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在我院深化医疗体制改革的 20xx 年里，我科在院领导正 镁 确的领导下，围绕我院 埃 20xx 年的工作主题 肚 开展各项工作，在落实 兼 医疗质量管理、创建平 仪 安医院、医疗护理技术 渔 创新与发展等方面取得 骗 了很大的进展。我科全 去 体医护人员以医院制定 暗 的“核心制度”为指引 进 ，锐意创新，奋发图强 瘸 ，开展新技术新项目， 挠 培养人才，在院领导的 兴 大力支持下，圆满完成 葱 了 20xx 年度制定的 凿 各项工作计划。为总结 帚 经验，改进不足，现将 惑 20xx 年的工作汇报 驳 如下：
一、思想政 蚂 治方面：我科全体医护 拼 人员与党中央保持高度 牛 一致，坚决维护祖国统 训 一，反对民族分裂，在 讯 狠抓业务学习的同时， 刹 坚持不懈的学习科学发 萤 展观，党的民族政策， 跨 无论是党员还是普通职 刁 工都深知新疆的稳定是 财 我们的幸福生活和经济 很 飞速发展的根本和保证 莹 。全体医护人员表示坚 蜀 决维护民族团结和祖国 窑 统一，旗帜鲜明的站在 珍 反对民
族分裂的战线上 蛾 ，努力加强科室内的民 衫 族团结，进一步提高了 仆 科室的思想政治意识， 惟 增强科室工作人员的凝 渐 聚力和向心力。
二 蝉 、医德医风方面：我科 杭 一直注重提高医护人员 锚 的思想品德教育，提升 踢 医务人员道德修养，努 赐 力营造和谐的医患氛围 瞩 。我们认真组织科室医 瘸 师，反复学习了医院的 裔 各种文件及规章制度。
恼 提升科室服务质量，树 萍 立起优质的服务特色和 节 行为规范。组织科室医 弹 务人员认真学习《医务 辕 人员医德规范》以及自 丈 治区的医务人员“十不 赊 准”，紧密围绕“服务 匠 ”的基本理念，鼓励服 巩 务创新，为患者提供热 闷 情周到、便捷高效的服 逾 务，切实解决病人的生 扛 活和经济方面的困难， 争 坚决杜绝医疗行业不正 酪 之风，增强医务人员的 滞 工作责任心，切实提高 危 医疗服务质量。工作人 抽 员形象的好坏直接影响 熟 到我科及医院在广大患 刹 者心中的形象，我们运 白 用多种形式，强化正面 痴 教育，普及医德医风和 裕 岗位职业道德的修养， 惩 经常学习模范人物与先 愚 进典型的光辉事迹，发 吭 扬先进和模范的全心全 签 意为患者服务的精神。
郊 科内定期召开会议，强 炽 调安全和质量，每月进 震 行自查自评，对安全以 斯 及质量检查不合格表现 容 者给予两彻底：(1) 崖 彻底整改、(2)彻底 突查办。今年我科在医院 静 组织的患者满意度调查 跳 中患者满意度均达 98 褪 %以上，并且患者“零 忠 ”投诉，我科将更加提 于 高服务质量，继续努力 蛾 为患者提供更加优质的 旨 服务。贯彻和
执行新农 金 合和低保户的相关政策 铅 ，向患者宣教新农合和 挪 低保户在我院的优惠政 减 策，体现我院人性化服 蓝 务和公立医院服务优势 工 。认真结算患者的病历 歇 ，做到不漏费，不多收 摊 费，及时结算患者的清 处 单，减少患者因结算所 柠 造成的不便，使患者得 央 到及时快捷的服务。
这
三、业务素质方面：
挛 继续沿着“突出中医特 液 色，发挥优势，以专科 窖 专病建设为重点，以完 铀 善综合服务功能为目标 血 ”的业务发展思路，把 优 我科的特色项目建设的 液 更加具有优势。优良的 所 医疗技术和优质的医疗 挫 服务是我院乃至我科生 蓉 存和发展的源动力，优 巍 良的科学技术和先进的 仰 管理理念能推动科室向 结 科学化、规范化的方向 滩 发展。严谨有序的医疗 已 秩序能够确保医疗质量 翌 的安全。我科围绕着强 诣 化本科室的学科建设， 裤 营造和谐的医患关系为 穆 中心，在思想上转变新 荐 思路，在专业上拓展新 饰 项目，继续将小针刀治 隶 疗项目延展的更加宽广 兵 ，治疗常见病多发病， 炭 如颈椎病、腰椎病、关 依 节炎、肩周炎及软组织 戌 损伤，共实施了 300 育 多人次，得到了患者和 蜘 家属的一致好评;对于 宜 肿瘤晚期胸水患者，进 酥 行胸腔闭式引流治疗， 市 目前已经开展了 3 例病 士 人，此项技术在我院内 歧 系中科室中为首次正规 那 开展。今年继续深入开 兆 展高强度超声聚集刀项 弱 目，发挥我科肿瘤治疗 云 的优势，充分利用现有 沪 资源，提高了肿瘤患者 翟 的生活质量。
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