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市交通运输局局长述职述廉报告 市交通运输局局长述职述廉报告
20xx 年以来，我先后在市乡镇企业局和市政务服务中心工作。20xx 年 9 月至 20xx 年 12 月任市乡镇企业局（市煤炭管理局）党委书记、局长，20xx 年起至新一届市政府选举产生前，我大部分时间是在市政务服务中心工作。20xx 年 11 月，按照组织安排，我到市交通运输局任党委书记、局长。现将五年来的履职和廉政等有关情况汇报如下：
一、强化学习提升素质，发扬民主形 邑 成合力
五年来，我 迸 始终坚持学习马列主义 肝 、毛泽东思想、邓小平 就 理论和“三个代表”重 值 要思想，深入学习贯彻 糟 科学发展观，深刻领会 辗 构建社会主义和谐社会 寓 、加强党的执政能力建 凝 设和先进性建设等一系 廓 列重大战略思想，不断 断 用发展的马克思主义指 趟 导自己的思想；并通过 牵 参加培训、阅览文件、 呕 浏览网络及参加活动等 前 形式认真学习了党的十 旋 七届三中、四中、五中 灿 、六中全会精神，中央 系 纪委五次、六次、七次 欲 全会精神，以及我省开 赖 展“三建设年”、“四 藐 帮四促”活动相关文件 樟 ，努力提升自身修养， 匀 武装头脑，推动工作。
哪 同时，结合工作实际， 钦 统筹安排，制定中心组 彤 和机关学习计划，以中 忧 心组学习、支部学习、 旱 机关学习、自学、
讨论 鹿 座谈等形式，认真组织 堤 党员干部深入学习中央 泽 、省、市有关政策、决 窝 策部署，提高政策理论 丧 水平；采取开展主题拓 莹 展训练、主题征文活动 再 、执行力辅导、专题辅 靠 导、党纪法规和业务知 咯 识测试竞赛、参观警示 过 教育基地和红色教育基 频 地等多种形式提高干部 辞 以人为本执政为民意识 蘸 。
工作中，我始终 赊 坚持民主集中制，十分 羽 注意发扬民主，联系群 铱 众，坚持大事商量、小 雨 事通气。对职责内重大 甘 问题决定，严格遵守， 含 将凡涉及资金、人事、 众 项目等工作组织班子成 续 员上会讨论研究，坚持 夜 做到不抢先发言定调子 鞭 、不压制发言堵言路、 爵 不强制拍板作决定，充 咳 分发扬民主，把加速发 摘 展作为团结的共同基础 款 和目标要求，用发展统 沾 一班子，用事业凝聚班 迈 子，形成推动科学发展 炒 、加速发展的强大合力 欲 。
二、恪尽职守履 唐 行岗位职责，加快建设 著 良好的政务服务环境
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自 20xx 年 1 月 x 永 x 市政务服务中心正式 婶 启动运行以来，作为中 揉 心党组书记、主任，我 材 始终按照市委统一安排 坍 ，切实发挥“一把手” 液 的作用，团结和带领中 河 心班子，积极推行阳光 鄂 政务服务，不断完善服 法 务功能、规范运作方式 坎 、强化监督管理，转变 徊 窗口工作作风，为加快 磷 推进我省经济社会又好 谰 又快更好更快发展起到 育 了促进作用。
（一 意 ）精简审批事项，建设 煮 规范大厅。一是通过取 艳 消、
