篇一：在职工素质提升工程推进会上的讲话
领导在工会工作会议上的讲话
工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带,工会工作理应围绕中心、突出中心、服从大局、服务大局,在全面发展中行使工会的职责,在协调发展中体现工会的职能,在可持续发展中发挥工会的作用。下面就是店铺给大家整理的领导在工会工作会议上的讲话讲话，仅供参考。
领导在工会工作会议上的讲话(一)同志们：
今天，我们在这里召开全市工会工作会议。主要任务是，贯彻落实全省工会主席工作会议和市委十一届七次全会精神，总结上半年工作，研究部署下半年工作任务。
今年以来，全市各级工会组织紧紧围绕全市工作大局，按照市总十二届三次全委(扩大)会议的安排部署，致力于全面推进“六个专项行动”升级发展，各项工作都取得了明显成效。
一是培育和践行社会主义核心价值观，凝聚职工参与经济建设的正能量。落实给鞍钢郭明义爱心团队回信精神，组织开展了“跟着郭明义学雷锋活动”。积极探索不同层面、不同职工群体践行核心价值体系的方法、途径和有效载体，全面提高职工思想文化素质，深入开展了“劳动实现中国梦、聚力建设新辽宁”主题实践活动、“中国梦?劳动美?我与改革创新”主题演讲比赛、第三届“劳动者心歌”职工书法绘画摄影展、职工“四德”大讲堂等活动。深入开展职工技术远程培训工作，上半年新增17类34项培训课程，培训各类职工2万余人次。全面宣传劳模先进事迹，深入开展向李超同志学习活动，营造尊重劳模、争当劳模、关爱劳模的良好社会风尚，并组织召开了庆祝“五一”国际劳动节暨20xx―2015年度鞍山市先进集体和劳动模范表彰大会。
二是坚持项目推进、分类指导、典型引路，推动“六个专项行动”升级发展。加强基层工会活力建设，探索实行向非公有制企业兼职工会干部试行岗位补贴制度，完善社会化工会工作者队伍体系建设，继续保持建会工作动态全覆盖。贯彻落实《鞍山市企业民-主管理条例》，推进非公企业职代会程序标准、运作标准。制定并实施了全市工资集体协商工作三年规划，上半年全市共新签或续签工资集体协商专项集体合同1513份。加强职工文化阵地建设，目前全市各级工会共组建3700多个文体活动组织，建立了由1500名工会职工文体活动指导员、475名基层职工文体活动能人和1200名企业职工文体活动积极分子组成的“三支队伍”。工会服务领域不断拓展，除了传统的两节送温暖、项目制医疗帮扶、职工培训及促进就业等工作以外，还创新开展了“你团圆，我付费”农民工新春亲情团圆房活动、关爱环卫工人特别行动，以及公共交通系统工会会员救急药箱试点活动等。依法规范劳动关系，积极配合各级人大、政府部门开展劳动关系执法检查工作，促进就业环境持续改善。深入开展“安康杯”竞赛活动，推动建立职业病防治三方协商机制和职业卫生工作联席会议制度，积极探索参与职工职业病防治模式。加强劳动争议调处工作，进一步推动工会干部参与重大劳动争议案件或群体性劳动争议案件的调解仲裁工作，完善职工维权合议庭审判工作制度，健全劳动争议调解组织机构，维权“安全网”建设得到全面推进。
三是以为民务实清廉为主题，认真开展党的群众路线教育实践活动。上半年以来，市总党组按照中央和省市委的部署要求，针对“四风”问题，认真做好学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评等阶段性工作。市总党组成员带队先后多次深入基层接地气，加强调查研究指导工作;深入基层工会和职工群众中，直接征求意见建议，发出征求意见函231件，共征集意见建议160多条，经梳理归纳出4个方面21个问题。前不久，市总领导班子召开了专题民-主生活会，认真开展批评与自我批评，主动查摆党组及个人存在的“四风”问题，并将民-主生活会情况进行了通报。针对各方提出的意见建议及查摆出来的问题，市总党组认真制定具体整改措施，努力消除“四风”问题，建立健全联系服务基层和职工各项工作制度，推动教育实践活动成果向工作成果转化，工会领导机关和干部的群众观念、宗旨意识进一步增强，机关作风明显好转，有力地促进了工会工作创新发展。
总之，上半年全市工会工作进展顺利、成效明显，各项工作基本
做到了时间过半、任务过半。但是，我们还应该看到，工会组织的活力建设这个难点问题，还没有得到有效解除。正如在谈到基层工会工作存在的问题时指出的那样，我们要“看看情况究竟如何?到了什么程度?如何采取有效办法加以解决?”这也是我们今后工作中需要迫切研究和重点解决的问题。因此，就下半年工作安排，特别是如何加强基层工会组织活力建设问题，我强调三点意见。
第一，以职工素质建设工程的深入实施，全面参与和推动我市深化改革各项工作任务
前不久，全总出台的《关于新形势下加强基层工会建设的意见》中，明确了基层工会建设的主要任务，首要的就是要教育引导职工，推动改革发展。市委出台了全面深化改革的实施意见，并成立了市委全面深化改革领导小组。市委十一届七次全会也明确提出，要着力推进“一改四促”，加快建设“五个鞍山”。可以说，全面深化改革是当前最主要的工作任务。各级工会组织要把引导职工拥护支持改革、参与推动改革，夯实全面深化改革的群众基础，作为一项重要工作任务加以落实。
一是要加强源头参与，团结职工拥护改革。全面深化改革，从总体和长远看，符合广大职工的根本利益，但在具体政策和工作推进中，不可避免要涉及部分职工的利益，这就需要各级工会多做、做好职工疏导工作，引导职工发扬识大体顾大局的光荣传统，正确对待改革过程中利益关系和利益格局的调整，正确处理国家、集体和个人利益关系，长远利益和眼前利益关系，自觉维护改革发展大局，维护社会和-谐稳定。同时，各级工会要充分履行职工利益代表者维护者的职责，在推动改革的各个方面、各个领域政策制定和实施过程中，加强源头参与，充分表达职工群众利益，积极反映职工群众诉求，努力从源头和全过程维护、发展职工利益，使广大职工公平分享改革发展成果。在这个过程中，各级工会组织要建立完善职工信息动态反应和预警机制，及时了解掌握广大职工的思想脉搏，做好正面引导，及时理顺情绪、化解矛盾，把问题解决在基层。广大工会干部要主动深入基层、深入企业、深入职工群众，建立准确可信的信息来源，敏锐捕捉关系
职工切身利益的重大问题，确保在源头参与时有的放矢。
二是要强化职工素质建设，动员职工参与改革。要深入开展向李超同志学习活动，加大职工职业技能培训力度，推动企业把技术培训与职工技能晋级、工资收入等联系起来，使职工能享受与自身能力和贡献相适应的报酬及待遇，努力培养造就一支知识型、技术型、创新型的高素质职工队伍。要积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬劳动精神，深入开展“中国梦?劳动美”主题教育活动，深化“劳动实现中国梦、聚力建设新辽宁”主题实践活动，在全社会倡导辛勤劳动、诚实劳动、科学劳动的良好风尚。要加强职工文化建设，充分发挥职工文化阵地的积极作用，推动县以上工会文化场所建设纳入政府公共服务管理序列，广泛开展职工文化体育活动，丰富职工精神文化生活。要注重加强职工思想政治工作，注重对职工的人文关怀、心理疏导和情绪引导，突出做好农民工、青年职工和知识分子等职工群体的思想工作。
三是要创新开展建功立业活动，引领职工推动改革。要增强活动的针对性，把推动产业转型升级作为建功立业活动的着力点，着重在产业集聚区、各类经济园区等重点建设区域，开展以促进“五大产业”转型升级为目标内容的劳动竞赛。要增强活动的群众性，把建功立业活动从骨干企业向中小企业延伸，从技术精英向普通职工拓展，把“群众性”的特点充分体现出来，在提升职工业务素质的同时，推动经济社会科学发展。要增强活动的示范性，以创建技能人才(劳模)创新工作室为契机，深入开展示范性主题性劳动竞赛观摩交流活动，充分发挥示范引领作用，凸显工会组织的社会影响力。各级工会要深入推进“当好主力军、奋战‘十二五’、实现新跨越”创业立功竞赛活动，对各行业、各领域职工群众中涌现出的科技领军人才、杰出技术工人、岗位操作能手等，进行重点选树、表彰、宣传，调动广大职工学习技能和提高自主创新能力的积极性。
第二，以“3+x”工作模式的全面推行，大力推动“六个专项行动”提质升级
省总召开的全省工会主席工作会议上明确提出，从下半年开始，要把实施基层工会活力建设项目作为推动专项行动升级的突破口，全面推行“3+x”工作模式，进一步推进工会工作运行机制和活动方式创新，最大限度地激发基层工会活力，全面提升基层工会的维权能力和服务水平。市总计划将基层工会活力建设项目的考核
范围从百人以上企业，拓展到百人以下企业。目前，省总正在制定全省基层工会活力建设项目的实施方案。市总也已经初步拟定了相关实施方案的讨论稿，并已经发给了大家。希望大家一方面能够提出具体翔实的修改意见，另一方面也能够结合实际提早研究部署有关工作。
一是要牢牢把握“3+x”工作模式的核心内容。“3+x”工作模式的核心内容，就是要建立健全“三项基本制度”，也就是“3+x”中的“3”。即建立健全基层工会组织制度、基层企业集体协商制度、基层单位民-主管理制度。首先是基层工会组织制度建设。要在持续深入地抓好日常建会工作、基层工会主席直选、社会化工会工作者队伍建设等基础工作的同时，重点实现“四个转变”。即从偏重指标分解和数字统计向更加重视强化延伸工作服务指导转变，从偏重检查评比向更加重视绩效
评估转变，从偏重围绕企业建会向更加重视激发职工建会主体意识和内在动力转变，从形式覆盖向更加重视区域性行业性工会实质运转转变。其次是基层企业集体协商制度建设。要在继续巩固扩大集体协商覆盖面的同时，把更多的时间和精力放到提高集体协商质量和效果上来。要推动集体协商向县(市)区深化，规范巩固市级工资集体协商成果，提高二次协商质量，着力推动行业性、区域性工资集体协商向更深、更细、更实方面发展。要加强对小微企业主的宣传引导，着力解决企业主“不愿谈”的问题。要继续充实在素质能力上能够适应要求的工资集体协商指导员队伍，为企业提供“点对点”的指导服务，解决企业工会“不会谈”的问题。要积极探索开展“菜单式指导”和“精细化协商”，在研究行业(区域)发展趋势、制定行业(区域)劳动标准和劳动定额等方面发挥独特作用。第三是基层单位民-主管理制度建设。要继续强力推动《鞍山市企业民-主管理条例》的贯彻落实，着力开展好职代会、厂务公开、集体协商、职工董事职工监事制度“四位一体”的基层民-主管理制度体系化建设。要深入开展职代
会规范化建设活动，完善会前协商、会中决策、会后监督长效运行机制。要积极参与指导企事业单位重大改革，有效维护职工社会保险、安置就业等方面的合法权益，确保企事业单位改革重组工作顺利有序进行。《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中明确提出，“允许混合所有制经济实行企业员工
持股，形成资本所有者和劳动者利益共同体”。各级工会一定要紧紧抓住国企国资改革的契机，认真关注和研究员工
持股问题，为职工参与企业经营管理拓宽渠道，为提高职工收入创造条件。以上所谈到的三项基本制度建设，是整个工作模式的“规定动作”，是基层工会活力建设项目必不可少的工作要件。因此，各级工会组织要切实把“3”这个规定动作做实做深。
二是要创新开展“3+x”工作模式的拓展性内容。在建立健全三项基本制度的基础上，各级工会组织要根据不同类型、不同规模、不同特点的企业，按照“党政所需、职工所求、工会所能、企业所盼”的原则，结合实际开展好服务帮扶、规范劳动用工、职工文化普及、劳动争议调解、劳动安全卫生、群众性经济技术工作等“x”这个拓展性内容，形成既符合统一要求，又具有各自特色、符合基层实际的“3+x”工作模式，切实履行好促进企业发展、维护职工权益的职责。如，针对小微企业劳动合同签订率低、期限短、内容不规范、履约率差等现象，联合政府相关部门开展执法检查，督促企业依法与职工签订劳动合同，严格履行合同，突出解决工时长、工资低、劳动安全卫生条件差等问题。围绕企业对农民工、劳务派遣工用工不规范行为开展监督检查，依法规范企业临时性、辅助性、替代性等“三性”用工行为。建立健全基层工会劳动争议调解机制，主动与相关部门协调联系，做好基层调解、裁前调解、诉前调解等工作，提高工会在劳动争议调解中的社会效果、法律效果。积极推进安全卫生防护“工具包”项目试点工作，探索推广职业病防治专项集体合同。继续开展好各项常规性服务帮扶工作，并积极拓展服务职工的新项目，开展好困难职工家庭高校子女社会实践活动，深入推进工会会员服务卡活动，争取多提供文化、健身、疗休养、学习培训、法律援助、人文关怀等方面的服务。按照“会、站、家”一体化的思路，把组建工会、创办职工
