下面是小编为大家整理的医院年终总结,供大家参考。
2019 最新医院工作总结范文
2016 最新医院工作总结
xxxx 年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和构建和谐奢华的主
题持续深入，党的 xx 大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，
医保制度的改革，农村新型合作医疗的展开使得医院每位职工凝聚力
量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体
现出众志成城的必胜信念；
面对机遇，我们准确把握处理改革发展稳
定的关系，坚持“以病人为中心”的原则，努力促动医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况
全院现有职工 人，其中执业医师 人，执业助理医师 人，药剂师 人，
开设病床 张，院外门诊 个。
二、医疗、经济指标完成情况
截止 11 月底，全院完成门诊人次量 人次，其中急诊 人次；
完成住
院治疗 人次，治愈率为 ％，好转率为 ％，死亡率为 ％；
平均每一
患者住院日为 天；
抢救危重病人 人次，抢救成功率达 %，出入院诊
断符合率> %，床位使用率 ％，单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入 万元，其中药品收入占 ％；
人均
门诊费用为 元，平均每一出院人次费用 元。从医疗收入、药品收入
分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，能够看出，医疗收入
比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于
合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药
养医”的局面得到明显改善，提升了现有资源利用率，体现技术含量，
讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。
实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提升效益的目标。
三、医护质量管理水平持续提升
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核
心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，
制定了《xx 医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、
个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，增强了医
院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局
面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方
面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观点，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意
识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘
棋，当好主人翁的思想。在全院范围内准确处理好了两种效益的关系，
收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病
人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，
结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，
减少损耗，提升效益，病人住院天数仅为 4 天，减轻了病人负担。在
检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人
的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，
基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，
住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊
重病人选择。展开“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白
看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量
管理和综合管理。展开以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”
第二主题活动。按照医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、
月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、
季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质
量管理机制。
四、人才培养和临医学教育成绩显著
xxxx 年我院共到县市级医院进修 4 人次，其中急诊医学一人，妇产科
一人，放射一人，管理一人。通过培训，显著提升了我院的业务水平
与管理水平。
五、硬件建设著有成效
为提升医院诊疗水平，限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医
环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入
使用。年内医院先后投资 1。2 万元生化分析仪一台、制氧机一台、急
诊科抢救床 1 张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊
科成立创造了一定的基础条件。
六、预防保健工作持续健全
今年，坚持对各村卫生工作人员展开每月一次的例会，做到上情下传，
下情上报；
预防接种工作中，四苗接种率达 96％，新生儿乙肝疫苗接
种率为 98％，顺利完成两次全省麻疹强化工作，接种率达 98%；
发现
结核病人 4 例，转诊 4 例，实行督导治疗 3 人。农村新型合作医疗工
作展开顺利，参保率达 85.9 ％。一体化管理工作中，按六个统一的要
求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全乡卫生室按一体化
管理，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步增强妇幼保健工
作，妇幼人员保与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住
院分娩，筛查孕妇 45 人，高危孕妇 19 人，全年住院分娩 42 人，高危
住院分娩率达 9 6％，住院分娩率达 95.6 ％；
七、医疗服务模式的转变富有成效
工继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式，
让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，
了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员实行治疗。
