服务品牌打造方案11篇服务品牌打造方案 住建系统服务品牌创建方案住建系统服务品牌创建方案为进一步增强各单位的服务意识和服务能力集聚和放大101服务效能住建品牌效应全力打造服下面是小编为大家整理的服务品牌打造方案11篇,供大家参考。
篇一：服务品牌打造方案
住建系统服务品牌创建方案住建系统服务品牌创建方案为进一步增强各单位的服务意识和服务能力集聚和放大101服务效能住建品牌效应全力打造服务优绩效高管理现代化的服务品牌形象根据市软建办关于开展全市党政机关服务品牌创建活动的通知要求决定在市住房城乡建设系统开展服务品牌创建活动特制定如下实施方案住建系统服务品牌创建方案
住建系统服务品牌创建方案为进一步增强各单位的服务意识和服务能力，集聚和放大“101%服务·效能住建”品牌效应，全力打造服务优、绩效高、管理现代化的服务品牌形象，根据市软建办《关于开展全市党政机关服务品牌创建活动的通知》要求，决定在市住房城乡建设系统开展服务品牌创建活动，特制定如下实施方案。一、创建目标今年创建成具有广泛社会影响力的服务品牌一个，并力争获得全市“十佳服务品牌”称号；培养具有一定社会影响力的服务品牌一个；挖掘潜在服务品牌多个。二、创建标准1、在贯彻落实市委市政府重要工作部署中，创新服务理念、丰富服务内涵、创新服务方式、提升服务效能，促进全市经济社会又好又快发展；2、围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”的要求，建立高标准的服务规范，构建完善的品牌管理体系和服务保障机制，服务符合规范要求；3、在服务企业、群众和基层方面，通过实实在在的服务创新举措，帮助解决企业发展中的实际问题，所提供的服务在市级机关或社会上具有明显的示范导向作用；
4、所提供的服务得到服务对象的普遍认可，社会知名度和美誉度高，整体服务工作或某些主要服务工作在全省乃至全国的同行或同领域中处于领先地位。
三、实施步骤1、宣传发动（201X年5月）。各单位要结合各自实际，进行深入宣传，广泛发动，使每个干部职工都明确活动的目的和意义，增强创建服务品牌的紧迫感和自觉性，积极主动地投身到创建活动中来。2、确定部门（201X年5月）。今年，确定市政养护处的下水道“郭玉凤班”作为服务品牌重点打造；市政局的燃气维修“尹超维修班”作为服务品牌重点培养。其他所有单位都要挖掘各具特色的服务品牌，如登记中心要进一步加强“阳光登记”服务品牌的创建挖掘工作。3、制定方案（201X年5月）。确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要从各自实际出发，制订创建服务品牌的实施方案，建立完善的品牌服务体系、管理体系和保障机制。于5月31日前，将实施方案通过电子信箱发送至局软建办，联系人：；联系电话：。4、组织推进（201X年6月～10月）。确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要精心组织服务品牌的实施，要把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化。5、大力宣传（201X年6月～10月）。各单位要加大创建活动宣传力度，充分利用报刊、广播、网络、电视、宣传栏等各种媒体和载体，宣传品牌服务的内容、方法、承诺等，形成系统上下打造服务品
牌、争创一流业绩的浓厚氛围，全面提升企业、基层、群众对服务品牌的认知度和感受度。
6、强化督导（201X年6月～10月）。确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要高度重视、狠抓落实，对实践中发现的问题和情况及时分析，不断总结经验，务求取得实效。对活动开展情况，局软建办将按照市软环境建设日常考核要求进行不定期督查，其间将邀请专家帮助指导推进。
7、备战迎评（201X年11月～12月）。市政养护处要对照上述服务品牌创建标准认真组织本单位服务品牌的总结申报工作，于11月5日前将申报材料及相关证明材料报送至局软建办。局软建办将邀请专家对报送的服务品牌资料按照创建标准进行辅导完善，包装上报市软建办参评。
8、总结提高（201X年12月）。积极关注创建全市“十佳服务品牌”评选结果，无论创建成功与否都要总结经验，发扬成绩和好的做法，改善存在问题和不足，为创建新的服务品牌积累经验。
四、相关要求1、切实加强组织领导。创建服务品牌对提高单位服务效率和效益，增强综合竞争力，展现办事服务环境，提升社会形象具有重要意义。各单位要按照年度工作安排和要求，将创建活动摆上重要工作日程，特别是重点创建单位，要建立健全工作机制，在各方面加大投入力度。2、坚持做好三个注重。一是注重特色。正确处理共性和个性、普遍性和特殊性的关系，既把握全市总体要求，又突出本单位自身特点，针对本单位工作实际，塑造品牌的独特形象，强化品牌的比较优
势，确保出亮点、出经验、出成效。二是注重创新。坚持把创新贯穿于创建活动的始终，树立新理念，确立新思路，制定新举措，在创建过程中，不断推进部门业务工作的创新。三是注重实效。各单位要坚决摒弃形式主义，应付了事的思想，真正把品牌创建工作与本部门实际有机结合和融合，建立符合部门特点的工作机制。要对实践中发现的问题和情况及时分析，不断总结经验，务求取得实效。
3、构建长效管理机制。各单位要把服务品牌创建活动作为今后一个时期机关工作服务全局工作的重要载体常抓不懈，持之以恒地打造服务品牌，构建落实品牌创建长效推进机制。针对各自职能，建立完善高标准的服务规范，逐步形成高定位的服务标准体系。经常性地开展服务宣传、服务承诺、服务调研、服务反馈等专项活动，进一步提升品牌创建的组织层次，扩大品牌创建的社会影响，彰显品牌创建的显著成效。
附送：
住建系统法治建设推进计划
住建系统法治建设推进计划201X年住建系统法治建设工作，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，全面践行社会主义法治观念，以争创区法治先进单位为动力，着力建设依法行政的法治环境，为我区与全市同步率先基本实现现代化提供强有力的法治保障。一、深化依法行政制度建设建设优良法治环境
1、深化住建系统权力运行机制建设，完善网络运行服务体系，建立信息网上公开制度。进一步完善系统内政务信息依法、申请公开、保密审查和监督保障等措施。加强政务网站管理，完善监督考核机制。加强12345服务中心工作管理，提高办理群众诉求满意率，力求群众满意率达90%以上。
2、落实行政审批事项清理工作，清理住建系统工作职责范围内承担的征收拆迁、住房保障、市政工程建设、城乡规划等领域的行政审批事项。健全完善的行政审批审查评议、动态管理、责任追究制度，突出抓好规范性文件管理、执法规范化建设，实现公众对依法行政满意率达90%。强化行政机关负责人出庭应诉工作制度，确保出庭应诉率达90%以上。
3、完善并落实党工委讨论决定重大事项和任用干部票决制度。严格执行重大决策公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论的程序规定。落实社会稳定风险评估制度，建立决策跟踪评价责任追究制度，重要决策、重大项目等决策事项社会稳定风险评估率达100%。加强和改进的党的群众工作，对同群众利益密切相关的重大事项实行公示、听证制度。
二、推进住建系统工作法治化运作，打造宜居城市环境1、对住建系统工作职责范围内的征地拆迁、保障性住房建设、市政环境规划、新旧住宅小区管理，“南水北上”工程、美丽乡村建设等涉及重大民生项目，进行公示，严格按照公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论的程序规定，充分调研，确保工程的可行性、科学性、合理性、合法性。促进住建系统中心工作，以建设江北现代化和谐宜居新市区为目标，全面推进省市区下达的城市建设
重点目标任务的完成。全面加快城市基础配套设施建设，进一步强化生态城市建设，加快滁河和护城河、八百河、招兵河“新三河”环境整治工程，着力打造滨水宜居生态城市，彰显历史文化底蕴和现代文明城市特色。
2、加快建立健全决策、执行、监督相对分离、相互制约的行政运行机制。建立健全行政审批责任制度，强化行政审批全过程的监控。建立健全相关制度，保障行政审批利益相关方的知情权、陈述权、申辩权、监督权，违法设定和实施行政审批侵害当事人合法权益的，要依法追究责任，并给予当事人合理赔偿，以促进行政工作的法治化建设。
三、开展法治文化建设，营造和谐法治氛围1、建立矛盾调解格局，加强住建系统内的矛盾化解处理，矛盾调处成功率达95%以上。健全风险隐患排查监控、突发事项检测预警、信息报告与共享等工作机制，提高预防和应急处置水平。2、结合宣传贯彻党的十八大精神，深入学习宣传宪法，开展社会主义法治理念教育。全面落实领导干部述职述廉述法制度，开展领导干部学法用法述法工作，实现指标落实率100%。严格落实领导干部任前法律知识考试制度；落实局党工委中心组学法制度，安排专题学习研讨法律法规，保证中心组定期学法制度落实率100%。落实好领导干部网络在线学习，公务员网上学习，依托“区干部在线学习中心网站”、“区公务员学习网”，全面落实好住建系统各类干部的学习、学法工作。3、探索基层党内民主建设，定期组织开展党组织领导班子成员履职情况报告评议工作，让党员群众充分行使知情权、参与权、表达
权、监督权，基层党务公开覆盖率达100%。落实党代表提案制度，使党代表在任期内发挥参与决策、监督、示范和桥梁作用。
4、深化系统法治创建活动，不断深入推进法治机关、法治单位创建工作，提升创建实效。大力开展法治示范单位创建工作，积极配合区政府有关部门开展创建法治文化广场、法治工程，建设贴近百姓生活、有影响的法治专栏、维权热线等。积极参与“法治与青奥同行”、“18”法律广场、“法律六进”等主题宣传活动。
5、加强对法治建设工作的领导，强化组织保障和经费保障，为法治建设创造良好条件。局机关和下属各单位负责人要注重法治工作，组织开展干部职工法治培训学习，切实提升干部职工的法治意识，为建设法治作出新的贡献。
篇二：服务品牌打造方案
一指导思想想和基本原则指导思想以理论三个代表重重要思想十七大和十七届四中全会精神为指导深入学习习实践科学发展观以服务社区惠泽群众为出发点和落脚脚点以加强社区基层党组织规范化建设为重点有效整合合和充分利用党建工作资源通过党建带动服务支撑活活动联线把党建品牌创建活动作为基层党组织提升能力推进工作改善民生的有效载体全力推进和谐社区建设设公司品牌建设实施方案为增强企业综合实力，提高企业知名度和美誉度，提升产品竞争力，打造企业品牌体系，
加快公司发展步伐，形成上下游产业集群，打通全产业链，特制订本实施方案。一、指导思想品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。加强企业品牌建设，改变公司有
牌子没有品牌的现状，通过创建品牌的过程，实现企业精神与企业文化的结合，凝聚企业独特的文化精神和经营理念，把企业产品打造成知名品牌，使之个性化、人格化、人性化，使企业品牌所代表的产品与消费者产生"精神共鸣"，形成企业品牌魅力。
二、组织领导为切实抓好公司品牌建设工作，由公司文化部负责公司品牌建设的组织、协调、实施和监督。三、目标与定位（一）品牌目标：1、内部目标：建设一支创新、实干、开放、高效、超越的专业化团队，构建科学、规范、严密的管理制度，建立先进的企业文化，实现企业持续、健康、快速发展。2、外部目标：打造品牌"三度"：社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。3、年度发展目标：①建立品牌规划体系和组织保障。②树立个性化服务理念，建立顾问团队，弘扬"xxx"的企业宗旨。③设立长三角、珠三角销售专区，打造社会影响力。④具有特色的品牌理念深入人心，公司员工达到熟知、熟记等程度，并在具体行动中自觉实践。⑤公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和品牌形象在公司内外的认知程度达到100%。⑥入公司3个月以上员工能够熟知公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准，且自觉遵守行为规范。⑦制定《公司品牌视觉识别手册》，完成视觉形象系统的导入，统一企业标志、旗帜、徽章、色彩等多种个性标识；规范公司及各部门简称，规范公司通讯手册，规范办公设备、办公器具，规范员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位，征集、确定、录制企业歌曲，使企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。⑧高度重视产品售后服务，建立一套保证用户满意的全过程服务管理体系，妥善处理好客诉问题，在消费者当中树立精诚服务的形象。⑨整合和完善品牌支撑体系，形成品牌目标管理体系。⑩优化企业宣传手册、产品手册，增加公司网站网页，做到图文并茂，加载宣传视频、宣传短片，增强网站在视觉、听觉方面的吸引力。（二）品牌理念：1、知道，认可，喜欢，是成为品牌的三大基础。2、社会价值是品牌价值的生命。3、品牌是客户长期选择你的理由。（三）品牌定位：1、企业定位：成为为消费者提供高品质的学习、工作、生活照明、显示、亮化工程的服务企业。2、品牌定位：国内行业第一品牌。3、品牌定位语：xxxxxxxx。
二0一一年十二月篇二：机关品牌创建实施方案关于开展机关品牌创建活动的实施方案为加强投资促进工作，提升机关效能，推进机关文化建设，根据县直机关工委打造机关党建品牌的有关要求，经党支部研究，决定在我局开展机关品牌化建设活动。结合我局实际，特制定本方案。一、指导思想认真贯彻党的十七大精神，以科学发展观为统领，以全面提升机关党建工作科学化水平为目标，以转变作风、内强素质、外树形象为出发点和落脚点，把深入开展"创先争优"、创建学习型党组织及廉政文化进机关等系列活动作为党建品牌创建的载体，力争通过机关党建品牌的创建，统一思想、凝聚人心，增强党员干部事业心、责任感，激发工作者队伍的工作热情，开创投资促进工作新局面。二、品牌名称"服务企业，专业招商"三、组织领导为将党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，成立党建品牌创建活动领导小组：组长：副组长：成员：由各科室负责人担任。领导小组办公室设在机关党支部。由领导小组统一组织抓好品牌的打造、宣传，提高品牌的影响力和知名度。做好工作分工，明确责任，围绕工作重点具体抓好落实。四、创建工作原则（一）积极服务的原则。推崇积极服务的工作理念，端正态度、树好作风，积极改造世界观、人生观和价值观，不断增强党建品牌的影响力和生命力。（二）注重实效的原则。紧密结合投促工作实际，求真务实，遵循规律，讲究方法，扎实推进，不断增强党建工作的实效性和针对性，使活动取得实实在在的效果。（三）促进发展的原则。围绕我县经济社会的发展目标，利用有效载体，强化素质，提升能力，使机关品牌成为促进我县经济社会科学发展、跨越发展、快速发展的助推剂。（四）勇于创新的原则。解放思想，更新观念，切实把创新贯穿于党建品牌创建的始终，努力创出品牌、创出特色。五、实施步骤（一）设计酝酿阶段组织全体干部职工根据投促工作职能要求，开展创建党建品牌大讨论，集思广益，确定党建品牌的名称、理念和含义。（二）宣传动员阶段在集思广益的基础上，研究制订出我局开展党建品牌创建活动实施方案，明确目标，分解责任，落实创建措施，建立一套创建党建品牌的管理制度和保障措施，形成规范、科学的工作运行机制。认真组织宣传工作，营造良好氛围，发动广大党员干部积极投入到党建品牌创建活动中来。（三）创建实施阶段1、加强学习培训，强化党员干部素质。坚持学习制度，丰富学习内容，活化学习方式，不断提升党员干部的政治业务水平；加强思想道德教育，强化党员干部献爱心、重服务、讲奉献的意识，在整个机关营造一种浓厚的活动氛围。建立健全学习培训制度、调查研究制度、主题教育制度、党员个人自学制度、学习激励约束制度、建立健全学习成果转化制度等制度，推进学习型机关建设。
２、完善工作机制。一是开展"献爱心、送温暖"活动。在重大节日期间，深入基层，以走访慰问、送服务等多种形式，为困难群众送去节日的问候。二是深入企业，面对面了解企业的问题和困难，积极想办法帮助企业解决，做好解释工作，保持政企及时有效沟通，将矛盾及时化解，提升政务服务质量。三是做实对口帮扶。走访社区和企业，主动对接帮扶工作，并定期与社区、企业召开联系会，为社区、企业的党组织建设及工作开展提供指导和建议。
