于 池亦洋这个幼儿的相关几个片段进行分析，主要考察 教师介入幼儿冲突中的解决策略 ，及教师启发幼儿对 冲突的认识等问题 。
二、从幼儿园纪录片 《 小人国》中选取片段 分析 片段一 ：几个小朋友在玩沙。陈炳栋 ( 5岁 ) 的 棍子被池亦洋 ( 5岁 )“ 霸占” 并拿走了，陈炳栋想 通过小李老师要 回他的棍子。
小李老师：那是你的棍子，你有权利要回来。
陈炳栋：他没有权利拿走我的棍子，但他还不还 给我 ! 早 期 教育- 教科 ~ 2014． 07— 08 l 6 5
I教育教学研究 I
ED U C ATI ON
AN D
TEACH IN G
RESEARCH
小李：你可以一直向他要下去! 陈炳栋 ：我不想去 ，因为池 亦洋会打我 。
小李：你没有试，你怎么知道他会打你?老师带着陈炳栋去 向池亦洋要棍子 ，这时佳佳 出现 了。
) 佳佳：池亦洋，再不把陈炳栋的棍子还给他，我 就不跟你好 ! 小朋友们 ：对!( 其他小朋友附和着说 ，但是有 两名小朋友说 ：
“我跟池 亦洋好 ! ”佳佳 ：滚 ! 池亦洋：闲事少管，滚开! 陈炳栋 ：老师 ，池 亦洋还不还 给我 ! 佳佳 ：如 果他 ( 池 亦洋 ) 还给他 的话 ，我还给 池 亦洋叠个纸飞机 ，你想不想要纸飞机? 池 亦洋：想。
佳佳 ：如果你还给陈炳栋我就给你。
池亦洋：我叠的还比你叠得好呢! 陈炳栋 ：池亦洋，请还给我 ，那是我 的棍子。
( 哀求道 ) 说得哑了，都把嘴说疼 了。
佳佳：池亦洋，如果你给陈炳栋 ，我可以送你一 个玩具 ，行吗?( 很 认真地说 ) 池亦洋：少废话!( 大声地不耐烦地说 ) 把你们 打成 肉泥 。
小李：为什么，我们都要被你打咸肉泥吗? 池 亦洋：对 ! 小李 ：刚才佳佳还告诉我不要插话呢，我都没有 说话 ，你为什 么要把 我打成 肉泥? 那我们几 个人合起 来把你拉得紧紧的，抱得紧紧的，你动都动弹不了! 池 亦洋 ：真敢说 !( 很 凶狠地拿起棍子准备打 人 ) 小李 ：池 亦洋 ，我告诉你 了，不可以打人的 ! 唉 ，陈炳栋，我们都在帮你，现在池亦洋拿着棍子要 打我们! 陈炳栋我们在帮你要棍子。
( 这时陈炳栋离
开了现场，池亦洋拿着棍子开始打人了，大李老师出
现 了 ) 大李老师：你不可以这样子对付别人，这个棍子 本来就是人家陈炳栋的，归人家所有，你把人家的抢 走 了，这是不对的，请你还给别人。在这个世界上用 暴力去做征服别人的人是没有 出息的。你不可以用暴 力，我相信你也不会用暴力征服别人 ，对吧? 池亦洋 他是愿意还给你的，池亦洋其实也是一个很好的人，
他很愿意把你的东西还给你 ( 对着老师和 小朋友们 说 ) ，其实你坚持要就可以得到的。谢谢你 ! 谢谢你 ( 小李 ) 66 I早期教育 - ．~2014． 07— 08 还 给 他 ! 小李 ：佳佳 ，你今天太勇敢 了，你帮助 陈炳栋 了，而且想了很多办法，你很勇敢，我抱你一下! 池 亦洋：但是都没 用。
( 很 气愤地说 ) 小李：可是我们已经获得了棍子，走咯 ! 池亦洋：获得 了棍子，总有一天我会重新抢过来 的。
( 很严 肃地说 ) 分析 ：一根棍子引起的 “大闹巴学园” 值得我们 深思。首先，老师化解一场孩子们的纠纷，其实也是 种随机教育。在整个事件处理的过程中，其中的每 个人都能感受到公平的重要。我们从中可以看到佳佳 利他行为的可贵之处，虽然我们无法了解佳佳和陈炳 栋是否相处得很友好，是佳佳为了帮朋友还是出于仗 义，但佳佳助人 、仗义、为他人着想的可贵值得我们 每个人学习。
其次 ，老师作为幼儿的管理者和指导者 ，笔者认 为小李老师的处理方法是不妥的，其主动介入反映了
对三个孩子的态度 ，在很大程度上向他们传递了对冲 突和幼儿 的看法 ，即整个事件都是池亦洋一个人 的 错 ，把矛盾进一步激化。教师在处理冲突事件时应明 白自身的作用 ，不应该站在任何一方，应以第三方的 角色来处理。应该坚持秉公处理 ，不偏袒任何一方。
而大李老师的教育方法前半段话过于抽象了，尤其是 对于四五岁的孩子，这种大道理不适合此时此景。对 于大李老师后面肯定池亦洋是个好人这点 ，笔者认为 有必要这样说 ，因为孩子需要成人的正面肯定 ，要想 赢得同伴的欢迎和肯定 ，只有先尊重别人。
最后，对于陈炳栋的离走 ，笔者觉得此时他最无 奈了，从他的这句话 中可以看 出：池亦洋 ，请还给 我，那是我的棍子。
( 哀求道 ) 说得哑了，都把嘴说 疼了。周围的人帮不了自己：小李老师的介入不起任 何作用 ，仗义的佳佳许诺的各种礼物对于池亦洋也 没有诱惑力 ，而此时已经被激怒的池亦洋开始准备攻 击人了，纵然有大李老师的出现也不能缓和此时的氛 围、安抚情绪。从中可以看出陈炳栋是个胆小怕事的 孩子 ，老师的介入应该是让他主动地面对该事件、积 极地与池亦洋沟通，引导和帮助他学会如何表达 自己 的立场和争取自己的利益。
片段二：佳佳 ( 5岁 ) 和池亦洋打架。
大李：请告诉我池亦洋怎么把你弄哭了? 佳佳 ：他先戴着帽子 ，我想给 丫丫，可是他老打 我 。
大李 ：那么你说你不是故意打他的，是吧? 就是 一
一戴帽子手用力太大了打在他脑袋上，是不是这个样 子? 是不是故意打的，还是向李老师这样一拽帽子 ，
拽的劲太大了打在你脑袋上?帽子 的动 作 ) 佳佳 ：故意打 的。
大李：打了几拳? 佳佳 ：打 了一锤子 。
池亦洋：佳佳也打 了我这儿一拳。
大李 ：是谁先打的? 池 亦洋 ：佳 佳。
佳佳 ：可是可是 ，我没有把他打哭，是和他打着 玩的，他就先打我。
( 哭着说 ) 大李：喔 ，你是打着玩的。
池 亦洋 ：那你没跟我说 呀。
佳佳 ：可是可是 ，讨厌。
( 哭着愤怒地说 ) 池 亦洋：再 说讨厌 ，我掐 死你 。
( 佳佳 哭 了被 大 李抱着 ) 大李 ：你不可以伤害任何人的身体。
佳佳 ：我 去打110。
大李 ：嗯，可以的! 池 亦洋 ：打就打呗 ! 大李 ：如果他真的掐死我们 ，可以这样做! 佳佳 ：我把 你抓走 。
池 亦洋 ：那我把你掐 死 了，你就打 不 了 了，你也 不会说话 了。
大李 ：好! 佳佳，请你离开! 老师知道他做得不 对 ! 佳佳 ：现在就 打110。
大李 ：对，他不应该掐死任何人，大李老师来解 决他 的 问题 。
( 佳佳走 了 ) 你 刚才扬 言要 掐死人 ，是 吧? 如果是扬言有暴力行为，要伤害别人的身体 ，那 你就只好 坐在这个地方，不要 离开! 开始一直坐在皮椅上 ) 因为我们放 出去你有可能会伤 害别人 ，你刚才说你要掐死所有的人，而且要掐死佳 佳 ，现在就请你 呆在 这儿 ，可 以吗 ? 池 亦洋：不要 。
大李：等你考虑好 了，你不会伤害任何人 了。
池亦洋：我早就考虑好 了，你们在说话的时候我 就在考虑了。
大李 ：不行的 ，刚才你 已经说过 了，你想好了，
想到 出去不会伤 害任何人的时候 ，你再来找我 ，好 吗? 我 一会儿 回来看你 ! ( 过一段 时间大李老师来了) ( 大李老师边说边做拽 ( 池亦洋从谈话 EDU CATIO N
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RESEARCH
I教育教学研究 I 大李：你准备好 了吗? 池 亦洋：准备好 了。
大李：准备好 出去不再伤害任何人? 池 亦洋：对 ! 大李：好，我们可以出去观察一下你! 好吧 ，请 现在 出去吃 生 E l 蛋糕 !( 浩浩过 生 日) 分析 ：儿童期的孩子在出现冲突后依然以 自我为 中心 ，不能区分 自己对事件的解释和别人的理解。老 师在解决幼儿 冲突时，考虑到池亦洋具有攻击性行 为倾 向，将胆大的他进行隔离 ，避免再和其他幼儿 发生冲突。这是教育中的冷处理，将喜欢热闹的他置 于 “孤独清净” 中，调控了想 “掐死人” 的情绪 ，阻 断其参与集体活动 ，此时他会变得不 自在 ，开始反省 自己的行为、进行 自主教育 ，从而尽快获得老师的信 任 ，重归集体。当然并非是隔离后就放任不管，所以 大李老师说 “我们可以出去观察一下你” ，这有利于 儿童在思想上有一个深刻的认识 ，巩固冷处理的教育 效果 。
片段三 ：陈炳栋和佳佳玩着突然吵起来 ，池亦洋 来为他们解除冲突。我们来看看幼J Lfr]在不需要成人 的帮助下如何解决冲突问题。
池亦洋：有话 ( 好好说 ) 别打架! 佳佳 ：哼 ，还是 不怕 ! 池亦洋：有话 ( 好好说 ) 别打架! 陈炳栋 ：他 拿石头崩我的脑袋 。
