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史玉柱(完整文档)

时间:2022-09-02 15:35:01 来源:文池范文网

下面是小编为大家整理的史玉柱(完整文档),供大家参考。

史玉柱(完整文档)

 

 史玉柱的经营理念 曾为修建巨人大厦而破产的企业家史玉柱,几年后神奇地靠保健品崛起,第一次涉足网络游戏产业,推出的网游产品《征途》 ,短短 10 个月就达到同时在线 50 万人的好成绩,公司并于美国纳斯达克上市, 顺利融资 10.44 亿美元。

 史玉柱为什么会成功?公司员工讲, 做 《征途》时,史玉柱每天伪装成普通玩家,在游戏里到处找人聊天,问大家喜欢什么、想怎么玩,还经常和玩家一起在游戏里“骂”公司的游戏和客服!

 作为公司老总, 到处宣扬、 夸赞自家公司还来不及, 竟然伪装成客户, 一起骂起公司来,这是否不可理解呢?其实,这正是史玉柱成功的重要原因。史玉柱自己讲,如果我们自己都看不到自己的缺陷,那么我们就真的完了!在日常管理中,史玉柱不止一次对员工强调,游戏里没有任何一件事儿是小事, 要将所有玩家的感受汇总, 进行筛选, 并融入产品框架制度,不断对产品内容进行修改和补充。

 有着这样对顾客负责的态度, 也难怪推出第一款网游产品,净利润就达到国内第二名。

  “骂”自己的公司,老总亲自收集顾客意见,看似特别简单的问题,却蕴含非常重要的经营理念:顾客至上。想想看,日常生活中的各家公司,口里喊着“顾客就是上帝” ,又有几家真正重视普通顾客的意见呢?前一段,笔者买到一款国内知名企业生产的手机,爱不释手地尝试各种新鲜功能,从中发现几种非常不合理的设计缺陷。到公司网站转转,各种自我赞美之词滔滔不绝,先进时尚的经营理念共有三页多„„出于对该品牌的喜爱,笔者在网站留言版上,写下一篇改进产品设计的建议信。相信如果该公司采纳后,一定会对品牌形象和产品推广有很大好处。然而,建议信在网站上待了一个月,也不见公司有关人员回复。对顾客建议如此漠不关心的公司,能做出好产品吗?

  产品是给顾客用的,功能是否合理,存在哪些缺陷,顾客最有发言权。公司研发设计团队再高明,质量保证体系再严格,也只是站在生产者角度去想问题;一个公司团队如果长期不跟顾客打交道,或者不重视顾客调查反馈,就真正成了“闭门造车” 。这些年,一些产品高调推出后,却销售惨淡,无人叫好,这其中,多多少少有着脱离实际使用的原因。而每一种畅销市场的抢手货,都是厂家对实际使用和顾客意见深入研究、贴切把握的结果。史玉柱作为公司最高管理层,能够不惜以“骂”自己公司的方式,深入到普通顾客当中,收集产品改进意见,体现着一种难能可贵的经营理念。这一点,值得所有企业家深入思考 抱怨会让职场路越走越窄 持续的抱怨会使人在思想上产生动摇,进而产生敷衍了事的心理,使自己的职业发展道路越走越窄,甚至被迫离开。根据当前一些企业的生存状况,对于职场人士而言,不能看一时,而要从长计议。

 自从一些公司采取紧缩开支策略以来,一部分人情绪开始产生波动,嚷嚷着要投奔新的东家。是留守,还是随波逐流,这些人开始盘算明天的去向。

  抱怨只能赢得一些宽慰之词,使不满得到暂时缓解。但是,持续的抱怨会使人在思想上产生动摇,进而产生敷衍了事的心理,使自己的职业发展道路越走越窄,甚至被迫离开。

  根据当前一些企业的生存状况,对于职场人士而言,不能看一时,而要从长计议。在对待薪酬的态度上,一些有远见的人,如一些高层管理人员,他们倾向于选择稳定,因为他们更关注企业长远发展带来的收益,在接下来的 3 年里,企业的股份或者远期分红、期权是否有反弹潜力。

