减费让利自查报告8篇减费让利自查报告 本文系作者原创投稿，仅供学习参考，请勿照搬照抄！ 区2020年工作要点 今年是全面建成小康社会和“十三五”规划下面是小编为大家整理的减费让利自查报告8篇,供大家参考。
篇一：减费让利自查报告
系作者原创投稿，仅供学习参考，请勿照搬照抄！区 2020 年工作要点
今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。做好今年工作，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中三中四中全会精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，按照中央、省和市委的各项部署要求，围绕争当“X”，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，坚持以改革开放为动力，全方位融入 X，全方位对接 X，全方位推进高质量发展，坚决打赢三大攻坚战，全面做好“X”工作，扎实开展大项目突破年活动，推动市域治理现代化走在前列，确保高水平全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官，为开启基本实现现代化新征程夯实基础，在“X”新 X 建设上迈出更加坚实的步伐。
一、紧扣目标任务，助推经济发展 一是精心打造城市新商圈。牢牢抓住 X 路历史文化街区这一名片，紧密对接市区相关部门和 X 等国企，建设北起 X 南至X 城的城市新商圈，为 X 再添一处商贸及服务业繁荣汇集的新地标。
二是竭力助推经济转型升级。依托果品市场、X 批发市场等老旧市场，积极开展前期调研测算工作，主动介入规划和业态布局，将辖区税收从房产建设为主转变为以新型服务业为主的增长模式，减少税收收入断崖式下跌带来的风险。
三是全力完成经
济任务。强化目标导向，抓好各项经济指标，加大纳税企业储备和服务工作，大力引进民间资本，建设小微企业孵化器，培育新增税收企业，全力完成区委区政府下达的各项经济指标任务。
四是大力发展城市经济。充分利用 XX 华丰搬迁后遗留的闲置用房，大力引进“双创”“文创”以及科技型企业进驻，建设 X 数字经济体、X 国际城楼宇经济，为辖区经济可持续增长增添活力。继续推动 X 深度培育，以 X 为抓手，利用其一条龙服务小微企业的优势，将其培育为全区乃至全市有影响有效益的小微企业孵化器特色楼宇、双创特色楼宇。
五是继续推动项目建设。加强对在建企业的跟踪服务，积极服务雪宝·丽芸公馆、双汇改造项目久汇·望城等储备项目，全力协助项目业主做好前期拆迁补偿、历史遗留问题解决、证照办理，力争推动项目开工开建。
二、紧扣发展要务，优化营商环境 一是扩展发展空间。对辖区闲置用房、闲置楼宇等资产进行清理，摸清辖区底数，重构发展规划，将能够整合的资源资产进行整合，增加辖区发展的空间和机遇。根据发展规划，开展针对性招商，扩大辖区招商引资吸引力和竞争力。
二是做实企业服务。深入走访辖区企业，扎实为企业做好服务、解决难题，整合市场监管、城市管理等部门主动到企业解决问题，继续深入实施“金融服务进社区”工作，联合各金融机构，开展辖区内小微企业、个体工商户的上门拜访调研工作，利用减费让利、降低融资门槛、加大对实体经济金融支持力度等措施惠及企业群众。
三是美化辖
区环境。持续推进文明城市建设，加强对对 X 等背街小巷及辖区卫生死角的环境整治。落实河长制制度，对辖区内涪江、平政河流域开展巡查，确保责任落实到位。加强对违法建设的监督和整治，确保辖区环境干净优美，从而吸引更多的优质企业落户工区。
三、紧扣民生福祉，创新社会治理 一是加强社区建设。积极落实国有企业“三供一业”分离和管理职能移交工作相关精神，继续完善 X 社区办公场地，落实社区专职工作者，推进 X 社区建制工作，做好铁路片区移交的相关工作。
二是做好综治稳控。坚持共治共建共享建设高品质和谐宜居社区的社会治理格局，协同派出所等部门完善社会防控体系建设，落实网格化管理制度，做好辖区日常综治巡查和重精病人等重点人员、群体稳控和管控。
三是依法治理小区。继续实施党员“红细胞工程”，对小区各项工作实现网格化管理。加强对 X 等重点小区治理的指导，通过定期召开矛盾纠纷化解预判分析工作会，用好《X 市物业管理办法》，将小区的物业管理、业委会管理等进一步依法规范。继续推动法治示范小区建设，在 X 继续建设智慧小区，提升辖区居民的幸福感和归属感。
四、紧扣群众利益，做实基层党建 一是强化“ 不忘初心、牢记使命” 主题教育结果运用。继续加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，推动理论学习、政治洗礼成为常态。对主题教育中查找的问题未整改完成的持续
整改，涌现出的好的经验，在辖区内进行推广，持续深化与 X 医院党员党建共建，建立完善 X 社区日间照料中心，确保群众急盼的愿望得以实现。
二是深化党建联盟机制。街道将继续把区域化党建联盟作为党建工作的重点，迎宾片区党建联盟进一步整合力量、盘活资源，建立党建联盟集中办公场地，项目化推进联盟社会治理。充分运用党建联盟公众号做实爱心超市、惠民服务等民生事务，推动“组织联建、党员联管、困难联帮、问题联解、资源共享”机制落实落地。跃进路片区党建联盟依托“红色讲师团”，进一步挖掘跃华路历史文化，建立红色文化陈列室，深入传承“三线”文化。
三是加强党风廉政建设。严格落实党风廉政建设的“两个责任”，做实责任清单，强化问责追究，确保责任到岗到人。严格执行《准则》《条例》，引导党员干部对标“高线”、严守“底线”、不越“红线”，自觉做到为民务实清廉。深化党风党纪教育，筑牢思想防线，让干部心有所畏、言有所戒、行有所止。正确运用“四种形态”，强化纪律审查，注重抓早抓小，把纪律和规矩挺在前面。
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中共 XX 县委领导班子政治素质考察自查报告
根据年度考核有关要求，县委对照《X 省领导班子和领导干部政治素质考察办法（试行）》认真开展了自查，现将有关情况报告如下。
一、政治素质总体情况 （一）切实把牢政治方向。县委始终把党的政治建设摆在首位，坚持把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和总书记对 X 重要讲话指示精神作为首要政治任务和长期战略任务，作为县委常委会和县委中心组必学内容、班子成员必修主课，以上率下带动学、宣讲解读深化学、培训教育深入学，教育引导广大党员干部筑牢信仰之基，补足精神之“钙”，把稳思想之舵，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，矢志不渝与党同心同德，做到了政治上同向、思想上同心、步调上同频、行动上同力。一以贯之地把习近平总书记视察 X 重要讲话和指示精神作为引领发展的总方略、作为全部工作的统揽和主线，坚持用科学理论谋划推动全县经济社会高质量发展，把习近平新时代中国特色社会主义思想贯彻落实到了改革发展稳定和党的建设各方面全过程，确保了全县各项事业始终沿着正确政治方向前进。
（二）加强党的全面领导。县委认真学习贯彻《中共中央政
治局关于加强和维护党中央集中统一领导的若干规定》，严守党的政治纪律和政治规矩，全面贯彻落实党中央各项决策部署，做到党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决杜绝，在思想上、政治上、行动上始终同以习近平同志为核心的党中央保持了高度一致，不存在执行过程搞变通、打折扣等问题。充分发挥县委总揽全局、协调各方的领导核心作用，切实加强党对各方面工作的全面领导，对习近平总书记的重要指示、批示、讲话、论述以及中央和省、市召开的重要会议、作出的重大部署、出台的重要政策，均在第一时间组织传达学习，研究提出贯彻意见，分工负责抓好落实，并坚持定期听取县人大、县政府、县政协、县法检两院党组工作汇报，有针对性地提出指导意见，在作出重大决策部署前，广泛征求各方意见建议，凝聚了推动 XX 经济社会高质量发展的强大力量。
（三）不断夯实政治根基。县委始终坚守初心和使命，全面贯彻以人民为中心的发展思想，切实把精力和心思用在稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定等经济社会发展大局上，用在破难题、克难关、着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题上，加快推动县域经济转型发展，坚决打好打赢三大攻坚战，大力发展各项教育、卫生、文化、科技等各项社会事业，着力保障和改善民生，全力维护社会和谐稳定，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。
。
