下面是小编为大家整理的信访工作制度【完整版】,供大家参考。
文件名 信访工作制度 电子文件编码 ZZGL-03-014 页码 1-1
一、 医院领导要有一名 负 责同 志分管信访工作。
二、 领导干部要定期接待来访群众， 原则上每半月 一次。
三、 各科室对群众的来信、 来访要有专人负 责， 逐件进行登记（ 登记内 容包括来信、 来访人的姓名 、 单位或住址， 反映的主要问题、 要求及处理结果等）， 并签署承办人的姓名 ， 以备查考。
四、 对群众来信、 来访提出 的问题的答复和处理， 要按各部门 的职责权限办理。
对于超出自 己权限的问题， 要以一定形式呈请领导批示或商请有关部门 协助处理。
五、 上级机关和领导批办的问题， 应交有关部门 进行处理。
党办、 院办对转办、 交办的信访事项要及时催办。
六、 对重要事件的处理结果， 要按有关要求将情况整理出材料归档备查。
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