产品质量先期策划培训心得10篇产品质量先期策划培训心得 APQP实施流程 实施流程图解APQP的流程分五个阶段进行•前期策划阶段——计划和确定项目&bull下面是小编为大家整理的产品质量先期策划培训心得10篇,供大家参考。
篇一：产品质量先期策划培训心得
QP实施流程实施流程图解APQP的流程分五个阶段进行• 前期策划阶段——计划和确定项目• 项目 定义阶段——产品设计和开发项目 定义阶段——产品设计和开发• 样件制作阶段——过程设计和开发• 试生产阶段——产品和过程确认• 批量生产阶段——反馈、 评定和纠正预防
初步评审样件制作试生产PPAP提交投产项目审批样件试产量产继续开发概念的提出新产品开发批准项目策划
产品设计和开发
过程设计和开发产品和过程确认
产品和过程确认策划新产品项目 开发APQP阶段图解开始日期计划和定义评审日期关键日期评审日期售后服务批准生产产品设计和开发验证过程设计和开发验证反馈、 评定和纠正措施生产
一. 前期策划——计划和确定项目• 输入：– 顾客呼声• 市场研究市场研究– 对顾客的采访– 顾客意见征询与调查– 市场测试和定位报告– 新产品质量和可靠性研究– 竞争产品质量的研究– 运行情况良好（TGR）
报告
一. 前期策划 （续1）• 保修记录和质量信息– 运行情况不良（TGW）
报告– 保修报告能力指数– 能力指数– 供方工厂内部质量报告– 问题解决报告– 顾客工厂退货和拒收– 现场退货产品分析
一. 前期策划 （续2）• 小组经验– 来自更高层体系或过去质量功能开发（QFD）
项目 的输入– 媒介的评价和分析：
杂志和报刊报告等– 顾客的信件和建议– 运行情况良好（TGR）
/运行情况不良（TGW）
报告– 销售商意见– 车队负责人的意见– 利用指定的顾客代表所作的内部评价– 道路行驶体验– 管理者的意见或指示– 由内部顾客报告的问题和议题– 政府的要求和法规– 合同评审
一. 前期策划 （续3）– 业务计划/营销战略– 产品/过程基准数据• 识别合适的基准• 了解目 前状况和基准之间产生距离的原因了解前状况基准之间• 制定缩小与基准距离、 符合基准或超过基准的计划– 产品/过程设想• 技术革新• 先进的材料• 可靠性评估• 新技术– 产品可靠性研究– 顾客输入生距离的原因
一. 前期策划 （续4）• 输出：– 设计目 标– 可靠性和质量目 标初始材料清单– 初始材料清单– 初始过程流程图– 产品和过程特殊特性的初始清单– 产品保证计划– 管理者支持以上的输出作为下阶段的输入！
二. 项目 定义——产品设计和开发•输出：–––––––––––––设计失效模式和后果分析（DFMEA）可制造性和装配设计设计验证设计评审制造样件——控制计划工程图样（包括数学数据）工程规范材料规范图样和规范更改新设备、 工装和设施要求产品和过程特殊特性量具/试验设备要求小组可行性承诺和管理者支持以上的输出作为下阶段的输入！设计部门的输出项目 小组的输出
三. 样件制作阶段——过程设计和开发• 输出：–包装标准–产品/过程质量体系评审–过程流程图特性矩阵图特性矩阵图––过程失效模式及后果分析（PFMEA）–试生产控制计划–过程作业指导书–测量系统分析计划–初始过程能力研究计划–包装规范–管理者支持以上的输出作为下阶段的输入！
四. 试生产阶段——产品和过程确认• 输出：– 试生产– 测量系统分析– 初始过程能力研究– 生产件确认试验– 包装评价– 生产控制计划– 质量策划认定和管理者支持以上的输出作为下阶段的输入！
五. 批量生产阶段——反馈、 评定和纠正措施• 输出：– 减少变差– 顾客满意– 交付和服务
APQP实施流程·结束·
篇二：产品质量先期策划培训心得
E 心得 一、SQE 工作职责分析 SQE 的职责系质量管理的范畴之一其主要工作范围为供应商质量控制非组织内部的质量控制 其管理的对象为供应商的产品及服务其管理的方法为在公司的相关程序流程文件支持下运用相关质量工具对供应商体系、 工程、产品开展审核、评价、监督以及持续改善。按照供应商的引入、退出流程SQE 职责概括起来讲主要分为以下四个方面 1、开展潜在供应商质量评价把好供应商准入质量阀门。2、开展产品质量先期策划确保供应商产品按时、按质、按量开发投产。
3、开展持续改善提高供应商质量控制能力保障组织内部生产顺畅。
4、开展应商质量绩效评价推进供应商优胜劣汰提升供应链竞争力。
SQE 工程师不仅要承担品质工程师的职责还要担当起管理团队、带来团队实现组织方针、目标的责任。
二、SQE 素质要求 通过对 SQE 的职责分析其素质要求如下 1、活跃的思维能力及系统分析方法 2、良好的沟通能力、全局意识及危机处理能力 3、良好的质量管理专业知识、产品知识及工艺知识 4、具备良好的团队意识及培训指导组员能力、包容组员的态度。
三、工作方法 通过对 SQE、主管的岗位职责及素质要求分析担当者应认清形势、理顺工作思路着重改善以下工作 1、系统方法、预防为主 按照质量管理知识以及解决问题的“二八”原则质量问题分类为一般原因及系统原因据统计 80%的质量问题为系统原因这就决定了我们解决质量问题时需要采用不同的分析、解决方法区别对待 集中精力去寻求供应商管理者的支持通过运用系统的方法、分阶段、分步骤促使供应商建立起完善的质量保证机制采取有效的方法强化质量保证机制的执行力从而降低质量问题的发生。逐步将 SQE 角色由“消防员”转变为“找茬人”即是通过开展以具体产品为代表的体系审核、 工程审核以及产品审核优化现有的审核检查表使检查表更适合东风柳汽供应链的现实、 现状 通过运用有效的供应商考核监督机制促使对审核发现的问题及时改善。古语云“授之以鱼不如授之以渔”有效的供应商质量保证体系需要充分发挥供应商自己的主动性、积极性这就要求 SQE 对供应商开展流程、 审核方式培训 并对供应商审核结果进行指导、 制定的改善措施进行评审让供应商明白质量成本的含义牢记考核只是手段不是目的做到预防为主。
2、换位思考、坚定信心 换位思考即是想人之所想急人之所急。这里所指的换位思考包含两方面含义一方面引导供应商站在柳汽的市场竞争环境、顾客角度思考问题站在供应商的立场去评审问题站在操作者的立场去制定改善措施避免问题重视程度不够、避免问题考虑周不全、避免改善措施无法实施、避免问题得不到及时遏制得不到彻底解决另一方面SQE 按照内部顾客、外部顾客的角度去提需求站在领导的立场去想问题、站在领导的立场汇报问题只有这样才能全方位分析问题、根本上解决问题、最大程度降低问题的重复发生概率。
在组织内部 SQE 代表供应商在供应商处 SQE 代表组织SQE 是主机厂、供应商的沟通纽带之一。随着汽车行业竞争日趋白热化汽车的市场逐渐由卖方市场转变为买方市场顾客对整车的要求日益提高而供应商的零部件质量又左右着整车质量、左右着顾客的购买欲望统计数据表明整车 60%的质量问题归结于供应商质量问题。正是基于以上的原因SQE 面临着来自组织内部、组织外部前所未有的压力对 SQE 的素质要求也越来越高。
“逆水行舟不进则退”部品品质工程师必须坚定信心不断加强自身学习、修养提高质量管理认识高度提升质量管理工具运用能力积累产品知识、工艺知识做事方面提前一节拍、行为方面多迈出一小部步去达成组织的方针、目标去实现自己价值成就自己的事业。
篇三：产品质量先期策划培训心得
lide 12013-3-17A.P.Q.PAdvanced Product Quality Planning产 品 质 量 先 期 策 划2Slide 22013-3-17Feedback Assessmentand Corrective ActionProduct andProcessValidationPlan and DefineProduct Designand Development产品设计和开发Process Designand Developmentt持续改进产 品 质 量 策 划 循 环反馈评定和纠正措施产品和过程确认计划和定义过程设计和开发
3大汽车及其它汽车制造商的质量要求大汽车公司或其它承认QS9000/TS16949标准的汽车制造商的每一个供应商在规定的时间内通过QS9000/TS16949三方认证。供应商必须针对每个新零件或零件系统制定APQP计划。供应商必须针对整车厂指出的不足之处制定整改计划， 且该计划应包含在APQP中。供应商必须按整车厂的要求执行PPAP程序供应商必须致力于达到整车厂的质量目标, 即: 每一零件的百万件缺陷率供应商必须严格按照整厂的重要日程计划日期执行
4什么是 APQP? APQP是一个正规而有序的方法。 APQP是用来确定并建立必要的步骤确保满足客户的要求。
5Slide 52013-3-17为什么需要APQP？ 制定一个产品质量计划来支持产品开发以满足顾客要求。 按时完成各项重要工作。 准时完成正式生产件批准。 自始至终达到规范要求。 不断改善产品质量。 满足QS9000的质量体系要求。 建立一套完善的适用于每个项目的管理体系从而使公司走向成功。
6Slide 62013-3-17产品质量先期策划 APQPIATF成员单位的汽车制造商或其它承认TS16949标准的汽车制造商的每一个供应商都应阅读、 理解和执行APQP参考手册。
7确定范围X
X
X计划和确定X
X
X产品设计和开发X可行性X
X
X过程设计和开发X
X
X产品和过程确认X
X
X反馈评定和纠正X
X
X控制计划方法论X
X
X产品质量策划责任矩阵图设计责任仅限制造服务供方如热处理贮存、 运输 等等
8产品质量先期策划 APQP 益处※ 引导资源， 使顾客满意。※ 早日识别所需更改。※ 避免晚期更改。※ 以最低的成本及时提供优秀产品。
9产品质量策划的十大本原则 组成小组（横向职能小组）※ APQP第一步建立横向职能小组。※ 不仅只是质量部门。※ 还可包括分供方和顾客。
1 0 界定范围— 识别顾客需求， 期望和要求。 小组间的联系— 与顾客产品质量策划小组经常取得联系， 必要时定举行会议。 培训— 小组成员要经过培训， 具有如何满足顾客需求和期望的各种技能。产品质量策划的十大本原则
1 1 顾客和分供方的参与— 顾客参与， 与供方共同进行质量策划。— 分供方参与， 与供方共同进行质量策划。 同步工程（concurrent engineering)— 横向职能小组要进行产品质量策划， 按批准的计划实施， 全体成员协同配合， 努力实际目 标， 尽早生产优质产品（取代逐级/按部门转换的工程技术的实施）
。产品质量策划的十大本原则
1 2 控制计划— 样 件：
要样品试制过程中， 对将要涉及到的尺寸测量、 材料及性能试验做出描述。—试生产：
在试制后、 投产之前， 对将要涉及到的尺寸测量、 材料及性能试验做出描述。— 生 产：
在大批量生产过程中， 对将要涉及到的产品/过程特性、 过程控制、 试验及测量系统做出全面的文件化描述。产品质量策划的十大本原则
1 3 解决所有关注的问题— 解决产品设计/或加工过程中的所有问题。 制定产品质量进度计划— 小组成立后的第一项工作：
制定 APQP计划 确保进度符合顾客进度计划— 产品质量策划进度图表。※ 小组应准备修改产品质量计划以满足顾客的期望。产品质量策划的十大本原则
1 4产品质量策划的关键步骤※ 计划与确定范围※ 产品设计与开发※ 过程设计与开发※ 产品与过程确认※ 反馈、 评定和纠正措施
1 5Slide 152013-3-17产 品 质 量 策 划 进 度 图 表概念提出/批准项目 批准样件试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈, 评定和纠正措施策划
1 6Slide 162013-3-172013-3-17Slide 16PLANNINGPRODUCTION产 品 质 量 策 划 进 度 图 表样件概念提出/批准项目 批准试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈, 评定和纠正措施策划1.0
计 划 和 确 定 项 目计划和确定项目
1 7•顾客的呼声市场调研保修记录和质量信息小组经验•业务计划/营销策略•产品/过程指标•产品/过程设想•产品可靠性研究•顾客输入• 设计目标• 可靠性和质量目标•初始材料清单•初始过程流程图•特殊产品和过程特性的初始清单•产品保证计划•管理者支持1.0
计 划 和 确 定 项 目输入输 出
1 8
1 9
20Slide 202013-3-17关 键 术 语 和 基 本 概 念• 对顾客的采访• 顾客意见征询与调查• 市场调查与预测报告• 新产品质量和可靠性研究• 竞争产品质量的研究• 运行情况良好(TRG)报告1.1.1 市场调研• 运行情况不良(TGW)报告•保修报告•能力指数•供方工厂内部质量报告•顾客工厂退货和废品•现场退货产品分析1.1顾客的呼声1.0
计 划 和 确 定 项 目1.1.2保 修 记 录 和 质 量 信 息
21Slide 212013-3-17• 来自更高层体系或过去质量功能开发(QFD Quality Function Deployment)项目 的输入• 媒介的评论和分析:杂志和报刊报告等• 顾客的信件和建议• 运行情况良好(TGR)/运行情况不良(TGW)报告1.1.3 小 组 经 验1.1顾 客 的 呼 声关 键 术 语 和 基 本 概 念1.0
计 划 和 确 定 项 目总结：
顾客的呼声最终关注的是产品和过程特性。
22Slide 222013-3-171.2 业务计划/营销策略•业务计划-进度-成本- 投资-产品定位-研究与开发资源设定产品质量计划的框架• 营销策略- 确定目 标顾客- 确定主要销售网点- 确定主要竞争对手1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念顾客业务计划和营销策略将成为产品质量计划的设定框架。（目 的是使组织的设计开发配合顾客的一些要求）