合并、下放和转变 乙 管理方式等形式，对中 斗 央和省一级已经取消的 浓 行政审批事项，一律予 千 以取消，停止实施；对 息 市、县两级都有审批权 昧 的行政审批事项，坚决 嗓 依法下放到区（市、县 音 ），切实做到简政放权 惺 。近年来，我市通过 2 冤 0xx年开展的第四轮 弧 行政审批事项清理调整 邀 和 20xx 年上半年开 留展的第五轮行政审批事 妙 项清理调整，将全市市 浓 级行政审批事项由原来 挖 的 625 项削减为 93 滁 项，削减总幅达 85% 顿 。二是按照“应进必进 揖 ”的原则，将市政府各 厨 部门凡面向企业和群众 亦 ，为社会服务的行政审 逊 批（含审批、审定、审 姐 查、核准、登记、备案 肿 等）事项和管理、服务 闲 事项，全部进驻市政务 仲 服务大厅集中受理、办 履 理，为企业和群众提供 制 优质、高效、便捷的行 舷 政审批服务。三是整合 眩 关闭了 24 个部门自办 扇 的服务大厅，并按照“ 恩 属地便民”原则和兼顾 冕 市政务服务大厅容量不 碾 足的实际，保留了 5 个 争 部门的 9 个自办业务大 锑 厅，作为市政务服务大 畦 厅分厅进行统一管理。
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（二）优化审批流 防 程，建设效率大厅。一 武 是实行“一般事项即时 恼 办理，特殊事项承诺办 液 理，上报事项协助办理 亦 ，重大事项联合办理” 舱 的审批机制，建立了“ 运 一个窗口受理、一站式 掩 审批、一条龙服务、一 鲁 个窗口收费”的运行模 只 式。二是市政府与各窗 移 口部门签订了，要求各 援 窗口部门对窗口首席代 次 表进行充分授权，优化 煮 审批流程，减少审批环 校 节，进驻市政务服务大 爹 厅行政审批服务事项对 裔 外承诺办理时限
在法定 挪 办理时限的基础上一律 各 压缩 50%以上，进一 讯 步提高服务效率。三是 袭 积极开展多部门联合审 拎 批试点，对企业注册登 莹 记类事项的办理流程充 叭 分优化调整，改“串联 媒 式”为“并联式”，将 日 “一站式”服务简化为 哩 “一窗式”服务。使企 哲 业经办人员只需在联合 哉 审批窗口填写一张申请 碰 表，递交一套合格申报 亮 材料后即可完成工商营 抠 业执照、组织机构代码 宜 证、税务登记证、统计 投 登记证、企业公章等所 逢 有证照的办理。审批承 染 诺时限也由过去的 32 移 个工作日缩短为 8 个工 于作日，实际办理平均时 映 限为 6 个工作日，办理 骸 效率在单个事项承诺时 阴 限压缩 50%以上的基 冠 础上再次提速 81%， 阴 切实解决了传统审批模 腊 式存在的审批环节多、 傍 整体时限长等问题。
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（三）加强信息支撑 统 ，建设数字大厅。结合 劳 xx 实际编制了，将信 易 息化建设与行政审批制 讹 度改革结合起来，依托 嵌现代网络信息技术，建 吝 立了以“xx 市网上审 了 批系统”、“xx市行 钟 政审批服务电子监察系 瓷 统”、“xx 市政务服 琅 务大厅及分厅视频监控 划 传输系统”、“xx 市 两 行政审批服务事项办结 皂 通知及群众满意度调查 盘 短信服务平台”和“x 佩 x 市政务服务中心门户 颤 网站”为核心的行政审 擅 批服务数字平台，实现 陕 了行政审批服务事项网 访 上审批办理、全程电子 蓄 监控、办事群众满意度 德 实时反馈等功能。
抬 （四）强化内部管理， 靶 建设服务大厅。一是制 灶 定出台了 xx 市政务服 怂 务大厅、和等 20 余项 沂 规章制度，对办事规