服务站(点)、建设“职工之家”统一起来，使每一个基层工会都成为直接为职工提供服务的基地和窗口。各级工会组织要结合本地区、本单位实际，坚持系统化、差异化推进，把工作做实做细，真正解决好服务职工群众“最后一公里”的问题。
三是要建立健全“3+x”工作模式的有效载体。“双述双评”工作既是推进“3+x”工作模式的有效载体，也是工作成绩的重要检验形式。在形成年度“3+x”的工作内容和工作计划后，要及时向会员(代表)进行通报。在工作实施过程中，也要随时接受会员(代表)的日常监督。基层工会主席每年要代表工会委员会将“3+x”等重点工作的完成情况、工会经费的收管用情况以及个人履行职责情况，形成书面材料，及时向会员(代表)大会、同级党组织和上级工会进行述职。基层工会主席及本届工会委员会每年要接受会员(代表)的民-主评议和上级组织的评议。上级工会要及时将评议结果向职工和基层党组织进行通报，并就评议和职工反映的突出问题与基层党组织进行沟通，研究落实改进措施。
四是要着力完善“3+x”工作模式的保障措施。各级工会要切实加强组织领导，做好基层工会活力建设项目的项目研究、项目申报、项目经费和项目评估等相关工作，在全会形成“项目运作、点面结合、上下联动、递进推动”的运行方式和工作格局。要抓好典型挖掘、培养、选树和宣传推广工作，在不同行业、企业、区域都能够形成一批示范性强、借鉴性强的典型集群，推动工作由点向面扩展。要加强财力保障，把工会经费用在开展重点工作和服务职工身上。为此，省总将拿出1000多万元资金专门用于支持基层工会活力建设项目，市总也将拿出相应的资金，加大对基层工会的投入，推进工作向广向深发展。要强化大资源理念，主动争取党政的重视支持，承接好党政赋予的资源和手段，借助好各类社会资源，提高工会工作社会化联动程度。
第三，以教育实践活动的扎实开展，全面提高工会领导机关作风和能力建设
当前，我市正在严肃认真地开展党的群众路线教育实践活动。群众路线是党的生命线和根本工作路线，也应该成为工会工作的生命线
和根本工作路线。只有把群众路线作为工会干部的自觉行动，成为一种起主导作用的工作方法，才能使工会工作始终保持正确的发展方向，才能始终保持工会组织与职工群众的血肉联系。
一是要坚持问题导向，认真查找整改“四风”问题。从这次教育实践活动中征求到的意见来看，职工群众和基层工会反映的工会领导机关“四风”问题，比较集中的有：文件多、会议多;工作上存在形式主义，抓落实不够，行政化倾向比较严重，工作效率不高;调查研究不深不实，听不到职工真正的“心声”;为基层解决实际问题不到位。这些问题，必须通过教育实践活动努力加以改进。各单位领导班子要在党组织的领导下认真开好专题民-主生活会。市总所属各基层党组织也要认真筹划开好专题民-主生活会或组织生活会。要在开好专题民-主生活会的基础上，对查找出来的问题，积极从主客观两个方面深刻分析问题产生的根源，分清楚哪些是思想观念不适应造成的，哪些是制度不完善造成的，哪些是工作方法不科学造成的，哪些是工作措施不落实造成的，为解决问题奠定基础。解决问题要对症下药，坚持不等不靠、立行立改，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，以问题解决的实效让职工群众看到变化、得到实惠、增强信心。对于前不久在市总财务检查和经费审计中发现的问题，各单位特别是“一把手”要高度重视，按照相关财务管理制度和财经纪律，从快、从严进行问题整改，并建立长效机制。同时，各单位也要对下属单位的工会经费收管用情况严格管理、认真审计，坚决杜绝发生违反财经纪律的问题。
二是坚持职工需求导向，增强工作针对性。各级工会要以不断满足职工群众的愿望和要求，作为工作的出发点和落脚点，变过去的“要求职工做什么”为“我为职工做什么”。当前，省总提出的基层工会活力建设，是要通过项目制的形式进行落实。各级工会都要结合本地区、本单位职工群众的愿望和需求，进行逐条分析研究，提出切实可行的项目方案进行申报并开展工作。凡工会能够解决的，要竭尽全力去解决;需要工会积极向党委、政府反映，协调相关部门积极创造条件解决的，要努力争取解决;对一时解决不了的问题，也要做好解释
工作，让职工群众切实感受到党的群众路线教育实践活动带来的新成果，感受到工会组织和工会干部是职工群众可信赖的“职工之家”和“娘家人”。
三是坚持作风能力建设导向，建立健全长效机制。群众路线教育实践活动不是一阵风，而是要从根本上解决“四风”问题，实现工会干部思想作风的大转变和工会工作实效的大提升。为此，要把群众路线教育实践活动的成果和整改措施，转化成工作制度、管理制度、考核制度等长效性制度，推动工会作风建设的常态化和长效化。要全面加强工会领导机关作风建设，进一步强化党性党纪观念，加强党风廉政建设，切实做到“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”。要全面加强工会干部能力建设，建立健全分级负责、组织有力、培训有效的长效机制，强化服务意识，提高服务能力，增强服务效能，提高职业道德和专业素质，提高推动发展、创新工作、服务职工、维护稳定的本领。要全面加强制度建设，特别是在落实制度、加强督查考核上下功夫，做到接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务确保圆满，坚决反对有令不行、有禁不止、作风拖沓、自由散漫的行为，全面提高各级工会领导机关的执行力。
同志们，今年下半年还剩下不到五个月的时间了，工作任务还依然十分艰巨和繁重，特别是基层工会活力建设项目和“3+x”工作模式的提出，对我们的工作提出了新的要求和挑战。希望大家能够进一步树立全会工作一盘棋的思想，围绕重点工作形成合力，开展创新工作凸显特色，做到上下联动、协调一致，为加快推进“五个鞍山”建设作出新的更大的贡献!领导在工会工作会议上的讲话
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篇二：在职工素质提升工程推进会上的讲话
集团双提升主题活动推进会发言稿
集团双提升主题活动推进会发言稿（通用16篇）
随着社会一步步向前发展，发言稿对我们的作用越来越大，发言稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。你知道发言稿怎样才能写的好吗？下面是店铺整理的集团双提升主题活动推进会发言稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。
集团双提升主题活动推进会发言稿
篇1尊敬的各位领导、同志们：
下面，就一矿“双提升”主题读书活动开展情况向各位领导、同志们作一简要汇报。不当之处，请指正。集团“双提升”活动开展以来，我矿党政领导高度重视，健全组织机构，完善激励机制，充实活动内容，加强督促指导，保证活动效果，为提高职工安全意识，提升班组管理水平起到了积极的推动作用。
一、领导重视，行动迅速
集团“双提升”主题读书活动通知下发后，我矿及时组织有关部门召开专题会议，集中学习《通知》精神，并围绕“提升全员安全意识，提升班组管理水平”这一主题，结合我矿实际，印发《关于在班组中开展“提升全员安全意识，提升班组管理水平”主题读书活动的通知》文件，成立读书活动领导小组，详细安排部署读书活动相关工作，工会、宣传科、团委等部门负责对开展读书活动进行督促指导。在我矿读书活动的组织发动阶段，组织各战线区队工会主席，举行了“提升全员安全意识，提升班组管理水平”主题读书活动启动仪式，为全矿各单位发放了《白国周班组管理法十八解》、《员工安全意识手册》。矿利用广播、局域网、有限电视等，加大开展“双提升”活动的宣传力度，各单位按照活动要求，制定切实可行的读书活动方案，开展了每日一题，每周一课活动，在全矿迅速掀起了读书活动热潮，在区队、班组形成了浓厚的学习氛围，促进了活动扎实开展。
二、联系实际，取得实效
一是开展“双提升”活动与“十佳”班组创建相结合，实现班组
自主安全管理。“双十佳”创建是我矿班组建设的重要载体，旨在强力推进班组标准化建设，打造一批“白国周式”班组和“三无”（无违章、无工伤、无事故）班组。“双提升”主题读书活动开展以来，全矿各班组进一步学习、运用《白国周班组管理六法十八解》的先进管理法，并结合自身实际，创建出各具特色的班组创建模式，促进了个人自律、班组自主、区队自治。如：采煤一队王书中班创建了安全“四位一体联保”工作法，带班干部、班长、职工、职工家属共同签定《安全生产联保责任书》，把安全责任层层传递到干部、班组长、职工和家庭，实现安全自保联保反应，使每位职工安全责任感进一步增强，为实现班组安全生产奠定了坚实基础；掘进四队班长牛万峰利用班前班后会，带领职工学习《白国周班组管理六法十八解》和《员工安全意识手册》后，把“集中思想，忙而有序，自保互保，恪守安全”当做班组安全座右铭，每天班前会共同举手宣誓，班中共同遵守，实现了班组自主安全。
二是开展“双提升”活动与“珍爱生命，自主安全”主题大讨论活动相结合，提升员工对安全工作的再认识。为了把“双提升”活动引向深入，我们把开展“双提升”活动，与矿开展的“珍爱生命、自主安全”主题大讨论活动相结合，在全矿、战线、区队分别召开了“珍爱生命、自主安全”主题大讨论活动动员大会，成立了活动领导小组、督导组，矿副总以上领导分片包队，全过程参与大讨论活动，通过提高认识，层层发动；查找问题，制定措施；落实整改，确保安全三个阶段，提升职工安全意识，提升班组安全生产管理水平。4月份，在人人谈认识、谈体会的基础上，工会组建了“忆事故，话安全”宣讲团，8名矿职工对发生在身边和自身的事故案例进行讲述，他们发自肺腑的讲述、衷心的告诫和深情的呼唤，深深地震撼了与会的干部职工，许多干部职工都掉了眼泪。目前，组织讲述会18场次，受教育职工6000人。通过开展“珍爱生命、自主安全”主题大讨论活动，职工明白了企业讲安全、抓安全是为了谁，牢固树立了“安全第一、生产第二”、“事故可防可控”等理念，安全意识明显增强，管理水平进一步提升。
三是开展“双提升”活动与“双千”工程相结合，努力打造本质安全人、本质安全岗。今年，我矿大力实施“双千”工程，着力培育1000名本质安全人，打造1000个本质安全岗，并放大典型带动效应，营造本质安全环境。4月份下发了“双千”工程实施方案，健全完善了组织领导机构，明确了指导思想、工作目标，建立了考核激励机制，成立了督导小组；各战线、各区队制定了“双千”工程实施方案，实行班组、区队对标管理，在全矿形成了争当本质安全人、争创本质安全岗的良好局面。
四是开展“双提升”活动与群众性安全活动相结合，增强职工的安全责任感。为了进一步增强职工的安全责任感，把开展读书活动与群众性安全活动有机结合起来，理论联系实际。在全矿开展了岗前5分钟安全自律（职工到达岗位前五分钟，查看工作现场是否有不安全隐患；静想班前会安排的安全事宜；背诵本岗位的操作要领。做到“看、想、诵”三件事，增强职工安全自律意识）；剖析伤亡事故、算一笔安全帐（算生命账、算经济账、算亲情账、算社会账、算责任账）；“三无”安全班组创建；“三查”、“三想”、“三改”等活动，唱响“珍爱生命、自主安全”的主旋律，培植广大职工对安全工作的意愿和需求，提升职工自主安全意识，实现人人保班组、班组保区队、区队保全矿安全生产。
三、认真督导，严格考核
为确保读书活动有序开展，工会、宣传科、团委，对各单位读书活动的开展情况进行督导，重点督导班组长和职工的.读书时间、读书内容、读书笔记、读书心得、各项安全活动的开展情况。从督导情况看，各单位对开展读书活动十分重视，行动迅速，尤其是广大干部率先垂范，带头学习，并做好对职工学习的指导和辅导工作，确保了学习效果。为了确保读书活动取得实效，我们健全完善了考核激励机制，每月对活动的开展情况进行检查一次，检查结果纳入党建精细化管理、问责追究范围，对活动效果好的单位奖励5000元，对活动差的单位处罚元。考核激励机制的建立，增强了开展活动的压力感、责任感和使命感，为推动活动扎实开展提供了制度保障。各位领导，同志们：在