23Slide 232013-3-171.3 产品/过程指标（产品技术定位）•何为指标用于识别可供比较的标准的系统性方法, 提出可测量的性能目 标包括世界水平或最优水平的识别•一种能成功地实施下列行动的方法• 识别合适的基准• 了 解你目 前状况和基准之间产生差距的原则•制定一缩小差距, 符合基准或超过基准的计划1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念
24Slide 242013-3-171.4 产品/过程设想•设想产品具有某种特性、 某种设计和过程概念， 他们包括技术革新、 先进的材料、 可行性评定和新技术。•所有这些都应作为输入•一般是针对顾客要求的设想1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念1.5 产品可靠性研究•这一类型的数据考虑了一段规定时间内零件修理和更换的频率•长期可靠性/耐久性试验的结果。•可靠性是指：
产品在规定的条件下、 在规定的时间内完成规定的功能的能力。
25Slide 252013-3-171.6 顾客输入•产品的后续顾客可提供他们的需要和期望有关的有价值信息， 因此， 后续产品顾客可能已进行了部分或全部前面已经提到（可靠性）
的评审和研究。•顾客和/或供方应使用这些输入以开发统一的衡量顾客满意的方法。1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念例如：
顾客提供的图纸、 样件；顾客对产品的书面要求（性能、外观、 结构）
等。
26Slide 262013-3-171.7 设计目 标• 设计目 标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务• 设计目 标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计任务中1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念设计目 标可以使产品所执行标准（国家标准、 行业标准、企业标准）
的要求等
27Slide 272013-3-171.8 可靠性和质量目标•可靠性目 标是在顾客需要和期望,项目目标及可靠性基准的基础上制定的.•质量目 标- 基于持续改进的目标顾客的每百万件零件的废品率性能指标应高于设计目标过程能力、 废品降低率1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念当有明确的顾客输入时， 可从顾客输入中获得明确的可靠性目标值及质量目标值
28Slide 282013-3-171.9 初始材料清单•小组在产品/过程设想的基础上应制定一份初始材料清单， 并包括早期分承包方名单。1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念1.10 初始过程流程图•预期的制造过程应用从初始材料清单和产品/过程设想发展而来的过程流程图来描述
29Slide 292013-3-171. 11 产品和过程特殊特性的初始名细表•基于顾客需要和期望分析的产品设想•可靠性目 标/要求的确定•从预期的制造过程中确定的过程特殊特性•类似零件的失效模式及后果分析由顾客和供方根据产品和过程经验确定KPCkey product characteristic,关键产品特性/KCCskey control
characteristic,关键控制特性1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念•这一阶段应确保制定出通过对有关顾客需求的期望的输入的分析而得出的特殊产品和过程特性的初始清单。
这个清单基于：
30Slide 302013-3-171.12 产 品 保 证 计 划• 概述项目 要求• 可靠性, 耐久性和分配目标和/或要求的确定•新技术,复杂性,材料,应用,环境,包装,服务和制造要求或其它任来风险的因素的评定何会给项目 带•失效模式的评定•制定初始工程标准要求将设计目标转化为设计要求。
产品保证计划是产品质量计划的重要组成部分。1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念
31Slide 312013-3-171. 13 管理者的支持产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣,
承诺和支持,
小组在每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理者以保持其兴趣,
并进一步促进他们的承诺和支持. 这种情况报告是正式的， 留有提问和解答的机会。
产品质量策划小组的功能目标就是通过表明已满足所有的策划要求和/或关注问题已写入文件并列入解决的目标来保持管理者的支持。
管理者参加产品质量策划会议对确保项目成功极其重要。1.0
计 划 和 确 定 项 目关 键 术 语 和 基 本 概 念
321 .0计划和确定项目各条款间的关系图1 .1 3 管理者支持1 .1
顾客的呼声1 .6 顾客的输入1 .2 业务计划/营销策略1 .3产品和过程指针1 .4 产品/过程设想1 .5 产品可靠性研究1 .7 设计目标1 .8 可靠性和质量目标1 .9 初始材料清单1 .1 0 初始过程流程1 .11
产品和过程特殊特性的初始明细表1 .1 2 产品保证计划阶段评审报告
33Slide 332013-3-172013-3-172013-3-17Slide 33Slide 33产 品 质 量 策 划 进 度 图 表样件概念提出/批准试生产投产策划生产产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反馈, 评定和纠正措施计划和确定项目产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈, 评定和纠正措施策划2.0
产 品 设 计 和 开 发项目 批准
34Slide 342013-3-17输 入输 出•设计目 标• 可靠性和质量目 标•初始材料清单• 初始工艺流程图• 特殊产品和过程特性的初始名细表•产品保证计划•管理者支持 设计责任部门的输出 产品质量策划小组的输出2.0
产 品 设 计 和 开 发
35Slide 352013-3-17• 设计失效模式和后果分析(DFMEA)• 可制造性和装配的设计• 设计验证•设计评审•样件制造•工程图样•材料规范•图样和规范更改输 出设 计 责 任 部 门 的 输 出产品质量策划小组的输出•新设备, 工装和设施要求• 特殊产品和过程特性• 样件控制计划• 量具/试验装置的要求•小组可行性承诺和管理者支持2.0
产 品 设 计 和 开 发
36DFMEA是一种评定失效可能性及其失效影响的分析技术，DFMEA的一种形式为系统失效模式及后果分析(SFMEA) ，DFMEA是一种动态文件， 随顾客需要和期望不断更新，DFMEA的制定为小组提供了评审以前选择的 产品和过程特性并作出必要补充、 改变和删减的机会， 利用FMEA手册， 还应评审A-1中的设计FMEA清单， 以保证已考虑合适的设计特性。2.1
D-FMEA2.0
产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念
37Slide 372013-3-17是一种同步技术过程, 用来优化设计功能,可制造性和易于装配之间的关系. 关键是同步工程技术的应用。• 设计, 概念,功能和对制造变差的敏感性•制造和/或装配过程•尺寸公差•性能要求•部件数•过程调整•材料搬运2.2 可制造性和装配设计2.0
产 品 设 计 和 开 发关 键 术 语 和 基 本 概 念设计、 概念、功能和对制造变差的敏感性（最佳参数设计）
；
38Slide 382013-3-172.3 Design Verification 设 计 验 证验证产品设计是否满足顾客的要求（顾客输入、 顾客的呼声）主要对象：
材料、 性能、 寿命、 尺寸、 环境、 外观应有验证计划：
验证项目、 时间、 人员、 验证方法、 验证报告2.0
产 品 设 计 和 开 发Key Words and Basic Conce...
篇四：产品质量先期策划培训心得
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产品质量先期策划和控制计划 产品质量先期策划和控制计划 APQP APQP
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Phone:44-1-708-861-333 Fax:1-248-358-3253
Fax:44-1-708-861-941
中国汽车技术研究中心
译 1997 年 6 月第一次印刷 2000 年 5 月第二次印刷
招生专业及其颁发证书 招生专业及其颁发证书 认证项目 职业经理 MBA 高等教育双证班 颁发证书（颁发双证 全国通用 电子查询）
1、高级注册职业经理 CEO 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 收费标准 1280 元 人力资源总监 MBA 高等教育双证班 1、高级注册人力资源总监 CHO 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 市场总监 MBA 高等教育双证班 1、高级注册市场总监 CMO 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 营销经理 MBA 高等教育双证班 1、高级注册市场经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 企业培训师 MBA 高等教育双证班 1、高级注册企业培训师 TTT 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 酒店经理 MBA 高等教育双证班 1、高级注册酒店经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 财务总监 MBA 高等教育双证班 1、高级注册财务总监 CFO 资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 品质经理 MBA 高等教育双证班 1、高级注册品质经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 生产经理 MBA 高等教育双证班 1、高级注册生产经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 营销策划师 MBA 高等教育双证班 1、高级注册营销策划师资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 企业总经理 MBA 高等教育双证班 1、高级注册企业总经理资格证书 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元 1280 元 1280 元 1280 元 1280 元 1280 元 1280 元 1280 元 1280 元 1280 元 【授课方式】【授课方式】
全国招生、函授学习、权威双证
我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授＋教学电子光盘自修+网络学院持续视频学习）
【颁发证书】【颁发证书】
学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案
1、毕业后可以获取相应专业钢印《高级职业经理资格证书》 ；
2、毕业后可以获取2年制的《MBA研究生课程高等教育研修结业证书》 ；
3、毕业后可以获取全套学员学籍档案和全国高级职业经理MBA人才推荐函。
【证书说明】【证书说明】
1．证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（全国通用、国际互认、电子注册查询）
； 2．证书是学员求职、提干、晋级、对接国际学位、出国公证的有效证明； 3．毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇。
【学习期限】【学习期限】
3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）
【收费标准】【收费标准】
全部费用1280元（含教材光盘、认证辅导、注册证书、学籍注册等全部费用）
函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用， 是职业经理人首选的学习方式。
【招生对象】【招生对象】
1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力，有决心学好实战知识的各界学员均可报名学习。招生不限学历（我们更注重通俗易懂的实战教育）
； 2、具备相应实际工作经验的学员允许提前毕业。