坚持医患谈话制度，促动医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医
护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三
级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量
实行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服
务水平有了明显的提升。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保
护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。
八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《四川省规
范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存有的不规范医疗行为做
了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行
为，各级领导的政策意识有了明显的提升。同时，增大了院务公开制
度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题
以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示
栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走
向一个较为完整的运行体系。
九、抓思想政治教育，营造良好政治氛围
思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一是坚持
学习制度，增强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中
学习与自学相结合、撰写与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增
强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题增
强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良
好的心态对改革，准确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情
绪，又促动了医院改革。
十、抓行业作风建设，提升职工整体素质
今年是第四个二卫生管理年，根据《 xxxxxx 年卫生事业发展目标责任
书》要求，结合医院实际，在全院展开了争创“百姓放心医院”活动，
使之成为我院精神文明建设的重要内容。这次活动以卫生厅关于《展
开创建“百姓放心医院”活动方案》为依据，以创建文明科室为目标，
以提升医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做
起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医
疗质量为核心”这个主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医
生”与行风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行
业作风建设迈上了一个新的台阶
十一、抓医院文化建设，促动精神文明建设
健康向上的文体活动不但能够丰富职工的文化生活、陶冶职工情操，
增强思想交流，优化整体素质，而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院增
强精神文明建设的有效载体。
总之，xxxx 年我们承接了 xxxx 年良好的发展势头，圆满完成了 xxxx
年各项工作任务，也为 xxxx 年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有
信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求
真务实的工作作风，为片区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，
为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
2016 最新医院工作总结
我院在 20xx 年里以市卫生局下达的 20xx 年xxx 市卫生工作目标管理
责任书为蓝本，切实按照工作目标任务的要求来展开工作。在过去的一年中，我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导，
认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契
机，在卫生局的直接领导下，根据我院的实际情况，突出“抓改革，
更观点，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员
的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结如下：
（一）、医疗业务工作
1 、在这个年中，我们坚持了“以病人为中心”，展开了“医疗质量
年”活动。切实增强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提升
了医疗服务质量；
认真增强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受
“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使
广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全
国医疗机构展开社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提
成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。
2016 最新医院工作总结 2016 最新医院工作总结
2 、巩固和发展我国的传统医学。我们增强了我院的中医科建设，补
充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。
3 、提升医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才
上增大投入，今年共派出 16 名医护人员到知名医院进修学习。通过学
习，提升了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经
验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时
使医院的业务收入明显的上升。
4 、增强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作实行检查，包括
处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门
诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院
通过度期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院