开展的“双提升”主题读书活动中，虽然我们做了一些工作，取得了一些成绩，但与兄弟单位相比还有许多不足之处，与集团领导的要求还有一定的差距。通过今天的交流学习，在今后的工作中，我们要积极探索新方法、新特点，运用更加有效的形式，提高职工安全意识，提升班组安全生产管理水平。
四、下一步工作打算
一是通过开展读书活动，扎实推进“双千”工程建设，着力塑造一批“想安全、会安全、能安全”的本质安全人，“零隐患、零事故、零缺陷”的本质安全岗；
二是要在班组长、职工中开展群众安全征文、读后感、安全成果征集活动，7月份，矿将组织有关科室对征文进行评比、表彰、奖励，并组织推广应用；
三是要对班组长学习掌握《白国周班组管理六法十八解》的情况进行一次考试，各区队也对职工学习《员工安全意识手册》的情况进行一次测试，矿工会、宣传科、团委将组织人员对考试情况进行督查，确保活动效果。我的发言完了，谢谢大家!集团双提升主题活动推进会发言稿
篇2各位老师、各位同学：
大家早上好！
近几年，我校推行的教学十三条取得了可喜的成绩，早读书声琅琅，听默写准确率高，课本笔记简明有效，四步教学法稳步推进，校风、学风与教风有了根本性的好转，师生的质量意识明显提高，校园学习氛围日渐浓厚，老师钻研教学蔚然成风，中考高考取得了突破性成绩，教学质量大跨步提高，社会声誉明显提升。
我享受着四中书香校园的生活。每天清晨步入校园，刘校长端坐校门口大声诵读经典，我看到的是一种坚持；每天早读巡查，教室里飘出的.阵阵书声，我看到的是一种朝气；年级组办公室里，同学们拥簇着老师请教问题，我看到的是一种好学；备课组活动中，老师们热烈探讨着教法，我看到的是一种协作；这都彰显着四中人笃志弘毅止于至善的精神。不过，在这和谐的校园里，迟到、早退、上课睡觉、玩手机、听默写差、课本无笔记、不交作业等个别非理性现象还时有出现，我希望这些同学端正态度，改正不良习惯，投身到认真学习的行列中来。
老师们、同学们，时光荏苒，紧张地工作和学习已经半个多学期了，我们即将迎来几个重要的考试：12月8日开始的全省艺术类高考专业考试，本学期的第二次月考，12月21—22日的高二高三学业水平考试，还有预计在元月中旬进行的期末考试。这都需要我们尽早规划好教学活动，不但要重视新知识的学习，还要认真复习备考；时间紧任务重，我们要以潜能无限理论为指导，注重学习习惯的养成，切实落实教学十三条，重常规抓细节，向方法和效率要质量。我相信，只要我们慎终如始、克勤小物、顽强拼搏，就一定能上交一份满意的答卷！
谢谢大家！
集团双提升主题活动推进会发言稿
篇3各位同事：
大家好！
今天我所演讲的题目是：优质文明服务永无止境。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的"增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一
种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。
集团双提升主题活动推进会发言稿
篇4敬爱的老师、亲爱的同学们：
大家早上好！
今天我国旗下讲话的题目是“如何提升自己的素质”。
作为学生，学习是我们的责任，每天在学校里的生活也成为一种习惯。很多人凭借着努力，在平时的学习或考试中有着突出的表现。但却有一部分同学在学习过程中，学到了知识，却却忘记了作为学生该有的素质。
比如，在去教室的路上，会有极少数同学会把手中的`垃圾扔在路上。虽然这类现象很少，但却像白板上的黑点很小但却特别显眼。
再比如，有的同学会在休息时间、自习时间大声喧哗打闹，晚上睡觉时不顾别人而交谈到很晚，在座位与垃圾桶之间画抛物线等等。这些都是不文明的行为，体现了素质的欠缺。在生活中，有很多人总是凭借自己的才华与素质取得成功。
原一平，日本保险业销售第一人。在生活穷困潦倒，居无定所的情况下，凭借自己的良好的道德素养，以及自己的才华，最终取得了成功。再比如，著名科学家朱华，在一次与其他科学联合发表的科学声明中，名字被打错了，对于一个很有社会声望的人来说，这确定让人心生怨气。但朱华却淡然处之，高尚的节操赢得了更多的赞誉。所以，只有人做好了，事业才能成功。在提升能力的同时，提升素质，才会在以后的人生道路上比别人更加顺畅。
其实，提升个人素质并非一件难事，就像学习，只要找对方法，坚持住，你就会是佼佼者。比如，注意自己的言行举止，遵守社会规则，爱护公物，以平和认真的心态面对事情，保持谦虚宽容的心态，学会与人共处，学着站在别人的角度考虑，学会倾听、欣赏、赞美，学会感谢他人。多想自己的不足，少谈论他人的是非，有自己的原则。慢慢地，一种气质便会自然散发出来。这时，你就成了一个真实的人。
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篇5各位领导、同志们：
今天，我们市政公用局受领了14项目标任务，其中主城雨污分流改造及河道清水工程任务尤其艰巨。军中无戏言，责任重于山！我们将认真贯彻落实大会精神，迅速把思想和行动统一到加速推进“三个发展”、实现“三个提升”上来，以强烈的责任感和使命感，高起点、高质量、高效能地实施主城雨污分流改造，全面完成各项目标任务。
一是加强组织领导，明确责任，确保目标任务分解落实到位。建立“层级分明、运转高效、市区联动、部门协调”的组织体系，整合规划设计、建设施工、融资保障、管理协同部门及各区力量，发扬敢打因硬仗的.作风，奋力拼博，团结治水，强力推进各项工程尽快启动。
二是全面提速，重点突破，确保目标任务实施到位。今年以金川河、玄武湖“一河一湖”为重点，敷设170公里污水主次干管，新建3座污水提升泵站，实施57平方公里范围内1000多个住宅小区和企事业单位内部雨污分流改造，控制污水直接排入水体；试点初期雨水污染处置，控制暴雨径流对水体的污染；实施18条河道综合整治及内、外金川河引水补源，提高环境容量，显着改善水质。
三是加强宣传，严格管理，确保部门职责履行到位。广泛宣传动员，营造全市治水氛围。坚持依法行政，加强排水设施维护及污水处理厂运营监管，遏制违法占用河道、偷排乱排污水等破坏城市水环境的行为，切实巩固治理成果。
同志们，在市委、市政府的正确领导下，在全市群众的大力支持下，我们一定自加压力、竭尽全力，为建成水质清澈、水流通畅、景观和谐、人水相亲的城市水环境而不懈奋斗！
我的发言完了，谢谢！
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篇6尊敬的中心校领导，各位老师，同志们：
大家下午好！
根据会议安排，我代表实验小学进行表态发言，倍感压力，在刚过去的学期里，我校的教学质量垂直下滑，除了英语成绩，六年级数学成绩以外，每个年级的成绩都处在了社区挂末位置，甚至有一个科目处在全县排名挂末位置，从而影响了整个中和社区小学的教学质量，对此深感歉意，分析原因如下，不当之处，请批评指正！
一、缺乏经验。管理经验不足，管理不到位，部分教师工作积极性不高，我行我素，工作不主动，管不住学生，对学生关爱不够，成绩下降。
二、管理不严。部分教师没有备好课就进教室上课，在课堂教学过程中学生纪律涣散，教师讲教师的课，学生玩学生的，甚至有的`学生睡觉也不管，作业不写或写任性学生数写教师跟本不管，导致教学质量得不到提高。
三、在教学常规工作管理不到位，没有及时的检查教师的常规资料，导致资料很少。
四、有的教师师德师风站位不高，学生作业次数不达标，有的教师以学生把作业撕去为借口，不拿作业本给中心校检查组检查，工作思想有待转变。
总之，针对上述分析，我表态如下：
一、会后进行深思，多向中心校学习学校管理经验和方法，同时多与兄弟学校沟通与交流，努力提高学校的工作效率。
二、回去后再组织会议，要求各年级科任老师找出本班学生成绩下滑的根源，然后对症下药，标本兼治，理清教学思路，改进教学方法，努力提高学生成绩。
三、严格执行学校督学制度，随时检查教师教案、作业，随时推门听课，并及时进行反馈。
四、抓好学生的学习行为养成习惯，规范学生的课堂纪律，做到
教师组织好课堂纪律才能讲课。相信我校各位老师知道此次失败而后勇，以奋起苦干、快赶的恒心，以撸起袖子抓教学为动力，把学校的教育教学管理、教学成绩提高上来，下次表态发言变成经验交流发言。
发言完毕，谢谢
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篇7亲爱的同学们：
大家好！车尔尼雪夫斯基曾言“美是生活”。在这片斑斓多姿的神州大地上，一草一木皆为美。然而在时代车轮迅速驶过，信息化碎片化的快时代来临，我们身边出现了各种不理解美，不寻找美的现象。今天，让我以”探寻身边之美。提升审美趣味”为主题一起探讨身边的“美”吧！
美是自古以来对事物积极的追求。原始社会人们衣不蔽体，在追求生存与美中服饰逐渐多样；流传千古的唐诗宋词，在或豪放或婉的的美中为后人传涌；李子柒追求中国田园之美，陪伴家人之美向世界传播美丽中国，人们追求汉服之美，折射出中华民族五千年来悠久文化之沉谈美……吴冠中有言道：“文盲不可怕，美盲才可怕”。我们当代新青年，难道仅仅读得书本上的方块享便可成大才？不，不是的.。书本上，课堂中，隽秀清丽的正楷字是美，律动跳跃的数字是美。只有探求身边之美，才所积极面对生活，书写吾辈之风彩！
美在不同时代赋有不同的含意。或许有同学认为规律的生活毫无美感可言，亦或认为美只是体现在物质上的，其实不然！身边其实处处是美，只要你有一双善于发现美的眼睛。在教学楼看红日初升、繁星点点，或看霁月风光，娇花倩影，岂不美哉？当然在外物之美的同时我们更应提升自己的审美趣味，即内在之美。有的同学过分追求“外在美而忽视学习、提升内在美，实为错误之举。契何夫说：“人应当一切都美，外貌，灵魂、思想。”当下网络爆红的时代，多少少女为追求面部美丽整容”网红脸“而不惜一切代价，这真的值吗？同学们，当今时代知识是美，奉献是美，坚韧是美！倘若用整容的钱让更多孩子走出大山，让更多知识填充大脑，此非身体上的美化，而是灵魂上的升华！
探寻身边之美，提升审美趣味。美在处处生活中。即使我们学业繁重，作息单调，但我坚信，懂得审美是幸福之源泉，发现美好是生活之动力，自我升华是最高层次美。同学们，让我们拥有一双发现美的眼睛，勿作“美盲”，追求美好！
我的发言完毕，谢谢大家！
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篇8各位同事：
大家好！
切尔尼舍夫斯基曾说过“美就是生命”。在中国这片美丽的土地上，每一株植物都是美丽的。然而，随着时代的快速流逝和信息碎片化的到来，我们身边出现了种种不懂美、不求美的现象。今天，让我“探索身边的美”。以“提升审美情趣”为主题，探讨身边的“美”
美是自古以来人们对事物的积极追求。原始社会，人们衣冠不整，为了生存和美丽，中国人的服饰逐渐多样化；流传千年的唐宋诗词，以豪迈之美为后人所传承；李子淇追求中国乡村之美，陪伴家人，向世界传播中国之美。人们追求汉服之美，体现中华民族五千年文化之美。吴冠中曾说：“文盲不可怕，美貌可怕。”。
我们年轻人仅仅通过读书就能成为伟大的人才吗？不，不是。在书本和课堂上，楷书中优美的文字是优美的，节奏中的数字是优美的。只有当我们寻找身边的美时，我们才能积极地面对生活，书写我们这一代人的"色彩。也许有些学生认为规律的生活没有美感可言，或者说美只体现在物质上，其实不然！美无处不在，只要你有一双善于发现美的眼睛。在教学楼里看到冉冉升起的太阳和繁星，或者看到基岳的美景，不是很美吗？当然，在外在事物的美中，我们应该提升自己的审美情趣，即内在美。有些学生过分追求“外在美”，而忽视对内在美的学习和提升，是错误的。契诃夫说：“人的一切都应该是美丽的，外表、灵魂和思想。”在当今网络普及的时代，有多少女孩愿意不惜一切代价来实现面部的美丽呢？真的值得吗？同学们，在当今时代，知识就是美，奉献就是美，坚韧就是美！如果用整容的钱让更多的孩子走出大山，让更多的知识填满大脑，这不是美化身体，而是灵魂的升华发掘身边的美，提升审美情趣。美在生活中无处不在。
尽管我们学习繁重，作息单调，但我坚信，理解美是幸福的源泉，发现美是人生的动力，自我升华是美的最高境界。同学们，让我们有一双发现美的眼睛，不要“美盲”，追求美，我说完了。谢谢！