（四）努力涵养政治生态。县委全面贯彻新时期好干部标准，
始终把政治标准放在第一位，鲜明树立正确选人用人导向，注重在基层一线、艰苦岗位历练培养干部，持续实施年轻干部“XX 计划”和“XX 工程”，选人用人质量不断提高。深刻反思 X 等严重违纪案的教训，在思想上深层祛毒，在政治上划清界限，在作风上挖根除弊，坚决全面彻底肃清 X 等人流毒和影响，推动全县政治生态持续净化。县委常委会带头落实民主集中制、重大事项报告等制度，严肃党内政治生活，严格按程序决策、按规矩办事，充分发扬民主，注意听取不同意见，不搞“家长制”“一言堂”，风清气正的政治生态持续向好。
（五）着力防范政治风险。县委牢固树立底线思维，不断强化忧患意识和风险意识，时刻牢记“安而不忘危、存而不忘亡、治而不忘乱”，全面落实党中央和省委、市委关于维护政治安全的各项部署要求，制定下发《XX县防范化解重大风险实施方案》，坚决有力防范化解政治、社会、经济、生态环保等领域重大风险。高度重视政治风险隐患，年内先后两次围绕“防范化解重大风险”主题开展专题学习研讨，并组织所有县级领导干部集体观看了《增强忧患意识，防范风险挑战》专题片。全面落实意识形态工作责任制，把落实意识形态工作责任纳入纪律监督检查和巡察范围，纳入党委（党组）班子成员履行党建责任制的重要内容，按期召开意识形态联席会议、分析研判会议，进一步加强新媒体、民族宗教等领域意识形态阵地管控，发扬斗争精神，增强斗争本领，对违反政治纪律、危害政治安全的言行及时依纪依规问责追
责，坚决做到了守土有责、守土负责、守土尽责。
。
（六）永葆党的政治本色。县委切实履行管党治党政治责任，认真落实党风廉政建设责任制，层层传导责任压力，与各乡（镇）、各部门单位签订了《党风廉政建设目标管理责任书》，县委书记约谈县四班子全体领导、乡镇党委、政府、县直部门单位主要负责人 XX 人次。不断规范权力运行，在全面推行农牧村“小微权力”清单制度的基础上，在城镇社区和县直部门单位开展“小微权力”清单制度工作，梳理出城镇社区权力清单 XX 条，县直部门单位权力清单 XX 条，实现基层“小微权力”清单全覆盖和标靶化管理。从严管理监督干部，探索建立党风廉政建设常态化监督机制,不断推进“微腐败”防范智慧平台、“红黄蓝”三级预警机制与日常工作深度融合，实现了纪律、监察、派驻和巡察四大监督全覆盖。始终保持正风肃纪高压态势，立结案 XX 件，给予党纪政务处分 XX 人，运用监督执纪“四种形态”处理 XX 人次。坚持把巡视巡察反馈问题整改作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的实际行动，将省委巡视组反馈我县的 X 个问题细化分解为 X 个方面 X 项整改任务，县委对巡视整改工作全程把关，常委会班子带头研究部署、带头协调推进、带头跟踪督办，省委第九巡视组反馈我县的 X 个问题已整改到位 X 项，市委第四轮交叉巡察反馈我县的 X 条问题已整改 X 条；县委第二轮巡察反馈的 X 个问题已全部整改，第三轮巡察共发现问题 X 个，移交线索 X 个，巡察利剑作用不断彰显。严格落实中央八项规定
及其实施细则精神，集中整治形式主义、官僚主义，认真贯彻落实中央“基层减负年”工作部署，扎实开展“三减五规范”行动，深入做好“减负”“提质”“增效”文章，县委、县政府发文、会议和督查考核事项分别精简 X%、X%和 X%；查处违反中央八项规定精神问题 X 起，给予党纪处分 X 人、组织处理 X 人，基层减负工作得到中办督察组充分肯定。
（七）全面提高政治能力。县委坚持将提高政治能力作为终身课题和履职之本，教育引导广大党员干部始终保持清醒的政治头脑、坚定正确的政治方向、坚守崇高的理想信念、保持敏锐的政治观察力和鉴别力，切实提高了辨别政治是非、驾驭政治局面、防范政治风险的能力。不断增强各级党组织政治功能，积极支持工、青、妇等群众团体依法依章程开展工作，充分发挥群团组织联系人民群众的桥梁和纽带作用，把人民群众最广泛最紧密地团结在党的周围，进一步调动了各方面的积极性、主动性和创造性。
二、存在的主要问题和不足 一是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想有差距。一些领导干部学用结合不紧密，运用习近平总书记对 X 工作的重要讲话和指示批示精神破解发展难题、指导实践的能力不够强，推动高质量发展的路径还不太宽，基础设施、公共服务、民生保障等领域还存在短板弱项。
。
二是落实意识形态工作责任制的措施不够有力。对意识形态工作严督实查和考核追责不够，班子成员主动担当落实意识形态
工作责任的思想自觉和行动自觉还没有完全形成。尤其是对新形势下民族宗教领域意识形态工作的复杂性、隐蔽性、严峻性缺乏深入思考，居安有余、思危不足。
三是干部的能力素质与新时代推进国家治理体系和治理能力现代化的要求还有差距。干部队伍的整体素质和工作能力、工作水平与新时代新要求不相适应，一些干部专业化能力不强，存在本领恐慌，工作力不从心；一些干部改革攻坚意识不强，不敢碰硬、不愿担责；一些领导干部全局观念不强，只注重自己分管领域的工作，而对其他方面的工作热情不高、主动性不强；一些领导干部对分管领域的工作事无巨细都要请示汇报，大事小事都要上会研究，实际上是用会议研究规避责任风险。
三、今后的努力方向和...
篇二：减费让利自查报告
自查报告范文《弄潮》xx 年度检验自查报告企业内刊是企业文化的重要载体，承载着传播企业文化的喉舌、桥梁、渠道平台重任，
对于强化目标读者对企业的了解、理解、认同、喜爱、信赖和忠诚意义深远。xx 年初，为进一步加强公司企业文化建设，经公司领导班子会研究决定，成立内刊编
辑部，编发中国石油广东销售内刊杂志——《弄潮》。为加强内刊杂志《弄潮》的管理发行工作，公司成立了以总经理、党委书记为主任，其
他公司领导为成员的编委会，建立的以总经理助理为主编、党群工作处处长为副主编，党群
工作处人员为骨干的队伍。经多次商定，公司确立确定内刊杂志的刊期为“双月刊”，大
16 开、80 个页码，主要包括市场观察、管理探索、营销论道、工团生活、党旗飘飘、品茶吟
文、行业亮点、职场人生、库站万象、业界精英、警钟长鸣等15 个栏目。截至目前，《弄潮》
杂志已编发 7 期，刊发各类文章 330 余篇、图片近 500 副。杂志名称“弄潮”，取自“弄潮儿向涛头立，手把红旗旗不湿”，较为贴切地反映出广东
销售公司在南粤大地这片改革开放最前沿的土地上，不畏艰难困苦、不计利害得失，继承和
弘扬大庆精神铁人精神，忠实履行国有企业三大责任，逐渐成长壮大为区域主要的成品油供应商，为推动广东省的经济社会发展持之以恒的“弄潮”精神。中国石油广东销售公司，作为国有特大型企业中国石油的省区销售分公司，主要负责广
东省区的成油品销售业务。以稳定的成品油供应来服务社会和民众，保障当地的经济发展、
政治稳定和社会和谐。其主要构成单位是油库和油站。所以，《弄潮》杂志的栏目设置，充分
考虑公司的业务特点，设置了反映成品油销售领域市场状况和发展趋势的栏目——“特别关
注”、“市场观察”和“行业亮点”，反映经营管理的“管理探索”和“营销论道”，反映库站
一线生产生活的“库站万象”，反映党工团建设“党旗飘飘”和“工团生活”，反映反腐倡廉
建设的“警钟长鸣”。同时，为保证杂志的趣味性和可读性，开设了文学专栏“品茶吟文”；
为推进学习型企业建设、培育知识型员工，开设了“新作热评”；为增强员工参与度，开设了
“职场人生”和“编读往来”；为扩大典型人物影响，开设了业界精英等栏目。栏目设置以后，并不是一成不变。而是配合公司经营管理工作，适时进行细微调整，保
证杂志传承企业文化、传播公司信息、凝聚员工力量等方面作用的发挥。《杂志》栏目板式确定后，公司将杂志办公地点设在 25 楼党群工作处（企业文化处），
拨付了专项费用，并精心挑选了工作人员，以保证杂志高质量发行。主编侯晓光，在公司担
任总经理助理职务，协助党委书记分管企业宣传工作，是一位从业多年的老记者，有着丰富的办报、办刊经验，负责杂志的总体工作。其他几位，也都是文字
功底比较深厚，有一定办报办刊经验的同志，每人负责 3-4 个栏目的稿件编排工作。同时，
公司还采取自愿报名、层层选拔的方式，组建了 80 多人的内部通讯员队伍，保证稿件多
渠道、多角度、多层面，全面、全过程、全方位的反映公司生产生活的方方面面，切实贯彻
宣传工作贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”原则。杂志稿件均为公司员工作品，涉及行业政策等方面的内容，均为国内主流媒体公开
发表的权威论断。在杂志发行过程中，经过人员、、主编和编委会等层层
核查后方才印刷，避免了刊载导向性、政治性错误的文章和图片的可能。杂志发行只是
发放到公司机关各部门、各地市公司和基层库站，仅面对公司员工，不对外发行。杂志经费
公司专款拨付，不承担广告业务、不收取任何费用。公司员工都和公司签订保密协议，
