邮政分管对照检查材料（5篇）邮政分管对照检查材料 邮政内控达标XX年度自查报告范文 一、内部控制管理的基本情况 支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部下面是小编为大家整理的邮政分管对照检查材料（5篇）,供大家参考。
篇一：邮政分管对照检查材料
邮政内控达标XX年度自查报告范文
一、内部控制管理的基本情况
支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室，一个工会办公室、一个党委办公室。辖属营业部、某某支行、某某支行、某某分理处、某某分理处、某某分理处、某某分理处、某某分理处、某某分理处、某某某分理处、某某分理处十一个营业机构，另设某某、某某、某某、某某、某某、某某6个储蓄所。到10月末全行员工某某人，其中长期合同工某某人，短期合同工某某人。在机构上设置上做到职能部门横向平行制约，前后台业务分离;在岗位配置上做到人员落实、职责明确;在制度建设上做到文件传递上及时，贯彻学习到位;在制度执行上严格要求规范操作，努力降低操作风险;在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度，为内控管理保驾护航。总体上讲，我行内控管理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。
二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩
为确保全行内控管理的良好态势，今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施：
1、领导重视，组织落实，某某某6年以来，我行领导班子始终高度重视支行的内控工作，把加强内控工作作为提高全行管理水平，规范业务经营，提高全行员工综合素质的重要手段来抓，做到思想认识到位，工作措施到位，组织体系健全，处罚整改加强。我行单独设立审计办公室，内控工作由审计办牵头抓，今年共组织现场审计某次，参加人员某某人次，今年以来，根据行长室要求制订了工作计划，完成了某某主任某某某、某
某分理处主任某某任期内的责任审计;某某储畜所、某某储蓄所、某某储蓄所、某某分理处业务审计工作;重要岗位责任移交某个人次;支持分行审计处人员调用;对监管中发现的问题进行延伸检查;建立了问题整改台账;督导了内控评价自查自纠工作。
2、及时传达银监会、人民银行、上级行新政策、新制度、新办法。据统计，到9月底共向支行本级转发内外部上级行业务性文件十多只，向营业机构转发内外部上级行业务性文件某某多只，收文后及时组织了员工学习，强化了全行员工熟练掌握国家金融政策、制度、办法，规范了员工业务操作程序。
3、针对本行实际，不断完善行之有效的各种规章制度。根据上级行的文件精神，我行为进一步贯穿到具体业务发展和内控管理上，支行今年来出台了各类制度保障性及业务性文件，新成立了某某某某某某、某某某某某、某某某某委员会，调整了某某审查委员会、某某某某某委员会、某某某某某领导小组、某某某某领导小组;出台了某某年度经营目标考核办法、经营单位主责任人内部综合管理考核内法、工资分配办法、某某某工作质量考核办法;修订了支行职能部门岗位职责。制度、办法出台使全行在组织上、职责上为内控管理提供了有效的制度保障。
4、高度重视存在问题，明确落实整改责任，扎实抓好整改工作。整改工作由支行合规部门牵头，各业务主管部门督办，问题存在单位落实整改。合规部门建立全行性整改台账，对今年来上级行各种内外部检查出来的问题及整改结果逐一登记，并对业务主管部门发送《某某通知书》，全程监控各单位的整改情况;业务主管部门对上级行各种内外部检查及季度自律监管中存在问题建立系统整改台账，并根据《某某通知书》深入基层抓整改落实;问题存在单位重点落实整改责任人，坚持“谁经办，谁整改，
谁不整改处理谁”原则。通过责任到位，纵横结合措施，除客观原因确难整改外，做到整改不留死角，不走过场。
5、自律监管程序逐步规范，处罚力度明显提高。某月，支行对违所会计基本业务操作和制度的有关人员，按照某某银行员工违反规章制度处理办法和审计处理处罚办法进行了严肃处罚，共处罚某某人次，金额某某元。
6、积极组织员工培训，提高员工规范操作意识。今年来支行组织了远程培训系统推广、经济资本管理、考核系统推广应用、个人网银业务、保险代理等十余次业务培训班，培训人员某某多人次，并积极组织、督导全行员工参加总行某某培训。通过培训，全行员工基本掌握了新业务知识，适应了业务电子化操作，提高了员工规范操作意识。
通过内控管理上的一系列措施，反映在制度建设上是全行员工认真学习新政策、新制度、新办法，使会议学习制度、文件收发制度、议事决策制度等得到进一步健全;反映在制度执行上是员工操作风险意识进一步加强，业务操作程序上进一步规范，内控管理促进业务发展的理念进一步树立;反映在制度保障上是监管、监督力度进一步加大，全年无重大违规违纪、无重大结算事故、无重大安保事故、无刑事案件。内控管理促进了业务发展，今年的资产业务、负债业务、中间业务、银行卡业务、会计结算业务都取得了长足发展，绝对额、增长率再创新高。
三、内控管理存在的主要问题
从我行内外部监管中发现问题看，存在以下主要问题：
2、有些业务领域还存在管理上薄弱环节。如非信贷资产管理、自助银行管理、网银业务管理、委托贷款业务管理、国际业务管理等由于历年
来内外部监管较少，内控评价未列入风险点，由于这些业务客观上较新、较少，主观上对这些业务在检查监管上也未引起足够重视，因此存在一定的欠缺。
3、由于其它因素，有些问题难在近期整改。如某某某原某某万元以上贷款存在错用合同现象，一般消费合同代替住房贷款合同已无法整改，只能加强风险防范，到合同履行完毕才能结束
四、对以前评价和检查发现问题整改情况
某某年以来，我行共迎接某某年操作风险大检查(含法人客户)、某某内控评价、“某某检查”后续跟踪检查、某某年个人贷款专项检查、某某年贷款风险分类、某某年非信贷资产专项审计、某年银行卡自律监管共八个项目的内外部检查，根据分行传送的整改台账统计，共发现问题某某个，经整改落实，已整改某某个，整改率某某%，部分整改某某个，部分整改率某某%，未整改某个，未整改率某某%。
五、辖区评价期内发生案件、违章违纪和责任事故的情况
今年以来，我行未发生案件、违章违纪和责任事故。
六、进一步加强内控管理的措施和安排
