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人力资源部述职报告* * * * 年* 月
人力资源部岗位概述 招聘与人才引进 培训工作 薪酬福利与绩效考评薪酬福利与绩效考评目录 人事管理工作 员工关系管理 2010年下半年工作计划
人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力。公司层面——建立具有竞争优势的人力资源管理制度各环节的日常具体工作做细、 做好形成企业独有的文化和氛围， 提高凝聚力， 维护公司的创新和活力人力资源部岗位概述员工角度——建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路设计自己的职业生涯， 不断提高职业技能和水平实现自我发展目标时快乐地享受生活， 享受工作与企业共同发展人力工作共分为六大模块：
人力资源规划、 招聘与配置、 培训与开发、考核与评价、 薪酬与福利管理、 劳动关系。
招聘工作1、 前期——多种招聘渠道收集求职者简历， 其中包括以智联招聘为主的多家网络招聘、 人才交流中心、 内部推荐等多种形式。2、 后期——安排了 初试、 复试等招聘筛选活动。后期安排了 初试招聘与人才引进复试等招聘筛选活动95%5%未录用员工收取简历数录用人数
招聘与人才引进147158126161581587月8月2010年4月至2010年8月人员流动分析136139141121089821391411474月5月6月期末人数离职人数（含试用期）录用人数初期人数
2010年4月至2010年8月人员离职率为26/(158+26)*100% = 26/(136+48)*100% = 14.13% 我公司现阶段的人员状况已逐渐趋于稳定状态， 但人力使用的成本和风险仍需引起高度重视招聘与人才引进 需要规范的内容还包括以下几点：1、 人才识别的手段不太完善；2、 招聘的基础管理有待加强； ——定岗定编、 规范招聘流程3、 效果的评估有待进一步提高。
目 前培训工作尚未开始大规模成体系进行，仅个别部门对新近员 工开展培训工作。
下一阶段， 员 工入职培训和在岗培训也将作培训工作为人力工作重中之重。
薪酬福利与绩效考评 上季度我部门已规划和草拟集团绩效考核体系， 欲在今年年底实现与薪酬挂钩和公司战略匹配的目的。 现阶段薪酬操作手册已在编写过程中， 预计于十月底完成对企业各部门KPI指标的分解以及绩效指标与评定方案的确定工作。 于十一月底配合绩效考核制度和晋升制度将草案提交。 新的薪酬制度的宣讲及实施工作将于公司总经办会议正式审批通过后开展。
建立了 人力资源部工作相关的制度、 流程及要求《员工手册》 、 《员工入、 离职管理规定》 、 《员工考勤与休假制度》 等制度、 规定； 正在草拟《岗位职责》 考勤管理工作指纹打卡指纹打卡规范工作纪律规范工作纪律人事管理工作检查、 监督、 监管检月底统计考勤， 上交财务部 劳动合同与社会保险、 公积金重要而稳定岗位全部签订， 其他未签订正在陆续补签每月负责社会保险及公积金缴纳工作 建立电子人事档案， 方便管理督管
做到先洞察， 再沟通， 发现问题及时与员工做思想上的交流， 消除负面情绪， 使员工可以积极地投入到工作中去。 劳动仲裁案件对于招聘人员的用工成本和用工风险的考虑不足对于招聘人员的用工成本和用工风险的考虑不足，员工关系管理没有完全防范于未然。
拓展招聘渠道， 规范招聘计划， 合理控制人员成本 完善培训管理制度、 流程， 形成真正基于组织发展需要的培训体系展需要的培训体系2010年下半年工作计划 持续完善人才管理与评价体系， 实现立体化的考核与评价 加强企业文化建设， 提升员工对组织的认同感
在与各高校联系参与部分校园招聘会， 为公司个别岗位储备人才。
人力资源部已着手联系其他招聘网站和招聘会，逐步建立其他招聘合作关系。 定岗定编 定岗定编招聘计划招聘计划面试评价面试评价拓展渠道， 规范计划， 合理控制人员成本招聘效果评估
新近员工培训（10月1日实施）包含内容：
公司的企业文化和经营理念； 公司的创业发展历史、 现状以及在行业中的地位； 公司的组织机构及各部门的功能和业务范围； 公司的各项规章制度； 公司在道德、 情操、 礼仪等方面对员工的要求。完善培训管理制度、 流程 部门内部开展不定期培训， 增加部门凝聚力和业务素质。各部门培训计划表将于2010年10月15日之前确定。 梳理现有培训框架， 确认员工培训方向和计划（完整培训体系于年底确定完成）
实施手段（1）
培训需求评估问卷调查——征求主观意见人才素质测评——客观确定需要提升的素质点（2）
培训效果评估（2）
培训效果评估完善培训管理制度、 流程满意度调查、 出勤率、 员工自评、 上级主管/导师评估知识性培训采用考试考核、 技能型培训采用人才测评评价（3）
激励措施对培训效果突出的员工进行奖励， 并记入绩效考核指标（具体实施有待讨论）
战略指标分解， 重新调整梳理绩效考核指标（10月15日之前完成）1、 明确绩效考核责任人， 确保KPI 指标调整到位。2、 由人力资源部牵头， 建立由行政总监、 财务总监、 运营总监、 工程管理副总、 总经理助理、 各分公司经理多人组成的KPI 体系项目组组成的KPI 体系项目组。3、 由项目组负责协助、 指导各职能体系进行战略指标逐层分解， 并最终完成KPI 体系考核指标的最终确认。 绩效指标与评定方案的确定（12月1日之前完成）完善人才评价体系， 实现立体化的考核依据SMART原则， 制定考核方案， 分解目标， 与各部门员工沟通后定稿， 人力备案后实施。 年底完成年终绩效考核
依据公司整体战略， 重新梳理企业文化（公司愿景、 价值观等）
， 并通过多渠道， 多形式宣传推广。 用人制度、 薪酬制度、 培训制度等多方面融入企业文化加强企业文化建设， 提升员工认同感 丰富的企业文化活动
Thank you foryour attention！
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