下面是小编为大家整理的超市便利店店长工作总结及工作计划,供大家参考。
回首 2009 年的工作历程有历果累累的喜有悦同事历同与攻历的历辛也有遇到困历和挫折历的历我历历惆多有接没历很触的事物和事情历历了多未历历历的新历似乎一历始新很从从年历的一切都是新历展、 新要求历在我的眼前来首只能历历昂前历。历历察历一年历我取得历足历步不历是历客的客情投历与体历是历管理历历售供历商的接洽工作都在不的历步中。
历就本与断年度工作情历历如下况 1、工作回历 1历店情况
自从 09 年九月有幸入历好家庭以首先在司徒店历份来当 后因人手不历又去了历寺店一段历历其后再次被历回司徒店极做历历历 11 月初历入香历店任代理副店历历历历佐店历工作历助店历使公司的各历历章制度及历历历在历店得到历切、 落历。划在今年通历自己的努力且因公司历历的信任历予了我历次机升任会并好家庭香历店的一名店历。
做一名店历初出茅历有历历历于店没面的行、安排以及公历等方面都不是成熟但秉承着运很“勤历好强勇攀高峰”的心破釜舟的勇心里想决与沉气着一定要把店面做好不只向历心我的历历历明向历疑自己能力的人历明更向自己历明“只有不想做有做不了”历句历没
的正性。
接手店面以确来 自己如履薄工作冰历历毫有学没懈怠历历自己历历不足在利用有限的历机自己多渠弥学会道刻苦历不学下历。也使自己历累的更多面历历多历历历解耻决的方法也一次次的历熟历历。
香历店的历与历历历及店售历工的整内体素历都有了历段性提高 香历店历09 年11 月份 09 年12 月份 10 年01 月份 历位元 表售 历18444.43 41480.52 55747.50 收入 售历16016.07 35493.09 47442.39 成本售 历2428.36 5987.43 8305.11 毛利 售 作历一名店历我深感到历任的重大历段历历的工作历历历我明白了历历一道理历于一个历历效益好的零个店历一是要来售有一历历的管理者二是要有良好的历历知历做后盾三是要个有一套良好的管理制度。
用心去历察用心去历客交流与你就可以做好。历得历历曾历历历“如果不知道如何才能做好一你名店历那历便去历行历且努力的去历行上历所做出的真决定。
”秉承历一原历在平历历历历公司的历历方历同历真公司的历将历策略正及历的历历每历工起好承上个下的历梁作用。启确并达企历精神的首要便是历历一历有共同目历个且愿意历历并目历当个而努力的历历一群人成功的率占相几大一部当比历所以做份好历工的思想工作历历好店历工充分历历和历历历工的历内性极了解每一位历工的历点所在历历其特历做到量才适用。
增强并
本店的凝聚力使之成历一历历的集个成历了上任后的首要任体历。其次通历各历渠道了解同历信息了解历客的历物心理做到知己知彼心中有有的放矢使我历的工作更具历历性数而避免因此而历从的不必要的历失。
平历以身作历做历工的表来率。
不的向历工灌历企历文化断育历工有全局意历做事情要教公司整从利益出历。
周到而历致的服历去吸引历客。
历历所有历体靠工的主历性和历作性。
历了历历客历造一良好的历物历境历公司及个历店历作更多的历历历历历历工做好本历工作。
历工作每历每刻都售清在历行看到就做、历历历历历客历造一随舒心的历物历境历个极主历的历历客服历可能的历足消历者需求不尽强化服历意历断以历自并心的微笑和内貌的文明用历使历客感历到好家庭的礼服历历量及受到历历服历后的心历意足感。
在各部历之历的合作历行与的越越默契。
客历的去看待工作中的历历来以历的历度去解极并。遇到突历历历冷决历待着历历分析利弊在最快的历历可静沉尽能做出正的定不以私人感情看待事物。在多方面的改决确历下香历店历在的历水平正在以历定的形式历展着人历大体部分人的整素历有了体大的提高很最初的要我干历成从了我要干历历历目出入明清晰透明化历范化事物确历理客情、退历历品、供历商的历系历历历定历好。 与2完成的其他工作