  而对于有晋升潜力的人员而言,最好不要盲目跳槽。因为一个理性的公司,在发展的过程中有新的岗位产生时,多半不会空降兵,往往会优先考虑内部选拔。频繁跳槽,不仅新的东家会担心你的稳定性,不会录用你,也会影响你的“钱”程和前程。

  除此之外,充电也是一种长期投资,获得高薪的途径之一。充电期的知识储备可以让你在危机后夺得加薪先机。从互联网泡沫破灭后经济复苏的第一个年头,很多企业在经历了几

 年的精简人员后,都陆续增加了人手,出手也尤其阔绰,MBA 的薪资水平和签约奖金都大幅上升,有的行业基本工资增长甚至高达十个百分点。

  当前个人所能做的,就是从长计议,将不利因素转化成有利。但要根本性地扭转乾坤,在薪酬提升上有所突破,关键还在于内功的修炼

 几乎每年都有人死在征服珠峰的道路上。

 值得庆幸的是, 1998 年, 史玉柱这个精瘦的挑战者,又或是狂妄的找死者,喘着粗气,坐在海拔 6000 米的冰川上,与上帝打了一个照会,之后便安然地回到了地面。

  此时,他距离登上《商界》杂志的封面不到两年时间。封面上那个意气风发的年轻人,还是那个时候的商界枭雄,备受推崇。然而仅仅六个月之后,巨人大厦的耻辱柱便屹立在了南中国,败寇之路已然铺好。

  然而,吴晓波对这个刚刚死里逃生的“中国首负” 、中国最著名的失败者并没有什么同情心,他在自己的《大败局》里写到:

  “然而在这份‘内敛’的背后,我们似乎看到又一出悲剧正在上演。

 ”

  他说的,是史玉柱在“脑白金”上的狂赌。结局大家都知道:2001 年,史玉柱凭借“还债事件”荣登“CCTV 中国经济年度人物” ;2004 年,脑白金这个疯狂的 idea 与“idea Ⅱ”黄金搭档的 75%股权,以 12.4 亿元的天价被史玉柱转售给了段永基。悲剧看上去是一出喜剧,就算是悲剧,似乎也不是史玉柱一个人的悲剧了。

  也许游戏以前并不是这么玩的,可是史玉柱确实回来了。出场令人振奋,惊得新闻界一大帮写手们目瞪口呆。如果《大败局》里没有史玉柱的“癫狂”,吴晓波能卖得这么好?

  版面还是史玉柱的!各大媒体的财经头条,见证着这位“败寇”新世纪的历史。史玉柱做网游了,史玉柱美国上市了,史玉柱投资银行股大赚了,史玉柱„„这不像是一个败寇,倒像是一个君主,享受着商界里至高无上的出镜率。

  史玉柱,则充分体谅了作者们“自相矛盾”的难处。他说:

 “中国的文化,成王败寇,因为我曾经失败,所以我就永远是寇。

 ”

  也许,史玉柱距离成王,还缺一件黄金甲;也许,史玉柱的黄金甲就是五粮液的黄金酒。

  2008 年 10 月 28 日,史玉柱一身红衣,出现在北京人民大会堂。新闻发布会的背景上,赫然写着“世界第一瓶功能名酒问世”几个白色大字。台下 100 多位记者,正在揣度史玉柱此番出手的力度——距离史总上一次保健品市场的出手,已经有四个年头了。这四年里,史玉柱一直在保健酒市场门外转圈,却迟迟不得要领,直到他遇上了在保健酒市场同样到处碰壁的五粮液集团。一个营销高段,一个品牌巨头,两强一拍即合,国内看似平静的保健品市场,暗流涌动。

  面对记者、粉丝的追问,史玉柱还是招了:2008 年 11 月至 2009 年 2 月,巨人投资将为“黄金酒”在全国砸入 3 亿元的广告费,完成市场的第一步导入,并且把目标直指 3 个月 10 亿元

 的销售额,三年内成为行业第一。

 在此之前,黄金酒已经在个别区域完成了两轮试销。一切招数只是“史家兵法”的模拟:

 “做全国性市场, 一定要先做一个试销市场, 要一点点来,快不得; 做成了, 真到做全国市场时,要快半步,慢不得!

