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市场营销专业考试模式改革研究
我结合高职院校培养学生素质能力的定位和营销从业资格考试所需的五大专业能力，参照专业课程的理论知识，设计出一套市场营销专业的考核方法。这套办法主要包括语言表达沟通能力、销售管理能力、市场调查分析能力、营销策划能力、公关谈判能力等训练和考核内容。相比现有的市场营销专业考试而言有以下几个方面的变化：
一、考试形式的创新
市场营销专业的许多专业课，如《市场营销学》、《销售管理》、《推销技巧》、《市场调查与预测》、《服务营销学》和《重点客户管理》等都是实践性很强的学科。这些学科学习的目的是为了学以致用，背诵里面诸多的定义、原理、原则于学生毫无用处。闭卷考试一般客观题较多，客观题就有标准答案，这使得课程教学成为趋同性教学。统一的标准化考试引导学生成为只会死记硬背的书呆子，形成上课记笔记，下课对笔记，考试背笔记，考完丢笔记的怪现象，高分低能的事例屡屡发生。我认为市场营销专业的大多数学科应更多地采取开卷考试的方法，即使一定要进行闭卷考试，也要减少当中客观题的比例，增加主观性题目，学生的答案不必是规范和千篇一律的，有独到见解的可以给予高分。
(一)测试语言沟通能力
对于市场营销专业的学生来说，良好的语言表达能力是其人际关系沟通能力、推销能力的基础。我们通过口试可以促进学生有意识地训练自己的口头表达能力。
(二)测试公关谈判能力
可以在《商务谈判》课程中采用无领导小组讨论和课堂争辩的方法，让学生以小组为单位对某主题进行探讨和争论。目的是培养学生的团队精神、组织能力、逻辑思辨能力、还有良好的语言表达能力，锻炼临危不惧的胆量。
(三)测试营销策划能力
作为市场营销专业的学生，营销策划能力是不可或缺的。我们可以采用案例分析报告的开卷考试形式来测试。在教授《市场营销学》时，每个教学单元结束后，要求学生对布置的案例进行书面分析，遵照标准写作格式提交报告。对于写的好的可以在下次课上进行评析和讨论。课程最后要求学生自选某产品撰写营销策划书，每次作业都要计入课程总成绩。这样不但让学生复习巩固了理论知识，更重要的是锻炼学生独立思考和解决问题的能力。
(四)测试市场调查分析能力
市场营销专业的许多课程都具有非常强的社会实践性，比如《市场调查与预测》。学生在学习时表现出了强烈的实际操作欲望，因此可以将模拟实践纳入考评范围。课程结束前，针对学生自己感兴趣的话题进行市场调查，包括选择市场调查方法、设计市场问卷调查表、分析整理调查资料、做好市场预测等。这种考试形式工作量大，可以让学生分组完成，力求每个学生都有机会参加，得到锻炼。
(五)测试销售管理能力
任课教师向学生布置考试范围，考试时让学生将自己准备好的资料带入考场，由教师出题或规定范围让学生自拟题目，在考场上学生尽可翻阅资料，但禁止互相讨论和抄袭。如国外高校流行的一页开卷，即允许学生带一张A4大小的纸张进入考场，每个人可在纸的正反面写下自己认为最重要的知识点。
二、考试内容的调整
根据市场对营销人才的要求以及市场营销专业的培养目标，在考试内容的设计中要改变传统考试中只注重书本知识记忆的考核方式，在考试中增加能力考核的比例。考试内容要做到知识和技能并重，理论和实践结合，继承和创新并举。市场营销专业的考试成绩必须是多元的。规定课程的成绩由平时成绩和期末考试综合评定。其中，平时成绩在总成绩中所占比例为50―70%，期末考试成绩占30―50%。避免一次期末考试定乾坤，这样不仅可以培养学生学习的自觉性和创造性，促进他们充分利用平时时间学习，还可以有效减少考试中弄虚作假、冒险舞弊的行为。让学生明白重要的是学习过程，而不是考试结果。
三、考试结果的运用
任课教师在考试结束后，应对考试成绩进行分析、找出学生的长处和不足，并将信息反馈给学生，同时认真总结自己教学工作的得与失。只有这样，考试才能达到反映和监督教学质量的目的。另外作为考试管理职能部门的教务处，应该对具有不同代表性班级的考试结果进行分析研究，并将分析报告进行通报，从而促进考试水平的提高。分数不能成为评估学生能力素质的唯一标准，学校应科学总结并正确运用考试结果，让学生不再沦为分数的奴隶，最大限度地保护学生的学习热情和创新精神，帮助学生保持健康的心态。
总之，进行市场营销专业考试模式的改革是为了适应时代发展的需要，进一步提高教师的教学水平，提升学生的学习兴趣和学习方法，巩固所学知识，真正培养出符合社会需要的创新型、实战型人才。考试模式的改革可以促进考试对学生整体学习水平的评价;促使学生进行深入学习，加强对平常学习的重视，弱化考试对学习生活的影响，使学生能够投入更多精力进行创造性学习。