3、年龄在20－55岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。
【教程特点】【教程特点】
1、完全实战教材，注重企业实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养；
2、对学员采用1对1顾问式教学指导，确保学员顺利完成学业、胸有成竹的走向领导岗位；
3、互动学习（专家、顾问全天接受在线咨询，第一时间回答学员的提问和咨询）
，学员不仅可以就学习中遇到的难题进行咨询学习，在实际工作中遇到的企业难题也可以与指导教师进行沟通和交流、寻求解决方案。
【考试说明】【考试说明】
1．
卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）
2．
论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）
3．
综合心理测评等问卷。
【颁证单位】【颁证单位】
中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。
【承办单位】【承办单位】
美华教育是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一,连续13年被教委评选为优秀成人教育学校,甲级先进办学单位,教育协会常务理事单位.美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养各类“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。
【指导教师】【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家、顾问全程教学辅导。
【咨询电话】【咨询电话】0451――88723232
【咨询教师】【咨询教师】王海涛
王耀辉
郑毅
【报名须知】【报名须知】
1、报名时请直接邮寄4张2寸免冠近照 (要求蓝色背景)和一张身份证复印件 2、报名登记表格下载后详细填写并发邮件至
xchy007@163.com
或者传真至0451－88342620 3、交费后及时电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为你办理教材邮寄等入学手续。
【报名地址】【报名地址】哈尔滨市道外区南马路 120 号职工大学 109 室美华教育（ 邮政编码：150020）
【证书样本】【证书样本】
（全国招生（高级职业经理资格证书样本）
（两年制研究生课程高等教育结业证书样本）（高级职业经理资格证书样本）
（两年制研究生课程高等教育结业证书样本）
（全国招生 函授学习函授学习 权威双证权威双证 请速充电）请速充电）
【学费缴纳方式】
方式一 邮局邮寄 邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路 120 号职工大学 109 室
邮政编码：150020 学校帐号：184080723702015 开户银行：哈尔滨银行龙江支行 企业户名：哈尔滨市道外区美华管理人才进修中心 帐号：40551220360141505
户名：王海涛
开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心 帐号：602610301201201234
户名：王海涛
开户行：哈尔滨道外储蓄中心
帐号：3500016701101298023
户名：王海涛
开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行 方式二 学校帐号 方式三 交通银行 （太平洋卡）
邮政储蓄 （存折）
中国工商银行 （存折）
方式四 方式五 可以选择任意一种方式缴纳学费，建议使用第五种方式（中国工商银行，比较方便快捷）收到学费的当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材和考试问卷。
认证系列：高级职业经理资格认证、人力资源总监、营销经理、财务总监、企业培训师、酒店经理、品质经理、生产经理、市场总监、营销策划师等学习认证系列。等学习认证系列。
颁发双证：颁发双证：通用高级经理资格证书＋MBA 高等教育研修结业证书（含 2 年全套学籍档案）通用高级经理资格证书＋MBA 高等教育研修结业证书（含 2 年全套学籍档案）
证书说明：证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据 证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学习期限：3 个月（3 个月（允许工作经验丰富学员提前毕业）
收费标准：收费标准：全部学费
元学校网站：学校网站：www.mhjy.netwww.mhjy.net
报名电话：0451－88723232
咨询邮箱：xchy007@163.com 报名电话：0451－88723232
咨询邮箱：xchy007@163.com 颁证单位：中国经济管理大学
承办单位：中国教育培训网
美华管理人才学校 颁证单位：中国经济管理大学
承办单位：中国教育培训网
美华管理人才学校
2产品质量先期策划（APQP）
产品质量先期策划（APQP）
和控制计划
和控制计划
参考手册
1994 年 6 月发布，1995 年 2 月第二次印刷（只是新封面）
©1994，©11995 版权 由克莱斯勒、福特和通用汽车公司所有
3QS-9000 及其配套手册中文版 QS-9000 及其配套手册中文版 修订工作组 修订工作组
张建伟
QS-9000 总培训师
中国汽车技术研究中心 于洪涛
QS-9000 培训师、 审核员
中国汽车产品认证委员会质量体系认证中心 李志颖
QS-9000 培训师、审核员
中国汽车技术研究中心 郑元辉
QS-9000 培训师、审核员
中国汽车技术研究中心
产品质量先期策划和控制计划（APQP）
产品质量先期策划和控制计划（APQP）
翻译 翻译 （中方）朱毅
（美方）Linda Liu （Delphi）
译校 （中方）王秉刚
叶盛基
宫志鹏 （美方）David Tai（Ford）
Jason Yeh（Chrysler）
Dale Cui（Delphi）
4QS-9000 及其配套手册中文本 QS-9000 及其配套手册中文本 编译前言 编译前言
为在中国推广和借鉴 QS-9000 汽车工业质量管理经验， 促进中国汽车行业质量管理和质量保证水平的提高， 并为在中国逐步开展 QS-9000 质量体系第三方认证做准备， 促进准确理解 QS-9000 的全部内涵，在国家技术监督局、机械工业部的积极倡导下，在美国三大汽车公司（Chrysler，Ford，GM）驻中国机构的支持下，中国汽车技术研究中心组织编译了中文本QS-9000 及其配套手册[包括 QS-9000 质量体系要求、质量体系评定（APQP）
、生产件批准程序（PPAP）
、产品质量先期策划及控制计划（APQP）
、潜在的失效模式及后果分析（FMEA）
、测量系统分析（MSA）
、基础统计过程控制（SPC）共七册]。
在编译过程中， 我们得到了中国各有关主管部门的大力支持， 得到了美国三大汽车公司及德尔福（Delphi）公司驻中国机构的密切配合与协作。QS-9000 及其配套手册中文译稿提出后， 中国汽车技术研究中心负责组织中方与美方各有关单位共同组成编委会， 组织有关专家对译稿先后进行了三轮的认真审议。形成正式译稿后，陆续寄至美国汽车工业行动集团（AIAG）审阅确认。因此，QS-9000 及其配套手册中文本是中美双方专家集体智慧的成果。
在此， 我们谨向为 QS-9000 及其配套手册中文本编译工作做出努力和贡献的各位人士致以诚挚的谢意。
这里， 我们要特别感谢国家技术监督局认证办公室吴季直副司长、 肖建华处长及王卫东先生； 机械工业部科技与质量司石坚中副司长及阎育镇处长、 汽车司有关领导及产品认证处郑金城处长， 黄学平调研员的支持和指导； 感谢美国三大汽车公司及德尔富驻中国机构各有关专家和编译人员卓有成效的工作。感谢美国汽车工业行动集团（AIAG）对 QS-9000 及其配套手册中文译稿进行审阅的各位专家。
由于时间仓促，QS-9000 用其配套手册的中文本尚未达到尽善尽美，有的编译难免有不足和不确切之处，敬请读者批评指正。我们也将本着 QS-9000 待续改进的精神，不断提高编译选题和翻译准确性。
我们真诚地希望广大读者对 QS-9000 及其配套手册中文本提出改进建议和意见。
中国汽车技术研究中心 一九九七年六月
于天津
5QS-9000 及其配套手册中文版 QS-9000 及其配套手册中文版 再版前言 再版前言
自一九九七年六月 QS-9000 及其配套手册中文版出版发行以来，中国汽车行业在QS-9000 的学习和理解，贯彻与实施以及开展第三方质量体系认证方面取得了长足的发展。以预防为主、 减少浪费、 通过待续改进不断满足顾客日益增长的需求已成为汽车供方质量管理观念的核心内容，汽车产品的质量有了明显的提高。
一九九八年十一月， 在国家质量技术监督局国际合作司与标准化司、 中国质量体系认证机构国家认可委员会及美国品士公司（PLEXUS CORPORATION）大力支持下，中国汽车技术研究中心获得了美国汽车工业行动集团（AIAG）关于 QS-9000 系列手册中文翻译、出版和在全球内发行的授权。
同时一九九七年六月 QS-9000 系列手册中文版式获得美国三大汽车公司认可。根据版权协议的要求和中文版式发行近三年的使用情况，我们成立了修订工作组，根据来自各有关方面的修改建议，并结合我们在 QS-9000 培训及认证工作中的体会，翻译了QS-9000 质量体系要求第三版、质量体系评定（QSA）第二版和生产件批准程序（PPAP）第三版， 修改完善了产品质量先期策划和控制计划 （APQP）
、 潜在失效模式及后果分析 （FMEA）
、测量系统分析（MSA）和统计过程控制（SPC）
。
在修订和再版过程中， 我们得到了国家质量技术监督局标准化司石保权司长、 国际合作司孔小康副司长、 中国质量体系...
篇五：产品质量先期策划培训心得
管理体系培训心得 12 月 27 日我参加了公司组织的 IATF16949 2016 新版质量管理体系培训。通过南京欧倡范老师深入浅出由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。首先介绍了 IATF(International Automotive Task Force)国际汽车工作组是由世界上主要的汽车制造商及协会于 1996 年成立了一个专门机构，以及最新的发展状态以及新版体系目前的通过率，主要存在问题。新版体系着重强调了安全管理与风险分析，它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续改进的目的。其中计划、实施、检查、持续改进，简称为 PDCA 的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与 PDCA管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
IATF16949 2016 质量管理体系告诉企业的不仅仅是质量管理体系各过程的要求，提出并规定了许多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，合理的使用这些方法，可以有效的提高工作效率，增强企业的战斗力；同时有利于企业全员以顾客为关注焦点，满足顾客要求质量意识的形成。通过人力资源管理，培训管理的加强，形成与质量有关的各级管理人员、岗位员工整体素质不断提高的发展局面。产品质量的不断改进与提高，百分之百按时交付产品的机制，以及对顾客要求的关注、沟通与满足 IATF16949 2016 质量管理体系将帮助企业不断提高顾客的满意程度。
生产过程管控从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施诸多过程进行控制。对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、分析，制定相应的措施，防止不合格的发生，减少不合格品，降低废品损失，减少成本，使产品质量明显提高。落实并实施 IATF16949 2016 质量管理体系，采取质量先期策划、控制计划等手段，对产品从原辅材料采购到产品实现过程直至交付的全过程规定控制要求，实施过程控制，能有效的提高产品的实物质量。从而提高企业产品的市场竞争力。
同时也讲了内部审核员队伍建立要求，对比新旧体系一些不同的要求，讲到组织作用、职责和权限时着重讲到了授权问题，就是权力也是责任，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。
在建立我们自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。
经过培训学习改变了我对质量管理体系的认识，通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。
篇六：产品质量先期策划培训心得
质量法培训总结关于贯彻实施《中华人民共和国产品质量法》的 情况汇报
《中华人民共和国产品质量法》颁布实施以来，我县坚持把产品质量工作纳入依法管理的轨道，全面强化产品质量监督管理，大力实施“质量兴县”战略，通过抓产品质量，创优质名牌，全县产品质量水平大幅提高，为推动县域经济跨越发展提供了坚强的质量保障。现将有关情况汇报如下：