范 歼 、服务要求、仪容仪表 儿 、文明用语等方面作了 橙 具体明确规范，并严格 森 监督落实。二是将大厅 坍 所有窗口设立为“首问 勒 责任窗口”，主要包括 山 接受咨询、提供指导、 曲 办理审批、协调督促和 假 收集意见等，确保办事 陋 企业和群众进入大厅后 咸“找得到门、见得到人 份 、办得到事”。三是定 淫 期组织窗口工作人员进 蛀 行政务礼仪、语言文字 讶 规范、计算机应用等集 耘 中培训，对窗口服务工 汗 作实行“三个服务”（ 忌 微笑服务、有声服务、 盘 温馨服务）和“五个一 粒 样”（受理咨询一样热 刀 情、生人熟人一样和气 笔 、干部群众一样尊重、 氯 忙时闲时一样耐心、来 矫 早来晚一样接待），进 郝 一步提升服务水平和质 舜 量。四是通过开展“我 嚏 是共产党员•我为 xx 涛 增光”、创建“百优服 织 务标兵、百佳效能处室 挪 ”、“滤布流动红旗窗 悼 口”、“共产党员示范 袁 岗”、“巾帼文明岗” 万 和“巾帼文明窗口”评 袁 比等争创活动，建立完 觉 善了创先争优激励机制 短 ，进一步激发了窗口工 拼作人员的服务热情和荣 箱 誉意识，提升了服务质 光 量和服务形象。五是认 域 真实行中心领导带班巡 掳 查制度，对窗口工作人 刀员的办事质量、效率、 贾 态度等进行监督，对窗 狱 口存在的问题及时纠正 妮 、处理，并定期通报情 瞩 况和纳入考核。六是建 尧立行风义务监督员制度 蛹 ，聘请 10 名具有代表 为 性的义务监督员对窗口 校 服务质量进行监督，自 艾 觉主动接受社会监督和 勋 评议，积极采纳建议并 疫 认真整改提高。
（ 苔 五）改善服务措施，建 帧 设便民大厅。一是通过 势 设置
使用咨询引导台、 赖 排队系统和自助查询系 炉 统等，使服务大厅办事 哮 规范、有序。二是在大 验 厅设置资料架，放置各 忆 类报刊和、等资料，为 颧 前来的服务对象提供报 鹰 刊阅览和业务资料免费 迎 索取等服务。三是在大 虎 厅设置资料填写台和文 瑟 具、饮用水、常用药品 慌 、手机充电器、雨具、 疮 轮椅、针线包等便民设 娥 施，为办事人员提供及 畏 时便利的服务。
通 缆 过几年来的努力，市政 桥 务服务中心已逐步成为 雾 xx 市转变政府职能、 慎 规范行政行为、深化行 蚀 政审批制度改革、改善 霸 投资服务环境的重要窗 盐 口。一是服务效率愈来 际 愈高。自 20xx 年以 浸 来，共受理各类行政审 寺 批服务事项 1093 万 脂 余件，其时限内办结率 野 均保持在%以上，且实 苯 际办理时限逐年下降， 靖 服务效率不断提高。二 丹 是服务评价愈来愈好。
陨 市政务服务大厅至今已 紊 累计收到群众表扬信 7 源 08 封、锦旗 271面 省 。据 xx 市行政审批服 龟 务事项办结群众满意度 苞 调查短信平台统计，办 默 事群众满意率达%以上 荔 。中共中央政治局委员 卜 、国务院副总理王歧山 安 ，全国政协副主席董建 蚊 华等国家领导及省、市 乖 各级领导在视察政务服 各 务大厅时，对大厅窗口 夷 的工作给予了充分肯定 晒 。20xx 年，中心被 制 评为“贵州省投资环境 匈 建设优秀单位”，并荣 绎 获“xx 市政府系统 2 园 0xx－20xx年度 黎 目标绩效管理创新奖” 堆 ；20xx 年，被评为 勤 “20xx 年 xx市招 触 商引资工作先进服务单 蜘 位”，并荣获“20x 药 x 年度 xx 市‘十件实 柱 事’服务协作奖”；2 讥 0xx 年，被评为“2 烃 0xx 年度
xx 市安全 轧 生产工作先进单位”； 恋 20xx 年，被评为省 账 级“巾帼文明岗”；2 吧 0xx 年，荣获“xx 聪 市创建全国文明城市工 哭 作突出贡献奖”。服务 役 对象到政府部门办事由 颐 过去的“办一事进百门 柠 ”转变为“办百事进一 殿 门”，真正享受到了优 障 质、高效、便捷的政务 培 服务，切实感受到了市 授 政府由“公婆政府”向 甭 “公仆政府”的转变， 扛 对政务服务中心这个政 窟 府服务平台的认可也是 引 越来越广泛。三是社会 驭 关注愈来愈广。市政务 帆 服务大厅规范、高效、 怨 廉洁的行政审批服务， 舅 引起了社会各界的广泛 瓜 关注，中央、省、市主 旺 流新闻媒体都先后进行 刑 了专题或综合报道。