关于《市场营销》课程教学的几点思考
随着我国社会主义市场经济的不断发展，社会上对营销人才的需求也越来越大，但是在实际营销岗位应聘过程中，从学校毕业的包括营销专业的学生很少被录用，反而是很多没有学过营销的人员被企业相中。我们财经类学校设置了营销课程已经有许多年了，学生在营销教学过程中到底能接受哪些内容，实际社会工作过程中有用的究竟有多少，一个合格的营销人才都应当具备哪些特征。
一、如何使营销教学内容更易被学生接受
市场营销是一门综合性强、知识面宽、灵活性高、变化性大的课程，对学生整体要求比较高。现阶段大部分学生还达不到相应的要求，所以，在营销课堂教学中，经常发现很多学生不认真听课，另外还有很多学过营销课程的学生在考试后，对市场营销究竟是做什么的都不清楚。那么怎样使市场营销课堂教学更通俗易懂，更适合我们现在的学生
(一)营销教学要有的放矢
市场营销课本知识来源于实践。在实际教学过程中，案例教学是其中最重要的一环。通过案例教学，可以帮助学生更好地理解理论知识，可以说明营销知识在实际操作过程中的具体运用，学生普遍对案例是很有兴趣的。但是，在具体教学过程中，我们书本上有些经典案例，虽然很精彩，很有代表性，可许多学生都不爱听，没有兴趣，原因主要在于这些案例中的人物、事件等早已过去多时，大部分学生根本没听说过、接触过、对其很陌生。营销教学中一定要多分析我们教授的对象，了解他们经常接触的产品，兴趣爱好，尽量将案例与之相结合，效果将好得多。
(二)教学中要抓住当前的热点
我们现在的学生成长在手机、互联网时代，特点是年龄小，思想活跃，接受新事物的能力很强。而市场营销是不断变化的，知识更新很快，教学过程中如果能紧跟时代步伐，抓住当下热点问题去讲授，效果将很显著。如：2008年发生的三鹿奶粉事件，导致中国乳制品行业信誉急剧下降，在营销教学中就可以以此为例，讲授企业原材料供应以及危机公关的相关内容;针对2008年全球的金融危机，可以在教学过程中讲授对企业而言如何筹集资金最科学，现金对于企业的重要性，企业如何抵御风险;2010年江苏卫视的相亲节目非诚勿扰红遍全国，原因：当前生活节奏快，工作压力大，时间少，导致大龄青年急剧增加，很多人交际面窄，消费者需求旺盛，这就给此节目带来大量的观众。而且其内容新颖，主持人风格独特及嘉宾性格突出，使得其收视率长时间排在同类节目的第一，尽管学生们不接触相亲这个事件，但由于其社会影响力大，熟悉此节目的学生众多，以此为案例，也达到了良好的教学效果。
二、理论教学与实践如何能相结合
学好会计理论的学生，去企业就能进行基本的会计操作，如记账、报账、进行成本核算、去税务机关申报税款等。而学过市场营销理论的学生会问这个疑问：学了它之后到底在实际过程中怎样去运用
(一)市场营销课程的实践性
对于营销这门课而言，课堂学习的知识就是一般的规律性，是吸收以前企业成功或失败的经验所总结出来的。但课堂教学毕竟是纸上谈兵，学营销的目的最终还是要加以实际运用，实战胜于沙盘。别人的东西再好，也是别人的，只有自己亲自实践领会到的东西才是自己的。
(二)营销课程要学以致用
怎样才能使营销这门课程真正让学生们在实践中运用它除了平时学习的时候，应该多听(听理论知识)，多看(看他人是如何操作的)，多学(学习他人成功的经验)之外，作为学校还应当在力所能及的范围内主动与社会上的相关企业联系，为学生实践创造条件，安排学生在相关岗位上多做，，多想，多对比，多体会，让学生在实践过程中，总结经验，吸取教训。另外可以适当组织学生有计划地利用业余时间多去市场上去走一走、看一看、做一做，如：去超市调研有什么产品、观察它们都是什么时间购进的，摆放位置在什么地方，如何促销的，哪些产品销售量大，哪些小，原因何在考试时，也应当灵活一些，少一些纯理论记忆的考查，多一些相关的案例的分析，适当将平时实践成果作为成绩的一部分，全面综合性进行评价，结果将更准确。
三、合格的营销人才应具备的特点
学生学好营销理论、进行社会实践之后，是否就可以到企业中做好营销工作了答案不一定，原因：一方面营销课本上的知识都是别人已经用过的招数，时间、地点、环境在变，消费者需求在变，竞争对手也在变化，原先正确的理论放到现在可能就不正确了，在以后实际运用过程中，不一定能够重复的;另一方面，营销归根到底是一门实践学科，大多数学习营销和讲授营销的人都从事不了实际营销的工作，其主要因素在于：知易行难，知道与做到是两个概念，做到与做好又是两个概念，真正能做好营销实际工作与个人的性格、领悟性、胆识、知识能力、心理承受力都有关系，而且与外界环境、机遇也有关。
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