３、持续开展创先争优活动。在对工作现状合理评估的基础上，单位对标、部室对标、党员对标，查找不足，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。党员"亮牌示范"活动，要求党员在实际工作中做到，工作质量优于群众，完成任务好于群众，奉
献精神强于群众，自身素质高于群众；有效地促进党员先锋模范作用的发挥和岗位管理水平的提高。
（四）建立长效机制阶段对创建工作开展自查，及时查漏补缺，全面总结创建经验，围绕创建活动要求，针对检查中发现的不足，进行整改，并建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度，对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，不断提高我局党建品牌的知名度和公众信任度。二○一一年五月十八日篇三：公司品牌战略规划与实施方案公司品牌战略规划与实施方案为了迅速把公司的产品推向全国，在同行业中为自己的产品确定明确的市场定位，同时加大加快公司品牌形象的推广和传播力度，产品营销与公司整体形象宣传形成合力，增强社会对公司产品的信心。一、品牌形象的构建1、品牌形象体现公司的内在本质。品牌形象是企业竞争的有效利器，是公司持续发展所需要的长期性系统工程。公司品牌的定位是有理念定位，用自己的具有鲜明特点的经营理念、精神、宗旨和历史业绩作为品牌的定位诉求，体现公司的内在本质。充分思考公司的内在品质，公司的品牌定位要紧紧围绕这一主题。公司要以内在本质为基础定位，确定统一、专用、指定的印刷字体，统一的媒体标志。2、只有目标市场与公司定位结合起来，品牌建设才具有价值，并通过公司的执行能力表现出来。我们要思考以下几个问题：（1）谁是公司产品的投资客户；公司目前的产品能够适应目前客户群的需求。（2）我们对现有或潜在客户了解多少；通过一张客户调查表难以了解到全面、真实的客户信息。我们要以顾问的角色出现，通过面对面沟通、通过不断地积累，更加深入地为我们的客户做好服务。我们对于潜在客户的了解也不够。要充分做好客户分析。（3）我们对他们的产品需要与期望了解多少；目前客户也基本上是多年积累起来的老客户，对公司的信任度高，稳定性好。可以借用这一点多宣传公司产品的可靠性。公司的客户群多为高端人群，具有较高的生活品味和文化素养，所以在产品的营销上，要提高公司的营销宣传品层次，在营销活动上做出新意来。（4）我们营销的产品能否满足客户的期望；--目前来看，客户对产品效益的期望较高。一，考虑同类型产品的水平和匹配度；二，
考虑对不同客户设定不同标准的产品；四，考虑产品宣传上设定产品系列。（5）未来客户可能还会发生什么变化；--我们未来的客户，需求是不断提高的。今后产品将逐步真正地体现创新理念。从现在开始，我们就应该有意识地挖掘这类客户，同时在运作能力、管理能力上提高自
身水平。（6）我们与合作者、竞争对手的关系的认识;--我们可以通过同业和上下游，按照市场原则建立紧密或半紧密的战略合作伙伴关系，
通过多种合作方式，借船出海，优势互补，形成合力，达到事半功倍的效果。我们需要专人持续地收集市场动态，了解我们的竞争对手，通过加强与协会的沟通，了
解我们在行业中的排名，了解其他优秀公司的先进作法。（7）我们能否洞察到未来营销环境的变化。--公司的市场营销部就是公司对市场变化的触角，市场营销部的市场化程度越高，公司
取得的市场信息越充分，从而传导到公司的产品上，要求产品的设计更加符合市场需求。同时，公司也要考虑营销环境的竞争日益激烈，公司必须做好充分的准备。一要保证自
己的客户资源不遗失，二要保证自己的营销经理不被其他公司挖走。所以，公司要充分利用目前其他公司未完全进入的期间，推动营销人员走向市场，并不断完善营销激励机制。
3、品牌建设的八个重点：（1）产品领先--产品在市场中受到欢迎。（2）交易方便--投入产品的资金划拨方便、取得方便。（3）质量稳定--产品质量风险控制好，效果好。（4）减少成本--产品成本低。（5）保持与顾客沟通--及时获取客户需求和对公司产品的认可度。（6）适应环境变化--产品能随着市场需求的变化及时变换产品模式和运作方向。（7）组织再造--要求公司随着市场变化，营销实力的增强，不断优化组织结构，以保证整体运作流程的通畅和高效。（8）塑造市场--公司有能力开辟创新类的产品，引导投资理念和投资方向。篇四：文明服务品牌创建活动实施方案文明服务品牌创建活动实施方案（征求意见稿）为树立xxxxx服务社会的良好形象，打造交通服务模范窗口，优化经营发展环境，提升企业的美誉度，增强企业的核心竞争力，提高企业的社会效益；现拟在高速公路服务区开展文明服务活动。为保障活动顺利开展并取得预期成效，特制定本实施方案。一、指导思想坚持民生为重、服务为先，以高速公路服务区文明服务活动为载体，不断丰富创先争优活动内涵，持续拓展区党委"五大行动"外延，努力把高速公路服务区打造成服务社会公众出行的便民窗口、优化经营发展环境的示范窗口、提升党建工作质量的品牌窗口、展示企业良好风貌的形象窗口。二、活动目标提升高速公路服务区的服务质量及其员工的集体归属感和社会认可度；推动集团公司全国党建品牌建设；增强企业的核心竞争力。三、活动主题及其内涵围绕活动目标，本次活动的主题定为：（待定）四、总体思路
以优化经营发展环境和提高企业社会效益为导向，以深化"三个微笑"服务为主线，塑造展现高速公路服务区经营特点、具有现代企业党建工作特色的文明服务品牌，并持续完善；依托xxxx公司路外经营渠道和党组织结对共建平台，向高速公路外区域延伸文明服务链，作为巩固现有品牌、开拓新增市场的有力支撑；积极探索扩大品牌效应的方式，将文明服务品牌转化为增值经营的资本。
五、实施步骤高速公路服务区文明服务品牌创建活动分六个阶段，循序渐进、螺旋上升。（一）宣传动员阶段（4月中旬至4月下旬）本阶段工作以"统一广大基层员工的思想认识"为主要目的，在高速公路服务区内营造浓厚的活动氛围。主要工作任务如下：1.统一思想认识。组织召开协调会，确保各相关单位达成思想共识，形成"由xxxxx公司党群人事部联合资产运营部牵头组织、xxxx公司和xxxxx公司参控股的油品经营单位积极配合、服务区员工全面参与"的局面。2.明确工作责任。xxxx公司和xxxxx公司参控股的各油品经营单位结合"党群共建大行动"，组织党员干部及时深入到服务区调查了解情况，详细掌握群众反映强烈和服务区工作情况、存在的困难和问题等；针对调研情况，建立健全活动组织机构，制定切实可行的活动计划，明确每个阶段的工作任务和具体要求，落实工作责任。广西旅岛便利店经营有限公司主要负责落实服务区的便利店、维修店、餐厅等基层主体的活动安排；各油品经营单位负责所辖加油站的活动安排；xxxxx公司资产运营部负责协调运营公司，做好服务区公共区域的活动安排。同时，充分发挥团建工作作用，将团组织作为本次活动的生力军。3.开展动员教育。在xxxxx公司、各活动相关单位、各基层经营单位等层面，自上而下，通过动员会、座谈、集中讨论等途径和方式，向服务区员工宣传活动的意义、目的、主要工作任务以及活动的开展为企业和员工带来的短期利益和长远影响，教育、吸引服务区员工接受、认可并主动参与活动，为活动的深入开展奠定坚实的群众基础。同时，采用各种形式，在基层员工中开展活动主题口号、服务亮点相片、服务相关文章、活动开展意见及建议等的征集工作，充分调动基层员工参与活动的积极性和主动性。4.营造舆论氛围。利用高速公路收费站、服务区等交通经行重要区域，借助报纸、影视、声讯等媒体平台，向社会公众广泛宣传文明服务的范围、措施等相关信息，为活动的深入开展营造良好的舆论氛围。（二）明确规范阶段（5月上旬至5月中旬）本阶段工作以"统一服务区及其员工的形象标识、规范服务区员工的行为标准"为主要目的，出台相关服务规范制度并组织服务区员工进行集中学习。主要工作任务如下：1.建立培训教材资源。由xxxxx公司党群人事部和资产运营部牵头组织，广西旅岛便利店经营有限公司和xxxxx公司参控股的各油品经营单位抽调人员，组成课题小组，制作、形成"以高速公路服务区文明服务规范为主，其他管理内容为辅"的服务区培训教材资源。其中，服务规范应包括服务区各工作岗位的服务标准和具体操作流程，要符合工作实际，展现服务特色，具备可行、直观、易学、实用的特点；其他管理内容可以包括：通用课程（政治思想课程、基础性的管理课程）、企业文化课程（由于企业本身组织整合、制度、行业规范、发展历程变化而形成的需要企业员工了解非课程形式的内容）、定制课程（按照业务实际需要外包给专业机构开发的专题课程）。教材资源的具体形式可以是交由出版社出版的书籍、内部印制的刊物、影视资料等。2.组建培训师资队伍。由xxxxx公司党群人事部和资产运营部牵头组织，招募公司内部的内训师、促进师、业务专家、经营顾问、技能标兵等组成培训师资队伍。师资人员纳入本次活动的组织机构体系，在本次活动范围内行使培训教育职能，在不影响原岗位工作的前提
下，由党群人事部根据活动的实际需求调配使用；师资人员不另设薪资，可根据每次培训的情况，由受培人员所在单位给予一定的劳动报酬。
3.开展服务规范培训。由xxxxx公司资产运营部开展培训需求调查，并通报xxxxx公司党群人事部。由xxxxx公司党群人事部统筹安排培训工作。广西旅岛便利店经营有限公司和xxxxx公司参控股的各油品经营单位应予以积极配合，切实规范服务区员工的服务行为，提升其综合素质。
4.验收服务培训效果。在建立活动组织机构的基础上，根据职责分工，组织服务区员工开展抢答、笔试等形式理论知识考查，开展暗访调查、模拟演练等形式的实际操作考查；全面验收服务规范和其他内容的培训效果，加快服务区服务质量的提升。（三）路内实施阶段（5月下旬起长效开展）本阶段工作以"基本形成高速公路服务区内的文明服务模式，并获得一定社会认可度"为主要目的，服务区各基层单位按照主管单位的既定活动方案落实相应活动内容。主要工作任务如下：1.严格执行规范。服务区各工作岗位的员工按照服务规范的标准和操作流程，切实做好服务工作。各主管单位根据既定的服务规范做好监督检查。2.塑造先进典型。结合"典型示范"活动，在服务区员工中实行常态性的与服务相关的荣誉评比，挖掘、塑造服务区员工中表现突出的典型人物，并开展有针对性的宣传，产生示范性的典型效应。由xxxxx公司资产运营部协调广西旅岛便利店经营有限公司和xxxxx公司参控股的各油品经营单位，设置科学合理的评比办法。评比内容应综合考虑个人荣誉和团队荣誉，团队荣誉中应考虑以各基层经营单位为主体的小团队和以服务区为主体的大团队；评比方式应设多个层级，评选标准逐层严格、评选周期逐层加长、影响效应逐层扩大。3.形成服务模式。在文明服务规范的基础上，结合实践中不断修正和改进，形成服务区各工种岗位的具体操作模篇五：党建示范品牌创建活动实施方案xxx社区党建示范品牌创建活动实施方案为积极响应"民生改善年"工作要求，充分发挥党建示范品牌的辐射带动作用，结合深入开展"创先争优活动"活动及2011年党建示范品牌创建工作，xxxx社区积极开展以"民生家园，和谐社区"为主题的党建示范品牌创建活动，特制定如下方案：一、指导思想和基本原则以邓小平理论、"三个代表"重要思想、十七大和十七届四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，以服务社区、惠泽群众为出发点和落脚点，以加强社区基层党组织规范化建设为重点，有效整合和充分利用党建工作资源，通过党建带动、服务支撑、活动联线，把党建品牌创建活动作为基层党组织提升能力、推进工作、改善民生的有效载体，全力推进和谐社区建设。（二）基本原则1．以人为本原则。贴近社区实际，始终把为民服务作为社区党建工作中心任务，采取有力措施，加强基础建设，转变管理职能，提高服务质量，为居民营造文明温馨和谐的生活发展环境。2．共驻共建原则。充分调动辖区企业单位党组织参与社区建设的积极性，发挥和利用他们党建工作基础较好，财力、物力较强的优势，实现资源共享、优势互补、共同发展。3．开拓创新原则。积极探索社区党建工作新路子，通过载体创新、内容创新、机制创新、队伍创新、方法创新，不断提高党建品牌的生命力和知名度。
二、创建"民生家园，和谐社区"党建品牌的主要内容（一）品牌内涵品牌名称："民生家园，和谐社区"品牌标识：解释："民生家园，和谐社区"主要围绕的是为人民服务，其中心就是"为民"两个字的首字母w、m变形成两颗心重叠而成，一颗心代表党员之心，一颗心代表群众之心，两颗心交织寓意党员与群众心心相印，相融相依；党徽置于"心"中，表明党员把党组织和党的先锋精神牢记心中，迸发出全心全意为民服务的激情，用行动拉近党与群众的距离，共同推动登州路街道和谐发展、率先发展、科学发展。红色代表热情和奉献，黄色代表党的光芒，寓意党员和群众的奉献与热情共同托起美好的生活。品牌口号：奉献为民，惠泽民生品牌内涵：社区工作扎根于基层，服务于百姓，发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，全心全意为辖区百姓服务，让党心连民心，民心拥党心，树立党在群众心中的光辉形象。品牌理念：以不断满足居民日益增长的物质文化需求为价值取向，以达到居民群众满意为最终目的，心系群众、真情为民，扎实工作，促进社区经济社会的创新发展、率先发展、和谐发展。（二）目标要求1．总目标："民生家园，和谐社区"品牌创建以社区管理、社区服务、社区文化、社区共建为切入点，以实现"科学发展、惠泽惠民"为总目标，把"民生家园，和谐社区"党建品牌创建融入社区服务、社区文化、和谐平安建设等各项工作，提高社区"自我管理、自我教育、自我服务、自我监督"的能力素质，以品牌激活力，以品牌聚民心，以品牌增效益。2．品牌建设要以社区职能转变为契机，建设团结和谐、行为规范、依法行政、公正透明、廉洁高效的社区和敬业、爱民、廉洁、公正的干部党员队伍。3．品牌建设要以服务群众、构建和谐社区为目标，结合党建工作网格化、一体化、民主化、标准化、品牌化要求，把创建党建品牌与加强特色社区建设相结合，积极参与为民服务、扶贫解困、城市管理等社区建设中，使党建品牌创建活动成为基层党组织服务群众、凝聚人心、促进建设的有效载体。4．品牌建设要坚持不断探索"两新"党组织服务功能，充分发挥在发展经济、服务社区的骨干作用，形成基层党组织领导，"两新"组织积极参与，社会各界支持，共驻共建的良好格局。（三）创建载体1．加强党员和党组织管理，构建管理平台，夯实党建品牌的组织基础实行社区党建网格化管理，合理划分"网格支部"，形成"社区党支部→党员"的党建网络机制；加强基层党组织领导班子建设，选齐配强班子成员，开展业务知识培训，提高基层党组织班子队伍能力和素质，形成以书记抓干部，以干部带居民党员的工作局面。进一步深化一体化管理机制，根据辖区基层党员的不同特点，创新管理形式，对党员实行分类管理。在社区中开展争创"先锋堡垒"活动，比哪个社区党员干部团结，战斗力强；比哪个社区党员干部干得出色；比哪个社区党员干部在群众中的威信高，为民解决的难点、热点问题多；比哪个社区党员干部活动开展得丰富，出的好人好事典型多；比哪个社区党员干部创新的办法好用，经验多，通过活动进一步增强社区党组织战斗力。2．加强学习型党组织建设，构建学习平台，夯实党建品牌的思想基础不断完善学习型党组织建设的机制。依托社区党员活动室、远程教育站点为载体，开展党员教育，组织党员在工作中学习，在学习中工作，将学习作为一种常态。在社区党组织开
设"民生家园，和谐社区"，开展"人人争当好党员"的活动，全面提高党员理论素质和思想基础。
3．完善民情畅通机制，构建党员议事平台，夯实党建品牌的民主基础以广大党员群众的共同利益、共同需要和共同目标为出发点，建立党员密切联系群众的制度，坚持党内事务让党员"先知道、先讨论、先行动"，及时向群众通报、宣传、教育。多渠道听取群众的呼声,了解他们的愿望和要求,切实帮助他们解决实际问题，进一步密切党群关系、干群关系，推动党内民主基础。通过党员对社区事务的讨论、协调、联络和监督，畅通民情渠道，反馈民情民意，解决民生难题，有效激发广大社区党员的责任意识，进一步形成民主化工作运行机制，使党员群众的主体地位得到尊重。4．整合辖区资源，构建共建平台，夯实党建品牌的社会基础深化党建工作联席会议制度，搭建共建平台，发挥辖区单位在和谐社区建设中的作用，形成"共驻共建，资源共享，双向互动"社区党建工作合力。完善"两新"党组织各项工作机制，积极在"两新"组织的管理骨干和优秀员工中发展入党积极分子，扩大党在"两新"组织的群众基础。借助党建联席会及时沟通各单位具体工作党建活动信息，开展"先锋共建创和谐"活动，组织社区单位党组织和党员积极参与区域性、群众性、社会性、公益性活动，进一步增强辖区在职党员与社区党员、街道社区党组织与成员单位党组织的互动能力。5．深化为民服务体系，构建服务平台，夯实党建品牌的群众基础按照上级服务下级，党组织服务党员、党员服务群众的原则，进一步落实党内激励、关怀、帮扶机制，完善"首问责任制"。