一、现在的工作状态
坚持多措并举，优化执法环境。全县各级各部门采取多种形式， 划 利用多种渠道，积极开 庞 展《产品质量法》的宣 楷传培训，逐步形成了“ 恋 政府重视质量、部门监 遍 督质量、企业提高质量 翅 、社会关注质量”的良 缨 好氛围。一是抓普法宣 且传。坚持举办“”消费 弃 者权益日、“9 月质量 也 月”等主题活动，在县 锻 城、乡镇繁华街道设立 型 宣传点，开展法律宣传 浸 、质量咨询、投诉受理 又 、真假产品识别等活动 罗 ，共制作宣传牌 320 项 多块，悬挂横幅 760 物 多条，发放宣传资料 7 教 万余份，接待现场咨询 呈 近万人次。与此同时， 哑 充分发挥广播、电视、 团 网络等媒介作用，在县 影 电视台开辟《质监园地 蕉 》宣传平台，在部门网 叼 站开通质量投诉信箱， 绳 进一步提升了生产者、 惊 经营者和消费者的
鼠 质量意识与自我保护能 胁 力。二是抓教育培训。
崩 县质监局、工商局、商 田 务局等单位制定了严格 缠 的学习制度和案件审理 质 制度，持之不懈的对干 羔 部职工开展业务培训， 紧 全面提升了执法人员的 烧 业务水平和依法行政能 关 力。与此同时，相关部 伶 门与企业、社区、学校 孤 等广泛合作，深入开展 衔 进社区、进村镇、进校 喝 园等质量共建活动，对 冠 企业经营管理人员、质 译 量检验检测人员开展集 早 中培训，共举办培训班 陨 160 余期，培训人员 赤 11000 多人次。通 怒 过狠抓教育培训，社会 泳 公众对《产品质量法》 糙 的认识水平稳步提升， 甥 全县贯彻、遵守、实施 只 《产品质量法》的氛围 吵 日益浓厚。
坚持依 部 法行政，整顿市场秩序 析 。近年来，我县始终坚 桨持“打击和防范结合、 净 整顿和规范并重”的方 莉 针原则，突出专项执法 连 ，强化联合执法，先后 要 开展了食品、农资以及 后液化石油气、特种设备 焉 等多项专项检查和打假 鞭 活动。近年来，共立案 堰 查处各类违法案件 20 盒 0 多起，案值 600 多 宦 万元。一是食品专项整 雷 治。年抽检上市蔬菜品 掂 种 3 万多个，不合格率 肉 为%左右，远远低于 6 盖 %的控制性标准；年抽 蚊 检畜产品5000 多个 习 ，没有检测出瘦肉精、 笛 三聚氰胺等违禁添加剂 卸 和兽药残留，合格率为 淡 100%。扎实开展学 伸 校及周边食品安全、非 粘 法滥用食品添加剂、地 娱 沟油、餐厨废弃物、定 昂 点市场、问题乳品、餐 菲
饮业等 7 大专项整 镰 治行动，取缔无证经营 征 摊贩 119 家，
立案查 瞻 处 20 多起，全县没有 湾 发生一起群体性食品安 珍 全中毒事件。二是农资 岩 专项整治。认真开展“ 茬 进千村、入千户、抽千 蚤 样”的农资打假集中行 狙 动，共出动执法人员 6 掉 800 人次、执法车辆 裂 1600 台次，检查农 她 资、兽药、饲料等经营 贮 门店3700 多家次， 务 立案查处 120 多起， 小 收缴高毒、高残和废弃 檬农药 6 吨，有效净化了 月 农业投入品市场。三是 灾 PET 桶专项整治。去 运 年，县质监局联合工商 帽 、药监、教育等部门， 猾 对全县桶装饮用水企业 啸 进行了清理整顿，共清 补 缴 PET 桶 10000 痪余个，目前，我县 23 骋 家桶装饮用水企业已将 舀 PET 桶全部置换为 P 袱 C 桶。四是液化石油气 役 专项检查。从 XX 年 4 凰 月份开始，对全县液化 还 石油气充装站进行了抽 踢 样检测，立案查处液化 团 气中违法添加“二甲醚 祥 ”的充装单位 13 家。
搽 五是酒类产品专项整治 锡 。对全县 72 家 109 蔑 个酒类品牌进行了清理 撒 整顿，审定符合市场准 猖 入条件的酒类品牌 73 偶 个，对 36 个不符合准 冶 入条件的酒类品牌予以 祭 了退市处理，累计查处 兄 涉酒案件 211 起，销 废 毁假冒伪劣酒 1850 碾 0 多瓶。
坚持政府 是 引导，实施品牌战略。
郴 实施品牌战略是提升商 席 品产品知名度、增强企 选 业核心竞争力的有力抓 致 手。XX 年以来，我县 呆 以“打造地方特色品牌 先 、提升整体质量水平” 醚为目标，大力推进品牌 姨 战略，取得了明显成效 主 。县质监局坚持“有标 诈 贯标、无标制标”的原 支 则，每年标准化审查企 悄业 140 多家，全县工 偿 业企
业产品标准覆 挤 盖率达到了 100%。
犁 截至 XX 年底，共有* 郑县葡萄 1 个产品获得了 炔 国家地理标志产品保护 绳 ，**机械制造有限公 叹 司、*县人造板有限责 松 任公司、*县*水泥有 驳 限责任公司、**工贸 躺 实业有限公司等 6 家企 乙 业的 7 项产品获得*省 墩名牌；*县太青山有机 因 食品有限公司、*市远 掂 智鬃毛制品有限公司、 匣 *县食品厂等 3 家企业 便 4 项产品获得*市名牌 羔 。另外，还有 10 家企 豫 业通过 IS09000 跌 质量管理体系认证，1 屹 3 家企业获得国际标准 绰 产品认可证书，5 家企 吞 业获得强制性产品认证 灶 ，60 家企业通过计量 袄 合格确认。县工商局充 葫 分发挥商标指导职能， 酿 积极扶持本地企业争创 碑 品牌。截至 XX 年底， 绒 我县共有注册商标 71 砚 1 件，持有率 100% 恃 ，其中市知名商标22 蒸 件，省著名商标 16 件 奈 ，中国驰名商标 1 件， 战 各级商标品牌数量位居 钮 全市前列。由于工作成 箔 绩突出，我县还作为全 怠市唯一的县被省工商局 愿 评为“全省商标示范县 揖 ”。
坚持质量兴县 弘 ，夯实工作基础。一是 瑶 奠立组织保障。XX 年 悦 ，县政府制定了《*县 窑 “品牌强企、质量兴县 现 ”战略实施方案》，成 痢 立了以县长为组长、分 非 管县长为副组长，各部 宾门主要领导为成员的质 胁 量兴县工作领导小组， 较 明确了到 XX年我县产 胀 业素质目标、产品质量 脾 目标、工程质量目标、 悬 服务质量目标、环境质 林 量目标、企业标准化计 亚 量质量管理目标、质量 亩 法制建设目标、农业标 腻 准化目标、质量安全工 灵 作目标等九项主要工作 贼 目标。二是提供优质服 称 务。在巩固消
灭无标生 骗 产成果的基础上，采取 戎 多种
形式引导帮助 白 企业制订严于国家标准 蹦 的企业标准，鼓励有能 恨 力的企业采用国际标准 沂 和国外先进标准，提高 绦 产品质量，增强市场竞 酮 争力。几年来，共为 5 煎 0 家企业制定了企业标 垣 准，为 96 家企业建立 究 了质量档案。三是创新 刨 激励机制。以市场为导 辛 向，以质量为核心，以 之 提高质量水平、市场占 贾有率和品牌知名度为重 哄 点，将创牌与奖励、质 抉 量兴县与实施品牌战略 铀 有机结合起来，仅仅 X 填 X 年一年，县政府用在 茵 产品质量方面的奖励达 甥 到了 60 万元。四是做 韵 好基础工作。在抓监管 覆 的同时，大力加强硬件 帚 投入，建成了全市一流 致 的县级质量监督检验及 轧 计量检定中心，现有检 畏 测仪器 58 台，检验专 抢 业技术人员 6 名，具备 心 对建材、加工食品、饲 绷 料、化肥、石膏、煤及 蒲 其制品、室内装饰装修 椰 材料中有害物质限量等 柠 七大类共 435 个参数 秧 产品的检测能力。
二、 斋 现存的主要问题
虽 冗 然我县在贯彻实施《产 栈 品质量法》方面做了大 潘 量工作，取得了显著效 牛 果，但从全面提升产品 徊 质量总体水平，实施品 印 牌战略情况来看，也还 真 存在一些不足：
一 燕 是全民法律意识不高。
典 社会各界，特别是企业 星 经营管理人员对《产品 扇 质量法》的重要性认识 耕 不足，广大消费者对自 之 己合法权益认识不清， 爆 维权意识不强。
二 诛 是经费保障不到位。《 抢 产品质量法》明文规定 东 ，产品
质量抽样检验， 酝 不得收取检验费用，所 艳 需费用由同级财政列 产 锗 品质量法 一、产品质量 勇 法概述 二、产品质量的 江 监督管理制度 、产品质 趟 量管理体制
、产品 刺 质量标准制度---- 辨 -引申国家质检标准列 溅 表 、产品企业质量体系 东 认证与产品质量认证制 宣 度 产品质量监督管理制 汀 度 三、生产者和销售者 智 的产品质量义务
1 廓 .生产者：在于生产和 泛 售后 2.销售者：在于 淹 严检和维护 四、我国产 淑 品责任法律制度 案例 案 峻 例 1 销售者是否应承担 验 产品瑕疵担保责任 [案 政 情]
1996 年 2 影 月 4 日，王某在某百货 涸 公司买到一台冰箱，冰 直 箱附有产品合格证。王 在 某买回冰箱后 6 天，发 贤 现冰箱噪音太大，就去 孟 找百货公司交涉，百货 届 公司说冰箱一开始使用 艳 时有些噪音是正常的， 玩 过一段时间就会好。没 埃 过多长时间，冰箱的制 弱 冷器又出了问题，到后 窑 来完全丧失了冷冻食品 沁 的功能，成了一个食品 爷 储藏柜。王某再去找百 债 货公司，
百货公司说冰 蔓 箱不是他们生产的，冰 匀 箱不制冷属冰箱的技术 恨 问题，此事只有生产厂 闷 家才能解决，因此让王 粥 某去找生产厂家。王某 协 觉得生产厂家离本市有 岛 上千公里，况且冰箱又 哉 不像小件物品，可以来 腥 回搬运，只有先找百货 芯 公司，让百货公司找生 父 产厂家。王某遭到百货 腆 公司拒绝，于是王某于 映 6 月 15 日向人民法院 刑 起诉，要求百货公司对 谣 冰箱进行维修，如修理 侥 不好，应负责退货。
[ 道 问题]1.什么是产品 铀 的瑕疵担保责任?
歉 2.某百货公司对售出 芦 的有瑕疵的产品是否负 越 责任? [分析]
产 衷 品瑕疵担保责任指在产 强 品买卖关系中，出卖产 哺 品的人，为了全面履行 屈 买卖关系中承担的义务 秩 ，向对方当事人所做的 智 保证和承诺，即如果产 虏 品存在瑕疵，担保人应 陆 当承担由此引起的法律 未 后果。
瑕疵担保责 忿 任的产生，前提是当事 评 人之间应有合法的合同 颧 关系，同时构成产品瑕 躁 疵担保责任还要求销售 盎 者不适当地履行合同， 窖 即销售者销售的商品不 兽 符合产品质量法第28 院 条规定的 3 种情形或不 旋 符合合同约定的质量要 失 求的，销售者在这种情 茬 况下就要承担产品瑕疵 道 担保责任。
依产品 方 质量法第 28 条规定， 责 销售者应承担如下责任 拐 ：
修理、更换、退货。
糖
修理。产品虽然存 英 在瑕疵，但经过修补、 枣 修理、加工、
并不影响 援 产品的实用性和美观。
锄 在这种情况下，用户或 街 消费者可以要求对产品 秀 的瑕疵进行修理。
肪 更换。如果有瑕疵的产 扁 品不容易修理，或者消 邓 费者不愿意修理可采取 钟 更换的办法。退货。如 环 果产品的瑕疵严重影响 莆 了产品的使用效果，使 芯 产品丧失了原有的使用 殖 价值，或者由于修理、 缄 更换时间的延误，用户 橱 或消费者已不再需要该 攘 产品，则有权请求退回 长 产品。
赔偿损失这 袁 个损失是指产品本身的 帖 损失，不是指造成人身 宙 损失或该产品财产损失 眉 以外的损失。
当销 强 售者依照法律的规定向 瘴 用户或消费者承担责任 效 后，如果是属于生产者 辉 的责任或属于向消费者 酉 提供产品的其他销售者 妈 的责任的，销售者可以 黔 向生产者、供货者追偿 哩 。
但是依照产品质 写 量法第 28 条第 4 款规 扦 定，生产者之间、销售 潦 者之间、生产者与销售 真 者
之间订立的产品 舰 购销、加工承揽合同有 戚 不同约定的，合同当事 义 人按照合同约定执行， 镇 即销售者与生产者、供 绷 货者已经明确约定事后 奈 处理纠纷的事项，那么 窟 当事人应按约定责任的 否 承担。根据本案的实际 磁 情况，某百货公司应对 寄 王某购买的冰箱进行退 缸 货。如果百货公司要行 啸 使追偿，则按产品质量 按 法的规定办理。
案例 2 勉 生产伪劣产品犯罪的构 疲 成案件是什么? [案情 跃 ]
1995 年 11 瘸 月，某省消费者协会接 突 到许多消费者投诉，反 酝 应他们在使用某县日用 皿 化学用品厂生产的增白 色 分蜜后，不但面部没有 再 变白，反而有灼痛感， 椿 有的消费者甚至在脸上 涨 留下了类似雀斑的深色 信 印记，皮肤受到严重的 柜 损害。经消费者协会调 蚕 查，日用化学用品生产 控 的增百分蜜中含有大量 御 的苯酚，苯酚主要用于 宽 医疗消毒，在低浓度时 逊 可以防止皮肤瘙痒，如 芳 果浓度高时则对皮肤有 匙 腐蚀作用。再此增百分 煮 蜜中，苯酚的含量达 6 新 0%。。查明情况后， 藻 省消费者协会向当地公 氓 安部门做了反应，公安 喘 部门在查明情况后，将 恫 案件移交检察院，有检 闷 察院向人民法院提起公 虐 诉，追究日用化学用品 帮 厂及其责任人员的刑事 舜 责任。人民法院受理此 结 案后，因伪劣增白粉蜜 筏 导致皮肤损伤的消费者 坍 提起了刑事附带民事诉 焰 讼，依法对日用化学用 哉 品厂处以罚金 5 万元， 狞 没收其非法所得 3 万元 俞 ，对直接主管人员和其 永 他责任人员分别处以 2 绦 年以下的有期徒刑或拘 触 役，并判决日用化学厂 丢 赔偿有关的消费者医疗 脉 费，误工费等经济损失 柏 共计 4 万元，销毁全部 钱 剩余产品。
[问题]
枷
1.生产不符合卫生 持 标准的化妆品罪的构成 棍 案件有那些? 2.对法 静 院的判决正确吗? [分 趣 析]
1.生产不符 霖 合卫生标准的化妆品罪 笛 的构成案件如下：
茫 犯罪主体。本案的犯罪 哦 主体是具有刑事责任能 艺 力的个人和企业、事业 失 单位。
犯罪客体。
板 其犯罪客体是侵害了人 沂 民群众的健康。
犯罪的 邓 主观...
