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为民服务方面存在问题三篇
为民服务方面存在问题
局党组下发《关于深入开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动的实施方案》后，我认真进行了学习，并对照自己的思想认识和实际工作进行了深刻剖析，现将有关情况汇报如下：
一、在“担当作为，为民服务”方面存在的问题和不足
对照朱书记 4 月 28 日在全县“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动动员大会上的讲话要求，特别是朱书记指出的“五个不够”的问题，深刻反思自己，确实还存在一些不足之处。
一是在正确的政绩观树立得不够牢方面。存在不求有功但求无过的思想，满足于上级考核不出问题，对群众满意不满意考虑得不够;满足于过得去，不争取过得硬;对法定职责内的事和上级要求的事抓得紧，对群众有要求而暂时没有政策依据的事考虑得少;对群众解读上级政策多，对上级反映群众诉求少等。
二是为民情怀不够深方面。只注重严格落实上级政策，对暂时没有政策依据的群众诉求关心不够，没有做到把群众的事当做自己的事情办，在积极协调为民解难方面做得还不够。有时甚至认为群众提出没有政策依据的诉求就是无理取闹，没有设身处地地为群众着想。
三是为民服务不够到位方面。卫生健康是最直接的民生事业之一，关系到千家万户的福祉，我所分管的医养结合工作更是积极应对人口老龄化，促进经济社会和谐可持续健康发展的重要工作之一，但由于这项工作起步晚、基础差、配套政策不完善，没有可以复制的成功模式可以借鉴，有畏难发愁情绪，致使工作推进缓慢。
虽然通过一年的努力，取得了一些成绩，但离上级的要求和群众日益旺盛的需求还有不小的差距，为全县老年人提供全方位的医养服务还有很多工作要做。
四是群众工作方法不够多方面。几十年的计划生育工作取得了举世瞩目的辉煌成就，为我国经济社会的快速发展做出了巨大贡献。但也积累了许多问题，比如失独家庭问题、计划生育手术并发症问题、计划生育家庭奖励问题等，对于符合相关规定的我们都能够及时落实相关政策待遇，但对于不符合条件的人员或者在国家和上级政策之外提出其他诉求的人员，除了耐心解读上级政策规定外，没有其他更加有效的化解矛盾的办法，成为热线电话或者上访的重要因素之一。
五是遵章守纪不够严方面。虽然能够做到坚守底线、不碰红线，在大是大非面前能够做到立场坚定、态度坚决，但在一些细节问题上原则性不够强，比如八小时之外亲朋好友聚一聚、吃个饭，有时候对于厉行节约做得不够。有时对工作时间遵守不够，到单位之外开会或者有工作任务，回来离下班还有十几分钟的时间，就直接回家了等。
二、产生问题的根源
通过认真的反思，认识到之所以存在这些问题，关键不是哪件事情没有办好，而是担当作为意识不强、为民服务情怀不够。
一是担当意识不强。有担当就要负责任，做事情就会有风险。正是这种多一事不如少一事、不求有功但求无过的思想，束缚了自己的手脚，消磨了自己的意志，没有了敢作敢当、奋力拼搏的勇气，也没有了直面困难、迎难而上的决心，一直处于四平八稳的状态。经过反思，深刻认识到，这样做虽然没有违反党纪国法，但会贻误发展良机，会疏远党群、干群关系，危害是很大的。
二是为民服务情怀不够。以前总以为只要把上级政策落实到位就可以了，群众超越政策范围提出诉求就是无理取闹、胡搅蛮缠，是不讲道理、是找麻烦。通过反
思，深刻认识到，无理取闹、胡搅蛮缠的群众虽然有，但是是极少数，通过改进工作方法、提高工作能力，大多数群众是能够理解的。之所以工作效果不好，是我们工作方法不够多、过于简单，深层次的问题还是为民服务的情怀不够，没有真正把群众当做自己的亲人，设身处地地站在群众的角度和立场去考虑问题。
三是调查研究不够。随着信息化的飞速发展，跟基层的信息交流越来越顺畅，报表、发文件甚至开会，都能通过网络实现，再加上基层工作多、怕给基层添麻烦等因素，近几年下基层次数少了，看表报、听汇报多了。到群众家里去、跟群众面对面的交流就更少了，群众心里想什么、盼什么了解不多，做起群众工作来方法当然不会多。
三、下一步工作打算
