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店众社区商城平台运营方案

时间:2022-10-13 12:20:03 来源:文池范文网

下面是小编为大家整理的店众社区商城平台运营方案,供大家参考。

店众社区商城平台运营方案

 

 店众社区商城平台运营方案(一) (第一阶段运营方案)

 一、店众社区商城系统第一阶段概述

  店众社区商城第一阶段主要以物业平台的运营为主。物业平台是店众社区商城最重要的节点。通过物业平台,店众商城可以无缝连接产品服务提供商和终端消费者。同时,店众社区商城物业平台能作为物业公司物业服务的平台,实现智慧社区功能。

  在电子商务时代,传统物业公司如何拥抱互联网是现在所有物业公司关注的焦点。通过店众社区商城系统,物业服务公司在已有的基础上,将传统服务与网络相结合,在新时代的商业市场中,找到自己的突破口,加速 O2O 营销模式的布局,形成完善的 O2O 商业模式,创新物业服务体验。

 实施物业服务新模式,让物业与实体商铺结合,相互借力,以网店引导实体店铺的电商群的形式,快速开启互联网交易前台,获取线上客户,同时与线下业务对接,形成线上线下营销模式。开启线下体验,线上交易的新型 O2O 模式网站的购物体验。

 通过开启线上商铺与线上服务功能,物业公司在已有模式基础上开启新的利润来源,通过有效的线上与线下的资源整合与配比,拉动小区业主的消费热情,为物业公司及店众平台带来可观的收入。

  二 、物业服务平台主要功能 物业服务平台首先承载的是物业的具体服务板块,其具体的服务功能包括:

 1、物业信息发布功能 物业信息是物业服务固有的功能,物业信息是也是小区业主生活中很重要的组成部分,传统物业信息都是以张贴的形式发布,费事费力,信息传达率还不是特别高。通过物业服务平台,物业只需后台操作发布。直接传达业主,效率高。

 2、便民服务信息发布功能 传统的便民服务项目,比如开锁、家政、教育等,小区是最传统的最重要的宣传方向,也是与物业合作比较多的项目,但传统的合作是粗放的,为物业带来很多弊端,如安全、卫生等方面。

 通过物业平台,可以在有效的解决原有的弊端的同时,起到最大化的宣传效果。物业通过对便民服务信息的控制,可以获得可观的额外收入。

 3、在线缴费功能 物业缴费是传统物业基本的功能之一,也是物业最重要的直接收入途径,但是传统方式业主缴费只能去物业办公室缴费,费时费力。通过物业服务平台,业主只需要动动手机,就能随时缴费,极大的提高了物业服务的质量,方便了广大业主。

 4、在线购物功能。

 物业服务平台通过吸纳周边店铺进入平台,成立以小区为单位的商圈体系,真正实现社

 区 O2O 功能。

 5、社区业主互动功能 通过组建智慧社区,社区所辖业主可以通过物业服务平台形成有效互动。

 三、 平台盈利模式 1、物业加盟收益 2、推广广告收益 3、产品销售收益

 四、市场推广计划 1.总体战略 ⑴市场方面:

 紧跟当前互联网热点趋势,培养店众品牌认知度,扩大用户范围,培育用户使用习惯。

 (2)产品方面:

 体现平台开源、减支、增收的特点,提高物业公司认同度。

 (3)营销方面:

 紧抓当前传统物业管理痛点所在,运用互联网手段,解决传统物业面临的问题。对传统物业进行升级改造。从而拓展传统物业市场,增加市场占有率。

  2、具体推广步骤计划 (1)平台完善 1、平台功能完善,包括新功能开发和既定功能优化。着力增加平台自动化功能,从而在后期应用节省更多的人力物力。

 2、交互优化。通过对平台交互的优化,是使用更加便捷,减少客户学习时间,降低学习难度,使平台更容易为客户接受,减少推广难度。

 (2)平台宣传策划文案制定 创意 产品 营销 用户

 1、确定平台宣传相关文字内容,书写宣传软文,推广文案。

 2、平台相关平面设计制作,包括手册,单页,POP 等 3、建立平台推广官网,官方微博,微信公众号。

 4、网络推广,

  2、组建营销团队

 一、第一阶段

 第一阶段主要是平台的建设完善及试运行阶段,期间最主要的任务是完善平台的各个功能,探索完善平台的经营模式,开拓前期市场,拓展平台知名度。该阶段主要人员配置如下:

 1 1、 、 运营总监

 (1 1 名)

 全局控制,人员调配,运营规划等工作

 2 2、 、 编辑部(2 2 名)

 平台的内容添加及维护,客户资料整理及分析,营销活动文案制作等;

 3 3 、技术部(1 1 名)

 平台前后台的页面制作,美化,图片制作,活动素材制作等;

 4 4 、市场部(4 4 名)

 平台业务推广,活动推进和执行,反馈市场信息;

 5 5 、财务部(1 1 名)

 收入管理,支出管理。

 本阶段组织架构

  二、第二阶段 第二阶段主要是平台的业务拓展阶段,主要目标是拓展网站知名度,增加物业平台物业会员。开展线上线下联动营销活动。本阶段主要人员配置如下:

 1 1、 、 运营总监

 (1 1 名)

 全局控制,人员调配,运营规划等工作

 2 2、 、 编辑部

 (6 6 名)

 平台的内容添加及维护,客户资料整理及分析,营销活动文案制作等;

 3 3 、推广部(2 2 名)

 平台的对外宣传,活动策划与实施,SEO 等;

 4 4 、业务部

 (6 6 名)

 平台业务推广,增值服务推广; 5 5 、市场部

 (0 10 名)

 平台业务推广,活动推进和执行,反馈市场信息; 6 6 、会计财务(2 2 名)

 总经理 运营总监 财务总监 技术部 市场部 平台技术维护网站资料维护 平台 内容添加维护产品维护 平台业务推广活动推进执行 会计财务 收入管理支出管理 编辑部 运营总监 技术部 市场部 平台技术维护网站资料维护 编辑部 市场部

 收入管理,支出管理。

  本阶段组织架构

 (

  (4)业务推广具体方案 1、业务开展主要以地推为主,业务直接与物业公司对接,发展物业加盟商 2、打造样板社区, 3、组织物业公司开展会议营销,提高产品知名度,拓展平台销量。

  总经理 运营总监 财务总监 技术部 推广部 编辑部 市场主管 平台技术维护网站资料维护 平台对外宣传,活动策划 划 平台内容添加维护营销文案 平台业务推广活动推进执行 技术主管 市场部 业务主管 业务部 物 业 平 台业务推广,增 值 服 务推广 财务部

 五、特色活动开展计划

  1、活动方案一举办“智慧社区”的专题讲座

 活动时间:定期举办

 活动地点:待定 活动介绍:定期邀请物业公司领导,召开销售会议,让客户了解最新的营销趋势,对店众社区商城智慧社区功能有个更深入的了解。

 活动目的:

 通过会议活动,增加平台的知名度,增加物业的认同感,增加加盟社区。

 2、样板社区营销活动 活动地点:样板社区

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