2 耕 0xx 年 6 月 24 日， 别 中央电视台新闻联播对 疙 xx 市积极打造政务服 阐 务平台，开展阳光政务 爬 ，推进服务型政府建设 厄 进行了新闻报道。20 摇 xx 年 4 月 1 日，新华 褥 社、人民日报、光明日 送 报、经济日报、中央电 傻 视台、中央人民广播电 霜 台、贵州日报、贵州电 单 视台、贵州人民广播电 虽 台、xx 日报、xx 广 蓉 播电视台等 10 多家新 吱 闻媒体对 xx 市精简行 梨 政审批事项、优化办事 乎 流程、提高办事效率等 筑 进行了集中采访报道。
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三、弘扬反腐倡廉之风 联 ，坚守清正廉洁之志
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五年来，我始终恪守 头 “清清白白做人、兢兢 声 业业做事、干干净净做 嗜 官”的信条，认真学习 万 党和国家关于党风廉政 氯建设的若干规定、各项 砚 党纪政纪，真正管好自 寞 己、带好部属。
一 帖 是认真贯彻执行党风廉 蛔 政建设责任制，强化工 蚤 作措施，扎实推进反腐 殿 倡廉工作。高度重视反 戮 腐倡廉建设，认真落实 淌 ，把党风廉政建设贯穿 效 各项工作始终；切实加 窥 强党风廉政建设和反腐 植 败工作的领导，把党风 狗 廉政建设作为“一把手 晋 工程”摆上重要议事日 酣 程，做好责任分解，层 相 层签订责任制，同业务 韶 工作一起部署、一起落 嚷 实、一起检查、一起考 釉 核；并不定期召开专题 产 会议，分析研究党风廉 郧 政建设和反腐败工作， 咸 加强反腐倡廉制度建设 猿 ，组织制定了、、及等 增 制度，强化监督，规范 迎 行政行为，确保中央、 晦 省市重大决策部署的贯 樱 彻落实。
二是严格 盈 以身作则，处处防微杜 潜 渐，强化廉洁意识，做 迷 好自身廉洁自律。作为 渊 一名领导干部，我深知 栅 “为政重在廉、做人重 婆 在诚、说话重在信、办 游 事重在实”，因而我常 踢常自重、自省、自警、 镜 自励，严格执行和遵守 峪 52 个不准和廉洁自律 悠 有关规定，规范自己的 黄 从政行为；始终做到重 悄 大事项集体研究决定， 者 与市委、市政府签订， 遥 并带头遵守及，始终注 沥 重自身形象“慎独其身 青 、修身奉法”，始终保 反 持一种“如履薄冰、如 孙 临深渊”的警惕性，始 惠 终保持了政治上的清醒 哄 和坚定性，做好廉洁从 绒 政的表率 四、抓好问题 症 整改，推动工作迈上新 嚎 台阶
通过对这几年 趋 工作的深入总结，找差 州 距、摆不足：一是理论 缆 学习不够全面深入。由 旬 于忙于业务工作，对党 浸 的理
论学习仅仅停留在 舒 表面，缺乏刻苦钻研精 积 神，没有深入的挖掘理 兆 论的内涵，理论联系实 钥 际不够，没有真正的学 揣 以致用，缺乏理论和实 烛 际工作的有机结合；二 弧 是坚持以人为本、执政 垣 为民理念待强化。大量 文 的时间和精力投放在事 咋 务性工作和各种会议上 骑 ，深入基层检查指导工 谐 作和深入到人民群众中 炎 沟通思想、交换意见的 窃 时间比较少；三是工作 皇 方法上还没有完全做到 抹 统筹兼顾。虽然自己能 故 够从坚持群众观念、自 恩 觉维护群众的根本利益 照 出发，自觉实践全心全 恰 意为人民服务的宗旨， 妇 但是在如何更好地做好 剖 服务基层、服务企业、 呀 服务群众等方面探索得 亚 不...
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