登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情
上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提升了办公效
率。全年的病历书写甲等病历在 95%以上，病历归档率达 100%，节约
办公经费达上 xx 元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公
效率得到了质的飞跃。
5 、坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长实行药品品
种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入
我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。
6 、积极巩固和发展“爱婴医院”的建设，并通过了上级部门的复查，
同时获得了母婴保健技术服务执业许可证。
7 、严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对
医疗废弃物采取运到专用垃圾场实行焚烧，并派专人实行监督管理，
同时每月上报 xx 市食品药品监督管理局 xx 市分局。
（二）、卫生防疫工作
1 、传染病管理
在这个年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事
件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；
建立建全了疫情报告
制度，并配备微机随时实行网络上报制度，使我院的传染病工作的登
记、报告即时和准确率均达 100%；
积极配合市疾控中心对社会影响大
的群体暴发疫情的防治工作，增强死因调查和传染病的访视工作。
2 、计划免疫工作
今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便于广大接种儿童就诊的情况
下，应广大民众的要求，经上级主管机关同意，我院于 5 月份投入 4
万多元在 xxx 大厦重新设立了有 xxx ㎡、设施设备齐全并在全市是首
家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了 xx 市卫生局、 xx 市疾控中心的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大民众的好评；
做到
了儿童基免的“四苗”接种率达 98%以上，卡证符合率 100%，新生儿
乙肝疫苗接种率达 95%以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、
麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任
务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由
国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。
3 、建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提升了预测
预报水平。
4 、在上级业务部门的指导下，增强了对地慢病的防治工作。
（三）、妇幼卫生工作
我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。增强
和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达 85%以上，
新法接生率 100%，孕产妇的住院分娩率达 95%以上，对高危孕产妇实
行了 100%的管理，儿童的系统管理履盖率达 100%，管理率 85%以上，
体弱儿管理达 95%以上；
增强了计划生育节育手术技能的提升，继续实
施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿
破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显下降，并认真对孕产妇死
亡和儿童死亡实行了死因调查。
（四）、计财工作
我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，
坚持了财务核算和财务监督的作用。
1 、财务状况
全年业务：业务收入 xxxx 万元（1—11 月收入 xxx 万元），全年门
诊人次 xxxxxxx 人，住院病人 xxxxxx 人，病床使用率 xx 均较上年有
明显上升。
2 、对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也实行了登记
造册，基本做到了帐、册、物相符。
3 、认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我
院的实际情况，对有些收费项目作了相对应的调低，做到了让利于民。
4 、按时完成了各类报表的上报工作。
（五）、其他工作
1 、人事管理
（1）根据国务院及 xx 市的相关人事改革的相关精神，组织了职工实
行了认真学习，在全院逐步实现全员聘用制，实施竞争上岗，定岗定
责，建立起责权明确，民主管理，自我约束的自我激励机制，实施按
劳分配原则，调动了广大职工的积极性。
（2）认真增强了年度考核制度，做到了不走过场，严格按上级的相
关文件实行。
（3）增强和完善了养老保险制度、医疗保险制度，保证了退休职工
的待遇和在职职工的后顾之忧，顺利加入了 xx 市城镇基本医疗保险。
2 、社区卫生工作。在二○ xx 年的卫生工作中，我院把社区卫生工作
列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该
项工作。我院为搞好社区工作，先后投入 xx 万多元实行硬件的提升；
为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了增强医护人员的自我
培训，先后还组织各科室负责人到 xxx 区 xx 医院社区卫生服务中心、
xxx 市 xxx 人民医院 xxx 社区服务中心、 xxx 市 xxx 人民医院等处实行
参观学习，这样使我院在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管
理经验和对比出我们和他们的差别。通过学习和自身的努力，在上级
领导的关心下，当前已通过 xxx 市卫生局的验收，成立了 xxx 社区卫
生服务中心。
3 、认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。
4 、认真增大普法和综合治理工作。我院以 xxx 市卫生局《 20xx 年社
会治安综合治理保稳定保平安责任书》为蓝本，组织了广大医务人员
学习各种法律、法规，特别增强学习了“医疗事故处理条例”；
今年，
我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗事故处理条例”培
训学习，学完后医务科即时组织全院职工实行学习，从而增强了职工
的法律意识、责任意识和处理水平，全年无一人违法乱纪。
5 、计划生育工作，我院增强了院内和流动人口的计划生育工作的管
理，全年无一例非计划生育。
6 、认真搞好工青妇工作，展开了创造巾帼文明岗活动，以及各项知
识竞赛和技能比赛工作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活
