关于年度总结汇总作为xx酒店的前台员工，我在20xx年一直保持着积极的工作态度，不断提高自己的工作能力。虽然我现在只是一个普通的酒店前台，但我相信，只要我努下面是小编为大家整理的关于年度总结汇总3篇,供大家参考。
关于年度总结汇总篇1
作为x x酒店的前台员工，我在20xx年一直保持着积极的工作态度，不断提高自己的工作能力。虽然我现在只是一个普通的酒店前台，但我相信，只要我努力，前面的路会为我敞开。我现在的位置只是我们工作塔的一层，我要自己突破。当我的能力上一段楼梯就能达到的时候，我的位置自然就提升了。所以我在工作中一直对自己要求很严格，过去是，将来也是。最近回顾过去的工作，感觉有点迷茫。我将特写下一篇工作总结，让自己整理一下，吸取以往的经验。我的酒店前台工作总结如下：
第一，在接待工作中，作为前台，我们最重要的工作就是礼仪。无论发生什么事情，工作中礼仪都不能丢！在之前的一段时间里，甚至在工作中，我都在不断的学习礼仪，观察同事们是怎么做的，看她一举一动的突出点。这样，虽然套用同样的效果有一定的意义，但是在不断的对比中，我确实发现了自己的很多不足，甚至效果比停好。在以后的工作中，我会继续在礼仪方面进步。
礼仪之后的工作是酒店的基础工作。从给客户推荐房间和服务，到把房卡交给客户，这段工作很重要。我的方法是根据客人的数量和年龄来判断客人需要多少房间和什么样的房间。根据他们的行李，与他们交谈，了解他们将停留多长时间。根据这些条件，我们可以判断客户想住什么样的房子。但这导致接待客户时需要专一，很容易出现问题。只有牢记具体的房型和当时的情况，我才敢做出这样的判断。
二、在出纳工作中，作为前台，我们不仅是接待客户，也是酒店财务的一员。面对客户的付款，我们需要对这些账单进行登记和更改，并需要逐一仔细记录。每次在这方面我都很小心，每一笔钱都记录的清清楚楚。但这也导致我录音时工作速度下降，导致很多客户聚在一起投诉，所以之后想提高自己的素描能力，但一定要保证字迹清晰准确。
三.总结
一般来说，提升自己不是一两天的事。虽然这一年我没有太大的进步，但是我坚持！我每天都能提高一点点，加起来就是一个大飞跃！
关于年度总结汇总篇2
时光荏苒，已是岁末，亦是伊始…
依然记得那时初入丰大时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强，勤俭.正气.博大‘的精神和理念，并让我受用终身!
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?
当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…
所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!
于是，错误不如人愿的来了…
关于年度总结汇总篇3
三十多年的工作不足挂齿，既没有可歌可泣的大事，也没有骄人的业绩，但三十多年的栉风沐雨，也不得不进行总结，前事不忘，后事之师。
我能从一名普通的钳工，发展到维修车间主任，与领导的信任与个人的努力分不开的，在长期的工作实践中，从思想上能严格要求自己，在工作中，遵纪守法，敬业爱岗，顾全大局，始终把国家利益放在第一位，对本职工作尽职尽责，勇于探索，不断学习，提高自己的理论知识。理论知识的提高，为我在实践工作中奠定了良好的基础。在长期的工作中，为企业解决不少难题和疑难问题，得到了领导的赞誉，并多次荣获先进个人的光荣称号。
三十多年的工作实践及理论学习，通过组织委派及自修的再教育，使自己的理论知识有了十足长进。基本上掌握了作业计划书、工艺文件的操作规程、培训讲义的编号;掌握设备的预知性修理方法;同时对大型、复杂、精密的机械设备安装调试，修理知识和故障排除方法等掌握，对本人的工作起到了指导性的作用。通过实践、理论学习、再实践的提高，在工作中得到了充分利用。①参与了广东水泥厂三条线的湿法水泥旋转窑的生产线的全工程安装、调试及试生产项目;②参与了华新第一条干法新型窑外分解窑生产线的.安装、调试及试生产项目，并独立和负责部分设备的安装、技术监理、调试及试生产项目，供煤系统及进口菲斯特煤称的子项目技术负责人。1998年后又分别参与了华新5#窑，华新xx公司、华新xx公司生产线项目的安装及调试工作，在此期间分别独立负责进口立磨、冷却机、国产立磨、原煤选粉机供煤系统、进口菲斯特称及一些辅助设备的安装，技术监理和调试。通过上述的工作，使自己的工作技能及理论知识有了一个质的飞跃。经过我所负责的技术项目，全部达到了该设备的技术性能，得到了专家们的认可，为华新的发展作出了较大的贡献。
x年我由华新干法分厂调到华新xx公司新线，组织信任，委任维修车间主任，在安装调试部分技术项目外，主持组建维修车间，从厂房到维修设备以及维修工具的配置，同时主持组织维修人员理论知识、专业技术知识的培训工作，编写试生产期间维修车间的管理制度、管理办法和规程以及维修人员工作标准及工作规范，负责并主持试生产期间机械设备的不合理的改造工作，组织维修人员对生产中出现的问题进行抢修，编排和公司设备计划检修，并主持设备的技改、技措工作的实施。由于出色组织能力和扎实的工作能力，得到了组织上一致好评，20xx年又被组织委派到华新xx公司(新项目)同xx公司一样任维修车间主任，组建维修车间。
三十多年的理论知识的学习和实践经验的积累，在工作能力上能编写大型、复杂的设备修理、安装作业的技术文件及编制主要部件的作业工艺文件和操作规程。如水泥回转窑设备、进口菲斯特设备、大型水泥磨等设备维修、维护的作业。能对设备的重大质量问题进行分析、攻关，如华新k4窑进口菲斯特设备，在生产过程中经常出现故障不能正常工作，影响生产，在缺少技术资料的情况下，经过多次摸索和探讨，发现其关键问题是因两称盘磨损后，其间隙改变，无法正常下煤..
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