还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。
生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。
人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。
只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到"柳暗花明又一村"的豁然开朗，领悟到"一蓑烟雨任平生"的超然物外。
人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻
松前行。一人难如百人愿,不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人
的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。
做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天
荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果
无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便忘
记了所有的不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。
林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人！还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。
生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。
人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。
只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到"柳暗花明又一村"的豁然开朗，领悟到"一蓑烟雨任平生"的超然物外。
人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿,不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便忘记了所有的不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人！
篇三：服务品牌打造方案
文明服务品牌创建活动实施方案文明服务品牌创建活动实施方案
（征求意见稿）
为树立XXXXX服务社会的良好形象，打造交通服务模范窗口，优化经营发展环境，提升企业的美誉度，增强企业的核心竞争力，提高企业的社会效益；现拟在高速公路服务区开展文明服务活动。为保障活动顺利开展并取得预期成效，特制定本实施方案。
一、指导思想坚持民生为重、服务为先，以高速公路服务区文明服务活动为载体，不断丰富创先争优活动内涵，持续拓展区党委“五大行动”外延，努力把高速公路服务区打造成服务社会公众出行的便民窗口、优化经营发展环境的示范窗口、提升党建工作质量的品牌窗口、展示企业良好风貌的形象窗口。二、活动目标提升高速公路服务区的服务质量及其员工的集体归属感和社会认可度；推动集团公司全国党建品牌建设；增强企业的核心竞争力。三、活动主题及其内涵围绕活动目标，本次活动的主题定为：（待定）
四、总体思路
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XXXXX公司参控股的各油品经营单位抽调人员，组成课题小组，制作、形成“以高速公路服务区文明服务规范为主，其他管理内容为辅”的服务区培训教材资源。其中，服务规范应包括服务区各工作岗位的服务标准和具体操作流程，要符合工作实际，展现服务特色，具备可行、直观、易学、实用的特点；其他管理内容可以包括：通用课程（政治思想课程、基础性的管理课程）、企业文化课程（由于企业本身组织整合、制度、行业规范、发展历程变化而形成的需要企业员工了解非课程形式的内容）、定制课程（按照业务实际需要外包给专业机构开发的专题课程）。教材资源的具体形式可以是交由出版社出版的书籍、内部印制的刊物、影视资料等。
2.组建培训师资队伍。由XXXXX公司党群人事部和资产运营部牵头组织，招募公司内部的内训师、促进师、业务专家、经营顾问、技能标兵等组成培训师资队伍。师资人员纳入本次活动的组织机构体系，在本次活动范围内行使培训教育职能，在不影响原岗位工作的前提下，由党群人事部根据活动的实际需求调配使用；师资人员不另设薪资，可根据每次培训的情况，由受培人员所在单位给予一定的劳动报酬。
3.开展服务规范培训。由XXXXX公司资产运营部开展培训需求调查，并通报XXXXX公司党群人事部。由XXXXX公司党群人事部统筹安排培训工作。广西旅岛便利店经营有限公司和XXXXX公司参控股的各油品经营单位应予以积极
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配合，切实规范服务区员工的服务行为，提升其综合素质。4.验收服务培训效果。在建立活动组织机构的基础上，
根据职责分工，组织服务区员工开展抢答、笔试等形式理论知识考查，开展暗访调查、模拟演练等形式的实际操作考查；全面验收服务规范和其他内容的培训效果，加快服务区服务质量的提升。
（三）路内实施阶段（5月下旬起长效开展）本阶段工作以“基本形成高速公路服务区内的文明服务模式，并获得一定社会认可度”为主要目的，服务区各基层单位按照主管单位的既定活动方案落实相应活动内容。主要工作任务如下：1.严格执行规范。服务区各工作岗位的员工按照服务规范的标准和操作流程，切实做好服务工作。各主管单位根据既定的服务规范做好监督检查。2.塑造先进典型。结合“典型示范”活动，在服务区员工中实行常态性的与服务相关的荣誉评比，挖掘、塑造服务区员工中表现突出的典型人物，并开展有针对性的宣传，产生示范性的典型效应。由XXXXX公司资产运营部协调广西旅岛便利店经营有限公司和XXXXX公司参控股的各油品经营单位，设置科学合理的评比办法。评比内容应综合考虑个人荣誉和团队荣誉，团队荣誉中应考虑以各基层经营单位为主体的小团队和以服务区为主体的大团队；评比方式应设多个层级，评选标准逐层严格、评选周期逐层加长、影响效应逐层扩大。
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3.形成服务模式。在文明服务规范的基础上，结合实践中不断修正和改进，形成服务区各工种岗位的具体操作模式，并提炼形成以口诀、口号等易记易懂的表现形式；对提炼后的服务模式进行整合、包装，结合当前社会热点赋予丰富的内涵，形成高速公路服务区文明服务品牌；积极联系主流媒体向社会公众开展有策划、有深度的宣传。
（四）路外延伸阶段（8月上旬起长效开展）本阶段工作以“文明服务模式进入高速公路路外区域，并被社会了解”为主要目的，逐步将文明服务链延伸至路外区域。主要工作任务如下：1.深化文明服务内涵。结合“结对共建大行动”，利用XXXX公司党支部与桂平县大坪镇党委结对共建在平台，在推进落实结对共建具体措施时融入文明服务，将文明服务的内涵向服务农村建设深化。以高速公路服务区的名义开展公益、慈善性质的志愿服务活动，将文明服务的内涵向服务社会公众深化。2.拓宽文明服务范围。利用XXXX公司和其他油品经营单位在高速公路路以外的经营实体平台，结合经营业务和消费群体的特点，在服务区文明模式的基础上，修订形成路外市场文明服务模式，向路外市场推广文明服务。3.延伸文明服务链。利用XXXX公司南宁物流配送中心的渠道，在向其他商家配送商品的同时，传输文明服务的精神内涵。（五）扩大效应阶段（10月上旬起长效开展）
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本阶段工作以“扩大服务品牌效应”为主要目的，主要工作任务如下：
1.扩大品牌知名度。由XXXX公司和其他油品经营单位联合举办以“高速公路服务区文明服务”为主题的各种形式的采风、交流活动，邀请摄影、作画、文学等方面的艺术行家或爱好者参加活动，借此扩大文明服务品牌的知名度。
2.提高品牌美誉度。积极与媒体单位联系，结合当前社会热点，针对性地开展有策划、有深度的宣传报道，提高社会公众对文明服务品牌的美誉度。
（六）总结提升阶段（12月）本阶段主要工作任务是对创建活动情况进行总结检查，要善于总结经验，查找不足，挖掘亮点，完善措施，评比先进，固化成果，形成长效机制。各活动相关单位要指导所属的基层经营单位，及时收集活动相关的照片、文字、报道稿件以及推进活动开展的意见和建议等材料，并按季度报送XXXXX公司党群人事部，作为编制活动画册的原始素材和提升活动质量的参考依据。六、具体要求（一）加强组织领导。成立创建活动组织领导机构，对开展创建活动进行指导。创建活动相关单位成立活动领导小组，形成一级抓一级的创建工作格局。（二）做好宣传发动。各活动相关单位要将创建方案发放到服务区各基层经营单位，动员党员和广大员工参与到创建活动中来。要充分利用网站、报刊，努力营造良好的舆论
篇四：服务品牌打造方案
打造品牌工作方案打造品牌工作方案1
在新的形势下，为进一步提高我市农业的综合生产能力，加快发展现代高效农业，促进农民持续增收，全面建设社会主义新农村，持续打造蔬菜品牌，强化市场营销，根据省、市政府有关要求，结合我市蔬菜产业发展的实际，结合“十二五”我市蔬菜产业发展规划，特制定本营销方案如下：
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，以调整产业结构、增加农民收入和保障市场有效供给为目标，统筹推进新一轮“菜篮子”工程建设，依靠科技进步，优化品种结构，努力提高蔬菜生产区域化、规模化、标准化和产业化水平，构建现代蔬菜产业体系，积极与市场对接，促进经济社会协调健康发展。
二、工作目标
全市蔬菜种植面积达到万亩，蔬菜总产量万吨，产值元以上；创建个全市现代农业蔬菜示范区，良种覆盖率达%以上，培训蔬菜种植和营销人员人次。
经过3年努力，使我市蔬菜品牌成为知名品牌，走向市场，走向全省、全国。疏通渠道，搭建平台，形成纵横交织、四通八达的蔬菜营销网络。
三、工作措施
（一）强化基地建设，扩大蔬菜生产能力
1、科学规划布局
各县（区）蔬菜基地要按照集中连片，规模种植的原则，优先安排有一定种植基础、交通方便、基础条件较好的乡镇作为基地乡镇，每个基地面积不少于亩。要通过引进业主开发，推进土地流转，实现蔬菜集约化、规模化、标准化、无公害化生产。特别是长江大地蔬菜，江阳区有机蔬菜基地建设，要在标准，规模，面积技术
2、加强基础设施建设
各县（区）政府要统筹以工代赈、扶贫开发、农村公路建设、新农村建设等项目和资金，向常年蔬菜生产基地倾斜，优先安排用于基地沟、渠、路等基础设施建设。加强菜地基础设施的建设和完善，加强土地平整，调整地型，培肥地力和以坡面水系综合治理、防止水土流失为重点的蔬菜基地改造提升建设。加强以排灌、蓄水、提灌设施等为重点的蔬菜基地水利基础设施建设。加强以运输道路、菜园耕作道路、人行便道为重点的路网建设。降
低生产成本，提高抗御自然灾害能力，降低自然灾害的成灾率，提高农民的经营收入。
3、推进标准园建设，强化质量安全
以现代农业产业示范区巩固建设工作为契机，抓好全市万亩蔬菜示范区和标准化示范基地建设。今年将新建个全市亩蔬菜示范区，全面带动蔬菜基地建设向规模化、标准化、专业化方向发展。围绕“三节一增”(节水、节肥、节药、增效)，重点推广膜下微滴灌、防虫网、粘虫板、绿色防控、低毒低残留农药、高效安全肥料、测土配方施肥等关键技术，全市蔬菜基地无公害生产技术普及率达到100％，蔬菜基地产品质量检测合格率达95%。
（二）加大营销力度，努力拓展市场空间
1、批发交易市场建设
创造条件，为蔬菜产品提供更多的销售平台。以市场交易为主，在全市余家批发交易市场的基础上，再扩建家真正上规模、上档次的常年性蔬菜批发市场，加强蔬菜市场的改造和建设。支持生产基地、专业合作社等发展产地批发市场和一体化冷链物流体系。加大政策扶持力度，重点支持蔬菜批发市场进行标准化改造，进一步扩大规模，完善市场基础设施，增强服务功能。同时，提高和完善服务功能，规范交易行为，扩大市场覆盖面和知名度。抓好蔬菜优势产区重点镇产地批发交易市场、各县城农贸市场、
配送中心、连锁超市建设，加快改扩建步伐，力争全市主要蔬菜生产镇及主要批发交易市场全部实现信息联网。在市场建设上，市、县、镇三级按各自的管辖范围，结合蔬菜发展，分别抓好典型批发交易市场建设。
2、快蔬菜销售体系建设。
推进“农超对接”、“农校对接”、“农社对接”等，完善信息服务平台，探索发展农产品电子商务。创新流通方式，完善流通体系，合理规划布局城乡社区菜市场。增加蔬菜直销网点建设，开设蔬菜种植大户直销专区，减少流通环节，降低交易成本，方便居民购买，提高菜农收入。开通蔬菜运输“绿色通道”，对于出入我市的蔬菜运输车辆全部免征道路通行费，减少运输成本，保证蔬菜运输畅通。
（三）以培育市场竞争主体为重点，大力推进产业化经营
培育蔬菜合作经济组织和相关行业协会，提高农民的组织化程度。各类合作经济组织要充分发挥其联系农民和企业的“二传手”作用，形成“公司+合作组织+农户”等多种形式的产业化经营机制，逐步推行订单生产，使企业与农户结成“利益共享、风险同担”的利益共同体。加快培育蔬菜专业合作社。按照组织运行规范化、生产技术标准化、经营销售品牌化、社员技能职业化、产品质量安全化的要求，建设规范化蔬菜专业合作社个。
同时，培育和扶持蔬菜营销大户和经纪人。专业营销大户和经纪人仍将是“十一五”期间我市蔬菜产品销售的中坚力量，各地应继续加以培育和扶持，引导他们加强联合，引入现代企业经营方式，逐步做大做强。
第三、打造蔬菜知名品牌。突出我市蔬菜生态、安全和“一早一晚”优势，整合、培育、创立以菜为主的一批蔬菜知名品牌。抓好蔬菜产品无公害、绿色、有机认证，打造个省级知名农产品品牌。
（四）建立三大保障体系，加快蔬菜产业发展，
1、建立蔬菜产业科技体系。积极探索科技发展新机制，促进以企业为主体的技术创新和技术进步，不断提高花卉产业的科技水平。引进人才、借助“外脑”，加快关键技术攻关和自有知识产权的花卉新品种的开发力度，发挥各级农业技术推广部门的职能作用，加强技术培训和技术咨询服务，形成“研发中心+推广机构+龙头企业+农户”的花卉科技推广体系。
2、建立灵活有效的市场营销体系。一是巩固和完善现有营销网络，培育专业销售龙头公司，建立多渠道、灵活有效的流通机制，形成适应市场特点的流通体系。二是加快培养蔬菜市场推广经纪人。广泛吸纳跨行业、跨地区的社会力量来加强纵横联系与沟通，形成产供销一条龙体系，加快产业化进程。全方位捕捉
信息，形成完善的市场信息服务体系，以实现经济效益最大化和提高规避市场风险能力。
3、建立政策和资金扶持体系。认真落实国家和省扶持蔬菜产业发展的有关政策，制定吸引调动外资、社会闲散资金投入蔬菜产业的优惠政策,扩大信贷资金投入力度。财政应每年安排一定专项资金，用于扶持蔬菜科技开发、基础设施建设及对产业发展做出贡献的奖励等。
（五）加强蔬菜技术和营销知识培训
加强蔬菜技术培训，提升种植者从业技术水平。聘请蔬菜创新团队专家、教授，组织市、区县蔬菜主管部门人员、重点乡镇农技人员、加工企业、种植大户等进行集中培训，各区县举办期以上的技术培训班，更新专业知识，提高专业技能，全年培训蔬菜种植人员不少于人次。同时，外地聘请营销专家，来我我是传经送宝，给我市的营销管理人员、基本营销员授课，为全市蔬菜产业发展和人才培养提供有效支撑服务。
四、强化组织保障，促进产业健康发展
切实加强组织领导。落实“菜篮子”行政首长负责制，把蔬菜产业发展列入市政府目标考核体系，实行奖惩制度。各相关部门要结合职能实际，全力为蔬菜产业发展提供支持，创造条件，形成合力。市政府将常年蔬菜生产基地建设纳入政府目标考核范