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篇9敬爱的领导、老师们，亲爱的同学们：
大家早上好！
今天是20xx年3月28日，是第21个全国中小学生安全教育日，今年安全教育日的主题是“强化安全意识，提升安全素养”，这就是今天我演讲的主题。
中小学生安全关系千万家，我们年年在讲，天天在讲，时时在讲。然而在我们校园生活中还是存在很多问题，校园中还存在很多安全隐患。例如我校学生有过马路不走斑马线，晚上攀爬寝室围栏，上网吧，喜欢买校门口摊上的食品等现象。大家对此抱着无所谓，没关系的态度，须不知我们的行为不规范就会有安全事故发生的机率，因此我们一定要强化安全意识
提升安全素养，不能等到事故发生再去后悔。今天我向全校同学们郑重倡议：
第一、我们要真正提高认识，牢记“没有安全防范意识就是事故”的观念。全校师生都要有高度的安全意识，充分认识到安全工作的重要性和紧迫性，自觉遵守好学校安全工作的`相关规定。同时我们平时要做个有心人，时刻注意寻找和发现身边存在的安全隐患，一旦发现应及时向老师和学校汇报。
第二、注意活动安全。上下楼梯不要拥挤，要注意礼让并靠右慢行。严禁在楼梯的扶手栏杆上向下直滑或在楼梯上追逐奔跑，严禁攀爬栏杆、围墙、下水管道、树木、窗户等。
第三、要注意交通安全。我校校门有黄石大道，同学们要遵守好交通规则，走人行道，主动避让机动车辆，横穿马路时要注意来往车辆。严禁学生骑摩托车、电动车上学，不骑自行车带人，不乘坐无安全保障的车辆。
第四、要注意食品卫生安全。不在校门口和街头流动摊点购买零
食、不购买三无食品，防止误食不卫生食品、过期变质食品，造成食物中毒。
第五、对自己的行为应负起安全责任。放学回家不在外面逗留、玩耍，不要进入网吧、游戏机室等不宜场所。
让我们一起尊重生命，爱护生命，时刻加强安全意识，努力提高自我防范能力，建设和谐安全校园。
我的演讲到此结束，谢谢大家！（鞠躬）
集团双提升主题活动推进会发言稿
篇10亲爱的老师、同学们：
大家早上好！
今天我演讲的题目是《阅读经典
提升品位》。
高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”夸美纽斯也曾说：“书籍是培植智慧的工具。”可见读书意义深远。我们人类文明的成果，就是通过经典阅读代代相传的。北京大学教授钱理群在《为什么要阅读经典？》指出“要用人类、民族文明中最美好的精神食粮来滋养我们的下一代，使他们成为一个健康、健全发展的人。”人类、民族文明中最美好的精神食粮就是“经典”，它是时代、民族文化的结晶。
我们可以从经典中汲取精神的养料，通过学习、理解经典中的精神、思想、道理和智慧，进而陶冶情操，提升品位，完善人格。
我们要把握童年时代最美好的阅读时光，趁自己学习时间充分，注意力集中，记忆力好的优势，大量读书，特别是古今中外的经典。阅读经典，不仅是为了学到知识，更且是为了学做人，弘扬人文精神，培养人文素养。一句话，阅读经典，提升品位。
经典的选择与阅读，必须有开阔的视野，我们不仅要读古代经典，还要读现代经典，不仅要读中国经典，而且要读外国经典，不仅要读西方经典，还要读东方国家的"经典，不仅要读文学经典，还要读社会科学、人文科学和自然科学的经典。在阅读经典的同时，还要阅读生活这部“大书”，做到“读万卷书，行万里路”。在生活实践中加深对经典的理解，促进自己的精神成长。苏东坡有诗云：“粗缯大布裹生涯，腹有诗书气自华。”为了我们的明天更加美好，我们应多读书，读好书，科学合理安排学习时间，把更多的时间用于读书，用于经常读经典、反复读经典、交流读经典，从而提高我们的人文素养，完善我们的人格，养浩然之正气，真正做到富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，更好的践行新时代中国特色社会主义核心价值观。
谢谢！
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篇11各位同事：
大家好！
各位同仁，也许你是风华正茂、怀揣美好理想、刚走上教育教学岗位的年轻教师；也许你是年富力强、德才兼备的骨干教师；也许你是德高望众、学识渊博的老教师。不管你、我各属于哪个执教年龄，我们共同从事着“太阳底下最神圣的职业”，共同耕耘在教育教学这块肥沃而又荆棘丛生的特殊土地上，共同面对着“如何提高课堂效益”的严峻挑战。
21世纪，高科技的飞速发展成为一个国家兴旺发达的.基础。综合国力的竞争说到底是人才的竞争，万中小学教师的素质是制约基础教育改革与发展的关键，是提高教育质量的关键，是发展综合国力的关键。由此可见，要提高课堂效益，必须提高教师个人素质——即政治素质、业务素质、心理素质。一个合格的教师要有良好的师德修养，严于律己、宽以待人，热爱学生、善待他人、勤于学习、刻苦钻研、沉稳平和、乐观豁达。因此，在今后履行教师的职责过程中，我们有必要强化个人修养，使自身的师德素养更加完善。
众所周知，有效的课堂教学是建立在教学双方高度认同的基础上的。所以要提高课堂教学效益，教师必须做到知彼知己、百战不怠。一方面，关心学生，了解学生，亲近学生，主动与学生建立和谐的人际关系，为构建轻松活跃的教学氛围做好充分的准备。另一方面，课前认真备课，仔细推敲教学方法，搞好教学设计；课上运用多样化的教学手段，优化课堂教学程序，因才施教，使每一个学生学有所得；课后认真反思，及时查缺补漏。如此一来，逐渐形成课堂教学的良性循环。
课堂教学是我们每一位教师实现人生价值的大舞台，为什么相同的教学内容、相同的教学时间，却不能达到相同的教学目标？为了省时高效地完成教学任务，请您不妨按我说的方法做一做，希望您有所受益。
学高为师，身正示范。一名新世纪的人民教师，立足本职、提高教学效益是我们义不容辞的使命，让我们并肩携手，共同努力，去迎接珲春教育硕果累累的金秋吧！
集团双提升主题活动推进会发言稿
篇12尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好！
文明城市，是城市的品牌，是形象、是素质、是实力，是一张亮丽的名片。争做文明市民，同创文明城市，共建美好家园，是我们全体市民的共同心愿，也是提升城市品位的重要举措。
近年来市容市貌发生了巨大变化，城区环境卫生状况也取得了较大的改观，但“脏、乱、差”的现象仍然随处可见，我希望广大市民要树立保护环境、爱护家园的意识，争做文明市民；要做保护环境卫生的宣传员监督员，形成全社会共同关注的良好氛围；
现在，创建文明城市的冲刺号角已经吹响，我们每个人都要有主人翁的`精神，要责无旁贷的做好这件事。我们一定要采取行动认真贯彻落实每一项标准，严格要求自己，我们可以从身边的每件小事做起，比如：在超市、商店，采取了塑料袋节约的行动。我们每家每户再到商店里去买东西时，使用环保塑料袋，或者最好不使这些东西，可以用一些编织袋子，或者菜篮子，以前我们也是有“菜蓝子工程”的，我们要真正做到“环保，从身边做起，从自我做起”。还有在公交车时，注意给那引些老弱病残的人让座，说到这也许有些同志会闲我啰嗦。你们也许会说这些小事，我们都知道，可是你们有没有想到，这些看似是小事情，可它确最能体现一个人的素质，如果我们的市民每个人都喊口号，可连使用环保塑料袋和给老年人让座的事情都做不到，那么也就不要指望他还能做什么别的好事了，更别说做文明市民了。以人为本，提高思想道德素质、科学
文化素质和身体素质，以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”这二十字基本道德规范为行为准则，这些基本道德建设点点滴滴与我们每个居民的一言一行密切相关，与每个人的本职工作和日常生活紧紧相连，一个城市只有人人讲文明、人人做文明，真正做到“人人是形象、户户是窗口”，才是真正的文明。
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篇13亲爱的同学们;大家好！历史洪流中，浪涛汹涌;时代更迭中，风云变幻。若想站稳脚步，必择一境界，忠一品格，现一价值。今天，我演讲的题目是“涵养品格花蕊，点亮价值光芒”。
环境对人的.影响，总在潜移默化中，形成得根深蒂固，面对复杂环境，我们应智慧选择，用心坚守。
择一境界，涵养品格。
“出淤泥而不染，濯清涟而不妖。”这是莲的境界，是花之君子的坚守;“结庐在人境，而无车马喧。”，这是陶潜的境界，是隐逸者的追求。“近朱者赤，近墨者黑。”环境可塑造人，可改变人。作为新时代青年，我们应“与善人居”，体味善者之品格;应“谈笑有鸿儒，往来无白丁”，学习贤者之风范;应择清幽之境，展鸿鹄之志，入芝兰之室，与之同化，避鲍鱼之肆，洁身清心;应向有志之士看齐，遇山辟路，遇水架桥;应向高洁之士靠拢，追求信仰，淡泊名利，择一境界，涵养品格，用青春和热血书写华章。
智慧选择，追逐梦想。
“你想成为什么样的人，就会成为什么样的人。”“只有疯狂到认为自己可以改变世界的人，才可以真正改变世界。”樊锦诗从青丝到白发，扎根大漠，逐梦敦煌，坚守梦想始终不渝;孙泽州揽月九天，遨游太空;袁隆平驻足稻田，喜看稻浪。吾辈青年，当智慧选择，追求梦想，有“它兴祸疫十级浪，我筑江城万丈堤”之志，当脚踏实地，仰望星空。
静守己心，实现价值。
“耐他风雪耐他寒，纵寒已是春寒了。”医者舍小我为大我，救
死扶伤，奉献是他们的价值;科技工作者精益求精，认真坚守，中国成就是他们的价值。花花世界，我们当静守己心，自主选择，坚守信仰，牢记使命，为一梦，终一生。
青年，乃国家之栋梁，民族之希望，如初春，如朝日，如百卉之萌动。冀以尘雾之微补益山海，以萤烛末光增辉日月，静守己心，滋养品格之花，挥洒热血，点亮价值之光。
我的演讲结束，谢谢大家。
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篇14尊敬的老师亲爱的同学们：
井底之蛙难以感受天空的辽远；花儿虽小，却经常仰望大树的高度。古人曰：“腹有诗书气自华。”
只有拓宽视野，我们的品位才会得以提升！
邓亚萍走进剑桥，使自己登堂入室。
作为一名运动员，邓亚萍不知道26个字母。退役后，她干涸的心田渴望知识。正所谓，见了乌鸦认为它美，看见孔雀，人们只觉大开眼界。进入大学深造后，邓亚萍在知识的海洋里遨游。她发觉自己仅拥有初中学历是远远不够的。在剑桥，每天的讲演让她的思维跃动；与教授的交流，让她的素养得以提升。就这样，邓亚萍拿到了剑桥的博士学位，她心目中的"孔雀走起路来雍容华贵。现如今，她已是人民日报社的副社长。
郎朗放眼全球，一代名家奏华章。
多少次彷徨，多少次迷惘，郎朗不知道是否要继续把琴练下去。在中国他已是小有名气。但当看到几岁的孩童登上维也纳金色大厅的舞台时，他下定决心继续拜师学艺。拓宽了视野，品位自然会得到提升。技艺平平的琴手好比乌鸦，只有让自己变身为华丽的孔雀，才不会处于失势之地。郎朗放眼于全球，心有多大，舞台就有多大。时至今日，悉尼歌剧院肯尼迪演出中心等地都记录了郎朗演绎的精彩瞬间。
拓宽视野，互相交流为社会注入新活力。
信息时代的今天，我们不应坐井观天。拓宽视野，我们的情操得以陶冶。一年一度的交换生活动，让我们领略到异国的校园气息；大
学互访为我们的进修研习提供了途径；友好城市的建设，使我们每个人受益。乌鸦的形貌，不足以令我们欣赏，五彩斑斓的孔雀，才是我们所追求的。
生活在当今社会的我们，只有拓宽视野，提升品位，才能融入主流！我国的一些尖端产品，也是学习外国借鉴经验研发而成的。
邓亚萍走进剑桥，登堂入室；郎朗放眼全球，名扬海内外。
拓宽视野，提升品位！
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篇15家庭环境对孩子健康的影响各位老师、各位家长朋友们：
大家好！
我是中一班胡瑞轩的妈妈。很荣幸能够在此发言，也很高兴有这样的机会。首先请允许我代表所有的家长感谢幼儿园的领导和老师们对我们孩子的教育与培养，也真诚的感谢你们给所有的孩子带来一段丰富多彩、健康快乐的幼儿园生活。
其实，谈到孩子，我更多的感受是内疚，因为工作的`原因，不能天天予以陪伴、呵护。而在他视妈妈为天的小小年纪时我却不能予以满满的爱，所以工作之余孩子就是我的天。
一、陪伴是最好的爱处在学龄前的儿童，内心是缺乏安全感的，所以在做很多事的时候，总是会喊上爸爸妈妈。