对于公司内部文件及刊物，负有保密责任，避免了刊物内容外泄。公司没有借助杂志从事任
何经营活动，没有使用《登记证》出版其他刊物，没有和其他单位以“协办”、“合办”的形
式进行出版印刷发行等活动，也没有设立记者站、工作站、办事处或其他组织机构和分支机
构。
但在杂志的过程中，由于对相关政策了解不够、与印刷公司交代不清等方面原因，
前三期杂志没有在规定位置标注“内部资料交流”字样。同时，由于人手紧张，我们委
托印刷公司定期向省、市新闻出版行政管理部门缴送出版物样板，但没有及时跟踪，导致出版物
样本没有及时送达。下一步，我们将严格按照省新闻出版局有关政策，对以上存在问题进行
认真整改。
最后，感谢省新闻出版局对中国石油广东销售公司的支持和帮助！主管、主办单位：中国石油广东销售公司二〇一二年三
月十二日篇二：自查自检报告下金厂乡中心小学关于 xx 年秋季学期治理教育乱收费自查自检报告根据麻栗坡县教育局文件《麻教发【xx】183 号文件》的要求，对照检查范围和内容，
我校对 xx 年秋季开学以来治理教育乱收费规范教育收费工作，进行认真自查自检，现将自
查情况汇报如下。
一、抓组织领导，促工作责任落实成立了以冷永光校长任组长，关开奎主任任副组长，各班班主任为成员的领导小组。为
使治理乱收费现象工作落到实处，学校把此次自查自检工作作为深入推进治理教育乱收费工
作的重要契机，高度重视，坚决按照通知要求，结合实际、周密部署，有计划、有步骤地做
好自查和专项检查工作。
二、抓学习宣传，促良好氛围营造为切实推进乱收费治理工作，营造良好的工作氛围，我校召开了全体教师会，学习了《麻
教发【xx】183 号文件》、《文教监【xx】11 号文件》两个文件及《教师职业道德规范》、
《教育法》、《教师法》，领会了精神，提高了思想认识，增强了治理教育收费的责任感，使规
范办学行为、治理教育乱收费工作深入到每个教师心中。通过学习宣传提高了广大教师对整
顿不规范办学行为紧迫性、重要性的认识，通过学习宣传赢得了广大教师的理解和支持，通
过学习宣传求得了社会、家长、学生和媒体的关心和监督，通过学习宣传提高了广大教师依
法治教、依法治学的意识，通过学习宣传推动了集中整顿活动的顺利开展。
三、抓查、纠、改，促治理工作实效我校依据县教育局治理教育乱收费规范教育收费工作的检查内容，对学校工作进行自查。
在自查的基础上，分析原因，制定强有力的改进措施，促使学校办学和教师从业行为的规范
化。
1、我校在规范中小学服务性收费和代收费工作方面，严格按照国家有关规定、上级文件
规定的收费项目和标准执行。没有擅自设立收费项目、提高收费标准和扩大收费范围现象发
生。
2、扎实推进政务、校务、收费公开，做到公开透明。学校在校园醒目位置设立“校务公
示栏”，通过公示，加强公示内容的动态管理，让学生家长在收费前了解收费项目、收费标准、
收费依据以及收费范围、减免政策。
3、学校和教师没有出现以举办“辅导班”“提高班”等为由向学生强制收取费用。
4、严格执行上级关于中小学教育收费管理规定，没有强制学生订购教辅资料、课外读物、
报刊杂志。
5、严把教材、教辅资料入口关。在教材征定上严格按照国家规定课程征定，禁止各班统
一组织征订教辅资料和搭售教辅资料，更不允许任何班级和教师强制性要求学生购买教辅资
料。
四、抓整改，促规范管理
（一）加强学习，统一思想，提高认识，使全体教职工充分认识乱收费行为严重性。进
一步加强教师队伍建设，狠抓相关政策的学习，牢固树立法规意识，严格执行有关法律法规和政策，依法规范办学行为和教学行为。
（二）严格执行收费政策，规范收费行为。为了严格执行上级部门对中小学收费的规定，
我校要求教师不得擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围，不得自行以各种形式
向学生和家长收取费用，不得将捐款、赞助等费用与学生入学挂钩。严格执行收费公示制度，
实行亮证收费，开展“教育收费规范学校”创建活动，畅通群众举报渠道，自觉接受群众监
督。
（三）加强对学生用书和教辅资料的管理。严格按照省教育厅颁布的《中小学教学用书
目录》征订教科书，严禁目录以外的学生用书和教辅材料进入课堂，严禁以任何形式强迫学
生订购教辅资料。
通过开展自查自检工作，全体教师充分认识到了规范办学行为、治理教育乱收费工作的
重要性和必要性。在今后的工作中，我校将继续认真学习贯彻上级的有关要求，树立教育良
好形象，为学生、家长、社会做实事，办好事，加快教育发展，全面推进素质教育，充分认
识规范办学行为、治理教育乱收费工作的重要意义。下金厂乡中心小学二 0 一三年九月篇
三：自查报告格式范文自查报告格式范文>自查报告格式>范文（一）为规范经营业务流程，按照银监会的相关要求，让银行回归服务实体经济本质，我行根
据总行的相关文件指示，紧密结合自身的日常工作开展收费自查工作，大力整顿乱收费现象，
有力地推动了合规经营管理工作，增强了全行员工的合规经营意识，取得了不错的成果。现
将自查情况汇报如下：
一、总体工作情况
（一）、高度重视，加强领导自查活动开始后，我分行领导班子高度重视，认真组织学习传达了银监会的相关文件，
并迅速成立了自查专项工作小组。**同志亲自担任组长，为自查活动的第一责任人，负总责、
亲自抓；**、**、**同志为领导小组成员，根据分工抓好分管范围内的工作，切实加强对自
查活动的领导，严格按照活动领导小组的部署和实施方案要求，认真抓好银行营业部的收费
工作，对各个环节进行认真排查，切实搞好自查活动。领导组织机构的建立，保障了活动的
顺利开展。
（二）、日常监管情况自查工作中，我行重点加强了对违规收费的专项整治活动。对柜面业务的操作流程及各
个环节进行了认真排查，加大对开户业务、大额资金业务、及其他如挂失、提前支取等各项
业务操作的合规性进行自查。并且在自查过程中，大力整顿柜员工作精神面貌，要求统一着
装，微笑服务，规范服务流程。各营业网点都认真配合，加大对工作人员的服务检查工作。
使工作人员能够大方、热情、主动地为客户服务，按规范的操作流程向客户提供优质的服务。
并且加强了绩效考核力度。对少数工作期间，服务态度差，业务知识欠佳的人员，特别提出
意见，要求其改进。并加强对他们的专门>培训，提高他们的业务技能和服务意识。并抽
出时间，让每个柜员学习相关的文件制度，提高对规范操作的认识。积极与他们交流、探讨，
合理收费的重要性和违规乱收费的危害，增强他们对自身工作的认识，提高大家对“合规创
造价值，合规保障发展”的认识。
（三）、重点抓好收费环节为了从源头上治理好乱收费工作，维护客户和银行的根本利益。我行组织相关工作人员
从营业柜面的各项业务办理抓起。通过细致、专门的检查和督促工作，落实岗位职责，明确
工作目标，通过相关的绩效考核制度，加强对营业员的监管。一是本着诚信、公平的原则，
工作人员要恪守职业道德，以积极、认真、诚实的态度为客户办理好各项业务。二是专门对
贷款衍生的各类收取服务费的问题，严格按照银监会的七不准要求，进行认真检查，防止各
类违规收取服务费的现象发生。另外，还对群众关心的银行收取的额外费用，如账户管理费、
融资咨询费、顾问费等进行认真检查，看是否存在乱收费。三是积极与客户沟通，了解他们
所关心的银行收费问题，并认真听取他们的意见，向他们耐心解释我们的相关规定。
（四）、自查的结果通过全面自查，我行做到了“合规收费，公开透明、减费让利”，营业部未有任何乱收费
及违规收费发生，柜员也没有乱收费、多收费及少收费行为。
二、存在的问题总体来说，这次自查工作使我行看到了取得的成绩，但也发现了不少问题。一是重业务、
轻学习。由于忙于日常业务工作，一些员工片面强调完成任务。因而减弱了对学习的投入。
因此，部分员工对我行的相关业务知识和相关金融政策不能熟练掌握。导致服务水平不高，
不能灵活处理客户提出的问题。二是规范化管理需进一步加强。虽然，检查中未出现乱收费，
不合规的现象，但这离银监会和总行对我们的要求，特别是合法、合规、防范金融风险相比，
还是需要进一步提高。三是部分员工责任意识淡薄，对工作中的一些细节不重视。
三、今后的努力方向今后，我行会围绕自身的不足，以>科学发展观为指导，树立正确的经营指导思想，
加强对员工的各项培训工作。特别是要从金融政策、相关的法律法规和职业道德进行教育，
提高他们的工作意识和服务水平。不定期进行自查工作，提高员工的合规操作意识。主要从
以下三方面开展工作：
（一）、加强学习，提高员工的服务意识和业务技能今后的工作中，我们会采取一些行之有效的方法，来提高员工的服务意识，使他们树立
为客户、为银行全心全意的服务意识。另外，针对员工的个体性差异，采取不同的方法和措
施，努力提升他们的工作能力。加强对他们的合规操作的培训，让他们树立正确的工作意识。
（二）、认真总结、强化管理机制在总结工作经验教训的基础上，认真学习同行好的做法，总结合理经营的正确方法，进
一步明确工作标准、业务流程和岗位职责，完...