动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，
组织职工到 xxx 山庄参加拔河、乒乓球、卡拉 OK、跳舞活动；
五月
11-14 日由副院长 xxx 同志带队参加了 xxx 市第三届“格力杯”乒乓球
比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名；
九月中旬参加了由 xxx
市宣传部组织 xxx 社区承办的文艺演出活动，赢得广大市民的赞许；
以上活动的展开不但丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院
后的知名度在 xx 得到了进一步的提升。
7 、增强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习
的形式，对临床医务工作者实行继续医学教育，鼓励职工参加各类学
校的学习和进修。通过几种形式的学习，持续提升医护人员的自身业
务水平，强化了持证上岗工作。
8 、健康教育工作
为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会
主义建设服务的宗旨，我院积极展开各类健康教育工作。发放各类健
康教育宣传资料几千份，实施了上街实行卫生咨询和宣传专栏的上墙
工作等活动。
（六）、存有的问题
1 、我院因为规模较小业务收入有限在加上上级主管机关拨款微薄，
所以，我院的底子较薄，存有资金不足的问题已存有多年，也是制约
我院发展的一个重要因素。
2 、在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资
力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，这
也是也是制约我院发展的一个重要因素。
在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导
下，在全院职工的共同努力下，按照市卫生局下达的 20xx 年 xxx 市卫
生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。我们准备在新的一年中，
总结经验，改正缺点，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，争取
更大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。
2016 最新医院工作总结
20xx 年以来, 在县委县政府的准确领导和卫生局的精心指导下，我院
以先进性教育为锲机 , 全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全
会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，展开以病人为中心、以
提升医疗质量为主题的医院管理年活动 , 通过增强行风建设，强化内部
管理，优化服务环境，进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、
质量意识，全面提升医院形象，圆满完成了全年各项工作目标任务, 总
结如下。
s0100
一、深入展开先进性教育，提升干部职工的政治思想素质。今年 7 月
份以来，我院坚决贯彻县委关于展开先进性教育活动的总体部署和工
作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念，党员意识，执政意
识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作水
平等各方面查找不足，扎实工作，认真整改，通过义诊、为基层卫生
院捐款等多种方式展开先进性教育，到达了党员受教育、群众得实惠
的目标，也进一步提升了医院干部职工救死扶伤和全心全意为人民服
务的宗旨教育，并通过实施展开“诚信在卫生，满意在医院”活动、
组织“展白衣天使风采，树共产党员形象 " 活动、展开“医院管理年”
活动和实施“医疗惠民工程”四项举措推动了医院各项工作的进步。
2016 最新医院工作总结工作总结
二、以质量促发展，圆满完成综合目标管理任务。继续推行缺陷化管
理制度，防患于未然；
坚持门诊首诊负责、病区三级查房制度；
药事
委员会、病案委员会等组织认真履行职责，定期展开督导检查工作，
促动临床合理用药和病历质量的提升；
实行首诊负责制，严格传染病
管理，强化传染病知识培训，提升全院医务人员应急水平；
与第三附
属医院建立协作关系，顺利展开例腹腔镜手术。截止 11 月底，实现业
务收入 *** 万元，比去年同期增长*%；
年门诊**** 人次，比去年同期提
升*％；
住院 *** 例，比去年同期提升 *％；
治愈好转率 * ％，比去年同
期提升 *％；
手术*** 台；
抢救例，成功率 %；
病人平均住院日 * 天，比
去年同期下降 *天。各科护理质量指标达到百项指标考核标准：基础护
理合格率≥ 95%，无菌护理技术操作合格率≥ 95%，急救物品完好率
100%，五种表格书写合格率≥ 96%，出勤率 98.5%，全年护理差错事故
发生率为零，全年褥疮发生率为零。急诊出车28 次，展开义诊2 次，
出诊30 多人次；
接收进修实习进人员13 名，圆满完成各项教学任务，
教学质量也有明显提升。申报科研课题 2项，发表专业论文 4 篇，其
中中华系列杂志 2 篇，其他核心期刊 2 篇。
三、合理使用国债资金 , 改善就医环境。今年我院利用 140 万元中中
央预算内投资项目款用于环境改造 , 粘贴走廊及病房墙裙瓷砖共计 3300
平方米, 更换门诊、病房楼、医技楼、后勤楼一层门窗 353 平方米, 改
造维修病房楼、医技楼、办公室、后勤楼屋顶 1680 平方米, 挂号室、
药房前脸改造 40 平方米、改造维修药库一处，老干部病房 6 间, 病房
门诊卫生间、洗漱间 7 个, 粉刷房屋 310 间、购置取暖锅炉 1 台。新建
473 平方米二层门诊楼一层框架结构已完成，输液大厅和便民药房等将
于明年建成投入使用。病区安装输液天轨 24 条，更换被褥 60 套、窗
帘 42 条。
四、增强硬件，积极培养人才。建成医保刷卡系统，和 ***；
引用国债资金，配置了除颤监护仪、尿分析仪、心电监护仪、自动洗
片机、生物安全柜、血气分析仪和血凝仪各一部。
年内, 医院在去年派送的 4 名同志继续学习的基础上，又派送 ***
五、增强社会综合治理工作，维护社会稳定。年内始终坚持院领导带
班，总值班 24 小时在岗，随时处理各种问题。病区医护人员定时巡视，
重点科室增强管理。通过人防、物防、技防三结合的全面落实，使医
院年内无被盗、火灾、交通、中毒等恶性事件和事故发生，无度冷丁
等毒麻药品滥用、失窃事件，无刑事、治安案件。
今后，我们将继续把“创建人民满意医院”作为工作追求，立足本职，
注意实效，努力做好各项工作。
一、充分发挥人才、技术和设备优势，狠抓内涵建设，持续提升医院
两个效益，实现医院的跨越式发展。
二、注重人才兴院、（ 2016 年度教师学期个人工作总结）科技兴院，
使战略目标有新进展。
三、增大技术引进的力度，在提升综合救治水平的基础上增强专科建
设。
四、进一步规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、
医师法、医疗
规章制度及岗位责职。
五、继续以保持共产党员先进性教育为契机，推动医院各项工作。通
过先进性教育活动的展开，增强党支部的战斗力，发挥党员的先锋模
范作用。
六、注重医院文化建设，营造我院特有的文化底蕴，创出崇礼县医院
的品牌。
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