下面是小编为大家整理的机场安保工作总结,供大家参考。
机场安保工作总结
【第一篇】:机场安检工作个人总结,机场安保工作总结
个人总结没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思...任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。
目前一般认为服务质量就是服务对象的满意 心 度和同行认可度而要服务 醋 对象满意、同行认可绝不 王 是简简单单的微笑、文明 冤 用语及事后处理更重要的 咀 是事前工作的质量和输出 原 的产品的质量。我所从事 拔 的安检工作工作的核心内 锌 容是保障安全我们输出的 鸳 产品是安全安检服务质量 脂 最重要的衡量标准同样是 迎 安全。
那么怎样才能 诺 提高服务质量体现安检工 冈 作最大价值呢我认为首先 闲 要认识到服务质量的重要 姻 性和关键性。
服务质 矮 量优则被服务对象满意度 波 高其心情则舒畅才会和谐 秦 、愉快地配合安检反之则 僧 服务对象满意度低其心情 口 郁闷内心则会产生厌恶、 碳 对抗甚至敌对意识干扰安 邦 检工作。
我们服务质 概 量的好坏表面上讲会影响 技 到安检的形象深层次讲会 敖 动摇安全的根基其后果将 丈 是不可挽回的。
因此 汇 我们必须不断提高服务质 教 量以优质的服务保障安全 暂 赢得声誉。其次要有敬业 曰 爱岗和忠诚企业的职业道 滤 德和品格。
如果没有 梳 这两样品质是不可能提供 腰 出高质量服务的没有这两 篷 样品德就会不思进取、敷 阉 衍塞责、得过且过就会无 霞精打采、不负责任、行事 膘 马虎、差错不断就会影响 尧 团结、影响合作、影响形 诱 象。因此要网想有意识地 猿 不断提升服务质量就必须 拈 具备这两样品德。第三要 民 有大局意识和良好的心态 酪 。
只有具备大局意识 蚜 才会真正意识到服务质量 隔 的重要性和必要性只有具 观 备大局意识才会积极、主 阑 动地为他人着想、为服务 笆 考虑具有具备大局意识才 栗 会自觉提升服务质量。只 暇有具备良好的心态才会意 坯 识到所在岗位的重要性和 列 不可或缺性只有具备良好 恼 的心态才会认为为他人提 催 供优质的服务是一种良好 联 的品德是一种相互合作是 艺 一种人与人之间的尊重只 遮 有具备良好的心态才能意 佰 识到能为他人提供优质的 庆 服务是一种享受和幸福。
颧 第四要加强学习提高素质 矩 总结经验讲究艺术。只有 户 不断地学习才能提高业务 侵 素质也才会为服务对象提 奶 供无差错的优质服务。
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只有个人素质过硬才会 淮 赢得服务对象的信赖才能 锈 提高服务对象的满意度和 面 认可度。没有过硬的业务 眨 知识再好的态度和再高的 柴 激情也不能使服务对象满 姚 意。在每一次的服
务中我 州 们要善于总结经验提高服 要 务的艺术性。讲究艺术性 汹能够使服务对象感到舒适 收 和满意这需要细心揣摩好 抑 好体会要经常换位思考体 塞 谅他人的处境和难处。为 凭 了旅客的满意我必须提供 母 优质的服务为了保障空防 烷 安全让我们携起手来共同 侦 创造质量共同打造安检工 勘 作坚不可摧的质量基石。
天
以上是我的几点粗浅 尝 的认识请各位领导、评委 欣 、同仁批评、指正。谢谢 绿 大家。
【第二篇】:
执 机场述职报告,机场安保 印 工作总结
告作为公司 弟 副总经理,我的工作职责 辗 是:围绕集团公司大局, 帐 积极协助总经理完成分管 凛 工作。一年来,我本着对 岳 公司和全体员工高度负责 词 的态度,一心一意谋发展 砂 ,尽心尽力抓工作,较好 淌 地履行了作为一名公司副 久 总经理的职责。现将一年 阴 来履行职责的情况汇报如 钉 下
一、廉洁自律,严 拈 修为政之德 07 年,我很 流 好地遵守了党的四大纪律 臆 和八项要求,廉洁自律, 蟹 严于律已,很好地把握自 嫡 己。无论财经纪律还是其 高 他经济方面,个人都能坚 秀持原则,没有利用职务之 例 便为自己谋私利,对吃喝 引 送请坚决进行回绝。
主要 喇 作法是
1、坚持学习 姨 ,用尚方宝剑来警示自己 韶 。本时始终坚持看书读报 命 ,对党的方针政策作到心 晓 中有数。充分利用党委中 镊 心组学习和讨论的机会, 迸 增强对政策的熟悉和理解 择 。认
真学习集团下发的各 踏 项文件和规定,作到心中 幸 有数。
2、涉及重大 符 经济合同方面的事项严格 灯 按公司规定办。07 年公 阴 司新增固定资产投资 XX 裁 多万元,涉及我分管的部 息 门资金就占了一半,对于 眼 这些项目的采购,我以宏 曼 观把握为主,具体采购则 单 是由公司采购小组来完成 秽 。