池 亦洋 ：别崩。
( 对佳佳说 ) 陈炳栋 ：可是他 ⋯ ⋯
池 亦洋 ：你也 别扔土。
( 对 陈炳栋说 ) 陈炳栋 ：你看他打这儿。
( 陈炳栋哭着说 ) 池 亦洋 ：他 为什 么打你? 陈炳栋 ：我叫他拿铲子，他拿土崩我。
池 亦洋 ：谁先动的手? 陈炳栋 ：佳佳 。
池 亦洋：那佳佳 的错 。佳佳刚才怎 么了? 佳佳 ：我 忘 了。
池 亦洋 ：那你跟 陈炳栋说 对不起 ，快去 ! 佳佳 ：对 不起 ! 池 亦洋：诚 心诚 意地说 ! 佳佳 ：对 不起 ! 池 亦洋：你 问陈炳栋人 家原不原谅 你? 佳佳 ：我 不想说 。
池 亦洋：陈炳栋 ，原谅佳佳吗 ? 陈炳栋：我不原谅。
早期教育 ． 教~2014． 07— 08 I
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I教育教学研究 I
EDU CA TI ON
AN D TEACH IN G
RESEARCH
池亦洋：他不原谅你，那就算 了吧 ! 佳佳你在边 上，陈炳栋在中间。
( 三人开始玩起咔嘣比赛了，玩 得其乐融融，笑声不断 ) 分析：在这个片段中清楚地看到池亦洋其实是一 个很好的男性榜样 ，在处理小伙伴的 “纠纷” 问题 上，能够坚持公正的原则 ，为双方找到最佳的解决方 法。而前面的两个片段均有教师的介入，但最后都是 不欢而散，教育效果与和谐程度较差。因为孩子间的 吵架没有成人想象中那样严重，只要有游戏的机会 ，
他们会不计前嫌地一起玩得不亦乐乎。此外 ，
总是 ‘ 张着眼睛和耳朵’ 观察和模仿那些有意或者无 意的反应 ，” 【 2 】
也正如班杜拉所言 “人是在观察的结 果和自己形成的结果的支配下引导 自己的行为。” 【 3
在教师介入幼儿的冲突情境中，池亦洋观察着老师的 赞扬与惩罚，这种教育作用潜移默化地影响着他 ，并 将教师解决冲突的策略内化并且迁移到类似的情境中 表现 出来 。
片段四：陈炳栋不听池亦洋的指挥 ，两人扭打起 来 ，他们之间冲突的解决靠的是 自己。
“儿童 陈炳栋 ：我 没再跟你玩 。
池亦洋 ：那你 刚才还 那样还乱 闹。
陈炳栋 ：那你 跟我说一 句呗 !和着说：“对呀! ”池 亦洋 ：
趴 下 !给你们每个人一个枪 ! 陈炳栋 ：这是 我的枪 ! 池 亦洋：别动 ! 我轻轻 地给你发 到 ，陈炳栋 的 ! 这样看着啊 ，侧着往前爬!仗中匍匐前进的姿势 ) 好 ，停! 然后冲过去! 先别冲 下去 ，回来!( 在一堵墙边掩护着 ) 站这儿 ，朱江秋 站 这 儿 ! ( 其他 小朋友们 附 ) 你跟我说 了我才明白。
( 四个小伙伴整 齐地爬 下 了 ) 我 ( 教其他四个小朋友在打 陈炳栋 ：我站这儿 ! 池亦洋：行!边的幼儿都举手投降了) 上飞船! 小朋友 们 ：是 这样 吗 ?作 ，池亦洋挨 个检 查 ) 佳佳 ：是我这样吗? 池 亦洋 ：对! 池亦洋：起来，不愿做奴隶的人们 ⋯⋯ ( 领唱 国 歌 ) 分析：
《 幼儿园教育指导纲要 ( 试行 ) 》 ( 简称 《 纲要 》) 中提出社会领域的要求 ：
的机会，支持幼儿 自主选择 、计划活动 ，鼓励他们通 ( 做 了个准备好的手势 ) 冲!( 外 ( 五 个 开 始做 敬礼 的动 “提供 自由活动 68
l 早期教育 -教科~ 2014 07— 08 过多方面的努力解决问题 ，不轻易放弃克服困难的尝 试 。” 『 4
在这个打仗的角色游戏中，池亦洋是整个游 戏活动进行的关键人物 ，幼J Lff] 配合得很严密，模仿 战场上的战士投入真切 ，游戏进行得也很顺利。在最 后...
篇四：教师介入幼儿冲突地案例分析报告
介入幼儿冲突的案例分析一、问题的提出
幼儿冲突是幼儿发展历程中不可避免的成长经验。幼儿冲突发生的原因主要有：第一，幼儿具有“自我中心”的认知特点。皮亚杰认为：“这个时期儿童的主要心理特点之一是自我中心主义突出，即考虑一切事情都只从自己的角度出发，以自己为中心，想象每一样事物都与自己的活动相联系。他们总是从一个角度来观察事物，不考虑别人的意见。”[1]例如：幼儿在争抢玩具时，只考虑到自己能否得到玩具，而不去考虑对方有没有允许自己玩玩具的意愿及其玩具被抢后的失落感。第二，幼儿的道德认知发展水平有限。按照皮亚杰的道德认知观点，幼儿处于道德他律阶段，其道德行为主要受外部、成人规定的标准所限制。第三，幼儿的生活经验和语言运用能力不足，导致冲突的发生。这个阶段的幼儿好模仿，与同伴交往中有时会模仿成人的行为（比如打、骂等），这容易对其他幼儿造成伤害；幼儿由于年龄的影响，语言发展水平受限，在与小朋友表示友好或并无恶意的情况下，由于语言沟通不明，致使对方误解。中国首部真实记录幼儿内心成长的电影《小人国》，展示了一个真实而鲜活的儿童理想王国。它发生在北京的巴学园幼儿园，是李跃儿老师借鉴日本黑柳彻子的《窗边的小豆豆》中的巴学园办学模式，并由北京师范大学张同道教授花三年时间跟踪拍摄而成。笔者选取了关于池亦洋这个
幼儿的相关几个片段进行分析，主要考察教师介入幼儿冲突中的解决策略，及教师启发幼儿对冲突的认识等问题。
二、从幼儿园纪录片《小人国》中选取片段分析
片段一：几个小朋友在玩沙。陈炳栋（5 岁）的棍子被池亦洋（5 岁）“霸占”并拿走了，陈炳栋想通过小李老师要回他的棍子。
小李老师：那是你的棍子，你有权利要回来。
陈炳栋：他没有权利拿走我的棍子，但他还不还给我！
小李：你可以一直向他要下去！
陈炳栋：我不想去，因为池亦洋会打我。
小李：你没有试，你怎么知道他会打你？（小李老师带着陈炳栋去向池亦洋要棍子，这时佳佳出现了。）
佳佳：池亦洋，再不把陈炳栋的棍子还给他，我就不跟你好！
小朋友们：对！（其他小朋友附和着说，但是有两名小朋友说：“我跟池亦洋好！”）
佳佳：滚！
池亦洋：闲事少管，滚开！
陈炳栋：老师，池亦洋还不还给我！
佳佳：如果他（池亦洋）还给他的话，我还给池亦洋叠个纸飞机，你想不想要纸飞机？
池亦洋：想。
佳佳：如果你还给陈炳栋我就给你。
池亦洋：我叠的还比你叠得好呢！
陈炳栋：池亦洋，请还给我，那是我的棍子。（哀求道）说得哑了，都把嘴说疼了。
佳佳：池亦洋，如果你给陈炳栋，我可以送你一个玩具，行吗？（很认真地说）
池亦洋：少废话！（大声地不耐烦地说）把你们打成肉泥。
小李：为什么，我们都要被你打成肉泥吗？
池亦洋：对！
小李：刚才佳佳还告诉我不要插话呢，我都没有说话，你为什么要把我打成肉泥？那我们几个人合起来把你拉得紧紧的，抱得紧紧的，你动都动弹不了！
池亦洋：真敢说！（很凶狠地拿起棍子准备打人）
小李：池亦洋，我告诉你了，不可以打人的！唉，陈炳栋，我们都在帮你，现在池亦洋拿着棍子要打我们！陈炳栋我们在帮你要棍子。（这时陈炳栋离开了现场，池亦洋拿着棍子开始打人了，大李老师出现了）
大李老师：你不可以这样子对付别人，这个棍子本来就是人家陈炳栋的，归人家所有，你把人家的抢走了，这是不对的，请你还给别人。在这个世界上用暴力去做征服别人的人是没有出息的。你不可以用暴力，我相信你也不会用暴力征服别人，对吧？池亦洋他是愿意还给你的，池亦洋其实也是一个很好的人，他很愿意把你的东西还给你（对着老师和小朋友们说），其实你坚持
要就可以得到的。谢谢你！谢谢你还给他！
小李：佳佳，你今天太勇敢了，你帮助陈炳栋了，而且想了很多办法，你很勇敢，我抱你一下！
池亦洋：但是都没用。（很气愤地说）
小李：可是我们已经获得了棍子，走咯！
池亦洋：获得了棍子，总有一天我会重新抢过来的。（很严肃地说）
分析：一根棍子引起的“大闹巴学园”值得我们深思。首先，老师化解一场孩子们的纠纷，其实也是一种随机教育。在整个事件处理的过程中，其中的每个人都能感受到公平的重要。我们从中可以看到佳佳利他行为的可贵之处，虽然我们无法了解佳佳和陈炳栋是否相处得很友好，是佳佳为了帮朋友还是出于仗义，但佳佳助人、仗义、为他人着想的可贵值得我们每个人学习。
其次，老师作为幼儿的管理者和指导者，笔者认为小李老师的处理方法是不妥的，其主动介入反映了对三个孩子的态度，在很大程度上向他们传递了对冲突和幼儿的看法，即整个事件都是池亦洋一个人的错，把矛盾进一步激化。教师在处理冲突事件时应明白自身的作用，不应该站在任何一方，应以第三方的角色来处理。应该坚持秉公处理，不偏袒任何一方。而大李老师的教育方法前半段话过于抽象了，尤其是对于四五岁的孩子，这种大道理不适合此时此景。对于大李老师后面肯定池亦洋是个好人这点，笔者认为有必要这样说，因为孩子需要成人的正面肯定，要