1、提高思想认识，形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。一是提高内控管理在金融业务中的促进推动作用认识，理顺业务发展与内控管理关系;二是提高内控管理对防范金融风险认识，努力杜绝违规操作而引起的金融风险;三是提高对存在问题的整改认识，在整改中规范操作行为;四是提高对制度建设、制度执行认识，在制度建设上完善自我，在制度执行中制约自我。
2、严抓制度落实到位，堵塞管理漏洞，有章有循，有法不依，内控制度落实不到位，是内控机制乏力的重要原因之一，因此，我们把落实各项内控制度摆上议事日程，一是要落实责任使内控制度的每条每款都有责任人、实施人，确保制度落实不留空白，责任明确不模糊。二是要加强考核评价，落实审核工作，发现问题及时通报，及时整改，奖优罚劣，大力力营造执行规章制度光荣，违反规章制度可耻的良好氛围，并通过考核评价意见反馈等方式落实整改意见，使之整改一次，提高一次。
3、抓好监督检查到位，促进内控机制不断完善。一是要加强审核监督，尤其是要加强对权力的审核监督。完善主责任人审计制度和评价考核机制，二是加强会计检查辅导工作，促进会计基本制度的执行和落实。三是实行干部交流和重要岗位轮换制度，在保持相对稳定的情况下，加强对干部和重要岗位的横向交流，按照中层干部和重要岗位的任职期限，进行这期交流和岗位轮换。四是实行强制休假和临时换班实现相互监督，进行账账、账表，账实、账款、内外账的核对，达到及时发现问题的目的。五是完善职工代表大会等各种民主制度，充分发挥民主监督的作用。
4、充分发挥合规部门再监督作用。合规部门对监管中存在问题抓好职能部门督办工作，对已整改的问题进行不定期再监督，并统一登记问题台账，真正把整改工作落实到位。合规部门不定期对营业机构和职能部门内控管理工作组织检查督导，保障全行内控管理工作健康运转。
5、通过分行内控综合评价，正视内控管理中存在问题，今后将进一步加强员工规章制度学习，加大员工业务操作方面培训力度，强化内控制度贯彻执行，不断提高全行员工综合业务素质，不断提高员工对操作风险的防范意识。对存在问题在整改的前提下举一反三，引以为鉴，在学习上
教育员工，在制度上制约员工，进一步提高我行整体内控管理水平，把操作风险降到最低限度。
根据《中国银监会办公厅关于内控风险提示及开展内控检查工作的通知》(银监办发(某某某0)408号)文件精神，我行营业部对某某某1年2月6日至某某某1年3月4日期间的业务经营状况、文明服务及行风纪律等进行了全面认真的自查，通过选择检查要点、确定检查方案，以现场查看业务操作流程、审核会计凭证、查阅各类交接登记簿、调阅录像及检查计算机运行等方式，分别对现金区和非现金区大额取款的登记审核、会计专用核算印章的管理、账务核对管理、重要事项核准报备管理、重要空白凭证及密钥交接登记管理、业务操作流程管理进行了全面检查和整改。现将自查情况报告如下：
(一)思想道德方面：
1、在日常工作中，我部门成员工作态度端正，对于本职工作认真负责、积极进取，差错率低、任务完成及时，未出现敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为;
2、工作期间，员工遵章守纪，未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;
3、我部门每周一三五晚上营业结束以及周六的上午都组织业务学习和操作技能培训，员工都能积极参与，新入职员刻苦练习、虚心求教、态度端正。
(二)业务管理方面
1、我部门对金融规章制度及上级的精神都进行认真传达学习和贯彻落实，明确本部门各业务操作岗位职责;
2、对业务工作中存在的漏洞能做到及时发现、及时制止、报告和处理;
3、未有办理业务越权行事的行为，未有柜员、会计主管违法违规办理业务的情况;
4、会计主管、部门经理、主管行长坚持每周、每旬、每月、每季对所有尾箱现金、重要空白凭证进行清点;
5、本部门按规定实行对重要岗位进行轮岗安排。
(三)业务操作方面：
1、通过对柜员尾箱现金及重要空白凭证的检查，未发现有不按规定对账而出现账账、账实、账表不符的情况;通过对会计凭证的审查，未有未经会计主管审核或授权，擅自办理入账、提出交换的行为;
2、未有伪造、涂改变造凭证转移资金和隐匿、故意销毁会计凭证的现象;
4、柜员和主管安全意识有所加强，无违反规定办理印鉴卡、重要凭证等业务的情况;每天营业终了都执行双人清点尾箱且清点后进行登记、签名，明确责任;
5、未有擅自动用库存款垫付其他款项、白条抵库的行为。无收、付款时偷张换张，隐瞒不报长短款的现象;未有擅自保管客户存折(单)、银行卡及密码的行为，并替代储户取款现象;
6、风险防范意识得到加强，操作规范度也有大幅提高，单位和个人超额提现或对大额提现都能按规定报告、报批;大额取款柜员都能够严格
做到双人卡把复核，规范操作，主管把关审查。未有开户审查不严、违反个人存款实名制规定办理个人储蓄开户手续办理公款私存的行为;
7、未有未按规定私自为客户办理挂失手续，盗取客户资金的现象，无不按规定办理业务授权的情况;不存在混岗操作现象;
9、在审查对公业务过程中，相关柜员都能做到办理转账业务执行先记借后记贷，先记账后签发回单;受理他行票据时都能遵守收妥入账原则。
11、检查现场有开户业务时，印押证三分离情况良好;《开户申请书》都有柜面受理人员、网点审批人员签章。
12、检查贷款借据与相应科目分户账、定期存款证实书(及单位定期存单)与相应科目分户账余额都能相符。
13、办理同城票据交换时，我行虽人员紧张，但仍坚持实行经办员、复核员、交换员三分离制度，相互制约，不兼岗混岗。
14、现金区每日两次进行碰账，柜员出入现金区都需复核现金，离开柜台操作界面锁定
15、早晚现金进出现金区都已做到双人锁箱双人押运，并能每日认真审核押运钞票者是指定人选。
16、早晚尾箱出入金库都能做到三人同开库门(卡、钥匙、密码分管)，柜员出箱入箱都需要登记，严格遵守规章制度。
17、业务公章、本票专用章、三省一市汇票章、全国汇票章由主管保管，只在结算业务、挂失业务及单位对账及证明中使用;大额取现由主管或行长授权并加盖授权章，以明责任。本票章及汇票章都由主管保管，审
核无误后才能在相应业务中使用，在平时的保管中做到章在人在，人离开章入箱保管并锁好。
18、在文明服务和大堂管理方面，大堂经理尽心尽职，文明服务，做到"来有迎声，问有答声，走有送声".