篇七：产品质量先期策划培训心得
质量先期策划和控制计划产品质量先期策划（APQP）控制计划产品质量先期策划和控制计划（AQPQ）1． APQP定义APQP（Advanced Product Quality Planning andControl Plan）
是一种结构化的方法， 用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。2． APQP的目标促进与所涉及的每一个人的联系， 以确保所要求的步骤按时完成。3． APQP收益 对顾客和供方减少产品质量策划的复杂性； 便于供方向分承包方传达产品质量策划要求。
4． 产品质量循环图的目的 前期策划：
循环的前三个阶段为产品/过程确认中的前期产品质量策划； 执行措施：
循环的第4个阶段为输出评价阶段， 其重要性为在两个功能上， 一是决定顾客是否满意， 二是支持追求持续改进。
5． 产品质量策划的益处(1) 引导资源， 使顾客满意；(2) 促进对所需的更改的早期识别；(3) 避免晚期更改；(4) 以最低的成本及时提供优质产品。6、APQP类型(1) 包括有设计责任的供方；(2) 仅限制造的供方；(3) 提供专项服务的供方。
责任范围有设计责任仅限制造专项服务确定范围√
√
√
计划和定义√
产品设计和开发√
可行性√
√
√
过程设计和开发过程设计和开发√√
√√
√√
产品和过程确认√
√
√
反馈评定和纠正措施√
√
√
控制计划√
√
√
7、 基本原则组织小组——这是APQP的第一步。
建立横向职能小组。
可包括：
技术、 制造、 材料、 采购、 质量、 销售、 服务、 供方和顾客的代表。确定范围——策划的最开始阶段， 最重要的是识别顾客的需要、 期望和要求。
包括：（1）
选出小组负责人；（2）
确定每代表方的作用和职责（2）
确定每一代表方的作用和职责；（3）
识别顾客（内部和外部）
；（4）
确定顾客的要求（可运用QFD）
；（5）
选择必要加入小组的科目、 人员和分供方；（6）
理解顾客的期望；（7）
对所提出的设计、 性能要求和制造过程进行可行性评定；
（8）
确定成本、 时间安排和约束规定；（9）
明确来自顾客的帮助；（10）
确定文件化的过程和方法等。组间的联系——应建立与其它顾客与供方小组之间的联系， 包括定期会议。培训——APQP的成功依赖于有效的培训方案的实施， 对有关满足顾客需要及开发技能对人员进行实施， 对有关满足顾客需要及开发技能对人员进行培训。顾客与供方的联系——这条有三层意思：
最初， 顾客可与供方共同进行APQP； 其次， 供方必须进行APQP； 第三， 供方对其供应商应提出相应的要求。
同步技术——用同步技术取代按部就班的工程方法， 以缩短开发周期。控制计划——控制计划（QP）
是先期策划的产物， 它是对零件和过程进行控制的书面描述。控制计划将包括三个重要阶段：
样件（车）
、 试生产和正式生产。问题的解决策划过程问题的解决——策划过程， 对遇到的问题列出责任和时间矩阵表。
同时采取分科目办法和有关分析技术（如：
因果图、 关键路径法、 8D、 FMEA、QFD等）
。对遇到的问题列出
制定时间安排计划——良好的时间安排计划应列出：
任务、 分工、 起始和完成日期。
规定跟踪、监督计划和记录， 会议日程格式等。
图1是产品质量策划时间安排图。
它包括5个重要过程， 但不包括“生产” 过程。8、 APQP时机当顾客提出新产品当顾客提出新产品、 新工艺、 新材料、 新过程等要求时， 需及时进行APQP程序。9、 风险与防借在进行APQPQ时需运用防错措施， 不断降低产品的风险。
质量策划与防错见图2。新工艺新材料新过程
ElementFPDS MilestonesFPDS MilestoneKOSISISCSCPHPHPAPAAASTPRPRCPCPCCCCLRLR LSLSJ1J1FSFSNumber APQP ElementsForm TeamSourcing DecisionCustomer InputDFMEAProgram/Design ReviewsDVPSubcontractor APQP StatusFacilities, Tools, & GagesPrototype Build Control PlanPrototype BuildsPrototype BuildsDrawings & SpecificationsTeam Feasibility CommitmentMfg. Process Flow ChartPFMEAMeasurement Systems Eval.Pre-Launch Control PlanOperator Process InstructionsPackaging SpecificationsProduction Trial RunProd Control PlanPrelim. Process Capability StudyProd Validation TestingProduction Part Approval (PSW)PSW Part Delivery at MRD12345678991011121314151617181920212223DFMEA (Design)DVP (Design Verification Plan)Prototype Build Control PlanCustomer Input RequirementsMY 2001+ 在FPDS下的项目All 23 Elements RequiredFocus ElementsManufacturing Process Flow ChartPFMEA (Process)Pre Launch Control PlanOperator Process InstructionsProduction Control PlanTeam Feasibility Commitment
顾客新产品信息合同评审：差异风险分析确定开展APQP需求成立项目小组DFMEA分析确定功能要求/初始特殊特性识别依功能展开， 关注产品特殊特性产品设计针对风险展开设计产品设计验证计划针对风险展开验证制造过程流程图新设备/设施/量具/供应商/研究/提供PFMEA分析针对风险展开设计特殊特性确定针对风险展开验证制造过程验证计划MSA分析计划针对风险展开研究试生产控制计划产品试生产MSA、 过程能力研究产品验证/过程评价生产控制计划作业指导书PPAP生产产品确认试验PPAP提交反馈系统制造过程接受准则
图1
APQP过程：
风险与防错（图2）初 始 特 殊 特 性（ 顾 客 指 定 /法 律 法 规 ）D F M E A 制 定（ 产 品 特 殊 特 性 开 发 ）过 程 流 程 图风险反馈系统反馈反馈系统P F M E A 制 定（ 过 程 特 殊 特 性 开 发 ）控 制 计 划作 业 指 导 书APQP进程
10. APQP各阶段输入/输出文件第一阶段设计和确定项目阶段：
输入 顾客的呼声——市场调研——保修记录——小组经验务策 业务计划/营销策略 产品/过程基准数据 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入。
图3
1. 1顾客的呼声“顾客的呼声” 包括来自内部和/或外部顾客的抱怨、 建议、 资料和信息。
包括：1. 1. 1产品质量策划小组可能需要获取反映顾客呼声的市场调研和信息。
如： 对顾客的采访 顾客意见征询与调查 市场调查和预测报告 新产品质量和可靠性研究 竞争产品质量的研究 运行情况良好（TGR）
报告。
1. 1. 2保修记录和质量信息以下项目中的许多内容有助于小组识别顾客关注问题/需要， 并优选出适当的解决方案： 运行情况不良（TGW）
报告 保修报告 能力指数 供方工厂内部质量报告 问题解决报告 顾客工厂退货和废品 现场退货产品分析
1. 1. 3小组经验小组适当时可利用包括如下内容的任何信息来源 来自更高层体系或质量功能开发（QFD）
项目的输入 媒介的评价和分析、 杂志和报告报告等； 顾客的信件和建议； 运行情况良好（TGR）
/运行情况不良（TGW）
报告 销售商意见 车队负责人的意见 车队负责人的意见 现场服务报告 利用指定的顾客代理所作的内部评价 道路行驶体验 由内部顾客报告的问题和议题 政府的要求和法规 合同评审
1. 2业务计划/营销策略顾客业务计划和营销策略将成为产品质量计划的设定框架。
业务计划可将限制要求施加给小组（诸如进度、 成本、 设资、 产品定位、 研究与开发（R&R资源）
而影响其执行方向。
营销策略将确定目标顾客、 主要的销售网点和主要的竞争者
1. 3产品／ 过程基准数据基准确定将成为建立产品/过程能力目标提供输入， 研究和开发也可能提供基准和概念。
成功的基准确定方法为： 识别合适的基准 了解你目前状况和基准之间产生差距的原因制定缩小差距符合基准或超过基准的计划 制定一缩小差距、 符合基准或超过基准的计划。1. 4产品/过程设想设想产品具有某些特性、 某些设计和工艺过程概念， 它们包括技术革新、 先进的材料、 可靠性评定和新技术。
所有这些都应用作输入。
1. 5产品可靠性研究这一类型的数据考虑了在一规定时间内零件修理和更换的频率， 以及长期可靠性/耐久性试验的结果。1. 6顾客输入产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有后续顾客可提供与关的有价值信息， 此外， 顾客可能已进行全部或部分前面已提到的评审和研究。
顾客和/或供方应使用这些输入以开发统一的衡量顾客满意的方法。们需要期有
第一阶段输出：1. 7设计目标将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务。设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计活动中。1. 8可靠性和质量目标可靠性目标是顾客需要和期望如：
无安全问题和可维修性。
可靠性基准可以是：
竞争产品、 顾客报告、 修理频率等， 可用概率和置信度表示。
质量目标是基于持续改进的目标， 如PPM、 缺陷水平或废品率等。
1. 9初始材料清单小组应制定一份初始材料清单， 包括早期分承包名单。1. 10初始过程流程图预期的制造过程应用从初始材料清单和产品/过程设想发展而来的过程流程图来描述。1. 11产品和过程特殊特性的初始明细表明细表的制定基于（但不限于）
以下方面： 基于顾客需要和期望分析的产品设想； 可靠性目标/要求的确定； 从预期的制造过程中确定的特殊过程特性； 类似零件的失效模式及后果分析（DFMEA）
。
1. 12产品保证计划产品保证计划将设计目标转化为设计要求。
产品保证计划可采用任何清晰易懂的格式， 包括（但不限于）
以下措施： 概述项目要求； 可靠性、 耐久性和分配目标和/或要求的确定；复杂 新技术、 复杂性、 材料、 应用、 环境、 包装、 服务和制造要求或其 它任何会给项目带来风险的因素的评定； 进行失效模式分析（FMA）
； 制定初始工程标准要求。境包务
1. 13管理者支持产品质量策划小组将本阶段的工作情况报告给最高管理者， 以取得最高管理者的支持。
质量特性重要性分级方法及标志（特殊特性）特性分级分级界限对顾客安全的影响对使用的影响与顾客关系企业的损失对符合政策、 方针、 法律、 法规的影响关键特性“A”关系到安全事故或丧失功能引起产品引起产品破坏危险的特性必然会使顾客遭受伤害或损害或损失使产品完全丧失功能， 不能使用使用会伤害顾客的感觉或身体健身体健康失去顾客， 造成信誉损失往损失往往大于产品的价值完全不符合有关产品质量的法律、法规、 方针、 政策的规定（伤害策的规定（伤害顾客和污染）重要特性“B”影响产品寿命或使用条件，故障产生将引起用户申诉不大可能造成人身伤害或经济损失可能会使产品不使用并可能为顾客拒绝引起顾客投诉，导致销售量降低可能会失去顾客， 导致销售量显著下降可能不符合有关规定（如包装重量、 体积、 批量控制等）
产品/过程特殊特性初始明细表产品特殊特性Y， 过程特殊特性XY =f（Xi）
； 其中i为 1、 2、 3（适用工序号）产品名称：
ATT-1305型散热器风扇总成序号号工序/零件产品特殊特性KPC过程特殊特性KCC1充磁磁通量大于4. 2WB1. 4KV2整机动平衡剩余不平衡量小于40g. mmU=12±0. 1V3总成噪声< 75db1 U=12±0. 1V2 风叶装配调整3 ……
•一种以简单、 直观的方式定义、 显示过程的工具，显示的内容应包括过程的步骤、 事件和操作， 并按时间顺序排序。• 的目的是明确过程的步骤和环节， 明确关键质量特性， 识别关键工序， 寻找改进的机会， 提高过程效率。效率。• 应使用统一的符号， 如顾客有要求， 应按顾客要求。表示操作过程流程图表示决策表示延迟表示检测表示存储表示运输
初始过程流程图工序名称：充磁步骤装配领料放置检验作业说明KPCKCC将待充磁定子总成放入充磁头中检查充磁电压1. 4kw（按下充磁开关进行充（按下充磁开关进行充磁）测量磁通（自检）质保部抽检（按**号检验规范将零件存放周转箱磁通量大于4. 5充磁电压为1. 4kV编制审核批准
图4
第二段产品设计和开发：
输出由设计负责部门的输出：2. 1设计失效模式和后果分析（DFMEA）DFMEA是一种评定失效可能性及其失效影响的是种评定失效可能性及其失效影响的分析技术， 它的一种形式是系统失效模式及后果分析（SFMEA）
， 是一种动态文件， 随顾客需要和期望不断更新。
DFMEA的制定为小组提供了评审以前选择的产品和过程特性作出必要补充、 改变和删减的机会。
2. 2可制造性和装配设计可制造性和装配设计是一种同步技术过程， 用来优化设计功能、 可制造性和易于装配之间的关系。
产品质量策划小组需策划以下项目： 设计、 概念、 功能和对制造变差的敏感性； 制造和/或装配过程； 尺寸公差； 部件数； 过程调整； 材料搬运。
2. 3设计验证设计验证检验产品设计是否满足第一章所述活动的顾客要求。2. 4设计评审设计评审为防止问题和误解的有效办法， 而且还是监测进展及向管理者报告的途径。审不只是技术经验， 而是一系列的验证活动。
至少应包括以下方面的评价： 设计/功能要求的考虑； 正式的可靠性和置信度目标； 部件/子系统/系统工作循环；设计评
计算机模拟和台架试验结果； 设计失效模式及后果分析（DFMEA）
； 可制造性和装配设计的评审； 试验设计（DOE）
和装配产生的变差结果； 破坏性试验； 设计验证进展。设计评审的重要功能是跟踪设计验证进展设计评审的重要功能是跟踪设计验证进展，计划和报告是保证以下方面的正式方法： 设计验证； 通过采用综合的试验计划和报告对部件和总成的产品和过程确认。
2. 5样件制造——控制计划样件控制计划是对样件制造过程中的尺寸测量和材料与功能试验的描述， 小组要确保制定样件控制计划。
小组应对所有的样件进行评审， 以便： 保证产品或服务符合所要求的规范和报告数据； 保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意 保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意 ...