“妈妈，陪我看动画片”“妈妈，给我一起画画吧”“妈妈，给我一起玩游戏吧”而在这个时候我们往往被一些家庭琐事所纠缠，觉得小孩儿怎么那么讨厌呀，有了孩子自己就没了单独的空间了。于是找各种理由拒绝。看似无所谓，但在不知不觉中，已经伤害到孩子幼小的心灵，所以要多多陪孩子。
二、和谐给孩子一个温暖的天堂一个有爱的家庭，不仅能让孩子健康成长，而且能给他健全的人格。
所以在日常生活中，言谈举止中我们不仅有爱，更重要的是让孩子感受到爱，比如，爸爸会经常给我讲一些笑话，我们会时不时的开怀大笑，侧脸看看他也是笑的，问他什么意思为什么笑却说不知道，但气氛是让人喜欢的，是轻松的，再比如，每天晚上睡觉时爸爸对他
总有一个晚安礼——吻一下，而之后他也会在我的额头轻轻吻一下，如果某一次爸爸忘了亲我，他会很得意，说：他没亲你。或者直接告诉爸爸要亲亲妈妈，所以有这样的举动相信孩子会安稳的睡觉，会做美美的梦。
三、让孩子有劳动的意识
孩子迟早有一天会离开我们而独立生活，所以基本的生活技能可以让孩子尽早的意识到，否则，“小公主”“小皇帝”养成了就不是真的爱孩子了。但让孩子有劳动意识要以力所能及、安全为前提。而且要多鼓励和夸奖，帮助他们树立自信心。
其实学龄前我们更多关注的应该是孩子习惯的养成，良好的生活、学习习惯会让孩子受益终身！
初为人父人母。需要很多摸索很多学习，来适合自己的家庭、自己的孩子，所以在生活中，需要用微观的视角来探看孩子生活的角角落落，才能较为详细全面地了解孩子的生活学习的全部。只有认真做好自己，只有身正为范，孩子才能感受到爱的伟大，才能感受到榜样的力量。在孩子成长的道路上，和孩子一起边学边成长吧！记住陪伴是最好的爱！谢谢大家！
集团双提升主题活动推进会发言稿
篇16各位同事：
大家好！
在我们酒店，服务是一个重要的领域，不要认为服务的作用不大，其实现在我们酒店的竞争，除了自身的优势外，服务的质量也成为了一个关键因素，优秀的服务能够让客户感受到不一样的待遇和体验，可以说服务以客户体验直接挂钩。
现在各行各业的竞争，也包含了服务的竞争，为什么现在很多行业都出现了如售后服务，疑难解答，或者投诉反馈等来帮助客户解决问题的渠道。原因是尽可能的让客户知道我们的服务是真心实意的，并且也考虑到了客户的感受，能够听客户的问题，这给客户的感觉就不一样，这是一份尊重，更合适一份粘合剂。能够把客户与我们之间拉的更近。更好的反馈出不足的地方。
当然服务还有很多大致都是想让客户对我们更加认可，而且服务也是一个营销领域，更是一个业务渠道，良好的服务能够带来的效益是极为庞大的。当前我们酒店已经到了一个发展的弯道区，想要在突破，就必须要从服务方面着手，让客户明白我们对于工作的负责。
良好的服务质量，不但是酒店发展的必然条件，也是我们酒店必须要重视的领域，但是要提高服务的质量却需要所有同事共同携手。之后大家都把质量放在心上才能够提升我们的服务。那关键来了。如何提升服务的质量。其实并没有多年多难只需要注意一点，细节。
在客户来的时候，给客户礼貌问好，露出甜美的微笑，为客户搬桌椅等等，看似不起眼但是却能够让客户感到温暖的.事情，就是服务，而且当客户需要点菜的时候或者有什么不满的地方永远都微笑对待。得到的是荣誉及口碑。为什么有很多的大型企业能够越做越大，就是因为注重这一点。
口碑效应是服务带来的产物，应为我们的服务符合客户的价值观，得到客户的认可我们才能够收获到客户的友谊，当客户非常喜欢我们酒店的服务，哪怕以后想要用餐第一个想到的也会是我们酒店，在无形中就给我们酒店打响了名气，这就是服务的魅力，能够在我们不注意的时候就把酒店的光芒辐射到各个地方。
服务需要不同岗位的所有人员都要做到，比如礼貌，礼仪，和尊重他人，更高的素质素养，这些都能够让客户明白我们酒店是一个优秀的酒店，值得他们信赖，同样服务也体现在信誉方面，更体现在安全，舒适等等。囊括的范围还是挺广的，不要因为服务比较难做就不去做永远记住我们当前的发展需要大量提升服务质量。
谢谢大家！
篇三：在职工素质提升工程推进会上的讲话
整顿作风、提升效能、服务发展推进会上的讲话
第一篇：整顿作风、提升效能、服务发展推进会上的讲话
在全县工商系统整顿作风
提升效能、服务发展推进会上的讲话
****同志们：
今天我们召开这次“*****整顿作风、提升效能、服务发展推进会”，目的是贯彻落实县委、县政府在全县开展的加强中层干部纪律作风建设活动要求和相关文件精神。刚才，*******。同志们要明确我们召开这次会议的意义，认真分析全县当前形势和工商部门面临的工作任务，进一步增强大局意识和责任意识，以切实有效的工作措施，转变作风、提升效能，把工作重点统一到县委、县政府工作部署上来，把全部精力投入到服务地方经济发展上来。
一、实事求是、直面当前形势
整顿作风、提升效能、服务发展三位一体，整顿作风是为了更好的提升效能，提升效能是为了更好的服务发展。最近几年，县局党组在有关会议上反复强调纪律作风问题，同志们为此付出了巨大努力，取得了一定成效。但是我们应该明白，县委、县政府在当前时期，下大决心谋发展、促跨越，是符合**实际和社会要求的，举措合民心、顺民意，职能部门应全力抓好落实。最近一段时间，部分单位暴露出了这样或那样的问题，我们工商局也在其中。这与个别干部职工精神懈怠，缺乏敏锐性和责任意识有一定关系，若不强化这些
方面的工作，同志们辛辛苦苦建立起来的良好工作局面将会毁于一旦。因此，我们必须认真开展自查自纠和整改落实工作，严肃工作纪律、提升服务效能，全力推进地方经济和社会又好又快发展。
二、防治结合、查找存在问题
当前，**发展面临良好机遇，县委、县政府有信心、有决心带领全县干部和人民实现跨越发展。在这种环境下，我们需要对自身的作风建设提出更高要求，认真梳理系统内部存在的情况和问题：
一是作风纪律涣散，工作效率不高。部分单位对县局安排的事项
缺乏应有的执行意识和落实力，工作缺乏积极性和主动性，“卡壳”“棚架”“搁浅”、拖拖拉拉、推诿扯皮、超出办结时限等情况时有发生；个别同志纪律松弛、作风涣散，无故空岗、串岗，工作时间上网聊天、玩游戏，工作日午间饮酒或在其他时间接受监管服务对象的宴请；有的“窗口”工作人员服务态度差、工作不细致，接待不热情、服务不周到，告知不详细、解答不耐心。
二是发展意识不强、缺乏责任担当。部分单位服务发展的意识淡薄，大局观念不强，本位主义严重，局部利益至上，有令不行、有禁不止；个别同志甚至领导缺乏应有的事业心和责任感，思想僵化、不讲策略，不顾大局，缺乏把握政策、创新工作的主动性，遇事手忙脚乱、无所适从，不会主动化
解职责范围内的困难和矛盾，明哲保身、得过且过。
三是行政审批不规范、自由裁量不合理。个别窗口工作人员在注册登记过程中存在材料积压严重、审批时效超时的现象；个别单位存在违规收费和搭车收取会员费的情况。部分执法办案人员不能合理使用自由裁量权，以罚代管、只罚不管，影响了工商执法的权威性。
四是利字当头、纪律性差。个别人员将部门权力个人化、个人权力利益化，将手中权力当做交易筹码，对自己有利的就办，没利的推脱，不作为、慢作为、乱作为和“吃拿卡要”的现象时有发生，在一定程度上损害了工商部门的良好形象。
五是宣传不到位、整体推进差。当前，全县正轰轰烈烈的开展*********，县委、县政府出台了一系列的政策措施，部分人员对县里政策的宣传缺乏广度和深度。
三、多管齐下、强化措施落实
全系统干部职工对上述问题要本着“有则改正、无则加勉”原则进行自我剖析，真正改变作风、提升效能、服务发展，努力做好以下几点：
（一）从严要求，保持思想上的纯洁性。
思想上的纯洁性是保持干部职工先进性的前提，如果在思想上放松要求就会解除反腐倡廉的思想武装，最终滑向腐败堕落的深渊。系
统广大干部职工一定要切实增强责任意识
和危机意识，努力做到“自身正，身如劲松，不失一足；自身净，人如清莲，不染一泥；自身硬，心如石坚，不妄一念”。
一是在思想上突出一个“正”字。犯错往往在一念之间，这个“念”并不是简单地一个念头，而是内心深处政治信念、理想信念出现了偏差，要时刻保持清醒的头脑，增强政治敏感性和政治辨别力，认真学习科学发展观，加强对主观世界的改造，提高拒腐防变的能力。
二是在品格上突出一个“净”字。一个人只有干干净净、清清白白，才会有凝聚力和号召力，要始终保持高尚的道德情操，慎言慎行，从小事、小节、小处做起，从现在做起，时刻保持从政的警觉性，才能耐得住寂寞，经得起诱惑，守得住小节。
三是在行动上突出一个“硬”字。只有自身素质过硬，才能保持蓬勃朝气、浩然正气。系统干部职工要勇于干事，勇于担当，不畏艰险，不做“踢皮球”干部，不做“鸵鸟”干部，雷厉风行抓工作，大刀阔斧干事业。面对关系和人情，要敢于说不，敢于拒绝，维护正常的工作秩序。
四是在律己上突出一个“严”字。法律面前人人平等，系统干部职工在行使手中权力时，要有“如临深渊、如履薄冰”的心态，坚持“感恩组织、服从领导、奉献社会”工作理念，带头遵守法律法规，带头遵守县委、县政府和市县局做出的各项制度要求，把各项纪律转化为自觉的意识和行
动。坚决杜绝工作日午间饮酒，杜绝在任何时间、任何场合着工商制服或开工商标志车饮酒，杜绝参与“黄赌毒”或其他有损工商形象的娱乐活动。
（二）依法行政，保持行动上的合法性。
依法行政是工商部门的生命线，作为行政执法机关，坚持以法律为准绳，工作到位而不越位，是增强工商部门公信力和权威性，有效规避执法风险、推进职能转变的有力武器。
一是加强宗旨教育和政策法规教育。加强党的宗旨、党性和职业道德教育，正确处理好权力与义务、公仆与人民、局部利益与整体利
益、个人与单位、与全县大局的关系，解决为谁服务、怎样服务和用权为谁、怎样用权的问题，提升干部职工服务发展的自觉性和主动性，真正做到在其位、谋其政、忠其事、尽其责。把干部职工的法制教育作为日常工作的重要组成部分，开展形式多样的学习活动，重点学习《行政处罚法》、《行政强制法》、《山东省行政程序规定》等法律法规，学习《加强干部作风建设的十项规定》等文件，促使系统干部职工牢固树立法治理念，切实增强主动融入意识、加快发展意识、勇于担当意识，不断提高服务质量和效率。
二是加强问题排查，防范执法风险。认真开展开展岗位风险排查工作，对工商执法权运行的重点部位和环节存在的风险进行评估确定，明示岗位风险，积极开展系统性防控工作。以机关作风整顿为主题，在系统内开展各种形式的教育
实践活动，对照全县机关作风建设工作要求，采取自查与互查、交叉查与联合查、集体查与领导查等方式，抓住关键和重点，查摆自身在工作、生活中存在的问题，广泛征求意见和建议，完善相关措施，抓好整改提高。
三是加强督查考核和制度建设。组织专门人员，采取定期与不定期相结合的方式，对各单位在整顿作风、提升效能和服务发展等方面的工作进行督查。对工作状态不佳、履职不到位、作风飘浮、效能低下的干部职工进行通报，促其迅速整改。建立起一套行之有效的制度体系，使工作、考核、监察齐步走，保持步调一致、力求实效，争取用一流的作风促一流的服务，用一流的服务促一流的工作，用一流的工作促一流的发展。
（三）听从指挥、保持配合上的同步性。
当前县委县政府为建设*****制定施行了一系列的文件和工作措施。按照政府统一部署，工商部门在很多工作中都要积极配合，认真履行职能，按时、保质、保量的完成各项工作任务。
一是把沭阳学习成果转化为生产力。当前，县委、县政府提出大力开展“学沭阳、比沭阳、赶沭阳”主题活动，县局已经组织中层以上干部职工赴沭阳考察完毕，同志们要在正确认识自己的基础上，对
比各自发展的特点、重点和方向，深入查找与沭阳的差距和不足。既要学习沭阳推动发展的好
思路、好机制、好做法，又要学习沭阳全县上下自立自强、务实苦干的好精神、好状态、好风气。要学习沭阳继往开来、团结奋进的士气，敢于负责、敢于担当的勇气，开拓创新、大胆改革的锐气，一抓到底、务求必成的豪气，奋勇争先、永争一流的志气。要把沭阳人“干不到一流就是失职、争不到第一就是失败”的理念作为我们每位干部的座右铭，把沭阳腾飞的经验转化为提高干部职工综合素质的助力，转化为促进**工商事业进步的武器，转化为推动**经济社会发展的生产力。