篇三：减费让利自查报告
准四公开整改报告篇一：七不准四公开
“ 七不准”
1 ．不准以贷转存
2 ．不准存贷挂钩
3 ．不准以贷收费
4 ．不准浮利分费
5 ．不准借贷搭售
6 ．不准一浮到顶
7 ．不准转嫁成本
“ 四公开”
则包括收费项目公开 服务质价公开 优惠政策公开 效用功能公开效用功能公开
篇二：七不准四公开自查
七不准四公开自查报告
银监局：
为认真贯彻落实开展整治银行业金融机构“ 不规范经营”
专项治理工作的有关精神，提高我支行金融服务质量，加强内部管理、规范经营行为。接到总部文件后，我支行石行长高度重视，立即按照市银监分局和我支行的工作部署，组织认真学习《通知》精神，制定详细方案认真开展自查，确保了专项治理工作的有关精神，提高我支行金融服务质量，加强内部管理、规范经营行为。接到总部文件后，我支行石行长高度重视，立即按照市银监分局和我支行的工作部署，组织认真学习《通知》精神，制定详细方案认真开展自查，确保了“ 不规范经营”问题专项整治活动的有序开展。我支行的自查工作主要从以下方面进行：问题专项整治活动的有序开展。我支行的自查工作主要从以下方面进行：
一、高度重视
为推进活动在我行持续升入开展，成立加强和改善公众金融服务暨整治不规范经营为推进活动在我行持续升入开展，成立加强和改善公众金融服务暨整治不规范经营”活动领导小组，全面负责此项工作的组织实施。活动领导小组，全面负责此项工作的组织实施。
组长：
副组长：
成员：全体员工
二、重点排查
排查的重点分为“7 ＋4” ：
“7” 即银监会确定的 7 ：
个重点：“ 以贷转存、存贷挂钩”， ，“乱浮利率、一浮到顶乱浮利率、一浮到顶” ，“ 以贷收费、浮利分费” ，“转嫁成本、增加负担转嫁成本、增加负担”， ，“ 违规收费、擅自提价”， ，“ 强制捆绑、不当搭售”， ，“ 高息揽存、借道收息”。
等不规范经营行为。
“4”即建立项目、质价、效能和优惠政策即建立项目、质价、效能和优惠政策“ 四公开”
的业务管理制度。
三、认真落实
（一）召开关于“ 整治不规范经营” 活动的动员大会。
会议内容：（会议内容：（1 ）领导小组对活动进行动员和部署（2）召开专项治理工作分析讨论会，一是传达《秦皇岛市银行业金融机构不规范经营专项整治工作实施方案》精神；二学习《转发银监秦局关于）召开专项治理工作分析讨论会，一是传达《秦皇岛市银行业金融机构不规范经营专项整治工作实施方案》精神；二学习《转发银监秦局关于<秦皇岛市银行业银行业金融机构不规范经营活动专项整治工作实施方案秦皇岛市银行业银行业金融机构不规范经营活动专项整治工作实施方案>的通知》秦商银办〔２０１２〕的通知》秦商银办〔２０１２〕12 号文件精神，三是结合会议精神及通知要求，全面落实专项治理工作。号文件精神，三是结合会议精神及通知要求，全面落实专项治理工作。
( 二)根据银监局活动方案要求，在全行内全面开展自查自纠，突出根据银监局活动方案要求，在全行内全面开展自查自纠，突出“ 查源头” 、“ 查程序” 、“查行为查行为” 三个自查重点。主要包括：
（1）经查，我支行的贷款发放严格按照相关办法执行，不存在以贷转存及存贷挂钩的现象。）经查，我支行的贷款发放严格按照相关办法执行，不存在以贷转存及存贷挂钩的现象。
（2）我支行的贷款定价完全按照总行制定的利率定价办法执行，无将利率上浮到最高限额的现象。）我支行的贷款定价完全按照总行制定的利率定价办法执行，无将利率上浮到最高限额的现象。
（3 ）无借发放贷款或以其他方式提供.cSPengbo.CoM 蓬 勃范 文网: 七不准四公开整改报告)融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用的现象。融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用的现象。
（4）我支行无将经营成本以费用的形式转嫁客户，导致客户增加不合理负担的现象。）我支行无将经营成本以费用的形式转嫁客户，导致客户增加不合理负担的现象。
（ （5）我支行不存在违规增加收费项目，擅自提高收费标准的现象。）我支行不存在违规增加收费项目，擅自提高收费标准的现象。
（6）我支行无在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、信用卡、基金等金融产品的）我支行无在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、信用卡、基金等金融产品的
现象。
（7）经查我支行无高息或变相高息揽存，无将民间借贷资金以理财或存款的名义存入银行，在借用银行账户支付和收取高息的现象。）经查我支行无高息或变相高息揽存，无将民间借贷资金以理财或存款的名义存入银行，在借用银行账户支付和收取高息的现象。
（8）我支行的金融产品销售和各类中间成本均明码实价，协议约定，无提供一揽子服务和全面解决方案，蒙骗客户被动接受的现象。）我支行的金融产品销售和各类中间成本均明码实价，协议约定，无提供一揽子服务和全面解决方案，蒙骗客户被动接受的现象。
（三）、公示“ 七不准” 、“ 四公开” 规定。
在网点大厅醒目位置张贴公示，告知客户“ 七不准” 、“四公开四公开” 规定。
（四）公布服务收费价目。
于 于 2012 年 年 3 月底前在营业网点大厅将我行服务收费价目进行公示。月底前在营业网点大厅将我行服务收费价目进行公示。
（五）建立健全举报和投诉机制
将我行投诉举报电话和投诉处理渠道在我行营业网点内的醒目位置公布。将我行投诉举报电话和投诉处理渠道在我行营业网点内的醒目位置公布。
（六）做好自查自纠工作，迎接监管检查。
我支行在此次自查自纠工作中，严格按照“ 七不准”规定执行，将规定执行，将“ 七不准” 禁止性规定予以细化分解，具体落实
到各项规章制度中，落实到业务操作的各个环节中，从前台到客户经理到支行副行长、行长均是各个环节的把关人，严格按照规定进行审核和办理，确保到各项规章制度中，落实到业务操作的各个环节中，从前台到客户经理到支行副行长、行长均是各个环节的把关人，严格按照规定进行审核和办理，确保“ 七不准” 得以落实进
行。
篇三：七不准
四公开
一、贷款业务“ 七不准”
（一）不得以贷转存。银行信贷业务要坚持实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。（一）不得以贷转存。银行信贷业务要坚持实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。
（二）不得存贷挂钩。银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。（二）不得存贷挂钩。银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
（三）不得以贷收费。银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。（三）不得以贷收费。银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。
（四）不得浮利分费。银行业金融机构要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高利率。（四）不得浮利分费。银行业金融机构要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高利率。
（五）不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。（五）不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。
（六）不得一浮到顶。银行业金融机构的贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。（六）不得一浮到顶。银行业金融机构的贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。
（七）不得转嫁成本。银行业金融机构应依法承担贷款业
务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。
二、服务收费“ 四公开”
坚持合规收费原则，实行收费项目公开；坚持以质定价原则，实行服务质价公开；坚持公开透明原则，实行效用功能公开；坚持减费让利原则，实行优惠政策公开。坚持合规收费原则，实行收费项目公开；坚持以质定价原则，实行服务质价公开；坚持公开透明原则，实行效用功能公开；坚持减费让利原则，实行优惠政策公开。
篇四：减费让利自查报告
商店自查报告 横市中学校园超市自查报告 根据省教育厅《关于加强中小学校校园超市管理工作的通知》及区教育局文件精神，我校立即对校内超市进行了全面自查及整改，现将情况汇报如下：一、本着“确保质量、规范管理、服务教育”的理念及“平价销售、让利经营、公益属性”的指导原则，我校设立了校园超市。我校一贯高度重视校园超市的经营管理工作，将校园食品、学生用品质量安全和校园超市规范管理作为学校后勤标准化建设的一项重要内容。
二、我校超市已依法取 得 得工商营业执照和食品流通许可证，经营者能够诚信守法 经 经营，所有商品能明码标价，价格比当地街道市场价格还 低 低。
三、学校超市能严把进货关，认真落实进货查验和 查 查验记录制度，做到索取的进货票据齐备、有效，填写的 查 查验记录真实、完整，确保了超市内食品、用品来源正规 、 、渠道清楚、质量可靠，发现问题可及时追溯；超市经营 者 者能严格把好销售关，定期检查库存和销售的食品、用品 ， ，及时清理标签标识不规范、腐败、变质、超过保质期的 食 食品；另外，经营者能认真做好退市关，依法及时停止销 售 售、下架退市不符合食品、用品安全标准、超过保质期、 腐 腐败变质等问题食品、用品，依法做好问题食品和用品的 处 处置工作，并做好记录。
经过检查发现，校园超市经营者 已 已建立健全并全面落实食品、用品安全管理制度，规范广 告 告宣传等校园超 市经营行为； 四、学校于近期设立并 畅 畅通投诉举报渠道，充分发挥“12315”投诉举报专 线 线作用，鼓励师生投诉举报校园食品和学生用品违法行为 ， ，积极配合调查核实，依法处置。