篇八：产品质量先期策划培训心得
农产品质量安全检测培训的心得体会 农产品质量安全关系人民群众的身体健康，关系社会的和谐稳定。各级政府高度重视，把这项工作作为一项重要的“民心工程”、”德政工程”紧抓不放，我们农业局更是作为头等大事来实施，成立了农产品质量安全检测中心，由书记亲自带队赴临澧培训学习。此次培训学习的内容丰富，既有关于农产品质量安全检测的法律法规，又有实际操作的检测专业知识，更有开展农产品质 量 量检测工作的先进经验 。。通过四天的培训学习 ， ，我们感到收获很大， 同 同时压力也很大，毕竟 要 要做好农产品质量安全 检 检测工作任重道远。现 将 将本人的学习心得向领 导 导汇报如下：
临澧县 检 检测站于 XX 年 6 月成 立 立，工作人员 17 名， 设 设有三个检测室，农残 速 速测设备齐全，三个市 场 场均建起了由电脑、大 型 型电子显示屏组成的高 标 标准检测信息传输系统 ； ；蔬菜基地、学校、超 市 市设立了监测检测网点 ； ；县城区所有批发、零 售售农产品业主配戴“监 管 管卡”，农产品固定经 营 营摊位悬挂“监管牌” ， ，农产品销售必须加贴 来 来源标识；全面启动了 对 对水果、茶叶、大米产 地 地与市场销售环节的例 行 行监测；累计抽检样品 万 万个，合格率为%；该 站 站连续四年被评为全省 先 先进单位。我认为本单 位 位可以学习借鉴以下几 点 点：
一、强大的行政 支 支持是农产品安全检测 工 工作的重要保障。
该 站 站争取了强大的行政支 持 持，临澧县政府先后发 布 布了《关于对农贸市场 和 和基地大户蔬菜实行农 药 药残留检测的通告》和 《 《关于对县城区上市蔬 菜 菜加贴产品来源标识的 通 通告》；把农产品质量 安 安全工作列入全县评优 指 指标；县级各新闻媒体 免免费宣传农产品质量安 全 全检测工作，对不合格 产 产品及时予以曝光，充 分 分利用各种宣传渠道引 导 导安全生产和消费；县 财 财政积极提供各种办公 经 经费，各市场积极配合 检 检测工作并免费提供办 公 公场地；联合组织技术 监 监督、工商、卫生、公 安 安、媒体等部门综合执 法 法。政府的宣传引导和 强 强势推进是检测工作的 重重要保障。
二、精湛 的 的检测技术是开展检测 工 工作的重要保证。
该 站 站有 13 人参加了部、 省 省的专业培训并持有检 测 测证件，农残检测的操 作 作熟练规范，该站采用 了 了 RP-410 和 RP - -508 农残速测仪。
现在国家主要推广的 是 是 RP-508 型农药 残 残毒速测仪，有机磷和 氨 氨基甲酸酯类农药是我 国 国农业生产中大量使用 的 的杀虫剂，该类农药能 抑 抑制人体内乙酰胆碱酯 酶 酶的生理活性，使用了 含 含有这二类农药残留超 标 标的农产品后，会导致 使 使用者神经传导受阻， 引 引起神经麻痹甚至死亡 ， ，是按国家标准 GB/ 所 所规定的有酶抑制率法 测 测定蔬菜中有机磷和氨 基 基甲酸酯类农药残留的 快 快速测定方法所开发的 检 检测仪器。主要特点：
全 全新
的 8 通道光路设计 ， ，可同时检测 7 个样品 ， ，优良的电路设计，性 能 能稳定可靠，用乙酰胆 碱 碱酯酶检测有机磷和氨 基 基甲酸酯类农药，快速 、 、可靠、不需配备生物 培 培养箱，能自动打印数 据 据，有 RS-232 接 口 口，可提供 CRT 控制 软 软件，实现数据共享和 网 网上传输。重点学习了 R RP508 操作程序：
P508 农残速测仪检 测 测流程图 我们都已学 会 会 RP508 的操作， 但 但要达到他们准确熟练 的 的重度还要不断的加强 练 练习。
三、加强市场 监 监管，实行市场准入制 度 度是检测工作的重要环 节 节。
加强市场监管， 实 实行市场准入制度，规 范 范农产品市场流通，是 实 实现农产品质量全程监 控 控、保证上市农产品质 量 量安全的重要环节。该 站 站严格规定外地农产品 凭 凭检测合格证进入市场 ， ，没有检测合格证的必 须 须抽样检测合格后方可 入 入市；农户自产的农产 品 品必须配戴“监管卡” 入 入市；市场内固定经营 者 者必须悬挂“监管牌” ； ；所有农产品必须加贴 来 来源标识； 加强农业 投 投入品的执法检查，严 格 格实行登记管理，抓好 基基地的自检工作，建立 无 无公害农产品质量责任 追 追溯制度。严格执行不 合 合格农产品销毁制度， 监 监管执法到位。基地、 学 学校、超市设立了监测 检 检测网点，各乡镇设义 务 务监督员。该站按照省 政 政府 XX 号省长令，与 农 农户签订了《农业标准 化 化生产基地联保责任状 》 》，五户联保，相互监 督 督。我认为这些都是我 们 们
值得学习的经验和方 法 法。
建议：1.配置 农 农残检测设备，办公设 施 施； 2.建立以“杉 木 木桥市场”为主的农产 品 品质量安全监测检验示 范 范市场； 3.建立以 “ “超大集团”为主的农 产 产品质量安全监测检验 示 示范基地； 培训结束 了 了，这次历程让我们受 益 益非浅。我一定以这次 培培训为契机，切实加强 学 学习，努力提高业务水 平 平，开拓进取，与时俱 进 进，在农产品质量安全 检 检测中心这支锐意进取 、 、积极向上、和谐共事 的 的团队中不断成长。
篇九：产品质量先期策划培训心得
QP - 产 品质量先期策划和控制计划——APQP作者：
佚名
文章来源：
ISOYES 收集 点击数：
5607 更新时间：
2006-9-17 19:53:06
一、 基本概念
1、 什么是 APQP
（1）
QP 是为了 开发新产品/更改产品做准备的活动。
（2）
APQP 是一种结构化的策划方法。
a)策划过程包括了 从市场调研至批量投产全过程。
b)该方法明确了 确保产品使顾客满意的各策划步骤。
c)该方法明确了 每一步骤的工作内容和要求。
d)该方法明确了 步骤之间的相ス叵担词淙胗胧涑觯
（3）
APQP 具有的特点：
a)目 标明确：
满足顾客要求， 不断改进。
b)按规定的方法和组织形式进行策划。
c)应用各类分析工具：
FMEA,MSA,SPC、 流程图， QFD 等。
d)保证跨职能活动的效率：
横向协调小组。
（4）
APQP 的工作原则：
a)过程方法的原则：
活动的 P.D.C.A 循环。
b)多方论证的原则：
跨部门的项目 小组高效活动。
c)预防为主的原则：
对不合格加以预测， 并实施控制。
d)坚持改进的原则：
APQP 工作：
永无止境。
e)强化培训的原则：
新技术新知识的认知。
2.为什么要实施 APQP——目 的
（1）
为了 早期识别质量问题， 以便采取预防措施。
（2）
可以提高工作效率， 以低成本提供优质产品。
（3）
使策划过程具有可重复性， 防止不合格重复出现。
（4）
为改进提供便利。
3.APQP 的基本方法——同步技术
（1）
传统的逐级转换：
即：
产品设计→工艺设计→试制等， 其缺点：
过程之间不沟通，缺乏统一性， 成本高。
（2）
同步技术取代逐级转换， 不同阶级同时开始运行。
4.APQP 的阶段性
（1）
工作阶级：
计划和确定项目 阶段， 产品设计开发阶段， 工艺设计开发阶段， 产品及过程确认阶段， 反馈评定阶段。
（2）
APQP5 个阶段的起止时机。
产品实现过程：
市场调研立项→项目 批准→设计样件→试生产→投产
Ⅰ 阶段
APQP 阶段：
二、 APQP 的实施
1、 计划和确定项目 阶段
（1）
本阶段工作目 的及任务
a)进行总体策划， 包括人员， 资源及时间安排
b)确定顾客的需要和期望， 提供比竞争者更好的产品
c)确定设计目 标和设计要求
（2）
本阶段的输入及形成的文件
a)本阶段的输入为：
顾客要求、 以往的经验、 企业确定的产品目 标及要求、 市场调研结果。
b)输入形成文件：
立项可行性报告， 包括：
①市场调研结果：
②保证记录和质量信息：
③小组经验：
④业务计划/营销策略：
⑤产品/过程指标：
⑥产品/过程设想：
⑦产品可靠性研究：
⑧顾客输入：
（3）
根据输入， 完成下列工作， 并形成相应文件。
a)成立跨门的横向协调小组， 并明确组长及相关职责， 输出“小组名 单” 。
b)进行总体策划， 明确所需资源（硬件， 软件及资金）
和时间安排， 输出“APQP 策划表” 。
c)明确项目 设计开发的具体要求， 输出“设计任务书” ， 包括：
①设计目 标：
产品性能及可靠性目 标、 PPK 目 标、 故障概率目 标、 废品率目 标、 过程能力目 标、 制造成本目 标、 生产节拍目 标等。
②设计要求：
顾客要求、 产品标准要求， 法规要求， 企业附加要求等。
③初始材料清单：
假想的材料， 外协件清单。
④初始过程流程图：
假想的工艺流程图。
⑤初始特殊性明细表：
根据经验及顾客指定来确定， 包括：
总成、 零件、 工序、 工艺参数 4 级特殊特性。
⑥进行各项试验的要求：
试验项目 （要考虑顾客要求及产品标准）
及接收准则。
d)明确设计项目 的各类保证措施， 输出“产品保证计划” ， 包括：
①明确产品设计及工艺设计要注意的问题。
②确保可靠性， 耐久性的具体措施。
③对本项目 所采用新技术、 新工艺、 新材料进行风险及可行性评价， 并提出相应措施。
④对以往的故障及失效进行分析， 并提出相应措施。
⑤初始工程标准要求：
以表格形式列出材料， 外协件及成品的技术要求。
e)对小组名 单及 APQP 策划表进行评审， 输出“设计策划评审记录” 。
f)对设计任务书， 产品保证计划进行评审， 输出“设计输入评审记录” 。
2.产品设计开发阶段
（1）
本阶段工作目 的及任务
a)将顾客及各类要求转化为具体的技术要求。