畴。常年蔬菜生产基地县（区）政府与常年蔬菜生产基地乡（镇）签订目标责任书，进行硬考核奖惩。
打造品牌工作方案2
为了加快我市实施品牌战略步伐，提升企业产品、服务质量和社会形象，扩大地方特色品牌、优势资源和主导产业的知名度，根据市三次党代会和市委三届四次全委（扩大）会议提出的经济工作指导思想和战略方针，特制定本方案。
一、指导思想
以市委三届四次全会精神为指导，以“品质强企、品牌兴市”为目标，采取政策引导、市场运作，启动内力与借助外势并举，激励与自律相结合的措施，鼓励、支持企业充分发挥主体作用，围绕“三大领域”(工业、农业、旅游业)、“七大品牌”（林海雪原、中国雪乡、威虎山、莲花湖、东北虎、林海、雪原），强力打造地方特色品牌，引进、靠挂优势知名品牌，争创省和国家名牌，带动海林地方经济可持续发展。
二、任务目标
经过3—5年的努力，培育一批地方特色品牌、优势品牌，争创一批省级以上名牌，叫响品牌经济，凸显品牌效应，初步构筑品牌经济框架和确立品牌经济的主体地位。
（一）培育销售收入5000万元以上的地方特色品牌、优势品牌产品10个;其中超亿元的地方特色品牌产品4个。
（二）争创省级名牌产品5个，国家名牌1个。
（三）引进省级以上名牌3个，靠挂省级以上名牌2个。
（四）创建“AAA”级旅游景点3个、“S”级滑雪场1个。
（五）培育“A”级绿色食品种植基地3个，通过GAP认证北药种植基地3个。
三、推进措施
（一）围绕三大领域，确立产业重点
1、工业领域要以酒业、木制品、米业、医药、冶金生产加工和矿产开发等行业为重点，提高产品质量，加强改造创新，加快产品质量监控和质量体系认证，全面夯实品牌基础。要以威虎山啤酒有限公司、雪原酿酒有限公司、横道河子酿酒总厂、威虎山米业有限公司、装饰材料厂、腾飞汽车零部件制造有限公司、东大先进材料有限公司、巨锋磨料磨具有限公司、建龙矿业有限公司和“五大”制药公司等企业为骨干，主打、“威虎山”、“林海”、“雪原”、“耐力”、“海腾”、“虎峰”、“雪都”、“巨锋”等地方特色、优势品牌，努力争创省和国家名牌。
2、农业领域要以山区产业化、农业产业化为主线，围绕“五大”基地（海浪河流域优质有机水稻基地，以海林镇为主体的蔬菜基地，以横道、山市为重点的小浆果基地，以山市、横道、二道为重点的北药基地，以海林、长汀、三道为重点的食用菌基地）、“两个”小区（新海、长石标准化蔬菜种植小区）建设，开发产业基地品牌，重点培育打造“威虎山”、“林海”、“东北虎”、“海浪河”特色品牌。
3、旅游领域要通过全面完善三区（威虎山景区、中国雪乡景区、莲花湖景区）、一园（俄罗斯风情园）、一线（红色经典旅游线）和主要景点基础设施建设、开发精品旅游项目、完善服务功能，加速提升品牌。
（二）保护区域无形资产，抢注特色优势品牌
从突出我市人文地域特点的七大品牌原则出发，使我市的特色资源能得到有效的开发，无形资产得到有效利用并得到合法保护，按照“谁投资、谁受益”的原则，采取多种形式抢注品牌。
1、结合产业优势抢注。各乡镇、经济部门要结合各乡镇、产业发展的优势，对已经形成优势产业的产品和服务项目，要扩大注册品牌范围，对具有地方特色的优势资源及尚待开发的产业项目要抢前抓早注册品牌，开发保护海林地方的优势品牌。
2、鼓励企业个人抢注。企业要充分发挥主体作用，对已形成规模的产品和准备研发的产品积极抢注，维护自身合法权益。个体工商从业人员要增强品牌意识，结合经营的项目抢注品牌。
3、发挥协会作用集体抢注。协会要充分发挥职能作用，牵头组织会员企业抢注具有行业特点的品牌。按照互惠互利的原则，做到统一协调、统一品牌、统一管理。
4、政府投入重点抢注。政府从扶持企业角度，保护地方特色品牌，对企业维权保驾护航。按照区域宏观发展规划，对企业暂时没有注册产业项目的政府出资抢先注册，企业使用品牌，政府可按成本价格有偿使用。
(三)采取多种形式，整合品牌
在品牌的`整合上，按照政府引导、市场运作、一业一策的方法开展品牌整合，促进品牌提档升级。
1、行业规范整合品牌。成立“威虎山”、“林海”、“雪原”品牌协会，按照各自产品的特点，制定本行业产品的标准和使用品牌的章程，建立自我教育、自我管理、自我约束的机制，巩固提升地方特色品牌信誉度。啤酒、白酒、果酒、矿泉水、饮料产品的威虎山、林海、雪原品牌企业，要独立经营，联合促销，共同开发市场，扩大地方品牌知名度，同时，按照自愿互利的原
则，吸引同行业、同类产品的企业，组建紧密型与松散型相结合的经营联合体，形成品牌产品多元化，发展壮大食品产业。
2、资产重组整合品牌。以装饰材料厂为龙头，将柴河耐力木业公司、绥欣木业公司、星源木业以及在俄罗斯木材加工厂实施资产重组，成立海林耐力木业集团公司，引进美国大城公司实施合资合作，开发新产品。在原有的“耐力”牌百叶窗、实木地板、实木家具基础上，产品拓展到耐力牌依娃柜、抽屉板、沙特透气门窗系列产品，销售收入每年实现增长5000万元。扩大耐力品牌的国内外市场份额，力争3至5年争创国家名牌。
3、借助外力靠挂整合。要全面增强品牌意识、名牌效应的观念，彻底改变“宁当鸡头，不当牛尾”的观念，借助大集团的技术力量、营销渠道、名牌效应发展地方经济。一是让利靠挂。行业协会要组织企业走出去，请进来，主动与名牌企业建立供销关系。要统一质量标准，让利销售，形成规模优势，壮大自已的实力。二是配套靠挂。木业、机械加工业、山产品企业要主动上门，靠大挂强，腾飞配件公司要进一步加大与一汽的配套规模，开发新产品。并加强与海林森工企业的加工协作配套，提高海林机械加工水平。三是兼并挂靠。引导横道果酒厂利用自己的品牌优势，寻求同行业的知名企业或有实力的企业实施兼并或零价出售，盘活企业资产，整合林海牌果酒。
4、开发资源整合品牌。一是海林有品质好，储藏量大的沸石、白岩、铁矿石等资源优势，有关部门要制定开发规划，注册具有海林地方特色东北虎、威虎山品牌，发挥地方资源优势和品牌优势开展对外招商，引进大集团到海林投资开发资源整合品牌。二是建龙集团加快二期工程建设，达产达标，注册东北虎商标，整合铁精粉品牌。三是引导巨锋磨具磨料公司与东大先进材料公司合作，利用技术、市场的互补性，实施品牌整合。
5、开发精品项目提升品牌。威虎山景区：一是要通过政策激励、优化环境尽快盘活俄罗斯风情园。二是要按照保护生态、回归自然的要求，积极建设好“七里地”、“佛手山”、“大青沟”、“大石沟”等特色旅游景点。三是要进一步加大投入，提高档次，加快建设好虎园野生动物大世界。
中国雪乡景区：要突出原始生态主题，抓好双峰“雪乡人家”、“太平沟原始森林和海浪河漂流区段景点配套设施建设。同时要开发雪雕、雪迷宫、滑雪表演新项目。
莲花湖景区：要在作好旅游规划修编的基础上，突出抓好鹰嘴峰、锅盔湾、群力湾、月亮湾、北方“小九寨”和钓鱼台、原始森林公园等景点的建设。
烈士陵园：突出杨子荣英雄形象和林海雪原主题，新建烈士陵园、纪念馆，开辟红色经典旅游线。
6、联牌联销整合品牌。一是蔬菜基地。要以蔬菜大市场为展示平台，发展扩大蔬菜协会会员，要在各乡镇成立蔬菜协会分会，统一使用“海浪河”品牌，协会要提供技术支持、市场营俏信息，做好产前产中产后服务，同时，要扩大蔬菜标准化小区建设，整合“海浪河”品牌。二是食用菌基地。要以海林镇的猴头菇、三道滑子蘑、长汀的黑木耳基地为重点，统一使用“威虎山”品牌，由乡镇政府引导，食用菌协会牵头进行品牌整合，产品要统一包装、统一质量、统一销售，扩大营销规模，积极争创绿色食品基地。三是水稻种植基地。以海林、新安地区为主，利用绿色水稻基地和有机水稻种植基地的优势，与威虎山米业公司建立稳定供求关系，统一使用“威虎山”品牌。四是浆果基地。以山市、横道镇为重点，以完达山健康食品为龙头，统一使用“完达山”品牌，带动我市的浆果业的发展。五是北药基地。以山市、横道、二道为重点，由北药协会牵头将五味子、刺五加、平贝、黄芪等统一“雪原”、“威虎山“品牌，通过协会使基地与种植户连接，再与企业连接，为我市的药业发展提供充足的原料保障。
（四）开辟“绿色”通道，服务打造品牌
政府部门要统一思想，提高认识，转变职能，强化服务。
1、工商部门为企业、个人做好注册品牌咨询服务和申报工作，切实保护地方特色品牌和名牌企业的合法权益，严厉打击假冒地方品牌和名牌产品的侵权行为。质量监督部门要指导企业建
立健全产品质量标准。做好企业产品质量、环保质量认证咨询服务。为企业打造品牌、争创名牌创造优良发展环境。
2、发改局、财政局、科技局，要围绕企业产品创新、技术创新，帮助企业搞好项目包装，跑省进厅争取国家、省市各类扶持资金，提升产品科技含量和企业的综合实力。
3、旅游局、经济局、农委、各乡镇等部门，一是要深入企业，做好调查研究，并结合产业的特点，按照一业一策的原则整合品牌。二是加强与大专院校科研院所的联系，帮助企业进行产品研发、科技攻关、技术改造，提高企业创新水平。三是帮助企业做好品牌包装策划，市场营销，产品宣传，要组织企业参加各大型展销会，展示地方产品、树立企业形象，拓宽市场领域。
4、政府服务中心要对地方品牌企业和引进名牌企业实行“特事特办、急事急办”，为企业需求提供跟踪服务。
5、招商部门要为地方企业引进、靠挂优势企业、知名品牌，牵线搭桥，寻找伙伴，提升企业地方品牌知名度。
6、工商联、行业协会，要充分发挥桥梁纽带作用，建立自我教育、自我管理、自我规范、自我提高的互相促进机制，为企业打造品牌、争创名牌提供沟通、协调服务。
（五）广开渠道，大造舆论，宣传推介品牌。
一是在全市上下宣传品牌。要通过各种会议广泛宣传我市打造品牌、争创名牌的战略思想和相关政策，及时报道打造品牌工作的推进情况、典型事例，利用广播、电视、简报、宣传打造品牌，要在全市上下营造打造品牌的发展环境。二是制作反映我市特色资源、产品、精品服务项目的专题片、光碟和画册，广泛向外传播，重点选择影响面广、影响力大的报刊、广播电台、电视台，加大宣传力度。三是借助举办“三节一会”即“中国雪乡旅游节”、“莲花湖旅游节”、“海浪河漂流节”，“林海雪原旅游论坛年会”和参加国家各种招商引资、经贸洽谈、文化交流活动的有利时机，宣传海林特色品牌。四是建立。利用网上传播渠道推介海林优势资源，优势品牌、招商项目和海林发展环境，提高海林城市品牌知名度。
(六)加大政策扶持力度,精心培育品牌
1、对抢注地方特色品牌的企业和个人，市政府按注册品牌直接费用的50给予奖励。政府抢注的地方特色品牌，对企业实施成本价格转让；对发展潜力大的优势企业实施无偿转让。
2、优势企业允许其他企业共同使用地方特色品牌和优势品牌，按被拉动企业新增税收地方分成部分的10给予优势企业奖励。企业、个人已注册的地方特色品牌转让出租给其他企业，按受让企业该品牌新增税收地方分成部分的10给予出让、出租方奖励。
3、通过组建企业集团，发挥品牌效应拉动地方经济增长，按集团成员企业品牌产品新增税收地方分成部分的10对品牌所有权企业给予奖励。
4、域外优势企业带名牌来海林投资1000万元以上的，除享受招商引资政策外，省级名牌视投资规模给予20万元—50万元的一次性奖励；国家名牌给予100万元的一次性奖励。优势企业以名牌与地方企业合资合作，除享受招商引资政策外，省级名牌给予10万元的一次性奖励；国家名牌给予50万元的一次性奖励。
5、地方企业与名牌企业靠挂，实行联牌经营，拓宽市场增加效益的，按新增税收地方分成部分的10给予地方企业奖励。
6、企业打造地方特色品牌，单产品销售收入达5000万元以上，按新增税收地方分成部分给予10奖励。
7、对达到“AAA”级旅游景点和“S”级滑雪场分别给予10万元奖励，在此基础上增加1个“A”或“S”给予10万元一次性奖励。
8、对获得省级名牌产品称号的企业，给予20万元的一次性奖励；获得国家级名牌产品或中国施名商标的，给予100万元的一次性奖励。
9、对包产业、包企业、包项目的部门引进省级或国家级名牌，并产生经济效益的，按企业新增税收的10给予一次奖励。
10、市财政每年拨专款100万元，用于支持海林地方特色品牌促销。
四、组织机构为了保证全市“打造品牌、争创名牌”工作顺利推进，成立海林市推进“打造品牌、争创名牌”工作领导小组。组长：宋树发市政府市长副组长：__x市政府副市长__x市政府副市长__x市政府副市长成员：__x莲花湖风景区管理局副局长__x市农委主任__x市质量技术监督局局长__x市发改局局长、项目招商局局长__x市财政局局长__x市工商局局长__x市科技局局长各乡（镇）乡镇长
下设办公室。办公室主任：李富生（兼）。办公室成员从有关部门抽调。
篇五：服务品牌打造方案
品牌服务方案1
篇一：品牌服务方案
为进一步提高服务移民品牌建设，改进机关工作作风，根据区委办关于争创满意机关活动实施方案的相关文件要求，经局党组研究，决定在机关深入开展“坚持以人为本，实现和谐移民”的服务品牌创建活动。现结合工作实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以党的XX大、XX届X中全会精神为指导，认真贯彻落实全区三级干部会议精神，紧紧围绕经济建设中心，努力建设学习型、服务型、务实型、创新型、和谐型、廉洁型机关，切实解决机关和干部在服务中心、推动发展、促进和谐中存在的机制障碍和突出问题，全心全意服务移民，达到让上级满意、基层满意、移民群众满意的目的，以全面推进移民工作由“搬得出”向“稳得住、逐步能致富”的战略重心转移为工作目标，实现全区三峡移民工作与三峡工程后续规划的无缝对接。
二、创建内容
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（一）品牌名称
和谐移民
（二）品牌内容
用政策引导移民，用真情帮扶移民，用管理规范移民工作，促进移民安居乐业、社会和谐。
（三）品牌内涵
以人为本、科学移民、生态移民、和谐移民。
（四）活动目标
通过开展“和谐移民”活动，打造一支以“一切为了移民、一切服务移民”为服务宗旨的高素质移民干部队伍；建立服务优先、依法行政、廉政高效的工作机制，为移民群众提供优质的服务，促进夷陵区移民事业稳定和谐发展。
三、组织领导
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为了强化创建措施，加大创建力度，加强组织领导，局成立创建机关服务品牌活动领导小组。
组长：易万华
副组长：刘长福屈定忠张定慧
成员：杨黎明郑白桦杜恩学赵崇国
付德平陈玉生成启柱朱德祥
领导小组负责活动的组织领导和督办检查，领导小组下设办公室，张定慧同志兼任办公室主任，具体负责服务品牌创建工作的组织实施。各股（室）、后扶办、移民站要明确专人负责，组建工作专班，精心组织，狠抓落实，加强协调，密切配合，建立整体协同运作机制，确保优质服务品牌争创工作顺利开展。
四、创建措施
（一）加强活动开展。开展“和谐移民”主题活动，首要是加
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强移民干部全心全意为移民服务和廉洁自律奉公职守意识。通过开展一系列服务观念和服务理论方面的学习培训，树立正确的服务理念，培养良好的职业道德。开展自评、互评、点评等方式的交流活动，评选优秀典型，在全局推广学习，营造争先创优的浓厚氛围。
（二）强化服务宗旨。移民工作必须坚持以人为本，从移民的利益出发，把维护移民的合法权益作为移民工作的出发点、落脚点和最终归宿，保障移民生存和发展的基本条件。坚持践行“一切为了移民、一切服务移民”的服务宗旨，是移民干部全心全意为移民服务的行为指南，加强服务意识的提高，是促进全区移民事业更加稳定和谐发展的重中之重。
（三）加强政策宣传。积极在全区范围内开展移民工作“五个到户”，即政策宣讲到户、干部走访到户、矛盾调解到户、问题解决到户、群众评议到户。其核心是尊重民权、尊重民意、尊重民创，给移民群众以知情权、参与权、监督权，以此更好的引导移民群众，促进移民工作稳步开展。
（四）加强制度建设。各股（室）、后扶办、移民站要按照“流程最优、环节最少、时限最短、服务最佳”的要求，不断扩大“三精简三集中”成果，进一步优化行政审批流程，着力构建
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科学合理、便捷高效、公开透明、依法依规的行政审批运行机制，充分体现改革的要求、转变机关职能的要求和从严管理的要求。同时，加速推进电子政务和行政审批事项信息公开工作，将各股（室）、后扶办、移民站的职能职责、办事流程、联系电话等内容编印成《便民服务指南》，在政务公开栏里公开，并统一发放到移民乡镇（街道、开发区）和移民村便民服务中心（站）及移民村干部手中，为移民群众提供事前咨询。并建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、公开评议制、效能考评制和失职追究制等几项基本制度，逐步形成比较完善的机关工作制度体系。
