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支行内勤行长述职报告 支行内勤行长述职报告
本人现担任支行分管内勤副行长。半年来本人在总行和相关部室领导的正确指导下，在支行行长的具体安排和全体柜员的积极配合下,严抓财务管理、安全保卫、行风建设等分管业务，强化内控，确保各项业务顺利发展。现将半年来工作情况汇报如下：
一、内部管理方面
(一)严格落实岗位责任，强化内部管控机制
按照会计内部控制条例，结合柜员具体分工和操作内容，参照“十个必须、三十条严禁”等会计制度 ， ，明确员工各自岗位职责 、 、工作内容及责任和义务 ， ，确保员工在实际操作中 严 严格执行，使各岗位间相 互 互制约、员工各施其职、 责 责任事故明确到人。行内 处 处处呈现严谨的工作氛围 ， ，员工具备良好的职业操 守 守。
(二)执行轮岗 坐 坐班制，有效防范操作风 险 险
为达到互相学习共 同 同提高的目的，及激励员 工 工积极进取，上半年，我 支 支行对本部和分理处的部 分 分柜员进行了岗位轮换， 轮 轮岗工作成效显著，深受 广 广大员工好评。
为有 效 效防范风险，我支行积极 实 实施网点负责人坐班制， 通通过现场办公的方式，及 时 时适时了解营业场所、业 务 务操作当中的不足，进行 有 有效管理和监督，规范柜 员 员临柜操作，及时
防范风 险 险。同时这一举措进一步 加 加强了管理人员与柜员之 间 间的沟通和交流，为大家 互 互相配合工作创造了良好 基 基础。
(三)提升会 计 计管理水平，整改中加强 学 学习
我支行于年初提 出 出申报会计工作二级达标 单 单位，为顺利通过申报会 计 计达标，提高支行总体会 计 计管理水平，经细致讨论 后 后，我们提出采取边学习 边 边检查边整改的方法，会 计 计主管轮留在两个网点蹲 点 点指导,引导柜员树立人 人 人重视、人人有责的观念 ， ，同时监管柜员日常工作 。
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此外，通过每月召 开 开事后监督分析、临柜业 务 务操作和会计知识学习等 会 会议，及时通报事后监督 情 情况，分析差错原因和问 题 题根源，使会计管理水平 不 不断提高。借助申报达标 这 这次机会，一方面发现不 足 足，提高了整体会计管理 水 水平，并在今后的会计工 作 作中不断得到完善。另一 方 方面，也为我们以后申报 其 其他指标积累了经验。
(四)提高风险意识，杜 绝 绝违规操作
据不完全 统 统计，银行业内大部分业 务 务差错和违规操作案例的 发 发生,均由柜员思想意识 淡 淡薄，风险防范意识不强 引 引起。故柜员的思想教育 工 工作就显得十分重要,灌 输 输合规操作理念,提高风 险 险意识。对于新柜员,要 强 强化业务知识和业务技能 的 的练习,在老柜员的帮带 下 下顺利上岗。平时勤加考 核 核技能，征求柜员意见并 合 合理制订各自技能考核最 低 低标准，激励柜员自行练 习 习。并建立相应奖罚机制 ， ，柜员年底测试时必须达 到 到经
协商同意的最低标准 。
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(五)开展星级评 比 比，推进整体服务
根 据 据总行下发的《“讲合规 、 、优服务、比技能、提质 量 量、防风险”劳动竞赛实 施 施办法》通知内容，结合 雁 雁荡支行实际情况，经过 柜 柜员充分讨论，制定了雁 荡 荡支行“三星”评比细则 ， ，按月进行考核评比排名 ， ，公布得分情况，引起柜 员 员对业务技能和服务质量 方 方面的重视，激励柜员不 断 断进步与完善，营造柜员 积 积极向上的工作氛围。
二、安全保卫方面
( 一 一)贯彻文件精神，落实 责 责任制，提高安防意识
及时贯彻上级安全保卫工 作 作的有关文件精神，每月 组 组织柜员召开安全保卫会 议 议、学习法律法规知识; 结 结合网点实际，查漏补缺 ; ;将安全隐患消灭在萌芽 状 状态，全面提升柜员的安 防防意识。
成立“三防 一 一保”综合治理工作领导 小 小组，并签订责任书。采 取 取群防群治，与邻近有关 单 单位和个人签订周边朋友 关 关系，加强对网点保安的 管 管理，确保在世博会期间 防 防止各类事故及案件的发 生 生，实现安全经营无事故 。
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(二)加强防护设 施 施的管理，建立台帐做好 安 安防
根据总行制订的 安 安全保卫月查制度，组织 安 安全员和消防员定期检查 和 和突击检查相结合，加强 对 对柜员制度执行、安防设 施 施维护情况进行检查。发 现 现问题及时整改，保证各 网 网点的
