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陪领导出差,怎么才能服务到位

时间:2022-09-17 12:50:06 来源:文池范文网

下面是小编为大家整理的陪领导出差,怎么才能服务到位,供大家参考。

陪领导出差,怎么才能服务到位

陪领导出差,怎么才能服务到位?

 

 

作为办公室人员,陪“一把手”出差是常态,对于许多人来说,有机会陪领导出差,或许就是一次展现自我的机会,但也有可能让你“原形毕露”。其实能跟着领导一起出差,本身就是成长历练的机会,并不是谁都能得到领导的认可,有的领导出差为什么就喜欢带着某某?不过在这个过程中也要把握好分寸,要做到到位而不越位,办事而不出事,参与而不干预。

主任,下周第一次陪领导去外地出差,四天的行程,还有什么要嘱咐的吗?”

“这样的机会很好啊,你要把握好机会好好表现啊。”

“主任别取笑我了,我只求安安稳稳不出岔子就行。”

“你先说说你的想法,我看看还有什么补充的。”

“我列了以下几条,主任您看下。”

一是关于行程。提前查好线路,做好路线规划,订好、取好相关的车票,涉及到高铁的,提前了解窗户及过道位置,提前将打印版的行程给领导,并及时和领导沟通行程和变化。

二是关于工作。备份出差涉及到的所有材料,包括纸质材料(多带几份),U盘(电子版),防止突然修改。准备好单位的相关材料,了解此行的任务,了解走访或考察对象的情况,做足功课。

三是关于服务。从“拎包”“倒水”这样的小事做起,查询当地的天气、当地的用车、饮食、文化风俗等情况做到心中有数,了解酒店的相关信息,务必做到凡是有个提前量。

“就这些?”

“对啊,主任,我想到的就这些。不过我也没有多少经验,这方面您工作经验足,还是请您指导指导吧。”

“小管同志也学会谦虚了啊,你说的这些都是需要注意的,就是做好联络服务工作。你要牢记,出差期间,你就是领导的临时秘书。干好这个工作,看似简单,但其实不简单,还要把握这么几点。”

一是端正心态。很多人以为陪领导出差是一种变相的放松,尤其是晚上没有工作安排,可能会约着出差目的地的同学、朋友见面,其实这一点尽量避免,尤其是有服务领导任务的情况下,要把工作的心态一以贯之,一方面要确定第二天的行程和工作安排,这就需要把吃穿住行都要照顾到,联系、安排、协调、服务;
另一方面要尽量服务到领导,领导晚上可能又会有安排,但是也有可能会出现作陪或者是其他的事情安排。如果暂时没有任务,可以看看书,养好精神,或者是做好计划,争取把行程安排的周密详细。

二是靠上时间。一旦安排跟随领导出差,你就要明白自己是没有多少私人时间的,很多人会觉得小题大做,只要完成任务,用不着围着领导转吧。其实不然,你可以把自己比喻成一个“闹钟”,目的就是不要让领导错过重要时间、遗漏相关的事项。同时还要完成此次出差任务,做好相关资料的收集。可以毫不夸张的说,除了领导上厕所,其他的时间尽量让领导“叫之即来”,毕竟在外出差,领导也不想当“光杆司令”。

三是细节为上。曾经有位组织部长曾说过,一个人行不行,出趟差就看出来了,出差会发现某人的有点,也会放大某些人的缺点。就像“两个人合不合适,出去旅行一趟就知道了”。比如什么时候给领导递文件,什么时候给领导打圆场,又比如在酒店有情况向领导请示,一定要先打电话,不要直接去敲门,避免不必要的尴尬。或者开发票这样的小事,为了减少等待时间,尽量提前准备发票。出差在外,还要提前查阅出差城市的差旅标准,避免回来出现不符合报销规定的情况。

四是一切从简。不是说让领导从简,而是你作为服务人员要一切从简,不能因为出趟差就收拾的大包小包的,尽量背双肩包单肩包,能腾出手来帮领导拎包拉箱子,遇到事情还能够及时的作出调整。要是你都带着大箱小包,还得让别人给你看行李,显得一点都不利索,领导都为你着急。如果有需要,在出差的过程中,多准备些工作需要、领导需要的东西,比如电脑、相机、手机等设备及充电器等,都要提前准备好,防止因为遗漏或者意外造成不必要的麻烦,毕竟外出不是在单位那么方便。

“原来出差服务领导还要有这么多的要求,我还以为把工作做好就行了,这还真是个技术活。”

“对于这些,你自己要好好体会,希望对你这次出差的工作有所帮助。总之,你把事情想在前面,遇事多给领导汇报,把每件事都想细一点,做好每件事情的开头结尾,就比如领导在房间内接待客人,你倒完水,还要记得回头再把杯子收起来。不过,田书记是个比较随和的领导,你只要尽心做了,就算有些地方不合适,田书记也不会批评你的。但是很多事情你必须自己领会、总结,这样才能够尽快上手。”

“真是不请教不知道,我抓紧再重新捋捋,这是第一次去外地出差,可不能拉低办公室的服务水平。”

 

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