（五）加强总结推广。着眼服务品牌的长效性和持续性发展，在品牌争创中注重总结、提高和推广工作，重视学习其他单位在服务品牌建设中的先进理念和成功经验，及时总结本局机关服务品牌创建中的好经验、好做法，积极树立优质服务先进典型，定期通报表彰服务品牌争创中涌现出的优质服务先进个人。同时，以服务品牌建设为契机，切实加强机关文化建设，营造爱岗敬业、争先创优的良好氛围，将品牌创建的意识和行动融入全体干部职工的一言一行，让和谐发展更加深入到日常工作和生活中。
五、工作要求
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“和谐移民”品牌创建活动，是一项需要长期有序开展的工作，必须切实加强组织领导，健全机制，强化责任，狠抓落实。
（一）提高认识。全体移民干部要充分认识到创建机关服务品牌对提升机关服务水平、提高机关效能建设、提升社会形象、扩大社会影响的重要意义，要把创建活动作为全年工作的一项重点工作抓落实。
（二）精心组织。建立完善的品牌服务体系、管理体系和保障机制，坚持重在建设、重在打造、重在成效，要认真抓好争创优秀服务品牌各项工作的落实，通过长期、认真、踏实的优质服务实践，达到服务的品牌化，从而赢得社会的认可。
（三）加强考核。领导小组办公室要分阶段、有步骤、有重点的开展督促检查，提高创建活动质量。将各股（室）、后扶办、移民站开展“和谐移民”服务品牌创建活动的情况纳入目标考核、党风廉政建设责任制内容，与各(股)室、后扶办、移民站签订责任状，与党风廉政建设、目标责任制考核一起进行考核兑现，确保活动取得实效。
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篇二：品牌服务方案
为深入贯彻落实科学发展观，全面推进人民满意的服务型民政建设，进一步提升全县民政工作的服务水平，创建具有桓台特色的民政工作品牌，根据《淄博市民政局关于在全市民政系统建设“亲情民政”的意见》精神，结合我县实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以“人民群众满意”为最高标准，以“亲情服务”为主线，把维护群众的利益、满足群众的需要、实现群众的愿望作为一切民政工作的根本出发点和落脚点，引导广大民政干部职工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断拓展服务内容，转变工作理念，改进工作作风，创新服务方式，提升服务质量，更好地服务发展、服务大局、服务基层、服务群众，为促进全县经济发展、保障社会公平正义、维护社会安定和谐做出积极贡献。
二、基本内涵
“亲情民政”的基本定位是：用“亲情”构筑民政人和服务对象
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之间的纽带，把服务对象作为与民政人同呼吸、共命运的亲人来呵护，把“亲人幸福”作为民政人共同的情感归宿和民政事业核心的价值追求。本质属性是服务，服务优先、服务至上，紧扣群众关心、社会关注的热点、焦点问题，创新服务理念，改进服务方式，提升服务水平，树立亲民爱民形象。核心理念是：“以人民满意为最高标准，以人民幸福为最高追求”，让民政事业真正体现群众的意愿、满足群众的需求，真正经得起人民的评判和历史的检验。
三、总体目标
把“亲情民政”服务品牌打造成为能够最有力地统领所有工作、最深层地打动人的内心、最完整地展现民政特质的灵魂性载体。通过建设“亲情民政”，进一步增强民政为民服务效能，进一步提升民政部门“亲民、爱民、为民”的社会形象，努力做到把群众的冷暖时刻放在心上，把党和政府的温暖及时送到群众的心坎上，实现全县民政事业的科学发展。
四、积极创建“亲情民政·爱在桓台”系列子品牌
1、县婚姻登记处要以“亲情民政-情系新人”为创建载体，通过开展“亮承诺，争当明星”、“心连心，亲情服务”、“三公开，
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两分开”等系列活动，正确处理严格执法与热情服务的关系，把服务对象当亲人，积极打造人民满意的服务窗口。
2、低保办公室要以“阳光低保-亲情扶贫”为创建载体，不断强化政策观念，完善工作机制，规范服务流程，推进民主审批，提高服务质量，通过严把“四关”、建立实施“三项制度”打造“阳光低保”；实施“亲情扶贫”工程，通过产业扶持，在对农村低保户实施钱、物等“输血”式救助的同时，努力提升低保户的“造血功能”。要不断扩大“亲情扶贫”范围，让更多的低保户脱贫出保。
3、优抚安置科要以“亲情民政-情暖功臣”为创建载体，实施“三项工程”、“一个试点”，提升优抚对象幸福指数。通过实施“关爱工程”，着力提升优抚对象生活水平；通过实施“健康工程”，着力提升优抚对象健康水平；通过实施“安居工程”，着力改善优抚对象住房条件；通过开展为部分退役士兵发放老年生活补助试点工作，保障优抚对象晚年生活。
4、慈善办公室要以“亲情民政-慈善桓台”为创建载体，开展系列化的慈善公益活动，通过开展“爱心助医”、“寒冬送暖”、“朝阳助学”、“爱心助孤”、“爱心助老”、“爱心复明”等系列工程，形成品牌效应，形成人人慈善，奉献爱心，关心困难群
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体的氛围。
5、基层政权和社区建设科要以“亲情民政－爱在社区”为创建载体，以“居民的满意就是我的追求”为服务理念，本着“用心服务、无怨无悔”的服务态度，在服务内容上做到“全方位、全天候”，为居民提供“优质高效、方便快捷”的服务，努力增强社区的凝聚力和向心力，提高居民的幸福指数，把社区打造成幸福、温暖、和谐的大家庭。
6、社团管理科要以“优质社团-温情服务”为创建载体，不断强化政策观念，规范服务流程，对于社团审批和年检工作要“把好关，严把关”，强化管理理念，推进政府购买公益服务活动，形成服务品牌，积极打造人民满意的服务窗口。
7、老龄办公室要以“亲情民政－情暖夕阳”为创建载体，认真贯彻落实上级有关老龄工作的政策法规，加强宣传，引导全社会关注、关爱老年人。以“六个老有”为工作目标，结合我县实际，全面抓好老年人养老、优待政策落实、基本生活保障、老年阵地建设、老年文体活动组织等工作，保障老年人的合法权益，为构建和谐桓台作出积极贡献。
8、信访科要以“亲情民政-满意信访”为创建载体，采取“联三
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户”、“领导包案”等措施，主动进行积案化解，变被动接待群众来访为主动登门拜访，上门倾听群众呼声，从源头上化解矛盾，消除不稳定因素，不断提升民政工作群众满意度，确保解决一个问题、收获一片民心、促进一方和谐。
9、县殡仪管理所要以“真情关怀-优质服务”为创建目标，结合窗口单位创先争优活动，加大配套设施建设力度，打造优质服务环境。提供齐全商品及个性化服务，满足不同服务对象需求，做到无微不至、关怀备至，让丧属“遂心”。
10、县军休所要以“和谐家园”为创建载体，健全完善各项规章制度，优化休养环境，全面落实好军休干部“两个待遇”，不断提高服务质量和管理水平，营造和谐军休氛围。
五、创建要求
（一）建立健全领导机构。为全面做好“亲情民政·爱在桓台”服务品牌创建工作，县局成立由局长任组长，局其他班子成员、局下属单位主要负责人及各镇办民政办公室主任为成员的全县民政系统建设“亲情民政·爱在桓台”工作领导小组。设立领导小组办公室，专门负责“亲情民政·爱在桓台”建设的组织协调、工作调研、情况反馈、督导考核等工作。
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（二）实施工作项目化、项目责任化。将所有工作细化成工作项目，每个工作项目责任到人，目标明确。要严格按照《桓台县民政局创建“亲情民政·爱在桓台”工作项目分解表》抓好落实。做到固定项目持之以恒，常规项目认真完成，实事项目不打折扣，拓展项目实效创新。
（三）加强宣传，营造氛围。一是在县广播电视和《桓台工作》开辟专栏，进行“亲情民政-爱在桓台”系列报道；二是刊播《创建亲情民政倾心倾力为民》的专题访谈；三是统一制作宣传标牌，在局各科室、单位及镇（办）民政办公室悬挂；四是在县城区商厦、公交车站等地制作宣传灯箱；五是在各城市社区主要入口处设置宣传标牌。
（四）做好结合文章。要将创建“亲情民政·爱在桓台”服务品牌活动与深化三项主题实践活动及窗口单位创先争优活动有机结合起来，继续开展“民政规范管理年”、“民政优质服务年”、“民政创新实践年”活动，不断推进“依法、规范、阳光、优质、高效”民政建设。一要健全民政工作制度。加大民政工作制度规范的探索创新力度，探索建立长效机制，努力构建多层次、全方位的民政工作制度体系，为全县民政事业发展、塑造民政良好形象提供有力的制度保证。要更加注重传统民
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政业务的深化、细化、实化，更加注重新拓展民政业务的研究、谋划、创新，更加注重整体民政业务工作的统筹、协调、发展，使全县民政工作的总体布局更加科学、完善。二要规范民政运行程序。要以便民、利民为核心，认真研究各项民政业务的流程优化，规范程序，严格管理，推动全县民政工作有序开展。要针对各项具体工作特别是低保对象资格审核、救灾资金发放、退役士兵安置、优待抚恤政策落实、村务公开民主管理、婚姻登记服务、殡葬管理、社会组织登记备案等，逐一建章立制，规范操作流程，规范民政工作运行程序，将工作规范和具体要求细化到每一个程序、每一个环节之中，保证民政工作各项制度的执行和落实。三要注重创新，不断打造民政新亮点。既要创新工作机制，又要创新工作业务。各科室、单位要结合自身特点，创造性地开展工作，实现常规工作的突破、延伸、创新。四要坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的核心理念，把服务对象当亲人，做到“小事大作为，实事真作为，好事常作为”。真情为低保户等困难群体服务，让服务对象“暖心”；真情为优抚安置对象服务，让服务对象“放心”；真情为部队官兵服务，让服务对象“安心”；真情为老年人、孤残儿童等特殊群体服务，让服务对象“舒心”；真情为社区居民服务，让服务对象“称心”；真情为婚姻、殡葬等服务对象服务，让服务对象“遂心”；真情为各类新社会组织服务，让服务对象“省心”。
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篇三：品牌服务方案
为进一步加强和谐文明机关建设，通过改进机关服务方式，创新机关服务载体，提高机关服务水平，进一步浓厚干事创业氛围，优化机关发展环境，推动管理·服务效益提升年活动有序开展，经研究决定，从今年开始，在局机关科室和事业单位深入开展创建“机关服务品牌”活动。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以服务大局、服务基层、服务群众、服务发展为宗旨，以提升机关党建工作水平和管理效能为目标，以树立党组织和党员的良好形象为出发点和落脚点，紧紧围绕中心任务，全面推进服务品牌建设，力争通过以“民生为本、服务至臻”为主题的品牌创建，调动全体干部职工的工作积极性和创造性，优化机关服务环境，提高机关服务质量，营造创新工作氛围，树立良好的对外形象。
二、目标要求
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通过创建活动，使全局的服务意识进一步增强，行政服务环境进一步优化，广大干部职工的服务能力和水平进一步提升，“服务他人就是发展自己”的理念进一步深化，“和谐为基，责任为重，民生为先，创新为魂，实干为荣”的理念进一步强化，“勇于担当，脚踏实地，立说力行，抓细求精，奋力争先”的精神进一步弘扬，为党建先锋工程提供新载体，为提高机关服务效能提供新目标，为创新服务举措提供新动力，为建设机关文化提供新内容。
三、品牌内涵
我局机关服务品牌的创建是以优质服务的职业价值观为核心，以规范的服务工作，体现服务特色，展示服务形象。服务品牌按照“四确定、一支撑”的原则着手创建：
（一）“四确定”原则，即确定好机关品牌服务名称、内涵、精神、理念。
品牌名称：“民生为本、服务至臻”。
品牌内涵：“民生为本”就是把解决老百姓最关心、最需求、
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最希望的事情作为工作目标，用科学发展观统领城市建设管理工作，明确责任分工，强化细节管理，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系；“服务至臻”就是及时把顺民意、解民忧、暖民心作为工作追求，在工作中视群众为亲人，全面实施亲情化服务，用作为暖民心，以业绩树威信；最大程度地推行政务公开，提高工作效率，用最优质的服务打造最和谐的人居环境。
品牌精神：城市建设管理各项工作都直接关系到群众的切身利益，要以民为本、用心做事、追求卓越，加强专项整治、部门协作、长效监管，实现创一流服务、树一流形象、争一流业绩的奋斗目标。
品牌理念：坚持“完美的服务就是卡尺，群众的满意就是标准”；做到“高透明度管理、高协调运作、高效率服务”；确保“无关系办事、无停留办公、无利益服务、无障碍入住”。
（二）“一支撑”原则，即要建立健全支撑体系，包括各项工作流程、服务制度机制、管理制度机制、监督考核机制等，将品牌创建工作纳入年度岗位目标管理考核。建立科室名片，各单位、科室要明确本单位的管理、工作和服务理念，每位干部职工均要有自己的职责分工和个人座右铭。
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四、创建原则
一是坚持科学规划、科学设计的原则。要从服务品牌的构建入手，将品牌的文化内涵融入各项工作实践中，运用科学的管理方法，制定创建机关服务品牌实施计划，提炼切合本单位工作实际的品牌创建主题，明确创建机关服务品牌目标任务、工作措施、保障机制和绩效评价具体标准，使机关品牌的创建具有科学性、针对性、可操作性。
二是坚持以人为本、以服务对象为先的原则。要从服务品牌的发展完善入手，着眼于服务民生，服务发展这条主线，坚持“三为”和“五心”，三为即：为群众打造清洁卫生、设施齐全、方便舒适的服务场所、为群众提供展示机关工作人员的优秀职业素质和服务形象、为群众提供更清晰、更规范、更便捷的优质服务；五心即：接待群众热心，听取问题细心，解答问题耐心，提供帮助诚心，解决问题尽心。
三是坚持继承创新、与时俱进的原则。积极学习借鉴成功经验和做法，大胆创新工作思路和举措，不断推动机关服务上水平。
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四是坚持活动统筹、相互促进的原则。品牌创建活动，是在全市实施的“党建先锋”工程和我局开展“管理·服务效益提升年”活动的大背景下启动的，因此，要坚持活动统筹开展，做到有机衔接，相互呼应。要将服务品牌的创建作为推动实施“党建先锋”工程的主要动力，作为开展“管理·服务效益提升年”活动的重要机遇，达到品牌服务创建上实现新突破、服务效益提升上实现新跨越，基层党建管理上实现新发展这一目标。
五、创建措施
1、强化组织领导。为了强化创建效果，加大创建力度，局成立创建机关品牌活动领导小组，领导小组办公室设在局政工科，具体负责创建的组织落实。各单位、科室要在领导小组统一部署下共同参与，明确分工，落实责任，加强协调，密切配合，建立整体协同运作机制，确保机关服务品牌创建工作顺利开展。各单位、科室根据工作实际，创建自身富有特色的服务品牌及工作理念，于6月25日前报局活动办，局将在走廊文化醒目位置予以展示。
2、提高创建认识。充分调动人人自觉参加品牌创建的积极性和创造性，营造关注品牌、爱护品牌的浓厚氛围，积极培
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育先进的机关文化。各单位要提高对创建机关服务品牌重要性的认识，党员干部要带头贯彻落实服务品牌精神，把服务品牌建设的要求真正落实到每一个服务项目、每一次工作过程和每一位工作人员上，通过创建活动，提高服务质量，提升服务水平。