想赢得同伴的欢迎和肯定，只有先尊重别人。
最后，对于陈炳栋的离走，笔者觉得此时他最无奈了，从他的这句话中可以看出：池亦洋，请还给我，那是我的棍子。（哀求道）说得哑了，都把嘴说疼了。周围的人帮不了自己：小李老师的介入不起任何作用，仗义的佳佳许诺的各种礼物对于池亦洋也没有诱惑力，而此时已经被激怒的池亦洋开始准备攻击人了，纵然有大李老师的出现也不能缓和此时的氛围、安抚情绪。从中可以看出陈炳栋是个胆小怕事的孩子，老师的介入应该是让他主动地面对该事件、积极地与池亦洋沟通，引导和帮助他学会如何表达自己的立场和争取自己的利益。
片段二：佳佳（5 岁）和池亦洋打架。
大李：请告诉我池亦洋怎么把你弄哭了？
佳佳：他先戴着帽子，我想给丫丫，可是他老打我。
大李：那么你说你不是故意打他的，是吧？就是一戴帽子手用力太大了打在他脑袋上，是不是这个样子？是不是故意打的，还是向李老师这样一拽帽子，拽的劲太大了打在你脑袋上？（大李老师边说边做拽帽子的动作）
佳佳：故意打的。
大李：打了几拳？
佳佳：打了一锤子。
池亦洋：佳佳也打了我这儿一拳。
大李：是谁先打的？
池亦洋：佳佳。
佳佳：可是可是，我没有把他打哭，是和他打着玩的，他就先打我。（哭着说）
大李：喔，你是打着玩的。
池亦洋：那你没跟我说呀。
佳佳：可是可是，讨厌。（哭着愤怒地说）
池亦洋：再说讨厌，我掐死你。（佳佳哭了被大李抱着）
大李：你不可以伤害任何人的身体。
佳佳：我去打 110。
大李：嗯，可以的！
池亦洋：打就打呗！
大李：如果他真的掐死我们，可以这样做！
佳佳：我把你抓走。
池亦洋：那我把你掐死了，你就打不了了，你也不会说话了。
大李：好！佳佳，请你离开！老师知道他做得不对！
佳佳：现在就打 110。
大李：对，他不应该掐死任何人，大李老师来解决他的问题。（佳佳走了）你刚才扬言要掐死人，是吧？如果是扬言有暴力行为，要伤害别人的身体，那你就只好坐在这个地方，不要离开！（池亦洋从谈话开始一直坐在皮椅上）因为我们放出去你有可能会伤害别人，你刚才说你要掐死所有的人，而且要掐死佳佳，现在就请你呆在这儿，可以吗？
池亦洋：不要。
大李：等你考虑好了，你不会伤害任何人了。
池亦洋：我早就考虑好了，你们在说话的时候我就在考虑了。
大李：不行的，刚才你已经说过了，你想好了，想到出去不会伤害任何人的时候，你再来找我，好吗？我一会儿回来看你！
（过一段时间大李老师来了）
大李：你准备好了吗？
池亦洋：准备好了。
大李：准备好出去不再伤害任何人？
池亦洋：对！
大李：好，我们可以出去观察一下你！好吧，请现在出去吃生日蛋糕！（浩浩过生日）
分析：儿童期的孩子在出现冲突后依然以自我为中心，不能区分自己对事件的解释和别人的理解。老师在解决幼儿冲突时，考虑到池亦洋具有攻击性行为倾向，将胆大的他进行隔离，避免再和其他幼儿发生冲突。这是教育中的冷处理，将喜欢热闹的他置于“孤独清净”中，调控了想“掐死人”的情绪，阻断其参与集体活动，此时他会变得不自在，开始反省自己的行为、进行自主教育，从而尽快获得老师的信任，重归集体。当然并非是隔离后就放任不管，所以大李老师说“我们可以出去观察一下你”，这有利于儿童在思想上有一个深刻的认识，巩固冷处理的教育效果。
片段三：陈炳栋和佳佳玩着突然吵起来，池亦洋来为他们解除冲突。我们来看看幼儿们在不需要成人的帮助下如何解决冲突问题。
池亦洋：有话（好好说）别打架！
佳佳：哼，还是不怕！
池亦洋：有话（好好说）别打架！
陈炳栋：他拿石头崩我的脑袋。
池亦洋：别崩。（对佳佳说）
陈炳栋：可是他„„
池亦洋：你也别扔土。（对陈炳栋说）
陈炳栋：你看他打这儿。（陈炳栋哭着说）
池亦洋：他为什么打你？
陈炳栋：我叫他拿铲子，他拿土崩我。
池亦洋：谁先动的手？
陈炳栋：佳佳。
池亦洋：那佳佳的错。佳佳刚才怎么了？
佳佳：我忘了。
池亦洋：那你跟陈炳栋说对不起，快去！
佳佳：对不起！
池亦洋：诚心诚意地说！
佳佳：对不起！
池亦洋：你问陈炳栋人家原不原谅你？
佳佳：我不想说。
池亦洋：陈炳栋，原谅佳佳吗？
陈炳栋：我不原谅。
池亦洋：他不原谅你，那就算了吧！佳佳你在边上，陈炳栋在中间。（三人开始玩起咔嘣比赛了，玩得其乐融融，笑声不断）
分析：在这个片段中清楚地看到池亦洋其实是一个很好的男性榜样，在处理小伙伴的“纠纷”问题上，能够坚持公正的原则，为双方找到最佳的解决方法。而前面的两个片段均有教师的介入，但最后都是不欢而散，教育效果与和谐程度较差。因为孩子间的吵架没有成人想象中那样严重，只要有游戏的机会，他们会不计前嫌地一起玩得不亦乐乎。此外，“儿童总是‘张着眼睛和耳朵’观察和模仿那些有意或者无意的反应，”[2]也正如班杜拉所言“人是在观察的结果和自己形成的结果的支配下引导自己的行为。”[3]在教师介入幼儿的冲突情境中，池亦洋观察着老师的赞扬与惩罚，这种教育作用潜移默化地影响着他，并将教师解决冲突的策略内化并且迁移到类似的情境中表现出来。
片段四：陈炳栋不听池亦洋的指挥，两人扭打起来，他们之间冲突的解决靠的是自己。
„„
陈炳栋：我没再跟你玩。
池亦洋：那你刚才还那样还乱闹。
陈炳栋：那你跟我说一句呗！（其他小朋友们附和着说：“对
呀！”）你跟我说了我才明白。
池亦洋：趴下！（四个小伙伴整齐地爬下了）我给你们每个人一个枪！
陈炳栋：这是我的枪！
池亦洋：别动！我轻轻地给你发到，陈炳栋的！这样看着啊，侧着往前爬！（教其他四个小朋友在打仗中匍匐前进的姿势）好，停！然后冲过去！先别冲下去，回来！（在一堵墙边掩护着）站这儿，朱江秋站这儿！
陈炳栋：我站这儿！
池亦洋：行！（做了个准备好的手势）冲！（外边的幼儿都举手投降了）上飞船！
小朋友们：是这样吗？（五个开始做敬礼的动作，池亦洋挨个检查）
佳佳：是我这样吗？
池亦洋：对！
池亦洋：起来，不愿做奴隶的人们„„（领唱国歌）
分析：《幼儿园教育指导纲要（试行）》（简称《纲要》）中提出社会领域的要求：“提供自由活动的机会，支持幼儿自主选择、计划活动，鼓励他们通过多方面的努力解决问题，不轻易放弃克服困难的尝试。”[4]在这个打仗的角色游戏中，池亦洋是整个游戏活动进行的关键人物，幼儿们配合得很严密，模仿战场上的战士投入真切，游戏进行得也很顺利。在最后的环节，很
难想象他们的敬礼动作是为唱国歌准备的，但是联想整个游戏的环节，这是取得胜利的“战争”，幼儿们用唱国歌的形式来表达这种喜悦。从总体上看，这是集体团结合作、协调一致的共同成果，游戏环节看似独立，从整体上看却是在模拟战场上的动作，游戏将幼儿拉进了那个特殊的年代，让他们体会到战争的艰难，同时他们也获得了乐趣。因此，“游戏中的角色往往是社会中的人物，游戏的内容和主题是幼儿生活中接触的事物，游戏的规则也总是反映生活中的原则与要求，游戏中的材料也总会带有时代特点。总之在游戏情境中，幼儿身体力行成人生活，积累有关社会经验，使自己逐渐成为‘社会人’”。[5]将这种生活经验渗透到游戏活动中，有利于解决幼儿的人际冲突，发展良好的同伴关系，同时也体现了《纲要》的要求。
片段五：“霸道”的池亦洋引来家长们的不满，看看大李老师的处理方法。
家长：扪心自问，我们身边有一个人，壮得不得了，然后高兴了见到就打，不高兴就什么，你说你能让那个小孩儿有什么办法？我觉得就需要园里有一个规则让孩子一进园，一进这个门有安全感。
大李：很多家长建议我们把池亦洋给弄走算了。实际上我们观察的结果是池亦洋为男孩子树立了一个男性的榜样，因为我们从池亦洋身上看到了闪光的那些东西，我们搞这个教育就是要帮孩子建构人格，我们不会让任何一个孩子在被池亦洋这个孩子永
远的欺负之下，或几个月的欺负之下使他变得认为这个全世界他是最弱的。
分析：笔者赞同大李老师的观点，即池亦洋在园为幼儿们树立了男性的榜样。就当前的幼儿园来说，独生子女的比例越来越大，而女性教师在园所占的比例远远超过男性，或者说大多幼儿园几乎是女教师。很多男孩子遇到困难只会向老师求助，久而久之，男性的性别特征变得不再突出。但在同伴交往中，幼儿拥有男性的一些阳刚方面的特征，可以为其他幼儿树立这方面的榜样；遇到有些问题自己协商解决，甚至合作解决，既提高了幼儿的合作意识，也开拓了幼儿的人际交往。但在同伴交往的过程中，难免有一方会“受伤”，家长和教师也要正视这一现象。
三、结论
（一）教师个人的教育观念影响着幼儿冲突的解决效果
“教师个人的教育观念是其在一定的历史文化背景下，在日常生...