二是开展“全民创业”推进跨越发展。“全民创业”是县委、县政府加快我县经济发展的一项重要举措，工商局作为市场监管和行政执法的职能部门，在“全民创业”活动中责任重大。全系统要贯彻落实有关要求，降低门槛、放宽领域鼓励创业，按照“非禁即准、非限即许”的原则，允许经营主体进入法律法规未禁止的行业和领域，放宽登记注册资本和出资比例限制，放宽名称和登记住所限制，对申请从事个体经营、符合规定条件的各类人员，除国家明确限制的特殊行业和需要前臵审批的经营范围外，备案后允许试营业6个月。全力实施市场主体准入“0001工程”****引进的重大项目即时办结。积极引导有实力的企业实施品牌战略，拓宽中小企业和个体工商户的融资渠道，通过动产抵押、股权质押等方式，搭建融资平台，切实帮助中小企业和个体工商户
解决融资难问题，扶持中小企业做大做强，帮助困难企业渡过难关。
三是落实城乡环境综合整治责任目标。按照全县“乡村文明行动”暨城乡环境综合整治突击月活动动员大会精神和县委、县政府统一安排部署，迅速行动、积极作为，认真完成包保区域的环境综合整治任务。各工商所要积极向当地党委、政府汇报，在党委、政府的统一领导下，积极配合行政执法、公安、交通、卫生、环保等部门，大力开展综合整治工作，为我县经济和社会发展创造良好的外部环境。
（四）风清气正、保持作风上的优良性
作风就是生产力，系统干部职工要时刻谨记“权力意味着责任、职位意味着奉献”工作理念，按照立党为公、执政为民的本质要求，增强忧患意识、公仆意识和节俭意识，正确对待和行使人民赋予的权力。
一是要有一个好的精神状态。一个人精神饱满、状态良好，就能克服困难，胜任工作，反之则会碌碌无为、得过且过，最终一事无成。系统广大干部职工要时刻保持强烈的事业心和高度的责任感，牢固树立为党和人民的事业殚精竭虑的思想，奋发向上、充满活力的干好本职工作，旗臶鲜明、刚正不阿的抵制歪风邪气，齐心协力推动各项事业更好更快发展。
二是要有一个好的工作作风。为政之道，贵在实干。对
我们的干部职工来讲，“责任比能力更重要、敬业比水平更重要”，能实干就是水平，抓落实就是能力，干成事就是政绩。要坚决排除各种阻力和干扰，坚持工作重心下移，大兴求真务实之风，深谋求真务实之策，多干求真务实之事，不动摇、不懈怠，凝神聚力抓工作，心无旁骛干事业，全力以赴抓落实。
三是要有一个好的工作业绩。好的精神状态和好的工作作风，最终都要落实到好的工作业绩上。要深入开展整顿作风、提高效能、服务发展活动，处处高标准、事事严要求。全面贯彻落实县委、县政府的决策部署，牢牢把全县经济工作大局，真抓实干，把科学决策转化为促进发展的巨大动力，以更好地化解矛盾、解决问题，更好的促进我县经济和社会发展。
同志们，成绩属于过去，未来任重道远。面对艰巨繁重的工作任务，让我们坚定信心、牢记使命、扎实工作、合力攻坚，坚定不移的开展作风整顿，千方百计的提升工作效能，全心全意的服务经济发展，以更优质的服务、更突出的成绩、更良好的作风，为创建********宏伟目标做出新的、更大的贡献。
二〇一二年五月二十七日
第二篇：整顿作风、提升效能、服务发展的规定
**县工商行政管理局
关于整顿作风、提升效能、服务发展的规定
为进一步规范从政行为，切实转变干部作风，提升行政效能，优化发展环境，提高系统干部职工服务地方经济社会发展的责任感和积极性，经县局党组研究决定，特制订以下规定：
一、服务大局、服从领导。从服务地方经济科学发展跨越发展的高度出发，切实把思想统一到县委、县政府的工作要求和县局党组的工作部署上来，自觉维护工商部门的形象和整体利益，自觉听从组织安排，听从单位领导的指挥调度，不折不扣地贯彻落实上级指示精神。带头遵守县局制定的各项规章制度，带头践行全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立树立大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，不说有损工商形象的话，不做有损于工商形象的事。
二、忠于职守、提高效能。杜绝懒政怠政，强化事业心和责任感，倡导立说立行、马上就办、办就办好的工作作风，全面推行服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”。忠于自己的岗位职责，创造性的开展工作，不断探索提高工作效能的新途径、新思路，注重吸收借鉴其他单位的先进经验，取人之长，补己之短。
三、端正态度、摆正位置。自觉服务群众、服务基层，态度热情诚恳。凡是法律法规赋予的职责，都要认真履行；凡是党和政府部署的任务，都要出色地完成；凡是人民群众反映的问题，都要从职能上找准切入点，想方设法予以解决；凡是需要政府牵头处理的，都要积极向政府和相关部门提出建议；凡是需要工商配合的，都要积极主动，当好配角，绝不推诿、扯皮。不得在群众和服务对象面前摆架子、耍态度，不得与群众和服务对象发生冲突。
四、爱岗敬业、严守纪律。按时上下班，有事按规定请销假。工作时间“时时有人”、咨询答复“件件落实”，不得随意脱岗空岗，工作时间不得上网聊天、炒股、打牌或参与其他娱乐活动。落实“着装”规定，工作人员必须穿戴得体、注重仪表。严禁工作日午间饮酒，严禁夜间和监管服务对象饮酒，严禁参与“黄赌毒”。讲究卫生，注
重保持室内外清洁、庭院绿化，创造优良的工作环境，展现工商干部良好的职业形象。
五、依法办事、规范收费。严格执行机关事业单位收费的有关规定，按标准收费，严格执行“收支两条线”的有关规定；严格按照国家的规定收费、罚款；严格执行行政事业性收费和工商罚（没）收入票据的管理规定。严格禁止任何单位、任何个人擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为；严格禁止以任何名目和理由搭车收费、以罚代刑的行为；严格禁止强制入会、强制收费、超标准收取会
员费的行为；严格禁止截留、挪用、私分收费、罚（没）款项的行为；严格禁止年检期间，收取会员费等行为。
六、严于律己、廉洁从政。严格要求自己，树立正确的权力观、地位观和利益观，同时管好家人、亲属。加强思想道德修养，保持清醒头脑，牢记宗旨、严于律己、珍惜荣誉，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，提高自身防腐拒变的能力。不得接受企业和服务对象的宴请、礼金、馈赠，不得企业摊派、报销费用、索要赞助和无偿占用企业财物，杜绝“吃拿卡要”行为。不得经商或变相参与经商，不得干预工程招投标，不得插手工程项目、谋取利益，不得参与土地非法交易，不得在城市规划区违规建房。
七、真学实干、开拓创新。加强社会主义核心价值体系和工商理论知识学习，不断提高自身理论水平和实践操作能力，注重学以致用，把学习知识与推动工作有机结合起来，在实践中检验知识、拓展知识，创新工作举措，真正把学习成果转化为科学谋划的本领、推进工作的能力、破解难题的办法。把沭阳的学习成果转化为实际行动，奋发进取，以敢于负责、敢于担当的勇气和激情对待工作，促进工作效率、服务质量和队伍形象再上新台阶。坚决杜绝人浮于事、纪律涣散，做表面文章现象的存在。
八、诚心相处、团结奋进。全系统干部职工之间要加强思想沟通交流，及时消除误解，化解矛盾，求同存异，确保
政令畅通。领导干部要懂得尊重别人，乐于听取各种意见和建议，善于集中大家的智慧，使干部职工心往一处想，劲往一处使。严禁侮辱诽谤、诬告陷害他人，努力营造全系统干部职工关系协调、团结一致，政通人和、奋发进取的良好局面。
违反上述规定者，将视情况给与当事人通报批评、组织处理、党政纪处分或移送司法机关处理，对当事人所在单位取消当年评先树优资格。
本规定自发布之日起施行。
第三篇：提升行政效能推进跨越发展
提升行政效能推进跨越发展
--访县地税局党组书记
局长
2012年，全县地税系统将贯彻落实县委、县政府的决策部署，按照“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”的基本要求，大力强化依法治税，全力提升工作标杆，切实转变工作作风，努力实现地税收入平稳较快增长，确保完成县政府下达的40%增长目标，地税总收入达到xxx万元，地方财政收入达到xxx万元。
一、立足大局，提升效能，全力支持跨越发展。坚持以“立说立行抓落实、问责问效转作风”为主题，认真研究运用税收政策支持地方经济发展的途径和方法，当好党委、政府参谋助手，做好政策创收、管理增收、综合治税促收“三篇文章”，努力优化地方税收结构。坚决依法落实好企业所得税优惠政策，积极扶持高新技术企业、节能环保类企业和现代服务业发展。大力扶持中小企业发展，坚决兑现支持小型微型企业、新个人所得税法实施，以1及营业税起征点提高等结构性减税政策，切实减轻低收益、低收入群体的税收负担。
二、突出中心，加强保障，着力加快跨越发展。认真落实《山东省地方税收保障条例》，坚持提高收入质量与防范执法风险并举，建立从征管基础、税源控管、税款征收、纳税服务到收入核算的全过程质量监控和风险防范机制。严格落实《收入质量责任追究办法》，全面推进提高收入质量、防范执法风险和纳税服务三个重点，持续提升“基层单位、基础征管、基本技能”建设水平，努力实现“控管手段
更强、税收服务更优、作风形象更好”的工作目标，着力提高地税部门执法透明度、纳税人税法遵从度和社会综合治税的严密度，为推进xx县崛起振兴注入动力、增添活力。
三、抓住重点，精细管理，全力推进跨越发展。坚持“税源有限，管理无限”的征管原则，全力推进对房地产、建筑业税收实行税源专业化管理，餐饮业和娱乐业税收实行分类管理；加强对重大项目建设、重点税源进行实时监控，强化对高利润、垄断性企业以及重点领域的税收征管；认真组织税收专项检查和区域专项整治挖掘税收潜力，实现税源
监控、税收分析、纳税评估和税务稽查的良性互动，全面提升税收征管质量和效率，提高重点税源税收贡献率。
四、解放思想，转变作风，大力服务跨越发展。坚持以“提升行政效能、提升行政执行力”为目标，大兴求真务实之风，大力推行“一线工作法”，做到一个声音、一个调子，凝聚人心、鼓舞士气，形成合力的干事创业的浓厚氛围。牢固树立以纳税人需求为导向的服务理念，深化纳税服务措施，加强与公民生活密切相关的税收法律法规和政策的宣传；继续以“征纳共盈”纳税服务品牌创建为抓手，深入开展“地税局长服务日”活动，建立纳税服务质量评价工作长效机制，完善纳税信用等级评定及应用机制，为促进地方经济发展和社会和谐服务。
总之，地税部门将以“解放思想跨越发展大讨论”活动为契机，坚定不移的积极融入到全县解放思想跨越发展的热潮之中，选准切入点，找准结合点，进一步解放思想，更新观念，为加快全县经济发展做出新的更大贡献。
第四篇：提升行政效能
服务发展大局
提升行政效能
服务发展大局
全力促进示范区建设与发展
尊敬的各位领导，同志们：
根据会议安排，我代表*局作表态发言。示范区授牌成立以来，我局按照县委、县政府的部署安排，我局树立全局意识、开放意识、创新意识，将7项行政审批事项授权示范区，认真做好城乡规划编制和
管理工作，积极服务于我县“两型社会”的建设，全力促进示范区建设与发展。
一是明确了授权示范区行使的行政审批事项，担责明确。包括建设项目选址意见书核发，辖区内大型户外广告设置审核，规划区内建设用地规划许可，规划区内建设工程规划许可（含临时建筑物），规划区内改变土地、房屋使用性质审批，乡村建设规划许可证核发，辖区内详细规划审批等7项权限。与行政许可相关联的收费、登记发证和行政处罚权一并移交。示范区范围内的行政审批事项由业主申报，县城乡规划局备案，由示范区采取使用2号公章直接审批实施，由此产生的法律后果由示范区承担。
二是加强联合执法。加强对违章建筑的联合执法巡查，调动社会监督力量，依法打击乱搭乱建等违法行为。示范区是我县发展的潜力与希望。我局将一如既往地按照“委托授权、备案监督”的原则，承担起落实权限的责任，主动协调各级关系，同时加强对依法行使行政管理权的指导和监督，全力促进示范区建设与发展。
第五篇：工商局整顿作风服务发展经验交流材料
工商局整顿作风服务发展经验交流材料
市工商局党组积极响应市委整顿领导干部作风决定，以扎扎实实的整顿活动成果，全面促进工商职能充分发挥，为我市经济双好又快发展再做新贡献。
一、落实市委决定，确定整顿三个“三”原则。11日市局召开党组扩大会议，传达市委动员大会精神，认真学习《关于贯彻落实党的十七届四中全