3、加强宣传策划。一是要积极开展宣传发动，切实把全局干部职工的思想统一到创建机关服务品牌的工作思路上来，增强创建机关服务品牌的责任感和使命感，充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性；二是要找准品牌定位，提升品牌核心竞争力。各争创品牌要紧密结合城市建设管理工作特点，找准品牌定位，确立品牌理念，制定争创计划，坚持把服务品牌创建与红旗单位、青年文明号、巾帼文明示范岗等各类争先创优活动紧密结合，扩大效应，力争品牌创建达到较好效果；三是要充分利用、学习交流、信息简报、局网站专栏、新闻媒体等多种形式，加大品牌创建的宣传力度，塑造良好的服务形象。
4、加强制度建设。一要完善服务标准。各单位、科室要结合我市城市建设管理工作发展形势和我局工作实际，进一步健全规范的岗位职责、工作制度，全面公开工作流程与服务承诺，努力提高各方面对局机关服务的满意度；二要创新服
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务机制。不断转变服务观念，创新服务方式，变被动服务为主动服务，增强服务效率，提高服务质量，提升对外形象；三要健全培训体系。积极组织服务观念和服务理论方面的培训，树立正确的服务理念，培养良好的职业道德；积极组织服务礼仪、行为规范、常识方面的培训，提高干部职工的服务意识和责任心，提高服务技能、团队意识和沟通合作技巧，增强服务本领；四要完善监督与反馈机制。完善局网站局长信箱、民生直通车、网上调查、民意征集和有奖举报专栏，聘请社会监督员，采取座谈会、满意度测评、意见箱等多种渠道加强与客户的沟通联系，窗口科室和行政执法单位要加强满意度情况的跟踪统计，第一时间掌握反馈情况，第一时间进行改进和提高。
5、加强总结推广。着眼服务品牌的长效性和持续性发展，在品牌争创中注重总结、提高和推广工作，重视学习先进地区兄弟单位在优质服务品牌建设中的先进理念和成功经验，及时总结我局机关服务品牌创建中好的经验、好的做法，积极树立品牌服务先进典型，在局年终表彰大会上表彰服务品牌创建中涌现出的先进集体、先进个人。同时，以优质服务品牌建设为契机，切实加强机关作风建设、文化建设，营造爱岗敬业、团结协作、争先创优的良好氛围，促使全局干部职工在品牌创建中，培养高雅情趣，提高文化品位，体会品
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牌内涵，将品牌创建的意识和行动融入全体干部职工的一言一行，确保服务质量常抓不懈，品牌美誉度持续上升。
篇四：品牌服务方案
为推动我局窗口单位进一步改进服务方式，提升服务水平，让群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠，根据济宁市委创先争优活动领导小组要求，结合我局局实际，现对为民服务创先争优服务品牌创建工作提出如下意见：
一、创建宗旨
以服务发展、服务企业、服务民生为宗旨，把各项工作全面提效作为主线，进一步确立“心系商务真诚服务”的理念，引导全体工作人员履职尽责创先进、带头示范作表率、立足本职争一流，全面提升各项工作效能，为全市商务工作不断作出新的贡献。
二、创建目标
通过改进服务方式，提高服务品牌的公信度，进一步挖掘机
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关工作内涵，提升品牌理念，建立起能够充分为企业提供优质、“心贴心”服务的机关品牌文化，努力营造开拓创新的思想环境、优质高效的服务环境、宽松优越的政策环境、规范有序的法制环境、敬业诚信的人文环境。
三、创建内容
（一）服务品牌名称：心系商务真诚服务
（二）服务品牌涵义：“地球”代表欢迎全世界客商来济投资；握手形成的“心形”代表商务局对企业真诚和贴心的服务；“握手”代表对来济宁投资的热烈欢迎和精诚合作。
（三）服务品牌理念：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委和市直机关工委关于继续在全市开展“三学三创”、“创建高绩效机关”活动的指示精神，紧密结合商务工作实际，以服务基层、服务企业、服务群众为出发点，通过建品牌、创名牌，统一思想、凝心聚力，推动机关作风建设，努力把我局建成让领导放心、让群众满意、让社会信任的服务型机关，着力打造“政治坚定、团结和谐、求真务实、干事创业、廉洁高效”的机关团队，为加快我市的经济发展做出新的贡献。
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四、工作措施
（一）树立服务理念。在局机关上下培养和倡树与新形势、新任务、新要求相适应的“心系商务，真诚服务”服务理念，真正转变工作作风，提高办事效率，牢固树立服务理念，使机关工作真正实现由“管理者”向“服务者”的转变。
（二）全面实行政务公开、服务承诺。要求机关各科室坚持严格执法、全面真实、及时便民、政务公开的原则，实行“透明政务”、“阳光政务”，自觉接受社会和群众的监督。要结合政务公开和落实优化发展环境的有关规定，在工作程序、办理时限、办事效果和监督制约等方面作出服务承诺，同时要通过各种方式不断扩大政务公开、服务承诺的透明度。
（三）强力推进工作流程再造。要求机关各科室根据我市经济社会发展需要和新形势、新任务的要求，按照责任人、流程图、时间表等内容，再造内部工作流程。
（四）着力打造机关服务品牌。深入开展创建“心系商务，真诚服务”活动，通过设计确定服务品牌名称和形象标识，改进服务方式，建立和完善目标分解、内部管理、制约监督和评
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估考核机制，提高服务品牌的公信度等，进一步挖掘机关工作内涵，提升品牌理念，建立起能够充分反映机关核心价值观并具有较高知名度、美誉度、信任度、忠诚度的服务名牌。五、创建工作机构成立商务局创建服务品牌领导小组。成员由以下同志组成：组长：苗兴华（党委书记、局长）成员：张铁民（党委委员、贸促会会长、机关支部书记）张广军（市纪委派驻第三纪检组副组长）曾方（党委委员、副局长）李祥东（党委委员）米谷（党委委员、副局长）韦平（党委委员、副局长）
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田俊峰（党委委员、副局长）
成立商务局创建服务品牌工作机构。办公地点设在人事科，成员由以下同志组成：孟令新、王彬、杜少玉、辛佩德、周长军、崔玉重、张青、田斌、赵万昌等同志。
六、创建计划
计划用一年时间创建商务局服务品牌。具体为：
（一）动员部署阶段（20XX年10月）：通过局党委会、办公会、机关干部大会等形式，进行广泛思想发动，动员全体工作人员为服务品牌创建活动建言献策。
（二）策划申报阶段(20XX年11月-12月)：征集服务品牌名称和标识，明确创建服务品牌的目标和具体内容，制定开展创建工作的计划与实施意见，向市里提出创建服务品牌申报。
（三）创建品牌阶段（20XX年1－5月）：引导全体工作人员自觉地投入到创建服务品牌的活动中来，抓住重点，求真务实，讲究方法，扎实推进，做到人人是品牌形象，个个是创建主体，自觉用品牌建设的理念、方法和机制，推动工作。
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（1）制定实施方案。认真听取服务对象和社会各界对服务品牌创建的意见建议，结合工作实际，制定实施方案，明确创建目标、时间、步骤和具体措施。（2）广泛动员部署。积极发动党员群众参与创建活动，形成人人参与、全员共创的良好局面。（3）创新活动载体。组织党员群众围绕为民服务创先争优作出承诺，认真践诺。积极推行一站式受理、一次性告知、预约上门、首问负责、限时办结、绿色通道等服务活动，让群众切实感受到服务品牌创建活动带来的实惠。（4）强化舆论宣传。充分运用报刊、广播、电视、互联网等手段，宣传服务品牌创建的重要意义、任务目标、方法步骤、工作成效及品牌标识、内涵等，形成浓厚的舆论氛围，使为民服务创先争优服务品牌深入人心。
七、创建措施
（一）加强思想教育引导。充分利用全体工作人员大会、机关宣传栏、电子显示屏、网站专栏、内部刊物等多种渠道，全方位宣传创建“心系商务真诚服务”服务品牌的重要性与必要性，激励全体工作人员自觉参加品牌创建的积极性和创造性，营造关注品牌、建设品牌、爱护品牌的浓厚氛围。
（二）切实加强“窗口”建设。配强配好“窗口”人员，在“两集
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中、两到位”的基础上，开辟“绿色通道”，急事急办、特事特办，实现办事效率再提速；加强优化管理服务机制的研究，淡化管制、简化审批，深入清理审批事项，按照商务部和省商务厅的规定，能下放权力的坚决下放；落实新一轮“项目审批提速”工程，推行行政项目网上公开运行，进一步缩短审批时间；全面清理涉及企业的各种收费，凡上级规定应予取消的收费项目坚决取消，努力把企业负担降到最低程度。
（三）努力提高制度执行力。认真落实服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结制，明确具体责任人，规定办理时限。局机关工作人员凡违反本规定并被管理和服务对象投诉，一经查实，取消当年评选先进资格；两次被管理和服务对象投诉或对管理和服务对象造成损害的，依据《行政机关公务员处分条例》规定给予纪律处分。所在处室工作人员两次被管理和服务对象投诉，取消处室和处室主要负责人当年评选先进的资格。
(四)积极推进政务公开。围绕省市制度体系框架要求，认真搞好内外贸重点项目运行规程的完善，推进惩防体系制度建设。严格落实党务、政务公开制度，积极推进网上政务公开，扩大政务公开覆盖范围，落实政务公开责任，提高工作的透明度和公信力。加强对门户网站“政务信息、政务公开、办事
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指南”等专栏的更新维护，及时办理作风效能建设投诉电话中的投拆举报、群众意见建议和来信来访等。
（五）提升信息服务水平。进一步完善商务局门户网站建设，健全公共信息服务平台，拓展和完善信息平台服务企业的功能，及时发布、更新各类服务信息，确保信息发布准确，为企业和群众办事提供便利。
(六)始终坚持廉洁从政。深化反腐倡廉教育，教育引导党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观，践行社会主义核心价值体系；结合商务工作特点，组织开展示范教育、警示教育、岗位职责教育和政治纪律等系列教育，切实提高廉洁意识和从政能力，坚决杜绝吃、拿、卡、要的行为，真正做到主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务。
篇五：品牌服务方案
根据《**市创建服务名牌工作三年行动纲要》和《关于20XX年创建服务名牌工作的实施意见》要求，为在招商中树立良好形象，打造招商服务名牌，增强服务软环境的凝聚力和吸引力，进一步提升招商工作的服务水平，结合我局实际，决
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定开展以“诚招客商,服务永恒”为主题的机关服务品牌创建活动。
一、品牌理念
对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目，真正兑现到位。用铁的纪律保证服务畅通，环节疏通，诚心为外商服务。建立一套文明优质的项目服务体系，形成一套科学长效的管理机制，为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制服务，营造人人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围，全力塑造外商投资的热土。
二、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以深化政府“五项工程”管理体系和建设“四型”机关活动为主线，以科学、规范、完善的制度管理体系为保障，把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体，通过机关服务品牌的创建，统一思想、凝心聚力，进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力。
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三、工作目标
通过深入开展“诚招客商，服务永恒”机关服务品牌创建活动，全面建立一套文明优质的服务体系，从项目洽谈到项目落户，从项目建设到项目投产，为投资商提供全方位、全天候、全过程终身制服务，全力塑造我局机关服务品牌形象，推进我市经济更快更好的发展。
四、具体工作措施
在全局开展服务品牌建设宣传，强化招商干部学习培训，提高干部综合素质；创新服务方式，紧贴投资客商的需要，拓展服务工作领域，支持和服务客商创业，提高服务能力和效率，为客商提供优良服务。
（一）健全创建机构，加强组织领导
成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的机关服务品牌创建活动领导小组，部署安排阶段性各项工作任务，协调解决创建工作中遇到的相关问题，组织开展创建活动，总结推广典型经验，对创建工作及时进行指导、协调和督查。成立创建服务品牌办公室，具体负责实施创建工
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作。
（二）全面深入动员，提高思想认识
1、深入开展“诚招客商，服务永恒”活动专题讨论，学习关于加强服务和优化发展环境的相关理论文章。
2、开展为“诚招客商，服务永恒”品牌创建活动献言献策活动。
（三）加大舆论宣传，扩大社会影响力
1、利用新闻媒体和网络进行宣传，让客商、企业代表和社会各界充分认识到我局服务品牌创建工作的重要意义，积极争取社会各部门的支持和帮助，进一步优化创建招商服务品牌的社会环境。
2、在招商局部门网站设立“诚招客商，服务永恒”活动宣传专题，定期刊登创建活动情况简报。
（四）加强干部培训，提升队伍整体素质
1、以多种形式和渠道对全局干部进行培训，每月开展一次
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学习讲座，鼓励干部职工进行在职继续教育。
2、组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习竞赛活动。
3、开展服务能手评选活动。
（五）创新服务措施，优化服务环境
1、全面推行“五心”工作方法。接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。
2、实行跟踪式秘书制服务。每个项目都由一名同志负责，从项目洽谈到落户，直至开始正常生产经营，进行全方位、全过程、零距离服务，项目走到那里，服务延伸到那里。
3、推广手续办理全程代理制。落户项目的审批注册手续由项目负责人员全程代为办理，严格按照有关程序和规定办事。
4、推行落户项目服务终身制。建立引进落户企业档案，为落户企业提供终身服务。
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五、实施步骤和时间安排
“诚招客商，服务永恒”服务品牌创建活动共分为三个阶段：
（一）宣传推广阶段（20XX年3月-20XX年5月）
公布“诚招客商，服务永恒”服务品牌名称，制定活动创建实施方案，部署创建工作。做好思想发动和组织讨论，深刻理解“诚招客商，服务永恒”这一品牌的核心内涵和现实意义，动员广大干部积极自觉地投入到创建“诚招客商，服务永恒”服务品牌的活动中来，同时加大社会宣传力度，扩大活动影响。
（二）组织实施阶段（20XX年6月-20XX年10月）
按照方案制定的工作措施积极开展创建活动，精心组织、加强领导，确保服务品牌创建工作顺利实施和推广。强化创建措施，加大创建力度，把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化，真正落实到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上。在落实过程中，重点抓好“三个结合”：一是与服务品牌推广宣传结合起来，二是与创新服务机制结合起来，三是与加强干部培训结合起来。建立品牌创建