19、。我部门负责反洗钱信息数据的采集、分析、审核和报送等工作，配合业务管理部行使全行反洗钱工作的监督检查职责，履行良好。
20、我行建立身份核查制度，通过检查发现我部门能严格遵守《个人存款账户实名制规定》和《人民币结算账户管理方法》等相关规定，对要求建立业务关系或办理规定金额以上的一次性金融服务的客户身份进行识别，要求客户出示真实有效的身份证件或其他身份证明文件，并通过联网核查系统进行核实并登记。
(四)检查小结
由于大家的共同努力以及积极配合，内控检查得以顺利完成。我部在自查的过程中，发现存在的问题：一是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性;二是员工的内控管理学习不够务实，要从其思想入手，狠抓落实，树立并加强员工的内控管理能力。
针对问题，制定对策。我部门组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风，在规范服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标，我部门制定了具体的工作计划，并按计划进行相应的学习、规范业务核算，力求锻造一支高水平的员工队伍，建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。
篇二：邮政分管对照检查材料
市邮政管理自查报告
为贯彻落实20**年1月份新疆邮政管理局《关于进一步加强全区邮政法治环境建设的指导意见》，克州邮政管理局(以下简称“克州局”)结合邮政业监管实际，围绕创建服务型执法机关开展了一系列活动，增强了依法行政理念，提高了执法水平和执法能力，树立起全新的邮政业行政执法形象，在“解放思想、加快发展、规范经营，争当排头兵”的工作主题指引下，营造了良好的邮政业市场发展环境。
一、推进法治邮政工作基本情况
(一)克州邮政业行政执法总体概况
局领导带队分批对克州三县一市的18家邮政、快递企业进行了督查。通过与喀什局跨区域合作、与州综治、扫黄打非、公安、国家安全等部门联合执法，解决执法力量薄弱问题。截至11月11日，行业监督管理共计出动检查人员486人次，检查邮政、快递企业320家次，查处违法违规行为2起，下达整改通知13份。同时，还下达行政处罚决定书2份，罚款金额17000元，为行业可持续发展提供了坚强保障。
(二)贯彻落实依法行政纲要，推行依法行政责任制
年初，克州局形成行政执法责任制和违法责任追究制度，加强对执法人员监督力度，严格按照法律法规规定进行执法。坚持教育与处罚相结合，以教育为主的原则，对违规经营者采取先教育规范，再限期整改，最后依法处罚的“三步式”执法，严格履行法定程序。
1.进一步完善社会监督体系。我局调整了1名邮政社会监督员，总数达到4名，覆盖了全州三县一市，覆盖面达到100%。社会监督范围进一步扩大到快递服务、机要通信、邮票销售等各个方面。全年共反馈报告107份，试验信9封，反馈意见和建议38个，监督网点107处(其中邮政网点59家，快递网点39家，邮政销售网点9家)，提高了社会监督的效果。
2.形成行政执法责任体系。健全邮政业行政执法考核评议制度、执法案卷评议考核制度和执法过错责任追究制度，并将其列为年终公务员考核的重要内容。认真执行“三步式”(教育引导、行政处罚、整改落实)行政执法方式，积极探索行政指导、政策引导等非强制性的管理方式，使邮政业执法主体及其执法行为基本得到规范，行政执法责任制得到有效落实，违法行政行为基本杜绝。
3.开展快件收寄验视制度检查。克州局与州国家安全局、州公安局联合开展了“物品快件收寄验视制度落实情况”检查测试活动。至“双十一”期间，共出动执法测试人员59余人次，测试快递从业人员45人次。检查测试活动，有效提
高了企业安全责任意识，企业面貌明显改善，作业现场秩序井然，为打赢邮路安保战役提供了坚强保证。
4.加强行业服务和安全监管，确保邮路安全畅通。为做好邮路服务和安全监管工作，在强化安全责任的基础上，克州局与各快递企业签订了《保证邮路安全责任书》，号召全行业以高度的政治使命和强烈的社会责任，全力以赴确保邮路安全畅通。为做到细微、不遗漏，亚欧博览会期间，局领导亲自带队，深入邮政服务网点，对邮政服务和安全保障工作进行重点检查。对于发现的违法行为，执法人员当场予以制止，并对企业负责人进行约谈告诫。对于屡教不改、存在较大安全隐患的企业，执法人员依法从严实施了行政处罚。全州邮政业企业顾全大局，克服困难，坚决执行有关政策措施，邮(快)件验视率达到100%，实现了安全事故零记录，消费者申诉渐趋于零。
(三)执法为民，建设服务型政府，为邮政业又好又快发展提供保障
加快政府职能转变是适应市场经济发展、服务企业公众和社会的必然要求。一年来，我局注重服务型政府管理机构的建设，不断解放思想、更新观念、与时俱进，想企业之所想、急企业之所急，与州政府相关部门协调，出台一系列政策措施，为实现邮政业又好又快发展提供良好的发展环境、政策环境和社会环境：
1.配合落实快递业务市场准入制度。克州局配合实施快递市场准入制度，明确要求各快递企业申请经营快递业务，须在州邮政管理部门备案登记，为规范快递市场经营秩序打下良好基础。目前，克州局已备案多家企业从事快递业务经营，全州报备纸质版备案材料并依法经营的快递企业已达到7家。
2.关注邮政业“营改增”工作。经过与州市两级国税局沟通协调，对邮政快递企业“营改增”过程中出现的问题进行协调，同时重点关注作为一般纳税人的企业税改情况，据统计2014年前三季度克州邮政业“营改增”进行平稳，税负平衡，多为小规模纳税人的快递企业受益较多，为快递企业发展创造了发展氛围。
3.解决快递车辆通行问题。2014年克州局多次与州市两级交通、公安部门联系协调快递车辆通行问题，目前快递三轮车辆在城市主干道通行等问题已经得到很好的协调。
(四)依法监管邮政市场，监管手段不断丰富
我局认真履行政府监管职责，加强监管力度，突出监管重点，丰富监管手段，规范市场秩序，有力推动了依法行政工作的开展。
1.加强快递市场监管力度。全年共开展督促指导、协调服务79余人次，查处了申通快递、圆通快递等快递服务企业的违法行为，维护了快递市场的正常运营秩序。
2、建立邮路安全长效机制。督促各企业建立健全应急处置机制，做到“提高安全意识、加强安全监管、安全设施到位、安全责任到人”。通过实物对照、案例分析、现场培训、专题讲座等形式，通报邮路安防形势，讲解毒品知识，教授验视方法与技巧，按照《禁寄物品指导目录及处理办法》做好邮路安全工作。开展安全生产百日督察专项行动，抓好安全生产“隐患治理年”各项工作。
(五)加强执法队伍建设，提高执法水平
在日常工作中，克州局通过专题培训、集中学习、民主交流、知识竞赛等多种形式，组织全体工作人员学习党和国家的大政方针、法律法规和党纪政纪知识，加强行政执法人员法律知识培训，突出抓好依法行政教育，通过学习《行政处罚法》、《行政复议法》、《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律法规，很大程度上提高了邮政监管人员的法律素质，促进了行政观、权力观的转变。全年共参加区管局和克州法制办举办各类讲座和培训班3期，集中培训时间超过30学时/人。经常组织执法人员交流体会，老同志传授执法的经验，言传身教，互帮互学，取长补短，形成和谐的执法氛围。
二、目前存在的主要问题
(一)仍然存在束缚执法工作的思想观念
虽然我们力求在解放思想上寻求突破，也取得了一定成绩，但在某些方面未能完全摆脱一些条条框框和陈旧观念的束缚，对一些好的思路和设想怕担风险，没有付诸实施，开拓进取精神有待加强。
(二)在快递服务监管方面存在不足
对于如何促进快递业务科学健康发展缺乏成形的工作思路，在正确处理政府和企业关系上还不够成熟，在解决人民群众反映强烈的邮(快)件赔偿等问题做的工作还不够。
(三)工作作风不够扎实
深入基层调查研究不够，联系从业企业和普通消费者不够密切，有些工作存在程序繁琐、形式过多的情况，需要进一步求真务实。
(四)执法人员的综合素质有待提高
尽管克州局注重对执法人员的教育培训和综合素质的培养，但与新时期新阶段邮政监管工作的新要求还有差距，今后还需加强对执法人员各方面能力和素质的培养，以适应邮政监管工作的需要。
三、2015年推进法治邮政建设工作要点
(一)加强服务型邮政管理机关建设，有效提升行政能力
进一步转变政府职能，树立以企业为经济发展主体，“政府搭台、企业唱戏”的服务意识，力争在快递市场形成良性竞争机制。统筹邮政业发展，寻求邮政业与克州政策、经济、文化、地理环境的纵向结合点，探索邮政普遍服务、特殊服务和快递服务的横向结合点，形成邮政业与克州经济社会之间的立体衔接。及时贯彻上级政府部门相关政策，制定与市场需求相适应的具体实施措施，使从业企业及时、准确把握政策方向，进一步营造安企、富企的邮政业服务环境。
(二)完善邮政业支撑体系，营造促进邮政业发展的良好环境
在新疆邮政管理局和州委、州政府的正确领导和大力支持下，加强与发展改革、建设、财政、税收、交通、金融、工商等部门的沟通、协调，系统考虑邮政业在促进经济发展上的助推作用，分类安排，突出重点，结合邮政业“十三五”规划的制订，经过调研分析、充分论证，草拟出支持邮政业发展的指导意见，全力推动加快邮政业发展的配套政策出台。
关系