b)进行产品设计， 包括、 结构、 材料选用、 各类参数确定。
c)进行设计环节中的风险分析， 并采取相应措施。
d)提出设备设施及各类相关要求， 制造设计样件。
（2）
阶段输入：
Ⅰ 阶段所输出的文件即为本阶段的输入
（3）
根据输入， 完成下列工作， 并形成相应文件：
a)小组成员确定特殊特性， 包括总成及零件的特殊特性， （即 1.2 级特性）
， 明确需重点控制的质量特性， 形成“特殊特性明细表” 。
b)设计人员针对总成/分总成/零件进行风险分析， 输出“D&#8226;FMEA 报告” 其结果在设计文件中要描述。
c)小组成员针对 D&#8226;FMEA 报告进行评审， 提出改进建议并实施， 输出“APQPA—1 检查单” 。
d)设计人员对制造及装配过程中的变差进行分析， 包括公差累积所产生的影响， 关键尺寸的离散性， 提出产品/工艺设计时需注意的问题， 输出“分析报告” 。
e)进行产品设计和计算， 输出“各类图纸” “材料规范” “工程规范” “验收准则” “服务指南” 必要时， 还需输出：
计算书， 试验大纲， 产品标准等。
f)小组成员根据设计输出文件， 提出设备， 设施、 工装、 检具的配置要求， 输出“设备设施的综合要求” 。
g)小组成员针对“分析报告” 、 “设计输出文件” “设备设施综合要求” 进行评审， 包括完整性、 可靠性， 提出完善建议， 输出“设计输出评审记录” 。
h)由设计人员针对“设计输出文件” 进行设计评审， 会议形式， 并提出措施建议， 输出“设计评审及措施记录” 。
i)由设计人员进行设计验证， 采用类似设计对比/变换计算方法对设计结果进行验证， 输出“设计验证及措施记录” 。
j)由设计人员编制样件控制计划， 明确对设计样件进行检验与试验的要求， 输出“样件控制计划” 。
k)由设计人员针对样件控制计划进行评审， 并提出改进建议， 输出 “APQPA—8 检查单”。
l)制造设计样件， 并按“样件控制计划” 的要求进行各项检验与试验， 将结果与设计任务书对比， 以验证设计正确性， 输出“样件检测报告” 。
m)由小组成员对设计各环节进行再确认， 提出需进行改进的环节及要求， 输出：
APQP附录 E“小组可行性承诺。
”
3.工艺设计开发阶段
（1）
本阶段工作目 的及任务
a)将产品设计所输出的技术要求转化为可操作的制造系统。
b)进行工艺设计， 包括加工方法， 控制手段， 工艺参数。
c)进行设计环节中的风险分析并采取相应措施。
d)完成作业文件的编制。
e)为小批试生产做好准备。
（2）
阶段输入：
Ⅰ 、 Ⅱ 阶段的输出即为本阶段的输入。
（3）
根据输入， 完成下列工作， 并形成相应文件：
a)根据设计文件， 明确产品包装要求， 包括包装材料， 方法、 唛头等， 输出“包装规范” 。
b)根据设计任务书， 产品保证计划， 设计文件， 对该项目 所涉及的质量体系进行评审，并提出改进意见， 输出“APQP
A—4 检查单” 。
c)根据设计文件， 设计任务书等， 进行工艺方案设计， 明确工艺流程图平面布置图。
输出“过程流程图” 及“平面布置图” 。
d)对工艺流程图及平面布置图进行评审， 并提出改进建议， 输出：
APQPA—5， A—6 检查单。
e)明确与产品特殊特性及重要特性相关的工序及工艺因素， 为风险分析及特殊控制提供依据， 确定 3.4 级特殊特性， 输出“特性矩阵图” ， 特性矩阵图：
是特殊特性明细表的延伸。
代号名 称尺寸编号描述公差工序编号
代号—产品代号， 名 称—零件名 称， 尺寸编号—特殊特性编号
描述—特殊特性名 称， 公差—特殊特性技术要求。
f)针对特性矩阵图中的工序及过程流程图中的重要工序进行风险分析， 并制定相应措施， 输出“P—FMEA 报告” 其结果在后续控制计划中要描述。
g)针对 P—FMEA 进行评审， 提出改进及完善的建议， 输出“APQPA—7 检验单“。
h)根据工艺方案、 ， 设计文件、 P—FMEA、 特性矩阵图， 明确试生产的要求， 规定专门质量保证措施及检验要求， 为作业文件的编制提供依据。
输出“试生产控制计划” 。
i)针对试生产控制进行评审， 提出改进及完善的建议。
输出 APQPA—8 检验单“。
j)针对试生产控制计划， 进行设备， 设施、 物流、 工装、 检具的策划， 明确相应的配制，输出“策划报告” 。
k)根据控制计划， 编制工艺文件， 输出“各工序工艺文件” 。
l)根据试生产控制计划， 编制检验文件， 输出“进货， 过程， 最终检验指导书” 。
m)根据物流策划报告， 配备相应设备、 设施、 工装（设计及制造）
、 检具等， 输出“各类硬件及工装图纸” 。
n)根据特殊特性明细表， 特性矩阵图， 试生产控制计划， 明确需进行 MSA 的测量系统，为下一步分析提供依据。
输出“MSA 分析计划” 。
o)根据特性矩阵图， 试生产控制计划， 明确需进行初始过程能力研究的工序， 为试生产评价提供依据。
输出“PPK 研究计划” 。
4.产品及过程确认阶段
（1）
本阶段工作目 的及任务
a)进行小批试生产， 对产品设计及工艺设计进行确认。
b)通过试生产形成工装样件， 向顾客进行生产件批准。
c)完成对测量系统分析及工序能力的研究。
d)完善控制计划， 作业文件， 为批量生产做好准备。
（2）
阶段输入：
Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅲ阶段的输出即为本阶段的输入。
（3）
根据输入， 完成下列工作， 并形成相应文件。
a)根据控制计划， 作业文件进行试生产， 对总体设计进行综合评价。
要采用与大生产相同的设备、 工装、 环境、 操作者、 设施， 生产节拍进行， 生产数量要符合顾客要求。
输出“试生产评价报告” 。
b)根据 PPK 研究计划， 进行初始过程能力的研究。
能力不足要采取措施。
输出“PPK研究报告” 。
c)根据 MSA 分析计划， 进行测量系统分析， 不合格要采取措施。
输出“MSA 分析报告” 。
d）
据试生产控制计划、 检验指导书， 对工装样件进行检验与试验， 并与设计任务书对照， 若不满足要采取措施。
输出“试验报告” （包括产品及材料）
e）
通过试生产， 进行工艺验证及工装验证， 为改进提供依据。
输出“工艺验证记录及工装验证记录。
”
f）
根据试生产评价结果、 工艺验证、 PPK 研究资料， 编制现生产控制计划为批量生产做好准备。
包括：
试生产控制计划的补充和完善、 工艺参数及方法的调整， 检验频率的变化等。
输出：
现生产控制计划。
g）
针对现生产控制计划进行评审， 提出改进建议。
输出：
APQPA-8 检查单。
h）
根据现生产控制计划， 对工艺文件及检验文件进行补充和完善。
输出：
完善后的工艺文件及检验文件。
i）
汇总上述资料， 形成 PPAP 资料， 想顾客提交。
J）
对全部等划活动进行总结认定， 主要对控制计划、 作业文件、 初始过程能力， 测量系统进行认定。
输出：
APQP 附录“质量策划认定报告” 。
5． 反馈、 评定和纠正措施阶段
（1）
本阶段工作目 的及任务。
a）
对策划各阶段进行评定采取相应纠正措施。
b）
实施改进
c）
向顾客提供合格产品， 并使其持续满意。
（2）
本阶段输入：
Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅲ、 Ⅳ阶段的输出。
（3）
本阶段输出：
a）
合格产品， b）
持续改进， c）
顾客满意
本阶段的工作永无止境。
三、 控制计划的编制。
1． 控制计划的性质
（1）
APQP 的输出， （2）
编制作业文件的大纲
（3）
表明产品重要特性和过程要求， （4）
特殊的质量计划
2． 控制计划的编制时机和目 的。
（1）
新产品开发时， 要编制样件， 试生产， 现生产控制计划。
a）
产品设计阶段要编制样件控制计划， 以明确对设计样件及相关材料、 外协件检验与试验要求， 要包括必要的加工过程。
b）
工艺设计阶段要编制试生产控制计划， 以明确对试生产过程中的检验与控制要求。
c）
确认阶段要编制现生产控制计划， 以明确批生产过程中的检验与控制要求。
（2）
对于稳定生产的产品， 要补充编制现生产控制计划， 并覆盖正常生产所有产品。
3.控制计划中的栏目 解释
（1）
零件/过程编号：
工序编号。
（2）
过程名 称/操作描述：
工序名 称。
（3）
生产设备：
该工序所使用的设备。
（4）
产品：
该工序所形成的产品质量特性名 称。
（5）
过程：
与产品质量有因果关系的工艺因素。
（6）
产品规范：
产品质量特性的技术要求。
（7）
过程公差：
工艺参数的技术要求。
（8）
评价测量技术：
该工序产品质量特性的检测手段及工艺参数
测量手段。
（9）
容量：
在一个检验时段， 抽取的检验样本数量。
若全数检验， 则填 100%。
（10）
频率：
隔多长时间抽取一个检验样本容量， 如：
每班、 每小
时， 或 GB2828 的抽样方案。
若全数检验， 则填连续。
（11）
控制方法：
控制过程及质量特性的具体方法。
a)控制质量特性的方法：
检验、 控制图
b)控制过程的方法：
防错， 监视。
（12）
反应计划：
产品不合格/过程不稳定准备采取的措施。
4.控制计划的编制
（1）
样件控制计划的编制
a)准备资料：
设计输出的材料规范、 产品标准及顾客要求， 特殊特性明细表。
b)确定进货检验的范围：
包括检验对像（原材料， 外协件）
检验的质量特性、 技术要求、检验手段。
c)将所确定的进货检验范围填入“过程名 称” “产品” “产品规范” “评价测量技术”相关栏目 。
...