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责任制和各项检查监督机制，对本方案的落实执行情况，进行经常性的检查督促，务求实效。(范文网)（三）巩固提高阶段（20XX年11月-20XX年12月）以创建服务品牌为契机，进一步规范招商服务工作，进行“诚招客商，服务永恒”活动评比，对活动中涌现出的先进个人事迹进行表彰，并向上级机关推荐。对服务品牌创建工作进行检查验收，年终进行经验总结，对创新的工作机制在全局中推广，逐步建立完善服务品牌建设的长效机制和制度。
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篇六：服务品牌打造方案
黔南州烟草专卖局（公司）企业文化品牌服务试点方案
（试运行）
为贯彻落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实“国家利益至上，消费者利益至上”，继承和弘扬黔南烟草企业优良文化传统的基础，充分发挥服务品牌建设在提高企业管理水平、增强企业核心竞争力、促进企业改革发展的积极作用。根据国家局《烟草行业企业文化建设纲要》和省局（公司）党组《贵州省烟草专卖局关于企业文化建设总体要求》，我局（公司）积极吸收和借鉴先进单位的服务品牌优秀成果，结合自身具体实际，为建设具有鲜明时代特征、黔南民族特色和黔南烟草商业特点的服务品牌，特制定本方案。
一、指导思想在科学发展观和行业共同价值观的指导下，坚持服务品牌建设、销售网络建设、企业文化建设一体化运作，依托中国烟草销售网络规范同一的服务体系，遵循服务品牌建设的基本规律，走出去，引进来，结合黔南烟草文化特色，以“桥”作为服务品牌文化结合点，以客户服务为中心，以内部相互服务为支撑，细化服务项目、服务程序和服务指标，引导员工端正服务态度，规范服务行为，改进服务方法，提升服务
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水平，严格执行规范化的作业流程，积极探索个性化的服务方式，共同塑造品牌化的服务形象，打造不沉旗舰，把服务做成品牌，让服务创造价值。
二、基本原则黔南烟草构建起来的服务品牌，必须是树立和维护黔南烟草企业形象的展示窗口和评价尺度；是黔南烟草价值追求的实现途径；是黔南烟草进一步激活营销网络的生命力和竞争力，进而促进可持续发展的牵引器和推动机。我们的服务品牌要以人为本，按照有助于人文管理的原则建设黔南烟草服务品牌。以员工为本塑造黔南烟草服务品牌，促进企业、销售网络、员工共同发展；以客户为本，“构架心桥，传递真情”，塑造黔南烟草“桥”服务品牌，营造口碑相传的服务美誉。三、建设目标1、整体目标通过三—四年的努力，构建适应市场经济发展要求，遵循企业发展规律，符合企业发展战略，具有鲜明时代特征、黔南民族特色和黔南烟草商业特点的服务品牌理念形象，规范统一的客户服务，口碑相传的服务美誉和平稳发展的经济效益。员工从思想上认同、从行动上落实“桥”服务品牌的内涵，把增值服务逐步落实到每一位客户心里。2、具体目标
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（1）以黔南烟草卷烟营销中心卷烟服务品牌、都匀市烟草专卖局（分公司）烟叶服务品牌作为黔南烟草“桥”服务品牌的试点单位。
（2）2010年2月底前，完成对黔南烟草服务现状的全面调研，形成《黔南州烟草专卖局（公司）服务品牌调研诊断报告》。
（3）2010年12月底前，完成对服务品牌文化体系进行评估。并形成《服务品牌理念识别》、《企业业务服务规范》、《服务品牌视觉识别手册》、《服务品牌战略规划》。
（4）2011年3月底前，完成服务标识、服务行为等位主要内容的视觉识别系统的设计、规划和使用工作；完成服务品牌宣贯工作，使员工从思想上认同、从行动上落实“桥”服务品牌的内涵。
（5）2011年4月—2012年，完善服务品牌的培训及推广，建立健全服务运行体系和服务支撑体系，确保服务品牌建设的持续开展。企业形象与社会满意度进一步提高，综合实力进一步提升。
四、建设内容形成统一的服务品牌认知1、形成一致的服务品牌信念。持续贯彻黔南烟草概念体系，实施服务宗旨、服务目标培训，开展服务标准教育，统一员工对服务品牌的认识，增强服务品牌建设的信念。
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2、形成一致的品牌服务形象。持续贯彻黔南烟草品牌服务标准，以推广服务案例为中心，以规范服务形象为目标，塑造客户感知一致的品牌化服务形象。
形成统一的品牌服务行为1、形成统一规范的服务体系。不断完善客户服务项目、服务流程、服务标准和服务评价体系，落实责任，严格执行，把帮助客户成长、增加客户收入作为服务品牌建设的基础，建立规范统一的服务体系。2、形成统一规范的服务模式。落实客户服务的文化标准、业务标准和案例标准，努力满足不同零售客户的个性化需求，保障每一个客户都得到增值服务。3、形成统一规范的服务形象。规范应用黔南烟草服务品牌形象标识，统一员工服装、车辆标识和办公用品标识，塑造统一规范的服务形象。4、形成统一规范的服务案例。服务案例包括服务内容、服务流程、服务标准、服务事迹和服务效果。每年总结推广一批优秀服务案例，把无形的服务品牌，转化为有形的服务形象和具体服务标准，逐步落实到全体客户。五、实施步骤黔南烟草商业服务品牌建设工作分为：启动准备、调研诊断、体系建设、体系试运行、支撑体系建设五个阶段来进行。
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（一）启动准备阶段（2009年11月1日—11月30日）
1、健全机构，加强领导建立黔南烟草服务品牌建设领导小组。配套建立卷烟营销和烟叶营销服务品牌推进办公室，统一优化配置服务资源，实施服务品牌建设组织管理、员工培训和客户服务的规范统一管理。黔南烟草服务品牌建设领导小组组长：朱贵川副组长：莫天前、宋泽民、范聪贵、王庆德成员：各县市局（分公司）、州局机关各科室、中心，吉星公司、金福公司组要负责人。领导小组下设办公室在政工科。办公室主任：莫天前（兼）副主任：胡光灿、罗东波、刘露、潘金平、黄健成员：林小淇领导小组是服务品牌建设最高决策机构，负责组织实施服务品牌建设重大决策管理，职责是：商议审定服务品牌实施方案；制定服务品牌建设规划；指导服务品牌建设考核；完善黔南烟草服务品牌概念体系、服务体系、推进方案和管理体系。黔南烟草服务品牌建设执行机构职责。在服务品牌领导
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小组领导下，建立服务品牌建设具体推进执行机构。卷烟营销、烟叶营销服务推进办公室。由人事劳资科牵
头，卷烟、烟叶营销中心负责人和全体管理人员组成，负责组织包括县级局（分公司）客户服务人员在内的营销系统客户服务管理。
2、组织学习，拟定方案服务品牌建设领导小组办公室各成员要加强学习，深刻认识服务品牌建设的重要意义和作用，学习先进单位服务品牌建设先进经验，为下一步工作有效开展做好铺垫。结合实际，拟定《服务品牌建设实施方案（征求意见稿）》，送领导小组研究、评审。3、建立机制，持续推进建立服务品牌建设调度会议制度。由人事劳资科负责，每季度召开一次调度会，总结推广先进经验，发现工作薄弱环节，提出改进完善意见，推动服务品牌建设持续深入开展。（二）调研诊断阶段（2009年12月1日—2010年2月28日）1、召开服务品牌建设项目启动动员大会宣布《服务品牌建设实施方案》；主要领导作动员讲话；邀请专家作服务品牌专题讲座。2、开展调研，理清现状调研工作是服务品牌建设的基础，要采取内部调研和外
篇七：服务品牌打造方案
二指导思想坚持以理论三个代表重要思想和科学发展观为指导以深化政府五项工程管理体系和建设四型机关活动为主线以科学规范完善的制度管理体系为保障把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体通过机关服务品牌的创建统一思想凝心聚力进一步增强招商机构的服务竞争力凝聚力和创新力创建机关服务品牌活动实施方案
创建机关服务品牌活动实施方案根据《**市创建服务名牌工作三年行动纲要》和《关于*年创建服务名牌工作的实施意见》要求，为在招商中树立良好形象，打造招商服务名牌，增强服务软环境的凝聚力和吸引力，进一步提升招商工作的服务水平，结合我局实际，决定开展以“诚招客商,服务永恒”为主题的机关服务品牌创建活动。一、品牌理念对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目，真正兑现到位。用铁的纪律保证服务畅通，环节疏通，诚心为外商服务。建立一套文明优质的项目服务体系，形成一套科学长效的管理机制，为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制服务，营造人人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围，全力塑造外商投资的热土。二、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以深化政府“五项工程”管理体系和建设“四型”机关活动为主线，以科学、规范、完善的制度管理体系为保障，把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体，通过机关服务品牌的创建，统一思想、凝心聚力，进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力。三、工作目标通过深入开展“诚招客商，服务永恒”机关服务品牌创建活动，全面建立一套文明优质的服务体系，从项目洽谈到项目落户，从项目建设到项目投产，为投资商提供全方位、全天候、全过程终身制服务，全力塑造我局机关服务品牌形象，推进我市经济更快
更好的发展。四、具体工作措施在全局开展服务品牌建设宣传，强化招商干部学习培训，提高干部综合素质；创新服务方式，紧贴投资客商的需要，拓展服务工作领域，支持和服务客商创业，提高服务能力和效率，为客商提供优良服务。
（一）健全创建机构，加强组织领导成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的机关服务品牌创建活动领导小组，压滤机滤布部署安排阶段性各项工作任务，协调解决创建工作中遇到的相关问题，组织开展创建活动，总结推广典型经验，对创建工作及时进行指导、协调和督查。成立创建服务品牌办公室，具体负责实施创建工作。
（二）全面深入动员，提高思想认识1、深入开展“诚招客商，服务永恒”活动专题讨论，学习关于加强服务和优化发展环境的相关理论文章。2、开展为“诚招客商，服务永恒”品牌创建活动献言献策活动。（三）加大舆论宣传，扩大社会影响力1、利用新闻媒体和网络进行宣传，让客商、企业代表和社会各界充分认识到我局服务品牌创建工作的重要意义，积极争取社会各部门的支持和帮助，进一步优化创建招商服务品牌的社会环境。2、在招商局部门网站设立“诚招客商，服务永恒”活动宣传专题，定期刊登创建活动情况简报。（四）加强干部培训，提升队伍整体素质1、以多种形式和渠道对全局干部进行培训，.freekan.每月开展一次学习讲座，鼓励干部职工进行在职继续教育。2、组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习竞赛活动。
3、开展服务能手评选活动。（五）创新服务措施，优化服务环境1、全面推行“五心”工作方法。接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。2、实行跟踪式秘书制服务。每个项目都由一名同志负责，从项目洽谈到落户，直至开始正常生产经营，进行全方位、全过程、零距离服务，项目走到那里，服务延伸到那里。3、推广手续办理全程代理制。落户项目的审批注册手续由项目负责人员全程代为办理，严格按照有关程序和规定办事。4、推行落户项目服务终身制。建立引进落户企业档案，为落户企业提供终身服务。五、实施步骤和时间安排“诚招客商，服务永恒”服务品牌创建活动共分为三个阶段：（一）宣传推广阶段（*年3月-*年5月）公布“诚招客商，服务永恒”服务品牌名称，制定活动创建实施方案，部署创建工作。做好思想发动和组织讨论，本文来自.gongwen123.深刻理解“诚招客商，服务永恒”这一品牌的核心内涵和现实意义，动员广大干部积极自觉地投入到创建“诚招客商，服务永恒”服务品牌的活动中来，同时加大社会宣传力度，扩大活动影响。（二）组织实施阶段（*年6月-*年10月）按照方案制定的工作措施积极开展创建活动，精心组织、加强领导，确保服务品牌创建工作顺利实施和推广。强化创建措施，加大创建力度，把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化，真正落实到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上。在落实过程中，重点抓好“三个结合”：
一是与服务品牌推广宣传结合起来，二是与创新服务机制结合起来，三是与加强干部培训结合起来。建立品牌创建责任制和各项检查监督机制，对本方案的落实执行情况，滤布进行经常性的检查督促，务求实效。（三）巩固提高阶段（*年11月-*年12月）以创建服务品牌为契机，进一步规范招商服务工作，进行“诚招客商，服务永恒”活动评比，对活动中涌现出的先进个人事迹进行表彰，并向上级机关推荐。对服务品牌创建工作进行检查验收，年终进行经验总结，对创新的工作机制在全局中推广，逐步建立完善服务品牌建设的长效机制和制度《创建机关服务品牌活动实施方案》
附送：
创建标准化党支部制度
创建标准化党支部制度创建标准化党支部制度党支部制度是党员必须遵守的规章制度和行为准则，也是行为规范的总和，党支部制度是提高党组织战斗力的有力保证，所以我们必须健全和完善制度，严格党的组织生活，加强党支部的制度建设，才能充分发挥党员的先锋模范作用。特制定以下制度：一、根据党章
接受党内外群众监督的特殊党员。为了加强党支部的制度建设，用制度教育和管理党员，使每个党员通过严密的组织生活、提高党性，通过组织生活、广泛开展批评与自我批评、发挥优点、克服缺点、互相学习、增进了解，巩固组织上的团结，使党员领导干部与党员群众都在组织生活中平等。
二、三会一课制度化。在正常情况下，党支部党员大会每三个月召开一次，党员领导干部民主生活会每年召开两次。
三、党员汇报制度。党员向党组织汇报思想、工作等情况，必须三个月汇报一次，如有其他情况，也可以在党支部会议上作汇报，还可以递交书面汇报。党员应该主动地向党组织汇报自己的思想和工作，使组织上对自己有所了解，争取组织的帮助。四、党员活动日制度化，是党支部组织生活的一项重要制度，也是党员加强组织观念，享受党员权力履行党员义务的体现。除尘滤布党员活动日的主要内容有：
1、召开党的会议、传达贯彻中央和上级党组织的指示、决定、报告和文件，结合实际讨论本支部贯彻执行的计划措施，研究本支部建设的重要问题，报告支部工作等。
2、组织学习党的基本理论、党的基本知识、对党员进行党性、党风、党纪和党的路线、方针、政策教育，提高党员的素质。
3、处理党务工作，讨论发展党员工作计划，制定培养、教育和考察要求入党积极分子的措施，讨论预备党员转正、履行新党员入党手续，进行电压鉴定、表彰先进，处理违纪。
4、一是做好准备工作、
二是落实党员活动日的时间和内容。五、党支部的组织制度化。民主集中制是我们党的根本组织制度是保证党在组织上的统
一、思想和行动一致的重要原则。党支部作为基层组织，就必须坚持压滤机滤布厂家个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级、全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
六、党员鉴定制度化。是加强对党员的教育和监督，是对考察党员先锋模范作用发挥情况的一种有效方法，通过定期鉴定支部就能经常掌握党员的思想和工作情况，随时发现和解决党员中存在的各种问题。
1、先有党员作出自我总结和鉴定，然后支部大会评议，肯定优点，指出缺点。共2页:上一页12下一页
篇八：服务品牌打造方案