(三)进一步加强邮政市场监管，维护用户权益，创建和谐的邮政业服务
加强快递市场管理，督促快递企业全面落实《快递市场管理办法》，把规范快递市场秩序、提高服务质量、确保快递网络安全的各项规定落到实处。健全邮政业申诉处理机制，完善申诉渠道，加强邮政业消费者申诉受理中心建设，切实发挥“12305”邮政业申诉专线的作用。
(四)切实转变执法机关工作作风，强化宗旨意识
进一步建设服务型执法机关，坚持服务上门的工作理念，努力为企业解决一些经营中的困难。凡不涉及国家安全和损害消费者的权益等问题，我们均不采取强制性的行政处罚手段，以支持企业发展。对于情节严重、社会影响恶劣的重大违法行为，我们将严格依照法律法规的规定，从严予以惩处，以保障人民群众的切实利益不受侵犯。
(五)以政务公开进一步推动依法行政工作
进一步加强政务公开工作。以现行邮政业法律、法规为依据，在政府网站上公开有关信息，主要包括邮政监管机构的职责范围、执法依据、执法程序;行政执法依据，职责权限和行为规范，以及考核主管机关和举报受理方式等。通过局长信箱、举报电话，把监督机制引入行政执法上来，使之成为改进执法方式、提高执法水平的一项具有规范性、强制性的长期运作的基本工作制度，不断接受社会监督，努力培养执法人员执法为公，执法为民，廉洁高效的工作作风。
篇三：邮政分管对照检查材料
尊敬的各位领导，以及在座的各位同事：大家好！2015年度对于我市邮政管理局是极具跨越性的一年。在2015年度我市邮政管理局，完成了我XX省邮政总局所安排下达的XX任务指标，并严格根据省局要求，结合省局制度，开展了各项检查与实施工作。现按照省局开展的全省邮政执法现场会议要求，结合我市邮政管理局的各项工作实际，切合我市邮政管理局的行政执法案例进行相关工作总结，并作出如下交流报告材料。新时代下的执法行政工作，是社会主义与法制建设的总体要求。为适应我省经济市场的不断发展与完善，推进我省的邮政工作的前进与发展。我市邮政管理局，高度重视执法工作实际，落实行政执法政策要求，不断加强执法宣传，积极组织员工培训，规范员工服务制度，全面提升我市邮政管理局的各项工作水平。回顾2015年我市邮政管理局的各项工作，我邮政管理局切实加强各职工的法律意识建设，坚持执法办案，执政普法。一、建立完善制度，检查工作基础我市邮政管理局重点注重对各邮政网点的制度建设工作，要求各网点设有完备的基础工作设施，能够严格按照我局要求开展各项业务的开办工作。为此，我局特建立健全对各个邮政网点的管理制度，并定期对各网点的制度落实情况加以检查。在2015年的5月份，我市邮政管理局展开了全市范围的邮政基础设施检查，以及业务开办工作检查行动。在检查中，我局重点检查各个邮政网点的设备安置情况，查看各个邮政网点的基础设施是否齐全，各项业务开办工作是否严格按照我局要求依法履行工作制度，将制度落实与邮政工作实际。通过对我市各个邮政网点的严格检查，我市邮政的管理工作得到了全方位的提高，各邮政网点的各项基础设施也加以健全完善，我市的邮政管理局各项工作业务的开办效率也得到了全面的提高。二、加强审查重点，查审违法行为为进一步加强我局的执法工作力度，落实依法执政工作实际。我局设立了年终对本年度的各项邮政管理工作的总结回顾制度。我局主要对各个邮政网点上报的整改措施报告进行严格的审核，审查工作主要针对于我市邮政管理局的各项工作整改情况，并实际跟踪各项整改工作的实施进度，通过对各项工作整改情况的调查与分析，找出整改过程中所存在的问题，并对各类问题实施具体的整改措施，并对其加以惩罚，以确保各个邮政网点的整改措施都能够实际落实。今年10月，我局展开了“回头看”审查行动，组织了由领导带队的抽查小组，专门制作了5封平信、6件印刷品和4件包裹测试邮件，分别对我市的部分县局邮政普遍服务网点的各项业务开办情况进行了抽查。在审查过程中，我局对各个上报整改措施的邮政网点进行了跟踪审核，并在审核过程中发现了华亭县邮政企业在各网点业务开办过程中存在的问题。问题主要体现为：华亭县东大街邮政所和文昌路邮政所停办了印刷品和包裹寄递两项普遍服务业务，并且华亭县西大街邮政所及梅苑邮政所没有在我局前半年全市邮政网点普查时的地点营业，也没有在华亭县城其他地方营业，不仅如此，在我局前半年开展普查工作时华亭县邮政局陈述的南新街邮政所现变更为文昌路邮政所一事经与省局核实未在省局备案。三、确凿违法行为，严惩违法工作对存在有违法行为的各个邮政网，我市邮政管理局深度重视，组织开展了全面的排查工作。尤其是对近期审查过程中的发现问题的华亭县城各个邮政网点的业务开办工作进行全面的审查核实。进一步调查事实，经过执法人员现场拍照、现场笔录和询问笔录等调查取证后，我局根据调查资料对照前期普查时有关于华亭县邮政网点的相关邮政所的照片，确实发现掌握了华亭县邮政局基本的违法证据，确实了华亭县邮政局的违法事实，为了进一步获取相关
有证据，检查组后期又对华亭县邮政局副局长进行了询问并记录，以此彻底弄清了华亭县邮政局系列违法真相。由于华亭县确实存在有恶劣的违法行为，并且违法性质严重，为体现邮政行政执法的权威性，预防违法行为的再次发生，我局当即决定根据相关法律法规给予华亭县邮政局重罚。惩罚规定对华亭县邮政局未经批准停办东大街和文昌路邮政所两项普遍服务业务的违法行为责令其改正，30日内恢复所停办的两项普服业务，同时分别给予2000元的罚款；对华亭县邮政局变更南新街及西大街邮政所未向邮政管理部门报备的违法行为，责令其立即完善相关报备手续，并恢复停办的部分普遍服务业务；对华亭县邮政局未经省邮政管理局批准擅自停办提供邮政普遍服务的梅苑邮政所的违法行为责令其90日内恢复营业，另处罚款12000元。
四、加大排查执法力度，切实回顾执法实际虽此次的普查案件告一段落，但是此次案件的产生却适时的给予我市邮政管理局以警示，此案件时刻提醒着我局的管理工作实际，提示着我局应加强管理制度的深入实施，将强对各部门，各网点的执法办案工作教育与宣传，切实增进我局的执法办案工作的完善力度。执法检查不是一蹴而就，需要经常性的回头看。本次的华亭县邮政局违反案件就是一个典型的例子，虽在上半年全市邮政普遍服务网点普查后，我局及时将检查情况通报了邮政企业，并受到了邮政企业按时上报的整改报告。但对于企业的整改工作，我们却并没有进行进一步的审查，只是根据报告加以评定，因此而导致了华亭县邮政局的违法行为未及时得以制止反而变本加厉。我局谨记此次教训，严格实施管理制度，落实排查审核，将检查的实效落于实处。深度强化执法工作，加强建设执法队伍我局的执法队伍由于组建时间不长，人员选拔力度不足，因此，我执法队人员参差不齐。虽然经过省局和本局的多次培训，我局执法人员有了初步的执法知识，但就实际的执法经验方面来讲，我局执法队伍的累积经验还有很大差距，对企业提供的各项检查资料的鉴别能力还不够精明。但虽是如此，我局的执法队伍却是拥有着最顽强的活力，各执法队伍的成员都具有较高的学习意识，因此，我邮政管理局将进一步强化执法队员的法律知识，提升执法队员的能力锻炼，全力铸造一支具有强大执法能力的执法队伍。（二)强力执法力度，树立执法威信通过这次练兵式的正式执法，我局深刻体会到了省局领导曾讲过的“只有严格执法，才能树立威信”这句话的含义，在此次对违法行为进行查处之前，部分企业对我局的执法工作加以忽视，没有严格按照我局的执法工作进行整改与实施，但在此次的查处之后，各个企业开始了全面的配合与整改工作，各项整改工作得以实践实施，这对我局未来的执法审查工作是以重大的转变，有利于我局各项工作的进一步开展。在经过此次的执法工作实施过程后，我局对此次工作过程中的各项工作内容与执法工作实施进行了具体的研究与分析，通过此次的执法行动，我局看到了执法效益的提升，执法力度的以加强，这对于我局未来的执法工作来说是一项跨越性的转折，因此，我局决定在未来的执法工作中要举一反三，扩大检查面，同时加大检查力度，对全市的普服网点要开展定期检查与不定期检查相结合，明察与暗访相结合，执法人员检查与社会监督员调查相结合，通过灵活多变的检查，使辖区内邮政普遍服务水平上一个台阶。以上是市邮政管理局执法工作的交流报告，感谢各位领导，以及各位同事的支持与信任。再次，希望通过此次会议，各邮政单位都能够互相交流与探讨，为我XX省邮政事业奉献出最大的力量。邮局行政执法案例交流材料
篇四：邮政分管对照检查材料
邮政营业员的工作总结范文5篇
工作已经告一段落，我们在不断的成长中得到了更多的进步，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。这次给大家整理了邮政营业员的工作总结范文，供大家阅读参考。邮政营业员的工作总结范文1我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，201_年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下：一、加强领导，广泛动员。为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。二、思想重视，提高认识。我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。三、措施得力，狠抓落实。