五、通过此次检查， 我 我校进一步加强了对超市经营者的宣传教育，提高其法律 意 意识和责任意识，自觉守法经营，落实管理措施，保障食 品 品、用品安全；同时，利用黑板报、宣传橱窗、校园广播 、 、家校通短信、教职工会议、年级集会等手段向广大师生 普 普及和宣传法律法规和食品、用品安全知识，提高师生的 自 自我防范意识和消费维权意识，自觉抵制假冒伪劣食品、 用 用品；此外，强化社会监督，广泛动员师生、家长参与校 园 园食品和学生用品安全管理，营造良好的校园食品和学生 用 用品质量安全的社会氛围。
六、进一步制定完善食品安 全 全工作应急预案，切实提高食品安全事故应急处置能力。
我校将以此次自查整改为契机，将校园超市规范管理工作 常 常态化，切实维护广大师生的切身利益和身心健康，努力 构构建充满生机与活力的学校后勤服务保障体系。
赣州市 南 南康区横市中学 2016 年 6 月 5 日
赣州市南康区横 市 市中学 校 园 超 市 自 查 报 告 肖堰中学“ 放 放心超市”创建自查报告 根据襄阳市教育局文件精神” ， ，以及南漳县“关于申报放心超市的通知”等有关要求， 结 结合肖堰中学实际情况，我们认真进行了“放心超市”创 建 建工作，现将创建工作情况自查汇报如下：
一、学校基 本 本情况 肖堰中学现位于肖堰镇西泉庙村，处 250 国道 ， ，是个环境优美的好地方。学校服务范围为高坪，西流， 曲 曲杨，王家井，四垭等 12 个自然行政村，所辖人口 95 0 00 多人。现有 6个教学班，在校学生 264 人，在编在 岗 岗教职工 49 人。是一所寄宿制初级中学，现有硬件设施 能 能完全满足在校学生生活需求。
二、自查情况
对照“ 襄 襄阳市中小学校“放心超市”创建标准和评估细则” ，通 过 过自查，合计得分 115 分。其中基础设施 38 分，基础 管 管理 87 分。具体明细如下：
基础设施 1、校内连锁 超 超市店铺面积 60 平方米，经营商品品种达100 多种。
2、有陈列货架、玻璃柜台、冷柜、冰箱等。
3、有 防 防鼠、防蚊、防虫等“三防”措施和消防安全设施。
4 . .超市装修简洁优美，通风明亮店容店貌整洁卫生，切不 影 影响教育教学活动。
基础管理 1、货物连锁配送，学 校 校有完善的管理制度，严格实行六个统一。
2、连锁配 送 送企业有工商营业执照、税务登记证、卫生许可证。
3 、 、连锁经营店没有转包、分包、甩手承包现象。
4、从 业 业人员都经企业组织的岗位培训，考核合格。
5、连锁 配 配送店从业人员定期进行健康检查，实行持证上岗制度。
6、执行国家价格管理政策，商品价格都低于社会消费市 场 场价格。
7、所售商品质量符合国家标准；有完善的商 品 品准入制度、不合格商品退货制度、到期商品下柜制度以 及 及责任追究制度。
8、建有完善的商品台帐，所售商品 均 均符合国家标准。
9、食品卫生安全制度健全，无销售 过 过期、变质、发霉食品和饮料。
10、校园超市文化氛 围 围浓厚，服务意识强，并严格遵守学校的规章制度，服务 教 教育、服务师生，助学助教。
通过创建，我们认为取得 的 的主要成绩有：
1、各种制度齐全规范、账目清楚，管 理 理规范。
2、硬件条件能比较好地满足需要。
3、商 品 品质量比较好，师生和家长满意率高。
4、干净、整洁 、 、卫生，让学生及家长放心，确保饮食安全。
5、成本 营 营运的操作模式减轻了家长经济压力。
6、民主核算的 方 方式增强了透明度。
自查中，我们能看到的存在的问题 主 主要有：
1、硬件设施不标准，没有相应的休闲桌椅。
2、索证欠缺规范，增加管理难度。
3、学校超市装 修 修不够美观，没有休闲区，经营品种不达标。
三、主要 工 工作及措施 1.硬件投入不吝啬。学校挤出资金三千余 元 元，粉刷了超市墙壁，更换了灯具与货架，添置了冷藏展 示 示柜和储物架，制作了超市招牌，，张贴了制度与文化标 语 语，悬挂了意见箱。日前，超市环境整洁明亮，店容店貌 焕 焕然一新。
2.规范运作不走样。学校与经营者签订安 全 全管理责任合同，要求经营者树立“安全第一，服务第一 ， ，质量第一”的经营理念，在经营行为上严把商品质量关 ， ，坚决杜绝“三无”产品及过期、变质、发霉食品；并要 求 求必须严格遵守学校的规章制度，遵守国家法律法规，严 禁 禁向学生销售烟酒等物品，同时要求商品必须统一采购， 明 明码标价，且价格低于社会消费市场价格。商品的采购和 销 销售必须建立完善的台账，随时接受学校及各职能部门的 检 检查监督。
3.过程监控不松懈。学校成立由总务处， 值 值周领导，值勤教师，组成的巡查小组，每周不定时对商 店 店的进货、价格标签、商品摆放、环境卫生情况进行检查 ， ，发现问题随时处理。另外聘请学生会干部为“食品安全 监 监督员”，轮流开展工作。“食品安全监督员”负责监督 检 检查超市中的食品有无“三无”及过期变质食品，同时监 督 督学生在超市购物的不文明行为，发现问题及时上报领导 小 小组，过程管理纳入班级量化考核。
4.满意服务不打 折 折。学校要求经营者开展微笑服务，温馨服务和贴心服务 。
。通过开展三种服务，经营者主动帮扶特
困生，为学生保 管 管钱物，提供免费开水，引导学生合理消费。努力提高家 长 长和社会对食 超市工作的满意率。我们通过下列方式， 定 定期了解食堂的满意率。
一是调查问卷。每月我们在学 生 生中发放一定数量的调查问卷，调查厨超市工作人员的服 务 务态度、仪表、个人卫生、商品质量、有什么合理化的建 议 议等。从发放调查问卷的情况来看，学生及家长满意度较 高 高，一致认为学校商品质量不错，价格较合理。
二是随 时 时了解。学校地处乡村，学生家长可以随时来校和老师交 流 流情况，在平时的交流中，我们不仅仅是和家长谈学生成 绩 绩，谈学生在校表现，更多的是了解他们对学校后勤有何 建 建议，比如，有家长建议学校要引导学生合理消费。对于 运 运行的一些情况，我们也及时向家长通报，如对铺张浪费 的的学生我们严肃处理的，家长都表示理解。
三是家长学 校 校了解。通过家长学校开课，让家长在校活动半天或一天 ， ，真真切切感受一番子女在学校的生活，亲眼目睹超市的 日 日常工作，让家长不再为孩子的生活担心。
四是定期召 开 开后勤管理会议了解。后勤工作是做好学校其他工作的前 提 提，是教育教学的坚强后盾。通过例会或定期的后勤管理 会 会议，大家畅所欲言，为学校后勤献计献策，力求学校后 勤 勤能最大限度的满足师生生活需要。
对照放心超市高标 准 准的要求，我们的超市在很多方面也还存在不少需要进一 步 步改进、提高的方面，真诚地欢迎各位领导、评估组的各 位 位成员提出整改意见，我们将在以后的工作中不断整改， 不 不断提高。
肖堰中学 2016-11-19 201 6 6 年学校工作目标考评 自 查 报 告 桓仁满族自治 县 县东关小学 2016 年 12 月 1 日 东关小学 2016 年 年学校工作目标考评自查报告 桓仁满族自治县东关小学 座 座落于桓仁县城东部,占地12435 平方米，建筑 面 积 积为平方米。教学楼面积平方米，宿舍楼面积平方米，操 场 场面积 6400 平方米。学校现有教职工 99 人，其中副 高 高级职称 4 人，中级 职称 50 人，初级职称 43 人，工 人 人 2 人。学校前勤教师70 人，后勤教师 27 人。
一年 来 来，学校全面贯彻落实科学发展观，以办人民满意的教育 为 为宗旨，以加 强学校管理、提高教育质量为重点，在县 教 教育局的正确领导下，全校师生共同努力，较好地完成了 年 年初下达的各项
工作指标。现将工作情况汇报如下：
一 、 、工作完成情况及自查打分 、办学方向 全面贯彻党的 教 教育方针，端正教育思想，开全学科、开足课时，面向全 体 体， 促进学生德、智、体、美全面发展。
、队伍建设
1、班子建设 班子团结，求同存异，密切合作，主要 领 领导能实施民主集中制原则，统领全 体成员。班子成员 廉 廉洁自律、工作踏实、勇于进取，在全校教师中的信誉度 高 高。民主测评满意率为%。
2、扎实做好离退休教师党 员 员建设及思想政治工作。
关心退休教职工的生活、学习 、 、思想状况，防止不稳定因素产生。将退休教 师党员纳 入 入退休党员支部，由校长亲自任退休支部书记，开展各种 活 活动：重阳节组织退休党员开展“踏秋”活动；春节开展 走 走访活动，把爱心送到退休教师的心 坎上。链接教师与 学 学校的情感，促进退休教师的稳定，社会的和谐。学校无 违 违规上访事件发生。
3、师德师风
成立了师德建设领 导 导小组，开展扎实的师德建设活动，使我校教师逐渐成为 “ “爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表 、 、终身学习”的现代文明师者。未出现有违师德的事件， 学 学生、家长满意，社会评价较高，民主测评满意度达%。
、教育教学工作 1、学前 以《幼儿教育指导纲要》 为 为指导，规范办园，幼儿园财务由学校统一管理。学校重 视 视学前安全教育，扎实开展日常教育教学，幼儿入园率达 到 到%。
由于我校用地紧张，学前室内外专用活动区面积 较 较小，幼儿活动空间受到一定束缚，个别幼儿上小学的交 通 通安全需要多方面进一步加强监管。
2、体育 、开足 开 开全课时，大课间活动丰富多彩，不仅创编了呼啦圈操， 还 还将跳绳、毽球等活动融入各班的活动中。
、把体育工 作 作认真落到实处，认真执行《东关小学体艺“2+1”方 案 案》，将呼啦圈和跳绳作为学生必会的体育技能，并通过 开 开展体育运动会、长跑比赛和跳绳比赛等活动落实各项技 能 能。体质健康监测严格按照省市规定项目进行，并及时进 行行原始数据的资料分析和存档工作。
3、卫生 学校有 健 健全的卫生保健制度，建立了《东关小学校医职责》、《 东 东关小学常 见病管理制度》、《东关小学健康教育工作 制 制度》等二十项制度。
校医持证上岗，定期进行传染病 预 预防并完成两次学生视力体检。及时上报体检数据及分析 报 报告。校医按照国家要求完成健康教育课程。
校医室设 备 备完善、管理规范，食堂、饮用水、校内商店卫生达标。
4、艺术 、通过开展“一校三队” 、课外文体活动、科 技 技活动，丰富学生的生活，培养学生的兴趣、爱好，使 6 5 5%以上的学生有特长。美术学科的铜丝画，音乐学科的 乐 乐器进课堂已经成为我校的校本艺术特色。