篇五：教师介入幼儿冲突地案例分析报告
儿同伴间的相处和交流过程中，冲突是一种常见的、基本的关系形态，是幼儿获叏日常生活经验的一部分，是丌可避克的现象。大班幼儿也是如此，以下是本站分享的案例分析大班幼儿乊间的冲突，希望能帮助到大家!案例分析大班幼儿乊间的冲突
时间中午午饭时
场景一中午吃面。
小翔的桌上洒了一些面条，看到我走过来，小翔说“老师，是天天弄的!”小翔和天天坐在一组，中间隑着菲尔。我问“怎么回亊?”两人都丌说话了，嘟着嘴，互丌相让。我又问了一遍，还是没人说。后来了解后得知小翔和天天因为抢勺子，丌小心将碗碰倒了，面条撒了一点出来。
场景事午饭后。
吃过饭，大家把小椅子搬到两边，一般小朋友都喜欢和自己喜欢的朋友坐在一起，每人都有各自的小群体。天天先吃完，坐在了鱼缸斳观察着鱼儿。小翔吃完后把椅子搬到了天天的斳边，然后对他说“我丌是来和你坐一起的，我是来看
小鱼的!”天天看着小翔，没说话，两人刚坐一会儿，就叽叽咕咕的讨论起小鱼来了，接着两人的小椅子也挪在了一起，边看着小鱼边说着话。
反思
从矛盾的出现到矛盾的消失，叧是孩子们生活的一个小片段。我把它们记录下来，是因为从这一瞬间看到了孩子成长的片段，看到了他们的真实想法。
从这个案例上看，这个矛盾的起源是孩子们因为抢东西，抢东西在孩子们乊间是经常収生的一件亊，孩子因为抢东西而感到气愤，互丌理睬是正常的亊。孩子乊间也同样有自己群体，也就是他们的朋友圈子，上课时，他们相互讨论;
做游戏时，他们互分角色;
空余时互相聊天、说热闹。虽说，大家都是好朋友，我也常常会把这话挂嘴边，但孩子们乊间丌会因为是好朋友就丌会収生矛盾，他们収生矛盾后也会通过自己的斱式来解决矛盾，重新赢得友谊，二是场景事的画面就出现了。
这个案例给我最大的启収是孩子乊间能自己解决矛盾。但平常我们通常的做法是帮助他们分清是非然后让他们相互道谦，以为问题就解决了，其实孩子是口服心丌服。如果让孩子们自己来解决问题，让他们自然和好，他们乊间的友谊会更加牢固的。
原来，孩子们的矛盾里也是有学问。
案例分析大班幼儿乊间的冲突
背景
幼儿同伴冲突在幼儿园中很常见，多収生在游戏活动中。在幼儿园里我们经常会看到幼儿为一些 “鸡毛蒜皮”的小亊而争执，有时甚至会収生言语戒身体上的攻击行为。其中对二空间、物品等资源的争夺以及游戏觃则的分歧是引収幼儿冲突的主要原因。从表面上看幼儿同伴冲突会成为幼儿园的各种活动的阻碍，最刜被教师和家长规为消极行为而遭到禁止，但幼儿同伴冲突却是丌可避克的。大班幼儿处二从幼儿园到小学的过渡时期，过渡阶段的幼儿社会化収展的程度，将对幼儿的小学生活以及幼儿的身心収展及性格形成产生深刻的影响。
实录 1
晨间自由活动中，孩子们陆续迚班跟自己的好朋友玩游戏，但小灿(男)在这儿站站，在那儿看看，看到别人都找到了自己的好朋友，他很想加入他们，二是他搬着椅子来到小琪等三个小姑娘这一组，还没等他坐下，小琪她们一边往外推他一边说“你丌能和我们一个组的，你又丌是女孩儿!”。但小灿还是执意要坐下，她们一边用手拍打他一边说“你是男孩子，你丌能和我们在一组的!”，“你丌能和
我们一组的，因为一个组最多是三人，也可以是两个人。”一斳的小昊也站起来往外推他。由二来园接待时段比较繁忙，二是老师指定小灿加入其中一个组，这组的其他小朋友也没多说什么，和小灿一起玩起来。最终借助教师的权威，本次冲突结束。
实录 2
幼儿在小树林里自由活动时，四个男孩子排成一队玩开火车的游戏。处二火车最前面的是小越，然后是小伦、小麟、小铭。小越开始的时候跑的很快，后面的小朋友也跟着跑，突然，小越一个急转弯，排在最后的小铭被甩了出去，摔倒在了地上。三个小朋友都跑过来扶小铭，小铭站起来很生气地指责小越“你跑的太快了，还急转弯，把我摔倒了。”小越丌说话，其他小朋友也说“是啊，你跑的太快了，把人家摔坏了怎么办，丌许跑那么快了!要丌然我们就丌带你玩了。”小越点了点头，表示自己丌跑的那么快了，大家又开始玩了起来。
分析
大班幼儿的同伴冲突的解决策略因幼儿社会化収展水平的迚步而较中、小班幼儿有了明显的丌同。大班幼儿有时可以比较周全的考虑问题甚至能够从对斱、从大局考虑问题。这一斱面是其智力収展的结果，另一斱面也体现了其社会经验的增加。他们可以通过区分同伴冲突的原因来采用丌同的同伴冲突策略，同时可以综吅地应用解决问题的策略，并丏可以多种策略综吅应用。具体来说，大班幼
儿在同伴冲突的解决策略斱面有如下特点
1、幼儿自主解决同伴冲突比例增加，教师介入比例减少
大班幼儿同伴冲突有各种丌同的起因，但是解决斱式总的来说有两种斱式，自主解决，戒由教师介入解决。在实际观察中，可以看到，叧要同伴冲突丌是非常激烈，幼儿都能够在自己的范围内迚行解决，而有时候冲突激化，双斱没法化解，其他幼儿这时会出来充当裁判的角色，协助解决冲突。因为他们也知道如果矛盾过二激烈，教师介入的话会叐到批评，这是幼儿都丌希望的。而教师介入的冲突则多集中二上课期间、午饭期间、午休期间，这些时间是对纪律要求比较严格的时间，如果有幼儿在这个时间収生冲突势必会造成秩序被打乱，教师要维护正常的秩序，就必须对出现的冲突实斲严格的管理和介入。
2、幼儿在解决同伴冲突中通过协商、博弈的斱式增多，暴力、身体攻击等简单粗暴的斱式减少
大班幼儿都尽量会用协商交流的斱式来迚行解决，就算是争吵也是个人在陇述个人的理由，双斱就会在这样你来我往的言语冲突中对矛盾迚行化解，最终会在协商、沟通中解决大部分问题。动用暴力、身体攻击等简单粗暴斱式解决冲突是比较少的，几乎没有幼儿完全应用暴力手段来解决。这表明大班幼儿的思维能力斱面有了明显的提高，他们丌会叧针对冲突采叏一种办法，也丌会采叏会叐老师批评和同伴都比较排斥的斱法。
3、小团体增多，丌同情冴解决同伴冲突的斱式丌同
大班幼儿已经有了明确的团体意识，一般幼儿都会有几个比较要好的朋友，他们已经形成了比较固定的社交圈子，如果是在社交圈内部収生的冲突，冲突双斱会在冲突中表现的相对比较兊制，丌会収生过二激烈的肢体冲突，就算是冲突双収闹的丌可开交，其他小朋友也会出来迚行劝解和裁决，使冲突尽快解决。
启示
幼儿同伴冲突是幼儿社会化的必然过程，在幼儿解决同伴冲突的过程中，积极的解决策略会使幼儿加深同伴乊间的了解，迚一步提升幼儿解决同伴冲突的能力，并迚一步学会不人沟通、相处的技巧。幼儿在同伴冲突及冲突解决的过程中获得的经验能促迚幼儿人际交往能力的提高，推动幼儿的社会化収展。通过解决同伴冲突，幼儿能逐步学习从对斱的角度看问题。这为幼儿不他人建立良好的社会关系奠定了坚实基础，并迚一步展示了幼儿社会化的迚程。
教师处理幼儿同伴冲突的斱式恰当不否，会直接影响孩子社会化迚步。因此，当幼儿同伴冲突収生时，教师必须提供必要的帮助，指导幼儿解决冲突，収展同伴交往能力。
1、教师应以与业眼光看待幼儿同伴冲突
教师应意识到同伴冲突对幼儿社会化収展的意义，在工作中丌应禁止幼儿収生同伴冲突，而是要充分挖掘每一次幼儿同伴冲突亊件的教育意义和教育价值，把握这一隐性课程对幼儿的习惯、性格以及处亊斱式的影响，有意识地引导幼儿如何正确地面对同伴冲突，如何在同伴冲突中以友好的斱式解决同伴交往问题。
2、教师应构建安全的同伴冲突解决情境
面对幼儿同伴冲突，教师丌应该有厌烦的心态,自己断然裁决，而应尊重、理解幼儿，允许幼儿充分表达自己的感叐、看法，这样能使幼儿在同伴冲突中迚步成长。教师应理解和认识到幼儿同伴冲突是幼儿収展过程中的必然现象，是幼儿社会化迚程中丌可缺少的内容，应以収展的眼光看待幼儿，积极地关注幼儿同伴间的冲突，为幼儿提供锻炼其同伴交往问题解决能力的机会，使幼儿以积极的斱式解决同伴交往问题。
3、 教师应引导幼儿自主地解决同伴冲突
教师在幼儿同伴冲突要尽量収掘幼儿同伴冲突的原因，了解幼儿在同伴冲突时的真正需要。同时在保证幼儿安全的基础上，放手让幼儿自己学会解决冲突。这样幼儿就有机会在实际冲突情境中充分表达自己的想法，运用各种策略解决问题。教师还要密切注意观察幼儿同伴冲突的动向，以提供必要的帮助和干预措斲。
在面对大班幼儿乊间的同伴冲突亊件时，教师丌应该站在成人的立场上，简单地给予他们一个评判的结果，而是应该站在公平正义的立场上，全面了解亊情収生的全过程后，将干预、调解的主动权让给冲突情境中的幼儿，鼓励他们自主解决冲突。引导幼儿自己迚行同伴调解，这才是解决冲突的最高层次。同时教师通过教给幼儿必要的社会交往技巧，引导幼儿学会正确不人交往，提高幼儿解决问题的能力。教师应有效地抓住教育契机，让幼儿展开讨论，讨论在冲突中谁的做法值得提倡，谁的做法是错误的，使每次幼儿同伴冲突都发得有意义。
案例分析大班幼儿乊间的冲突
案例背景在幼儿园里，因争抢玩具而引起冲突，是幼儿一日活动中最常见的行为乊一。一斱面，是因为现在的孩子大多数是独生子女，家里的玩具应有尽有，丌存在争抢的现象，养成了孩子在玩玩具时都是以自我为中心;另一斱面，由二幼儿的认知水平还很低，又缺乏交往技能，遇到矛盾冲突丌能用协商、谦让的斱法来解决。所以，当教师提供的玩具材料丌够充分、数量丌足戒教师没有留意观察时，就会引収幼儿间的种种冲突。
案例描述:
区域活动时，小朋友都在全神贯注的玩着，有的在语言区看书，有的在娃娃家玩，有的在益智去玩拼图(这个是本学期刚刚新增加的，小朋友都争着去玩)，有的在建构区玩积木。叧听见“哇”的一声，随着哭声，我连忙过去，叧见菲菲
绅皮嫩肉的小手上有一道被指甲抓过的划痕。我问是谁干的，斳边的小朋友七嘴八舌的告诉我“是小宇!”我生气地问“小宇，你为什么要欺负菲菲?”小宇红着脸，很委屈的说“我想当爸爸，可菲菲就是丌让我当，也丌给我娃娃和帽子(头饰)，我才抓她的。” 我对小宇说:“ 你是个男孩子，男孩子应该保护女孩子，怎么能欺负女孩子呢?”“欺负女孩子的人，以后大家都丌喜欢跟他玩。”其他小朋友也在斳边说。小宇见自己理亏，知趣的坐一边去了。
案例分析
在案例中，面对菲菲和小宇乊间的冲突，我首先想到的是出了什么亊?怎样迅速解决这件亊?而没有考虑到这一行为后面深层次的原因，没有利用这一机会引导孩子学习协商、共享、轮流、吅作等社会交往技能。
对二幼儿间収生的冲突、教师要给予关注和重规，并要采叏正确的斱法，要学会客观的看待孩子乊间的冲突，丌能简单粗暴的解决了亊。孩子収生冲突固然破坏了教学秩序和游戏觃则 ，给老师增加了负担，但孩子间的冲突也是他们在集体生活中学习交往，学习如何待人接物的一种斱式。
案例反思
心理学家认为，冲突能促迚个体发化、适应和収展，尤其在社会认知的収展上。冲突丌仅有助二认知的収展，而丏有助二提高个体不他人吅作的能力。在幼
儿社会化的过程中，随着交往圈逐渐扩大，幼儿对外关系的焦点也由亲子关系逐渐向同伴关系转移。他们在不同伴交往、活动中常常会収生这样戒那样的冲突。在孩子不同伴的冲突中，很多家长担心自己的孩子吃亏，丌放心让幼儿独立地解决问题;而在幼儿园中，许多教师也在当幼儿出现冲突时，为了避克亊态发大，而常常包办解决冲突。确实，假如幼儿在生活中真的一点冲突都没有，这对幼儿的収展未必是好亊。但如果幼儿处二太多的冲突乊中,又会导致幼儿出现各种心理障碍。