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为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务工作总结各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。四、公平竞争，维护中行社会形象。公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。五、下一步的工作措施(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。(二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一
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线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。邮政营业员的工作总结范文2时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同事的
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帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。一、勤学苦练，爱岗敬业。刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。二、团结协作，共同进步。银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同事。在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。三、存在的不足及今后努力方向。回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事
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们把工作做得更好。邮政营业员的工作总结范文3转眼间，__年即然结束，下面我将___年工作总结：为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从____年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，
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吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”邮政营业员的工作总结范文4一、在思想上认真学习邓小平理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。二、在工作上围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，X月参加总局组织的业务考试，成绩良好。三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。四、今后努力的方向随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。邮政营业员的工作总结范文5时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作
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上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工
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作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。二、工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立
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于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。邮政营业员的工作总结范文
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篇五：邮政分管对照检查材料
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个人党性分析材料（邮政）
自2月16日以来，我参加保持共产党员先进性教育活动以来，按规定认真学习了有关文件，参加了相关活动和小组讨论，围绕”三个代表”思想和对省、XX市优秀共产党员先进事迹的学习，使我认识到这次党员保持先进性教育活动是一次十分必要的教育活动，对我的触动很大。通过学习使自己在政治修养、理论修养上有了更进一步的提高，进而在思想道德修养、科学文化修养、组织纪律以及作风修养方面有了更新更为深刻的认识，同时，对照自己的过去，也找出了不少需要改进的地方。在认真回顾自己的工作，广泛听取职工意见的基础上，对自己的党性党风状况进行认真的总结反思，现初步剖析如下:一、存在的主要问题1、理论学习方面一是在理论学习上存在着应付思想。主要表现在学习态度不够认真、缺乏自觉性，学习不能经常化。对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论只注意主要观点的学习，只是把学习当作一种任务去完成，不能主动的、经常的、系统的去认真学习和研读，注重业务知识的学习，淡化了政治理论学习，没把学习当作提高个人素质和修养的第一条件。在具体的工作中总是感觉到理论学习是软指标，学多学少无所谓，工作量才是硬指标，有时还把政治理论学习当成一种负担，认为
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是占了自己的时间。往往把工作放在第一位，工作一忙起来，就把政治理论学习放松。二是理论联系实际工作不够。由于学习的目的不够明确，导致学习归学习，理论和实际相脱节。没有把在当前邮政发展的新形势下所遇到的问题与实际工作相联系起来，更谈不上从理论上去认识、去探讨，使自己在考虑和安排工作时缺乏前瞻性，不是处于推着干就是忙于眼前的任务。三是理论联系自己思想少。认为自己受党教育多年，世界观早就定型了。表现为缺乏开拓创新精神，争先意识不强，对自己工作标准要求的不高。2、理想信念方面存在的问题。站在政治立场的高度来看待自己，我的政治立场和政治信念是很坚定的，但还存在着具体能力不强和标准不高的问题，在加强自我改造和自身修养上仍有很大的不足。主要表现在：一是对邮政发展的美好前景认识不足，有时只看到眼前的困难和压力，有时甚至丧失革命意志，对工作有畏难情绪，方法不多、措施不力，对如何摆脱邮政所处的困境点子不多、不新。二是对科学的发展观和科学的政绩观有片面的认识，如有为了完成本局眼前的收入任务而损害了邮政全网利益。3、工作作风不够扎实，存在急于求进的情绪。一是接到任务后，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是邮政业务任务多、压力大的时候更是如此，存在
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应付以求过关的想法，导致工作缺乏耐心，产生急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。表现分管的工作上：在经营工作方面是业务发展点子不多，措施不力；表现在工会工作方面是活动形式单一，范围不广（仅限城区单位）。三是工作不够深入细致，埋头日常工作时间较多，深入基层开展调查研究时间较少,下到基层也是走马观花，很少发现实质问题。在经营工作中安排布置多检查落实少，处理问题方法简单，缺乏必要的艺术性，对职工的教育缺乏耐心细致的思想工作，有时向其他同志提意见时不注意场合和方式，容易伤害到同志之间的感情，甚至影响工作的积极性，致使工作效果有时不是很理想。二、存在问题的原因和危害上述问题的存在是表面的，但问题的实质是深层次的。有客观的因素，更重要的是主观因素造成的。分析起来，主要有以下几点：一是党的理想信念、宗旨观念的松动。存有想当然，不在乎的思想，用朴素的感情代替党性觉悟，用一般的工作纪律、工作要求代替党的纪律。二是忽视了自我约束、自我监督。想问题办事情依赖于服