篇十：产品质量先期策划培训心得
质量反思心得体会产品质量低劣使消费者缺乏对国货的认同力,妨碍企业特别是个体户的正常经营,加大消费者的购物成本,降低农民购买力,增强人们的不确定性和消费支出预期,抬升企业生产经营成本,抑制财政政策发挥效益,是制约我国扩大内需的重大因素。下面学习啦小编为大家整理了产品质量反思心得体会，欢迎参考。
一、主要工作完成情况
(一)工程质量监督检查情况
0xx 年，我站共办理监督登记工程 411 个，面积 432 万㎡;完成竣工备案工程 147 个，竣工面积 177 万㎡。检测中心 1～11 月完成检测 90809 批/次，其中查明并排除不合格建筑材料 1383 批/次。另外，开展了全市重建工程质量安全大检查 6 次，开展进场材料、压缩工期、装饰装修专项检查累计 99 次，发出整改通知 820 份。对存在违规行为的 1 个建设单位、34 个施工单位、14 个监理单位进行了行政处罚。罚款金额为 110.18 万元。配合上海援建监督组推荐申报四川省“天府杯”、成都市“芙蓉杯”项目 40 起，现已经省市质量安全监督机构审核通过，并公示。全年查明并排除重大施工质量隐患 5 起，杜绝了重大质量事故发生，忠实履行了《建筑法》和《建设工程质量管理条例》赋予的职责。
(二)工程质量监督管理情况
0xx 年，为进一步加强工程质量监督，完善监督管理制度，我站按照《建设工程质量管理条例》、《建筑法》以及强制性条文的要求，针对我市灾后重建工程时间紧、任务重、情况复杂、矛盾交错等因素，在省市质监站的关心支持下，采取有力措施，有针对性地做好重建工程质量监督管理工作。
1、开展缩短工期专项检查和进场材料专项检查。针对灾后重建工程规模大、进度快的特点，我站印发了《关于禁止违反技术规律压缩工期杜绝重特大安全质量事故的通知》和《关于加强建筑工程进场材料监督管理的通知》，并在全市所有重建项目上开展缩短工期专项检查和进场材料专项检查。截止目前为止，已完成第一轮全部项目的专项检查，第二轮专项检查正在进行中。累计实施专项检查 99 次，发出整改通知 820 份，对存在违规质量行为的 113 项目移交城监大队立案查处。
、坚持原则性和灵活性的有机结合，积极配合和推动重建项目快速推进。首先是执行报建接待制度和节假日值班制度，保证工程施工的连续进行和质量监督的全程覆盖;二是在保证监督全程覆盖的提前下，允许三层(含三层)以下的房屋，基础和主体合并验收;三是实行” 两个承诺”，即对于获得施工许可的重建项目承诺 30 分钟内派出监督员到现场履行职责，当天申报的监督检查承诺当天按时全部完成。
、实行例会制度，落实工作责任，确保重建工程质量监督履职到位。为保证质监站对全市灾后重建工程质量的有效控制，都江堰市质监站实行每周例会制度，对于本周的各项任务特别是重建工程的质量监管情况进行汇总和分析，确保监督工作的灵活性和有效性，每周例会情况以报表形式上报市建设局和市重建办。所有灾后重建项目均建立站长—监督组—责任监督员的三级管理机制，责任监督员负责具体项目的跟踪管理和监督资料收集整理，监督组长对重要节点和责任监督员履行职责的情况进行抽查，站长根据每周例会的情况安排对全站监督工作的督查。
、高度重视质量投诉和举报的处理。我市灾后重建工程特别是涉及广大人民群众切身利益的城镇安居房、居民自建点、农村集中安置点、农村自建点和场镇联建房，必须高度重视涉及工程质量的投诉和举报，为此我站成立了质量投诉和举报专项工作小组，专门负责处理质量投诉和举报工作。接到质量投诉和举报后，必须于 24 小时之内安排专人开展调查处理工作。经调查存在质量问题或质量纠纷的，由分管领导牵头组织实施处理，对涉嫌违规行为的责任主体一律立案查处。同时，为加强我市安居安置房质量投诉和举报的工作力度。我站要求安居安置住房在移交住户时，建设、施工和监理单位必须在移交现场明显位置设立质量投诉受理工作站，及时解决住户反映的问题。做到投诉不出户、纠纷不
出小区。质监站把投诉站设立和运行情况纳入重点监控环节。对于未及时建立投诉受理工作站或工作站运转不正常的，要求建设、施工和监理单位限期整改。对于拖延整改或推卸责任的，将立案调查顶格处罚。截止目前为止，我市安居房及廉租房已移交 15000 余户，基本做到“投诉不出户，纠纷不出小区”，实现平稳移交。目前我站已受理建设工程质量投诉 13 起，已办结 12 起，其中 1 起正在办理中。
、高度重视档案管理工作。制定了监督小组资料管理制度，为监督小组配备了专职资料员，强化了监督过程控制，完善了监督信息管理。灾后重建期间，我站每月定期整理监督档案，梳理监督过程中的遗留问题，汇总后限期解决，确保我市灾后重建工程的质量技术档案随时处于迎检状态。
、建立工程质量回访制度。按照成都市建设委员会《关于加强灾后重建工程质量保修和回访制度的通知》要求，建立了工程质量回访制度，并要求施工单位在工程竣工验收交付使用后，应制定工程质量回访计划，确定资料回访时间、数量、方式和处理办法，及时妥善解决好住户在使用过程中出现的质量问题。
、加大行政处罚力度。20xx 年度， 我站对违规质量行为立案查处 40 起，对存在违规行为的 1 个建设单位、34 个施工单位、14 个监理单位进行了行政处罚。非常时期要有非常之为，在繁重的灾后重建任务推进中，对于放弃质量责任、
违规操作的违法行为必须严肃处理，否则不能保证我市正常的质量管理秩序。不仅要对违规行为进行处罚，而且对于推诿责任、整改拖沓的行为也要进行督查和处理，从而为我市灾后重建工作提供强有力的质量保证体系。
、积极支持和引导重建项目创建优质工程。对申报项目给予技术支持和指导，积极联系省市建设行政管理部门对我市重建工程创优评杯进行指导，简化申报评审流程，引导重建项目创建优质工程。2010 年以来，我市共有 40 个重建项目通过省市优质结构、“天府杯”、“芙蓉杯”的评审，并已公示。
二、重点工作完成情况
(一)加强城区加固和居民自建点的质量监督
根据建设局下发的目标要求，我站抽调了 2 名工作人员到解放社区参加灾后重建工作组，对震后受损住房维修、加固工程的报建，到社区、点位现场进行协助、指导、督办，多次参与原址重建和组合重建点位的业主协调会，帮助解决协调楼层、面积分配等矛盾纠纷，为业主委员会负责人提供帮助服务，对报建所需资料、程序进行讲解、指导，积极做好报建前的主动服务，确保城区居民自建工作快速推进。其次为加快城区自建点位建设进度，确保重建任务顺利完成，我站按照年初工作安排，主动对灾后重建自建点位提前介入，建立跟踪服务机制，形成以监督员、监督组、监督站三
级管理机制，落实了监督人员、监督组组长和站长的质量管理责任。目前，全市城区 143 个居民自建点位已开工建设的110 个工程，我站按照绿色通道程序提前介入，实施正常监督。并有针对性的开展专项检查。同时印发了《城区原址重建工程需协调解决问题调查表》，督促相关单位和责任人针对检查中发现的问题，采取切实有效的措施进行整改。我站将对存在质量问题的项目加强跟踪检查，严格责任落实，确保整改到位。并将各项目提交的《城区原址重建工程需协调问题调查表》存在的问题进行汇总，逐一针对存在的问题协调处理，确保自建单位建设进度正常推进。
(二)加强市政基础设施建设质量监督
0xx 年，我市以争当灾后重建样板和创建“世界现代田园城市示范区”为契机，同时为配套安居安置房建设，加大了城市基础设施建设力度，市政道路、桥梁和给排水管网工程建设数量和规模不断扩大，技术含量不断提高。为确保市政基础设施建设项目工程质量，今年以来，我站坚持“保证工程质量、建设精品工程”的工作思路，创新监管手段，强化监管力度。一是根据现有国家技术规范的要求，结合我市工程实际，编制了《城镇道路工程施工质量验收记录》、《市政桥梁工程施工质量验收记录》、《给水排水工程施工质量验收记录》及各个检验批质量验收记录等市政工程暂用表格。进一步明确了市政道路、桥梁、给水排水工程检查要点，规
范了验收程序，从施工过程控制到分部工程验收做到操作规范、责任明确。二是强化技术指导，针对参建施工企业多，施工水平良莠不齐的现状，我站根据工程实际，制订了详细的质量监督方案，认真进行监督交底，举办了市政工程监督知识培训，大大促进我市市政工程质量稳步提升。三是加强重点工程的质量监督工作，针对重点工程工期紧任务重的特点，监督人员主动放弃节假日休息时间，提供全天候服务，热情认真搞好服务，确保了工程质量和进度。四是加大执法力度。对检查中发现违反工程建设法律法规和相关规范标准的，移交城监大队立案查处。
(三)规范原址自建点位扬尘管理，推动城乡环境综合整治
当前，我市灾后重建、城区受损房屋加固、统规自建等项目全面开工，施工扬尘污染情况突出。按照市建设局统一分工安排，我站负责城区原址自建点位的扬尘整治。按社区划分，将点位分解落实到人，由个人负责日常监管，监督小组定期和不定期开展环境综合整治巡查，特别是对荷花池片区、金羊小区、外北街沿线等地段进行了重点检查。并针对全市自建点位项目及存在的问题进行了分类梳理，督促各项目限期整改。目前，已将荷花池片区原址自建、水电十局、石油街 E-39-7、9 等项目项目移交城监大队立案查处。
(四)加强对加固工程质量通病的治理。
针对我市加固工程量大、点多、面广的特点，按照《成都建设工程质量通病控制标准》要求，我们及时编制了《加固工程质量通病》，要求施工单位在工程开工前做好工程质量通病控制措施，监理单位要突出地对质量通病进行控制。质监站在监督抽查、巡查中，重点检查各责任主体对质量通病控制措施的落实。逐步减少以往常见的现浇板裂缝、墙面裂缝、起砂空鼓、外墙渗水等质量缺陷，有效的确保加固工程的质量安全。
(五)加快推进安居房分户验收复查工作，确保我市安居房建设任务顺利完成
由于我市安居住房总建设规模达 230 万平方米，分户验收标准要求高、量多面广、技术门类复杂，为加快和保证安居住房建设及分户验收的进度和质量，确保重建任务按期保质完成，我站采取了以下措施：
1、完善机制。针对每个安居房建立了“责任监督员事前指导、事中控制、事后验收，监督组长重点督促监控，站长全面督查”的安居房质量监督工作机制。制定了《都江堰市安居房质量监督工作方案》，明确责任监督员、监督组长和站长的工作责任和要求。完善了安居房分户验收配套表格，形成了安居房监督工作定期例会制度。
、专项检查、全面复查和加强培训。为确保安居房分户验收顺利进行，我站印发了《关于加强灾后重建工程装饰装
修阶段质量管理的通知》和《关于加强灾后重建住宅工程竣工验收质量监督管理的通知》，并在全市范围内开展竣工验收阶段装饰装修专项检查，严格要求建设、施工和监理单位对存在的质量问题进行整改。按照市领导要求将分户验收复查比例由规定的 5%提升到 100%，直到合格为止。我站要求全体监督人员在完成日常监督任务的同时，将不少于一半的工作精力放在安居房的质量监督和指导上，通过放弃节假日或加班等方式确保完成安居房监督任务。并于 2010 年 1 月29 日举办了安居房分户验收培训班，对建设单位项目管理人员、施工单位项目经理部技术人员、施工班组长、监理单位总监和监理人员进行了分户验收的培训和答疑。
、落实指标、制定样板。指导安居房建立分户验收指标体系，把《成都市住宅工程质量分户验收指南(第二期)》关于房间净高、净宽等要求具体落实到每一个安居房项目的每一种户型。把这个指标体系落实到样板间，样板间通过验收后进一步推行到整个安居房项目。分批组织建设单位项目管理人员、施工单位项目经理部技术人员、施工班组长、监理单位总监和监理人员参观上海援建安居房，以直观明确质量标准。
、实行校地合作和委派第三方监理单位执行安居住房分户验收。由于我市安居住房分户验收标准要求高、量多面广、技术门类复杂，我站已与四川农业大学都江堰分校进行联
系，以安居房重建工程质量管理工作需要及提高社会实践技能，选派 60 名具有一定专业知识的在校大学生作为监督员的助手从事档案资料整理和分户验收辅助性工作。同时为提高监督管理力量，向市属各监理公司下达指令性监理任务，委托他们作为第三方见证人全程参与建设业主组织的分户验收，确保分户验收数据准确、结论可靠。
、实行“三色”动态评价机制。为确保安居房按时保质移交住户，我站将安居房工程进度和质量纳入一体化的监控体系。根据各项目进度节点并结合质量监督管理情况，对安居房各项目实施综合控制，区别不同质量进度情况进行红、黄、绿三色评价，并相应启动不同工作方案和监管处罚机制，增强安居房工作的针对性。
、加大行政处罚力度，质量责任追溯到人。对重大、典型违规行为，一查到底。特别是对在分户验收中发现问题未整改，玩忽职守、弄虚作假的违规人员将严厉查处、顶格处罚，确保安居房建设依法有序进行。
(六) 全力以赴投入“8.13”虹口、龙池抗洪抢险工作
按照建设局的统一部署，我站紧急启动应急预案，第一时间与都江堰市三羊...
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