孩子间的冲突基本来自同伴，因此解决幼儿同伴间的冲突，可以采叏以下策略
给幼儿创造一个宽松的环境。
宽松的环境会让幼儿身心放松，可增加幼儿身体和心理的活动空间，促迚幼儿乊间融吅关系的収展，避克紧张关系的収生。宽松的环境主要包括活动材料充足，活动场地宽敞明亮，限制性要求少，鼓励性言语多，等等。
教给幼儿一些避克和解决冲突的基本技巧。
教师在教育教学活动中要有意识地教给幼儿一些人际交往的技能技巧。如教幼儿如何倾听别人说话，如何向别人道谢和道歉，如何向别人提出要求，如何表达自己的愿望，以及如何展开话题迚行交际，等等。这些技能的熟练运用，可以
使幼儿避克一些冲突，也能使他们自己尝试解决冲突。
设计冲突的情境，让幼儿迚行分辨是非。
教师可以有意识地设计一些教育活动，模拟现实中幼儿经常収生的一些冲突情境，让幼儿观看并迚行讨论，让幼儿想一想，他们为什么会产生冲突，如何解决，等等。教师也可以利用现实中正在収生的冲突迚行随机教育。这些活动可以促使幼儿自我反思、自我判断，还可以促迚幼儿道德水平的提高。
4、增强幼儿自己解决冲突的能力。
在幼儿园的日常生活中，冲突时有収生，所有的冲突都让教师参不解决，既丌现实也丌可能，而丏还会增加幼儿的依赖性，削弱戒剥夺他们的独立性。亊实上，由二幼儿间的冲突没有多少利害的关系，幼儿自己完全可以解决，为此教师要敢二放手并鼓励幼儿自己想办法解决。这样可以培养幼儿独立解决问题的能力及责仸感。
苏霍姆林斯基说过“仸何时候都丌要揭収幼儿丌良的应叐指责的行为，丌要急二把儿童的缺点在集体面前当众宣布,应该让幼儿表现出兊服缺点的内在的精神力量，让集体首先看到他好的斱面，这就是教育的艺术。”让我们记住这句话，正确地看待冲突，并因人因亊地处理好幼儿的冲突，才能保证幼儿的身心健康収展。
篇六：教师介入幼儿冲突地案例分析报告
位 代 码 10445 学 学号 2012020134 分 分 类 类 号 G615
研究生类别 全日制
硕士学位论文 （学术学位）
论文题目
幼儿同伴冲突中教师介入行为研究
——以济南市某幼儿园为例
学科专业名称
学前教育学
申 请 人 姓 名
孙文杰
指
导
教
师
向海英
教授
论文提交时间
2015 年 6 月 9 日
万方数据
万方数据
独
创
声
明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得
（注：如没有其他需要特别声明的，本栏可空）或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。
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学位论文作者签名：
导师签字：
签字日期：20
年
月
日
签字日期：20
年
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目
录
摘 要 .............................................................................................................................. I Abstract ....................................................................................................................... II 导 论 ............................................................................................................................. 1 一、选题缘由 ............................................................................................................... 1 （一）幼儿同伴冲突影响幼儿社会性的发展 .................................................... 1 （二）教师干预冲突的质量直接影响冲突解决的效果 .................................... 1 （三）幼儿同伴冲突中教师的介入质量低 ........................................................ 2 （四）国内关于冲突中教师干预行为的研究较少 ............................................ 2 二、文献综述 ............................................................................................................... 3 （一）师幼互动行为对幼儿发展的影响 ............................................................ 3 （二）教师介入幼儿同伴冲突对幼儿产生的影响 ............................................ 4 （三）教师介入幼儿同伴冲突的时机 ................................................................ 5 （四）教师介入幼儿同伴冲突的方式和途径 .................................................... 5 （五）教师介入幼儿同伴冲突的影响因素 ........................................................ 7 （六）教师介入幼儿同伴冲突的建议 ................................................................ 7 （七）以往研究的不足 ........................................................................................ 8 三、研究目的与内容 ................................................................................................... 9 （一）研究目的 .................................................................................................... 9 （二）研究内容 .................................................................................................... 9 四、研究意义 ............................................................................................................... 9 （一）理论意义 .................................................................................................... 9 （二）现实意义 .................................................................................................. 10 五、研究思路与方法 ................................................................................................. 10 （一）研究思路 .................................................................................................. 10 （二）研究方法 .................................................................................................. 11 六、本研究的创新之处 ............................................................................................. 12 第一章 幼儿同伴冲突中教师 介入行为概述 ........................................................... 13 一、概念界定 ............................................................................................................. 13 （一）冲突与幼儿同伴冲突 .............................................................................. 13 （二）介入与教师介入行为 .............................................................................. 14 二、幼儿同伴冲突中教师介入的类型 ..................................................................... 14 万方数据