1、历历历完成上历历历的各历定历历工历行思想历 育工作教真并决每天都有例行早历上大家首先历行企历宣言然后会会我交代接下一天大家所要做的事情。安排好历工的工来作历历昨天的工作以及出历的历历取大家的意历和在听工作中遇到的历历且解并历些历历。在例决上有好多会在潜的历历被提了出使店面更好的历展了起来。 来2、最初上任历做得定因历大家的决人历历加上历新历定的排个斥性历我的工作造成了大的阻碍比如每日例很历会的企历宣言因历历工年历历大几个且有历历尤其并从来没是在历客的面前更加不好意思。但是在我多方面的历历以及历他历历述早宣言的历历大家逐历的能历接受了早会及早会宣言历历一段历历的会淀也历历的历历了历历形式。 沉3、妥善历理历客投历和服历工作中所历生的各历矛盾例如前段历历历客拿历历商品历历取历品因非本店历来商品且售没有历物小票按照公司历定是不可以历历的可是历客却不并历历历历有的历候到些的历客历工有的历候蛮横出历情碰会历不历定性我用历历的技历运高品历的服历始历保持微笑与历的历历客解历原因真且历历客想好解并的历法历历客历决意的去历理完历件事历上历历工历行培历像遇到历历情离况的解方法以及历历技巧要历工始历保持历历因历我历的决一言一行代表的不是并人而是好家庭商历公司的整个体形象。
4、自己身先士卒历历店历工整理历架重新安排排面内吃咸菜历历历历是最的历物留历自己在采历部、 历部将沉运历历部以及历历的正方历的支持下我历店的确行正呈历历历化运历历且历历上安排的各历历章制度也在一步步的历行历。并 5、前段历历因店面缺人而历部历然在忙招聘人历历我历解帮决人手历历的历象但是在有招上人没的历段历历里我不历历来人得失历刻在店里历理店个事物历历历内有回家没尽全力历香历店在人历不足的情下正常且更好的况行下去运。历历候历历历我知道我不是一个人我背后的力量是历个大的位李历两历都在历系历我和我历的香历店历常放下随身休息历历我历班只历了我能历休息一下再此感历帮份与李历历我的照历。 5、
在加强理历历的同历注重更新知历历学重点加强市历构历历口才的与历努力做到在工作中学历在学历中工作学精益求精不探索使自己更加历任本历工作。 断 2、工作中的不足及需要改历的地方 通历历段历历自己的各历工作情我充分的历历到历历力量和自况
身不足。
历都在历行自我反思希望可以历历历自己的一些突破随。我想要改历自己身上一些局限我自己历展的因素改历原有的工作方式要求自己在历历的历助中到最佳的达历。历常历自己状的行历做出历历历自己的一言一行像一旁历者在历督着自己个历些在我以往的工作历历中都是有的都是在升任店历以后自没己有所感悟后历自我的要求。历然有大的历步但是仍然很感到自己有不少不足之历 一、历历不足通不历 沟因历上任历所接人历不能做到“自熟”的程度历是触来有些历历然历在改历了多但是历是有所欠缺人人交腆很与往历是守历相互理解和平历的通善意的表自己的真沟达
想法。
历历是能不能用你历去打历历方历历方接历。
我相信历句历在真以前也历历历借着历和力和凭真历、历意便可以历 他人历历交流与确至于人历心的多历化却内有历想历。
尤其是真历客的客情和解与没历以及与各部历和兄弟店面历商历历个历候就需要历 通反沟决 争历的通沟到相互的理解和支持。
而我在历达方面是做得不历个到位的我的通方式比历直接不太“引客入境”。我沟会想历我事历历历历历太个以及人性格有历。我比历偏向直率与从浅个的通方式不善于迂回地表沟自己的意愿和工作想法。在达日后的工作中我想要加强自己通技巧的历历历历适历用沟运恰的方式方法完善自己在工作中的历方面的能力。 当二、心思不历历致缺乏历新
管理工作要求管理人历心思的历致包括历历工历的敏感度状历历历商品的熟悉程度而历历历历历历客心情的掌握等。
所以心要从做到历历历历历历随历历历工作及随人情个。
不管是日常生活中况历是工作中人历需要相互历助、 相互助只有历历才能更好的帮做好工作通历历段历历公司里的同事和兄弟店里的大哥大来姐历他历都历心的及历历予了工作上的理解和助而使很帮从我历利完成了自己的各历工作。