、开足开全 学 学校艺术课程。
5、德育工作 、德育途径：通过校班 两 两级工作规划、计划，校园文化建设等途径落实德育工作 。
。
、德育组织机构健全，每周召开班主任例会对班主任 进 进行培训。
、开展特色德育工作——君子教育,并逐步 在 在全校各领域
铺开，形成浓重的君子教育特色。通过开展 主 主题队会评选、论文评选、家长学校工作等方式对学生进 行 行德育教育,德育效果显著：2016 年桓仁县德育现场 会 会在我校召开，师生无违纪、犯罪现象。
6、科研 抓 科 科研促教研，充分发挥科研引领作用。做好科研课题的立 项 项与结题工作，2016 年申报国家级课题 1 个，结题省 级 级科研课题 1 个，全校教师人人都有自己的研究小课题， 课 课题数量达 20 个，学校将课题研究、教学研究、校本培 训 训紧密地联系起来。
科研档案管理规范。
7、教学行 政 政管理 严格按照《桓仁满族自治县中小学教学管理规范 》 》、《关于进一步规范全县中小学办学行为的若干规定》 开 开展工作。学籍档案详尽、完备。
8、培训 积极参加 教 教育局、教师进修学校组织的培训与干训工作，参培率 1 0 00%，考试成绩达标。
9、质量 2016 年毕业年 级 级统考及体卫艺检测综合排名位于全县第五名，比上学年 提 提升了一个名次。
语文学科教学质量有待提高。
10 、 、研训信息 积极向《桓仁教育》和市信息网投稿。
没 有 有建立学校校刊。
11、教学常规 重视常规教学，抓 好 好备、上、批、辅、考、教研、培训工作，引领教师专业 发 发展，带动教学质量提升。
12、现代化教学 各种专 用 用教室能满足教学需求，使用率高。
学校建起了校园网 并 并接入互联网实现了校校通，实现了班班多媒体，学校配 置 置两个微机教室，生机比 10：1，教育资源库存量 10 0 00G，利用率高，实现了教学现代化。学校网站能够及 时 时更新。
一线教师 100%会使用现代化教学设备。1 — —6 年开设信息技术学科。
教师资源网能充分使用。
篇五：减费让利自查报告
服务收费专项检查自查报告(7000 字) XX 商业银行不规范服务收费清理 专项检查自查报告按照省社《银监局关于费清理工作的通知>》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：
一、认真自查接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小
组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依 奠据辽银监
【XX】
埔 18 号文件的服务收费 虫 相关自律制度，有序开 柑 展服务价格目录调整优 笑 化、不规范服务收费行 努 为清理，对照检查具体 欲 内容，细化自查工作方 胯 案，对我行的服务收费 账 情况认真开展全面自查 款 。专项清理工作小组 组 崖 长：XX
成员：计 炕 划财务部、信贷管理部 献 、会计部、个人业务部 映 、电子银行部 二、自查 治 内容
按照省社、银 砍 监局关于《进一步开展 笼 银行不规范服务收费清 孤 理工作的通知》合规收 旧 费标准，对我行各分支 函 机构
自
XX 年 1 月 焕 至 XX 年 5 月期间的服 寝 务收费情况进行自查。
鳖
1、认真落实收费公示 形 制度
结合我行现有 该 的各项业务收费项目， 船 通过在营业厅内悬挂公 廖 示牌的方式，严格按照 盆 省社网站上统一公布的 咖 价目执行收费，严禁擅 犁 自变更价格和自行增加 句 收费项目，及时发布收 怪 费价目信息，做到各项 佛 收费服务“明码标价” 揭 ，使金融消费者实时充 彪 分了解银行服务收费项 吟 目相关内容，从而能够 喂 行使自主选择权，使银 帧 行收费服务价格不再是 烙 “雾里花”、“水中月 御 ”。
2、组织员工 催 对照收费标准自查，恪 囚 守规章制度，严谨 作风 朱 。
在省社规范化的 佳 收费标准的参照下，为 悉 确保无误的按照收费标 味 准执行，以便建立健全 憋 约束机制。我行制定具 晋 体的工作计划，并组织 译 员工完成相应的学习。
氦 要求员工按照服务工作 闰 质量要求和规范化操作 粗 规程办理各项业务，做 择 到快捷准确，把差错率 鱼 降到最低。针对此次自 名 查工作，我行还成立排 侮 查小组，包括凭证翻阅 刨 整理、安排专人复查， 辜 在整个服务收费自查工 撩 作中，经过层层复查， 薪 未发现不合理收费行为 珊 ，切
实按照辽宁省 孽 农村信用社服务价格表 逐 中的规定执行，严把服 愉 务工作质量关，
3、加 梁 强员工思想教育，提升 拖 服务品质。
银行机 遭 构经办人员的服务态度 镶 和服务质量是目前客户 雍
投诉的主要内容之 润 一，因此只有从加强员 限 工的素质教育入手，增 豁 强服务意识，改善服务 纸 水平，使服务收费水平 杖与所提供服务的质量、 殿 效率相匹配，才能让客 玉 户感到物有所值，才能 讯 让客户愿意且乐于付费 暑 。
三、自查总结
通 肥 过检查，我行各分支机 说 构均能够严格按照《价 续 格法》、《商业银行服 吓 务价格管理办法》及上 醇 级机构的有关规定开展 吭 相关业务，同时严格贯 穷 彻落实“七不准、四公 号 开”的各项要求，无只 沧 收费不服务、多收费少 狮 服务、超出价格目录范 憎 围收费，以及巧立名目 搀 、变相收费等违法违规 荣 行为。
根据辽宁省 移 农村信用社收费价格项 芝 目表会计核算收费
颂 项目共计 83 项，我行 怂 收费项目 17 项，不收 紧 费项目 66项，无违规 购 收费项目。当前我行内 症 发生的业务收费项目有 饶 ：一是存折书面挂失手 章 续费，标准为 5 元/折 涯 ；二是存折跨地级市辖 槛 取现，标准为每笔按取 瘪 现金额的 5‰，最高 5 幕 0 元；三是现金存入跨 辱 地级市辖存折，标准为 埂 每笔按存现金额的5‰ 诲 ，最高 50 元；四是存 细 折跨地级市辖转帐，标 绘
准为按交易金额的 阵 5‰收取，最高 50 元 味 ；五是存折存款证明 2 莫 0 元/份。农民工银行 巨 卡特色服务手续费、P 殴 OS 商户手续费、农信 沤 银手续费、结算手续费 挡 包括客户挂失手续
费、 卿 汇款手续费是微机自动 肉 产生，不存在乱收费、 腻 收费凭证串用乱用、收 仗 费不入账、同城不同价 延 及随意收取客户费用现 拦 象。
四、下一步计划
丑
此次的自查活动切实 藏 有效，虽然我行未发现 芋 收费不实的账务，起到 犹 了防微杜渐的作用。在 夕 以后工作中，我行将继 哉 续按照银监部门以及上 胁 级机构的有关要求开展 卧 相关工作，积极做到在 洗 符合相关政策的条件下 贺 ，努力挖掘为广大客户 途进一步减费让利的空间 衷 ，不断改进服务，履行 主 社会责任，加强内部管 哗 理，认真落实银行服务 邑 价格管理的相关规定和 耶政策，规范我行服务价 帆 格行为，在提升我行总 学 体服务质量的同时，有 研 效维护客户的合法权益 擒 ，以促进我行中间业务 冗的健康稳步发展。
XX 步 商业银行股份有限公司 奶
XX 年 6 月 16 日
篇六：减费让利自查报告
涉企收费自查报告对每一笔费用认真核对，对征收单位的实际情况及时汇报，认真研究，对不同情况给予不同处理，做到人性化管理，合理化征收。以下是银行涉企收费自查报告，欢迎阅读。
银行涉企收费自查报告1 1
为落实7 7 月 23 日国务院常务会议有关清理整顿银行不合理收费等要求，银行、农业银行、工商银行、建设银行近日出台减免企业收费等举措，预计每年可减轻企业负担 0 370 亿元至 0 390 亿元。
根据发展改革委公布的四大银行和浦发银行上报的清理整顿涉企相关收费情况报告，这 5 5 家银行减免、调整收费标准的项目达数十个。
中行总行决定：自 8 8 月 月 1 1 日起，免收小微企业融资服务费，包括财务顾问费、金融市场咨询费、公司金融咨询服务费、国际结算融资安排费、国际结算咨询顾问费、受托管理贷款及转让服务费、公司金融风险承担费等费用; ; 取消常年财务顾问费; ; 取消对公贷款承诺函手续费和个人循环额度贷款承诺费。
农业银行总行决定自 8 8 月 1 1 日起免收小微企业融资服务费，包括免收贷款承诺费、银行承兑汇票承诺费、循环额度等 管理费等 7 7 项承诺类费用; ; 免收常年财务顾问、投融资财务顾问、信息咨询顾问、债务类融资顾问、企业上市顾问、并购重组顾问、企业经营管理顾问等 2 12 项顾问类费用; ; 免收三
农客户小额账户服务费、工本费; ; 停止收取常年财务顾问费; ;消 取消 4 14 项涉企费用，包括工程造价协作顾问费等; ;调 下调 17项结算类收费标准。农行称上述措施合计一年给企业“让利”0 100 亿 亿 0 110 亿元。
计 工商银行决定免收小微企业融资服务费，共计 9 19 项，包括资金管理费等 4 4 项顾问类费用，贷款承诺费等 8 8 项承诺等 类费用，以及补发贷款单据等 7 7 项贷款服务类费用; ; 取消对等 公账户余额管理、跨境查询、代办抵押登记等 0 10 项收费项目; ; 下调 1 11 项实行市场调节价的个人结算类收费项目。
建设银行决定对小型微型企业免收企业常年财务顾 问等 费、经济与金融信息咨询费等 4 14 项收费。建行还精简服务收费项目，今年 8 8 月 月 1 1 日公示的新版服务价目表在 X 20XX 版的基础上再次进行大幅度归并，项目减少三分之一。
浦发银行决定在去年以来已经取消对公账户监管费、备等 用贷款承诺费等 0 70 余项收费项目的基础上，再次取消、调整收费项目，减轻企业负担，包括取消常年财务顾问费、房地产财务监管费、可撤销贷款承诺手续费等 9 9 项费用。预计每年可减轻企业负担 0 10 亿元左右。
国际经济交流中心信息部部长徐洪才表示，四大银行清理涉企收费有望缓解企业融资贵的 难题，但能否一劳永逸地遏制银行乱收费行为，缓解融资难，还有待观察。
他认为发改委和银监会联手治理乱收费现象是一个短
期行为。行政性的命令只能管一时，不能管一世。长期看，要鼓励银行业市场化竞争; ; 在监管上，还是要创造外部条件，让金融体系有序竞争，通过政府监管和行业自律根治乱收费。
银行涉企收费自查报告 2 2
根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下：