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从分配，完成了上级交办的任务，在积极主动、创造性地工作，强化自我约束、自我监督方面有所忽视。三是思想松懈。处理问题、作决策有时瞻前顾后、患得患失，缺少以党的事业为己任的精神，怕出力不讨好，甚至出错，有时敢于说真话的勇气不足，遇到一些可能得罪人的事情往往裹足不前。问题没有得到解决，有等的现象，等问题解决了再说；有看的想法，总是幻想着也许有一天一切问题都会迎刃而解；还有靠的思想，总想自己是副职，什么事都有局长负责。四是对廉洁自律认识不够。廉洁自律是端正党风的关键，是这次先进性教育活动需要解决好的问题之一。过去认为邮政对党风廉政建设一直抓得比较紧，加之我们邮政企业比较困难，也没啥够得上规格的违法乱纪的事，所以对抓党风廉政建设认识不高。现在市场经济的条件下，商品等价交换的原则也会渗透到党内政治生活当中来。同时也会对每个党员干部或多或少都有一定影响，都一个量变到质变的过程，成克杰、胡长清也不是从一开始就站在人民的对立面的。只有从思想认识上反腐倡廉的重要意义，从自身严格要求，才能立于不败之地。由于认识不高，也就自觉不自觉地对各种不正之风麻木不仁，由看不惯到习以为常、见多不怪。对党风廉政建设认识不高，暴露了自己缺乏立党为公的思想。是自己政治原则、政治立场不够坚定的表现。三、今后的努力方向这次保持共产党员先进性教育活动是一次自我教育的机
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会。通过一个月来与其他党员的谈心交流，党委班子成员之间的交心谈心，帮助查找问题，自身查找剖析，使我找准了问题和不足，认识到这些问题给我的工作和自身造成的危害，抓住了产生的根源，更加认清了今后努力方向。1、加强学习，努力提高自身素质一是加强政治理论学习。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式为落脚点，坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，特别要在学习邓小平理论的科学体系和精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高学习理论的自觉性。二是充分开展自学活动。除重点参加好党组织布置的政治学习外，还要利用业余时间进行业务学习（尤其是邮政新业务的学习），争取在一段时间后，使自己政治理论和专业知识水平有一个较大的提高。三是自觉加强党性锻炼。努力实践全心全意为人民服务的宗旨是每个共产党人的最高价值观，也是检验共产党员尤其是领导干部党性强弱的试金石。在努力实践党的宗旨的过程中，要恪尽职守，解决好”人生为什么？入党为什么？”这一重要课题。2、深入基层，联系群众，进一步改进工作作风合理安排时间，每月不少于四分之一的是深入基层生产单位，密切联系职工，听取基础职工的意见和建议，坚持从职工中来，
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到群众中去的领导方法，要把职工的愿望作为制定工作计划和企业经营策略、业务发展措施的基础，反过来还要把企业的工作计划，经营措施变为职工发展邮政业务的实际行动。在经营上制定有利于调动职工积极性的业务发展措施；在工会工作上调动基层单位的积极性，鼓励以农村支局为单位开展丰富多彩的文体活动，市局工会将给予经费补助。3、与时俱进，主动适应新的形势努力学习专业技术知识，刻苦钻研业务，勤奋工作，开拓进取，勇于创新。随着科技的不断进步，邮政生产和管理的科技含量也越来越高，需要不断的学习新知识充实自己，在工作锻炼自己，虚心向其他同志学习，向书本规章制度学习，要不怕烦，不畏难，肯吃苦，努力培养爱岗敬业和求实，务实的工作作风，以使自己能够适应工作发展的需要，做到干一行、爱一行、成一行、专一行。4、自律奉献，牢固树立宗旨意识在日常工作中，严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度，继续发扬不怕苦，不怕累的工作精神，效牢固树立全心全意为人民服务、为基层服务的思想。要想方设法提高办事率，以良好的精神风貌为基层服务，耐心解答他们的疑问，绝不让”门难进”、”人难找”、”脸难看”、”事难办”的现象在自己身上发生。树立良好邮政管理人员的形象。总之，我作为党员已明确了自己肩负的责任。当前我们正是处在一个中国邮政大发展的历史时期。我们要审时度势，坚定信心，做
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好自己的本职工作，完成历史赋予我们的时代使命；严格遵循新党章对我们的要求，抓住机遇，应对挑战，务实创新，始终站在时代发展的前列；解放思想，实事求是，与时俱进，为XX邮政事业的发展作出自己的贡献！
从XX年调任司法局副局长以来，自己一直协助局长开展工作。在开展保持共产党员先进性教育活动中，自己通过认真学习党的十六大报告、党章和其它辅导材料，深刻认识到：开展保持共产党员先进性教育活动，是解决党员队伍存在的突出问题，提高党组织创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。党性分析、民主评议会议以后，根据同志们提出的意见和建议，特别是党组织反馈意见后，自己又重新进行了认真的学习和分析，对个人存在问题的原因以及危害进行了更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。作为一名党员，自身体会到最大的进步是克服了临时观点，使自己专下心来想问题、干工作、办事情，自觉把学习共产党员先进性标准要求的过程，变成自我教育、自我提高、自我完善、增强党性的过程。同时，对照共产党员的先进性标准要求和不合格党员的主要表现，以此为镜子，认真查找自身存在的问题和不足。在认真回顾自己的工作，广泛听取领导、同志和群众意见的基础上，对自己的党性党风状况进行总结反思，现认真剖析如下:一、自身存在的问题
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（一）学习方面总体上坚持学习不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强，忙于事务应酬，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，在学习上搞实用主义，知识结构单一，把握形势、了解大局不深不透，还不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。具体表现为：1、理论学习方面一是在理论学习上存在着应付思想。主要表现在学习态度不够认真、缺乏自觉性。只限于一般性地读书，对自己要求的不高，只求写读书笔记的数量，不求质量，使心得体会写的比较肤浅。二是理论学习太肤浅。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想深钻细研不够，满足于学习了，不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。三是理论联系实际工作不够。由于学习的目的不够明确，导致学习归学习，理论和实际相脱节。没有把在当前改革开放的新形势下所遇到的问题与实际工作相联系起来，更谈不上从理论上去认识、去探讨，使自己在考虑和安排工作时缺乏前瞻性，不是处于推着干就是忙于眼前的任务。四是理论联系自己思想少。认为自己已是三十多岁的人了，世界观早就定型了。表现为缺乏开拓创新精神，争先意识不强，对自己工作
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标准要求的不高。2、专业学习方面一是在专业知识学习上没有计划，抓得不够紧。回顾这么多年的学习和工作，从现象上看，自己对专业知识学习还是比较重视的，但一直在学习上无计划，不能在有限的学习时间内，学习更多的知识。二是在专业知识学习上没有系统性，学习的深度不够，尤其是对深层次的专业理论知识学习、研究不够。三是只重视法律专业知识学习，忽视对相关专业知识的学习。（二）思想方面一是思想解放力度不大。对当前改革中的新生事物的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。二是民主集中制坚持不够。表现为在领导班子讨论一些重大问题时，有时不是积极主动；对一些问题不是那么了解，没有主动去与其他同志沟通。有时了解情况不多，在会议上随声附和，拿不出自己的独立见解。三是宗旨观念树立不牢。表现为不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足司法行政职能，为广大人民群众服务好、谋利益的工作做的还不够到位、全面。四是党风廉政建设欠佳。表现为对自己要求的标准不高（例如，有时下基层去督促检查工作，在盛情之下也有吃吃喝喝的事，放松了对
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自己的要求）。同时存在与己关系不大的想法。认为党中央对反腐败斗争抓的比较紧，谁往枪口上撞，谁找死。只要自己不搞，其他人愿意怎样搞就怎样搞，与己关系不大。五是精神状态表现不佳。表现为不能很好地适应形势发展的要求。革命热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，造成工作上不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感。（三）工作方面一是开拓创新意识不强。在思维方式上，有时习惯于凭经验去考虑问题，去想事情。在工作时，往往只立足实际，大胆探索的方式方法比较少。二是工作作风不够扎实。虽然回局以来在工作上取得了一定的成绩，但是，树立为经济发展服务之意识不够深刻，特权思想时有存在，与时俱进、创新意识不够健全；虽能熟练掌握本单位的工作，但是灵活性掌握的不够适当；工作不深入，埋头日常工作时间较多，深入基层开展调查研究时间较少，很少发现实质问题；存在好人主义，表现为工作上不愿得罪人，也不愿批评人。三是服务意识有待增强。对“为人民服务是我们的天职”的思想体会得不深不透，还没有自觉地把人民群众对自己的满意程度作为检验工作成效的最高标准；贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”；有时还做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。
