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刚入职，领导告诉我三句话，很受用
机关干部由于工作经历、工作范围、工作时间的不同，对经常性业务工作熟悉、了解的程度也不同。但进了机关，到一个单位工作，必须熟悉、了解这个单位，尤其要熟悉、掌握经常性业务工作。否则，就无法工作，无法生存。一定要记住，越是不明确不熟悉的工作，越要下功夫搞明白，力求精通。
一是要熟悉政策。政策法规是机关开展工作的基本依据和遵循。政策法规不掌握，工作开展就没有依据，下级请示问题就不好回答，指导基层就难有章法。机关干部要牢固树立政策法规是抓工作基本依据的观念，下功夫学好有关政策法规，当政策法规的明白人，对基本政策法规要熟知熟记，对分管工作、分管领域涉及的政策法规要烂熟于心，对关系单位建设发展的有关政策规定也要有所了解。到底应该熟悉哪些政策法规?有些同志总结的三句话回答了这个问题，就是熟悉本职的、掌握相关的、了解其他的。机关干部要注意用政策法规的精神和理念研究筹划工作，善于借助政策法规的力量协调解决问题，切实用政策法规来规范工作秩序，注重依据政策法规抓好工作落实。机关干部经常参加中心工作，起草领导讲话，有时少一些，有时多一些，但代表的是你这个部门，如果不熟悉政策法规，有些问题说不清、道不明，就会影响所在部门的形象，也是一种失责，一定要注意熟悉相关政策、法规，做到有备无患。
二是要明确程序。经常性业务工作不是领导不重视、不关注，主要是这些工作是在实践中总结出来的基本工作，形成了规定和制度，定了型，走上了轨道。这些工作规定清楚，要求明确，照以往办就行了。但是，这些工作关键是要按程序办，该请示的问题绝不能自作主张，该坚持的顺序绝不能随意颠倒，该落实的步骤绝不能轻易省略。程序是科学，程序是规律，程序是经验的总结。按程序运转，分层次处理，是做好机关工作的重要一环。程序坚持得好，可以减少失误矛盾，增加安全系数，提高办事效率，否则会贻害无穷。机关工作既有办文也有办事，都有特定的程序和要求，工作中应认真遵守。首先，要注意办文的程序性。机关公文处理的每一个环节，都包含有程序问题。公文起草，要有令而动，有据可依;公文审批，要层层把关，按级负责;联合行文，要自下而上，协商一致;公文办理，要逐级请示，遵示而行。如果不按程序办，不仅办不了、办不好，甚至可能办出问题，小则延缓某项工作的进程，大则影响机关部门之间的关系。这方面的教训很多，比如，应按规定程序报送机关的公文，不是走正常渠道通过职能部门而是绕过规定的程序，直接送领导本人或通过其他方式报送。这些公文，往往不是没有按规定征求有关方面的意见，就是没有按规定进行审核，给工作造成了很大的被动，甚至出现矛盾。正确的方法是，办理每份公文，都必须逐级呈送、层层审签，确保公文处理的规范化、程序化，尽可能避免公文漏传、误传、横传等问题的发生。其次，要注意办事的程序性。请示报告是机关最基本的程序，无论是上级交办的事情，还是职责应办的事情，该请示的要请示，该汇报的要汇报，该研究的要提交研究，不能擅作主张，随意处理，否则，就很难有好的效果。领导同志有时一段时间不在位，而事情又非常急，就应该按非常程序处理，可以请示再上一级的领导，不能误了事。但是，等这个领导回来后，一定要汇报办理过程和未请示的原因，把意外中断的程序补上。另外，办事忌多头请示。因为那样极易出现各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从，而且还容易给领导之间造成隔阂、异议和不团结，该请示谁就请示谁，不能乱请示。
三是要掌握方法。主要是四看：一看情况。查一查过去这种事情是怎样办的，有什么规定和要求，今年办有哪些新的情况和矛盾，工作量有多大，以便提出切实可行的意见和建议。二看制度。年初干什么，半年干什么，年终干什么，比如报告、总结等，有些工作一年四季是有规律的，并且形成了制度。随着领导工作越来越成熟，制度越来越完善，依靠制度工作已成为现代领导、科学领导的基本方法。因此，工作进入制度这已成为时代发展的要求。目前，无论机关工作，还是基层建设，有不少方法都是用制度规定的，用制度来领导的。掌握好制度，什么时候干什么、怎么干，心中就有数了。三看领导。主要是掌握领导对这项工作有什么要求和意图，在不明确的情况下，可以投石问路。千万不要关起门来瞎编，自己设计一套让领导定夺，这样提出的意见命中率就低，有可能偏离方向。四看内容。经常性业务工作往往领导审查不太严格，一看就过。领导越放心，自己越要尽心。内容要一项不少，工作一点不能马虎，力争不折不扣地办好、办圆满。
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