安全运营。落实柜 员 员每天 2 次监控回放、每 月 月 2 次入侵报警测试，每 月 月 1 次 110 报警测试。
同 同时做好记录，确保监控 、 、报警等安防设施保持良 好 好运行状态。强化 ATM 检 检查维护及夜间巡查，切 实 实加强风险防范。
加 强 强安全保卫档案管理。根 据 据安全保卫档案目录，充 实 实安全保卫纸质档案和电 子 子档案，对辖内各网点的 重 重要部位安全防范档案建 立 立电子台帐。
三、行 风 风建设方面
(一)落 实 实监察和行风建设工作， 努 努力提高服务质量
重 视 视行风建设和监察工作， 组 组织全支行干部员工观看 警 警示教育片;分理处以上 领 领导干部、客户经理和会 计 计主管参加廉政知识考试 ; ;加强劳动纪律的考核和 服 服务监督。
做好对柜 员 员八小时以外的动态考核 工 工作，通过谈心和家访来 了 了解柜员的家庭生活、业 余 余爱好，解决柜员的实际 生 生活困难，消除风险隐患 。
。通过开展“寻找未知的 自 自己”活动，让柜员发现 自 自身的不足并进行改进， 从 从而进一步提高支行整体 服 服务水平。
(二)认 真 真准备市级精神文明单位 复 复评工作
我支行在 1 9 997 年已荣获市文明单 位 位称号。网点搬迁，使我 支 支行形象有了显著改观， 服 服务水平、环境卫生有了 明 明显的改善，使支行的综 合 合实力不断提高，实现精 神 神文明和业务双丰收。
在全面总结上半年工作后 ， ，认真分析各项成果的得 失 失利弊、工作的盲点，并 结 结合我支行实际情况，我 提 提出了下半年工作计划， 初 初步构思如下：
1、 以 以帐户年审为契机，对所 有 有帐户开展一次全面梳理 。
。对不规范帐户进行清理 ， ，完善账户管理工作。
2、加强财务费用管理 ， ，提倡厉行节约，杜绝不 合 合理开支。
3、加强 会 会计业务培训，组织柜员 内 内控知识考试和技能考核 ， ，全面提高柜员业务水平 。
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4、组织全体员工 进 进行营业场逃生演练。熟 练 练掌握各种应急预案，全 面 面提升柜员的安全防范意 识 识。
5、食堂早日按 期 期竣工，改善职工生活。
6、配合总行审批分 理 理处自助银行工作，妥善 解 解决加钞问题。
以上 ， ，是我近半年来工作总结 以 以及下半年工作计划。回 顾顾已走过的一年，我行在 各 各个方面都取得了长足进 步 步。2016年是全行改 革 革发展的重要一年，后勤 部 部门是维护支行顺利工作 、 、保障支行安全的重要部 门 门，我将发扬成绩，克服 缺 缺点，进一步加强思想建 设 设、增强责任感、和紧迫 感 感，提高自身的战略谋划 能 能力、组织推动能力和统 筹 筹协调能力，创新工作思 路路，团结支行其他干部员 工 工，为实现支行创建成区 级 级“文明
单位”作出自己 应 应有的贡献。
支行内 勤 勤行长述职报告
20 1 16 年过去了。我在领导 的 的带领和同事的帮助下, 认 认真履行职责,踏踏实实 的 的做好本职工作。我热爱 自 自己的本职工作,能够正 确 确认真的去对待每一项任 务 务,把金融政策及精神灵 活 活的运用在工作中,工作 中 中能够采取积极主动认真 遵 遵守规章制度,及时完成 领 领导交办的各项工作任务 。
。现将一年来的工作情况 汇 汇报如下:
1、提高 工 工作质量。及时准确的做 好 好信贷基础资料的管理, 搞 搞好信贷基础资料的记载 、 、收集、管理,是信贷内 勤 勤重要的工作之一,这项 工 工作即繁琐又重要,需要 经 经常加班加点来完成。
2、严格规章制度。作为 一 一名信贷内勤,我深感自 己 己肩上的担子的分量,稍 有 有疏忽就可能出现信贷风 险 险。因此,我不断提醒自 己 己,要增强责任心。对 2 0 0xx 年新放的每笔贷款 我 我都做到了先查、再放, 更 更好的堵绝了向不良客户 发 发放贷款及一户多贷,把 借 借冒名贷款消灭在萌芽状 态 态之中。如:借款人 XX X X,来我社贷款,经过客 户 户信息查询发现本借款人 在 在资产部有不良记录,拒 绝 绝了 XXX 的贷款申请。
X XXX 再三请求我都谢绝 。
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3、坚持信贷原则 、 、做好贷款的审查。我深 知 知,信贷资产的质量事关 信 信用社经营发展大计,责 任 任重于泰山丝毫马虎不得 。
。一年来,我坚持贷款的 “ “三查”制度和联社制定 的 的信贷
管理制度,对每笔 贷 贷款都一丝不苟地认真审 查 查,从借款人的主体资格 、 、信用情况、生产经验项 目 目的现状与前景、还款能 力力到保证人的资格、保证 人 人的能力、抵押物的合法 有 有效性,每一个环节我都 仔 仔细审查,没有一丝一毫 的 的松懈。在贷前审查时, 我 我做到了“三个必须”