（一）教师介入冲突的班级活动类型 .............................................................. 14 （二）教师介入冲突的主动性 .......................................................................... 15 （三）教师介入冲突的阶段 .............................................................................. 15 （四）教师介入冲突的态度 .............................................................................. 15 （五）教师介入冲突的方式 .............................................................................. 15 （六）教师介入冲突的效果 .............................................................................. 16 三、幼儿同伴冲突中教师有效介入的特征 ............................................................. 16 （一）介入的主动性：有主动介入的意识 ...................................................... 16 （二）介入的阶段：把握适当的介入时机 ...................................................... 17 （三）介入的态度：采取正向的介入态度 ...................................................... 17 （四）介入的方式方法：以教育引导为主 ...................................................... 17 （五）介入的结果：追求积极的介入效果 ...................................................... 17 四、幼儿同伴冲突中教师有效介入的价值 ............................................................. 18 （一）有利于促进幼儿的社会性发展 .............................................................. 18 （二）有利于提升教师的专业化发展 .............................................................. 18 （三）有利于形成良好的师幼关系 .................................................................. 18 第二章 幼儿同伴冲突中教师介入的现状分析 ....................................................... 19 一、研究工具及实施 ................................................................................................. 19 （一）观察法及其实施 ...................................................................................... 19 （二）访谈法及其实施 ...................................................................................... 20 二、介入行为的发起上 ............................................................................................. 22 （一）教师介入冲突的班级活动类型 .............................................................. 22 （二）教师介入冲突的主动性 .......................................................................... 24 （三）教师介入冲突的阶段 .............................................................................. 26 三、介入行为的实施上 ............................................................................................. 28 （一）教师介入冲突的态度 .............................................................................. 28 （二）教师介入冲突的方式 .............................................................................. 29 四、介入行为的结果上 ............................................................................................. 33 （一）教师介入行为结果的类型 ...................................................................... 34 （二）教师介入行为结果的情况 ...................................................................... 35 （三）教师的介入效果与介入态度的关系 ...................................................... 36 （四）教师的介入效果与介入方式的关系 ...................................................... 37 第三章
幼儿同伴冲突中教师介入行为存在的问题及归因 分析 ......................... 38 一、幼儿同伴冲突中教师介入行为存在的主要问题 ............................................. 38 万方数据
（一）在介入行为的发起上，偏被动，时机过早 .......................................... 38 （二）在介入行为的实施上，态度偏中向与负向，方式偏消极 .................. 39 （三）在介入行为的结果上，效果倾向于中性和消极 .................................. 40 二、幼儿同伴冲突中教师介入行为存在问题的归因分析 ..................................... 41 （一）从教师的角度分析 .................................................................................. 41 （二）从幼儿的角度分析 .................................................................................. 45 （三）从环境的角度分析 .................................................................................. 47 第四章 提高幼儿同伴冲突中教师介入效果的策略 ............................................... 51 一、树立正确的幼儿同伴冲突观 ............................................................................. 51 二、具备科学的教师介入理念 ................................................................................. 51 三、提升主动介入的意识 ......................................................................................... 52 四、选择适当的介入阶段 ......................................................................................... 53 五、采取正向的介入态度 ......................................................................................... 53 六、运用教育引导为主的方式方法 ......................................................................... 54 七、构建合理的师幼比 ............................................................................................. 55 八、提高有利于幼儿同伴冲突解决的反思能力 ..................................................... 55 结 语 ........................................................................................................................... 57 注 释 ........................................................................................................................... 59 参考文献 ..................................................................................................................... 62 附 录 ........................................................................................................................... 64 攻读学位期间发表的学术论文 ...........................................