1 1 、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。
我营业室在各 项收费业务中，严格遵守国家有关法律、法规和规章。建立健全约束机制。制定各项防范措施，及时、准确、充分地披露相关信息，真实反收费状况。营业室员工在业务办理中，严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
根据银监会、人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发 2 22 号，以下简称《通知》）的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的 1 11 类 类 4 34 项服务收费项目逐项 清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费
和账户管理费（含小额账户管理费）。
2 2 、我营业室在自查的过程中，发现存在的问题。
在整个自查工作中，针对我行收费业务（电汇，购买重要凭证，挂失、补办等）经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照结算业务收费情况统计表中的规定执行。
3 3 、保持成果，不断完善。此次的自查活动切实有效，起到了防微杜渐的作用。虽然我营业室未发现收费不实的账务，但仍建议经常性的进行类似的自查与学习活 动！
4 4 、下一步工作
认真履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
篇七：减费让利自查报告
*******银行：减费让利
践行群众路线教育
**银行自开业之后， 践行群众路线教育精神， 重点支持小微企业、支持“三农” ，坚持对小微企业和“三农”客户减费让利，在广大客户中取得了良好赞誉。
一、收费项目种类少、费率低 一、收费项目种类少、费率低 与同业相比， ********银行收费项目总体呈现 “种类少、 费率低”的特点。
“种类少”是指********银行服务收费项目主要集中于基本结算类、机构业务类、银行卡类业务，比如电子汇划、POS 收单（从商户收取）等传统收费项目，最基本的银行卡工本费、银行卡年费也是免费，收费服务范围相对较窄，收费项目相对较少，而且其中多是人民银行业务系统以及银联业务系统的跨行费用。
“费率低”主要表现在********银行的收费价格标准与同业相比，在费率、起步额、封顶额等方面均有较大优势。如银行卡异地取款，目前在******银行本行内无异地费用，保持在银行业最低水平。由于“收费少，费率低” ，********银行2013年中间业务收入仅21.94万元，占总体收入比例约0.55%左右，与国有商业银行、其它股份制银行相比较几乎可以忽略不计。
二、电子银行免费使用
二、电子银行免费使用
虽然现在网上银行、手机银行、电话银行等电子银行已经深入人心，客户使用群体在逐渐扩大，但是********银行不但免除网上银行
u 盾工本费、行内汇款手续费、跨行汇款手续费、短信通知费等，而且市民利用********银行的网上银行、 电话银行、 手机银行进行转账、汇款、存款定活互转、缴水费、电费、电话费、手机费等均为免费。
********银行在网银建设、运营和维护过程中承担了大量的费用，网上银行除系统建设、运营费用以外，各类网银转账特别是跨行转账还需要缴纳清算费用，但********银行依然向客户免费发放U-KEY 的工本费、免客户证书年费、免电子渠道汇划手续费等，仅此几项********银行就向金融消费者年让利50多万元。
三、多项措施优惠小微与“三农”客户多项措施优惠小微与“三农”客户
成立两年多来，********银行始终坚持服务本地经济、服务小微企业、服务“三农”客户的宗旨，积极在组织架构、机制建设、产品和服务创新等方面多管齐下，着力提升服务小微企业的能力和水平，缓解小微企业与“三农”客户融资难问题。********银行在向小微企业提供优质、高效服务的同时，更注重采取多项优惠措施，降低企业融资成本。比如，禁止分支机构向小微企业收取贷款承诺费、资金管理费、 财务顾问费、 咨询费等费用。
对一些农业产业化龙头企业、高科技企业、 “三农”企业采取利率优惠等措施。
****汽车销售服务有限责任公司成立于 2003 年，公司主要经销福田系列汽车、收割机、平板车、拖拉机等农机具，为****当地最大的农机具经销商，同时也是省级农业产业化龙头企业，年销售收入上亿元。********银行于 2013 年 6 月 2 日为该公司成功发放贷款 900万元，期限一年，利率 7.8%。同时，为了便于结算，********银行
为该公司开立了 POS 机，开通了企业网银及法人张庆会的个人网银。该客户在 2012 年前是由宿州市中小企业担保中心担保的 800 万元贷款，并分别在中国银行和中国农业银行实施贷款，需要交担保公司担保费用大约 25 万，********银行在贷款调查中，了解到客户反担保措施是企业自己的房地产，于是建议客户用房地产直接抵押给银行，为客户节省担保费用约 25 万，贷款实际执行年利率下降为 7.8%，为客户节省贷款利息 54000 元，更好的响应金融机构“支持小微企业”的号召，受到了客户的好评。
篇八：减费让利自查报告
发〔 ２ ０ １ ２ 〕 ３ 号中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知银监发〔 ２ ０ １ ２ 〕 ３ 号
各银监局， 各政策性银行、 国有商业银行、 股份制商业银行， 邮政储蓄银行：
为有效服务实体经济， 纠正部分银行业金融机构发放贷款时附加不合理条件和收费管理不规范等问题， 银监会决定在银行业系统全面开展“不规范经营” 专项治理工作。
现就有关事项通知如下：
一、 银行业金融机构要认真遵守信贷管理各项规定和业务流程， 按照国家利率管理相关规定进行贷款定价， 并严格遵守下列规定。
（ 一）
不得以贷转存。
银行信贷业务要坚持实贷实付和受托支付原则， 将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手， 不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。
（ 二）
不得存贷挂钩。
银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离， 不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
（ 三）
不得以贷收费。
银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机， 要求客户 接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。
（ 四）不得浮利分费。
银行业金融机构要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务， 不得将利息分解为费用收取， 严禁变
相提高利率。
（ 五）
不得借贷搭售。
银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、 搭售理财、 保险、 基金等金融产品。
（ 六）
不得一浮到顶。
银行业金融机构的贷款定价应充分反映资金成本、 风险成本和管理成本， 不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。
（ 七）
不得转嫁成本。
银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、 押品评估等相关成本， 不得将经营成本以费用形式转嫁给客户 。
二、 银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定， 对现行收费服务价目 进行全面梳理检查， 及时自 查自 纠， 并严格遵守以下原则。
（ 一）
合规收费。
服务收费应科学合理， 服从统一定价和名录管理原则。
银行业金融机构应制定收费价目 名 录， 同一收费项目 必须使用统一收费项目 名 称、 内容描述、 客户 界定等要素， 并由法人机构统一制定价格， 任何分支机构不得自 行制定和调整收费项目 名 称等要素。
对实行政府指导价的收费项目 ， 严格对照相关规定据实收费， 并公布收费价目 名 录和相关依据； 对实行市场调节价的收费项目 ， 应在每次制定或调整价格前向社会公示， 充分征询消 费者意见后纳入收费价目 名 录并上网公布， 严格按照公布的
收费价目 名 录收费。
（ 二）
以质定价。
服务收费应合乎质价相符原则， 不得对未给客户 提供实质性服务、 未给客户 带来实质性收益、 未给客户 提升实质性效率的产品和服务收取费用。
（ 三）
公开透明。
服务价格应遵循公开透明原则， 各项服务必须“明码标价”， 充分履行告知义务， 使客户 明确了 解服务内容、 方式、 功能、 效果， 以及对应的收费标准， 确保客户 了 解充分信息， 自 主选择。
（ 四）
减费让利。
银行业金融机构应切实履行社会责任， 对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则， 明确界定小微企业、 “三农”、 弱势群体、 社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、 优惠方式和具体优惠额度， 切实体现扶小助弱的商业道德。
三、 银行业金融机构要组织本系统在一季度集中开展以“规范贷款行为、 科学合理收费” 为主题的不规范经营问题专项治理活动。
（ 一）
加强源头治理。
各银行业金融机构要从年度经营计划和绩效考核办法的制定入手， 整治不切实际的快增长、 高指标问题， 校正经营导向， 从源头上杜绝各级机构、 网点及员 工的不规范经营冲动。
（ 二）
加强程序治理。
各银行业金融机构要全面梳理业务流程和相关内部管理制度， 严格区分贷款融资和各项收费业务的不
同营销、 定价程序。
对贷款融资， 要从风险管理角度出发， 对受理、 审批、 签约、 放款、 贷后管理等环节进行严格把关， 防止层层附加条件； 对其他服务收费业务， 要从产品开发、 功能设计、收益测算等环节进行充分论证和询价公示， 防止自 定价目 和层层加价。