会精神开展整顿领导干部作风活动的通知》和市委常委、常务副市长xxx同志的重要讲话，结合工商队伍实际，对我局系统开展整顿活动进行了具体研究和部署。局长xxx同志提出了市局班子带领全系统领导干部积极响应市委、市政府号召，高标准落实会议精神，坚持做到“认识、思想、行动三统一”、“意义、重点、任务××确”、“学习、整改、落实三带头”的要求，全心全意服务经济发展。
二、做实方案，组建强有力的领导机构。市局组织召开了由市局
领导班子成员、系统中层干部参加的整顿活动动员大会，下发了《市工商局认真贯彻落实市委决定，深入开展整顿领导干部作风活动实施方案》，明确市局和各分（县）局领导班子及其成员、市局机关副处级以上实职领导干部（含事业单位）为主要对象，进一步明确了市委文件中列举的四个方面问题、活动时间安排、工作步骤和工作要求。成立了以局长为组长，市局班子成员为副组长的活动领导小组，下设办公室，市局纪检组长任主任，监察处全面负责系统整顿作风活动的组织协调工作。市局副局长xxx在动员讲话中强调，对工商系统来说，这次整顿作风活动是对我局学习贯彻四中全会精神这一重大而紧迫政治任务的再部署；是对我局服务全市发展步伐的再推动；是对我局队伍自我教育整顿活动的再深化，更是对系统领导干部思想、纪律作风和组织建设的再认识、再教育，再整顿和再提高。
三、严把“三关”，以“五弘扬”促进“五解决”。一是把好学习教育关，在真学、弄懂上下功夫，要有学习笔记备查；二是把好查摆整改关，对照问题，对号入座，每人写出不少于2000字的反思剖析材料；三是把好监督考核关，强化监督检查。为此，我局提出以“五弘扬”促进“五解决”，即大力弘扬旗帜鲜明、胸怀大局作风，切实解决“勤政”问题；大力弘扬联系群众、亲民爱民作风，切实解决“为民”问题；大力弘扬开拓进取、奋发有为作风，切实解决“开拓”问题；大力弘扬求真务实、真抓实干作风，切实解决“务实”问题；大力弘扬清正廉洁、艰苦奋斗作风，切实解决“清廉”问题，强化检查验收。
四、突出
“六结合”，建立长效机制。一是与落实党风廉政建设责任制相结合，整顿验收结果纳入量化考核标准；二是与“双评”和软环境建设相结合，主动征求社会各界对行风队风和作风方面的意见和建议；三是与领导干部述职述廉相结合，向群众报告整顿情况，接受评议；四是与我局廉政风险和监管风险防范管理工作相结合，将整顿中发现的突出问题，结合岗位确定风险等级，制定防范措施，纳入风险管理体系。五是与我局正在开展的“思想、纪律作风和组织建设”队伍自我教育整顿活动相结合；六是与认真履行工商职能，高质高效
服务全市“环境年”建设相结合。
为推动整顿活动扎实开展，日前市局党组抽调人事、监察、机关党委和政务督察等四部门人员，由市局领导带队，采取听取汇报、查记录、看材料、基层调研等方式，分组对*个分（县）局和市局机关进行了检查，系统各级组织共召开领导班子专题民主生活会*次，党支部或党小组生活会*次，副科级以上实职领导干部上交自我剖析材料*份，占应上交材料人数的*%,其中，分（县）局班子成员*份，市局中层干部*份，基层科所长（含县局股所长）*份。xxx分局还将写剖析材料范围扩大至全体党员和一般干部，达到了教育全员，整顿全体，正本清源，焕发干劲的目的，有力推动了我局各方面工作深入开展，各单位以专项整顿为契机，开展了旨在保增长、保稳定、保民生、促发展的“三保一促，大干六十天”监管执法攻坚活动。
篇四：在职工素质提升工程推进会上的讲话
如何提高干部职工队伍素质
如何提高干部职工队伍素质
文章标题：如何提高干部职工队伍素质
强化管理服务群众努力建设一支高素质的干部职工队伍
房产局是撤县建区后唯一新组建的区政府工作部门，近两年来，在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，通过系统全体干部职工的共同努力，房产系统各项工作逐步走上正轨。尤其是在干部职工队伍的建设方面，全局上下围绕房产局的职能，根据社会各方面对房产管理和服务提出的要求，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，把干部职工的教育、培训、管理和考核抓在手中，把干部职工队伍的思想作风和工作作风建设抓在手中，不断推进改革，创新手段，努力建设一支高素质的干部职工队伍，树立了房产系统的良好形象。
一、强化教育，不断提高干部职工队伍的整体素质
干部职工的素质如何，直接影响工作质量和服务水平，影响到房产局的整体形象。因此我们在强化干部职工队伍管理工作中，通过三个方面的措施提高干部职工队伍的整体素质。
1、抓政治理论学习，用科学理论武装干部职工队伍。我们把思想政治教育放在加强系统干部职工队伍建设的突出位置，组织全系统的干部职工认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习党的十六大和十六届三中全会精神，不断提高干部职工的政治理论水平和素养。
2、抓主题教育活动，培养干部职工爱岗敬业和服务群众的意识。我们先后在干部队伍中开展了学习郑培民同志先进事迹、“讲党性，守纪律，保持党员干部良好形象”等主题教育活动，使系统的干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步加强了干部全心全意为人民服务的宗旨教育，使广大干部牢固树立为基层服务、为群众服务的思想，正确认识和行使自己手中的权力，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，把人民群众满意不满意作为自己工作的出发点和落脚点。同时，根据上级有关部门的统一部署，在全局机关和所属各单位中广泛开展“发扬艰苦奋斗的优良传统”系列教育活动，认真学习胡锦涛总书记西柏坡的重要讲话，重温毛泽东、邓小平、江泽民同志关于我们党要长期坚持艰苦奋斗的一系列重要论述，在系统干部职工中倡导和鼓励爱岗敬业、忠于职守、埋头苦干、扎实工作的好风气，努力增强工作的责任感。
3、抓业务素质培训，提高干部职工的服务本领。由于房产局是新组建的局，局领导班子成员和各下属单位的干部职工等，对全局性的工作业务了解和熟悉不够。针对这一现状，我们要求干部职工结合自身实际，立足本职，学有所专，学有所长，不断提高业务素质，真正掌握为人民群众服务的真本领，不断提升工作水平。两年来，我们采取集中学习、分散学习、交流研讨、加强考核等多种形式，加强领导干部和职工队伍的学习培训，切实解决干部职工的本领危机问题。
二、强化培训，不断提升干部职工队伍的服务水平
作为组建不久的部门，局领导班子认识到，必须把干部职工的业务技能培训作为干部职工队伍管理的重要方面，同时还要十分重视人才的培养和选拔工作。因此，我们在加强干部职工的培训方面，着重做了三方面的工作。
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1、推进人事制度改革，加快选拔紧缺人才步伐。20xx年根据区委、区政府关于加快发展经济适用住房的要求，为进一步加快我区经济适用住房建设的步伐，改变区经济适用住房发展中心的状况，我局决定向社会公开招聘“南京市六合区经济适用住房发展中心总经理”，通过公开选拔、竞争上岗的方式，选拔出“想干事、能干事、会干事”的专业技术人才和企业管理人才。在区委组织部和区人事局、监察局、劳动局、建工局等部门的指导下，我们比较顺利地组织实施了这次招考工作，这一举措，在全区受到了各有关方面的好评，也为我区干部人事制度改革作了有益的尝试和探索。实践证明，通过公开选拔和竞争上岗方式选拔人才，不仅有利于企业的发展，而且有利于个人潜能的进一步发挥。同时，根据房产管理工作的需要，我们还从应届大学毕业生中招聘了部分专业人才，充实到局机关和下属单位，进一步优化了干部职工队伍的结构，提高了干部职工队伍的素质。
2、加强岗位技能培训，提高干部职工的服务水平。房产系统的干部职工，组建前分散在各个不同的单位，相互之间的业务不相通，而且部分职工对业务还不够熟悉。房产局组建后，我们对全系统干部职工进行排列梳理，按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，根据岗位职能的需要，拟定岗位技能培训计划，抓好岗位技能培训工作。一年多来，我们共组织三十余人次学习《拆迁法》和学习房产评估业务知识；组织物业管理人员学习有关物业管理专业知识，进一步提高物业管理从业人员的基本知识和专业技能；此外还选派30人次外出培训。通过学习和培训，干部职工的业务素质普遍得到提高，工作能力有了明显提升。
3、鼓励在职学历教育，提高干部职工的文化层次。我
如何提高干部职工队伍素质们结合房产系统实际，制定了全系统干部职工在职学习的学费报销方法，鼓励干部职工进行在职学习，不断提高自身的文化素养和业务水平。到20xx年底，全系统有8人次取得大专及本科学历，2人取得全国注册的有关职称，4人取得中级职称，这些都进一步促进了全系统干部职工的良好的学习氛围，为房产事业的发展，提供了有力的人才基础。
三、强化服务，不断改进干部职工队伍的工作作风
两年来，我们始终把作风建设作为干部职工队伍建设的一项重要工作来抓，通过学习教育、建章立制和推进行政审批制度改革等举措，改进干部职工的工作作风。
1、采取多种形式，切实抓好干部职工队伍的思想作风建设。一年多来，先后开展了学习“三个代表重要思想”、“农民好支书李元龙”、“新时期领导干部优秀代表郑培民”等系列活动，通过学习教育，对照检查，使系统干部、职工在思想上有了新的认识，工作作风上有了新的改进和提高，广大干部职工的服务意识不断增强，防止和杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象。
2、通过建章立制，逐步形成了加强作风建设的新机制。通过建章立制和加强考核、管理，逐步形成了加强作风建设的新机制。先后在机关实施了文明办公制度，在服务窗口实行了挂牌上岗制度，在全系统制定并实施了首问负责制、过
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错追究制等一系列规章制度。同时，我们还制定了相关制度，规定在所有服务活动中，严禁任何人利用工作之便吃、拿、卡、要，谋取不正当利益。制度的建立和实施，有力地促进了干部职工工作作风的转变。去年，南钢集团改制，我局相关工作人员不辞劳苦主动上门服务，通过近半个多月的日夜加班，在最短的时间内，为其改制的有关工作做好服务，赢得了企业的好评。在去年六月前后，国家的契税政策发生变化，房产交易中心房产证办理量由每日正常办理10？20件，陡升到100？200件，出现了前所未有的被新闻媒体称之为“井喷”的现象，房产登记交易中心的工作人员，本着“服务社会、方便群众”的宗旨，加班加点，千方百计简化程序，提高办事效率，突击完成了20xx多件的办证任务，得到了社会各界的肯定。
3、推进审批制度改革，促进干部职工的作风转变。去年，根据区委、区政府有关行政审批制度改革的要求，我局克服了许多困难，派员16人进入政务中心办公，是区级机关部门中派员最多的单位。为改进工作作风，提高办事效率，从20xx年初，我局在区政府政务中心率先提出了“11210”工程，努力做到“房产交易进一个门，提供一套资料，两次到场，十个工作日办结”的办法，通过近几个月的运作，我局接件量约占政务中心总接件量的40以上，服务质量和工作效率受到各方面的好评。
四、强化民主，不断提高干部职工队伍的管理水平
房产系统的干部和职工来自各个业务不同的单位，局领导班子成员来自不同的岗位，以前对房产管理知识几乎是空白，如何带领一班人，高效快捷地做好工作，完成区委、区政府交给的各项任务，是局领导班子思考最多的问题。局领导班子从系统组建时起，就把民主管理作为班子自身建设和加强干部职工队伍管理的主要方式。
1、加强理论学习，提高局领导班子的决策水平。领导班子始终抓住学习不放松，把政治理论的学习作为加强局机关和所属单位班子建设的首要工作，不断增强民主管理的自觉性、坚定性。
2、坚持民主集中制原则，增强班子的凝聚力。领导班子按照集体领导与分工负责相结合的原则，制订并认真实施了领导班子议事规则，凡属干部任免、人事调整和大额的经费开支等重要事项必须经集体讨论决定。
3、加强党风廉政建设，提高领导班子感召力。认真学习和贯彻执行上级有关领导干部廉洁自律的各项规定，落实领导干部述职、民主评议等制度，事事处处严格要求自己，做到要求别人不做的自己首先不做，要求别人做到的自己首先做到，真正当好“排头兵”、“带头人”，在全局机关干部和所属单位领导干部中树立了良好的形象。