一、全面提高客户经理 综 综合素质。
我部通过 自 自学、集中学习等方式, 树 树立了正气,培养了全局 观 观念和团队协作观念,
首先,要求信贷人员要 具 具备良好的职业道德。道 德 德风险会直接影响到信贷 风 风险。尤其是今年以来, 奖 奖励办法等发生了很大的 变 变化,这对全体信贷人员 不 不能说不是一种考验。我 部部通过对信贷人员培训, 就 就是要树立爱岗敬业的精 神 神,树立正气。并自觉的 将 将全行的利润、效益与业 务 务考核挂钩开发拓展市常
其次,要求全体客户 经 经理具备较高水平的专业 技 技能和良好的工作方式和 风 风格。我部要求全体客户 经 经理结合工作实际,认真 阅 阅读《细节决定成败》这 本 本书。通过相关学习,结 合 合激励与约束并存的考核 机 机制,我部客户经理队伍 的 的综合素质有了很大的提 高 高。
二、结算业务方 面 面。
年是规范管理年 活 活动的深化年,为将该项 活 活动更深入的开展下去, 让 让员工牢固树立“规范运 作 作、严格管理、优质服务 、 、稳健经营”的理念,我 部 部细致开展各项工作,接 受 受了总、分行及市行的多 次 次业务和服务达标检查, 多 多次得到好评。在业务风 险 险控制方面能有效的控制 风 风险,全年无重大会计差 错 错事故。
1、加强会 计 计基础工作管理,会计业 务 务操作规范化。
通过 深 深化规范化管理活动,教 育 育员工从思想上牢记操作 业业务时规范化的重要性, 通 通过学习和培训,使员工 熟 熟悉和掌握各项规章制度 、 、岗位责任制及营业部制 定 定的内部规章,在工作中 遵 遵照执行。
2、加强 内 内控管理工作,不断提高 管 管理水平,防止案件的发 生 生。
在员工中经常开 展 展职业道德教育,引导员 工 工树立爱岗敬业、诚实守 信 信、热爱、服务、奉献的 职 职业道德信封上。并按总 行 行的《商业银行内部控制 制 制度指引》和《银行内部 控 控制综合安全评价实施办 法 法》,积极进行查找差距 贯 贯彻落实,制定严格的管 理 理监督体系及奖罚制度, 使 使员工能严格执行各项规 章 章制度和业务操作规程, 做 做到依法办事,合规经营 , ,全年无一件安全事故, 并 并在总行的内控制度专项 检 检查中名列一级行行列。
3、加强员工业务知 识 识和岗位基本技能的培训 , ,配合市行
搞好对外的宣 传 传。
柜台业务是行的 窗 窗口,业务技能的好坏直 接 接影响到行的形象,我部 柜 柜员中新员工较多,业务 基 基础差,我们利用多种形 式式对新员工进行基础业务 培 培训,使新来的员工能在 较 较短的时间内适应工作并 上 上岗。在员工的刻苦努力 下 下,营业部在市行的业务 技 技能竞赛中获得了团体总 分 分第一名,并有多名员工 获 获得前三名的好成绩。
年市行加强了个人业务开 发 发,推出了多个个人业务 品 品种,如“丰收”系列、 “ “薪加薪”、“家多好” 等 等产品,为做好个人业务 , ,推广这些好的产品,我 们 们的员工利用休息时间搞 宣宣传,有效增强了我行个 人 人产品的知名度。我部还 成 成立了“理财工作室”, 使 使营业部的理财工作做在 了 了各支行的前列。办理了 兴 兴隆大家庭现金整点业务 , ,收取中间业务费 10 万 元元。全年个人住房贷款余 额 额万元,累计销售“丰收 ” ”系列产品(1-9 期) 万 万美元、万港元。
4 、 、加强规范化服务,争创 窗 窗口单位规范化服务标兵 单 单位。
为切实提高营 业 业部的服务质量和工作效 率 率,促进工的工作作风的 根 根本转变,我部成立了达 标 标活动领导小组,并制定 了了具体的计划和措施。组 织 织员工学习《银行作风建 设 设与规范化服务》的通知 及 及《银行作风建设与规范 化 化服务达标考核办法》, 以 以此作为对员工进行检查 、 、考核的标准,使员工在 工 工作
中做到仪表仪容规范 化 化、服务语言规范化、服 务 务质量规范化、服务纪律 规 规范化。通过我们的艰苦 努 努力,终于在总行的飞查 中中合格,获得标兵单位称 号 号,这一称号既是对我们 工 工作的肯定,也是对我们 工 工作的一个促进,也对我 们 们的工作提出了更高要求 。
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三、后勤保障及三 防 防一保工作。
营业部 下 下属两个营业网点及市行 现 现金业务周转库,人员近 4 40 名。办公费用开支大 , ,费用弹性大,事务繁多 。
。合理压缩费用以紧缩的 开 开支与全行共度今年的难 关 关,还须保证正常的开门 办 办理业务的需要,解决这 个 个矛盾,办公室管...
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