互联网销售客服岗位职责1 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询; 3、客户受理和客户开通; 4、适当处理服务的故障和客户的下面是小编为大家整理的2023年度互联网销售客服岗位职责3篇（精选文档）,供大家参考。
互联网销售客服岗位职责1
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
互联网销售客服岗位职责2
1、通过公司官网完成在线客户咨询转化工作，促使客户下单完成产品销售工作;
2、负责客户咨询电话的接听，通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求合理推荐公司产品;
3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品;
4、客诉的.受理以及跟踪，做好客户维护;
5、跟踪客户动态,促进成交;
6、与销售团队成员做好对接工作;
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