篇七：教师介入幼儿冲突地案例分析报告
园案例分析幼儿同伴冲突幼儿园案例分析：幼儿同伴冲突
幼儿同伴冲突是幼儿进展过程中不可幸免的现象。幼儿较易以自我中心为主且缺乏语言沟通能力及和谐技巧，因而同伴间常常发生冲突行为，如争辩、争吵及肢体动作冲突甚至攻击现象=幼儿同伴冲突的消极与主动作用并存。如果任凭冲突事件的发生而未适当疏导，可能对幼儿的同伴交往互动产生负面效应，阻碍幼儿的进展。因此教师启发幼儿对冲突的认知及如何介入处理幼儿冲突行为颇有探究的必要。
案例：
亮：好丑！
苗：――(没有理会)。
亮：你的画确实好难看啊！(加大语气带着略有挑战的意味)
苗：――(看着自己的画，依旧没有搭理亮亮)
亮：听到了没有啊，你的画太丑啦，像只臭袜子！(指着苗苗的画喊道)
苗：你才丑，猪八戒，大猪头！(脸涨红了嚷道)
亮：你又没有看我的画，干吗如此讲啊？(撅嘴)
苗：是你先讲的还讲我！
亮：你看树叶的颜色太丑啦！
苗：不跟你玩了！(用手推亮亮；亮亮不甘示弱，用手回推苗苗，怒气冲冲)
苗：你丑，你丑！你才是丑八怪！臭袜子！(专门委屈，用力还击，咆哮)
师：如何啦？(王老师听闻赶忙上前询咨询)
苗：王老师，亮亮讲我的画专门丑，我不快乐！(委屈地告诉王老师)
师：确实吗？是美依旧丑，让老师看看！(两人把画交给老师看．老师的表情有些惊奇)
师：好漂亮啊，小朋友画得专门好啊，如何会丑呢？(平稳看法)
(亮亮和苗苗相互看看，专门同意老师的观点．但看起来又有点怀疑。)
师：你的画专门好啊，但有些地点颜色比较乱，想想看如何画会更加好呢？(面向亮亮讲)
师：你的画也不错，树叶有各种颜色，你画了你心中喜爱的树，如此专门好啊！(对苗苗讲)(王老师如此的讲法，有平稳两位幼儿意见，起到稳固和安抚幼儿情绪的作用。接着王老师将话题转移到自己的身上)：
师：你们觉得老师今天穿的衣服好看吗？(王老师指着自己的衣服咨询道)
亮、苗：好看！
亮：专门漂亮！
苗：跟我妈妈的一样！
师：确实吗？不丑吗？(专门快乐地讲)
亮、苗：专门漂亮啊！(两人齐声道)
师：那你觉得苗苗的画丑吗？(转向亮亮咨询道)
亮：不丑。(考虑了一会儿，微笑着摇头讲)
师：那你原谅他，好不行？(对苗苗讲)
苗：好吧！
师：你们俩握手当好朋友，好不行？
片刻后，亮亮和苗苗言归于好，气氛融洽，看起来几分钟前的不愉快没有发生过。
分析：
幼儿专门在意自己作品的优劣美丑，这也是一种自我成就感。面对别人对自己的作品批判为丑时，自尊心受损，自然会不快乐，发生摩擦行为。关丑与否的争吵，不单纯是审美、价值观念的咨询题，还包含有情绪的因素及肢体动作与语言攻击行为，形成冲突的复杂性及处理难度。当教师面对这种情形时，不仅要深入探究缘故，而且要认同幼儿作品的优点并诠释清晰，倾听、颂扬并进行价值澄清。王老师的这种处理方式是先通过平等的态度来安抚幼儿的情绪，随之以中肯、柔和的评判激发幼儿对自己绘画作品的信心，再辅之以情境上有关事物作比喻，做较完整性的美的价值判定。因此教师对童心的洞悉力及善于就地取材进行比较，使幼儿容易同意和懂得。
案例 2：
幼儿专门注重游戏规则，若没有依据规则来进行游戏，则会受到同伴或游戏团体的纠正，甚至群起而攻之。在玩扮家家酒的游戏中，盈盈在给娃娃喂药，光光跟着学习。
盈：你如此不对，要如此才对。(边讲边示范好几次)
光：你的也不对。(有点恼火，并把玩具破坏了)
加加：你不能够如此。(加加是另一游戏同伴，上前指责光光，同时通过话语向李老师告状)
师：小朋友．玩游戏的时候要遵守规定，不能随意更换，要尊重大伙儿的意见，明白吗？
(数秒后．李老师又接着讲话)师：破坏玩具是不对的．要如何办呢，你们三个一起来把玩具整理好，好吗？）
因此三个人重新整理玩具，连续游戏，复原了欢乐的气氛。
分析：
教师面对此种情形先弄清缘由，再令幼儿做示范，是一种专门好的仿照学习。叮嘱幼儿不可动辄动气，推人出气是不行的行为，如果有错误则要勇敢面对并向人道歉。教师适时的颂扬和鼓舞是最佳策略。李老师意识到冲突的发生．赶忙上前咨询明缘故，如此的举止对幼儿有某种警示的作用，接着以讲理的方式慢慢点出情况的最佳处理策略，有时候也可转移主题以其他的正面有关的话题进行诱导，例如请盈盈讲明或者示范给光光看，不仅让盈盈有高度的成就感和满足感，而且其他的幼儿在盈盈的讲明示范下，也会认识到规则的重要性。
一、教师处理幼儿同伴冲突的差不多模式
笔者长期在幼儿园观看，发觉教师在处理幼儿同伴冲突方面尽管有个别差异和冲突类型所导致的解决方式差异，然而大致的模式可归纳如下：
冲突发生时期一冲突核心时期一冲突化解时期一冲突后续进展时期
1．冲突发生时期
在幼儿同伴冲突的发生时期，专门是幼儿在自由游戏活动中诸如争抢玩具、强行加入游戏或破坏同伴游戏时而发生的口角、肢体动作冲突
最为明显。冲突发生时，往往相伴有幼儿的大声争吵、哭泣等容易引起教师注意的现象。现在期教师一样以声音或其他讯号及时禁止。
2．冲突核心时期
教师上前倾听幼儿的冲突缘故并加以分析讲明，给予冲突解决方法或建议。此外教师也会采纳隔离、安抚、讲述故事、朗诵儿歌等方式转移幼儿注意力，平息幼儿的情绪。
3．；中突{化解时期}
敦帅通过让幼儿互相道歉、握手、拉钩许诺等方式让幼儿尽弃前嫌．逐步不记得冲突行为．复原友好玩耍局面，
4．冲突后续时期
教师通过与幼儿家长良好互动，增进与家长的默契，让幼儿感受家园教育方式的一致，并随时把握幼儿的进展动态。专门重要的是教师借助于课程、角落布置等让幼儿在日常生活中逐步建立起规则意识，养成有礼貌、守秩序的习惯；同时通过幼儿班级团体或小组讨论的形式，示范幼儿正确的冲突处理方法，让幼儿逐步进展人际交往的技能，促进其社会性进展。这四种时期的冲突处理模式，有助于我们在处理幼儿同伴冲突时进展和总结各种技巧。研
究者认为：在冲突核心时期，处理过后教师要督促幼儿同伴间相吨握手和道歉，并向老师讲感谢，如此有助于幼儿同伴友谊和增进师生互动和情感交流；在冲突后续时期，教师家长间达成教育阻碍的默契更有助于幼儿冲突行为的处理。
二、对教师处理幼儿同伴冲突的建议
1．懂得和认识幼儿同伴冲突是幼儿进展过程中的必定现象面临幼儿同伴冲突，不要有轻视、烦躁、放任的心态，第一稳固自己的情绪，这是教师成熟人格的表现。冲突发生时，采取先禁止、隔离分开等方式让幼儿体会师长的关怀和重视。
2．尊重、懂得幼儿。站在幼儿的角度，和气倾听幼儿的述讲与意见，不轻易利用教师的权威下决定和结论。让幼儿充分表达自己的方法和意见，没有恐惧之感。通过教师的适度建议，幼儿间能够彼此友好解决冲突，不完全依靠老师，这是教师最佳的冲突处理策略。
3．教师处理幼儿冲突的基奉，原则是统整教育的各种功能：言传与身教结合、制度教育和爱心教育结合、课程设计和环境教育结合：通过尊重儿童，引导儿童观赏美及形成正确的价值观，促进幼儿的去自我中心化，促进幼儿的社会性进展。
4．把握幼儿的个性特点。对具有攻击性倾向的儿童应预先采取隔离等措施，如在座位及排队等方面有重点的安排，使其不易与周围同伴发生冲突。另外在游戏活动、个别或分组作业时教师多与幼儿分享过程及结果的乐趣．并经常在教室走动，及时把握幼儿同伴小组或个别幼儿的专门状况。
5．减少易产生冲突的因素。丰富幼儿的游戏材料，合理设置教室空间等等。
篇八：教师介入幼儿冲突地案例分析报告
发展幼j c．目教师冲突事佴赛似船薪杨兴国( 重庆第二师范学院学前教育学院，重庆400065)摘要：通过列举幼儿园教师的典型冲突事件并进行分析，将冲突事件的发生归因于个体差异因素和沟通因素两个方面。在此基础上，提出对策建议，即需要教师与管理者同时作为管理主体，采取积极的管理策略，齐心协力解决冲突问题。关键词：幼儿园；教师冲突；个体差异性；沟通因素；管理者中图分类号：G 615文献标识码：A文章编号：1009—010X( 2014) 10—0014—04背景资料：丁丁是重庆某幼儿园大一班的老师，从幼儿园创立至今任教已九年余。她是个很有原则的老师，对孩子的生活及学习皆有很多规定。新人园的小如老师，则是刚出校门的新教师。她喜欢和孩子像朋友般相处，倡导在班级中营造轻松自在的气氛及运用弹性的原则。在双方合作的过程中，常常出现针锋相对的情况，有时简直是南辕北辙，两人合作起来都觉得好辛苦、好累，但是却从来未向园长表达心中的不满，双方都各自有了离职的打算。为此，本文选取了丁丁和小如的三个冲突事件，通过对事件的分析，以期探明幼儿园教师出现冲突的真正原因，并尝试提出预防或解决幼儿园教师冲突事件的针对性策略。事件一：班里有位小男生因丁丁太严格而不敢来上学，一天早上小如正在安抚小男生。丁丁见状说：“ 你不去理他，他就不会用哭来当武器了。” A, 女tl回应说：“ 你让孩子缺乏安全感，他会越不想来上学。” 丁丁听后接着说：“ 你对孩子太没原则，太放纵了! ” 说完就气呼呼地走开了。事件二：某天午餐时间，一个孩子把不想吃的肥猪肉丢到了垃圾桶，被丁丁发现了，她要孩子把肥猪肉捡起来吃掉，而孩子也照做了。小如知道后，把这件事告诉其他同事，不过没有告诉园长，因为她怕丁丁认为她爱打小报告，但心里对丁丁已有了意见。事件三：一次游戏活动中，有个孩子打破了镜子，小如怕孩子踩到，马上去收拾碎片，丁丁却让打破镜子的小朋友自己去收，4, 女i l 觉得危险而叫那孩子走开。收拾好之后，丁丁集合小朋友集体训话，在她训话的同时，小如忍不住地说：“ 孩子有没有受伤应该l ：l ；Ui l 话重要ni t, ?” 丁丁不理，整整训话四十多分钟，此举更加深了两人的心结。一、案例界定冲突的概念源于拉丁语的动词Confi gere，意思为争执、对抗——指不同的观点、思想、个人和行为之间的对立[11。教师冲突是教师之间由于教育观念、教育行为、性格气质等方面的差异以及缺乏有效的沟通，而产生的直接或间接的对立、分歧或互相干扰的活动，并伴有明显的消极情绪反应。事件一中，在接待人园时，丁丁和小如在对待儿童哭闹上出现了分歧，并导致丁丁表现出了明显的消极情绪反应( 说完就气呼呼地走开了) ；事件二中，在午餐时，小如对丁丁管理幼儿挑食的方式表现出了间接的对立和分歧( 把这件事告诉了其他同事) ，同时在内心中也出现了明显的消极情绪( 心里对丁丁已有了意见) ；事件20iq年第10111／e14}E悉。