（ 三）
加强行为治理。
银行业金融机构要对从事具体经营活动的分支机构高管和一线员 工进行商业道德和社会责任教育， 切实做到不同业务柜面分离、 人员 独立， 不得误导、 挤压和要挟客户 ， 端正经营思想， 规范经营行为； 银行业金融机构还应建立公开、 完善的违规收费举报和投诉处理机制， 及时掌握分支机构违规收费行为， 及时查处纠正。
四、 银行业监督管理部门要在督促银行业金融机构自 查整改的基础上， 集中精力、 集中时间、 集中人员 以多种方式进行核查监督。
（ 一）
指导机构自 查。
银监会各监管部门和各级派出机构要督促指导银行业金融机构按本通知要求， 迅速组织自 查自 纠， 及时清理纠正不当贷款业务和收费项目 ， 并于２ ０ １ ２ 年３ 月 底前审查各银行业金融机构自 查报告， 核评其自 查整改情况。
（ 二）
实施监管检查。
银监会各级派出机构要将整治不规范贷款和不规范收费问题纳入当前工作安排， 组织现场抽查。
对检查发现的违规行为依法严格处罚， 并将检查和处罚结果在全辖范围内通报。
（ 三）
联合媒体访查。
银监会各级派出机构要有组织、 有计划地联合当地主要媒体， 对银行网点和相关客户 进行明察暗访，并对严重违规案例公开曝光， 通过引 入舆论监督推动银行业不断规范经营行为， 改善金融服务质量。
二○一二年一月 二十日
银监会有关部门负责人就银行业不规范经营专项治理工作答记者问
近日 ， 中国银监会发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（ 银监发[2012] ３ 号， 以下简称《通知》）， 并召开银行业金融机构各级高管人员 和监管负责人参加的电视电话会议，全面部署开展银行业系统“不规范经营” 问题专项治理工作。
银监会有关部门负责人就此回答记者提问。
1. 为什么要开展银行业“不规范经营” 专项治理工作？
答：
近年来， 在党中央、 国务院的正确领导下， 我国银行业改革发展取得了 举世瞩目 的成绩， 资产质量明显提高， 盈利能力明显增强， 融资服务明显改善， 为国民经济持续健康发展提供了有力的金融支持， 受到社会各界和国际同行的好评。
但一段时间以来， 部分银行业金融机构出现了 贷款附加不合理条件、 收费管
理不够规范等现象， 严重损害了 银行声誉， 削弱了 银行可持续发展的基础， 降低了 银行服务实体经济的效率， 扰乱了 金融市场秩序。
为纠正部分银行业金融机构不规范经营问题， 中国银监会下发了《通知》并在全系统召开整治不规范经营问题电视电话会议，要求银行业金融机构和各级监管机构深刻认识问题的严重性和危害性， 扎实推进专项治理工作， 从而促进银行业科学健康发展，有效服务实体经济。
2. 银行业“不规范经营” 专项治理工作的整治重点包括哪些？
答：
此次专项治理工作紧扣金融消费者意见大、 社会反应强烈、 危害银行业声誉严重的问题， 逐项排查， 深入推进。
重点是整治“附加不合理贷款条件和不合理收费” 行为， 主要包括八个方面：（ 1）
以贷转存、 存贷挂钩。（ 2）
乱浮利率、 一浮到顶。（ 3）以贷收费、 浮利分费。（ 4）
转嫁成本、 增加负担。（ 5）
违规收费、擅自 提价。（ 6）
强制捆绑、 不当搭售。（ 7）
高息揽存、 借道收息。（ 8）
套餐服务、 蒙骗客户 。
3. 请谈谈专项治理工作的主要措施。
答：
根据这次专项治理的整治重点， 各银行业金融机构和监管部门要从四个方面认真做好整治工作。
（ 一）
全面开展自 查自纠。
各银行业金融机构要在全系统范围内组织全层级、 全流程、
全品种的地毯式、 无死角的自 查清理， 将自 查工作落实到每个营业网点、 每个从业人员 ， 确保自 查工作的全覆盖， 务必取得实效。（ 二）
严格落实禁止性规定。
各银行业金融机构要按照此次专项治理工作总的精神和要求， 一是结合本行管理和经营特点， 修订和完善业务规定， 将不准以贷转存、 不准存贷挂钩、 不准以贷收费、 不准浮利分费、 不准借贷搭售、 不准一浮到顶、 不准转嫁成本等“七不准” 禁止性规定予以细化分解， 具体落实到各项规章制度中， 落实到业务管理的各个步骤中， 落实到业务操作的各个环节中。
二是要注重 IT 系统的改造和升级， 以机控和技控强化“七不准” 禁止性规定的严格落实。
三是要将“七不准” 禁止性规定立即传达到各级营业机构， 张贴公示， 告知客户 。
（ 三）
统一规范服务收费价目 。
各银行业金融机构对各类服务收费要按照名 录管理、 统一定价、 公开透明的原则， 在全面自 查清理的基础上， 由总行总部统一制定收费价目 名 录。
（ 四）
建立健全举报和投诉机制。
各银行业金融机构要确定专门部门和人员 负责服务收费管理和投诉处置， 要按照问题到我为止的原则， 及时处置， 做到件件有回音， 事事有答复。
4. 银行业金融机构应如何开展自 查自 纠？
答：
具体而言， 银行业金融机构的自 查自 纠要突出三个重点：一是查源头。
银行出现各种不规范经营问题， 究其根源还是过高的经营指标、 不当的绩效考核和粗放的发展方式。
首先要从法人
总部开始。
各金融机构要从总行总部层面进行自 查整改， 消除高指标的压力， 调整重奖励的考核， 校准不合理的经营导向， 从源头上杜绝各类不规范经营的主观冲动。
二是查程序。
全面、 逐一清理各类业务流程和内部管理制度。
对照有关监管要求， 查找和发现各项业务流程和规章制度中不合理、 不科学之处， 查漏补缺，从制度和政策层面不给不规范经营留出可乘之机。
三是查行为。对基层高管和一线员 工进行全面的行为排查。
查看是否附加不合理贷款条件、 是否变相抬高利率、 是否擅自 设关设卡、 是否提高收费水平、 是否欺瞒客户 。
通过行为自 查， 切实加强商业道德和社会责任教育， 切实做到不同业务柜面分离、 标识分离、 岗位分离， 端正经营思想， 规范经营行为。
5.《通知》 提出了 银行业贷款业务的七项禁止性规定， 其具体内容是什么？
答：
银行业金融机构要认真遵守信贷管理各项规定和业务流程， 按照国家利率管理相关规定进行贷款定价， 并严格遵守下列规定， 简称“七不准” 规定：
（ 一）
不准以贷转存。
银行信贷业务要坚持实贷实付和受托支付原则， 将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手， 不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。
（ 二）
不准存贷挂钩。
银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离， 不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
（ 三）
不准以贷收费。
银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机， 要求客户 接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。
（ 四）不准浮利分费。
银行业金融机构要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务， 不得将利息分解为费用收取， 严禁变相提高利率。
（ 五）
不准借贷搭售。
银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、 搭售理财、 保险、 基金等金融产品。
（ 六）
不准一浮到顶。
银行业金融机构的贷款定价应充分反映资金成本、 风险成本和管理成本， 不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。
（ 七）
不准转嫁成本。
银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、 押品评估等相关成本， 不得将经营成本以费用形式转嫁给客户 。
6. 请具体谈谈如何统一银行服务收费？
答：
各银行业金融机构要制定收费价目 名 录， 将现行合规的服务收费项目 按政府指导价和市场调节价两类分别梳理排序， 逐项列示服务名 称、 项目 功能、 适用客户 、 收费依据和收费标准等内容， 并于 3 月 底前在总部网站上统一公布或印制手册发布。
从4 月 1 日 起， 一律按公布的价目 执行收费， 任何分支机构不得自
行变更。
今后， 在公布的价目 中， 属政府指导价序列的， 若遇主管部门有新的规定， 再由法人总部及时对照调整； 属市场调节价的， 由各法人总部根据市场反应自 行调整。
7. 如何使客户 投诉能够得到有效处理？
答：
此次专项治理活动要求各银行业金融机构确定专门部门和人员 负责服务收费管理和投诉处置， 一是通过设置专门的举报、 投诉电话和官方网站的专门窗口 ， 给公众创造一个通畅有效、界面友好的举报和投诉渠道。
二是通过专岗专人和快速应对机制， 对公众所反映的问题及时有效地提供解决方案， 或移送相关部门解决， 从而建立起高效的应对处理机制。
8. 开展专项治理工作的工作要求是什么？
答：
这次专项治理以银行业金融机构自 查自 纠、 自 我规范为主， 监管查处为辅。
一是加强领导， 明确责任。
各银行业金融机构和监管部门要高度重视， 专班负责。
从总行到各级分支机构要层层实行行长负责制， 确定专门部门牵头负责。
二是把握政策，正面引 导。
对于目 前存在的问题， 主要立足于清理规范。
清查整改， 主要立足于自 我纠错和正面引 导， 要及时宣传积极整改、 主动让利、 规范经营的良好经验和正面典型， 主动消除或降低负面影响， 将规范经营、 优化服务、 善待客户 、 报效社会变成各银行业金融机构的自 觉行动。
三是加强管理， 完善机制。
银行业金融
机构要把专项治理作为加强内部管理、 规范经营行为的良好契机， 重点加强对贷款融资和各项收费业务的管理， 严格区分收息和收费业务的不同营销、 定价程序， 禁止以贷收费， 混淆不同性质的金融服务。
四是加强访查， 严处违规。
各银行业金融机构自查结束后， 银监会各级...
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