 ”

 除夕之夜,13 亿中国人在幸福的鞭炮声中,体会着电视屏幕上的“慢不得”——要喝?让你儿子买去!送长辈,黄金酒!

  看着这个广告,人们似乎并没有像看“前作”那样有极度恶心的感觉,反而有些让人感觉亲切——史玉柱,还是那个史玉柱。如果史玉柱变了,买黄金酒有什么意思呢?

  或许,黄金酒大卖之后,史玉柱又会小酌几杯。上次史总喝醉时,他赌输了一副金边眼镜;这回,他兴许会告诉一桌属下:

 “十年前,我坐在冰川上,快不行了,却在朦胧中看见一缕光——50 米处有一条下山的路。

 ”

  确切的事情是,下山之后,史玉柱没有申请巨人破产。

 史玉柱的创业史可以分为上下两个半场――1997 年之前的巨人和 1997 年之后的巨人。1997年之前是天不怕地不怕,高呼口号“要做中国的 IBM” ,横冲直撞,最后惨败。

  留下一栋荒草肆虐的烂尾楼,外加几亿元巨债。死过一次后,才知道死亡的滋味。这 10 年,史玉柱如履薄冰,小心翼翼,卖脑白金,投资银行股,进军网络游戏,在一片废墟上,转眼炼就了超过 500 亿元的财富。史玉柱为何能在下半场“惊天逆转”?是的,他的确掌握了一套独创的看家秘笈,为自己打造了几样纵横江湖的“顶级装备” 。

 中场休息的感悟

 尽管不算新鲜,但还是有必要交代一下史玉柱 1997 年以前的简历。

 史玉柱,1962 年出生在安徽北部的怀远县城。1980 年,史玉柱以全县总分第一,数学119 分(满分 120 分)的成绩考入浙江大学数学系,毕业后分配到安徽省统计局,时年 24 岁。由于工作出类拔萃,被作为第三梯队,送往深圳大学进修。

 可是,读完研究生之后,史玉柱决心辞职创业。当他登上飞机飞往深圳的时候,身上全部的家当就是东挪西借的 4000 元钱,以及他耗费 9 个月心血开发出来的 M-6401 桌面排版印刷系统。

 1989 年 8 月 2 日, 他利用报纸 《计算机世界》 先打广告后收钱的时间差, 用全部的 4000元做了一个 8400 元的广告:

 “M-6401,历史性的突破” 。13 天后,史玉柱即获 15820 元;一个月后,4000 元广告已换来 10 万元回报;4 个月后,新的广告投入又为他赚回 100 万。

 这一年,史玉柱产生了创办公司的念头,他想:

 “IBM 是国际公认的蓝色巨人,我办的公司也要成为中国的 IBM,不如就用‘巨人’这个词来命名公司。

 ”

 1991 年 7 月, “巨人”实施战略转移,总部由深圳迁往珠海, “珠海巨人新技术公司”迅速升格为“珠海巨人高科技集团公司” ,下设 8 个分公司。这一年,M-6403 桌面印刷系统共卖出 2.8 万套,盈利 3500 万元。到 1993 年 7 月, “巨人集团”下属全资子公司已经发展到38 个,是仅次于“四通公司”的全国第二大民办高科技企业,拥有 M-6405 汉卡、中文笔记本电脑、手写电脑等 5 个拳头产品。

 1994 年初,巨人大厦动土。这座最初计划建 18 层的大厦,在众人热捧和领导鼓励中被不断加高,从 18 层到 38 层、54 层、64 层,最后升为 70 层,号称当时中国第一高楼,投资也从 2 亿增加到 12 亿。史玉柱基本上以集资和卖楼花的方式筹款,集资超过 1 亿元。