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如对待对国家法律法规政策不理解的群众存有急躁思想，不能以平和的心态做循循善诱的工作，有时态度生硬，不能尽最大可能为群众提供方便。有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满。不进一步提高服务意识就有可能损害单位和群众的根本利益。四是争强当先意识不强。与时俱进，开拓创新，更新观念，大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点；还不善于创新，不能够很好地灵活掌握方针政策，去创造性地开展工作，争强当先。二、产生问题的根源以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是自己主观原因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：一是理论学习有所忽视。对理论学习之所以重视不够，缺乏自觉性、主动性，主要还是认为自己已经多次系统地学习过马克思主义，掌握了一些基本原理，要真正去学深学透马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，那是高级领导干部和理论工作者的事。总认为自己这一级小领导主要是执行上级指示，完成任务。政治理论在上级的指示精神里就有，再加上自己日积月累掌握的那些基本观点就可以了。现经认真反思，才深刻认识到自己对马克思主义，特别是对邓小平理论和“三个代表”重要思想学习还相差甚远，马克思主义是不断发展的，邓小平理论和“三个代表”重要思想博大精深，只停留在书本上学习是远远不够的。更重要的是，
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运用这些理论能解决好自己在思想和工作上遇到的实际问题。同时感到，自己也受了社会上对此问题的负面影响。社会上学习空气普遍淡薄，自己的思想懒惰，政治嗅觉也跟着迟钝了。这才是产生问题的真正原因。二是理想信念有所淡化。由于近几年对学习抓的不紧，认为社会主义初级阶段是一个很长的历史时期，共产主义社会还很遥远。自己存在着“船到码头，车到站”思想，认为自己已经是三十好几岁数的人了，在副科这个岗位上已干了八个年头了，在没有背景机遇的条件下要被提拔，可能性很小。在这种思想的误导下，便产生了进取心不强，在工作上表现出不求有功，但求无过，缺乏创优争先的意识，使有些工作该抓的没有去抓，该抓好的没有抓好。在对待民主集中制这个问题上，总认为自己是一名副职，一些重大问题的决策有班子成员集体把关，自己起不到多大作用，不会出什么大的原则问题。在对待班子的团结上，认为大家能凑到一起共事，是一件不容易的事，如果事事都叫起真来，必然要伤感情伤和气，不如保持和为贵，你好我好，大家都会相安无事。三是自我要求有所放松。认为自己工作了十多年，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。忽视了自我约束、自我监督、自我提高。工作有时凭经验，按部就班，忽视了自我的进一步完善和提高，不能紧紧跟上时代发展的需要。降低了自我
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要求，用一般的工作纪律、工作要求代替了党的先进性要求。四是工作标准有所降低。由于思想进取意识淡化，工作标准也随之降低。不是高标准严要求，而是处理问题时瞻前顾后、患得患失，得过且过，怕得罪人，不愿碰硬。工作时不能坚定立场、坚持原则，因而影响工作质量。三、决定整改的措施由于以上问题的存在，最终造成在个别工作上的被动，增加了个别工作上的难度，导致了在个别工作上不能达到十分的满意。在下一阶段的保持共产党员先进性教育活动中，自己应当有如下整改措施：一是加强学习，提高整体素质。在以后的工作中，要注意学习方式，系统、全面地学习政治理论、党的路线、方针政策以及市场经济、WTO知识，不断适应时代发展的要求。按照“学习、学习、再学习，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒、坚持不懈地学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神，对照新时期共产党员先进性标准要求和约束自己，认真整改；掌握发展社会主义市场经济、全面建设小康社会的基本知识和现代科技及业务知识，注重学以致用，理论联系实际。二是解放思想，适应工作需求。面对我们党在新时期下的改革形势，需要用新的思维去解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要注意思想的解放，观念的创新，以适应新时期工作的需求。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，
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不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，扎扎实实做好各项工作，全心全意为人民服务。三是增强意识，加大协作力度。在以后的工作中，要坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，用最短的时间完成任务。树立工作的高标准，大胆负责，敢于碰硬，坚持原则，锲而不舍。进一步加大业务工作力度，使各项业务工作再上一个新的台阶。要抽出五分之一的时间深入基层，深入群众，多听取群众的意见和建议。要善于总结经验，去带动面上的工作。四是遵纪守法，做到廉洁自律。时刻牢记自己是一个共产党员，要“拒腐蚀、永不沾”，牢记党的宗旨，认真遵守党的廉政建设规定，做到廉洁自律，勤政为民。要加强反腐倡廉学习，充分认识这是关系党和国家生死存亡的大事情。要在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制各种剥削阶级思想的侵蚀。要经常向党支部汇报个人的思想，自觉地接受组织和群众的监督。日常要管住自己，首先要管住自己的嘴，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的腿，不该去地方不去。通过保持共产党员先进性教育的学习与活动，作为一名党员应该真诚地向党组织进行认真地汇报，常能自警、自律、自省，使自己不褪色，不断地去打扫思想上的灰尘，改进工作中的不足，使自己的各方面的综合素质，在原有的基础上得到进一步的提高，努力使自己真正
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成为一个新时期优秀公务员。应当认清自己的工作就是服务，为社会、为人民服务是自己应尽的职责。同时要不断更新知识结构，通过学习保持共产党员先进性教育的学习，更好地服务于社会，这样才能更好地生存，服务意识是任何时候都不可缺少的。作为新世纪的国家公务员，由于我国正处于高速发展变革阶段，社会发展日新月异，注定在这个时期里会任务繁重。一定要意识到这正是自己树形象求发展的良好机遇，理当以饱满的热情投入到司法行政工作中去。通过这次党性分析的教育，要努力使自己成为一名名副其实的党员，兢兢业业的公务员。要时时事事处处用高标准、严要求对照自己，让自己永远站在党员队伍的前列。
我是1977年在部队加入中国共产党的，是”文革”结束后的第一批预备党员，20多年来，是部队这所大学校、是党的培养教育，使我从一个农村青年逐渐成长为一名企业基层管理人员。无论在哪个工作岗位上，我时刻铭记入党时的誓词、党的宗旨、党员的责任，按照党员标准正正派派做人，认认真真做事，为党的事业，为肩上承担的岗位责任，立党为公思想明确，理想信念坚定，尽职尽责地做好本职工作。在开展保持共产党员先进性教育活动中，通过对“三个代表”重要思想、十六大文件精神、《中国共产党党章》、《保持共产党员先进性教育读本》等有关文件资料的学习，按照“五对照”“五查