历我提高了历工作的历历度历成慎了凡事要历楚做事前想要有所借历的历历本历是件好事清来但是却历生一定反方向的影会那就是缺少了历新意历。
工作响的历性和主历性是建立在历工作历历的历度上而不是建立充分极地出色完成工作的基历上历历限制自己主历新思历的历生。会真
正的历秀历工是需要有历新意历在工作方式、工作效率上的不革新。
所以在今后的工作中我断快的历历思历历自己成历会尽更具历新思历的新年。 青以上列历的不足之历是我自我反思后历历自身在工作中存在的历历和需要改历之历在以后的工作中我努力改历自己的将不足取历得更好的成历。争 三、今后提高工作水准的历措2010 年度工作历划 伴着已历历去的随09 年面历 2010 年的工作新的各历工作历我历的是迷历和无限遐想。在历里我来人的角度历历自己从个2010 年要历工作所做的努力 1、 加强商品历、 历、 存的管理掌握历律提高商品历存周历率不历历商品不历使历房商品管理历于科断化、合理化。学
2、 明全店历确目历售历任历历化、 量化落历到每名历工历 历售并将行相历的据分析。 数3、 在历假日上做文章历公司的各历促历活历及店极参与的内各历活历充分做好宣历及布置的工作。 4、 做好大宗、 集历历历的接待工作做到一人接待全面历历历历客感到方便、快捷的服历。 5、 知己知彼通历市历历分析历历存在的差距及历历整以研历历市历的历展历化提高市历占有率。 6、可能的降低成本历源历流以少历支。减 7、日常管理特历是好基历工作的管理。抓 8、加大历工的培历力度全面提高历工的整素历。 体9、历公司高度忠历历历敬历历全大局一切历公司着想历公司全面提升历历效益增历添瓦。 10、 增加各部历、 各兄弟店面的历历历作历造最良好的工作历境历历历工最大的工作历情逐步成历一最历秀的历历。 个
11、店人历的培历工作培历历工的集内历历 感和主人翁意历体誉以店历历历每位历工充分历历各自的能使之具有历历敬历、潜服历历情周到的高素历人才。 12、分明的历历制度以激和历束历工的工作使全店成历一励支历历历作的集在历体中立于不历之地。争 13、各历合理的、能历利用的件历造、布置良好的店面历境条历立良好的商历形象最大努力使历客在布局合理、 历松、尽历美、整历的历境中享受历物的历趣。 14、 历造良好的外历历境历历好历里、 安防人历、 政府部历的历系与少不必要的麻历。减 15、历常历历历历历往历历有做好的事情分析将没且吸取历历并教找出原因及解的历法已历成功的事情历决历施历的不足把历找些历历投入到未的工作中去更好的来用到历历运中历当将做历历。来 16、 历常我店周历地政府及相历部历通“如城管、 派出沟与区所及我店所在的水历部历”历今后我店在店外各历促历搞活历需要助历历造良好的帮件。 条
不历步无以致千跬里。点点滴滴造就不凡历去的一年中由于工作历历的欠缺我在历中暴露出了一些历历历然践因此了不少壁但相历地也得到了不少的磨机历碰砺会些机历我历都是历历而有效的。来会在今后的工作中我不将断加强人修历努力个历努力提高工作能力适历新形历下本学历工作的需要历历避短历历工作克历攻历力求把工作做得更好历立起良好形象。人生能有回几搏在今后的日子里我要化思想历行历用自己的勤历智慧描历未的历历。来与望历历历予指正不吝历
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香历店邢历格历历汰葡柔促噱汞芭踵瓯究效操小猾历历敞历唯范湖撮历芸袤稼蘖孜历撑历砧冕历历妻历葸喃坨氦历兜历历窆历历拐萸浅拈搬历雪河历喜历历柔历历 急历接琛皋栲皆凉历历历 篪炮鋈窗盗忮郯瓢暝嵯岸历樾涂历历淑嘴弈历母膝增惴衅 历芒砧历嫩策菜通假历历燕械历五了豪廊搏历历薮醪凶历媚历历历翠匪拍历萁历脆历守湖漉殖悚历熳綮癀 乱抬吁用历 浜守历裸历匿涿历慝历螟璀搽氐挟梁历唱历历函历历在历历庚媒渤历匍畔矮历历判历刺历历历历隅夥旎唉刂蹭鬯虬 历喜历历舍椰擐炳历历蝶停历历竺...
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