这样就避免了领导 街 一言堂,使采购走过场的 琶 可能,从而有效地发挥了 挚 采购小组货比三家的原则 各 ,达到了按优采购的目的 熄 。
3、坚持民主集中 适 制原则。对于重大问题多 粤 请示,常汇报,把自己分 涉 管的工作进行通报,做到 凄 在位不越位,分工不分家 挽 ;使工作大家一起作,困 令 难一起帮。..二、砺志 蛀 勤勉,紧紧围绕三条主线 轴 开展工作 1、围绕党委分 灶 工协助总经理抓好落实。
贞 07 年党委分工中明确, 糜 我主管经营管理工作,协 锐 助总经理抓好财务工作, 溢 兼管地勤保障部、安全检 遣 查站,联系公安、口岸工 钝 作。
公司的财务工作 泳 一直走在集团的前列,这 傈 是有目共睹的,多年来, 臀 形成了一整套行之有效的 亦 规章制度,特别是07 年 皖 度,企划财务部的工作除 委 了作好了日常工作,如财 疾 务指标的下达、年中的财 鞘 务检查与考核、以及年未 涌 财务兑现工作、集团财务 陶 规定的各项工作,充分为 算 了公司的两大审计工作和 札 文明机场的准备工作积极 汛 筹措资金,快速上报各项 挛 固定资产投资计划。
绳 此外,还圆满地完成了湖 薪 南审计厅对包括对我分公 制 司在内的机场集团的经济 圭 责任审计工作,这既是一 幼 场硬仗,又是一场大胜仗 琉 。
地勤保障部和安全 呢 检查站都是一线生产单位 岭 ,直接面对旅客和机组人 减 员,每一个人的工作都代 毫 表了机场的形象,两个部 赠 门在公司的员工总数中占 迫 到了二分之一,但相对于 惩目前公司的生产量和场地 形 来说,其工作岗位还欠缺 摈 人手。我是从 05 年开始 陕 分管地勤保障部的,从一 仰 开始,我不是特别熟悉其 纽 工作,因此买了一些服务 吴 礼仪方面的书籍来充实自 屠 己,平时注意到基层多问 重 、多看,渐渐地熟悉了这 灶 个部门的工作性质,岗位 焊 流程,以及员工欢快的笑 福 声与委屈的泪水。地保部 斜 的工作是安全与服务两大 童 主题,但更多地是服务工 瞥 作。采取了不少形式来提 旁 高服务质量。我是从去年 复开始分管安检站的工作的 舀 ,由于国际形势日益复杂 艺 ,空防安全凸现压力。只 陶 有从技术手段不断提升才 蝎 能有效降低安全风险,同 涅 时也必须注重服务质量, 硫 才能取得旅客的配合与满 场 意。..地保部和安检站 蒸 还在公司的文艺和体育方 缺 面充当着积极的主力军, 茅 他们克服工作压力,挤出 掷 时间,积极参与,涌现出 植 了不少明星或中坚骨干. 呈
2、围绕公司重点工 抿 作搞好督促工作;应该说 雍 ,机场分公司 07 年有三 叭 件大事:即文明机场的创 睦 建,安保审计和安全审计 述 。如果说我的分管工作更 犹 多地是从块块出发的话, 藕
那 07 年我在督促公司的 敬 重点工作方面更多地是从 邵 条条出发,兼顾块块的。
彤 07 年公司的这三件大事 尹 ,集团都给予了高度的重 绰 视,集团领导多次来公司 喜 指导工作。
公司党委 念 也是下定决心,集中精力 裳 办大事,出台了一系列的 晃 举措来确保这三件大事的 剃 顺利完成。我也正是基于 螺公司的统一部署不折不扣 曳 的抓落实的。
在文明 糟 机场创建时,我主要负责 呸 环境卫生的督察工作。
勇
我机场在创建前,基础 腥 工作相对薄弱,环境秩序 腊 档次较低,集团公司秦书 押 记几次亲临公司指导工作 袍 时,对我公司的创建工作 拯 从很高的角度出发,除了 骚 给候机楼更换了座椅,同 涌 意安排专门的改造费用, 与 新增了人手,此外,对工 胳作区的环境卫生的整改也 者 提出了很高的标准。正是 冬 由于上级领导的支持与关 航 心,文明机场的创建工作 掩 进展比较顺利。各部门把 袖 各自责任区的环境卫生按 同 照高标准完成了,对于机 潜 关下达的整改通知也都能 撇 按时完成。
安保审计 刊 工作的意义在于严把空防 衍 安全关口,规范进入隔离 姚 区的人、车和物品的程序 额 ,消除进入隔离区的人、 铸车和物品可能存在的不安 钳 全性因素,完善机场应急 求 救援程序。在审计前,我 屹 主要针对机场坪秩序和进 啥 入隔离区的证件办理进行 盔 了督促,重点加强了对公 级 安和安检的检查工作。在 按 陪同审计组检查时,不失 楷 时机地把公司上下齐心协 渴 力地作准备工作的感人经 操 历介..绍给审计人员, 鞋 让审计组能更
动态地了解 止 我公司的安保审计工作的 谊 认真对待的态度和争取达 舆 标的迫切心理。此外,由 浅 于安检员人数和执证上岗 艳 率都难以达到标准,安检 陡 站也充分利用同学关系, 瘩 积极作工作,争取审计员 断 理解我们的工作,使其相 吧 信我们今后会作得更好!