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摆”“五改进”的方法，和新时期保持共产党员先进性的基本要求，从理想信念、组织纪律、为人民服务宗旨、履行岗位职责等方面，检查剖析自己的平时工作、思想动态，对照优秀党员的先进事迹，对照领导、群众提出的意见和建议，自己身上确实存在：党员先进性作用发挥不够，与时俱进的创新能力不强等问题，为找准原因，明确整改方向，今后更好地开展工作，自己查找问题如下：一、存在的主要问题1、先进性作用发挥不够作为一名入党28年的老党员，先进性作用发挥不够，主要表现在对党的思想路线、方针政策的贯彻执行，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，缺乏时不我待的使、命感和危机感，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装头脑指导工作。从政治角度观察、分析问题的能力不强，认识事物看表面难以看清本质，对事物的理解不深刻、不全面。平时虽然经常学习马、列主义、毛泽东思想、邓小平理论及时事政治，但思想上并未对学习高度重视，学习目的不够明确，学习缺乏思考，只停留在字面上的理解，没有意识到其思想精髓，使学习变得形式化、教条化。没有真正让学习到的理论指导实践、指导日常工作。以致于在工作中只注重自己的苦干实干，而不注意发挥职工群众的智慧和能力。在长期的革命斗争中，我们党之所以能从小到大、从弱到强，就是密切联系群众，充分发挥人民群众力量的结果。密切联系群众是我们党的优良作风和政治优势，毛泽东同志曾经谆谆教导我们：”人民，只有人民，才是创造历史的真正动力”。要
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保持共产党员的先进性，就要虚心学习人民群众的高尚品格和聪明才智，在各项工作中，坚持科学发展观，尊重社会发展规律，坚持为实现共产主义崇高理想奋斗和为人民群众谋利益的一致性，以自己的模范带头作用，影响身边的员工，、把正在做的事做好。把经营管理作为中心工作，为公司的规范运作，健康发展出力流汗、献计献策。2、与时俱进的创新能力不强在当今日趋激烈的竞争社会，知识、观念的更新日新月异。要使自己的思想行为符合社会发展的需要，要保持共产党员的先进性，增强自己在员工群众中的影响力、带动力，就必须不断加强学习，不断更新思想观念。近两年来，随着年龄的增长，工作岗位变化也比较频繁，难免产生失落情绪，放松了与时俱进的职业素质提高、和创新能力的学习培养。总觉得自己是一个基层的普通党员已经干不了什么大事，工作中缺乏主动性和创造性，缺少学习新知识、新理念的动力，立足实际多，勇于创新少，敢想敢干的创新精神不足。通过先进性教育活动的开展，”三个代表”思想的学习，使我认识到：作为党的一分子，要代表先进生产力的发展要求，代表先进文化的前进方向，、代表广大人民的根本利益，不加强学习，不解放思想，怎么能顺应时代进步潮流，适应新的工作岗位的实践要求？新的工作环境要求我：必须进一步加强学习，始终站在时代的前列和实践的前沿，以高度的事业心、责任感，尊重客观规律汲取新鲜经验，摒弃凭老方式老办法想问题，做工作的旧有习惯，以饱满的工作热情，保持清醒的头脑，为
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经营管理这个企业的中心工作做好服务、当好配角。要以职工满意不满意作为自己工作业绩的衡量标准，树立党员一面旗的良好形象。3、工作的主观能动性较差由于工作岗位变化频繁，有时工作中确实有畏难情绪。表现在对待工作不够积极主动，只满足于如何完成领导布置的任务，在工作中遇到难题，不、善于思考，动脑筋处理，常常等待领导的指示，说一步走一步。没有抱着敬业精神加强对新知识的钻研学习，认为自己已有的一点知识可以满足目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有可拖就拖的心态，对问题采取逃避的方法，认为”船到桥头自然直”，不是主动寻找对策，而是等待办法出现，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的工作学习态度。没有深刻意识到工作效率和质量高低对公司发展的积极作用：一方面，自认为自己有多年实际工作经验，又有一定文字功底，对付现有的工作应该措措有余，不愿更深入地去钻研；另一方面，工作主观能动性不强，有得过且过和依赖思、想，认为领导会有具体的指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好，反而招来非议。这些都是缺少工作主观能动性的具体表现，有待于在以后的工作中认真改正。4、协作沟通能力不足党群工作部的工作内容，顾名思义就是在上级党委和公司领导的直接领导下，做好公司党组织建设和工青妇群众工作。要做好党群工作，对内必须与公司各部门、各分子公司加强协作；对外必须与上级
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党委、政府各职能部门加强沟通。作为党群工作部的负责人，由于以前一直从事企业的经营管理工作，加之自身个性强，对协作、沟通方面的工作有一定思想障碍，害怕求人。但这不能算是理由，既然领导给了我这个工作岗位，同时自己又想干点实在的事情并想干好实在的事、情，所以只有克服自身的不足，加强学习，尽快适应新的工作环境，转变工作作风，团结同志，同心协力谋正事、求发展，认真踏实做好本职工作，为西域旅游的健康发展尽心尽力。二、关于群众的意见和建议答复1、意见：根据支部反馈的信息，同志们对我的意见有两点：一是因为与公司其它部门相距较远，有时不能及时将党委、总支的意见传达到支部；二是偶有急躁的工作态度。同志们的意见提得很中肯，也点到了我身上存在问题的实质和要害，对此我完全接受。也真心感谢同志们对我善意的批评和帮助，相距较远不是理由，现在通讯交流、的方式日趋先进，未能及时传达党委、总支的意见是我工作责任心不强，工作做得不细；偶有急躁的工作态度是我个人修养不够，江山易改、本性难移，老毛病重犯的表现。请大家相信我在以后的工作中会逐一进行改正。2、建议：同志们对我的建议共有9条，归纳起来为4个方面的内容。一是要求我尽快适应新岗位、新任务的需要，转变作风，做好公司的党群工作；二是发展创新，转变观念，履行岗位职责，为公司发展出力；三是把”三会一课”形成制度化、规范化。四是今后工作充
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分利用现代先进通讯技、术，采取最快措施传达上级指示和文件精神。同志们的建议苦口婆心、语重心长，既包涵了对一个老党员、老员工的宽容，也给我指出了新的奋斗方向，我没有任何理由不采纳。适应新的工作环境，勇于发展创新是企业发展的灵魂，是个人进步的动力。无论是任何人，无论他资历再老功劳再大，不能发展创新、顺应新的历史潮流，都难免会被社会所淘汰，我虽然没有志在千里的志向，但也不愿当时代的落伍者。在今后的工作中，我会努力学习新知识，接受新事物，不辜负同志们的期望，认真做好党群工作。三、整改提高措施：1、加强政治理论学习，发挥党员先锋模范作用加强政治理论学习，不断用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、”三个代表”重要思想武装头脑，不断改造自己的世界观、人生观、价值、观、权力观、地位观、利益观，在平凡的岗位上，老老实实、本本分分为公司、为职工做实实在在的事情。按照自己制定的党员先进性标准实践入党时的誓言，时刻关注职工群众对党充满期待和信赖的眼睛，严格要求自己，用自己的一言一行、一举一动去自觉实践”三个代表”重要思想，用自己的模范行为去影响身边的人和事，真正体现出共产党员的先进性。2、增强创新意识，提高综合素质创新是社会发展的象征，是个人进步的动力，是知识积累和素养提高的具体表现。针对这方面的不足，今后要刻苦学习科学文化知识和相关专业、知识，逐渐使自己成为工作中的内行和专家。只有狠下
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决心，提高对学习知识重要性和迫切性的认识，才有可能做到思想上创新；虚心好学，干一行爱一行，创造性地开展工作，才有可能做到行动上创新。遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教，培养想象力和创造力，才有可能坚持科学发展观，持续正确地创新。3、发挥主观能动性，增强协作沟通能力作为一名党员，无论在什么岗位上都要胸怀全局，自强不息，爱岗敬业，积极主动、尽心尽责地做好本、职工作，这是党员先进性的要求，也是做人做事的基础。针对这两年思想上存在的问题，在以后的工作中，我要继续发扬奉献在前，名利在后的思想，求真务实，开拓创新，克服消极情绪，理性思考问题，兢兢业业地做好各项工作。要加强与各部门、各单位的团结协作，真诚主动地向同志们学习，用心去交朋友，全面提高自己的协作沟通能力和综合思想素质。严于剖析自己，需要一些勇气和信心，但它是对自己高度负责的一种表现。剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。正确地评价认识自己，从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受群、众的意见和建议，求真务实地解决存在的问题，只有这样，才能使自己永葆共产党员的先进性，科学高效地做好各项工作
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