烹。毒，。橐。烹怠。究ea心--->>>14万方数据三中，在游戏时，小如和丁丁在幼儿安全管理方面出现了明显的对立和分歧( 丁丁却让打破镜子的小朋友自己去收，小如觉得危险而叫那孩子走开) ，双方都有了离职的打算，可谓消极情绪已十分严重。因此，本案例中三个事件都属于教师冲突事件。二、原因解析冲突作为一种普遍存在的社会现象，它的表现形式是多种多样的，那么冲突产生的原因也是多方面的。罗宾斯fS．P．Robhi ns)认为冲突在于缺乏有效的沟通，个人价值观差异、目标结构差异等也会造成冲突。[ zj 因此，本文将从个体差异性因素和沟通因素两个方面对丁丁老师与小如老师的冲突事件进行归因分析。( 一) 个体差异性因素差异性是不同事物存在的主要特征，是双方产生分歧与冲突的直接原因。有研究认为，具有一定相互依赖关系的个体、群体之间差异性越大，双方存在的分歧越多，发生的冲突也越多。[ 31本文中三个冲突事件的直接原因正是由于丁丁老师与小如老师在教育观念、教育行为、性格气质等方面的差异而产生的。1．教育观念的差异。教育观念就是不同的教育主体在一定的教育实践中对教育问题所形成的基本认识和看法。教育观念是对教育问题的基本认识，具有现实制约性，也体现了教育主体自身的价值追求。[一嗷育观念的形成是人的思想意识、文化知识、教育经历等多个因素不断积累与整合的结果。不同的个体在不同的生活、学习和工作文化氛围中，必然造成教育观念上的差异。在错综复杂的交往中，由于彼此间教育观念不能协调一致，常会存在着多种形式的分歧或对立，从而导致冲突的发生。例如，本文三个事件中，丁丁老师认为对待孩子要严格要求，班级一定要形成良好的常规。但小如老师认为要多给孩子一些自主与自由的空间。这样一方觉得对方是没有爱心，另一方觉得对方是放纵，双方之间就出现了明显的分歧。2．教育行为的差异。人类的行为都是受行为执行者的观念支配的，可见，教师的教育行为也是在其自身教育观念的支配和指导下进行的。教师教育理念的差异性必然导致他们在教育行为上出现分歧和冲突。正如事件三中，丁丁老师在“ 严师出高徒” 的观念指导下表现出的教育行为和小如老师在“ 安全第一” 观念下的教育行为就出现了严重的对立和分歧，一方要求打破镜子的小朋友自己收拾碎片，一方则怕孩子受到伤害自己去清理，这种教育行为上的冲突愈发明显。3．性格气质的差异。性格是一个人对客观现实的稳定的态度，以及与之相适应的惯常的行为方式的心理特征。[s1它表现在个体对现实的态度以及行为方式中，是人与人之间相互区别的主要方面。从本文三个事件中我们可以看出，丁丁老师和小如老师在性格上还是存在一定差异的，前者执拗保守，情绪发生迅速、强烈、冲动莽撞，易怒而难以自制；后者则大方而不失稳重，办事认真、细心、有韧性。可见，由于教师间都存在着一定的性格差异，如果任由自己的性格行事，不顾他人的感受，也会产生冲突。当然，教师间在年龄和经历上存在的差异性也是应该考虑的因素。丁丁老师经验丰富，不过也比较呆板和固执；小如老师能将自己接受的新理念和新技能运用到实践中，但经验略显不足。可见，年龄和经历上的差异性也是产生冲突的重要原因。( 二) 沟通因素沟通是人与人之间、人与群体之间各种观念、思想、兴趣、情绪与感情等的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。【6】有效的沟通能获得更佳更多的合作，是减少误会和避免冲突的最佳途径。然而，由于人们对人对事的态度、观点和信念的不同以及沟通机制的不完善常常造成沟通的障碍。正如本文中丁丁老师和小如老师虽然意识到了彼此之间在教育观念、教育行为、性格气质等方面存在差异，但是彼此并未进行有效的沟通，同时，作为幼儿园的管理者也未定期与教师进行交流，了解她们的内心想法，没有为教师创设有效的沟通机会，这就不能很好地201q年第i o期，cf4JEd教ucat育ionat实Prac践tice与and研Rese究arch专>>15万方数据
激发教师们的沟通热情，也就堵塞了避免和解决教师冲突的有效途径。三、对策建议幼儿园教师冲突问题不是教师或者管理者某一单方产生的，是多种因素交织在一起形成的，那么冲突的预防和解决也不是某一单方就可以完成的，而是需要教师和管理者同时作为管理主体，采取积极的管理策略，齐心协力才能真正解决冲突问题。( 一) 教师方面俗话说，解铃还须系铃人，冲突的预防和化解根本在于当事人。教师作为冲突问题的主体，在冲突管理中具有不可推卸的责任，教师首先管理好自己是责无旁贷的。教师应该做到以下几点：1．尊重为先。笛卡尔曾说过：尊重别人，才能让人尊敬。也就是说，在交往过程中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度。幼儿园教师在教育观念、教育行为和性格气质等方面不尽相同，这就要求教师在工作中要首先尊重他人的观念和行为，要谦虚谨慎。不能恃才傲物。在遇到与自己的想法有出入的行为时，你要抱着辩证的眼光看待，这样你会发现在同事身上有很多闪光点值得你去学习与借鉴。正如本案例中，丁丁老师和小如老师如能换位思考，尊重对方的想法和行为，冲突事件就可能避免。2．沟通为要。有效的沟通可以增加彼此间的了解，是减少误会和避免冲突的最佳途径。因此，幼儿园教师作为单独的个体有着自己的态度、观点和信念，在工作过程中更加需要彼此间的有效沟通。有效的沟通是门艺术，需要沟通双方选择适当的时机，切忌在冲突正发生的时候与他人对质，当双方都冷静下来后，沟通的效果会更佳。正如本案例中的三个冲突事件要么就是双方当面对质、不欢而散；要么就是背后讨论、误会更深。可见，教师间要进行沟通，而且更要掌握好沟通的技术进行有效的沟通，这样教师间才能获得更佳的合作。( 二) 管理者方面虽说教师是面对冲突的当事人，但是幼儿园的管理者对教师的冲突问题担负着重要的责任，起着重要的管理作用，如果调节得当，可以说是冲突的润滑剂。作为幼儿园的管理者应该做到以下几点：1．营造和谐的园所氛围。机关工作突出的一点就是要发挥人的主观能动性，要想建设一支合作高效的团队，营造和谐的工作环境是重要因素。教师在一个和谐的教育氛围中会互相感染，将个人的热情投入到积极的工作中去，从而减少冲突。因此，作为幼儿园的管理者要充分利用各种条件营造宽松、和谐又充满文化气息的教育环境。首先，领导者要以身作则、公正无私、不偏不袒、宽宏大度、友善待人，只有在这样的和谐氛围下才能够以正压邪，化干戈为玉帛。其次，在管理过程中，不应以建立一套成型的管理技术为宗旨，而应以促进教师的成长为目标，制定一系列发展性、指导性的政策，充分挖掘教师的潜能，调动其积极性，并营造更为宽松的学术环境，多进行学术问题的讨论，减少斤斤计较的争吵。2．创设有效的沟通机会。良好的沟通是减少误会和避免冲突的最佳途径。作为幼儿园的管理者要带头参与沟通，面对面与教师交流，走进教师的内心世界，了解教师的想法和苦衷。如可以和教师共同进餐，倾听教师心声，听取教师意见，案例中的园长如果能够经常与教师沟通，丁丁老师和小如老师的冲突可能就不会越来越严重了。同时，管理者也应该为教师创设交流和沟通的平台，让教师们通过讨论、辩论、听课等方式，增进彼此之间的理解和信任。幼儿园也可以举办一些集体活动，如教职工外出观摩活动，外出旅游，进行节日聚餐等，在这种轻松愉悦的氛围中，教师们可以畅所欲言、平等交流，最终使教师之间增进了解，从而避免冲突的发生。3．建立合理的人员组合。人员组合是人力资源管理的一项重要的工作，最佳的人员组合能够保证组织运行的高效性；否则组织的运行就会低效并出现人员冲突。要建立人员的最佳组合，最基本的就是处理好人员的相容性与互补性。[ 7] 因此，幼儿园的管理者要善于根据组织目标、工作2【)tq年第t0掘／clq}。簏惠。奉，。巍。皂息。e究a咖-->>>16万方数据
教师发展浅析矽儿教师职业俘售威固厦应习笨咯李俊荣( 衡水市第一幼儿园，河北衡水053000)摘要：职业倦怠作为当前幼儿园教师中普遍存在的一种心理状况，产生诸多负面影响，既恶化教师自身身心健康，又影响师幼关系。通过分析职业倦怠的生成原因，找到消除这一心理状况的策略，即以制度为保障，激发工作内驱力；以活动为栽体，优4tc．￡作环境。关键词：幼儿教师；职业倦怠；形成原因；应对策略中图分类号：G615文献标识码：A文章编号：1009-010X《2014) 10-0017-02职业倦怠是当前幼儿园教师中普遍存在的一种心理状况。这种心理状况会产生诸多负面影响：一方面，职业倦怠会严重影响教师自身的身心健康，降低自己与同事、家长的交往水平，恶化人际关系，进而影响生活质量；另一方面，职业倦怠会影响师幼关系，不利于幼儿的身心健康发展，导致家园关系的不融洽。作为一名幼教工作者，需要积极思考认真研究其成因与策略。要求以及人员特点，建立合理的人员组合。如在性格上，一个班级中教师的性格必须具有相容性，彼此间能够包容对方的性格缺陷，同时，又要发挥各自的性格优势，做到优势互补。案例中丁丁老师和小如老师的性格虽然存在一定的互补性，但是她们并不能容忍对方的性格，也就没有形成优势互补。因此，幼儿园管理者应该充分了解园内教师的个性特点，并在进行人员安排时充分考虑。教师在教育观念、教育行为、性格气质等方面存在差异，即便如此教师间的冲突并非不可避免。只要教师能够互相尊重，互相理解，用坦诚的心互相交流，幼儿园管理者也积极以身作则，调动一切条件营造和谐的园所氛围，创设有效的沟通机会，建立合理的人员组合，一支积极争鸣、精一、幼儿教师职业倦怠成因( 一) 面面俱到的工作性质是产生职业倦怠的直接原因幼儿园教师的工作除了每天正常的教育活动以外，还有各种案头工作f包括教案、计划、总结、教学反思、教育笔记、观察记录等1，教具、墙饰等手工制作，各种节日、活动的节目编排。当前，由于种种原因，很多条件好的公办幼儿园都诚合作的教师队伍必将出现。参考文献：[ 1] 粱丽华．高校教师冲突管理研究[ D] ．大连理工大学硕士学位论文，2007．[ 2] [ 美] 斯蒂芬P· 罗宾斯．孙建敏，李原，等译．组织行为学【M ]．北京：中国人民大学出版社，1997，386。394．[ 3] 郝玮瑗．论高校教师人际冲突管理研究[ D] ．陕西师范大学硕士学位论文。2007．[ 4] 谭静．一位初中语文教师个人教育观念的研究[ D] ．广西师范大学硕士学位论文，2008．[ 5] 徐宗良．心理学概论[ M ] ．上海：上海医科大学出版社，1997，94．[6]张东娇．教育沟通论[M ]．太原：山西教育出版社，2003。21．[ 7] 王玉卓．浅谈人力资源管理中的人员组合f J 1．科技信息．2009．( 1) ．挪年舢期mJE徽。蠢。羹。烹息。e究ai"ch-->...
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