一是牢固树立“以人民为中心的发展思想”。不忘初心，牢记使命。作为一名共产党员，首先要明白共产党人的初心和使命，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴是共产党人的初心和使命，作为一名基层党员，我们的初心和使命说白了就是让老百姓过上好日子。忘记了这个初心和使命，就不是一名合格的共产党员。所以，我一定要牢固树立“以人民为中心的发展思想”，想事情、做工作，要把群众的利益和诉求放在第一位，始终坚持把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为衡量工作成效的一把尺子，自觉维护群众的合法权益，积极为群众排忧解难，既把党和政府的惠民政策落地落实，又把群众没有政策依据的合理诉求向上级反映，为上级科学决策提供依据。
二是加强调查研究。毛主席说过“没有调查就没有发言权”，我所分管的计划生育和医养结合工作都是实实在在的民生工作，涉及到每个家庭的切身利益，而每个家庭的情况不同、需求各异，要制定一个科学合理的工作规范，没有广泛深入的调查研究做支撑，单靠看文件闭门造车是不可能的。所以，在今后的工作中要尽最
大努力扩大调查研究的范围，让工作方案更加接地气、让工作措施更加顺民意，真正做到不调研不决策。
三是攻坚克难，扎实做好计划生育和医养结合工作。计划生育工作积累的历史问题较多，计生干部待遇问题、失独家庭问题、并发症问题等等，面广量大，难度也很大，但这些人都从不同角度为计划生育事业做出了巨大贡献，合理妥善解决这些问题，是我们义不容辞的责任。下一步在广泛调查研究的基础上，拿出合理化建议，为领导决策提供依据和建议。医养结合工作虽然困难很大，但经过一年的努力，已经初见成效，有了一个良好的开端，下一步要区分机构养老、社区养老、居家养老等不同情况，积极探索符合我县实际的工作模式，惠及我县更多的老年人，让我县老年人都有一个老有所养、老有所医、老有所乐健康的晚年。
为民服务方面存在问题
“干工作一股犟劲，学业务有一股韧劲，想人民之所想，急人民之所急，用自身的实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨”。这是我在“执政为民、服务发展”学习整改活动中的深刻认识。
在学习整改活动查找阶段中，我又深入地学习了**书记、***市长在市委、市政府“执政为民、服务发展”学习整改活动动员大会上的讲话、《晋江政府的“为”与“不为”》、《首要的是发展，决胜的是胸怀》等文章，对学习的内容进行回头看，结合自身实际，通过认真对照检查、广泛征求意见、开展分析评议等形式，深入检查和清理自身在工作理念、工作作风、办事效率等方面存在的问题及具体表现，使自己的思想理念、服务意识、公仆意识得到了净化，从工作作风上有效促进了解决“疲、油、懒”和服务态度“冷、硬、横”的问题，在行动上真正做到有利于服务社会经济的发展。
找准抓住突出问题是查找问题阶段的基本要求。在第二阶段中，根据大队的安
排和部署，我按照“五对照五查找五看看”的要求，认真对照自我检查，找准问题和差距，提出整改措施，以进一步提高为民服务办事能力。通过查摆问题，我对自身又有了进一步的新的认识，在查摆中进步，在整改中提高，现就联系自身的思想和工作实际作自我剖析如下。
一、存在问题及原因
(一)理论知识学习不够。面对当前严峻的消防工作形势下，我发现自身的思想维方式与实际工作有一点跟不上，综合素质能力还需要进一步提高，对学习重要性的认识不够深刻，现在出现了想学学不进去或常常忙于工作业务上的而无时间去学，有时间学习的时候，拿起书来却难以静下心来，平时忽略了对政治、业务方面深入细致的学习，加之学起来粗枝大叶，不做深入研究消防监督人员的价值观、权力观，支配着他的思维方式、价值取向、执政理念、执政方式，特别是对人民群众的感情和态度。我个人认为可能是在石柱县这里待的时间太长，对一些新鲜的事物接受起来出现了一些疲劳思想，不想去做，学与少学差距不大。
(二)发展大局意识有待加强。在消防监督执法中，有时存在重部门利益，不顾发展大局的问题，对管理和服务对象承诺商量的多，由于自身能力限度为群众解决的较少一些，在工作中有时存在相互推诿的现象，其存在原因或是因工作太多、或是因事情太复杂，对社会经济发展观认识不够深入。面对石柱县的环境，地处**东南面，是**经济最为贫困县之一，经济发展迟缓，一年中较为大的工程建设少之又少，自己在经济发展方面的大局意识不强很容易在实际工作中体现出来，从而使自身服务意识在今后工作还有待进一步加强。
(三)创新意识有待加强，干工作有时束手束脚。主要表现为在工作中思想墨守成规，对一些较为棘手的事情拿不定注意，究竟是放还是不放，不能准确的把握事情是否有利于社会经济发展。其存在的原因由于自己思想不够解放，用发展的眼光
看待问题有些欠缺，处理特殊问题能力、灵活机动地执行好政策规定方面还有待进一步加强。
