下面是小编为大家整理的文化馆物业,供大家参考。
山东省艺术馆物业 服务 指标要求
一、 供应商资格要求
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
2、具备一级物业服务企业资质。
二、 技术要求 （一）项目概况：
山东省艺术馆，是省文化厅所属的事业单位，位于济南市历下区经十一路 14 号，占地面积 14000 平方米，建筑面积 14200 平方米，绿化面积 1800 平方米。
主要场所：室内设有录音摄像厅、书画展厅、多功能厅、报告厅、排练厅、非遗传习厅、非遗精品陈列厅、视听体验厅、群星画廊、培训教室、电子阅览室、图书资料室、会议室、接待及专业工作室等。室外设有群众文化活动广场、群文演出舞台、戏曲小舞台、公众休闲区及少儿画廊等。
（二）服务要求 该项目主要负责秩序维护，卫生保洁，庭院绿化，变电、消防、监控设备值班，水、电、暖、电梯维护，会务、食堂、司机服务保障等工作。
该项目需物业服务人员 96 人。其中，管理人员 2 人，秩序维护人员 36 人，保洁、绿化人员 21 人，变电、消防、监控设备值班人员 12 人，水、电、暖维修技师 6 人，会务会议活动场所服务 12 人。食堂保障人员 4 人、司机保障人
员 3 人。
1、管理人员 2 人。男，年龄 35 岁以内，具有物业管理师资格，三年以上工作经验。
主要负责山东省艺术馆整个物业项目的人员管理、现场管理及有关物业的档案资料管理。负责乙方所有人员的用工手续及员工关系工作，严格按照投标文件的要求完成各项工作任务。
2、秩序维护人员 36 人。
主要负责山东省艺术馆广场大门、主体楼西门、主体楼西南侧门、主体楼北门厅、院内车场管理、消防监控、主体楼内外的安全保卫、人员车辆出入登记管理等工作，维护山东省艺术馆相关区域的活动秩序。
（1）广场大门 6 人（3 班），主体楼北门厅 4 人（2 班）。男，年龄 30 岁以内，身体健康，形象良好，身高 1.75 米以上，责任心强。
（2）主体楼西门 2 人（2 班），院内车场巡逻管理 6 人（2班联合广场大门），楼内值班 10 人（2 班）。男，年龄 45 岁以内，身体健康，形象良好，责任心强。
（3）安检、小件寄存 8 人（2 班），男女不限，年龄 30岁以内，身体健康，形象良好，责任心强。
（4）职责要求：
A．对山东省艺术馆各进出口实行 24 小时值班，对监控录像系统、消防系统及责任区内发现的问题，要及时报告相
关部门，做好现场秩序维护，做好相关记录。
B．负责进出院落的车辆、人员的管理，对进入院内的车辆进行登记管理，及时处理不规范停车现象，确保大门出入口环境整洁、有序，道路畅通。
C．对院内及主体楼内实行每天 24 小时不间断值班和巡逻，使车辆摆放安全有序。填写巡逻记录，避免各种设备、器材遭到破坏或被盗。负责应急事件的处理，遇到异常情况、突发事件时，巡逻人员要及时采取应对措施，并立即报告相关部门，配合驻地派出所，加强对周边环境了解，防范处理可能发生安全隐患。
D．秩序维护人员要受过相关安全护卫知识岗位技能培训，身体健康，工作认真负责，文明执勤，言语规范，有较强的安全防范能力。能正确使用各类消防设备，上岗佩带统一标志，穿戴统一制服，配备对讲设备和必要的安全防卫器械。
E．配合甲方做好重大活动期间的相关工作，按时升降国旗，圆满完成甲方交给的临时性任务。
F．秩序维护人员要熟知和掌握消防安全“四个能力”，熟练掌握灭火器材的使用，消除各类火灾隐患。
G．负责消防系统的日常维护工作，每十天进行一次放水作业，定期对消防器材进行检查，并做好检查记录；按照甲方要求参与消防培训、学习、演练等。
投标人对安全保卫服务要明确工作内容和要点，制定出
具体的工作标准有健全的安全防范管理制度，在实际实施过程中还应落实招标人根据实际情况提出的有关要求。
3、保洁、绿化人员 21 人。其中院落保洁 2 人，南楼保洁 3 人，北楼保洁 14 人，院落绿化 2 人。50 岁以内，身体健康，勤劳能干。
主要负责办公楼（除各科、部、室各自的办公室）、各展厅、会议室、接待室及院落的保洁，包括楼道、走廊、楼内大厅、楼梯道、扶手、电梯间、卫生间的地面、墙面（3米以下）的卫生清理工作，及所属区域设施设备清洁，并定期对内外玻璃进行擦拭清洗。
(1)卫生间：
A．卫生间内要保持通风无异味、地面无污渍；墙面无浮尘、无违法张贴物、无乱涂乱画；保洁工具：定置定位、洁净、无损坏； B．大、小便池：无便渍、尿渍、尿碱、水锈，表面洁净光亮； C．镜面、洗手盆：洗手盆内无污渍、无油渍，洁净光亮；台面无积水、无污渍；水龙头表面无污渍、无锈渍，洁净光亮；镜前灯洁净无浮尘；
D．门窗玻璃：无浮尘、无污渍、洁净明亮，每月月底前擦完，窗槽内无污物、沙粒、积尘，窗框、窗台无污渍、黏附物。
（2）门厅、大厅：