干部职工的队伍管理工作是一项十分重要的工作，也是一项长期的工作。20xx年，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，认真组织学习胡锦涛总书记在西柏坡发表的重要讲话精神，继续深入开展党风廉政和艰苦奋斗等为主题的教育活动，教育系统干部职工牢记“两个务必”的优良作风，在全系统上下树立“三个意识”
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（服务、勤政廉洁、效率意识），明确“三个重点”（规范房地产一级市场，搞活二、三级市场；强化物业管理，美化居住环境；加大拆迁力度，推进城市建设），争创“四个一流”（建一流的干部队伍，创一流的工作业绩，争一流的办事效率，树一流的机关作风），以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，更加务实的作风，努力展示房产系统干部职工队伍的新形象，为全区“富民强区，加快发展，率先基本实现现代化”做出新的贡献！
《如何提高干部职工队伍素质》
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篇五：在职工素质提升工程推进会上的讲话
在全市产业工人队伍建设改革工作推进会上的讲话
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！今天，在全市产业工人队伍建设改革工作推进会上，我非常荣幸能够与大家共聚一堂，共同探讨我市产业工人队伍建设的重要性及改革工作的推进方向。首先，我要对大家长期以来对我工作的关心和支持表示衷心的感谢。同时，也要向曾经默默奉献在工作一线的产业工人们致以崇高的敬意。在改革与发展的新时代背景下，我们思考和探索如何进一步提高我市产业工人队伍建设的质量和效益，成为我们共同的使命和责任。
一、产业工人队伍建设的重要性
我市产业工人队伍是市经济发展的重要支撑力量，是实现全面建设小康社会的重要力量。产业工人队伍是推动新时代经济社会发展的中坚力量，是我市经济发展的重要支撑。在新常态下，经济发展已经从高速增长转为高质量发展，发展方式正在发生转变。这就要求我们必须注重产业工人队伍的建设。只有通过提高产业工人素质，增强产业工人的创新能力和综合素质，才能适应新经济形态的发展需求，实现产业升级和转型发展。
二、产业工人队伍建设的现状和问题
然而，当前我市的产业工人队伍建设还存在一些问题，制约了产业升级和转型发展的需要：
第一，产业工人队伍结构不合理，技术工人比例偏低。随着时代的发展，工业技术的进步和生产方式的变革，我市工业发展
已经进入了高技术密集型和知识密集型阶段，但是技术工人比例与之不相称，制约了我市工业转型升级的步伐。
第二，工人队伍素质不高，综合素质差异较大。工人队伍的素质状况直接关系到产业发展的质量和效益。但是当前我市工人队伍的素质普遍偏低，培养和吸引高素质工人存在困难，导致整体综合素质的差异较大。
第三，工人队伍培训机制不完善，学历教育与技能培训不相匹配。不少工人在工作一段时间后，很难获得有效的继续培训机会，导致技术水平无法得到有效提升。同时，学历教育与技能培训也存在不相匹配的问题，培养出来的人才与产业的技能需求脱节。
三、改革工作的推进方向
为了解决上述问题，我们需要从以下几个方面进行改革工作的推进：
第一，优化工人队伍结构，提高技术工人比例。加强对技术工人的培养和储备，在招聘、选拔、培养等方面给予更多的政策和经济支持，吸引更多的高素质技术工人加入产业工人队伍，推动我市工业升级和产业转型发展。
第二，加大工人队伍综合素质提升力度。建立健全产业工人队伍培养和激励机制，加强工人队伍素质评价和测评，建立绩效考核和激励机制，培养具有创新意识和团队合作精神的高素质工人。
第三，完善工人队伍培训机制，提高技能水平。建立健全产业工人队伍培训机制，加大对工人培训的投入，提供更多的培训课程和机会，推动学历教育与技能培训相结合，使工人队伍的技能水平与产业发展需求相匹配。
第四，加强职业道德教育和工人队伍凝聚力建设。加强职工之间的交流和沟通，营造良好的工作氛围和人文关怀，增强工人队伍的凝聚力和向心力，促进工人队伍形成积极向上的精神风貌。
四、推进工作的保障措施
为了确保改革工作的顺利推进，我们需要从以下几个方面进行保障：
第一，健全改革工作机制，建立常态化的检查和评估机制。加强改革工作的机构设置和人员配备，确保各项工作能够有序推进。同时，建立常态化的检查和评估机制，定期对工作进行考核和动态调整，及时发现和解决问题。
第二，加大改革工作的资金投入。改革工作需要投入一定的资金进行培训、激励和改善工作条件等方面，政府需要加大对工人队伍建设的资金支持，确保改革工作的顺利进行。
第三，加强与企业和工会的合作。产业工人队伍的建设是一个系统工程，需要政府、企业和工会等多方面的共同努力。政府应当加强与企业和工会的合作，形成携手共进的良好局面，共同推动我市产业工人队伍建设的进一步发展。
非常感谢各位领导和各位同仁对我发言的耐心倾听，我相信只要我们共同努力，推动产业工人队伍建设改革工作的顺利开展，就一定能够为我市经济社会发展注入强大动力，使我市产业更加具备竞争力和可持续发展的潜力。谢谢大家！
篇六：在职工素质提升工程推进会上的讲话
班组会议讲话3篇
班组会议讲话3篇
班组会议讲话篇一：
同志们：
大家好！
此次班组建设动员大会旨在全面贯彻落实国网公司班组建设活动
精神，以落实两会工作报告要求，夯实基础、加快发展步伐为出发
点，努力提高一线员工的思想、安全、责任意识和专业技术水平，积
极促进各项基础管理工作的规范化、标准化、制度化建设，助推公司
目标远景早日实现。
下面，我就推进班组建设工作，谈几点意见：
一、目的和意义
班组，是企业的基石，是企业管理工作的基础，企业的各项决策
最终均需依靠基层班组去实施。基层班组的执行力、创新力，在一定
程度上决定着企业发展的速度、质量和效益。而班组建设在当前公司
体制改革，与
公司管理接轨过程中存在着重要的现实意义，是公司固
本夯基的一项重要举措。目前，我们与
公司的主要差距在硬件设施、管理水平、人员素质和服务水平这四个方面，而班组建设正是从公司
的最基层出发，实现此四方面的加强和提高。
二、组织和落实
各单位要强化领导，营造氛围，形成班组建设的合力。加强基层
班组建设，是一项系统工程。公司已成立由党政主要负责人、分管领
导和相关职能部门组成的班组建设工作领导小组，各单位要进一步健
全班组建设的基层组织领导体系，并按照公司的统一部署，全面、系
统、扎实地推进基层班组建设。
一是各基层单位
转观念
换脑子
提素质
促服务
我们从“以人为本”的服务理念出发将“用户至上，用心服务”作为我们的工作理念和奋斗目标，提出了“精神饱满、着装统一；文
明服务、业务娴熟；信息准确、开关及时；心系用户、排忧解难；确
保**、树立形象”的40字工作思路。
为了提高工作素质多年来我们开展了一系列措施。多次组织内业
人员开展大规模的现场踏勘活动，实地勘察讲解，提高记忆效果；将
故障的类型和解决方案进行总结，作为示范样本发给工作人员学习，提高他们的业务处理能力；统一着装，挂牌服务，规范服务语言，严
格执行“五十句文明用语和禁语”等制度；完善服务程序，实行标准
化作业，严格执行服务承诺制、“首问负责制”，提高服务质量。
通过以上一系列措施的实行及时转变了工作人员的服务观念，提
高了个人的工作素质和能力，进一步提高了
**的综合管理水平。
二、修制度
明程序
细管理
严考核
先进有效的管理离不开完善的制度，“用户至上，用心服务”必
须用制度做为保障，在工作中我们不断总结修订、完善补充了各种管
理制度，现已形成《服务工作制度》等二十二项工作制度、服务规
范，修订了《用户报修处理流程》等七种生产工作流程，以及各类生
产报表。通过这些制度、报表规范了班组的各项工作，使我们的每一
项工作都有章可依、有度可查，每一条信息处理都善始善终，每一次
服务都能使用户满意。
严考核。监督考核是确保班组建设健康发展的重要措施，为了加
强制度管理我们建立和完善内部监督机制。班组实行所级和班组二级
考核制度，制定了详细具体的考核细则，建立了由七人组成的考核小
组对各班组乃至每个服务人员进行全面细致的监督和考核。同时我们
坚持用户回访咨询制度，定期对我们服务过的用户进行回访咨询，检
查我们的工作质量和用户满意程度，并作为考核班组和个人工作的重
要内容。
三、人为本
民主化共管理
同荣辱
以人文本实行班组管理民主化为班组的健康发展注入活力和动
力。我们在班组内部实行民主管理例会制，让每一位职工参与班组管
理，一起为班组的发展和提升服务水平出谋划策。这一举措极大的调
动了职工的工作积极性，形成了
**荣辱共同体意识，为
**不断提升管
理水平奠定了基础。
为了更好的开展班组民主管理，加强职工之间的互动沟通，**充
分发挥职工的聪明才智，成立了
**电子信息制作小组，将上级及班组
的各种信息、工作动态、竞赛考核、职工学习园地等各种内容制作成
精美的幻灯片在大屏幕液晶显示器上进行播放，让每位职工都能及时
了解当前的工作动态、要求以及班组各项管理信息。成为班组日常学
习交流与班组文化建设的一个重要平台。
以人为本另外一个方面就是要关爱组员成长，关心组员生
活，关注组员疾苦。班组非常重视组员个人的发展和生活，积极
为他们创造学习条件不断提高文化水平和工作素质。我们及时掌握职
工的思想状况和家庭情况，关心组员生活，经常与组员沟通，为组员
排忧解难。真心的付出得到了组员的认可，更增强班组的凝聚力，促
进了班组建设的健康发展。
四、养文化
育精神
唯创新
求发展
十分重视班组文化建设，在企业精神的熏陶下，坚持养文化，育
精神的工作思路，以做事先做人，谦卑又刚强；质量如人品，服务如
镜子的主导思想，引导职工开展“我要做什么样的员工，为社会提供
什么样的服务，为企业做什么样的贡献，为什么我做的还不够好”的思考。去发现我们思想的弱点，查找我们工作的不足，奋发我们的斗
志，提高我们的能力。
为加强文化建设，班组想了很多办法，有计划的举行各种主题活
动。201X年以来职工共撰写稿件19篇，有六名同志参加了部举办的“敬业爱岗”主题演讲，并取得了良好的成绩。通过这些活动形成了
积极向上的工作态度、乐观拼搏的工作精神、和谐友爱的工作情感，树立了班组正风正气。
班组曾自发组织了十年回顾会，他们将十年来的点点滴滴制作成
幻灯片，每一位组员或诗歌、或短文、或快板、或歌唱，用自己的热
情和深情回顾和歌颂了过去，更以满腔的豪情向往未来。
五、谋服务
为人民
创星级
树形象
多年在各级领导的关怀下始终坚持通过提升班组基础管理，提高
工作素质，不断提高整体的工作效率和服务质量，取得了一定的成
绩，也得到了群众的誉和社会的认可。
在做好服务工作的同时为了将服务不断延伸，为群众提供更好更
优质的服务，我们积极组织和开展了“青年义务服务队”活动。
10年
来服务队新老队员更替，坚持利用节假日，用我们的专业特长义务为
社会福利性单位、特困户和孤寡老人用户进行义务服务。取得了社会
各界的好评，树立了良好的企业形象，同时也提高了职工的工作素
质，树立了亲民、爱民、利民的服务意识。
工作人员规范的服务和热情耐心的服务态度在各类媒体明查暗访
中多次受到扬。在201X年至201X年工作中**就先后受到******等媒
体的评价较高的报道达
10余次。收表扬信及锦旗
11面，收回优质服
务咨询卡
121份反映均优。
201X年被省总工会、市总工会分别授予“工人先锋号”
荣誉称
号,201X年4月被中华全国总工会授予“工人先锋号”
荣誉称号。
虽然取得了一定的成绩，但是我们仍然清醒的认识到距真正的“工人先锋号”，还存在一定的差距，在今后的的工作中我们将不断
的努力，改善问题，提高水平。创一流团队，作工人先锋，追求无
限，我们为之不断进取和奋斗的目标是把班组建成一个文明、高效、和谐、现代化的服务窗口，全力服务于社会，为人民群众提供更优质仍在不断努力。
的服务。奋斗如歌，我们
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