(四)服务意识有待加强。以前有个别老百姓来办事时，认为不与消防部门相关的事，时而存在“事不关己、高高挂起”的观念，老百姓来找消防，这说明他们是充分相信和信任我们消防，否则他们也不会来了，但自己却认为自己的事这么多，那有精力去做与自己无关的事呢。同时，有时自己在执法监督检查中有点以执法者身份自居，检查工作时不及时通知单位负责人和相关人员，突然袭击消防安全监督检查，但有时可以，有时则不行，影响了一些单位工作正常开展。有时由于群众的冒昧行为，如说话很“葱”、语言不文明，觉得在他面前什么事情都是应该的，所以使得自己的情绪难以控制，对待群众说话语气较为不平和一些。
二、下一步整改学习的重点和措施
(一)不断加强理论和业务学习，增强政治理论和业务学习的主动性和深入性;不断强化自身的思想素质和消防业务素质;不断的学习和提高，进一步端正执法观念、转变工作作风，树立服务意识。
(二)不断检讨自己，坚持开展批评与自我批评，认真查找自身的缺点和不足。在实际工作中加强自我监督，广泛听取群众和战友提出的宝贵意见，完善自身，促进自己牢固树立执法为民思想，贯彻“执政为民、服务发展”的观念。
(三)加强督促，促进全体官兵增强服务发展意识;在加强自身学习的同时，严格督促官兵学习相关业务的理论，提高服务发展的能力。
(四)带领大队全体官兵扎实开展“执政为民、服务发展”学习整改活动，通过我们不断的努力，树立消防部队在人民群众的光辉形象，充分发挥消防部队在从促进社会经济发展和人民安居乐业工作中的保障职能。
为民服务方面存在问题
为贯彻落实行政审批局开展的“不担当、不作为”问题专项整治活动，效能监察科着力突出政策执行、优化服务、办事效率和工作作风四个方面，摆出问题,分析原因,确保活动取得实实在在的效果。现将自查自纠情况汇报如下：
一、本科室存在问题和不足
(一)理论业务学习不深入，服务水平有待提高。对学习的必要性认识不足，缺乏科学系统的学习方法。没有把理论知识联系到实际工作中去学，学习内容也不够全面深入。
(二)工作执行力差。工作缺乏统筹安排，不能主动谋划，存在等上级或领导安排部署的现象，被动工作，忙于应付。
(三)服务企业、服务群众的意识有待加强。工作作风和工作效率等方面还能完全适应形势发展的需要，没能做到想企业、群众之所想，急企业、群众之所急，帮企业、群众之所需。
(四)开拓创新意识淡薄。存在安于现状，开拓精神不足，工作缺乏亮点。工作原则性有余，灵活性不够。工作中遇到新情况、新问题思路不宽，存在求稳怕乱，被动应付现象。缺乏知难而进的胆识和勇气。
(五)工作作风不扎实，督查不到位。工作中存在纪律督查不到位情况，在制度执行中存在责任追究不及时、不过硬现象。面对相对稳定的工作态势，思想上有不同程度的松懈、麻痹。
二、以上存在问题的主要原因
(一)对理论学习的重要性认识不足。因平时工作比较繁重，因此对于理论学习缺乏主动性和平常性。其次是放松了主观世界的改造，没有始终如一地严格要求自己。进取精神还不够强，满足于维持现状。对工作中出现的新情况、新问题研究不够彻底深入。
(二)业务知识不够钻研。对业务知识的掌握不够重视，认为自我已有的一些业务知识能够适应目前的工作了，不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。缺乏一种刻苦钻研的精神，对学习放松了要求，没有自我加压和扩展自身价值的前瞻性。
(三)工作作风不够扎实。对待工作有时做不到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，对自身要求还不够严格。对待工作不够主动、用心，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑，未把工作做实、做深、做细，只要还过得去就能够了。
三、科室的整改措施
(一)加强学习，提高政治敏感性和鉴别力。扎实深入学习党的方针政策、学习审批业务知识，不断用新知识、新理念武装武装自己的头脑。不断提高工作水平，提高驾驭工作的能力和为人民服务的本领。
(二)敢于担当，认真履行职责。把工作压力转化成为工作动力，迎难而上，坚持敬业奉献。勇于开拓进取，克服精神懈怠和思想麻痹。不等不靠，为企业、群众排忧解难。
(三)吃苦耐劳，提升自身修养。经常深入办事群众中，与群众交流，了解他们在办事过程中存在难点问题给与解决和帮助。真心实意服务企业和群众。
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