A．门厅入口处应铺设防尘脚垫,每天清理 2 次,确保脚垫无尘土积压；入口区域及时牵尘,随时擦拭脚印等污渍,每30 分钟（视人流量及其他因素而定）巡回清扫一次,确保地面持续处于清洁状态； B．地面、墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等确保无杂物和污渍、清洁； C．门厅玻璃门，确保无水痕、污渍； D．垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋,确保桶内垃圾不超过2/3。
（3）走道、楼梯、电梯：
A．走道、廊内座椅保持清洁卫生，摆放有序，垃圾桶保持干净； B．电梯内地面保整洁，电梯内外壁为不锈钢，应及时擦拭并定期用不锈钢光亮剂维护,确保不锈钢材质的清洁、光亮; C．楼梯扶手、 窗户、窗台、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等，发现污渍及时清洁。
（4）展厅: A．地面要每天拖擦保持卫生整洁；每天喷洒消毒液一次； B．每天对展厅展架及附属设施进行擦拭，保障所有区域及附属设施干净无灰尘； C．门、窗、窗台、墙壁、开关及时维护,无污渍。
（4）办公区: A．地面、踢脚线：无尘土、洁净、无污渍、无胶渍，地板光滑有光泽，石材光亮； B．玻璃：每月内外擦拭一次，并保证目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。
（5）垃圾的收集与处理: A．工作区域内垃圾不得超过垃圾桶的 2/3，随时倾倒，每天下午下班前无论垃圾桶垃圾多少都需倾倒干净，做到日产日清，防止垃圾过夜产生异味； B．垃圾运送方式需采用专用运送工具并做到密闭运行，防止产生二次污染。
（6）特殊地面的处理: A．一楼大厅地面每月护理一次，并做到每天抛光； B．会议室、接待室地面做到每两个月清洗消杀一次，保持干净整洁。
保洁工具及消耗材料由供应商提供。
（7）根据需要给植物浇水、施肥、喷药杀虫、除草、修剪等养护工作，使植物生长旺盛、形状良好，形成较好的植物景观，无明显病虫害发生。缺苗部位及时补种，确保绿地无践踏秃裸部位，草坪无杂草、无垃圾杂物等。恶劣天气做好绿地植物保护，防止植物大范围倒、折。
绿化需要的工具、肥料、杀虫药等均由供应商负责。
投标人要对卫生保洁服务制定出具体的工作标准，建立卫生检查、考核制度，以便具体执行。
4、变电、消防、监控设备值班人员 12 人。变电 6 人（3班），消防、监控设备值班 6 人（3 班）。男，年龄 55 岁以下，需责任心强，具有一定专业业务技能人员，经培训后上岗。
5、水、电（强、弱）、暖、电梯维护技师 6 人。男，年龄 50 岁以下）。其中：电梯 1 人、供排水 1 人、强电 2 人、弱电 2 人。
要求有水、电、暖、电梯维护工作经验，高压电工要求具有高压电工证，弱电维护具有低压电工证，电梯维护要有国家规定的相关证件。
（1）对物业管理范围内的水、电、暖、排污等设备的零部件维修、维护应达到相应标准，如发生故障应立即排除，确保设备、设施的正常运行和使用。整个维修维护工作应保证 24 小时有人值班（含节假日），能够应对和处理一般突发事故。种类维修服务及时，业主满意率达到 85%以上（以科、部、室为单位）。确保有人定时巡视辖区物业完好情况。节约用水、用电，严格控制跑、冒、滴、漏。物业公司必须严格管理，如因管理不善而导致出现设备、设施损坏及丢失，由投标人负责赔偿。如因违规操作造成工伤事故或设备损毁，由投标人承担相应责任并赔偿相关缺失。对相应设备应明确工作内容和工作要点，制定出具体的运行、维修、保养工作标准。
（2）配电室值班人员严格按照配电室管理办法实施配电室值班工作。
（3）严格按照规范运行维护配电、电梯设备，保持机房清洁，确保设备完好、运行状态良好，无人为停电、断电事故；照明设施保持完好、整洁，随时维修、更换损坏的灯泡、灯具及开关设备（含耗材）；备有应急灯具，遇市政线路停电时，确保与供电部门发电车设施及时安全对接，保证正常办公需求。
说明：对上述维修维护服务，物业公司负责提供人工服务，材料费、部件费等由招标人负责，具体制度待物业进入后双方商定。
6、会务会议活动场所服务 12 人。女，18-30 岁以内，身高在 1.65 米以上，具有大专以上学历，会讲普通话，具备礼仪规范标准素质。其中，会议接待 2 人、活动场所值班10 人（2 班）。
7、食堂保障人员 4 人。男女不限，年龄 50 岁以下，厨师人员具有三级以上资格证书，所有人员做到定期查体，具有健康证。按照甲方的要求，按时提供工作人员就餐服务。
8、司机保障人员 3 人。要求热爱本质，熟悉济南道路情况，有三年以上驾驶经验。
山东省艺术馆（新馆）物业管理费预算总额 288 万元
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