 同样是 1994 年,史玉柱发现,计算机发展日新月异,汉卡早已失去了存在的必要,如果继续从事软件,扛不过猖獗的盗版,于是把一部分注意力转向了保健品,脑黄金项目开始起步。

 1995 年,巨人发动“三大战役” ,把 12 种保健品、10 种药品、10 几款软件一起推向市场,投放广告 1 个亿。史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第 8 位。

 1996 年巨人大厦资金告急,史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦,保健品业务因资金“抽血”过量,再加上管理不善,迅速盛极而衰。巨人集团危机四伏。脑黄金的销售额达到过 5.6 亿元,但烂账有 3 亿多。

 1997 年初巨人大厦未按期完工,各方债主纷纷上门,巨人现金流彻底断裂,媒体“地毯式”报道巨人财务危机。不久,只完成了相当于三层楼高的首层大堂的巨人大厦停工,直到现在。随着“巨人倒下” ,负债 2.5 亿的史玉柱黯然离开广东, “北上”隐姓埋名了。

 „„

 “那时候就是穷,债主逼债,官司缠身,账号全被查封了。

 ”

  “穷到什么地步?刚给高管配的手机全都收回变卖, 整个公司里只有我一人有手机用,大家很长时间都没有领过一分钱工资。

 ”

 10 年后的 2007 年 8 月,史玉柱在上海桂林公馆面对记者旧事重提,回忆事业最低谷时的感受。

 痛定思痛,史玉柱陷入苦苦的思索:我究竟错在哪里?他怕自己想不彻底,把报纸上骂他的文章一篇篇接着读,越骂得狠越要读,看看别人对他失败的“诊断” ,还专门组织“内部批斗会” ,让身边的人一起向他开火。

 在各种猛药的“外敷内服”下,史玉柱终于输了个坦然,输了个明白。这个背着 2.5亿元巨债的“中国首负” ,在 1997 年完成了一生中最重大的转变。这个转变进而成了他再度崛起,成就更大事业的“老本” 。

 “这 10 年来,我一直都在吃老本。如果老本吃光了,我肯定又危险了。

 ”

 那么,史玉柱的“老本”是什么?

 就是史玉柱为自己制定的三项“铁律” ;

 一,必须时时刻刻保持危机意识,每时每刻提防公司明天会突然垮掉,随时防备最坏的结果;二,不得盲目冒进,草率进行多元化经营;三,让企业永远保持充沛的现金流。

 在此之外,史玉柱还有一个最大的收获,那就是懂得了研究消费者。

 在这方面,史玉柱最有切肤之痛。

 “1995 年 2 月 10 日, 我下达 ‘三大战役’ 的 ‘总动员令’ , 广告攻势是我亲自主持的,第一个星期就在全国砸了 5000 万广告费, 把整个中国都轰动了, 我们在各大城市报纸上的广告不是整版,是垮版(即两个整版连在一起),风光无限。

 ”

 “可后来一评估,知名度和关注度都有,但广告效果是零,因为我们根本不知道消费者需要什么。

 ”在史玉柱看来,这正是他走下[FSAGE]坡路的起点。

 “自从‘三大战役’失败后,我就养成一个习惯,谁消费我的产品,我就把要他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。

 ”

 ――正是这种能耐,让史玉柱奇迹般地起死回生。

 “送礼就送脑白金”

 幸运的是,受到重创的史玉柱,除了缺钱外,似乎什么都不缺――公司二十多人的管理团队,在最困难的时候依然不离不弃,没有一个人离开。而且史玉柱手上已经有两个项目可供选择,一个是保健品脑白金,另外一个是他赖以起家的软件。

 史玉柱算了一笔账,软件虽然利润很高,但市场相对有限,如果要还清 2 亿元,估计

 要 10 年,保健品不仅市场大而且刚起步,做脑白金最多 5 年。

 1998 年,山穷水尽的史玉柱找朋友借了 50 万元,开始...

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