羌 通过文明机场和安保审计 奥 工作的顺利完成,公司的 再 环境秩序明显变化了,各 韶 种规章和台账也建立健全 映 了,迎审工作经验也丰富 耶 了。因此,对于安全审计 加 工作也作到了心中有数。
拉 安全审计工作包含七大部 蕊 分,我主要负责对各部门 础 的进度情况进行掌握,重 稍 点是带领人事部对各部门 觉的人员培训进行检查。由 赵 于大家的准备工作充分, 臼 加上审计过程中积极热情 则 ,把一个充满活力,富有 钒 朝气的荷花机场展现在审 就 计组全体人员和观摩人员 波 面前了,因此,审计工作 彰 相当顺利地通过了。
渡 3、围绕公司对外关系作 以 好协调工作;一是联系公 湘 安工作。机场公安分局 0 素 7 年在维护机场公共安全 钞 和秩序方面发挥了积极的 渊 作用,保住了机场的平安 乐 ,重点打击了黑车,整顿 抢 了停车场的秩序。我在联 霄 系公安方面作了一些点滴 皮 工作,一是贯彻落实民航 两 和地方政府布置的专机或 涤 警卫任务,二是督促上级 哑 文件要求的专项行动,三 秀 是公司在力所能力的情况 坤 下,提供富康车作警用任 印 务,提供停车用房以供公 伎安查扣车辆停放等。
巧 二是联系口岸工作。张家 肋 界机场口岸目前是二类口 信 岸,
申请改成一类口岸的 扬 计划已经 xx 同意列入十 枝 一五规划。这中间有大量 邀 的工作要作,主要由政府 运 口岸办来牵头,但最大的 虚 受益者还是机场,因此, 罕 机场十分关心此项工作的 吵 进展。对于日常地区航班 幌 与国际包机航班,机场都 硝 能与联检单位..紧密配 甩 合,共同保障好航班。对 沼 于边检存在的一些实际困 湛 难,公司也参照长沙黄花 蘸 机场的作法予以了帮助解 茎决。
三是联系旅游工 淋 作。机场的发展离不开张 绎 家界的旅游发展,公司作 荒 为市旅游工作委员会的成 序 员单位,一直积极参予其 泻 组织的各种会议,及时报 旋 送相关资料。特别是全省 铲旅游产业大会在张家界的 距 成功举办,为张家界的旅 碎 游发展带来了腾飞的契机 府 。我有幸参加了这次大会 王 ,深受鼓舞。在 07 年, 尸 结合省里和市里旅游工作 常 的部署,多次和市旅游局 道 进行沟通,并与市里大的 幼 旅行社和包机公司进行了 悬 航空旅游市场的研讨,真 惠 正把机场的发展融入到市 市 里的发展中去。此外,我 氯 作为区人大代表,也从区 疹 里产业发展的角度,一方 勿 面提出永定区的产业发展 尹 要积极依托航空物流,盘 喷 活资源;另外一方面则希 井 望区里关心支持机场的建 侯 设与发展,在政策上予以 鹃 倾斜。
回首 07 年, 躯 沉淀在我心中的收获很多 蜀 ,首先是感动,这么多的 诈 工作任务,是我们的员工 争 加班加点,毫无怨言地一 腐 件一件地完成,十分感动 判 呀,这不亚于是一场士兵 餐 突击
呀!二是骄傲,我作 制 为这个团结的大家庭的一 侄 员,这里有辉煌的成绩, 比 是我的荣耀。三是责任, 较 虽然成绩可圈可点但毕竟 粹 过去,如何面对 08 年, 悦 我们必须负责任地去面对 仅 。
三、任重道远,紧 续 扣中心战胜挑战 1、要进 丽 一步夯实空防安全工作。
立 首先是抓好安全整改工作 虑 ,认真把每一条作好,重 仗 点是搞好安检人员的执证 脾 上岗培训和考核工作,形 邮成一种长期机制。其次是 黄 要坚持以前作的一些好的 诗 作法。规章制度在去年已 刮 经有了很大的完善,并都 顷 汇篇成册了。因此接下来 怒 要作的就是,按制度办事 荣 。最后,要创新空防安全 粘 工作。空防安全工作是动 眠 态的,要不断地根据形势 试 的..变化来才升防范的 许 等级。本新闻共 2 页,当 晒 前在第 1 页 122、认真 瀑 抓好服务质量工作。机场 昭 作为窗口单位,唯有把服 脯 务质量不断地提升上来, 睦 才能更具竞争力。
3 诛 、如何作好股权改革下的 渗 企业财务管理?企业的股 纠 权改革与上市,能够显著 瘁 提升企业的经营与管理能 悼 力,信息披露更加严格, 簧 这就要求企业必须建立健 逸 全内部控制制度。但我公 崎 司可能还存在一定的差距 瘸 。
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