__________________________________________________服务品牌方案策划登尼特编辑部：吴编服务品牌是指在经济活动中，企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。打造服务品牌已经不再是金融、电信、邮政、零售等服务领域企业的专利，生产制造领域也迎来了服务品牌时代。服务品牌一般包括服务品牌理念、服务品牌行为、服务品牌形象、服务品牌传播、服务品牌管理等五大体系。创建服务品牌首先要确立服务品牌的名称，一般而言，可以有两种选择：使用产品品牌和使用一个新的品牌。服务品牌基本构成1、服务质量就服务内容而言，包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面，共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点，这些评价标准必须以客户为中心，而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心，正如产品质量对于产品品牌的意义一样，因此必须通过把服务具体化、标准化、规范化，以获得稳定的服务质量。2、服务模式
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服务模式包括经营模式（如外包、特许、自主等服务扩张模式）、管理模式等方面，服务模式与服务反应速度、服务规模共同构成服务的三大核心竞争点。通过服务模式可以稳定服务运营质量（包括服务质量、抗风险能力、持续经营能力等）方面的稳定性，使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务运营，尤其是服务质量，而品牌就是标志一种优质的、稳定的服务质量。同时，也有利于保证服务战略的实现。3、服务技术服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一，同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。“IBM就是服务”，为什么IBM服务为全世界所称道？就是因为其拥有独异的服务技术，IBM全球服务部不仅可为客户提供基于软硬件维护和零配件更换的售后服务，更重要的还能提供诸如独立咨询顾问、业务流程与技术流程整合服务、专业系统服务、网络综合布线系统集成、人力培训、运维服务等信息技术和管理咨询服务，从而满足客户日益复杂和个性化的需求，然而这是很多企业都不具备的技术能力。
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4、服务价格服务亦有成本，如果为无限制地提升服务质量而不计服务成本，这对于企业经营无益。同时，也会导致为客户提供服务的价格攀升，亦难令客户满意，结果与预期背道而驰。因此，企业必须在立足于服务定位的基础上，保证服务价格的公平、合理，为客户所接受，才有利服务品牌营造。诸如一些企业推出的“7×24×4”服务，承诺每周7天，每天24小时，并且在4小时内到达，为用户提供上门服务，完全数字化，很具体很生动，可执行起来却发现成本很高，并且难度也很大。5、服务文化服务文化是服务品牌内涵的“构件”之一，服务文化立足于对企业传统文化（企业品牌文化、产品品牌文化）的继承，以及对市场消费文化的融合，服务文化必须是建立在客户导向的品牌文化，并且这种文化必须随着企业发展、社会环境、市场环境等因素变化，不断扬弃与创新。6、服务信誉诚信是品牌不容缺失的关键因素之一，然而我国很多企业服务都缺乏诚信。一些企业在服务上做了承诺，却不去落实，“说了不算，算了不说”，
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其实这是一个短期行为。企业应该认识到这样一点，客户的不满始于产品而可能止于服务，如果在服务上再缺乏诚信，那么这家企业可能无药可救了，更不要提打造服务品牌。服务品牌打造的四大工作内容：1、提炼服务品牌理念：服务品牌理念是服务品牌的灵魂，是制定服务品牌行为标准和设计服务品牌形象的主要依据。主要包括服务品牌名称、定位、理念、主张等内容。2、设计服务品牌行为标准：管理“服务关键点”，重视“消费者关注点”，提供极致服务，引领行业服务标准。主要包括服务流程关键点控制、员工行为规范、消费者需求反馈等。3、设计服务品牌形象：设计个性VI，理念融合创意，传递服务品牌的个性与内涵。包括logo、辅助图形、VI体系、宣传海报、宣传片等。4、策划服务品牌传播：“好酒也怕巷子深”，服务品牌只有通过有效地传播才能在旅客心智中占据一个独特位置。包括内部传播和外部传播两大内容，内部传播：培训、内刊、网站、庆典、会议、文化活动、评优评先等；外部传播：报纸、杂志、电视、户外广告、手机、网络、发布会、
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征文比赛、广播等。
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篇九：服务品牌打造方案
关于打造“XXXX”服务品牌实施方案为进一步弘扬XX人精神、打造XX人品牌，大力开展“阳光XX建设”活动，努力提高城市环境管理水平，创造一个优美、整洁、舒适的城市环境，更好地为我区经济建设、改革开放和人民群众生活服务，XX单位结合工作实际，特制定打造XX服务品牌实施方案，具体如下：
一、指导思想紧紧围绕XX单位XX年关于阳光XX建设有关工作部署，以“XX”为目标，解放思想，与时俱进，勇于创新，狠抓落实，促进XX城市养护管理有新发展、新突破，使园林绿化润出满城春色，环卫保洁扮靓洁净家园，营造出一个七彩斑斓、四季飘香、街区洁净、温馨和谐的新城区，实现XX的服务品牌。二、XX工作品牌及内涵1.工作品牌：XX2.品牌广告语:满城春色，洁净家园3.内涵：绿，指园林绿化；洁，指环卫保洁。园林绿化润出满城春色，环卫保洁扮靓洁净家园。从而使XX区域七彩斑斓，四季飘香，街区洁净，心舒意朗。让生活在这里的人们，在共享和谐中，倍感城市的温馨。三、工作措施（一）提高一线工作人员服务意识。对一线职工重点加强服
务群众、奉献社会等方面的教育，并为其工作提供良好保障。引导广大干部职工树立起“宁愿一人脏，换来万人洁”、不怕苦、不怕累的精神，做到干一行、爱一行；认真端正服务态度，积极改进服务措施，扎实提高服务质量；树立强烈的社会责任感，以为群众提供优美的生活环境为目标，加强软环境、外环境建设，以个人利益服从于集体利益，自觉把奉献社会的精神融入环卫工作当中。
（二）提高精细化管理水平。按照市、区关于提升城市道路管理水平的指示精神，紧紧围绕“打造世界宜居城市”目标，牢固树立“人性化、精细化、标准化、规范化”理念，强化全域统筹和科学管理，积极扎实开展园林养护精细化管护工作，提升我市城市道路精细化管理整体水平，切实改善城市道路环境面貌，营造人与自然和谐发展的人居环境。
（三）加强督查管理工作。督查工作实行“区域网格化全覆盖排查”模式，每周对检查范围全部督查覆盖一遍，对发现的问题，3天后进行回访。严格按照阳光城阳建设标准，组织完成督查工作。督查人员要全面掌握了解相关标准和具体要求，对照标准进行严格检查，确保准确发现问题、及时通报问题、限期整改问题。
四、其他要求（一）落实领导责任制。打造“XXXX”服务品牌是XX单位当前和今后一个时期的重点工作之一，各科室要真正把这项工
作摆上重要议事日程。要切实履行好职责，既要抓好工作的安排部署，又要亲自调查研究，及时发现和解决问题，做到思想到位、认识到位、工作措施到位。
（二）密切配合，齐抓共管，形成整体合力。要明确任务，分工负责，相互配合，形成合力。要把打造“XXXX”服务品牌作为单位的一条主线，贯穿于单位各项工作的整个过程，为使XXXX工作再上一个新台阶做出贡献。
作为全区环境卫生和园林绿化管理部门，我们的每一项工作都与广大人民群众的生活息息相关，也直接影响着城市的形象。随着城阳区城市化步伐的加快和推进，环境卫生工作面临着新的任务和挑战，我们要牢固树立“环境是生产力”的观念，真正使“XXX”服务品牌得到体现，以对人民群众高度负责的态度，进一步加大环境建设和绿化力度，坚持与时俱进，开拓创新，努力开创工作的新局面。
篇十：服务品牌打造方案
三工作目标通过开展气象服务伴你行机关服务品牌创建活动增强气象部门干部职工优质高效规范的现代服务理念改进服务方式创新服务手段优化服务措施切实提高气象部门工作效能提升气象服务水平构建优质气象服务品牌提升气象服务的社会影响力和公众满四工作措施一成立创建机构加强组织领导气象局服务创品牌实施方案
全面贯彻落实市委十届九次全体会议和市委、市政府“五比五看”争先创优动员大会及全市“部门服务促提升，效率创品牌”动员大会精神，以科学发展观为统领，以促进部门服务优质高效为目标，全力打造优质气象服务品牌，为“绿色崛起、跨越发展”提供优质气象保障服务。品牌名称：气象服务伴你行。品牌涵义：努力构建公共气象服务体系，不断提高天气预报预测水平，紧贴社会大众的不同需求，制作丰富、实用的气象服务产品，创新服务方式，拓宽服务受众面，为我市经济社会发展及人民群众生产生活提供优质服务。服务理念：观云测天为人民，优质服务创一流。通过开展“气象服务伴你行”机关服务品牌创建活动，增强气象部门干部职工优质、高效、规范的现代服务理念，改进服务方式，创新服务手段，优化服务措施，切实提高气象部门工作效能，提升气象服务水平，构建优质气象服务品牌，提升气象服务的社会影响力和公众满意度。成立创建机构，加强组织领导。
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1、成立局机关服务品牌创建活动领导小组。2、制定服务品牌创建活动各阶段的工作任务，组织实施各阶段工作，并对创建工作及时进行指导、协调和督查。进行全面动员，提高思想认识。1、召开“机关服务创品牌”活动动员大会，学习市委、市政府关于提升服务效能、创建服务品牌的相关文件及理论文章，在干部群众中形成品牌创建的浓厚氛围。2、开展“气象服务伴你行”服务品牌专题讨论活动，发动全体干部职工集思广益，为品牌创建活动建言献策。加大舆论宣传，扩大品牌影响。利用气象信息站、宣传小册、广播电视等媒体对服务品牌进行宣传，让社会公众了解气象服务品牌的内涵、意义、目标及工作要求，积极争取相关部门及各界群众的支持和帮助，进一步优化创建优质气象服务品牌的社会环境。加强培训学习，提升队伍素质。1、通过在职教育、远程培训、举办研讨班等多种形式，对干部职工进行政治理论、业务技能方面的培训，努力提高思想和业务水平。
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2、开展争创服务能手、服务标兵等创优竟赛活动，努力营造优质服务良好氛围，不断提高服务能力。优化服务措施，提升服务效能。1、进一步加强行政效能建设，提高对各项制度和服务承诺的执行力度，切实转变工作作风，提高工作效能，建设效率型机关。2、切实履行气象社会管理职能，规范窗口服务行为，提高审批效率，简化审批手续，实行一站式办结、一条龙服务，建设服务型机关。3、加强业务学习、培训制度，完善人才竞争、激励机制，培育和扶持一批业务骨干和学科带头人，带动业务人员素质的全面提升和业务质量的稳步提高。4、创新创优气象服务方式，充分利用气象预警信息发布平台、开通24小时气象免费咨询热线、气象服务“进机关、进社区、进学校、进企业、进乡村”等媒介和方式，扩大气象服务的受众面，打造政府放心、群众满意的优质气象服务品牌。宣传推广阶段。公布气象服务品牌名称，制定活动实施方案，部署品牌创建工作。做好思想发动和组织宣传，深刻理解“气象服务伴你行”这一服务品牌的内涵和意义，动员全体干部职工自觉投入到品牌创建活动中来，加大社会宣传力度，扩大品牌创建活动
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的社会影响力。组织实施阶段。按照实施方案制定的工作措施积极开展创建活动，确保服务品牌创建工作顺利实施。强化创建措施，把服务品牌创建的各项要求具体化、责任化，真正落实到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员。建立服务品牌创建监督检查机制，主动向社会公开品牌创建工作进展情况，接受社会公众的监督。巩固提高阶段。以创建服务品牌为契机，进一步规范气象服务行为，对活动中涌现出的先进事迹、先进个人进行表彰。对服务品牌创建工作进行总结，查找不足，进行改进，对成功的经验进行推广，逐步建立和完善品牌建设的长效机制。
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篇十一：服务品牌打造方案
服务品牌方案一、服务标志：
二、服务范围：朱家尖——普陀山航线
朱家尖——桃花——六横航线这几条航线中的票务服务、车辆停放服务、旅客疏散服务、中转换乘服务、打捞救助服务、贮存保管服务等业务
三、服务流程：
旅客进站引导安检提供咨询提供寄存服务旅客上船卖票检票
候船大厅引导
四、服务标准：
以航空地面服务为标准，包括服务礼仪、专业化形象塑造、服务意识与服务技巧等方面。通过对安检员、售票员、检票员、引导员、问询员、广播员等岗位就仪态举止、发型、仪容仪表、服务意识、服务技巧等多方面进行了培训，强化服务人员的着装、肢体语言、化妆技巧、服务用语等细节的塑造，打造具有本站特色的专业化地面服务
形象。
五、服务措施：
1、努力提高服务质量，全公司的人始终把“视旅客为亲人，视信誉为生命，以服务为宗旨，以兴企为已任，团结协作进取，拼搏开拓创新“的服务理念贯穿到工作当中。使用十字文明用语，如您好、请、谢谢、对不起。同时公司上下牢记安全第一,坚决把三品（易燃、易爆、易污染）堵在站外，确保运输安全。2、以“特色服务”来提升客运站的服务质量（1）坚持以“三优、三化”为目标管理，打造服务品牌，积极开展客运“特色服务班”。本着“内练素质，外树形象”的原则，对员工的职业道德、业务知识、服务技能、普通话、哑语手势、礼仪等方面进行严格培训，规范形体语言，培养良好的形象气质，在原有基础上继续保持并有所创新，不断提高员工的业务能力和优质服务技能，使全站站务员能够标准、准确、快速、高效、热情地开展服务工作，达到星级站务员水平。（2）深入开展人性化服务，推行“特色服务班”的成立，打造服务品牌。坚持做到“四个一”，即：一米见微笑，一语送真诚，一举见规范，一心系旅客。并要求站务员做到“四个一样”，即：检查不检查一个样，领导在与不在一个样，天气好坏一个样，人多人少一个样。总之，在工作中只有不断提高服务质量，不断挖掘旅客多方面的需求，不断创新自己的服务，以增强服务特色，确立“一切为了满意旅客需求”的服务意识，来吸引旅客，以“真诚、优质、创新”的服务质量，来感动旅
客，我们的企业才能发展、才能立于不败之地。3、以换位思考的来揣摩旅客的需求，从而提升服务质量和经济效益（1）我们首先要转变思想，提高认识。个别员工不思进取的思想要彻底转变，进一步强化员工的服务意识和服务理念。一般来讲，旅客的层次越高，对旅行的要求就高。因此在当今市场经济的大潮中，我们必须适应如今服务对象的新标准、新要求，提高服务质量和服务水平，才能适应市场的需求，在这种大环境下，客运服务行业是“人性化”的行业，是以心换心，用真情付出换取回报的行业，因此要善待我们的客人，因为他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，因此人人都是形象、人人都是窗口，哪项工作做不好，都会给车站抹黑。（2）提高业务技能，真正做到急旅客所急，想旅客所想，彻底杜绝脸难看、话难听的工作作风，杜绝吃、拿、卡、要等违纪现象，杜绝个别员工出工不出力的现象。只有提高自己的业务水平，有更高的理论知识，才能更好地服务于旅客。只有通过换位思考，进行角色转换，才能提高服务质量，才能让我们的旅客满意。最终有利于能建立良好的企业信誉，树立良好的口碑，，取得社会效益和经济效益的双丰收，达到共嬴的目的。总之，客运服务是以服务为永恒的主题，而服务标准也是只有起点没有终点，只有不断挖掘旅客多方面的需求，不断创新自己的服务特色，确立“一切为了旅客的服务意识来吸引旅客；以真诚、优质、创新的服务质量来感动旅客”，我们的企业才能发展，才能立于不败之地。
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